企业管理中的知识资本问题刘振云
03-知识管理-组织知识资本管理
38.员工参股方案 39.员工股份选择权方案
18.有利的合同 28.公正：种族、性能、宗教 40.平均职业经验
19.特许协议 29.公正：残疾问题
41.平均教育水准
20.质量标准
30.工作安全性 31.协会活动
42.每专家价值 43.每员工价值
隐性、 流动
32.员工人数
2.2 资本与知识资本
组织知识资产以分配契约的方式投资到组织中去，目
的是通过知识资产向知识资本的转化来获得这项投资
的经济剩余分配权。
袁隆平 隆平科技
进行投资的知识资本，按来源不同可以分为两种：
来自于个人知识资产转化的称为个人知识资本或人力资本；
由组织知识资产转化而来的称为组织知识资本。
2.3 知识资产向知识资本的转化
特许经营权也称为专营权、特许权。它有两种形式：
政府授予的特许经营权 企业授予的特许经营权
4.1 知识产权资本
知识产权战略
知识产权战略包括了三个方面：
知识产权获取 知识产权保护 持续知识创新
知识产权经营
知识产权的经营方式主要有两种：
通过商品交易而获得价值 将知识产权作为资本进行经营
隐性知识资产则是存在于个人的大脑中，称为个 人知识资产或人力资产，属于组织流动的资产。
企业智力资产的分类框架
内部资产
知识产权 1.专利 2.版权 3.商标 基础结构性资产 4.管理体系
5.公司文化 6.管理过程 7.信息系统 8.网络系统 9.金融关系 10.技术过程
外部资产
11.品牌 12.市场份额
4.3 市场网络资本
市场网络资产是指组织拥有的市场份额、市场网 络范围、市场网络容量、市场营销能力、市场品 牌效应、市场信用度等要素在各种网络中的表现。
《为成果而管理》第三十一讲：知识就是生意
《为成果而管理》第三十一讲：知识就是生意阅读：企业是一个人为的组织，其成败取决于人的素质。
只有到了完全实现自动化的那一日，人力才可能最终被机器替代。
然而知识是人类独有的资源，在书本中是找不到的。
书本中的是信息，而知识是在具体工作和行动中运用信息的能力。
这种能力只能来自人，来自人的大脑或人的手艺。
（彼得.德鲁克《为成果而管理》第七章知识就是生意）解读：前文谈到的话题是“顾客就是生意”，这个主题很容易被我们理解，如果没有顾客，在组织内部的一切皆是成本，只有顾客将成本转化了利润。
接下来的问题是，顾客是怎么将成本转化为利润的，你会说，当然是企业生产的产品，我们根据产品来定义企业，“我们是做玻璃的，我们是做眼镜的，我们是卖胶卷的……”但是这种定义不仅是有问题的，而且是完全错误的。
我们举一个例子吧，20世纪70年代，柯达发明了全球第一台数码相机，但他们认为这个玩意和他们的生意没有任何关系，因为他们不断告诉自己：“我们是卖胶卷的”，卖胶卷的”，“我们是一家胶卷公司”。
胶卷一直都是柯达的摇钱树，胶卷的制作成本只有40-50美分，但是能卖4美元，所以柯达当然很难抛弃高利润的胶卷业务。
然而十几年后，影像行业出现了革命性的技术创新和市场转向，柯达作为全球最大的影像公司，却未能赶上潮流，反而一步步陷入生死存亡的绝境，直到市值蒸发超过9成，不得不于2012年在美国申请破产保护，成为巨型企业在变革时代被颠覆的典型案例。
柯达人痛定思痛，发现自己最大的竞争力在于它在三门知识的交叉优势：材料科学，数码影像科学和沉淀方法。
在这三个行业，柯达都是世界上当之无愧的领导者之一；而在这三个领域都处于领先地位的企业中，柯达是数一数二的。
柯达开始重新思考自己的事业和方向，如果您今天再去问柯达是做什么的？他会说：“我们是一家印刷公司”。
这就是知识和生意的关系。
胶卷是柯达的产品，却不是柯达的知识，运用知识，柯达创造出了胶卷这样的产品，但是却不能用产品来替代知识。
国开电大现代管理专题(江苏)【形考任务三】参考答案
题目26.野中郁次郎、竹内弘高的隐含知识和编码知识之间的转换模型中，知识之间的转换过程分为四种，分别是（）。
a.隐含知识与编码知识并存
b.
