(售后服务)管理服务费用成本测算
汽车行业指标解析--汽销、汽修指标
汽车行业指标解析销售毛利率：销售毛利率=（整车销售收入－整车销售成本）÷整车销售收入×100%，它是指整车销售毛利与整车销售收入的比值，它受供求关系、市场价格竞争程度、厂家的商务政策和返利入账时间等因素的影响，该指标直接反映当前整车销售盈利的情况，间接反映市场价格的趋势售后毛利率：售后毛利率=（售后总收入－售后总成本）÷售后总收入×100%，它是指售后毛利与售后总收入的比值，反映售后业务的综合盈利水平，售后毛利包括备件毛利、维修工时和保险事故毛利，该指标的参考值为50%售后支撑度：售后支撑度=（售后总收入－售后总成本）÷（营业费用+管理费用+财务费用+人工费用）×100%，它是指网点售后业务的毛利与该网点全部费用的比值，用于反映该网点售后业务的利润是否足以承担该网点的各项费用，衡量“售后是否可以养店”。
该指标体现4S店经营发展的稳定度、成熟度和抗风险能力，是公司可持续发展和盈利的重要基础费用毛利比：费用毛利比=（营业费用+管理费用+财务费用+人工费用）÷（总收入－总成本－税金）×100%，它是指网点全部费用与该网点综合毛利的比值，用于反映该网点的各项费用是否偏高，是否对该网店的利润造成重大不利影响。
可反映是否盈利，数值低较好，当该指标大于100%时，该网点亏损装饰收入比：装饰收入比=精品收入÷整车销售收入×100%，指网点装饰收入与整车销售收入（不含精品收入）的比值，用于反映该网点装饰业务的比重及业务水平，该指标数值越高说明装饰业务发展的越好新保率：新保率=新保商业险台次÷外销直销台次×100%，该指标用以反映新车在4S店内的上保水平，新保率的高低直接影响到售后的产值及毛利率，该指标的参考值为80%续保率：续保率=续保商业险台次÷上年在保基数×100%，该指标用以反映保险客户对4S店保险服务甚至是售后服务的的认可度，并对4S店的满意度及售后产值、毛利水平都有重要影响，该指标的参考值为80%经营利润率：经营利润率=（总收入-总成本-业务税金-总费用）÷总收入×100%，用以反映4S店整体的经营水平和获利能力任务完成率：任务完成率=已完成的考核利润÷年度目标考核利润×100%，用以反映当前的利润完成情况管理与经营目标（填表人:各4S店长）提车任务量：指厂家对4S店下达的提车任务，按年度或季度下达的需自行分解至各月零售任务量：指厂家对4S店下达的终端零售任务，按年度或季度下达的需自行分解至各月店面年度平均在岗人数：其中目标值要根据用工需求和现在状况一次性填写，后期不允许改动，实绩值指截止到当前月的平均在岗人数，需逐月滚动累计平均计算，例如1月份110人，2月份115人，3月份120人，4月份120人，则2月份“店面年度平均在岗人数”=（110+115）/2=113人，4月份“店面年度平均在岗人数”=（110+115+120+120）/4=116人销售（填表人:销售经理。
售后服务物业管理服务费用成本测算人力成本
售后服务物业管理服务费用成本测算人力成本物业管理是指对一个小区、楼宇、办公楼或其他房地产项目进行全面管理的活动。
包括物业设施的维护和管理、环境的管理、安全保卫工作的开展、规章制度的实施、对居民和业主的服务等。
而售后服务是指在买卖合同成立后，将产品和服务完全交付给用户，根据合同约定并在合同约定的时间内，及时、质量上乘地处理产品和服务中的问题，帮助用户实现使用价值和效益的最大化。
售后服务物业管理的人力成本是指从事相关工作人员的工资、福利、培训等人力资源的投入。
由于售后服务物业管理涉及的工作内容比较复杂，需要不同层面、不同专业的人员进行配合合作，因此人力成本是非常重要的一部分费用。
首先，物业管理售后服务所需的人力资源包括但不限于以下几个方面：1.维修人员：负责小区内物业设施的维修、保养和维护工作，包括电器、水暖、空调、电梯、消防设施等的检查和维修，他们需要具备相关的技术和证书；2.绿化养护人员：负责小区内绿化环境的养护工作，包括草坪修剪、花草浇水、植物养护等，他们需要具备相关的园艺知识和技能；3.安保人员：负责小区内的安全保卫工作，包括门岗、巡逻、监控等，他们需要具备相关的安保经验和技能；4.管理人员：负责小区内的日常管理工作，包括与业主、住户沟通、协调相关事务、处理纠纷等，他们需要具备良好的沟通能力和管理能力；5.服务人员：负责小区内的服务工作，包括接待、清洁、送货等，他们需要具备良好的服务态度和服务技能。
