日常商务礼仪要点
国际商务礼仪的一些要点总结（2篇）
国际商务礼仪的一些要点总结国际商务礼仪是商业活动中的一种社交行为规范，以确保商业合作的顺利进行并维护商业伙伴关系的稳定。
在国际商务交往中，遵守适当的商务礼仪是非常重要的，它能够增进双方之间的相互尊重和信任，避免文化冲突和误解，帮助商务交流更加顺利。
以下是国际商务礼仪的一些要点总结，供参考。
1. 准备工作在与国际商务合作伙伴会面前，要做充分的准备工作，包括了解对方的文化习俗、价值观念和商务惯例等。
这样可以帮助我们更好地适应和理解对方的行为和做法，避免因文化差异而引发误解和冲突。
2.行为举止在商务场合，要保持良好的行为举止。
这包括保持礼貌、尊重他人的隐私、遵守流程和规定、避免使用不当的语言和言谈举止等。
同时要注意自己的形象和仪表，穿着得体、干净整洁，给人以良好的印象。
3. 交往礼仪交往礼仪是国际商务中非常重要的一环。
在会议和洽谈过程中，要注意使用适当的语言和沟通方式，避免使用行业术语和隐晦的语言，确保对方能够清楚地理解你的意思。
4. 礼物文化在国际商务交往中，礼物是一种常见的交际方式。
但是送礼要注意一些规范。
首先，要了解对方的文化和习俗，避免送一些在对方文化中有负面意义的礼物。
其次，要避免送太贵重的礼物，以免给对方造成困扰。
最后，要包装礼物得体，以示尊重。
5. 用餐礼仪商务用餐是商务交往中常见的场合，要注意一些用餐礼仪。
首先，要根据地区的饮食习惯，了解正确的用餐顺序和礼仪。
其次，要注意饮食的品味和选择，避免选择一些过于刺激或特别的食物。
最后，要养成良好的餐桌礼仪，比如不大声喧哗、不挑食、不随便拿取食物等。
6. 社交礼仪在商务社交场合，要注意一些社交礼仪。
首先，要主动与人交流，展示自己的关注和兴趣，但避免问一些过于私人的问题。
其次，要注意自己的言辞和态度，不要发表过激的言论或争议性的观点。
最后，要注意对他人的尊重和礼貌，避免贬低对方或冒犯对方的行为。
7. 电子邮件和电话礼仪在国际商务交流中，电子邮件和电话是非常重要的沟通方式。
商务往来中的礼仪细节
商务往来中的礼仪细节在商务往来中，礼仪是非常重要的，它体现了一个人的教养、文化素养以及对他人的尊重。
正确的礼仪可以帮助我们建立良好的商务关系，增加商业合作的机会，下面我将介绍一些商务往来中的礼仪细节。
1.会议礼仪：会议是商务活动中常见的形式之一，参加会议时需要注意以下礼仪细节：-准时到达会议现场，并尽量提前做好准备工作；-握手问候，对与会人员致以礼貌的问候和微笑；-留意自己的言谈举止，避免过于激动或冷漠的表现；-注意言辞，表达清晰，避免使用太多的行业术语或缩略语，确保所有人都能理解；-在别人发言时保持尊重和耐心，倾听别人的意见；-做好会议纪要和总结，对会议结果和行动计划做出准确的记录。
2.商务拜访礼仪：商务拜访是一种展示公司实力和取得合作机会的重要方式，参加商务拜访时需要注意以下礼仪细节：-提前了解拜访对象的公司背景，并制定合适的拜访计划；-提前与拜访对象确认时间和地点，并准时到达；-穿着整洁得体，以展示自己的专业形象；-尊重对方的文化和习俗，避免语言或行为上的冒犯；-注意谈话的技巧，用积极、友善的语气表达自己的意见；-遵守机密和商业行为准则，保守对方的商业秘密。
3.礼品赠送礼仪：在商务往来中，礼品的赠送有助于增加关系的亲近和信任感，但需要注意以下礼仪细节：-根据对方的文化和习俗选择适当的礼品；-在适当的场合赠送礼品，比如庆祝开业、合作纪念日或节日；-确保礼品的质量和包装精美；-附上一张写有感谢和祝福的贺卡，表达自己的诚意；-在赠送礼品时，以两手奉上，表示真诚；-切勿赠送过于昂贵或过于轻飘的礼品，以免给对方造成困扰或误解。
