残缺、污损人民币兑换流程及特殊残缺兑换流程之令狐文艳创作
残缺污损人民币兑换办法
残缺污损人民币兑换办法残缺污损人民币指的是由于磨损、撕裂、火灾、液体侵蚀等原因导致人民币纸币数量较少，图案、文字不完整，或存在严重污损的情况。
对于这样的残缺污损人民币，中国人民银行制定了一系列规定和办法，以保证人民币的流通和使用的有效性。
一、残缺污损人民币的种类按照人民银行的规定，残缺污损人民币可以分为两类：一类是面额及号码能够辨认，但存在一定数量的磨损、污渍、折痕等影响人民币完整性的情况；另一类是面额及号码无法辨认或面额被破坏，且残缺、污损程度较严重，难以识别人民币面值的情况。
二、鉴别残缺污损人民币的方法为了确保残缺污损人民币的真伪和面值，中国人民银行规定了一系列鉴别方法。
首先，可以通过比对真币样本进行对比，观察纸币的整体颜色和质地是否与真币一致。
其次，可以通过边缘线、水印等特征部件的存在与否来判断纸币的真伪。
此外，还可以借助专业仪器进行进一步鉴别，如紫外光检验仪、红外线检验仪等。
三、残缺污损人民币的兑换办法根据中国人民银行的规定，对于第一类残缺污损人民币（面额及号码能够辨认，但存在一定数量的磨损、污渍、折痕等影响人民币完整性的情况），公民可以携带纸币前往银行进行兑换。
银行会根据纸币的实际情况和程度，酌情补偿公民相应金额，使其能够继续正常使用。
对于第二类残缺污损人民币（面额及号码无法辨认或面额被破坏，且残缺、污损程度较严重，难以识别人民币面值的情况），公民需要按照以下程序进行处理：首先，公民需要携带残缺污损纸币及其相关证明材料（如火灾事故发生地治安管理部门出具的火灾事故调查报告等）前往指定的银行网点，提交申请。
银行会对提交的纸币进行仔细检查，确认其为真币或残缺污损币，同时评估其原来的面值等情况。
然后，银行会根据评估结果，按照一定补偿比例将相应金额存入公民的银行账户。
四、防止残缺污损人民币的发生为了减少残缺污损人民币的出现，中国人民银行提倡公众正确认识人民币，妥善保管和使用纸币。
首先，公众在使用纸币时应尽量避免人民币受潮、受热、被污渍等情况。
反假币证学习案例题之令狐文艳创作
案例题：令狐文艳1.小李是某银行职员，7 月 4 日小李为张先生办理的存款业务，对假币略有所知的小李发现其中有一张人民币 100 元纸币疑似为假币，他将假币交给储蓄主管，储蓄主管将这张100元纸币拿到 2 楼办公室，和同事们仔细辨别，确认是假币后，于是在假币正面水印处加盖了假币章，并开具了《假币没收凭证》，盖完章，返回柜台将凭证交给张先生，上述案例中，违反假币收缴程序的是（）答案：ABCDA.未在背面中间处加盖假币印章B.收缴过程离开了持有人视线范围，没有做到“当面收缴”，“当面盖章”C.银行应开具假币收缴凭证而非假币没收凭证D.没有履行告知程序2.《中国人民银行办公厅关于做好 2014 年下阶段反假货币工作的通知》（银办发（2014）113 号中，各银行业金融机构开展反假货币业务自查与整改的业务范围包括（）答案：ABCDA.假币收缴业务开展情况B.清分中心发现假币上缴人民银行工作开展情况C.冠字号码查询工作开展情况D.在用点钞机具性能及维护升级情况3.金融机构清分中心操作员在清分现金中发现可疑的人民币，确认是假币后，填写了《假币代保管登记簿》，在假币实物上加盖“假币”印章后，交假币保管人员，与柜面收缴的假币一起妥善保管，在上述案例中，违反规定的有（）答案： ABCDEA.金融机构清分中心操作员在清分现金中发现可疑的人民币，应向现场负责人报告B.金融机构清分中心操作发现假币，应换人复核，确定是否是假币C.由现场负责人按规定填写《假币代保管登记簿》D.假币实物不加盖“假币”印章E.清分中心发现的假币，应单独妥善保管4.小张与小王是某银行网点自助设备的管理员。
某日，两人在对所在网点的取款机清机时，将柜台收入的现金用 B 类点钞机清点后，加入钞箱内。
当日客户刘先生在该设备取款后，对其中的一张纸币真伪存在怀疑，故到该行柜面进行咨询，经柜面工作人员鉴定为假币。
柜面人员为避免客户投诉，用自己的钱换下了客户手中的假币，并将假币做撕毁处理。
中国人民银行残缺污损人民币兑换办法
一、特殊残缺、污损人民币的含义
特殊残缺、污损人民币是指票面因火灾、虫蛀、 鼠咬、霉烂等特殊原因，造成外观、质地、防 伪特征受损，纸张炭化、变形，图案不清 晰， 不宜再继续流通使用的人民币。