隐含知识转换为隐含知识，称为知识共感化，主要通过企业文化氛围和工作环境进行
c.编码知识转换为隐含知识，称为知识内溶化，主要通过人在工作中的体验完成
对
错
【答案】：错
题目7.“官僚陷阱”是指在直线和职能部门之间以及公司总部和事业部之间，产生了一种缺乏相互信任的倾向，出现需要过多的条文、制度、规定来平衡相互关系和利益的弊病。
对
错
【答案】：对
题目8.“未知陷阱”大概的意思是指企业员工产生一种“心理上的饱和感”或“创造力缺乏感”。
对
错
【答案】：对
题目9.企业使命主要是指企业应该做些什么？企业家的使命是指自己应该做些什么？尽全力使企业获得更长，活得更健康。
对
错
【答案】：错
题目4.把企业按不同比例配合起来的价值分配制度叫做“打包制”。
对
错
【答案】：对
题目5.在企业的进化、发展过程中，不仅是职能在分化、规模在扩张，更重要的是其中的质变——经营主体的换位即经营目标的演变。
对
错
【答案】：对
题目6.“失控陷阱”知识企业的高层感到对高度分权的各事业部的经营活动指挥自如。
d.战略转移陷阱
【答案】：战略冒进陷阱
题目21.在企业成长过程中，从管理组织角度讲有五大管理陷阱，分别是（）。
a.靠指挥成长与本位陷阱
b.
靠协调成长与官僚陷阱
c.靠创业成长与领导陷阱
d.
“管理之巅”知识竞赛问答
“管理之巅”知识竞赛问答欢迎各位参加“管理之巅”知识竞赛问答，本次问答共50题，每题2分，预祝各位获得满意的成绩1. 关于现代管理学的萌芽与发展，以下说法错误的是（） [单选题] *A.工厂制度为管理思想的繁荣提供了客观的基础，系统的管理理论便是随其发展而渐萌芽的B. 工业心理学家梅奥在霍桑工厂的实验启动了管理学家关于企业活动中人的因素的思考C. “科学管理之父”泰勒对生产作业方法的标准化和官僚组织的合理化进行了系统分析(正确答案)D.20世纪40年代以后诸多学者关于管理特质的多方位研究催生了管理的理论从林2. 管理的载体是（） [单选题] *A.管理职能B. 管理活动C. 管理对象D.组织(正确答案)3. 现年32岁的李先生是某大型企业集团的总裁助理，工作十分出色，最近被提拔为集团生产总公司的总经理，从而从一个参谋角色转变为独立部门的直线管理负责人。
在李先生近日参与的几项活动中，你认为以下哪一项最有可能与他的领导职能无关? （） [单选题] *A.与下属讨论对生产工作目标的认识B. 与各分公司经理协商生产计划的落实情况C. 与某大学商讨有关未来技术合作事宜(正确答案)D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会，激励他们相互协作4. 一个人又想买房又想买车，然而手头资金有限无法同时满足这两个愿望。
以上描述的冲突是个体冲突中的（）。
[单选题] *A.接近一接近型冲突(正确答案)B. 回避一回避型冲突C. 接近一回避型冲突D.回避—接近型冲突5. 霍桑试验表明（） [单选题] *A. 非正式组织对组织目标的达成是有害的B. 非正式组织对组织目标的达成是有益的C. 企业应采取一切措施来取缔非正式组织D.企业应该正视非正式组织的存在(正确答案)6. 每位决策者都要制定目标，但处于不同组织层次上的管理人员所关注的目标是不同的，其中中层管理人员主要应制定（） [单选题] *A. 具体作业目标B. 战略目标C.战术目标(正确答案)D. 宗旨和使命7. 某企业准备开发一种新产品，有两个方案供选择。
《现代管理专题》试题集一
《现代管理专题》试题集一一、选择题（22分）L企业的知识资源通常表现为以下几个方面（）。