4.商务餐宴礼仪：商务餐宴是商业场合中常见的社交活动-到达时要先为主人和长者让座；-掌握一些基本的餐桌礼仪，比如使用餐具、如何品尝食物、如何和其他客人进行交谈等；-饭后离席要向主人致意，并感谢他们的款待。
总结：商务往来中的礼仪细节是建立良好商业关系的重要因素。
通过正确的礼仪，我们可以表现出自己的专业素养和人际交往能力。
商务交谈礼仪(15篇)
商务交谈礼仪(15篇)商务交谈礼仪1一、职场商务交谈中应把握的礼仪原则1、热诚和尊重的原则2、自信自律的原则3、守信宽容的原则4、平等适度的原则二、日常商务交谈中的礼节1、判断对方感兴趣的主题，然后加入2、说话中应该缓急有度说重点3、谈话的时候可千万不要过分以个人为中心，应该随时注意对方的反应4、交谈必须是平等的，交谈时要兼顾全局，不要冷落任何一个人5、在参与多人交谈时，应表现出对谈话内容兴趣很大，而不必介意其他无关大局的地方三、谈话禁忌要避免职场商务交谈中，一些不当行为要坚决避免：居高临下、自我炫耀、口若悬河、心不在焉、随意插嘴、节外生枝、搔首弄姿、讽刺嘲弄、言不由衷和故弄玄虚都是令人反感的行为。
同时，在交谈中私人感情要与工作分开，不要传播小道消息，这些留给同事们的都是一些坏印象，对同事之间的相处造成不便。
职场商务礼仪就是要奉告职场人士做一个成熟的人，了解职场商务礼仪的人更加能够处理好与同事间的关系，赢得好的人缘。
商务交谈礼仪2在日常生活中，与人交谈时要注意以下几条礼仪上的要点：交谈要细语柔声与人交谈不仅要吐字清晰，在日常生活和工作中使用标准的普通话，更重要的要避免粗声大嗓。
说实话，你又不是在黄土高坡，又不是在亘古深沟，没必要高谈阔论。
在公众场合和别人交谈之时高声喧哗是没有教养的标志，这一点你一定要注意，细语柔声，所谓有理不在声高。
交谈要善于互动与人交谈时你要注意要善于跟交谈对象互动。
互动就是形成良性的反馈。
你说的话人家爱听，人家说的话你会意会心，觉得有意思。
酒逢知己千杯少，话不投机半句多。
交谈要尊重对方礼者敬人也，那么你和别人交谈时一定要眼里有事，心里有人，懂得尊重对方。
具体而论呢，我们从谈话这个礼仪有四个不准：第一个不准，不打断对方。
第二，不补充对方。
第三不纠正人家。
第四不质疑对方。
所谓良言一句三冬暖，恶语一声六月寒。
当你说话时向人家尊严去挑衅那就比较麻烦了。
交谈要有把门的在日常生活之中老百姓有句话，说你说话嘴上得有把门的，他有些话是不能乱说的。
商务礼仪形象规范
商务礼仪形象规范商务礼仪形象规范礼仪是一种用来确定人与人或者人与事物关系的一种行为方式，往往传达一种情绪，如信任，尊重，臣服，祝贺等。
下面是小编收集整理的商务礼仪形象规范，仅供参考，希望能够帮助到大家。
商务礼仪形象规范1、商务人员着装四原则：符合身份，区分场合，扬长避短，遵守惯例。
2、商务人员公务场合穿着讲究"庄重保守"，常见着装有制服、套装等。
3、商务人员交际场合穿着讲究"时尚个性"，常见着装有：时装、礼服、民族服装等。
4、商务人员职场穿着打扮六不准：不准过分杂乱，不准过分鲜艳，不准过分暴露，不准过分透视，不准过分短小，不准过分紧身。
5、商务人员职场中发型要求：不准染发（除白发染黑），女性发长不可过肩（过肩要盘发），男性发长不过七厘米，短不能为零，发质要整洁，避免有发屑。
6、商务人员职场中服装要求：西装三要素：色彩（深色、蓝灰黑为首选），款式（套装单排扣），面料（纯毛料）；西装穿着五注意：可体整洁，内衣领子不要露在衬衣外部，拆掉西装袖口商标，领带尖在皮带上端，短袖衬衣和夹克衫一般不需配领带。
7、商务人员职场中腿部着装五不准：不准光腿，不准穿残破袜子，不穿易有异味的袜子，女性穿裙子时不能穿短袜，不准穿便鞋和凉鞋。
