中国电信翼支付终端操作手册
中国电信翼机通用户使用手册V1[1].3-20101223
![中国电信翼机通用户使用手册V1[1].3-20101223](https://img.taocdn.com/s3/m/7ed504ed551810a6f52486e7.png)
中国电信翼机通用户使用手册中国电信宁夏业务支撑中心二〇一〇年十一月目录一、翼机通业务总体使用说明 (3)二、翼机通业务终端使用说明 (4)2.1食堂POS终端操作说明 (4)2.2考勤终端操作说明 (5)2.3机房计时终端操作说明 (6)2.4出纳机终端操作说明 (8)三、后台系统使用说明 (9)3.1系统管理维护 (9)3.1.1管理中心：针对平台管理员 (9)3.1.2集控平台：针对平台管理员 (10)3.2电子支付 (10)3.2.1卡务中心：针对出纳员 (10)3.2.2 结算中心：针对财务结算人员 (11)3.2.3 餐饮消费：针对餐厅操作员 (11)3.2.4医疗支出：针对医院收费人员 (11)3.2.5 图书管理：针对图书馆管理员 (12)3.2.6 上机支出：针对机房管理员 (12)3.3身份识别 (12)3.3.1行政考勤：针对考勤管理员 (12)3.3.2 会议签到：针对会议管理员 (13)3.3.3门禁系统：针对会议管理员 (13)3.3.4短信平台：针对短信平台管理员 (14)中国电信翼机通是将天翼手机与一卡通业务紧密融合，通过高技术将智能芯片嵌入到天翼手机的UIM卡中，使该卡在原有通讯功能的基础上，增加了校园卡应用，代替了传统的一卡通卡片，实现了餐费支出、医疗支出、上机支出、图书管理等电子支付功能；门禁、考勤、会议签到等身份识别功能；以及在此基础上提供的短信查询、短信群发等增值服务。
一、翼机通业务总体使用说明1)信息收集：学校或者企业管理员收集制卡人员信息及系统参数信息；2)信息录入：将上述信息导入到翼机通系统内3)制卡，出纳员制卡；4)卡片的分发；5)身份识别系统的开通：单位使用人员到内部翼机通管理处办理业务开通；6)充值：持卡用户到卡务中心进行充值；7)消费：用户持卡充值后，即可到餐厅、校医院、网吧、图书馆、机房等处消费；8)出纳交款，出纳员打印出纳报表并与收取的现金核对，准确无误后，根据单位内部财务的要求，按日或月交到校财务人员手中；9)财务结算，单位内部财务人员打印餐厅、校医院、网吧等商户营业报表，依据报表给商户办理现金结算。
欢迎使用中国电信翼支付业务-安徽电信
欢迎使用翼支付业务！翼支付业务是中国电信为天翼手机用户提供的手机支付服务。
用户使用翼支付可进行水电气缴费、话费充值、手机购彩票、电影票等远程线上支付；更换配套的手机卡后可在公交车、合作加油站、电信翼支付合作商家现场刷手机进行消费支付。
更整合金融功能，支持手机上进行信用卡还款和银行卡余额查询、转帐等。
客服热线：10000或114号码百事通翼支付账户翼支付账户用户开通翼支付业务后自动拥有了一个翼支付账户，手机号即是账户号。
温馨提示：1、翼支付账户与手机话费账户是两个独立的账户，翼支付账户的资金可以充值话费。
2、业务开通后，将翼支付的初始密码发到手机上，请及时修改并牢记，以便在消费时使用。
业务办理方法携带本人的有效身份证件和手机到当地电信营业厅免费办理，也可登陆网上营业厅购买翼支付手机，足不出户享受更多优惠.翼支付客户端下载1、编辑手机短信“YZF”发送到“11888”2、二维码帐户关系账户充值1、网站充值在翼支付官方网站（)上使用手机号和电信通信证密码登陆后（密码如果遗忘，可在页面上点击“找回密码”），点击“充值”，选择网银进行充值。
2、现金充值在电信营业厅用现金充值到翼支付帐户3、语音充值：购买11888话费充值卡，拨打11888-5充值4、金融宝充值用金融宝绑定的储蓄卡或信用卡为翼支付账户充值（具体方法见P4页）支付密码1、初始支付密码获取翼支付业务开通时，系统将初始支付密码通过短信发送到用户手机上。
2、密码重置拨打4008011888，客服人员修改、重置。
