管理学基础(第3版)课程标准及教学设计

《管理学》教学大纲2023年3月修订总体说明【课程编号】【课程总学时】48学时【周学时数】4学时【学分】 3学分【课程类型（必修/选修）】必修课【开课系（部）】【执笔人】【审核人】【教学目的与要求】教学目的：开设该课程是向学生完整地、准确地、简明地传授管理学的基本知识、基本原理和基本方法，培养他们分析问题和解决实际问题的能力，为各类组织提高管理水平、提高经济效益、实现可持续发展服务。

管理学原理是管理学科的一门基础性课程，为后续课程的的学习奠定基础。

教学要求：正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对管理学基础有一个总体的认识；系统掌握管理学的基本概念、基本职能、基本原理和基本方法，了解学科发展的新理论与新思想；紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决问题的能力。

【教学内容及学时安排】第一章管理概述[教学目的与要求]通过学习，概括了解组织、管理、管理者产生的原因，对组织、管理、管理者职责有较全面的认识，从而激发学生学习管理学的兴趣，并未后续学习奠定基础。

通过本章学习,你应该掌握管理的含义和性质;了解管理的特征、基本职能和管理者的素质要求;了解管理学的研究对象;能运用所学的管理概念进行管理思考;能进行正确的管理角色分工;能按管理者的素质和技能要求进行自我培养;能运用管理学的研究方法分析管理问题。

[重点与难点]重点：管理的概念，管理的基本职能。

难点：管理者在组织中的基本职责和应具备的基本素质。

[教学时数]4学时[教学方法与手段] 多媒体教学讲授、课堂陈述、自学等方法[主要内容]第一节管理与管理系统一、管理的基本概念二、管理的性质三、管理系统的含义和构成第二节管理者与管理的职能一、管理者二、管理者的类型三、管理者的素质与技能四、管理的职能第三节管理学的特点与研究方法一、管理学的特点二、管理学的研究方法第四节管理伦理和社会责任一、管理伦理二、组织的社会责任[参考书目]1.【美】斯塔夫理阿诺斯著.董书慧等译.全球通史：从前史到21世纪（第七版）.北京：北京大学出版社，2004.2.【英】约翰·希克斯.厉以宁译.经济史理论.北京：商务印书馆，2005.3.【美】彼得·德鲁克.管理：使命、责任、实务.北京：机械工业出版社，2006.4.【加拿大】H.明茨伯格.孙耀君译.经理工作的性质.北京：团结出版社，1999.5.【美】罗伯特·卡茨.高效管理者的三大技能.哈佛《商业评论》（中文版），2005年7月号刊。

6.【美】彼得·德鲁克著.朱雁斌译.21世纪的管理挑战.北京：机械工业出版社，2006.7.【美】威廉姆·波斯特，本杰明·马丁著.罗汉，刘文杰译.驾驭变化的世界.上海：复旦大学出版社，2000.8.邢以群，张大亮著.企业文化建设——重塑企业精神支柱.北京：机械工业出版社，2007.[课堂训练、作业思考题]1.为了协调无限欲望与有限资源之间的矛盾，人类发明了哪些协调方法？这些协调方法如何来协调这对矛盾的？2.解释管理的定义，说明管理的实质。

3.组织产生的原因是什么，它是如何发挥其作用的，组织管理的要点是什么？4. 组织中为什么要有管理者？管理者与操作者有什么区别？管理者的基本职责是什么？为了履行好管理者的职责，应具备怎样的基本素质？5. 组织中不同层次的管理者其职责有何异同？6.在商业伦理方面存在哪些观点?它们各自有哪些特点?7.影响管理者伦理行为的因素有哪些?8.简述企业的社会责任。

第二章管理思想的演变[教学目的与要求]通过了解西方管理思想发展过程和学习历史上主要的管理思想，为融会贯通各种管理思想以提高管理的有效性奠定基础。

了解管理历史的价值；陈述中西方管理思想的发展过程，掌握不同管理思想的特点及其主要学派的基本观点；指导各管理思想流派的主要代表人物及其主要贡献；了解21世纪管理面临的挑战，清楚管理发展的大趋势。

