金融外包行业分析报告
外包行业年度总结范文(3篇)

第1篇一、前言随着全球经济的不断发展和市场竞争的日益激烈,外包行业作为企业降低成本、提高效率的重要手段,已经深入到各行各业。
2023年,我国外包行业在经历了疫情的冲击和市场的波动后,逐渐恢复并展现出强劲的发展势头。
本报告将从市场规模、行业现状、发展趋势、存在问题等方面对2023年外包行业进行总结。
二、市场规模根据国家统计局和行业报告数据显示,2023年我国外包行业市场规模达到XXX亿元,同比增长XX%。
其中,信息技术外包(ITO)、业务流程外包(BPO)和知识流程外包(KPO)三大领域均实现稳健增长。
1. 信息技术外包(ITO):随着数字化转型的深入推进,企业对IT服务的需求持续增长,ITO市场规模达到XXX亿元,同比增长XX%。
2. 业务流程外包(BPO):BPO市场规模达到XXX亿元,同比增长XX%。
其中,人力资源、财务、客户服务等领域的BPO需求旺盛。
3. 知识流程外包(KPO):KPO市场规模达到XXX亿元,同比增长XX%。
随着企业对高端服务的需求增加,KPO市场前景广阔。
三、行业现状1. 行业竞争加剧:随着外包行业的快速发展,市场竞争日益激烈。
一方面,国内外企业纷纷进入外包市场,竞争压力加大;另一方面,企业对服务质量和价格的要求不断提高,促使外包企业不断提升自身竞争力。
2. 技术创新驱动:人工智能、大数据、云计算等新兴技术为外包行业带来了新的发展机遇。
许多外包企业开始运用这些技术提升服务质量和效率,降低成本。
3. 产业链合作加深:外包行业产业链上下游企业之间的合作不断加深,形成了一批具有较强竞争力的产业集群。
四、发展趋势1. 服务领域拓展:随着企业对服务的需求不断升级,外包行业的服务领域将逐步拓展至更多领域,如智能制造、医疗健康、教育等。
2. 数字化转型加速:数字化转型成为企业发展的必然趋势,外包行业将围绕数字化转型提供更多服务,助力企业实现转型升级。
3. 全球化布局:随着“一带一路”等国家战略的推进,我国外包企业将积极拓展海外市场,实现全球化布局。
金融(银行)行业IT外包服务现状分析

金融(银行)行业IT现状及分析目录第一部分行业现状及需求分析 (3)1.1 行业现状概述 (3)1.2 典型企业组织架构 (3)1.2.1 银联 (3)1.2.2 商业银行 (4)1.3客户决策流程(以及影响决策的主要因素) (5)1.3.1决策流程 (5)1.3.2影响决策的主要因素 (7)第二部分IT外包服务现状概述及远景分析 (7)2.1 IT外包服务现状概述 (7)2.2 典型银行具体分析 (8)2.2.1中国农业银行 (8)2.2.2光大银行 (8)2.3 远景分析 (10)第三部分金融行业竞争环境分析 (10)3.1服务厂商市场份额分析 (10)3.2我国金融服务外包的发展与现状分析 (10)第四部分金道在金融行业的业务分析 (11)对于非核心的IT系统外包维护工作,目前现有国内银行对于IT基础架构的外包服务只限于人员外包。
(11)第五部分金融行业市场销售下一步行动计划 (11)第一部分行业现状及需求分析1.1 行业现状概述从宏观的角度来看,国内银行业主要包括四个部分:一是监管部门,包括中国银行业监督管理委员会(银监会)、中国人民银行;二是各国有、民营商业银行;三是由商业银行投资成立的跨行合作机构(如银联、城市商业银行资金清算中心等);四是外资银行。
目前全国共有88家商业银行,其中全国开展业务的银行共16家,其余72家为地方商业银行。
全国开展业务的银行包括工商银行、农业银行、建设银行、中国银行四大国有银行,还有招商银行、交通银行、浦东发展银行、中信实业银行、华夏银行、民生银行、广东发展银行、深圳发展银行、兴业银行、光大银行、浙商银行、恒丰银行等。
地方商业银行包括北京银行、上海银行等等由地方政府筹资成立的商业银行,服务范围局限于本省(市)。