3、密码修改---翼支付官方网站（)上使用手机号和电信通信证密码登陆后，在“快捷操作”中修改，电信通行证密码如果忘记，可以点击“找回密码”。
---在翼支付手机客户端的“我的账户”的“密码修改”内修改。
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------翼支付应用一、翼支付----加油手机安徽省合肥16个市已上线使用，详询当地10000号或114业务介绍“天翼-加油”业务是中国电信手机支付业务“翼支付”的一项应用，客户只需要把办理一张专用手机卡，并给翼支付账户充值，熟记支付密码，便可在翼支付合作加油站点刷手机加油。
翼支付权益金使用方法
翼支付权益金是中国电信设立和推出的一款基于中国电信翼支付功能的新型营销类金融产品。
以下是翼支付权益金的使用方法：
登录翼支付官网或者翼支付APP，点击“我的”，进入“我的账户”，点击“权益金”，查看可用权益金余额。
确保自己的账户中有足够的权益金余额，以便后续使用。
选择想要充值的电费、燃气费等，确保自己选择的充值金额不超过可用权益金余额。
在确认充值信息无误后，勾选“使用权益金”，点击确认支付进行支付。
此时可以看到权益金的抵扣额度，并需要输入支付密码确认支付。
最后，确认付款，完成翼支付权益金的使用。
系统会显示充值成功，并更新账户余额。
需要注意的是，使用翼支付权益金时，必须确保账户余额充足，否则将无法完成支付。
此外，权益金可以抵扣现金支付，也可以抵扣翼支付账户余额支付，可以满足用户多种支付需求，提高支付效率，节省支付成本。
总的来说，使用翼支付权益金非常便捷，用户只需要在翼支付官网或者翼支付APP上进行简单操作即可完成充值和支付。
同时，翼支付权益金也提高了用户的支付灵活性和效率，降低了用户的支付成本，是一款非常实用的金融产品。
中国电信领航者终端操作指引
领航者Navigator1-1、1-2终端安装指引一、用户端有线台式电脑和具备无线网卡的电脑配置参照所配终端的说明书进行关于该部分的设置。
如不能打开192.168.1.1的请在用户端电脑的网卡上配置IP地址，具体IP地址如下图：二、领航者Navigator1-1终端。
1、第一步，打开IE，在地址栏中输入192.168.1.1，在弹出的窗口上输入用户名: telecomadmin 密码:nE7jA%5m，界面如下图：2、第二步，进入领航者Navigator1-1终端配置界面：按照上图划红线的部分按顺序选择：(1)、网络；(2)、宽带设置；(3)、Route；(4)、PPPoE；(5)、输入VPI为8，VCI为81；(6)、输入用户名(上网帐号)，密码(帐号密码)；(7)、端口绑定先红线部分；(8)、点击确定退出。
3、第三步：按照上图划红线的部分按顺序选择：(1)、网络；(2)、路由配置；(3)、动态路由；(4)、启用；(5)、保存/执行。
4、第四步：按照上图划红线的部分按顺序选择：(1)、网络；(2)、WLAN配置；(3)、启用无线；（4）点击确定退出。
5、第五步：按照上图划红线的部分按顺序选择：(1)、管理；(2)、设备管理；(3)、保存/重启。
三、领航者Navigator1-2终端。
1、第一步，打开IE，在地址栏中输入192.168.1.1，在弹出的窗口上输入用户名: useradmin 密码:admin!@#$%^，界面如下图：2、第二步，进入领航者Navigator1-2终端配置界面：按照上图划红线的部分按顺序选择：（1）、网络；（2）、WAN；（3）、Internet连接；（4）、ADSL；（5）、路由；（6）、PPPoE；（7）、用户名（即上网帐号），密码（即帐号密码）；（8）输入VPI为8，VCI为81；（9）自动获取IP地址；（10）、永久连接；（11）、保存。
3、第三步：按照上图划红线的部分按顺序选择：（1）、网络；（2）、无线；（3）、主AP ；（4）、启用无线；（5）、频道自动侦测；（6）、保存。
翼支付线下受理流程说明