特殊残缺、污损人民币剩余面积是指票面图案、 文字、纸张能按原样连接的实物面积，包括与 票面原样连接的炭化、变形部分。 不能按原 样连接的部分，不作为票面剩余面积计算。
银发 〔2003〕 226号
中国人民银行各分行、营业管理部、省会(首 府)城市中心支行、深圳市中心支行，各政策 性银行、国有独资商业银行、股份制商业银 行：
为提高流通人民币整洁度，维护人民币信誉， 中国人民银行制定了《不宜流通人民币挑剔标 准》，现印发你们，请自2004年1月1日起执行。 执行中如有问题，请及时报告中国人民银行总 行。
二、纸币票面裂口2处以上，长度每处超过5毫 米的；裂口1处，长度超过10毫米的。
三、纸币票面有纸质较绵软，起皱较明显，脱 色、变色、变形，不能保持其票面防伪功能等 情形之一的。
四、纸币票面污渍、涂写字迹面积超过2平方 厘米的；不超过2平方厘米，但遮盖了防伪特 征之一的。
五、硬币有穿孔，裂口，变形，磨损，氧化， 文字、面额数字、图案模糊不清等情形之一的。
1998年起实行的《损伤人民币挑剔标准》和 2001年起实行的《“七成新”纸币的基本标准》 同时废止。
请人民银行各分行、营业管理部、省会(首府) 城市中心支行将本通知转发至辖区内其他办理 人民币存取款业务的金融机构。
二○○三年十一月十三日
不宜流通人民币挑剔标准
一、纸币票面缺少面积在20平方毫米以上的。
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人办理特殊残缺、 污损人民币兑换业务。专 用袋及封签应具有不可恢复性。
中国人民银行残缺污损人民币兑换办法(最新)
中国人民银行残缺污损人民币兑换办法第一条? 为维护人民币信誉，保护国家财产安全和人民币持有人的合法权益，确保人民币正常流通，根据《中华人民共和国中国人民银行法》和《中华人民共和国人民币管理条例》，制定本办法。
第二条? 本办法所称残缺、污损人民币是指票面撕裂、损缺，或因自然磨损、侵蚀，外观、质地受损，颜色变化，图案不清晰，防伪特征受损，不宜再继续流通使用的人民币。
第三条? 凡办理人民币存取款业务的金融机构（以下简称金融机构）应无偿为公众兑换残缺、污损人民币，不得拒绝兑换。
第四条? 残缺、污损人民币兑换分“全额”、“半额”两种情况。
（一）能辨别面额，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。
（二）能辨别面额，票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额的一半兑换。
纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换。
第五条? 兑付额不足一分的，不予兑换；五分按半额兑换的，兑付二分。
第六条? 金融机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时，应向残缺、污损人民币持有人说明认定的兑换结果。
不予兑换的残缺、污损人民币，应退回原持有人。
第七条? 残缺、污损人民币持有人同意金融机构认定结果的，对兑换的残缺、污损人民币纸币，金融机构应当面将带有本行行名的“全额”或“半额”戳记加盖在票面上；对兑换的残缺、污损人民币硬币，金融机构应当面使用专用袋密封保管，并在袋外封签上加盖“兑换”戳记。
第八条? 残缺、污损人民币持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的，经持有人要求，金融机构应出具认定证明并退回该残缺、污损人民币。
持有人可凭认定证明到中国人民银行分支机构申请鉴定，中国人民银行应自申请日起5个工作日内做出鉴定并出具鉴定书。
持有人可持中国人民银行的鉴定书及可兑换的残缺、污损人民币到金融机构进行兑换。
残缺、污损人民币
（一）残缺、污损人民币的定义
指人民币票面撕裂、损缺，或因自然磨 损、侵蚀，外观、质地受损，颜色变化， 图案不清晰，防伪特征受损，不宜再流 通使用的人民币。
（二）残缺、污损人民币的主要 特征
残缺、污损人民币几种主要表现形态： 票面断裂。 票面缺失。 票面变色。 票面炭化。 票面霉烂。 票面图案不清晰。
（二）观察残缺、污损人民币能 否按原样连接（图片一）
左边的残缺钞票原样连接后成为右边的模样
（二）观察残缺、污损人民币能 否按原样连接（图片二）
没有原样连接
（三）判断残缺、污损人民币兑 换标准之一
