学习型组织的基本知识
学习型组织理论
2 高绩效表现
3 员工发展
学习型组织能够不断获取 新知识，提升员工的能力， 从而增强创新能力和竞争 优势。
学习型组织能够吸引和留 住高素质员工，他们在学 习和适应能力上更具竞争 力，从而实现高绩效表现。
学习型组织能够提供员工 个人发展的机会和资源， 增强员工的职业能力和竞 争力。
学习型组织的特征和标志
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
3
成功案例
许多企业取得了学习型组织的成功实践，例如3M、谷歌等。
学习型组织的挑战和障碍
1 文化阻力
组织文化和习惯的改变是建设学习型组织的主要挑战之一。
2 知识管理
如何有效地管理和利用组织内的知识是一项具有挑战性的任务。
3 学习习惯
培养全员学习的习惯需要时间和资源的投入，具有一定的难度。
学习型组织的未来发展及建议
学习倾向
员工对学习持有积极态度，愿意 不断学习和提升自己的能力。
知识共享
组织鼓励员工分享和交流知识， 通过搭建平台加强知识共享。
适应性文化
组织拥有积极的变革态度，能够 灵活应对环境变化和挑战。
学习型组织的发展和实践
1
发展过程
学习型组织经历逐步认识、激发意识、培育氛围、推动实践等阶段。
2
实践方法
建设学习型组织需要培养学习思维，实施知识管理，推动学习文化建设等。
学习型组织的核心要素
1 领导力
学习型组织需要领导者的支持和引领，他们要推动学习文化的建立和落地。
2 学习机制
学习型组织要确保学习是系统、有目的和有效的，需要建立学习的机制和制度。
3 知识共享
学习型组织需要建立知识共享的平台和文化，实现员工之间的知识流通和合作。
管理学中的学习型组织与知识管理
管理学中的学习型组织与知识管理在当代竞争激烈的商业环境中，组织的学习和知识管理变得尤为重要。
管理学中的学习型组织和知识管理成为了许多组织追求的目标。
本文将探讨学习型组织和知识管理的概念、原理和实践，并探讨它们在管理学领域的重要性。
一、学习型组织的概念与原理学习型组织是指能够实现组织内部个体和团队不断学习和创新的组织形态。
这种组织强调学习是一种持续的、日常的过程，组织内的个体和团队应该积极参与集体学习和知识分享。
学习型组织建立在共享、批判性思考和创新的基础上，通过学习和创新来适应快速变化的外部环境。
学习型组织的原理包括：持续学习、知识共享、系统思考和创新。
持续学习是学习型组织的核心，组织成员不仅在工作中学习和积累知识，还要通过培训、教育等方式不断提升自己的能力。
知识共享是学习型组织的基础，组织成员之间应该主动分享自己的知识和经验，形成一个良好的知识流动和传播的环境。
系统思考是指组织成员具备全局思维和跨部门协作的能力，能够综合各种信息和资源做出决策。
创新是学习型组织的目标，组织鼓励成员提出新的观点和思路，通过创新来提升组织的竞争力。
二、知识管理的概念与原理知识管理是指组织有效地获取、组织、应用和分享知识的过程。
知识管理的目标是将个体和组织内部的知识转化为组织的核心竞争力。
知识管理强调以知识为基础的核心能力和竞争优势，通过有效管理知识资源来推动组织创新和发展。
知识管理的原理包括：知识获取、知识组织、知识应用和知识分享。
知识获取是指组织收集和整理内外部的知识资源，包括通过调研、培训、合作等形式获取知识。
知识组织是指将获取到的知识进行分类、整理和存储，建立知识库和知识图谱，方便组织成员的查找和利用。
知识应用是指将知识转化为实际的行动和决策，将知识运用到组织的各个方面，提升组织的效率和创新能力。