翼支付线下商户拓展、POS管理与实施流程目录1、概述1.1概述1.2发展意义1.3业务介绍2、业务流程2.1准备工作阶段2.2发展特约商户并签订协议2.3安装开通阶段2.4运营维护阶段2.4.1 pos机具保管；2.4.2 pos设备运行维护；2.4.3 设备状态变更处理；2.4.4 合同与商户资料管理；2.4.6 商户拓展费用结算；2.4.7 pos故障处理；附件1：翼支付线下受理环境合作协议附件2：翼支付商户拓展协议附件3：翼支付机具专业化服务合作协议附件4：特约商户受理翼支付业务协议附件6：机具布放申请表附件7：商户信息表附件8：设备交接确认表附件9：翼支付pos机安装维护需求及反馈表附件10：pos机使用情况和库存机具月度盘点表附件11：特约商户受理翼支付业务申请表附件12：PSAM卡申请表附件13：一级结算商户申请表翼支付线下商户拓展、POS管理与实施流程1、概述1.1概述翼支付线下商户拓展工作，是由集团支付公司统筹，省公司和本地网配合落地，负责商户发展和日常运营等工作，共同开展翼支付线下商户的拓展（主要为通过读取RFID卡受理翼支付账户的非接POS终端）工作，使前向用户与后向受理环境协同发展，形成差异化竞争优势，促进保存激增，提值拓展的工作。
1.2 发展意义“翼支付”业务是电信差异化服务的重要业务，是移动业务保存激增、规模发展的有力抓手。
围绕用户的“衣食住行”签约线下商户是提升“翼支付”业务品牌影响力，提升“翼支付”业务的生命力，为西安公司创造良好的业务环境打下坚实的基础。
1.3 翼支付业务介绍翼支付个人账户是中国电信为个人用户开设的消费账户，用户向该账户充值后，即可通过互联网门户和手机客户端在线消费,在更换为RFIDUIM 卡后，用户还可在线下商户刷手机支付2商户拓展流程从业务拓展准备工作到日常开展运营，可分为三个阶段：准备工作阶段、安装开通阶段和运营维护阶段。
2.1准备工作阶段业务拓展准备工作阶段是指从本地电信公司与集团支付公司签订协议，到相关合作方、POS 机具、PSAM 卡和通讯卡、相关系统平台等全部能力具备，可以正式发展商户布放受理终端的阶段。
翼支付使用指南
翼支付客户端基本介绍
多应用、多功能、多活动 应用：目前提供26项应用(安卓 版)，主要包括添益宝、信用卡还 款、转账、通讯缴费、缴水电煤、 手机购彩、游戏快充、购火车票等， 支持应用的在线安装、更新、卸载， 并且可以自由选择应用； 账户：可以对翼支付账户充值、余 额、支付明细、实名认证； 活动：提供给商家举办优惠活动的 空间，也给用户带来各种各样的消 费实惠，如长期活动；
实名认证结果划分翼支付账户分级，并为不同等级的账户设置不同交易权限和消费额度。
初级实名认证帐户 用户开户信息由省CRM系统上送，同 时满足以下条件且未申请实名认证，则 账户实名状态置为“初级实名认证”： • 上送信息无缺失字段 • 证件类型为身份证 • 证件号码符合身份证号校验规则 高级实名认证帐户
下载客户端
登陆翼支付官方网站 ： ， 点击“手机客户端”进入 新页面后， 点击“免费下载”，根据 网页提示操作即可下载
E
D
通过手机浏览器直接输入以下网址 /downlo ad/Bestpay_Android.apk进行 下载；
操作示意图
应用二: 手机充值
1.我的应用选择通信缴费
2.默认登录号码充值
3.确认充值
4.选择翼支付进行支付
手机充值应用可对手机话费账户进行充值。支持电信、移动、联通所有手机 号码。如充值手机已停机，先致电运营商客服激活手机号码后再充值
30
应用三: 缴水电煤(1/2)
翼支付用户通过翼支付客户端可查询和缴纳水费、电费、煤气费等。
翼支付使用指南
目录
一、翼支付基础知识指南 二、翼支付客户端主要应用 三、翼支付优惠活动
2
翼支付产品介绍
翼支付中国电信推出的手机支付业务，开通 翼支付账户并充值后，即可通过翼支付手机客户端 或翼支付官网（）进行线 上消费支付；也可在广大特约合作商户通过号码支 付方式进行线下优惠购物消费。 目前翼支付客户端提供添翼宝、话费充值、
电信翼支付终端操作手册