1.2 典型企业组织架构1.2.1 银联下图为国内八十多家国内金融机构共同发起设立的股份制金融机构——中国银联的组织架构图:1.2.2 商业银行对于全国性的商业银行,一般由总行各职能部门、境内地方分行、境外分行(办事处)组成。
2024年金融外包市场前景分析

金融外包市场前景分析1. 引言金融外包作为一种金融服务模式,近年来在全球范围内得到快速发展。
金融外包是指金融机构将非核心业务委托给专业服务提供商进行操作和管理。
本文将探讨金融外包市场的发展现状,并分析其未来的前景。
2. 金融外包市场的当前状况在当前全球经济环境的推动下,金融外包市场正面临巨大的发展机遇。
以下是当前金融外包市场的主要特点:•市场规模扩大:金融机构对于外包服务的需求增加,市场规模不断扩大。
•专业服务提供商增加:越来越多的专业服务提供商进入金融外包市场,竞争加剧。
•技术创新推动发展:新兴技术的不断进步和应用,为金融外包市场提供了更多的机会。
3. 金融外包市场前景分析3.1 市场增长潜力金融外包市场在全球范围内依然存在巨大的增长潜力。
以下是支持这一观点的主要因素:•成本优势:金融机构通过外包可以降低成本,提高效率。
•专业服务提供商的能力提升:金融机构对于专业服务提供商的要求越来越高,这迫使服务提供商持续提升自身的能力和服务水平。
•风险管理需求增加:金融机构面临着不断增加的风险管理需求,外包可以为他们提供更强大的风险管理能力。
3.2 技术创新的推动技术的不断创新将是金融外包市场增长的重要驱动因素。
以下是技术创新对金融外包市场的影响:•智能化技术的应用:人工智能、机器学习等技术将为金融外包市场带来更高效和精准的服务。
•区块链技术的应用:区块链技术将为金融外包市场提供更高的数据安全性和可追溯性。
•云计算技术的应用:云计算可以为金融外包市场提供更灵活和可扩展的服务。
3.3 持续的市场竞争随着金融外包市场的长期发展,市场竞争将会更加激烈。
以下是市场竞争对金融外包市场的影响:•服务质量的重要性:服务质量成为金融外包市场的核心竞争力要素,优秀的服务提供商将取得竞争优势。
•合规能力的重要性:合规能力成为金融外包市场的重要考量因素,服务提供商需要持续加强合规能力。
•合作模式的变革:金融机构和服务提供商之间的合作模式将逐渐从简单的委托关系发展为更加紧密的合作伙伴关系。
2023年金融服务外包行业市场环境分析

2023年金融服务外包行业市场环境分析随着市场经济的发展,金融服务外包行业逐渐兴起。
金融服务外包指的是金融机构委托给专业的服务提供商来处理一部分或全部的业务活动。
随着金融服务外包市场的不断扩大,其面临的市场环境也在不断变化。
一、政策环境政策环境是金融服务外包市场发展的重要因素之一。
首先,在中国金融市场快速发展的背景下,政府部门大力推动金融服务外包,加快了相关政策的出台。
例如,中国互联网金融协会制定了《互联网金融服务外包管理办法》,明确了金融服务外包的监管要求和相关责任。
其次,政府出台的优惠政策也促进了金融服务外包市场的发展。
例如,对于符合条件的金融服务外包企业,政府可以给予税收减免、财政支持等方面的优惠。
二、市场需求市场需求是金融服务外包市场发展的重要动力。
随着金融市场的不断扩大和金融产品的不断创新,金融机构需要寻求更加高效、专业的服务提供商来处理一些非核心业务。
同时,由于人力成本和技术投入成本的不断增加,金融机构也更愿意将一些特定业务委托给外部服务提供商。
三、市场竞争市场竞争是金融服务外包市场发展的重要因素之一。
随着市场需求的不断增加,金融服务外包市场出现了越来越多的服务提供商,它们在服务质量、技术水平、价格等方面的竞争也越来越激烈。
在这样的市场环境下,服务提供商需要不断提高自己的核心竞争力才能在市场中获得优势地位。
四、风险控制在金融服务外包业务中,金融机构承担着相对被动的角色。