接下来，我们来计算一下物业管理售后服务的人力成本。
例如，小区有100户住户，其中维修人员需要3人，绿化养护人员2人，安保人员3人，管理人员2人，服务人员2人。
根据所在地的平均工资水平，假设维修人员的月工资为5000元，绿化养护人员的月工资为4000元，安保人员的月工资为6000元，管理人员的月工资为8000元，服务人员的月工资为3000元。
每人每月所需缴纳的税费等福利费用假设为3000元。
以上计算结果仅仅是人工成本的一部分，还需要包括培训费用、加班费用、招聘费用、人员福利费用等。
物业管理服务费用成本测算
物业管理服务费用成本测算Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998物业管理服务费用成本测算模板一、人工成本该项费用包括工资、按规定提取的福利费、社会基本保险、补贴、加班费、服装费。
（一）工资计算表（二）福利费计算公式：提缴金额=工资总额×提缴率计算表（三）社会基本保险计算公式：提缴金额=工资总额×提缴率注：因生育保险的购买对象为女职工，故社会基本保险将按性别分别进行计算。
1、男职工社会基本保险计算表2、女职工社会基本保险表计算（四）补贴计算表（五）加班费计算公式：发生额=日均工资×比率×人数×天数计算表（六）服装费管理人员工作服每年更换；操作人员工作服每年更换。
计算公式：元/年=(元·人/套×人数)÷摊销年限元/月=元/年÷12（七）人工成本人工成本综合计算表二、治安防范、消防及车辆管理成本测算该项费用包括人员办公费、装备费、设备设施维护费、消防演习费等。
（一）办公费包括证照年检费、办公用品、通讯费用。
1、证照年检费。
计算表2、办公用品包括文具、纸杯、打复印纸、硒鼓等。
计算表3、通讯费用计算表（二）装备费包括自卫棍、白手套等，分为易耗品及非易耗品，分别进行计算。
1、易耗品计算表2、非易耗品计算表（三）设备设施维护费计算表（四）消防演习费用在消防演习中，一般只使用到灭火器，故一般只产生灭火器灌装费。
计算表三、清洁卫生成本测算该项费用包括办公费、清洁保养费、清洁机械折旧费等。
（一）办公费1、办公费包括办公用品、通讯费等。
（1）办公用品包括文具、纸杯、打复印纸、硒鼓等。
计算表（2）通讯费计算表（二）月度清洁保养费该项费用包括材料、工具、劳动保护用品、化粪池清掏、垃圾清运、卫生消杀费。
1、材料费计算表注：①以上列举的材料为常用材料。
②单价应以实际产生的进货单价为准。
电商平台的成本结构(电商成本费用明细表)
电商平台的成本结构(电商成本费用明细表)随着互联网技术的不断发展，电商平台成为了现代商业中的重要组成部分，越来越多的企业选择通过电商平台来进行销售。
然而，电商平台的成本结构对于这些企业来说是一个非常重要的考虑因素，因为这关系到企业的盈利能力和生存能力。
本文将从电商平台的成本结构(电商成本费用明细表)角度出发，探讨电商平台的成本结构和分析。
一、电商平台的成本结构电商平台的成本结构可以从如下几个方面来分析：1.技术开发成本电商平台需要不断地进行技术创新和开发，以满足消费者的需求和提升用户体验，这就需要投入大量的人力和财力。
例如，开发交易平台、支付系统、物流系统、客户服务系统等，这些都需要投入大量的技术开发成本。
2.运营成本电商平台需要投入大量的运营成本，包括人力、物力、财力等。
例如，网站维护、服务器租用、客服人员、仓储物流等，这些都是电商平台必须要承担的成本。
3.市场推广成本市场推广是电商平台吸引新客户和提升品牌知名度的重要手段。
电商平台需要投入大量的市场推广成本，例如，通过网络营销、广告投放、会员营销等方式来吸引新客户和提升品牌知名度。
4.售后服务成本售后服务是电商平台为消费者提供的重要服务之一。
电商平台需要投入大量的售后服务成本，例如，客户投诉处理、产品质量退换货处理、售后服务人员培训等。
二、电商平台的成本控制电商平台的成本控制是企业盈利的关键之一。
因此，电商平台需要采取有效的措施来控制成本，以提高盈利能力。