A .企业创造和拥有的无形资产 B.信息资源D ,知识产权C .智力资源2 .知识管理的原则包括（）。
A .积累B. C .共享 D.交流3 .隐性知识与显性知识的转化主要模式（）。
A社会化过程 B.外化过程C.综合过程D.内化过程4 .从隐性知识到显性知识，即将人们头脑中的经验和诀窍总结出来，提高可见度。
这种知识转化模式属于（）。
A.社会化过程B.外化过程C .综合过程D .内化过程5 .从显性知识到隐性知识，其实质上是一个学习过程。
如通过培训将书本知识转化为人们头脑中的知识。
这种知识转化模式属于（）。
A .社会化过程B .外化过程C .综合过程D .内化过程6 .从显性知识到显性知识，即对知识进行重新整理，或交知识存放在知识库中。
这种知识转化模式属于（）。
A .社会化过程 B.外化过程C ,综合过程D .内化过程7 .CK0的中文含义是（）。
A.信息主管B.知识主管C.首席执行官 D .财务主管8•学习型组织的概念是由（）最先提出的。
A彳皮得彳惠鲁克B彳皮得•圣吉C.阿吉瑞斯D.迈克尔・哈默和詹姆斯.钱皮9 .学习型组织的修炼包括（）。
A .系统思考 B.自我超越D .共同愿景 E.团队学习10 .最早提出组织学习概念的是（A.阿吉瑞斯B彳皮得•圣吉C.舍恩D.野中郁次郎11 .深度汇谈的基本条件包括（A .悬挂假设C.改善心智模式）o美国哈佛大学的最早B .视彼此为工作伙伴二.案例（78分）联想：中国第一个学习型组织？一、联想集团：14年健康成长联想集团创建于1984年，现已发展成为拥有19家国内分公司，21家海外分支机构，近千个销售网点，职工6000余人，净资产16亿元，以联想电脑、电脑主板、系统集成、代理销售、工业投资和科技园区六大支柱产业为主的技工贸一体、多元化发展的大型信息产业集团。
1997年销售总额达125亿元人民币，并在各主要业务领域都取得了显著成绩，其中联想QDI主板跻身世界板卡供应第三联想电脑闯入亚太十强排名第五z位，联想系统集成公司成为国内优秀系统集成企业之一。
培训的重要性和名人名言
培训的重要性和名人名言企业员工的态度，正是管理层的能力与结构的一面镜子。
员工的工作是否有成效，在很大程度上取决于他被管理的方式。
用人不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处。
人的长处，才是一种真正的机会。
在新经济时代，知识不仅仅是与土地、人力及资本这些传统资源并存的另一类资源，而且是当今唯一有意义的资源。
——著名管理学家彼得·杜拉克你可以拒绝学习，但你的竞争对手不会。
——杰克·韦尔奇打败竞争对手最有效的手段就是比对手学得更快！培训很贵，但不培训更贵。
——松下幸之助《老鼠与米缸》——讲述培训重要性的一则小故事在一个青黄不接的初夏，一只在农家仓库里觅食的老鼠意外地掉进一个盛得半满的米缸里。
这意外使老鼠喜出望外，它先是警惕地环顾了一下四周，确定没有危险之后，接下来便是一通猛吃，吃完倒头便睡。
老鼠就这样在米缸里吃了睡、睡了吃。
日子在衣食无忧的休闲中过去了。
有时，老鼠也曾为是否要跳出米缸进行过思想斗争与痛苦抉择，但终究未能摆脱白花花大米的诱惑。
直到有一天它发现米缸见了底，才觉得以米缸现在的高度，自己就是想跳出去，也无能为力了。
对于老鼠而言，这半缸米就是一块试金石。
如果它想全部据为己有，其代价就是自己的生命。
因此，管理学家把老鼠能跳出缸外的高度称为“生命的高度”。
而这高度就掌握在老鼠自己的手里，它多留恋一天，多贪吃一粒，就离死亡近了一步。
在现实生活中，多数人都能做到在明显有危险的地方止步，但是能够清楚地认识潜在的危机，并及时跨越“生命的高度”，就没有那么容易了。