知识分享是指组织成员之间分享知识和经验，通过内部交流和协作增加组织的智慧和学习效果。
三、学习型组织与知识管理的关系学习型组织和知识管理是紧密相关的概念，二者相辅相成。
学习型组织
鼓励员工分享：鼓励员工分享自己的
促进员工间的交流与合作
知识和经验，形成良好的学习氛围
培养学习型员工
0 1 提供学习资源：提供丰富的学习资料和培训课程，帮助员工提高知识和技能。
02
建立学习氛围：鼓励员工之间的交流和分享，形成积极的学习氛围。
03
制定学习计划：为员工制定个性化的学习计划，明确学习目标和计划。
成功案例
01
通用电气： 通过持续学 习，提高员 工素质，推 动企业创新
02
丰田汽车： 通过持续改 进，提高产 品质量，降 低成本
03
华为：通过 持续学习， 提高员工技 能，推动企 业成长
04
腾讯：通过 持续学习， 提高员工创 新能力，推 动企业来自型失败案例01
某公司推行学 习型组织，但 管理层不重视， 导致员工积极 性不高，最终
系统思考： 组织能够 从整体和 系统的角 度看待问 题，寻求 根本的解 决方案
共同愿景： 组织具有 明确的共 同愿景， 激发成员 为实现共 同目标而 努力
01
02
03
04
05
06
学习型组织的重要性
01
提高组织竞争力：通过学习和创新，提高组织的核心竞争力
02
促进组织变革：通过学习和变革，适应不断变化的外部环境
鼓励创新：鼓 励员工提出新 想法，推动组 织变革
持续学习：建 立学习氛围， 鼓励员工不断 提升自己
团队协作：加 强团队协作， 提高工作效率
反馈与调整： 及时反馈问题， 调整策略，提 高组织适应性
谢谢
学习型组织
演讲人
目录
01. 学习型组织的概念 02. 学习型组织的构建 03. 学习型组织的实践案例
什么是学习型组织？
“学习型组织”理论作为当今先进的管理理论之一，近年来已经在我国得到普遍的关注，尤其是2004年以来，集团公司把它列为“三项活动”之一，在全集团公司进行深入的学习推广，特摘录相关理论知识供参阅。
公司团委二OO五年一月三号什么是学习型组织？为什么要推行学习型组织？什么是五项修炼？* 世界排名前100家企业中，也已有40%按“学习型组织”模式进行了彻底改造* 美国《财富》杂志指出：“未来最成功的公司，将是那些基于学习型组织的公司。
”* 壳牌石油公司企划总监德格认为：“唯一持久的竞争优势，或许是具备比你的竞争对手学习得更快的能力。
”* 企业组织的员工不再是企业组织的附属品，而是在某种程度上成为企业组织的合伙人。
* “在这种组织里，你不可能不学习，因为学习已经完全成了生活的不可分割的一部分。
”* 尽管大部分公司已有意识地考虑其核心竞争力问题，但只有少数公司花时间来发展学习能力，而思考知识资源以及如何使用它的公司则更少。
* 着力于形成一个宽松的、适于员工学习和交流的气氛，以利于员工之间的沟通和知识共享。
* 建立一定的学习制度，定期组织教育和培训，鼓励员工学习，不断更新和深化自己的知识。
企业组织结构的三个变化组织结构规定着组织的任务如何被分配，组织中谁向谁汇报工作，以及正式沟通和交往模式如何安排，它包括三个核心内容：结构的集中性、规范性和复杂性。
在知识经济时代，组织结构这三个核心内容都发生了根本性的改变。
与之相对应的是，团队组织、网络型组织、虚拟型组织、战略联盟组织、学习型组织等新的组织结构的纷纷出现。
决策的集中化将让位于分权化知识尤其是专业知识的转移是有成本的。
在工业经济时代，企业组织中信息的收集与传递主要是通过众多的中层经理层层上报，最后在高层汇总。