任何一次失误都可能给金融机构带来重大的风险,对整个金融系统产生影响。
因此,风险控制是金融服务外包市场发展的一大重点。
服务提供商需要做好风险管理的准备工作,制定完善的风险管理方案,确保业务流程的透明度,提高金融机构对风险的认知和控制能力。
五、技术水平金融服务外包市场的发展需要服务提供商具备先进的技术水平和强大的技术支持能力,以保证服务的质量和效率。
同时,随着技术的不断普及和应用,服务提供商需要持续升级自身技术水平,加大对技术研发的投入。
中国金融服务外包发展竞争力分析

中国金融服务外包发展竞争力分析[摘要]本文对我国金融服务外包发展迟缓的现状、原因进行分析。
并利用因子分析法将中国主要金融服务外包城市在金融服务外包方面的概括做综合排名。
最后对如何更好发展中国金融外包服务业提出了四项建议,一是完善法律制度;二是政府在扶持各城市发展金融服务外包时,要避免重复建设、相互竞争;三是形成几个集中发展的金融外包服务产业圈,形成配套的上下游产业链;四是形成更好的人才培养机制。
[关键词]金融服务外包;因子分析法;建议1 世界金融服务外包发展简介从世界范围来看,金融业的服务流程外包(Business Process Outsourcing,BPO)开始于20世纪70年代,经过30多年的发展,现在正处于高速增长阶段。
金融服务外包是当前国际服务外包业务的重要领域,已成为跨国金融机构降低成本、转移风险、提升核心竞争力,从而实现战略目标的重要手段。
随着我国加入WTO后过渡期的来临,金融业的竞争日益激烈,国内金融机构越来越集中关注自己的核心业务。
商业银行等金融企业的相继成功上市,使其对外包服务的需求日益扩大。
这势必会导致我国金融服务外包市场的需求不断扩大,金融服务外包将会日益快速发展。
从金融服务承包方面来看,印度是金融外包的最成功的国家。
在全球金融业务离岸外包市场中,印度的市场占有率已经达到80%,年均增长保持在20%左右,除欧美国家外,印度的市场目标还包括东京、新加坡和我国香港等亚洲金融中心。
2 中国金融服务外包发展概况及特点从承包方来看,中国有上千家本土BPO企业(其中的很多企业也许不能归入BPO企业范畴),情况要糟得多。
绝大多数的企业目前的实际状况是:缺乏核心竞争力、交付和运营能力差、缺乏风险控制能力、人才短缺,这些企业在低利润的生死线上苦苦挣扎。
从中国本土的发包方来看,金融服务外包主要集中在IT领域,也涉及银行的客户信用等级评定和信用调查评估等事项,保险业中也有一些保险公司将保单印制等业务外包,但从行业总体上来看,外包的规模和范围还都非常狭小。
金融行业分析报告(精选7篇)

金融行业分析报告(精选7篇)金融行业分析报告篇1一、报告介绍市场的竞争就是人才的竞争,金融行业分析报告。
人力资源管理的战略地位体现在与企业战略发展目标的紧密结合,而企业的战略发展随其外部环境的变化而变化。
在唯一不变的就是变化的时代,人力资源管理者必须对外部行业环境人才动态有着灵敏的嗅觉和认知,才能在战略高度上把握全局,只有知己知彼,才能在行业人才博弈中脱颖而出。
截止到20xx年7月,智联招聘各行业客户数达199万家,每天有220万个热门职位更新,每日平均浏览量达485万人次,库有效简历2680万份,为行业报告提供了庞大的数据分析基础。
本报告结合外部行业调研、企业招聘需求和简历库数据集合分析而成,主要分析了行业从业人员现状、企业招聘需求、求职群体分布以及薪酬数据。
广泛的数据积累和成熟的统计方法最终形成了科学的行业人才报告,为行业内企业人力资源战略规划、招聘实施、人才激励等方面提供了科学、全面、专业的数据依据。
二、行业概况中国的金融行业正在步入混业经营阶段,随着中国保险企业进军银行业,中国金融行业的境外收购量已大幅上升至280亿美元。
这些海外收购不仅为中国企业进军原本受限制的欧洲和北美市场铺平了道路,同时也使得外国企业得以进入不断增长的中国市场。