8、商务人员着装色彩原则：全身上下的颜色限制在三色之内，鞋子、腰带、公文包的颜色要一致（以黑色为佳）商务礼仪与职业形象礼仪形象是个体形象的外在表现形式之一，礼仪形象的高低往往反映出一个人教养、素质的高低。
维系人们正常交往的纽带前先就是礼仪形象。
在人际交往中，其外在的形态、容貌、着装、举止等始终是一种信息，在不知不觉中已经传给了对方，这些信息无疑会或好或坏地影响交际活动的全过程。
行为心理学家曾做过一个实验，证明了人们接触的头四分钟是形成人们知觉的至关重要的时间区域。
这四分钟的知觉如何，会一有影响到以后交往的一个相当长的时期，甚至影响交往的全过程。
这种知觉效应，心理学上叫“晕轮效应”。
2024年国际商务礼仪的八个要点总结
2024年国际商务礼仪的八个要点总结
1. 跨文化意识：在全球化的背景下，不同国家和文化背景的商务活动增多。
了解并尊重不同文化的价值观、信仰和习俗，以避免不必要的冲突和误解。
2. 交际技巧：良好的沟通和交际技巧是成功的商务人士必备的能力。
要注重言辞的准确性和恰当性，避免使用冒犯性的语言和行为。
3. 礼貌和尊重：在商务交往中，要展示出礼貌和尊重的态度。
尊重他人的时间和意见，遵守当地的社交规范和礼仪。
4. 职业形象：职业形象是每个商务人士给他人的第一印象。
穿着得体、干净整洁，言行举止专业，能够展现出自信和信任。
5. 礼品赠送：在国际商务交往中，礼品的赠送是一个常见的做法。
要选择符合对方文化的礼品，避免赠送不当或具有争议性的礼品。
6.商务宴请：商务宴请是促进商业关系的重要方式。
在宴请他人时，要注意选择适当的餐厅和菜肴，熟悉当地的用餐习惯和礼仪。
7. 会议礼仪：在商务会议中要遵守会议礼仪的规范。
准时到达，准备充分，参与讨论并尊重他人的发言权。
8. 社交媒体礼仪：随着社交媒体的普及，商务人士需注意在网络上的言行举止。
要遵守社交媒体平台的规定和法律法规，不发表冒犯性言论或不实信息。
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商务人员的仪态礼仪
商务人员的仪态礼仪商务人员作为企业的代表，在商业交往中起着非常重要的角色。
他们的仪态礼仪不仅代表着自己的形象，也体现了企业的形象和文化。
良好的仪态礼仪能够增加商务交往的成功率，提升自己和企业的声誉。
下面是商务人员应该注意的仪态礼仪的一些要点。
1.穿着得体：商务人员应该穿着得体，根据场合的不同选择合适的服装。
穿着整洁、干净、得体的服装，能够给人留下良好的第一印象。
对于男性来说，西装是商务场合的常规装束，颜色可以选择深色系；女性可以选择正式的套装或衬衫搭配裙子或裤子。
2.注意仪容：商务人员应该保持整洁的仪容，包括发型、面部情况和手指指甲等。
头发要整齐干净，面部要保持清洁，手指指甲要修剪整齐，不留过长或是破损。
3.姿态得体：商务人员应该注意自己的姿态，保持一个得体的形象。
坐姿要端正，不要懒散或是随意，手臂不要交叉，不要摆弄餐具或者其他物品。
站姿要挺直，不要弯腰驼背，注意保持整齐的站立姿态。
4.言谈举止得体：商务人员在商务交往中的言谈举止也非常重要。
要注意自己的语速、音量和语调，保持稳重、自信的表达方式。
在与他人交谈时要保持礼貌，不要打断对方的发言，尽量避免使用粗俗的语言和口头禅。
同时，要注意肢体语言，保持适当的眼神交流和微笑，展现自己的亲和力。
5.注意用餐礼仪：商务场合中的用餐礼仪也是商务人员需要注意的一方面。
要遵守基本的用餐礼仪，如不大声嚼食物，不发出吵闹的声音，不使用手机或其他电子设备。
同时，商务人员要尽量避免使用牙签或餐巾纸等物品在公开场合清理牙齿或面部。
6.注意时间管理：商务人员要重视时间管理，按时参加商务活动和会议。