兑换标准 按全额兑换：票面剩余面积在 四分之三（含四分之三）以上 的。 按半额兑换：票面剩余面积在 二分之一（含二分之一）以上， 四分之三以下 ；纸币呈十字形 缺少四分之一的 。 特殊情况兑换：兑付额不足一 分的不予兑换；五分按半额兑 换的，兑付二分。
（三）判断残缺、污损人民币兑 换标准之二
利用凑补法判断兑换标 准：在无法掌握兑换标 准的情况下，对票面剩 余部分按照兑换标准样 式进行剪切填补测算， 判断出兑换标准。
（四）残缺、污损人民币兑换程 序之一
向残缺、污损人民币持有人说明认定的兑换结 果。 持有人同意认定结果，兑换步骤如下： 整理：持有人在银行人员的指导下将严重破损 的粘贴在纸上（正面朝上，按原样粘贴、粘 牢）。 盖章：当面将带有本行行名的“全额”或“半 额”戳记加盖在票面上；兑换的残缺、污损人 民币硬币应当面使用专用袋密封保管，并在袋 外封签上加盖“兑换”戳记。 处理：兑换的残缺和污损人民币放入同类券别 的损伤券内，交存当地人民银行发行库。
（二）观察残缺、污损人民币能 否按原样连接
原样连接含义：对照相同面额和版别的完整钞 票，同一张残缺、污损人民币的断裂块能按图 案或文字原样拼接在一起。 原样连接要点：相邻断裂块之间有或多或少的 连接；连接接口吻合;连接部位的图案或文字与 完整的同类钞票一致。 票面剩余面积：按原样连接在一起的断裂块的 面积，用于判断一张残缺、污损人民币的兑换 标准。
反假币管理办法之令狐文艳创作
反假币管理办法令狐文艳第一章总则第一条为规范对假币的收缴、鉴定行为，保护货币持有人的合法权益，根据《全国人民代表大会常务委员会关于惩治破坏金融秩序犯罪的决定》、《中华人民共和国人民币管理条例》和《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》，制定本办法。
第二条本办法所称货币是指人民币。
人民币是指中国人民银行依法发行的货币，包括纸币和硬币。
本办法所称货币是指伪造和变造的货币。
伪造的货币是指仿照真币的图案、形状、色彩等，采用各种手段制作的假币。
变造的货币是指在真币的基础上，利用挖补、揭层、涂改、拼凑、移位、重印等多种办法制作，改变真币原形态的假币。
第十条本行应依照本办法对假币进行收缴，鉴定并实施监督管理。
第十条本行收缴伪造、变造的人民币应通过营业部解缴当地人民银行统一销毁。
防止伪造、变造的人民币对外支付。
第十条本行及分支机成立由分管行长任组长，营业部会计主办为副组长，相关业务部门负责人为成员的反假币工作领导小组（一下简称领导小组），领导小组负责对反假币执行情况进行指导，监督，检查，调查，培训。
领导小组下设办公室，办公室设在营业部，负责日常反假币工作的检查，指导和协调。
第十条营业部应配备专职人员办理假币收缴业务，专职人员应当取得《反假币上岗资格证书》。
《反假币上岗资格证书》经中国人民银行考试合格后统一印发。
第十条营业部门统一使用人民银行颁发的《假币收缴凭证》及制作的“假币”收缴戳记。
第十条营业部们应当在营业场所无偿提供鉴别人民币真伪的服务。
第二章假币的收缴第九条营业部门在办理业务时发现假币，由两名以上业务人员当面予以收缴。
对假人民币纸币，应当面加盖“假币”字样的戳记；对假纸币及各种假硬币，应当面以统一格式的专用袋加封，封口处加盖“假币”字样戳记，并在专用袋上标明币种、券别、面额、张（枚）数、冠字号码、收缴人、复核人名章等细项。
第十条营业部门在收缴假币过程中有下列情形之一的，应当立即报告本行领导小组和公安机关，提供有关线索：（一）一次性发现假人民币20张（枚）（含20张、枚）以上的；（二）属于利用新的造假币手段制造假币的；（三）有制造贩卖假币线索的；（四）持有人不配合金融机构收缴行为的。
残缺、污损人民币兑换流程及特殊残缺兑换流程
残缺、污损人民币兑换流程
凡办理人民币存取款业务的金融机构应无偿为公众兑换残缺、污损人民币，不得拒绝兑换。
金融机构办理残缺、污损人民币兑换业务程序如下：
一、金融机构业务人员应向残缺、污损人民币持有人说明认定的兑换结果。
二、不予兑换的残缺、污损人民币，应退回原持有人。
三、残缺、污损人民币持有人同意金融机构认定结果的，对兑换的残缺、污损人民币纸币，金融机构应当面将带有本行行名的“全额”或“半额”戳记加盖在票面上；对兑换的残缺、污损人民币硬币，金融机构应当面使用专用袋密封保管，并在袋外封签上加盖“兑换”戳记。