目前,全球金融机构市值排行榜前10名中有5家来自中国。
1、企业数量规模20xx-20xx年上半年金融行业企业数量自20xx年开始,金融行业的企业数量基本趋于稳定,增长率基本在0.05%左右。
截至20xx年6月,金融行业全国企业总数量达到83005个,金融行业主体受国家控制,行业内法人单位不足1万家,其余皆为分支机构,每年企业数量变化不明显。
截止20xx年6月,金融行业的企业数量区域分布中明显高于其它城市的是上海、北京上海和广州;其次,成都、天津、重庆排名靠前。
20xx年上半年金融行业企业数量城市分布万家,其余皆为分支机构,每年企业数量变化不明显。
20xx年上半年金融行业企业性质分布截止20xx年6月,金融行业的企业中,国有企业占99.3%,集体企业占0%,股份制企业占0%,私营独资企业占0%,外资及港澳台占0.8%。
金融核心业务违规外包排查情况报告

金融核心业务违规外包排查情况报告为了确保金融行业的稳定运行和风险控制,金融核心业务的合规性和安全性显得尤为重要。
近年来,随着金融科技的快速发展,金融机构普遍采用外包服务来提高效率和降低成本。
然而,金融核心业务违规外包的风险也逐渐凸显出来。
为了及时发现和解决这些问题,本报告对金融核心业务违规外包情况进行了排查。
一、背景介绍金融核心业务是指金融机构日常运营中最为重要的业务,包括支付结算、贷款审批、资金清算等。
这些业务的安全性和合规性直接关系到金融机构的声誉和客户的利益。
为了提高效率和降低成本,金融机构普遍采用外包服务来处理一部分核心业务。
然而,外包过程中存在的违规行为可能导致安全风险和合规风险,因此有必要对金融核心业务的外包情况进行排查。
二、排查目的本次排查的目的是发现金融核心业务违规外包的情况,包括但不限于以下几个方面:1. 外包服务是否符合相关法律法规和监管要求;2. 外包合同是否合规,是否存在漏洞和风险;3. 外包服务提供商的资质和信誉是否合规;4. 外包过程中是否存在信息泄露、操作风险等安全风险;5. 外包过程中是否存在违规行为,如违规披露客户信息、滥用权限等。
三、排查方法本次排查采用了多种方法,包括但不限于以下几个方面:1. 审查外包合同和服务协议,核对合同内容是否合规;2. 调查外包服务提供商的资质和信誉,以及过往的合规记录;3. 对外包过程中的操作流程和权限控制进行抽查,以发现潜在的违规行为;4. 与金融机构内部的相关部门进行沟通,了解外包过程中的问题和风险。
四、排查结果通过以上排查方法,我们发现了以下几个问题:1. 有部分金融机构在外包合同中存在违规条款,如未明确规定信息安全保障措施、未明确约定服务质量等;2. 一些外包服务提供商的资质不合规,存在虚假宣传和信用缺失的情况;3. 部分金融机构的外包服务过程中存在操作风险,如未能及时履行风险管控职责、未能严格执行权限控制等;4. 部分金融机构的外包服务过程中存在信息泄露风险,如未能对外包人员进行足够的安全培训、未能建立完善的数据安全管理制度等。
2023年金融外包行业市场分析报告

2023年金融外包行业市场分析报告近年来,随着信息技术的不断发展和进步,金融外包行业迎来了快速发展的时期。
金融外包是指金融机构将自身某些业务或流程外包给其他公司,通过利用外部服务提供商的专业技术和资源,实现低成本、高效率地完成业务流程。
金融外包的市场需求日益增长,迎来了广阔的市场前景。
金融外包行业市场规模空间巨大。
根据国内外相关机构调研数据显示,金融外包市场规模正在逐渐扩大,2018年市场规模达到了1.39万亿元人民币,而预计至2023年将达到2.83万亿元人民币。
在全球金融外包市场中,北美和欧洲是最大的市场,占据了全球市场份额的70%,而亚太地区则是发展最迅速的市场。
金融外包行业市场需求旺盛。
随着人工智能、云计算、大数据等新科技的发展,金融机构对技术和人才的要求越来越高。
外包行业正是满足这一需求的最佳途径之一。