[重点与难点]重点：以科学管理理论、一般管理理论为代表的西方古典管理理论。

难点：科学管理理论，一般管理理论，现代管理思想发展趋势。

[教学时数]4学时[教学方法与手段] 多媒体教学讲授、分组讨论、自学等方法[主要内容]第一节早期管理思想一、主要文明古国的贡献二、早期的观理论研究者1.亚当.斯密2.罗伯特.欧文3.查尔斯.巴贝奇第二节古典管理思想一、科学管理轮二、一般管理轮三、组织管理轮第二节古典管理思想一、梅奥及霍桑实验二、人性理论及管理模式三、激励理论四、群体行为理论五、领导行为理论第三节现代管理思想一、现代管理思想流派1.管理过程学派2.系统管理理论学派3.社会写作系统学派4.社会技术系统学派5.决策理论学派6.经验（案例）学派7.权变管理学派8.数学学派9.经理角色学派二、当代西方管理理论1.7S管理分子图理论2.企业文化理论3.K理论4.组织生命周期理论一、管理理论的新发展1.企业再造理论2.学习型组织3.核心能力理论[参考书目]1.【美】丹尼尔·A.雷思著，孔令济译.管理思想的演变（第四版）.北京：中国社会科学出版社，2002.2.【英】斯图尔特·克雷纳著.邱琼等译.管理百年——20世纪管理思想与实践的批判性回顾.海口：海南出版社，2003.3.【英】斯图尔特·克雷纳著.田茜等译.经典商业管理书.北京：新世界出版社，2003.4.孙耀君主编.西方管理学名著提要.南昌：江西人民出版社，2000.5.郭咸纲著.西方管理思想史（第三版）.北京：经济管理出版社，2004.[课堂训练、作业思考题]1.何为管理思想？它对管理的有效性有何影响？2.西方管理思想是如何随社会的发展而发展的？3.列举科学管理理论、一般管理理论、科层组织理论之间的异同。

4.西方各种管理思想的主要特点是什么？5.列举西方管理思想发展史上5个代表人物的主要贡献。

6.简要回答中国古代管理思想的主要要点。

7.21世纪的管理具有哪些新趋势？第三章计划[教学目的与要求]深刻认识计划的作用和重要性，通过学习掌握计划管理工具，并逐渐养成计划的习惯，使之成为终生的有效工具。

定义计划，说明计划工作的特点，再现计划构成要素；解释计划的作用；区分各种不同类型的计划；概述制定计划的基本步骤；指导计划审定的方法；了解各种计划方法的原理和适用场合；掌握时间管理的要点并能运用于实践。