比如，企业员工的培训在公司管理中的重要性，是任何一个公司都明白的道理，但通过本公司内训或外出学习等手段来提高员工、尤其是中坚员工的专业素质，毕竟要付出人力、物力、财力以及时间，并且经常会与公司各项工作有一定的冲突。
于是员工培训对与公司来说也就变成了“说起来重要，办起来次要，忙起来不要”的口号，致使许多员工无法系统地接触到新事物，新方法，新观念。
培训的重要性和名人名言
培训的重要性和名人名言企业员工的态度，正是管理层的能力与结构的一面镜子。
员工的工作是否有成效，在很大程度上取决于他被管理的方式。
用人不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处。
人的长处，才是一种真正的机会.在新经济时代，知识不仅仅是与土地、人力及资本这些传统资源并存的另一类资源，而且是当今唯一有意义的资源。
-—著名管理学家彼得·杜拉克你可以拒绝学习，但你的竞争对手不会。
-—杰克·韦尔奇打败竞争对手最有效的手段就是比对手学得更快!培训很贵,但不培训更贵。
——松下幸之助《老鼠与米缸》—-讲述培训重要性的一则小故事在一个青黄不接的初夏，一只在农家仓库里觅食的老鼠意外地掉进一个盛得半满的米缸里。
这意外使老鼠喜出望外,它先是警惕地环顾了一下四周，确定没有危险之后,接下来便是一通猛吃，吃完倒头便睡。
老鼠就这样在米缸里吃了睡、睡了吃.日子在衣食无忧的休闲中过去了。
有时，老鼠也曾为是否要跳出米缸进行过思想斗争与痛苦抉择，但终究未能摆脱白花花大米的诱惑。
直到有一天它发现米缸见了底,才觉得以米缸现在的高度,自己就是想跳出去，也无能为力了.对于老鼠而言，这半缸米就是一块试金石。
如果它想全部据为己有，其代价就是自己的生命。
因此，管理学家把老鼠能跳出缸外的高度称为“生命的高度"。
而这高度就掌握在老鼠自己的手里，它多留恋一天，多贪吃一粒，就离死亡近了一步。
在现实生活中，多数人都能做到在明显有危险的地方止步，但是能够清楚地认识潜在的危机，并及时跨越“生命的高度”，就没有那么容易了。
比如，企业员工的培训在公司管理中的重要性，是任何一个公司都明白的道理，但通过本公司内训或外出学习等手段来提高员工、尤其是中坚员工的专业素质，毕竟要付出人力、物力、财力以及时间，并且经常会与公司各项工作有一定的冲突.于是员工培训对与公司来说也就变成了“说起来重要,办起来次要，忙起来不要”的口号，致使许多员工无法系统地接触到新事物，新方法，新观念。
知本管理：中国式管理境界
知本管理：中国式管理境界--明阳天下拓展培训知本管理乃知识资源资本化管理的简称。
由于将知识转化为资本需要通过管理工具，所以在有的时候，笔者也把“知识资源资本化”称为“知本管理”或“知本化管理”。
“知识”为何是“资源”而非“资本”?为何非得把“知源”转化为“知本”?为什么说我们从大学里学到的知识大多是“知源”?为何把它转化为“知本”必须得经历一个“知本化”的过程?实行“知源资本化管理”的目的，是为了将学院传授的、学生学到的知识迅速转化为现实资本。
但是，有一个问题需要解决，就是如何才能将知识这种无形资源转化为资本，因为知识的本身没有资本性，要想将知识转化成资本需要具备一定的条件，而这个“条件”不是别的，正是能够把学校传授的、学生学到的而别人又没有掌握的知识嫁接到、落实到他们所服务的机构中——知识本身不具有资本性，就像《辞海》里的知识没有资本性，不能实现增殖的道理一样。
因此，如何实现“知本化”，就需要事先设置“知源资本化管理专业”课程。
可转化为知本的知识具有以下基本特征：(1)是对客观规律、机制、原理的高度概括与总结。