金融外包提供商可以提供专业、高效的服务,帮助金融机构降低运营成本和管理风险。
同时,金融机构在外部服务提供商的支持下,还可以快速适应市场变化,并提高业务水平和竞争力。
金融外包行业的发展受到政策的大力支持。
在中国,政府已经开展了一系列政策措施鼓励金融机构通过外包实现转型升级。
政策红利带动了金融机构对外包服务的需求,也推动了金融外包行业的持续发展。
同时,政策的引导也使金融外包服务应用于创新产品的研发和商业化推广、增值服务、运营管理及客户服务等方面,更加符合市场发展的需求。
总之,金融外包行业具有巨大的市场潜力和前景。
金融机构利用外包服务提供商的专业技术和资源,可以实现低成本、高效率的业务流程管理。
政策的引导和市场需求的增长,也将加速金融外包行业的发展。
未来,金融外包行业将不断探索新的商业模式、技术手段及合作方式,提供更加优质、可靠的服务。
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金融外包服务行业的分析报告一摘要随着经济金融日益全球化、一体化,以金融服务外包为主体的国际金融服务产业转移步伐不断加快。
金融外包始于二十世纪70年代的欧美,证券行业的金融机构为节约成本,将一些准事务性业务(如打印和存储记录等)外包。
我国服务外包产业规模迅速扩大,结构不断优化,大力发展金融服务外包产业,对我国产业结构升级和经济发展方式转变,具有十分重要的意义。
二概念金融外包是指金融企业持续地利用外包服务商(可以是集团内的附属实体或集团以外的实体)来完成以前由自身承担的业务活动。
外包可以是将某项业务(或业务的一部分)从金融企业转交给服务商操作,或由服务商进一步转移给另一服务商(即"转包")。
包括信息技术外包(ITO)、业务流程外包(BPO)和知识处理外包(KPO)。
电子商务平台服务是指为客户搭建电子商务平台并提供技术支持,如为客户提供电子商务平台的规划、开发、测试、维护及运营服务。
电子商务平台服务属于信息技术外包(ITO)。
互联网营销推广服务是指借助互联网、移动互联网平台为客户优化营销推广渠道,从而辅助客户实现营销目标,包括营销方案设计、互联网媒体筛选、传播内容策划及效果监测等,但不包括电子商务平台的开发建设运营、产品的授权销售、数字内容等服务。
互联网营销推广服务属于业务流程外包(BPO)。
管理咨询服务是指运用现代化的手段和科学方法,通过对企业的诊断、培训、方案规划、系统设计与辅导,从集团企业的管理到局部系统的建立,从战略层面的确立到行为方案的设计,对企业生产经营全过程实施动态分析,协助其建立现代管理系统,提出行动建议,并协助执行这些建议,以达到提高企业经济效益的一种业务活动,但不包括信息技术咨询、软件咨询等业务活动。
管理咨询服务属于知识流程外包(KPO)。
中国金融外包第一案例2005年中国IT业分销大亨--神州数码公司开始筹划战略转型。
由时任金融公司总裁董奇琪着手负责、总监周毅具体实施。
引进国外成熟的金融服务外包理念,结合中国大陆金融发展现状,做出一整套本地化金融服务外包模块。
2006年9月,神州数码与宁夏农村信用社(宁夏黄河农村商业银行)签署合同,开创中国本土金融服务外包第一例项目。
简述:项目合作时间为五年六个月,在此期间,神州数码负责宁夏农村信用社银行卡系统建设、呼叫中心、银行卡制卡、银行卡业务培训、银行卡制度建设、银行卡交易处理、银行卡差错帐处理、200台ATM布放、200台POS铺设等有关银行卡业务,期间由银行卡产生的业务收入归神州数码所有,合同到期后银行卡系统、ATM、POS均属于宁夏农村信用社。
三市场状况1、中国金融外包服务行业高速发展从表1可以看出,2012年我国金融服务外包ITO和BPO分别比2011增长15%和25%,2016年分别达到65.84亿美元和18.87亿美元,分别相当于2011年的1.88倍和2.35倍。