高层利用这些信息做出决策，同时由于拥有全部的信息而获得特定的权力，使他们感觉到自己如同企业组织的“大脑”，把基层员工贬为只能被动执行命令的“手脚”。
在知识经济时代，企业所面临的是迅速变化的环境，信息的层层传递将会延迟决策的时间，使企业难以做出迅速的反应。
学习型组织的知识管理
学习型组织的知识管理在当今竞争激烈且快速变化的时代，组织想要保持竞争力并实现可持续发展，建立学习型组织并进行有效的知识管理至关重要。
学习型组织能够不断适应外部环境的变化，通过知识的获取、共享、应用和创新，提升自身的能力和绩效。
那么，什么是学习型组织呢？学习型组织是一种能够不断学习、自我更新和适应环境变化的组织。
它鼓励成员积极主动地学习，打破部门之间的壁垒，促进知识的流通和共享。
在学习型组织中，成员不仅仅是为了完成工作任务而工作，更是为了不断提升自己的能力和素质，实现个人和组织的共同成长。
知识管理则是对组织内的知识资源进行有效管理的过程。
它包括知识的获取、整理、存储、共享、应用和创新等环节。
知识管理的目的是提高组织的知识资产价值，促进知识的转化和利用，从而提升组织的创新能力和竞争力。
在学习型组织中，知识获取是知识管理的起点。
组织可以通过内部研发、员工经验分享、外部培训、市场调研等多种途径获取知识。
内部研发可以帮助组织开发出具有自主知识产权的核心技术和产品；员工经验分享能够让组织成员之间相互学习，共同成长；外部培训可以让员工接触到最新的理论和实践知识；市场调研则可以帮助组织了解市场需求和竞争对手的动态，为决策提供依据。
知识整理和存储是知识管理的重要环节。
获取到的知识往往是分散、无序的，需要进行整理和分类，以便于查找和使用。
组织可以建立知识库、知识地图等工具，对知识进行有效的存储和管理。
知识库可以将组织内的各种知识进行分类存储，方便员工查询和学习；知识地图则可以展示知识之间的关系和脉络，帮助员工快速找到所需的知识。
知识共享是学习型组织知识管理的核心环节。
只有实现知识的共享，才能充分发挥知识的价值。
组织可以通过建立知识共享平台、开展知识交流活动、设立知识奖励机制等方式促进知识的共享。
知识共享平台可以为员工提供一个在线交流和分享知识的空间；知识交流活动可以让员工面对面地交流经验和心得；知识奖励机制则可以激励员工积极分享自己的知识和经验。
学习型组织的基本知识
学习型组织的基本知识学习型组织是一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织，同时也要善于修正自身的行为，以适应新的知识和见解。
当今世界上所有的企业，不论遵循什么理论进行管理，主要有两种类型，一类是等级权力控制型，另一类是非等级权力控制型，即学习型企业。
一、学习型组织概述等级权力控制型是以等级为基础，以权力为特征，对上级负责的垂直型单向线性系统。
它强调“制度+控制”，使人“更勤奋地工作”，达到提高企业生产效率、增加利润的目的。
权力控制型企业管理在工业经济时代前期发挥了有效作用，它对生产、工作的行和有效指挥具有积极意义。
但在工业经济后期，尤其是进入信息时代、知识经济时代以后，这种管理模式越来越不能适应企业在科技迅速发展、市场瞬息万变的竞争取胜的需要。
企业家、经济学家和管理学家们都在探寻一种更有效的能顺应发展需要的管理模式，即另一类非等级权力控制型管理模式，学习型组织理论就是在这样一个大背景下产生的。
学习型组织最初的构想源于美国麻省理工大学佛瑞斯特教授。
他是一位杰出的技术专家，是20世纪50年代早期世界第一部通用电脑“旋风”创制小组的领导者。
他开创的系统动力学是提供研究人类动态性复杂的方法。