不迟到、不早退，可以提前到达会议地点等待，以体现自己的专业素养和对他人时间的尊重。
7.尊重对方文化：商务人员在与不同文化背景的人交往时要尊重对方的文化习俗和价值观念。
做到不让自己的行为和言语冒犯对方，尽可能适应对方的习惯和方式。
8.保护个人信息：商务人员在交往中要尊重对方的个人隐私，不随意询问对方的个人信息，也不泄露自己的个人信息。
商务交谈礼仪要点
商务交谈礼仪要点1.尊重对方：在商务交谈中，尊重对方是最基本的礼仪准则。
这包括尊重对方的观点、意见和权威，并给予足够的注意和关注。
尊重对方可以建立良好的合作关系，增强双方的信任和默契。
2.保持礼貌：在商务交谈中，保持礼貌是非常重要的。
这包括使用适当的称呼和语气，避免使用冷嘲热讽的言辞，并注意礼貌用语。
同时，还需要注意自己的言行举止，不要打断对方讲话，避免过于直接或过分侵入对方的私人空间。
3.准备充分：在商务交谈前，需要进行充分的准备工作。
这包括了解对方的背景信息、商业需求和利益关系，以及准备好相关的资料和数据。
准备充分可以使交谈更加顺利和有针对性，有效地传达自己的想法和意图。
4.注意语言表达：在商务交谈中，语言表达的准确性和得体性至关重要。
需要使用清晰、简洁的语言表达自己的意思，避免使用行业术语或太过复杂的词汇。
另外，还需要注意语调、语速和音量的掌控，以及避免使用过多的口头语和随意的口头承诺。
5.积极倾听：商务交谈不仅仅是自己表达观点和意见，也需要积极倾听对方的意见。
在对话中要使用眼神接触和肢体语言展示出对对方的关注和兴趣，及时回应对方的发言，并提出相关的问题和建议。
积极倾听可以增进双方的理解和共识，促进合作和解决问题。
6.控制情绪：在商务交谈中，控制情绪也是非常重要的。
需要保持专业和冷静的态度，避免情绪化的言辞或争吵。
情绪的失控可能会破坏商业关系，影响谈判结果或达成协议。
如果遇到冲突或分歧，可以采取冷静、理性的方式解决，或者推迟到另一个适当的时间进行讨论。
7.尊重文化差异：在国际商务交流中，不同国家和地区有不同的商业文化和交流风格。
在与外国人交谈时，需要了解对方的文化习俗和交往方式，并尊重对方的文化差异。
这可以帮助建立良好的国际商业关系，避免由于文化误解而导致的不必要的纠纷或困扰。
综上所述，商务交谈礼仪是商业活动中必不可少的一部分。
遵循商务交谈礼仪可以建立良好的合作关系，提高沟通效果和工作效率。
商务文明礼仪规范
商务文明礼仪规范1. 仪容仪表良好的仪容仪表是给他人的第一印象。
在商务场合中，你应该保持整洁、得体的形象。
以下是一些建议：- 穿着：着装要整洁，选择合适的商务装束，避免夸张或不合适的服饰。
- 发型与面容：保持整齐的发型和清洁的面容，给人以有序和专业的形象。
- 仪态举止：保持坐姿端正，站立时保持笔直并有自信的姿态，避免过度的手势和身体语言。
2. 礼貌与尊重在商务交往中，礼貌和尊重是非常重要的。
以下是一些要点：- 打招呼：进入会议室或与他人交谈时，要主动打招呼，示意自己的到来。
- 称呼方式：使用正确的称呼，如果不确定可以使用他人的姓氏加上敬语，如"李先生"或"王女士"。
- 注意礼仪：遵守典型的社交礼仪，如说"请"和"谢谢"等，体现你的尊重和谦和。
3. 语言表达在商务交流中，语言表达要清晰、直接、得体。
以下是一些建议：- 使用正式语言：避免使用口语和俚语，保持正式和专业的语言风格。
- 清晰表达：用简洁明了的语言表达你的意思，避免冗长的句子和不必要的修饰。
- 注意语气：保持温和和平和的语气，避免使用过于激烈或侮辱性的言辞。
4. 会议礼仪参加商务会议时，应遵守一定的会议礼仪。
以下是一些要点：- 准时到达：提前安排好时间，并确保准时参会。
迟到会给他人留下不良印象。