1.技术创新和效率提升技术创新和效率提升是降低电商平台成本的有效手段之一。
通过技术创新和效率提升，可以减少人力、物力和财力的浪费，提高企业的生产效率和运营效率，从而降低成本。
2.合理的市场推广策略市场推广成本是电商平台必须要承担的成本之一。
为了降低市场推广成本，电商平台需要采取合理的市场推广策略，例如，制定合理的营销计划、利用社交媒体进行推广、选择合适的广告投放渠道等。
3.规范的售后服务流程售后服务是电商平台为消费者提供的重要服务之一。
销售中心物业服务费用汇总及测算表
销售中心物业服务费用汇总及测算表1 目的为了更好地展示本物业综合体的品牌形象，促进项目销售，为项目公司营销部做好后勤服务工作，落实销售中心管理方案的具体实施，确保销售中心的各项管理服务工作运作正常。
2 启动时间在销售中心开业前二十天。
3 操作步骤3.1获取销售中心的图纸、了解营销定位、熟悉销售中心的基本情况（如建筑面积、基本配置）。
3.2制定销售中心的管理方案；3.3根据管理方案进行费用测算方式3.3.1 全额成本法，包括人工成本和运作成本；3.3.2 人工成本法，仅包括人工成本，不包括运作成本。
3.4 费用由以下几个部分组成：3.4.1费用汇总表；3.4.2人员工资福利保险费用；3.4.3保洁费用（保洁成本测算见后）；人工成本（工资、福利保险）；运作成本：工具、耗材、服装、专项保洁、垃圾清运、开荒保洁等。
3.4.4保安费用；3.4.5服装劳保及办公费用3.5待费用测算表完成后，作为签署《销售中心物业服务合同》的附件进行报批4 确定要点4.1在《销售中心物业服务合同》未签订之前，为不影响现场服务提供的正常筹备，先针对必备的项目，如保安服装、保洁费用、基础物资准备等，提前做出计划，报项目公司营销、财务、总经理确认后实施；4.2 针对销售现场的服务标准和要求，一定要与项目公司营销部形成书面的确认版，确保测算内容符合标准及有效。
4.3 各项测算费用的确定必须以当地的市场实际情况为依据，制定标准时必须参照《前期物业管理市场调研报告》里的相关内容。
5 附件：5.1 《销售中心服务成本构成》5.2 《销售中心服务成本测算》销售中心服务成本构成1.人工成本：满足售楼中心现场管理所有必须的服务人员工资、福利等支出。
2.保安物资：包括保安设备和保安用品，保安设备是指用于购买售楼现场秩序维护及安全管理所必须的通讯设备、消防设备、防爆设备等费用；保安用品是指现场安全管理人员日常生活所必须的物品采购支出。
3.保洁成本：主要用于售楼中心现场日常保洁所须支付的外包成本及售楼中心投入使用前所产生的开荒费用等。
项目成本管理、成本控制、成本测算
成本管理成本管理与成本控制（一）工程项目成本组成成本是指施工企业生产产品和管理过程中所支出的各种费用的总和。
施工项目成本是指在建设工程项目的实施过程中所发生的全部生产费用的总和，包括直接成本和间接成本。
直接成本指工程施工过程中消耗的构成工程实体或有助于工程实体形成的各项费用的支出，包括人工费、材料费、施工机械使用费和施工措施费等。
间接成本指为准备、组织和管理施工生产的全部费用的支出，包括管理人员的工资、办公费、差旅费等。
为便于分析核算，工程项目成本通常按人工费、材料设备费、机械费、其他直接费、间接费、临时工程费、专业分包、不可预见费用和税金等成本费用进行划分，详见表8-7。
（二）工程项目成本管理的特点工程项目成本管理具有动态性、特殊性、长效性、协调性、局限性的特点，见表8-8。
（三）影响建设项目施工成本的因素建设项目施工企业履行承包合同的责任和义务是保质保量按期完成建设项目，实现合同承诺，使项目取得较好经济效益。
施工成本不能突破合同价，否则项目就要亏损。
为获得盈利，施工企业明确影响建设项目成本因素是有利于履行合同，达到双方满意的结果。
影响建设项目施工成本的因素广义上与建设项目建设全过程所处的各种环境密切相关，包括政治、经济、环境、气候、民风民俗、治安状况、造价水平、招投标等，狭义上受建设项目的工期、质量、安全、施工方案、施工现场平面管理、物资设备采购等因素影响。
1.施工工期与施工成本的关系在建设工程过程中，完成一项工作通常可以采取多种施工方法和组织方法，而不同的持续时间和费用。
由于一项建设工程往往包含许多工作，所以在安排工程进度计划时，就会有许多方案。