[重点与难点]重点：计划的制定步骤与方法。

难点：各种计划的适用场合。

[教学时数] 4学时[教学方法与手段]多媒体教学讲授、讨论、自学等方法[主要内容]第一节计划及其作用一、计划的概念和特点二、计划的性质和计划的内容三、计划的作用四、对计划的错误认识1.认识错误，不注重计划的制定2.缺乏知识，制定的计划缺乏可行性3.固守计划，不能适应环境的变化4.运用不当，缺乏明确的交流与授权第二节计划的类型、层次和流程一、计划的类型1.按时间：长期计划、中期计划和短期计划2.按广度：战略计划和行动计划3.按对象：综合计划、职能计划和项目计划4.按效用：指令性计划和指导性计划二、计划制定过程1.明确任务或目标2.清楚与计划有关的各种条件3.制定战略或行动方案4.落实人选、明确责任5.制定进度表6.分配资源7.制定应变措施第三节计划的编制方法一、滚动计划法二、运筹学方法三、甘特图四、网络计划技术五、情景计划法第四节计划编制中应注意的问题一、计划的审定二、制定计划应住的问题[参考书目]1.【美】布莱恩·特雷西著.关键点——一套关于简化生活、提高业绩和实现人生目标的工人体系.北京：电子工业出版社，2003.2.【美】史蒂文·凯斯著.抢在时间前面的7条捷径.北京：中国青年出版社，2003.3.【英】蒂姆·欣德尔著.王楚凤译.运筹时间.上海：上海科学技术出版社，2000.4.【美】保罗·蒂法尼，史蒂文·彼得森著.陈静梅译.如何制定企业经营计划.北京：企业管理出版社，2000.[课堂训练、作业思考题]1.管理者开展工作为什么要事先进行计划？为什么说计划职能是管理的首要职能？2.一想完整的计划应包括哪些内容？为什么这些内容都不可或缺？3.计划有哪几种分类？这些分类对实际工作有何指导意义？4.计划工作中常见的错误有哪些？5.各种现代计划方法的优缺点是什么？各适用于什么场合？6.为什么说时间是一种特殊的资源？怎样进行时间的有效管理？第四章决策[教学目的与要求]掌握科学决策的基本知识和方法，以提高日常重大决策的科学性和正确性；认识到决策受众多因素的影响，从而能够以比较现实的态度面对决策。

定义决策，解释决策在组织管理中的重要性和普遍性；概述决策的基本过程；说明影响决策的主要因素；能够区分不同性质的问题，说明不同的决策环境，陈述不同风险倾向的决策者的决策特点，区分不同决策者的决策风格；陈述不同的决策模式及其基本假设；陈述各种常用的决策方法及其适用范围；了解提高决策正确性的技巧。

[重点与难点]重点：决策的概念，决策的过程与影响因素。

难点：影响决策的因素，决策的定量方法和定性方法。

[教学时数] 6学时[教学方法与手段]多媒体教学讲授、案例分析、习题、自学等方法[主要内容]第一节决策及其基本过程一、决策及其含义1.决策的前提2.决策的条件3.决策的重点4.决策的结果5.决策的实质二、决策的基本过程1.察觉和分析问题2.明确决策目标或准则3.制定可行方案4.分析比较各行动方案5.选择满意方案并付诸实施6.监督与反馈三、决策的重要性1.决策贯穿于管理过程始终2.决策正确与否直接关系到组织的生存与发展3.决策能力是衡量管理者水平高低的重要标志。

第二节决策的类型一、长期决策于短期决策二、战略、战术与业务决策三、集体决策与个人决策四、初始决策与追踪决策五、程序化决策与非程序化决策六、确定型决策、风险型决策与不确定型决策第三节决策的理论一、古典决策模式二、行为决策理论三、当代决策理论第四节决策的过程一、识别机会二、认识目标三、拟定备选方案四、评估备选方案五、做出决定六、选择实施战略第五节决策的方法一、定性决策法1.头脑风暴法2.名义小组计技术法3.德尔菲法二、定量分析方法1.确定型决策方法2.风险型决策方法3.不确定型决策方法[参考书目]1.【英】史蒂夫·尼兰著.何玮鹏，陈燕译.条理性思维——对管理者解决问题和决策的系统指导.北京：机械工业出版社，2001.2.【美】彼得·德鲁克著.许是祥译.卓有成效的管理者.北京：机械工业出版社，2005.3.【美】斯科特·普劳斯著.施俊琦，王星译.决策与判断.北京：人民邮电出版社，2004.4.【以色列】夏罗默·麦特尔著.决策——管理者决策的十大工具.北京：中国人民大学出版社，2005.5.【美】罗宾斯著.袁妆涛译.决策的陷阱：对美国著名决策理念和技巧的阐释.长春：吉林文史出版社，2004.[课堂训练、作业思考题]1.决策界定为行为和界定为过程有什么区别？从决策是一个过程的定义中，我们可以得到什么启示？2.影响决策的主要因素有哪些？它们各自是如何影响决策的？3. 某企业计划生产某新产品投放市场，其生产成本为4元，在定价时，人们提出三种方案：每台5元、每台6元、每台7元。