残缺、污损人民币持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的，经持有人要求，金融机构应出具认定证明并退回该残缺、污损人民币。
四、持有人可凭认定证明到中国人民银行分支机构申请鉴定，中国人民银行应自申请日起5个工作日内做出鉴定并出具鉴定书。
五、持有人可持中国人民银行的鉴定书及可兑换的残缺、污损人民币到金融机构进行兑换。
特殊残缺、污损人民币兑换流程示意图
特别提示：特殊残缺、污损人民币是指票面因火灾、虫蛀、鼠咬、霉烂等特殊原因，造成外观、质地、防伪特征受损，纸质碳化、变形，图案不清晰，不宜再继续流通使用的人民币。
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中国人民银行残缺污损人民币兑换办法
中国人民银行残缺污损人民币兑换办法第一条为维护人民币信誉，保护国家财产安全和人民币持有人的合法权益，确保人民币正常流通，根据《中华人民共和国中国人民银行法》和《中华人民共和国人民币条例》，制定本办法.第二条本办法所称残缺、污损人民币是指票面撕裂、损缺，或因自然磨损、侵蚀,外观、质地受损,颜色变化，图案不清晰,防伪特征受损,不宜再继续流通使用的人民币。
第三条凡办理人民币存取款业务的金融机构(以下简称金融机构）应无偿为公众兑换残缺、污损人民币,不得拒绝兑换.第四条残缺、污损人民币兑换分“全额”、“半额”两种情况。
（一)能辨别面额，票面剩余四分之三（含四分之三以上），其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。
(二）能辨别面额,票面剩余二分之一(含二分之一)至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币,金融机构应向持有人按原面额的一关兑换。
纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换。
第五条兑付额不足一分的，不驰兑换；五分按半额兑换的，兑付二分。
第六条金融机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时,应向残缺、污损人民币持有人说明认定的况换结果。
不予兑换的残缺、污损人民币,应退回原持有人.第七条残缺、污损人民币持有人同意金融机构认定结果的，对兑换的残缺、污损人民币纸币，金融结构应当面将带有本行行名的“全额"或“半额"戳记加盖在票面上;对兑换的残缺、污损人民币硬币，金融机构应当面使用专用袋密封保管，并在袋外封签上加盖“兑换"戳记。
第八条残缺、污损人民币持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的，经持有人要求，金融机构应出具认定证明并退回该残缺、污损人民币。
持有人可凭认定证明到中国人民币银行分支机构申请鉴定，中国人民银行应自申请日起5个工作日内做出鉴定并出具鉴定书.持有人可持中国人民币银行的鉴定书及可兑换的残缺、污损人民币到金融机构进行兑换。
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残缺、污损人民币兑换流程
令狐文艳
凡办理人民币存取款业务的金融机构应无偿为公众兑换残缺、污损人民币，不得拒绝兑换。
金融机构办理残缺、污损人民币兑换业务程序如下：
一、金融机构业务人员应向残缺、污损人民币持有人说明认定的兑换结果。
二、不予兑换的残缺、污损人民币，应退回原持有人。
三、残缺、污损人民币持有人同意金融机构认定结果的，对兑换的残缺、污损人民币纸币，金融机构应当面将带有本行行名的“全额”或“半额”戳记加盖在票面上；对兑换的残缺、污损人民币硬币，金融机构应当面使用专用袋密封保管，并在袋外封签上加盖“兑换”戳记。
残缺、污损人民币持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的，经持有人要求，金融机构应出具认定证明并退回该残缺、污损人民币。
四、持有人可凭认定证明到中国人民银行分支机构申请鉴定，中国人民银行应自申请日起5个工作日内做出鉴定并出具鉴定书。
五、持有人可持中国人民银行的鉴定书及可兑换的残缺、污损人民币到金融机构进行兑换。
特殊残缺、污损人民币兑换流程示意图
特别提示：特殊残缺、污损人民币是指票面因火灾、虫蛀、鼠咬、霉烂等特殊原因，造成外观、质地、防伪特征受损，纸质碳化、变形，图案不清晰，不宜再继续流通使用的人民币。