电信翼支付终端操作手册 Final revision by standardization team on December 10, 2020.翼支付POS终端项目操作手册目录更改记录1引言1.1编写目的本操作手册能帮助各终端操作人员更好的使用本终端的以下程序：中国电信翼支付1.1.1角色1.1.2阅读说明无2功能介绍2.1.1主界面点击中国电信翼支付程序即可进入：2.1.2系统设置在使用翼支付功能之前需对软件参数进行配置，点击系统设置按钮，终端进入以下界面2.1.3系统管理员设置界面点击系统管理员选项，在输入框输入密码 (8个9), 进入以下界面，点解界面左边的标签栏，分别设置相应的参数。
1、通讯参数设置此项为必填项，为软件与翼支付前置系统的通讯参数。
如无特别说明默认为选择集团平台。
2、终端参数设置此设置项需按要求正确填写商户号、终端号、受理方表示码等。
如图：3、交易功能设置最大交易笔数是设置一个结算周期内允许的交易笔数，超限时会提示，需结算后才可继续消费。
默认为最大999999笔；打印凭单数是设置一次交易后打印凭单的数量。
例如设置成2则是打印完一联持卡人联和商户联后会再打一次持卡人联和商户联，共打印两次。
4、修改管理员密码可通过此功能页面修改管理员密码。
5、其它清楚交易流水，此功能将清除所有的交易流水，请谨慎操作。
清空冲正标志，当交易出现有冲正失败等情况时，在与翼支付客服平台确认后，再清楚冲正标志方可继续做消费交易。
2.1.4主管操作员界面点击主管操作员界面选项，在输入框输入密码 123456 , 进入以下界面，点解界面左边的标签栏，可以进行主管密码的修改，操作员的开通与关闭（操作员由关闭转为开通时，初始密码为 0000），以及网络参数的设置2.1.5操作员密码修改点击操作员密码修改选项，进入以下界面，可以修改已经开通的操作员的密码业务交易主界面点击操作登录按钮，输入相应的操作员ID与密码，可以进入业务交易的主界面消费界面点击消费按钮，进入消费输入界面，有三种输入方式，分别为手输，扫描二维码（翼支付固定软件生成），刷手机芯片卡，然后输入交易金额与密码，点击确定按钮，进行联网交易，成功后，终端打印交易票据。
中国电信第三方支付“翼支付”规划
采用了智能卡的方式，可以支持对称，非对称密钥， 完全符合金融机构的安全需求。可以在金融非接触 需要引导价值链及各方配合推进； POS环境下消费；同一张UIM卡，可以支持多应用 目前需要特定终端和UIM卡 （交通，银行等）；
RFID移动支付
RFID移动支付是移动支付的一种现场支付手段，将RFID通信功能集成 到手机终端或者手机SIM/UIM卡上，从而实现近距离手机刷卡支付功 能。
电信开发RFID移动支付产品的意义
➢ 结合RFID通过一部手机就可以享受到更多的生活便利，除了移动支付外，还能提供增值 应用如优惠券、其他基于身份标识应用、获取信息等，对于发展新用户具有较大拉动
➢ RFID移动支付是战略性产品，可以极大增强用户的黏着度，随着移动业务竞争的日益激 烈，手机支付必将作为移动运营商争夺用户的重要手段
运营商与银行合作；运营 自有账户 商负责在商户中布放POS 机，开发终端；
改造SIM卡、改造 POS机
占据产业链中主导地位， 自有账户 自行负责向联盟商家中布 放POS机
中国联通
NFC（粘贴卡 、SWP）
13.56MHz
粘贴卡——终端及 POS均无需改造
SWP——定制SIM 卡，定制终端
与银行、地铁行业合作， 合作伙伴
终端支持
Байду номын сангаас
运营模式
账户性质
NFC（Felica
日本
IC）
NTTDocoMo
13.56MHz
定制终端
注资银行，获得产业链主 自有账户 导地位；承担为商家安装 POS机费用
韩国SKT 中国移动
NFC（基于原 有红外线非接 触式技术升级 ）
RF-SIM
13.56MHz 2.4GHz
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
翼支付POS终端项目
操作手册