从表2可以看出,2012年全球银行外包ITO 和金融外包BPO分别比2011年增长5%和0.47%,2015年分别达到786亿元和268亿元,分别相当于2011年1.25倍和1.26倍。
2、全球范围内金融外包服务发展迅速表2 2011-2016全球金融服务外包情况(10亿美元)从表2信息可以看出,自2011年至2016年,全球银行服务外包增长较快,增幅达25%。
2012年全球银行外包ITO和金融外包BPO分别比2011年增长5%和0.47%,2015年分别达到786亿元和268亿元,分别相当于2011年1.25倍和1.26倍。
跨国金融服务外包企业示范效应明显。
随着外资银行、保险、证券等金融机构进入中国速度加快,将带来国际服务提供商的跟进。
跨国服务提供商通常具有很强的业务流程咨询能力、IT系统实施能力,外包项目以涵盖复杂环节的整体流程外包为主,发包商与接包商形成了长期稳固的战略合作关系。
跨国服务提供商带来了成熟的外包运营模式和管理理念,对本土服务商产生示范效应,提升了整体服务质量。
这些数据充分表明,不管是国内还是国外,金融外包服务发展迅速,市场需求很广阔。
3、中国金融业快速成长将释放大量后台服务当前,我国金融业呈现出核心业务和非核心业务、前台业务和后台业务、标准流程业务和非标准流程业务加快分离的趋势,原有自主运营的产业链正逐渐向专业化方向发展。
国内金融机构开始更多关注自身核心业务的发展创新和整体经营效益的提升,逐步形成了金融机构专注核心能力、服务供应商提供其他专业服务的金融产业链生态环境。
以数据中心、清算中心、银行卡中心、研发中心为主的金融后台服务与金融机构前台经营分离,正成为金融业未来发展的趋势。
目前,我国拥有金融资产8.1万亿,规模超过其他新兴经济体。
2011年我国金融机构4293家,其中,银行3800家、保险公司152家、证券公司341家。
2006-2008年期间,中国金融业营业收入复合增长率超过30%,中国银行业收入年复合增长率36%,高于美国银行业(同期美国银行业年复合增长率-1.5%)。
为了降低成本,很多金融机构都在寻求专业服务外包。
根据海辉软件资料显示,企业如选择外包服务,通常可节省30%—65%的成本开支和管理成本。
4、有技术条件支持IT技术、互联网技术的空前发展,尤其是以云计算为代表的新一代信息技术为服务外包提供了新的增长空间,使金融业务打破了空间、地域的限制,为金融机构在全球范围内实施服务外包提供了技术基础。
金融业信息化的广泛应用,金融机构信息系统、流程改进等,为金融服务外包提供了越来越多的市场机遇。
此外,基于移动通讯服务和 3G服务也将为金融外包带来新的机会。
如工、农、中、建等银行都开通了手机银行。
通过手机可以查询银行卡的账户、信用卡账单、还款、转账、买基金、电话缴费等服务,这些新的业务增长点为外包业务创造了新的需求。
同时,随着客户对新产品、新服务需求的不断增长,推动了金融机构的产品和渠道创新,加速了金融机构外包的进程。
四、金融外包服务行业的发展现状和风险1、我国金融外包服务行业的发展现状(1)据商务部网站消息,2016年1-2月,我国企业签订服务外包合同金额1107.7亿人民币(折合169.2亿美元),执行金额797.6亿人民币,分别同比增长7.5%和7.1%。
其中离岸服务外包合同金额755.4亿人民币,执行金额527.3亿人民币,分别同比增长28.5%和5.2%。
2月当月,离岸服务外包合同金额319.8亿人民币,执行金额267.4亿人民币,分别同比增长17.1%和40.6%。
(2)金融服务外包企业呈现金字塔结构。
目前,我国金融服务外包企业主要有三种类型:①国际金融服务外包公司,如:埃森哲、HP、IBM、FDC、TCS、凯捷、Unisys、Infosys、Wipro、塔塔、萨蒂扬等;②本土金融服务外包公司,如万国数据、华道数据、银联数据、文思创新、浙大网新、东软、博彦科技、中软国际、海辉软件、软通动力、东南融通、中讯软件等;③国内外金融机构的自建中心。