所谓动态性复杂，就是将万事万物看成是动态的、不断变化的过程之中，仿佛是永不止息之流。
1956年，佛瑞斯特以他在自动控制中学到的信息反馈原理研究通用电气公司的存货问题时有了惊人的发现，从此致力于研究企业内部各种信息与决策所形成的互动结构，究竟是如何影响各项活动的，并回过头来影响决策本身的起伏变化的形态。
佛瑞斯特既不做预测，也不单看趋势，而是深入地思考复杂变化背后的本质——整体动态运作的基本机制。
他提出的系统动力学与目前自然科学中最新发展的混沌理论和复杂理论所阐述的概念，在某些方面具有相通之处。
1965年，他发表了一篇题为《企业的新设计》的论文，运用系统动力学原理，非常具体地构想出未来企业组织的理想形态——层次扁平化、组织信息化、结构开放化，逐渐由从属关系转向为工作伙伴关系，不断学习，不断重新调整结构关系。
教育理论知识：学习型组织的构建和管理
教育理论知识：学习型组织的构建和管理学习型组织是指那些具有学习能力、快速适应环境变化、持续成长和创新的组织。
在当今日益竞争的市场中，学习型组织具有很大的优势。
本文将从学习型组织的概念、构建和管理三个方面入手，详细探讨学习型组织的重要性和实现方法。
一、学习型组织的概念学习型组织是1990年代初由美国学者彼得·圣吉（Peter Senge）提出的概念，它是由一个学习团体和不断学习的个人所组成的组织。
学习型组织运用反思思考、系统思考、共同视野、个人精通、和团队学习等方法，以不断提高组织内员工的学习能力为主要目标，激发员工的创造力及创新性，从而实现组织的可持续性发展。
二、学习型组织的构建1.培养学习型组织的理念构建一个学习型组织，首先需要培养学习型组织的理念。
管理者应该要有一个学习者的心态，并把学习当作一个组织的价值观念，把学习作为组织的核心。
管理者需要真正领悟到学习型组织的概念、思想和重要性，然后通过各种形式的培训和会议，把这些理念融入到组织文化中。
2.激发员工的学习热情构建一个学习型组织，需要激发员工的学习热情。
管理者需要通过各种方式，让员工了解到个人学习与组织的成功之间的紧密关系，激发员工对学习的兴趣和热情。
同时，提供员工需要的资源和设备，为员工提供学习的环境和条件。
3.开展多样化的学习方式构建一个学习型组织，需要开展多样化的学习方式。
这包括提供各种形式的学习路径：例如专业课程、架构课程、实践课程、培训课程等。
开展多样化的学习方式可以更好地满足不同员工的需求，促进员工的学习和成长。
4.创造积极的学习氛围构建一个学习型组织，需要创造积极的学习氛围。
建立一个开放、支持和鼓励学习的文化，鼓励员工分享信息、经验和知识。
通过举办员工座谈会、开展个人技能演讲和组织内部交流等方式培养积极的学习氛围，创造一个开放、关注和互相尊重的学习环境。
三、学习型组织的管理1.强化管理者的领导力构建一个学习型组织，需要强化管理者的领导力。
学习型组织知识讲解
学习型组织的横向结构
创建学习型企业的五个误区
误区之一：神秘化思想
3、服务型的领导 学习型组织是由那些为他人和组织的愿景而奉献自己的领导建立的。作为 靠自己一人建立组织的领导人形象不适合学习型组织。领导应将权力、观 念、信息分给大家。学习型组织的领导要将自己奉献给组织。
学习型组织的横向结构
学习型组织废弃了使管理者和工人之间产生距离的纵向结构，同样也废弃 了使个人与个人、部门与部门相互争斗的支付和预算制度。团队是横向组 织的基本结构。伴随着生产的全过程，人们一起工作为顾客创造产品。在 学习型组织里，实际上已经排除了老板，团队成员负责培训、安全、安排 休假、采购，以及对工作和支付的决策。