编写人叶庆伟编写时间2014-12-25 版本号V1.0 生效日期2014-12-25
2014.12
广东天波信息技术股份有限公司
目录
1 引言 (4)
1.1 编写目的 (4)
1.1.1 角色 (4)
1.1.2 阅读说明 (4)
2 功能介绍 (4)
2.1.1 主界面 (4)
2.1.2 系统设置 (5)
2.1.3 系统管理员设置界面 (5)
2.1.4 主管操作员界面 (7)
2.1.5 操作员密码修改 (8)
2.2 业务交易主界面 (8)
2.2.1 消费界面 (9)
2.2.2 撤销 (9)
2.2.3 现金充值 (10)
2.2.4 预授权交易 (11)
2.2.5 余额查询 (11)
2.2.7 打印 (12)
2.2.8 管理界面 (12)
更改记录
1引言
1.1编写目的
本操作手册能帮助各终端操作人员更好的使用本终端的以下程序： 中国电信翼支付
1.1.1角色
1.1.2阅读说明
无
2功能介绍
2.1.1主界面
点击中国电信翼支付程序即可进入：
2.1.2系统设置
在使用翼支付功能之前需对软件参数进行配置，点击系统设置按钮，终端进入以下界面
2.1.3系统管理员设置界面
点击系统管理员选项，在输入框输入密码99999999 (8个9), 进入以下界面，点解界面左边的标签栏，分别设置相应的参数。
1、通讯参数设置
此项为必填项，为软件与翼支付前置系统的通讯参数。
如无特别说明默认为选择集团平
台。
2、终端参数设置
此设置项需按要求正确填写商户号、终端号、受理方表示码等。
如图：
3、交易功能设置
最大交易笔数是设置一个结算周期允许的交易笔数，超限时会提示，需结算后才可继续消费。
默认为最大999999笔；
打印凭单数是设置一次交易后打印凭单的数量。
例如设置成2则是打印完一联持卡人联和商户联后会再打一次持卡人联和商户联，共打印两次。
4、修改管理员密码
可通过此功能页面修改管理员密码。
5、其它
清楚交易流水，此功能将清除所有的交易流水，请谨慎操作。
清空冲正标志，当交易出现有冲正失败等情况时，在与翼支付客服平台确认后，再清楚冲正标志方可继续做消费交易。
2.1.4主管操作员界面
点击主管操作员界面选项，在输入框输入密码123456 , 进入以下界面，点解界面左边
的标签栏，可以进行主管密码的修改，操作员的开通与关闭（操作员由关闭转为开通时，初始密码为0000），以及网络参数的设置
2.1.5操作员密码修改
点击操作员密码修改选项，进入以下界面，可以修改已经开通的操作员的密码
2.2 业务交易主界面
点击操作登录按钮，输入相应的操作员ID与密码，可以进入业务交易的主界面
2.2.1 消费界面
点击消费按钮，进入消费输入界面，有三种输入方式，分别为手输，扫描二维码（翼支付固定软件生成），刷手机芯片卡，然后输入交易金额与密码，点击确定按钮，进行联网交易，成功后，终端打印交易票据。
2.2.2 撤销
点击撤销按钮，输入主管密码与需要撤销的交易的凭证号,确认原交易信息无误后，确
认进入撤销界面，输入相应的卡号或者手机号与密码，进行联网撤销记录，成功后打印票据
2.2.3 现金充值
点击现充按钮，进入现金充值界面，有三种输入方式，分别为手输，扫描二维码（翼支付固定软件生成），刷手机芯片卡，然后输入交易金额，点击确定按钮，进行联网交易，成功后，终端打印交易票据。
2.2.4 预授权交易
该功能暂时未实现
2.2.5 余额查询
点击查询按钮，进入查询余额界面，有三种输入方式，分别为手输，扫描二维码（翼支付固定软件生成），刷手机芯片卡，然后输入密码，点击确定按钮，进行联网交易，成功后，终端显示卡的余额。
2.2.7 打印
点击打印按钮，进入票据打印的界面。
点击界面上方的4个标签，分别可以打印最后一笔，打印任一笔（输入流水号查询），打印交易明细，打印交易汇总等票据。
2.2.8 管理界面
点击管理按钮，进入管理菜单界面。
可以进行签到，签退，交易记录查询，结算，锁定终端（只能锁定终端的操作员解锁）以及退出
2.3附录：FAQ（常见问题解答）。