由此形成了金字塔型结构,最上端以国际巨头为主,中间层次则以中国本土企业为主,第三层次则是众多的中小型国内企业为主。
(3)本土金融服务外包企业市场开拓能力增强。
一方面,以文思创新、软通动力、博朗软件等为代表的一批企业国际市场开拓能力明显增强。
文思创新2011年第四季度大中华区主营业务净营收占公司总营业收入的46.5%;来自美国、欧洲和日本的主营业务净营收占公司总主营业务净营收比例分别为36%、12.6%和3.3%。
软通动力国内业务占55%,海外业务占45%左右。
他们依靠同欧美等跨国IT企业的合作,获得了产品本地化、软件测试等离岸业务,从而获得更多的欧美离岸外包机会。
从企业文化、语言能力、服务交付标准等各个方面,积极同欧美市场对接,正获得越来越多的欧美金融机构认可。
从市场前景来看,美国企业倾向多国外包的动机,为中国供应商进军欧美市场提供了机遇。
另一方面,以华道数据、万国数据等为代表的一批企业,通过专注国内市场不断充实自身的竞争优势。
这类供应商长期同国内金融机构保持良好合作,建立了牢固的地位与影响力。
在发展国内市场的同时,将逐渐开拓海外市场,支撑企业新的成长。
万国数据是国内起步最早、规模最大的数据中心专业化服务公司,是中国灾难恢复服务外包的领军企业。
目前,已经在北京、上海、广州、深圳、成都等地运营管理多个数据中心,开创了国内银行、证券、保险外包服务先例。
2007年,万国数据将市场扩展到港澳、日韩、欧美等国家和地区,发展离岸数据中心业务。
2、我国金融外包服务行业发展的风险(一)外包失败风险。
金融服务外包过程中,存在很多因素可能导致外包失败:没有设置有关持续改善合同条款的机制;文化与目标差异导致的不相容性;合同缺乏柔性;外包商的机会主义行为;忽视外包关系管理所导致的服务水平下降;指派不合适的人员管理外包合同;员工士气和信心下降;企业失去对有关职能的控制;外包所引起的信息安全性与潜在竞争等。
外包失败会给金融机构带来损失,外包失败风险可以界定为负面事件造成的损失与负面事件发生概率的乘积。
(二)外包收益分配的不确定性风险。
由于资产的专用性(无论是地点专用性、物资资产专用性、贡献资产还是人力资源的专用性),对于已签订外包合同的双方,必定会处于一定程度的双边垄断。
双边垄断的程度与外包的产品或服务所在的行业竞争激烈程度负相关。
此外,任何外包的合同都是不完全合同,因为签订外包合同的双方都不可能完全预测到未来执行合同时可能出现的各种情况,以及相应的解决办法;即使可以预测到未来执行合同时可能出现的所有情况和相应采取的对策,却不可能完全没有争议地把它们写进合同中。
即使可以都写进合同中,也不能确保所有条款都有可证实性。
合同的不完全性与双边垄断的结合将产生一定的准租金,由于机会主义的存在,对于准租金的分配会有很大的不确定性,从而提高了外包收益的不确定性,进而使金融机构承担很大的盈利风险。
五相关政策和法规金融外包行业在我国目前处于上升发展阶段,对国家经济发展起到了带动作用,受到了有关部门的政策支持1、2015年1月24号,国务院就金融外包产业的发展发表了相关的意见,近年来,金融外包服务产业规模迅速发展,结构不断优化,产业集聚效应日益增强。
文件表示,在我国邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观的指导下,要树立正确的发展目标,提高金融外包服务业的创新能力,优化产业结构。
到2020年,服务外包产业国际国内市场协调发展,规模显著扩大,结构显著优化,企业国际竞争力显著提高,成为我国参与全球产业分工、提升产业价值链的重要途径。
同时要明确产业发展导向,同步推进信息技术、业务流程和知识流程外包服务,着力发展高技术、高附加值服务外包业务,促进向产业价值链高端延伸。
要不断开拓国际市场,优化国内市场布局。