- 尊重发言：在别人讲话时保持专注，不要打断或干扰，等待适当的时机再发表自己的意见。
- 手机使用：将手机调成静音，并避免在会议期间使用手机，这样可以避免分散注意力。
遵守商务文明礼仪规范可以提升你的职业形象，加强与他人之间的沟通和合作。
请谨记以上要点，并将其应用到商务场合中，以建立良好的商业关系。
以上为商务文明礼仪规范的内容。
参考文献：。
商务礼仪要点【精选4篇】
商务礼仪要点【精选4篇】(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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商务人士注意事项
商务人士注意事项一、商务沟通和见面礼仪。
1、商业交往，要有时间观念。
A.工作时间内沟通，提前三天打电话预约；B.提前5分钟到达；C.把握沟通时间，不要太长；D.打电话提前准备，只说重点，沟通最好三分钟内；F.接通电话，先确认对方是否方便，比如“某某处长，你好！不好意思打扰了，您现在方便听电话吗？”；G.无论是节假日还是工作时间,客户未接来电，及时回复。
2、邮件礼仪。
A.标题不要空白，要简短、能真实概括全文；标明邮寄方；B.一封邮件针对一个主题；C.回复时需修改标题，不要一长串；D.主题不要出现错别字、不通顺之处；E.开头结尾要有问候语；结尾需要署名；F.签约信息需要简明得体。
3、会议礼仪。
根据那你在会议上的地位选择座次，或者按照会议安排的座位入座。
要先让上司、顾客先入座，自己再坐下。
如果碰到紧急情况，需要接电话，那么就要友善提醒，并起身到会议室外或者低头用手捂住话筒部分轻声接答。
4、沟通要点，少说多听。
有同理心，给别人想得到的，听被人想说的，问对方想答的，说对方想听的；不打断别人；不补充对方；不纠正对方；不质疑对方；真心赞美。
5、与领导沟通。
A.起身站立；B.语言温和，不可锋芒毕露、咄咄逼人；也不可哗众取宠、低三下四；C.谈话过程,注意倾听，及时了解领导的意思，不要答非所问；D.把握交谈的时间，不要让领导感到疲劳；F.不要咬文嚼字、不要使用领导听不懂的术语;G.寻找自然活泼的话题，让领导充分发挥自己的意见,可以适时进行补充、赞美领导。
6、与同事沟通A.平等互惠，彼此尊重；B.把握尺度，避免不当的伤害;C.坚持原则和底线，维护自己的正当权益；D.切勿将责任推给被人，或者满腹牢骚，背后议论别人；F.勿趋炎附势,拉帮结派；G.勿年少轻狂，过分表现自己。
7、与客户沟通。
A.柔声细语，使用普通话；B.认真倾听，并适时给出回应，比如，点头赞成客户观点，用“嗯”“是的”“您说得对”等简单的词语应和客户；另外，要适时提出关键问题或意见、感想，以配合客户的表达。
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日常商务礼仪要点
以下是日常商务礼仪要点的总结，希望能对你有所帮助。
1、办公室问候礼仪
(1)在办公室，你应该主动问候经过你办公桌的人。
不管他们是同事还是老板，都应该平等对待。
看到有人不打招呼就经过是非常不礼貌的。
至于你周围的同事和那些更熟悉你的人，你应该保持礼貌和友善的态度。
无论你早上进入公司，中午吃午饭或晚上离开公司，你都应该打招呼，永远不要“消失得无影无踪”。
②、电梯遇到老板时，要主动大方地迎接他，不宜躲闪或假装没看见。
如果只有你和老板在电梯里，你也可以谈论一些普通的事情或者只是打个招呼。
万一他的反应很冷淡或者根本不冷，那么你所需要做的就是礼貌地打招呼。
最好不要在电梯里和老板谈论生意，以免让人讨厌。
在拥挤的电梯里，如果没有人说话，最好不要说话。
