目视管理工具的注意要点

（一）目视管理工具的注意要点正如前述，目视管理功用如下：（１）认识（２）警告、警戒（３）判定（４）行动因此，目视管理为了传达资讯、达到彻底周知的境界，当然要利用海报、标语、重点训示、重点标准、看板、图表、标示、投影片、幻灯片等工具，不管如何，目视管理的注意要点为：（一）从远处就能看得很清楚亦即，要斟酌字体的大小、下功夫于生动的图画或漫画、底色与字体颜色的强烈对比等。

字体太小的话，看的人要靠近才能看清楚，会造成当事人的不便，诸如公车的路线号码，如果太小的话，常让近视眼的乘客紧张兮兮，甚至造成错过班车而引发不便与困扰。

其次，书面如果生动活泼的话，不但可激发有关人员的兴趣，且可加深印象，使其能[看图识事]，而达到[一目了然]的效果。

另外，在很多情况下，由于未留意底色与字体颜色的配衬，以致广宣效果大打折扣，例如，在深红色的底色图纸，写上黑色的字体，有关者看起来一定很吃力。

因此，当底色深时，就要写上浅色的字体，诸如蓝底白字、或绿底白字；当底色浅时，就要写上深色的字体，诸如白底蓝字、或白底绿字，读者不防多注意街道两旁的招牌，一定能立刻印证上述的观点。

（二）标示想管理或想传达的事项不管是在生产现场还是在事务现场，所要管理、传达的事项无非是产量（P）、品质（Q）、成本（C）、交期（D）、安全（S）、士气（M）等六大活动项目，于是，利用图表显示其目标值（预算值、规格值）、实绩（实际值、实测值）、差异，以及单位产出（系指每单位人工小时[MH]的产出）、单位耗用量（系指每批产品或每个产品所消耗的材料费、劳务费、经费）等。

（三）对于[好]或[坏]、[正常]或[异常]等都可立刻分晓不管是谁，都可依标示而能针对现状提出指正、评价，例如，对于停止运转达两天的设备，特地挂上写有理由的牌子，那么，其主要理由如下：（１）待修：设备本身的故障东莞德信诚精品培训课程(部分)(点击课程名称打开课程详细介绍)内审员系列培训课程??查看详情A01 ISO9001:2008内审员培训班(ISO9001内审员)A02 ISO14001:2004内审员培训班A03 ISO/TS16949:2009内审员培训A04 OHSAS18001:2007标准理解及内审员培训A05 IECQ-HSPM QC080000内审员培训A06 ISO13485:2003医疗器械质量体系内审员培训A07 SA8000社会责任内审员培训(SA8000内审员)A08 ICTI玩具商业行为守则内审员培训班A09 ISO14064:2006内审员培训班A10 GB/T23331-2009能源管理体系内审员培训A15 量规仪器校验与管理实务课程(仪校员培训内校员培训)A16 ISO管理代表及体系推行专员训练营A17 ISO文控员培训/文管员培训实务课程A18 优秀管理者代表训练营 (MR管理代表训练)JIT精益生产现场管理系列课程??查看详情P01 JIT精益生产与现场改善培训班P02 生产合理化改善-IE工业工程实务训练营P03 PMC生产计划管理实务培训班(生管员培训)P04 高效仓储管理与盘点技巧培训班(仓管员培训)P05 目视管理与5S运动推行实务培训班P06 采购与供应链管理实务 (采购员培训)中基层管理干部TWI系列训练??查看详情M01 优秀班组长管理实务公开课(班组长公培训)M02 优秀班组长现场管理实务培训班M03 优秀班组长品质管理实务培训班M04 优秀班组长生产安全管理实务培训班M06 提升团队执行力训练课程 (执行力培训)M07 如何做一名优秀的现场主管培训班M08 中基层现场干部TWI管理技能提升(TWI培训)M09 有效沟通技巧培训班(团队沟通企业内外部沟通) M10 企业内部讲师培训班(东莞TTT培训)M11 MTP中阶主管管理才能提升培训班(东莞MTP培训) M12 高效能时间管理培训班TS16949五大工具与QC/QA/QE品质管理类??查看详情Q05 TS16949五大工具实战训练 (五大工具培训)Q06 APQP&CP先期质量策划及控制计划培训Q07 DFMEA设计潜在失效模式分析培训(DFMEA培训)Q08 PFMEA过程潜在失效模式及效应分析训练营Q09 MSA测量系统分析与仪器校验实务Q10 SPC统计过程控制培训课程(SPC训练)Q11 CPK制程能力分析与SPC统计制程管制应用训练Q12 QC七大手法与SPC实战训练班(QC7 & SPC培训)Q03 品质工程师(QE质量工程师)实务培训班Q02 品质主管训练营(品质经理人训练)Q01 杰出品质检验员QC培训班Q13 品管常用工具QC七大手法培训(旧QC7培训)Q14 新QC七大手法实战培训(新QC7培训)Q04 QCC品管圈活动训练课程 (QCC培训)节能环保安全EHS公开课程??查看详情E01 节约能源管理培训(节能降耗培训)E03 GBT23331-2009能源管理体系知识培训(GBT23331标准理解)A18 ISO50001能源管理体系内审员培训(ISO50001内审员) A12 ISO9000/ISO14000一体化内审员培训班A13 ISO14001/OHSAS18001体系二合一内审员培训班A14 ISO9000/ISO14000/OHSAS18001一体化内审员培训班东莞精品企业内训课程??查看详情M05 优秀班组长管理技能提升内训班(1-3天)P07 年终盘点与库存管理实务内训班( 1-2天课程 )M13 高绩效团队及执行力提升训练营(团队执行力 1-2天) Q15 FMEA失效模式分析实战训练内训(FMEA内训 1-3天)Q16 新旧QC七大手法实战内训(QC7内训 1-2天)A11 ISO内审员审核技巧提高班(ISO内审员提高班)A07 SA8000社会责任内审员培训(SA8000内审员)A08 ISO9001:2008内审员培训班(ISO9001内审员)A09 ISO14001:2004内审员培训班A10 ISO/TS16949:2009内审员培训A19 ISO10015培训管理体系标准理解与实施培训东莞德信诚公开课培训计划>>> 培训报名表下载>>> 待料：诸如材料、配件未到（２）待人：操作员不足或请假（３）待订单：尤其是订货生产的产业，无法预制库存品于是，连每年到厂巡视不到一、两次的董事长或总经理，如果看到[待修]的牌子，就会找工务部经理，深入了解状况；如果看到[待料]的牌子，就会找上采购冰经理查明真相；如果看到[待人]的牌子，就会找人事部经理或相关部门经理追究为何无法招募足够的人员、为何人员无法适当调度；如果看到[待订单]的牌子，可能就要奔回总公司的业务部经理算帐了。