(2)不是单一的或孤立的知识，可理解为是多种知识碰撞后而产生的、具有创新性的知识火花。
(3)不仅能够与客观实际、客观规律、客观原理相结合，而且还需要能够与自己的、企业的、国家的、世界的实际相结合起来。
(4)有迫切使用这种知本的单位和个人存在。
一、知源知本化管理目的设置“知源与资本互化”管理课程，无疑就是为了提高大学生们具有“嫁接”各种“知识”或“创新”各种“知识”的能力。
那么，如何才能提高大学生的“嫁接”或“创新”各种知识的能力?毫无疑问，首先需要对业已存在的各种知识进行管理，而采用的基本方略就是如何实现“知识的对应统一”。
何谓知识的对应统一?简单地说就是将知识“对应”起来。
有“劳动价值”为何没有与之对应的“非劳动价值”?有“劳动价值定律”为何没有与之对应的“非劳动价值定律”?有“资本主义”为何没有与之对应的“资源主义”?市场经济、资源经济、知识经济是资本主义的经济制度吗?否，它们统统是“后资本主义”的经济制度、社会形式。
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浅谈企业管理中的知识资本问题刘振云
摘要：本文通过对知识资本内涵与价值的认识，探讨了企业管理中知识资本创新的重要作用，提出了企业知识资本创新的评价方法，并对该方法的实际运用做了详细阐释。
关键词：企业管理；知识资本；创新
中图分类号：f270 文献标识码：a 文章编号：
1001-828x(2011)03-0027-01
知识资本是知识经济时代的产物，是企业中最具有增值能力的资本，是企业价值创造的源泉。
一些知识资本研究者们认为，企业资产平衡表在知识经济时代己经难以反映企业的实际情况，企业真正的价值恰恰是隐藏在传统的资产平衡表背后的知识资本。
如何衡量知识资本的价值是知识企业管理者和资产评估机构面临的重要挑战。
企业评价作为企业的一项经营管理活动对企业的生存和发展起着举足轻重的作用。
首先，通过科学的企业评价可以使企业内外信息使用者了解企业的长处和不足，为改善企业的经营管理指明方向。
其次，企业评价的指标体系有利于管理者明确努力的方向，从而使企业评价带有很强的导向性。
再次，企业评价可以为所有者对经营者的业绩考核、选拔、激励和任免提供充分的依据，有利于管理者的优胜劣汰，推动企业家队伍的建设。
因此，研究企业管理中的知识资本问题，对于企业管理和企业发展都具有及其重要的理论意义和现实价值。
一、知识资本概念及价值问题
第一个提出了知识资本的概念的学者是美国经济学家加尔布雷斯(j.k.galbraigh)，他于1967年提出的知识资本概念在经济学界引起了强烈反响。
后来，斯图尔特在其经典论文《知识资本：如何成为美国最有价值的资产》中指出了知识资本是企业、组织和一个国家最有价值的资产。
埃德文森和沙利文则认为，知识资本是企业真正的市场价值与账面价值之间的差距，是知识企业物质资本和非物质资本的合成，而这恰恰是微软这种知识企业在股票市场上被持续看好的真正原因。
斯维比认为，知识资本是企业一种以相对无限的知识为基础的无形资产，是企业的核心竞争能力。
国内外学术界对知识资本的构成可谓是仁者见仁、智者见智，但从其根本来说可以分为人力资本、结构资本、市场资本和知识产权资本。
大家认识到，虽然它们常常以潜在的方式存在，是你无法触摸到的，但它却是能够使你富有的东西。
二、知识资本评价及创新问题
当今世界，科学突飞猛进，推动新产业、新产品、新服务不断涌现，产品和服务越来越知识化、智力化，经济效益也越来越依赖于知识及其创新，人类社会开始进入一个以知识资源为重要生产要素的经济时代。