学习型组织的特点
学习型组织应包括五项要素
1、建立共同愿景（Building Shared Vision）：愿景可以凝聚公司上下的意 志力，透过组织共识，大家努力的方向一致，个人也乐于奉献，为组织目 标奋斗。 2、团队学习（Team Learning）：团队智慧应大于个人智慧的平均值，以做 出正确的组织决策，透过集体思考和分析，找出个人弱点，强化团队向心 力。 3、改变心智模式（Improve Mental Models）：组织的障碍，多来自于个人 的旧思维，例如固执己见、本位主义，唯有透过团队学习，以及标杆学习， 才能改变心智模式，有所创新。 4、自我超越（Personal Mastery）：个人有意愿投入工作，专精工作技巧 的专业，个人与愿景之间有种「创造性的张力」，正是自我超越的来源。 5、系统思考（System Thinking）：应透过资讯搜集，掌握事件的全貌，以 避免见树不见林，培养综观全局的思考能力，看清楚问题的本质，有助于 清楚了解因果关系。
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提纲
一、学习型组织的认知 二、五项修炼的要义
一、学习型组织@五项修炼总观
1.什么是学习型组织@五项修炼？ 2.什么是学习型组织智障？ 3.什么是微妙法则？ 4.如何学习五项修炼？
1.2 成为学习型组织的理由
组织学习特别重要 知识的重要性与快 速更新； 变化中的工作性质； 个人的学习天性和 对学习的渴望； 全球经济一体化所 带来的竞争挑战； 企业面临日益剧烈、 飘摇不定的变化； 合作与竞争； 成为学习型组织的理由 学习是组织的一项 基本职能； 组织学习为全面提 升企业竞争力提供了良 好的契机； 组织学习是组织生 存与发展的前提和基础；
一、学习炼？ 2.什么是学习型组织智障？ 3.什么是微妙法则？ 4.如何学习五项修炼？
2. 防碍组织成长的智障
局限思考
归罪于外
不能觉察渐进变化的威胁
2.2 归罪于外
财务 怨 领导 领导 领导 怨 广告
归 罪 于 外
技术 怨 财务
产品 销 不动
（运用潜意识的练习方式）
2.6 建立合理知识结构活动
要想具备某种才能，必须要有相应的某种知识结构，要取得某一事业 目标的成功，不一定要掌握所有的知识。应根据目标的需要，有所取 舍，有所侧重，建立自己合理的知识结构。
2.7 保持创造性张力的方法
• • • • • •
对个人愿景应坚定不移 认清创造性张力与情绪压力 保持创造性张力，克服情绪压力 不断地培养毅力与耐性 把现况看成是盟友而非敌人 转变对失败的看法
1.6 系统思考活动：五个为什么
嘎笨机的故事告诉我们，刨根究底地追问事情发生 的原因，会让我们看到意想不到的结果。
挑一个你希望解开死结的问题，然后进行以下步骤：
第一个为什么：“为什么这个事情会发生？” 继续追问为什么：针对每个为什么，写下你的答案。 在寻找答案时，避免头痛医头，脚痛医脚。
二、五项修炼
– 个人工作或努力应以愿景为驱动
– 整个企业养成“自我超越”氛围
2.3 自我超越的结构性冲突
深信无力 或不够资格
你的现况
你的愿景
永不停止的 学习 正视现实
非常清晰 的愿景
2.5 厘清个人愿景活动
请您用自己的语言详细描述在未来三年、五年、十年的时间里以 下各项的内容：
1. 我最希望达成的事 2.达成目标所需最有效的方法 3.我达成目标所需的知识技术能力 4.我必须运用的场所、人物、信息 5.我必须做到的第一个步骤 6.目标达成的最后日子
二、五项修炼
3.心智模式
精髓
追求真实 开放
原理