如果你遇到一位同事向你打招呼，或者你的眼神相遇，你应该点头、微笑，甚至在适当的时候做出回应。
视而不见是最重要的事情。
当老板问候你时，你应该礼貌地回答“是的，老板”，“是的，先生”。
(3)、离开办公室时，应记得向主管汇报，询问是否有任何命令后再离开。
对老板来说，要礼貌周到，如果靠近他的身边，要站起来打招呼；然而，通常彼此熟悉的同事不需要受到限制，可以用他们理解和喜欢的方式互相问候。
(4)彼此非常熟悉或得到对方允许的同事可以直接称呼自己的名字，但无论如何，他们不应该在工作场所称呼对方的昵称或绰号，如“帅哥”、“美女”或“郝先生”。
因为这些术语包含笑话的意思，这让人觉得不庄重。
同时，他们不应该用令人厌恶的词来称呼别人，如“亲爱的”、“大哥”等。
(5)当有人打电话给你时，他们应该立即回复。
即使他们在接电话，他们也应该放下听筒，告诉他你住在哪里接电话。
他们过会儿会来。
不要留待以后解释，以免增加麻烦和误解。
(6)如果有人坐在办公室里进来，他们应该站起来吗？它什么时候必须站起来？
当下列人进来时，你应该站起来:
当顾客(男性和女性)进来时；
职位比你高的领导人；
和你职位相同的女主管。
然而，如果她因为工作需要经常进出你的办公室，那就另当别论了。
当一个女人在合适的时候进出会议室时，只有坐在她旁边(尤其是左边)的男人接受挑战并为她服务，帮助拉开椅子，而坐在其他座位上的男人仍然可以坐下。
当贵宾离开餐桌时，无论他是男是女，他都不应该让贵宾独自离开餐桌。
他应该有人陪同。
2.电话礼仪:
(1)打电话前做好准备:做好心理准备，情绪高昂；考虑电话的一般内容，如果你害怕错过电话，那么把主要内容写下来作为备忘录；电话旁边应该有笔和纸用来录音。
(2)拨完电话后，你应该先打招呼，然后问对方:是某个单位和个人。
在你得到一个明确的答案后，你可以注册你的公司和你的个人名字。
(3)、如果对方帮你找个人听电话，这时，打电话的人应该拿着听筒，不能放下听筒去做其他事情。
(4)当你说“有人不在这里”时，你不能“点击”然后挂断电话。
相反，你应该说“谢谢，我过会儿再打过来”或者“如果方便的话，请告诉”或者“请告诉他回来后给我回电话”。
“我的电话号码是.”
(5)如果你拨错了号码，你应该向对方道歉，“对不起，我拨错了号码”，你不能粗鲁地关掉电话。
(6)如果对方被要求记录你的电话，要有耐心，不要问，‘你准备好了吗？’“为什么这么慢！”
(7)打电话时，你应该对着麦克风说话，不要太大声或太低，说话要有节奏，表达要清晰、简洁、清晰，吐字要清晰。
你不应该矫揉造作地说话。
(8)、在给单位打电话时，应避免刚上班或工作时间快，因为接电话的人不耐烦。
家庭电话应该在午餐、晚餐或晚上打，但不要太晚或在午睡时间打。
(9)、通话应简单明了，重要内容可向对方简要描述一遍，以便确认。
(10)、不要拿起公司电话谈论私事，更不允许在工作时间用电话和亲友聊天。
(11)、打完电话后，应该友好地互相感谢:“抱歉打扰你，抱歉，谢谢你在百忙之中接我的电话”，或者“我很高兴和你说话，谢谢，再见”。
3、接听电话的礼仪
①、将军铃响了，你应该及时接电话。
铃响了四次后再去接是不礼貌的。
拿起电话时，你应该说，‘抱歉让你久等了。
(2)拿起话筒后，你应该打招呼
(3)再次自我介绍。
我能帮你什么吗？
(4)仔细听对方电话的内容。
当听电话时，你应该说“是，好”等等，让对方觉得你在认真听，不要轻易打断对方。
(5)如果对方没有找你，那么你应该礼貌地要求对方“等一下”。
如果你找不到打电话的人，你可以自动提供一些帮助，“你需要我告诉他吗？”
(6)、如果对方要求电话记录，应立即拿出纸和笔进行记录。
电话记录:谁，谁，什么，为什么，在哪里和什么时候打电话。