方案不同，所对应的施工工期和工程成本也就不同。
（1）工期压缩：造成人工费、机械使用费增加是由于施工企业作业面投入人员、机械超出合理配置，引起集中突击降效、夜间施工降效；（2）材料费增加是由于压缩工序持续时间的技术措施，引起增加材料；（3）管理费减少是由于工期缩短施工企业管理费节约。
物业管理成本测算
物业管理成本测算引言概述：物业管理成本测算是指对物业管理过程中的各项费用进行准确计算和评估的过程。
准确测算物业管理成本对于物业管理公司和业主来说都具有重要意义。
本文将从四个方面详细阐述物业管理成本的测算方法和重要性。
一、物业人员成本的测算1.1 人员工资和福利：包括物业经理、保安、清洁人员等各类人员的工资和福利待遇，如基本工资、加班费、社保、公积金等。
1.2 培训和培养成本：包括对物业人员进行培训和提升的费用，如培训课程费用、培训材料费用等。
1.3 人员招聘和离职成本：包括物业人员的招聘费用、面试费用以及离职人员的赔偿费用等。
二、物业设备成本的测算2.1 设备采购成本：包括物业管理过程中所需的各种设备的采购费用，如保安巡逻设备、清洁工具等。
2.2 设备维护和保养成本：包括对物业设备进行定期维护和保养的费用，如设备维修费用、设备更换费用等。
2.3 设备更新和升级成本：包括对物业设备进行更新和升级的费用，如设备更新费用、设备升级费用等。
三、物业维修成本的测算3.1 日常维修费用：包括对物业内部设施进行日常维修的费用，如水电维修费用、空调维修费用等。
3.2 大型维修费用：包括对物业内部设施进行大规模维修的费用，如电梯维修费用、楼房外墙维修费用等。
3.3 突发维修费用：包括对物业内部设施进行突发维修的费用，如突发漏水维修费用、突发电路故障维修费用等。
四、物业管理费用的测算4.1 日常管理费用：包括物业管理公司的日常运营费用，如办公室租金、办公设备费用等。
4.2 业主服务费用：包括物业管理公司为业主提供的各项服务的费用，如物业咨询费用、物业服务费用等。
4.3 公共设施维护费用：包括对物业公共设施进行维护和保养的费用，如公共区域清洁费用、公共区域绿化费用等。
综上所述，物业管理成本测算是对物业管理过程中各项费用进行准确计算和评估的重要工作。
通过对物业人员成本、物业设备成本、物业维修成本和物业管理费用的测算，可以匡助物业管理公司和业主更好地掌握物业管理成本，合理安排预算，提高物业管理效率。
物业管理成本测算
酬金制下,物业管理企业提供物业服务的经济利益仅 仅局限于按固定的金额或比例收取的酬金,扣除酬金以 及物业服务支出后结余的资金为全体业主所有,对业主 而言,物业服务费用的收支情况较为透明,避免了收费与 服务不相符的情况,保护了业主的合法权益；对物业管 理企业而言,由于酬金是按照预收的物业服务资金提取, 具有相对的固定性,可以使企业在一定程度上规避收支 不平衡的经营风险,酬金制条件下物业管理企业应当向 全体业主或者业主大会公布物业服务资金年度预决算,
1 财务主体
在酬金制下,物业管理项目是独立的会计主体,各物 业管理项目应独立建帐、独立核算,在包干制下,物业 管理项目的会计主体是物业管理企业,物业管理项目 可以独立核算,也可以纳入企业统一管理,
2 收入
采取酬金制和物业管理项目,物业管理企业的物业服 务收入仅限于该项目的物业管理酬金；采取包干制的物业 管理项目,物业管理企业的物业服务收入就是该项目的物 业服务费,
三、物业服务费成本 支出 构成
物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分： 1 管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等； 2 物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用； 3 物业管理区域清洁卫生费用； 4 物业管理区域绿化养护费用； 5 物业管理区域秩序维护费用； 6 办公费用； 7 物业管理企业固定资产折旧； 8 物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用； 9 经业主同意的其他费用 10 税金 11 合理利润