拥护的理论-使用的理论 逐步推论的原理 兼顾探询与辩护原理
演练
区分”原始资料“与由其产生的概括性看法 检验假设与推论 左手栏
3.1 什么是心智模式？
心智模式是根深蒂固于我们心中，并影响我们如何了解这个世界，如何采取行 动的许多假设、成见、思维方式，甚至可以是图像或印象。 两个具有不同心智模式的人或组织在观察同一事件的时候，总是会有不同的描 述，因为他们依据自己的假设选择了事件的不同方面。同时，心智模式还影响
彼得·圣吉80年代参加一个讨论第三世界营养不良的问题的研习会， 与会均是各国著名专家，他们尝试从各角度寻找全球饥饿的成因模 式。结果不到1小时，在讨论的大墙上已经包含了许多政治、经济、 文化等因素。大家发现，原来谁也不知道真正的原因。
– – – “大墙”深刻揭示了思考中权威主义的根源。 “大墙”经验“答案”充其量只是近似值，它总是有改善的余地。 “大墙”告诉我们，如果组织成员共同发觉没有人有答案，那么组 织将会不寻常的方式改变。
各种因素之间的联 系都不是即时发生 的，中间都存在着 时间上的延滞，以 符号“‖”来表示。
1.5 系统基模－成长的上限
限制 条件
同 反
促 长 的因素
同
成 长 的情况
同
抑 长 的因素
1.5 系统基模－舍本逐末
症状解
同 同 反
企业症状
反 同
延滞
副 作 用
同
根本解
1.6 系统思考活动：“大墙”的启 示
2.自我超越
精髓
体认生命存在的意义 活出创造型的生命力 连属于更大的整体
原理
愿景如何发挥巨大力量的原理 创造性张力-情绪性张力 潜意识原理
演练
理清个人愿景 掌握创造性张力——专注于结果 ——看清实际情况 练习作抉择
2.1 什么是自我超越？
自我超越的意义在于以创造的现实来面对自己的生活与生命， 并在此创造的基础上将自己融入整个组织、整个社会、整个 世界。自我超越是个人或企业成长的学习修炼，是对一个人 或企业真心之所向的“愿景”，不断重新聚焦、不断自我增 强的过程。
广告 怨 行销
生产 怨 技术
质量 怨 生产
行销 怨 质量
2.5 不能觉察渐进变化的威胁
一、学习型组织@五项修炼总观
1.什么是学习型组织@五项修炼？ 2.什么是学习型组织智障？ 3.什么是微妙法则？ 4.如何学习五项修炼？
一、学习型组织@五项修炼总观
1.什么是学习型组织@五项修炼？ 2.什么是学习型组织智障？ 3.什么是微妙法则？
4.如何学习五项修炼？
二、五项修炼总观
1.系统思考
精髓
整体观 一体感
原理
结构影响行为 钟摆原理 杠杆点原理 系统基础 模拟
演练
1.1 什么是系统思考
在现实世界中，任何事物之间都是息息相关的。系统思考就是要 把这些息息相关的事物联系起来，以系统的整体观点来考虑问题。 系统思考可以使我们纵观全局、掌握重点。系统思考的艺术在于 看穿复杂背后引起变化的结构，但这绝不意味着要忽视复杂性， 而是要把许多杂乱的片段结合成为前后一贯的“故事”，明白地 指出问题的症结，以及找出较为持续有效的对策。显然，使用系 统思考的方法，可以让我们见树又见林，即不仅能看到问题的现 象存在，更重要的是又能认清现象背后的本质。
– 系统把握企业的整体发展 – 寻找小而有效的高杠杆解
1.2 发现整体A
多个要素的搭配组 合可以创生出新的 整体系统。
相同要素的不同联系组 合可以创生出多种整体 系统。
1.2 发现整体B
1.4 系统思考的语言
正反馈又叫 “不断增强的 反馈”，指两 个变量之间的 变动呈同方向 变动，用“+” 来表示。 时间滞延 负反馈指两个 变量之间呈反 方向运动，是 一种反复调节 的反馈，用 “一”来表示。