（四）谁都能遵守，且能立刻矫正为了使物品摆放井然有序、物流顺畅，以及为了促进人员、物品的安全起见，于是在地面上画有三种区域线，亦即为物品放置区的[白线]、安全走道的[黄线]、消防器材或配电盘前面物品禁放区的[红线]，这些都可说是标准，不管是谁，都能遵守，而且不管是管理者或监督者，都能依物品放置的实况，判定是否正常，如果是异常的话，立刻能对当事人提出指示，并加以矫正。

（五）谁都能使用，而且使用方便例如，单页标准的重点训示与重点标准，不管任何作业员，只要看了之后，就能进行正确性作业，如图2-6、2-7所示。

（六）力行标准化依工作场所的特性，有些管理表格、场所标示、位置标示、颜色标示（尤其是安全标志）、尺寸大小等，如果迥然不同的话，将不易管理，因此，工作场所的共通项目必须加以标准化。

诸如地面上的三种区域线（红、黄、白），其宽度约10cm；重点标准或重点训示的纸张尺寸统一为A4。

（七）使工作场所变得既明朗、又清爽因此，必须注意颜色的和谐，以达到美观的要求，同时要留意张挂地点是否适当，诸如高度、视线、光线、周遭环境干净、无恶臭、无防碍物等，以利于观看。

五、目视管理的成功要件（一）目视管理的实况很多企业都导入目视管理，虽然工作场所充斥了管理看板及管理图表，但往往是[有其形而无其魂]，只是做秀而已。

即使发生异常状况，亦未适时采取对策，当然无法解决问题。

例如：１．虽然设有不良品放置场所，并以颜色予以凸显，但却置之不理，而未妥善保管，以致上面的布满了灰尘，久而久之，品质更形劣化，，终于成为废品。

而且由于未追究不良的真正原因，因此，反复发生同样的不良现象，而丧失了特地设置[不良品放置区]的[目视管理]目的，以致未能警惕相关人员，并促其尽早采取[亡羊补牢]的对策。

２．虽然生产现场张贴着静态的[良品率管理图表]，然而，即使良品率有下降的趋势，且已经经历了一段时间，甚至已是过时的数据，但有关人员每天走过看板，却视而不见，一直未采取任何改善对策。

３．虽然装配线上设有稼动灯号，但未充分活用；即使灯号亮起来，监督者却无动于衷并未立即前往查询窨而予以处理。

４．虽然装配线上设有[生产目程管理板]，但即使排程已发生延误，却未充分追究原因，当然更谈不上采取适当的对策。

（二）目视管理推展不顺的原因１．未能彻底理解目视管理的真谛与目的２．未有明确的推行组织３．未掌握并设定活动项目，未巧思其目视管理工具４．管理者、监督者的问题意识低５．管理者、监督者的策划力、领导力、改善力不足６．未彻底周知有关目视管理工具的动用方法７．目视管理工具不理想（１）结构上不健全，未充分考虑下列事项：①作业性方面诸如位置要适中，让有关人员易于认识、执行、确认或查核。

②可靠性方面（A）考虑周延，让有关人员不会遗漏该执行的内容。

（B）作业品质差异小，成为有关人员共通的简易判定基准，在执行上不会有偏差。

（C）具有防呆的机能，让有关人员不会弄错。

（２）结构上不紧密，无法发挥应有的功能：即使有异常、浪费、问题点，亦难以发现。

例如，由于余裕期间太松的基准日程，当制定排程计书时，即使想要避免误期，也无从着手采取任何对策。

亦即，在现实上潜在着很多的浪费或问题点，即使设置了一目了然的排程管理板，亦无法窥出任何端倪，以致无济于事。

８．幕僚部门对目视管理的关心度低，以致部门间难以合作。

当制造部门导入目视管理，并进行预知管理时，正如前述，如果没有幕僚部门（如工程部、总务部、仓储部）的协助，亦无法解决问题。

（三）目视管理的成功条件１．制造部门与幕僚部门要有共识，并步调一致地推展在推行组织的架构上，如推行委员会、推行小组等，必须纳入有关的部门。

２．励行广宣、教育事宜对于目视管理的真谛、目的及活动内容、方法、要领，让有关者都能彻底了解。

３．与小组活动及提案制度相结合藉此集思广益，发挥众志成城的力量，化不可能为可能，并衍生创意，克服困难、巧思令人刮目相看的目视管理工具。

不仅可发掘潜在的异常、浪费、问题点，使其无所遁形并予以消除，且可使相关人员透过小组活动及提案制度的动作。