(7)、打完电话后，应该等对方挂断后再挂断比较好，不要急着挂断很长时间，即使对方声音下降，也要挂断。
不要把电话挂得太大声，以免让人觉得不礼貌。
(8)遇到错误的电话号码时要有礼貌。
不要说，‘拐弯抹角有什么不好’
(9)、接听电话时，尽量不要做其他事情，如中途有事，必须走开，那么时间不应超过30秒。
4.名片交换的礼仪
(1)有必要养成检查持卡人是否有名片的习惯。
提交名片的方法是将所有手指放在一起，用拇指轻轻握住名片的右下方，这样对方就可以拿走了。
用双手递给顾客，并将名片上的文字指向顾客。
(2)双手拿名片。
拿名片时，轻轻地读出对方的名字，以便对方能正确确认。
如果你念错了，记得说对不起。
拿到名片后，把它放在你的卡座里。
(3)同时交换名片时，可以用右手提交名片，用左手拿起名片。
(4)、不要无意识地玩弄对方的名片。
(5)不要当场在对方的名片上写笔记。
老板在的时候，不要交名片。
除非你的老板交出名片，否则你不能交出。
(7)赠送名片的礼仪:站起来，面带微笑走向对方，用右手或双手握住或面对对方，并以胸高的水平送出名片。
同时，应该说“请多保重”、“请多提建议”和“希望今后保持联系”等。
与此同时，当给许多人送名片时，他们应该受到自上而下或由近及远的对待。
(8)接受名片的礼仪:站起来，上前说“谢谢”。
然后，一定要用你的右手或双手郑重地接过对方的名片，拿在你面前，然后再念一遍对方的名字。
最后，你应该在对方面前把你的名片放在你的持卡人或包里，然后交出你的名片。
禁忌:用左手拿着，拿完后不要看，不小心放好，不要把名片还回去，等等。
5、礼仪的介绍:
互相介绍时，我们应该先介绍地位较低的一方，然后介绍地位较高的一方，即先介绍主人，再介绍客人。
首先介绍那些职位低的人，然后介绍那些职位高的人。
先介绍男人，然后介绍女人；先介绍年轻一代，然后介绍年长一代。
首先介绍个人，然后介绍集体。
如果你不知道你介绍的人的名字，你应该问你介绍的人“请问你叫什么名字？”否则，万一失败，会很尴尬。
最好说，‘请允许我介绍你’或者‘让我介绍你’，‘请允许我介绍我自己’
先问候男人，先和女人握手。
举起手来，五指并拢，向被介绍人伸出手，不要指指点点。
当有人介绍你时，你应该微笑或握手并点头。
如果你坐着，你应该站起来。
6、握手礼仪:
(1)在会议和会谈中，双方介绍后，可以握手问候。
那些靠得很近的人可以在握手时互相问候，甚至长时间握在一起。
在正常情况下，只需轻轻握住它，但年轻人应该稍微向老年人倾斜，地位低的人向地位高的人倾斜，双手握住对方的手以示尊重。
当一个男人和一个女人握手时，他经常只是轻轻地摇女人手指的一部分。
老朋友可能是例外，除非有特殊原因，不要坐下来和别人握手，但是如果两个人坐在一起或对面，稍微和他们的前辈握手。
(2)主人、长者、地位高的人和妇女应首先握手。
当客人、年轻人和地位低的人见面时，先向他们打招呼，当对方伸出手来时，再握手。
许多人同时握手，小心不要交叉。
这个男人应该在握手前脱下手套和帽子。
握手时，用双眼看着对方，微笑着问候对方。
不要看第三个人握手。
但是根据西方传统，德高望重的人和女人可以戴手套握手。
作为一个主人，有必要积极、热情、及时地握手，这样可以增加亲密感。
7.“高位”和“低位”的区别
远离入口的地方是上面的座位，远离入口的地方是下面的座位。
右边是上面的座位，左边是下面的座位。
如果接待室既有靠墙的沙发，也有不靠墙的沙发，则靠墙的沙发应用作座椅。
无论你进入接待室、办公室还是顾客家，都不要坐在上面的桌子上。
当三个人坐在沙发上时，不要坐在两端，而是坐在中间，这样会显得落落大方，增加谈话的吸引力。
以上是日常商务礼仪要点的总结。
谢谢你的阅读。