为了使企业评价更好地服务于企业管理的需要，真正地成为一种有效的管理工：具，学界将知识资本构成的作为企业评价的主要组成部分，并建立了一种新的评价方法——“企业评价方格法”。
该方法基于知识资本评价视角，兼顾传统企业的评价方法的优势，如下图表，用横坐标表示企业财务资本状况，分为优良中
差四个等级，用纵坐标表示企业知识资本状况，分为优良中差四个等级，将代表两类状况的坐标各划分为4等分，形成了16个方格，每个方格代表一种“企业财务资本”和“企业知识资本”不同等级程度的组合形成的企业所处的状况。
图表显示的企业评价方格法既包括财务指标又包括知识资本指标，内容更加全面，并形成完整的框图结构。
企业可以根据这一思路进行趋势分析和因果分析，准确把握企业问题，制定正确的决策。
基于知识资本的企业评价方格法评价研究可以得到相应的评价等
级且综合评价企业生产经营的状况，暴露存在的问题，企业可以根据情况不断改进，提高企业的经营管理水平。
在图表中，i区企业是知识资本和财务分析评价都是差的企业。
这类企业可以被称之为”陨星企业”。
从经营管理上讲，可以认为企业处于衰退期，知识资本也呈下降趋势。
如果不采取有效措施，企业有财务状况恶化的危险。
现阶段的当务之急是防止财务失败，避免走上破产清算的道路。
同时，积极寻求知识资本的保值与增值。
ⅱ区企业是知识资本评价为优，财务分析为差的企业。
这类企业为“明星企业”。
企业由于前期将大量的资金用于知识资本的运营，表现为企业知识资本的增加，即具有较好的市场发展前景，但要加强知识资本的应用，促进知识资本优势向财务优势的转化。
加速企业发展，提高效益。
ⅲ区企业是知识资本评价为优，财务分析评价也为优的企业。
这
类企业往往是市场竞争的领先者，具有明显的优势。
这类企业为“恒星企业”，处于高速扩张时期。
这时有可能是产品迅速占领市场，销售呈现快速上升趋势，投资收益很大，产品进入了成熟期，有大量的货币回笼。
由于有物质资本良好的表现，促进了知识资本的发展。
知识资本的发展又为物质资本的扩张提供了强有力的支持与保证。
这种企业要注意保持自己的知识资本优势，不断加大知识资本经营与管理的投入，以确保企业在市场竞争中的不败地位。
ⅳ区企业是知识资本评价为差，财务分析评价为优的企业。
被称为“流星企业”。
这类企业不重视知识资本经营，有可能在良好的外部环境及其它有利因素作用下，短期内获得了收益的增加，或者是企业通过出售、转让知识资本或物质资本获得了物质资本经营效果的改善。
但长期来看，在辉煌之后就有可能被市场竞争所淘汰。
在经营管理上，应重视知识资本运营，加大知识资本的投入，将良好的财务结果转化为知识资本优势，以期获得持久的竞争优势。
三、结语
企业管理中的知识资本问题是当前企业管理中的重要问题，将知识资本存量及知识资本创新纳入企业评价，是知识经济时代企业发展的必然要求，与传统的企业评价方法相比具有一定的创新性与实用性。
首先，知识资本的纳入承认了知识资本在企业发展中的重要地位，让企业各级员工更加认识到知识及知识资本在企业中的重要作用。
其次，重视知识资本的价值有助于组织竞争力提升和组织战略目标的实现，把公司的长期战略与公司的短期行动联系起来，有
利于企业进行战略管理。
再次，将知识资本纳入企业评价体系的评价方法，能够较好地避免企业经营中的短期行为，更好地激发企业成长潜能。
参考文献：
[1]王开明．企业知识资本理论研究[d]．武汉理工大学博士论文,2002.
[2]张文贤．管理入股一入力资本定价[出]．上海：立信会计出版社,2001.
[3]王金明．知识管理对入力资本的管理策略[j]．商场现代化,2005(3).
[41徐颖．知识型企业知识资本及评价系统模式[j]．工业技术经济，2004(4).。