房地产公司全套业务流程图
房地产公司各项业务流程图
商务－08工程合同管理流程……………………………………………32
商务－09费用签证管理流程……………………………………………33
商务－10工程款中期支付管理流程……………………………………34
商务－11工程结算支付管理流程………………………………………35
商务－02项目成本计划编制流程………………………………………26
商务－03工程项目总承包招标管理流程………………………………27
商务－04监理招标管理流程……………………………………………28
商务－05分包工程招标管理流程………………………………………29
商务－06甲供材料与设备采购招标管理流程…………………………30
文件编号
BBLC-XZ-2012-05
页码
编制日期
修改日期
生效日期
公文（发文）管理流程
相关部门总经办 相关领导
文件名称
公文（收文）管理流程
文件编号
BBLC-XZ-2012-05
页码
编制日期
修改日期
生效日期
公文（收文）管理流程
相关部门 总经办 相关领导
文件名称
招聘管理流程
文件编号
BBLC-XZ-2012-05
本业务流程图是对常规的、普遍性的、内容较固定的作业过程制定的规范与程序，清晰地表达各项业务作业步骤、作业内容、顺序、责任，以及执行重要作业步骤所需要使用的工作指引和标准表单等，拟为公司员工的业务工作中提供必需的信息，确保业务运作的效率和准确性，合理安排过程和顺序，保证业务过程接口严密、运作有序，实现业务管理的规范化。
页码
编制日期
导
房地产公司全套业务流程图
房地产公司关键业务流程目录一、人事行政部行政－01 会议管理流程 (04)行政－02 专项档案管理流程 (05)行政－03 固定资产采购领用管理流程 (06)行政－04 公文管理（发文）流程 (07)行政－05 公文管理（收文）流程 (08)行政－06 办公用品采购领用管理流程 (09)行政－07 网络信息管理流程 (10)行政－08 重要档案借阅管理流程 (11)行政－09 文书档案管理流程 (12)行政－10 秘书日常事务管理流程 (13)人事－01 培训计划管理流程 (14)人事－02 招聘管理流程 (15)人事－03 员工定薪管理流程 (16)人事－04 职位说明书管理流程 (17)人事－05 绩效考核管理流程 (18)人事－06－劳动合同管理流程 (19)二、市场发展部市场－01 公司年度经营计划制订流程 (20)市场－02 产品定位报告编写流程 (21)市场－03 可研分析工作流程 (22)市场－05 销售价格管理流程 (24)市场－06 销售工作督察工作流程 (25)市场－07 物业销售流程 (26)市场－08 市场推广流程 (27)市场－09 广告宣传流程 (28)市场－10 合同签定流程 (29)市场－11 销售优惠管理流程 (30)市场－12 销售资料管理流程 (31)市场－13 房屋交付流程 (32)市场－14 客户投诉处理流程 (33)市场－15 信息管理流程 (34)三、资金财务部财务－01 费用报销管理流程 (35)财务－02 资产购置管理流程 (36)财务－03 资产入帐管理流程 (37)财务－04 资产调用管理流程 (38)财务－05 资产处置管理流程 (39)财务－06 资产盘点管理流程 (40)财务－07 资金流入管理流程 (41)财务－08 资金流出管理流程 (42)四、总工程师办公室工程管理流程编制说明 (43)工程－01 方案设计管理流程 (44)工程－02 初步设计管理流程 (45)工程－04 总平面图及室外市政景观综合布线设计管理流程 (47)工程－05 开工准备工作管理流程 (48)工程－06 施工图会审管理流程 (49)工程－07 工程进度与计划管理流程 (50)工程－08 设计变更管理流程 (51)工程－09 质量缺陷修补及质量事故处理流程 (52)工程－10 基础及主体工程结构验收管理流程 (53)工程－11 单位工程竣工验收管理流程 (54)工程－12 技术资料管理流程 (55)工程－13 综合验收及工程移交物业管理流程 (56)工程－14 保修期内工程维修管理流程 (57)工程－15 材料检验管理流程 (58)五、造价审计部造价－01 项目成本计划编制流程 (59)造价－02 工程项目总承包招标管理流程 (60)造价－03 监理招标管理流程 (61)造价－04 分包工程招标管理流程 (62)造价－05 甲供材料与设备采购招标管理流程 (63)造价－06 甲定乙供材料与设备定价管理流程 (64)造价－07 工程合同管理流程 (65)造价－08 费用签证管理流程 (66)造价－09 工程款中期支付管理流程 (67)造价－10 工程结算支付管理流程 (68)造价－11 履约保证金退还管理流程 (69)造价－12 造价信息管理流程 (70)造价－13 审计工作检查考核管理流程 (71)造价－14 审计档案资料管理流程 (72)会议管理流程编号：行政－01 编制日期： 2011-05-12 第次修改修改日期:相关部门人事行政部相关领导专项档案管理流程编号：行政－02 编制日期：2011-05-12 第次修改修改日期:相关部门人事行政部相关领导固定资产管理流程编号：行政－03 编制日期：2011-05-12 第次修改修改日期:相关部门人事行政部相关领导公文（发文）管理流程编号：行政－04 编制日期：2011-05-12 第次修改修改日期:相关部门人事行政部相关领导公文（收文）管理流程编号：行政－05 编制日期：2011-05-12 第次修改修改日期:相关部门人事行政部相关领导办公用品采购领用管理流程编号：行政－06 编制日期：2011-05-12 第次修改修改日期:相关部门人事行政部相关领导网络信息管理流程编号：行政－07 编制日期：2011-05-12 第次修改修改日期:相关部门人事行政部相关领导重要档案借阅管理流程编号：行政－08 编制日期：2011-05-12 第次修改修改日期:相关部门人事行政部相关领导文书档案管理流程编号：行政－09 编制日期：2011-05-12 第次修改修改日期:相关部门人事行政部相关领导秘书日常事务管理流程编号：行政－10 编制日期：2011-05-12 第次修改修改日期:相关部门人事行政部相关领导培训计划管理流程编号：人事－01 编制日期：2011-05-12 第次修改修改日期:相关部门人事行政部相关领导招聘管理流程编号：人事－02 编制日期：2011-05-12 第次修改修改日期:相关部门人事行政部相关领导员工定薪管理流程编号：人事－03 编制日期：2011-05-12 第次修改修改日期:相关部门人事行政部相关领导职位说明书管理流程编号：人事－04 编制日期：2011-05-12 第次修改修改日期:相关部门人事行政部相关领导绩效考核管理流程编号：人事－ 05 编制日期：2011-05-12 第次修改修改日期:被考核人人事行政部相关领导劳动合同管理流程编号：人事－06 编制日期：2011-05-12 第 次修改 修改日期:相关部门 人事行政部 相关领导公司年度经营计划制订流程编号：市场－01 编制日期：2011-05-12 第次修改修改日期:相关部门市场发展部相关领导产品定位报告编写流程编号：市场－02 编制日期： 2011-05-12 第次修改修改日期:相关部门市场发展部/策划公司相关领导注：如该项目为策划公司服务代理，则流程责任主体为“策划公司”可研分析工作流程编号：市场－03 编制日期： 2011-05-12 第次修改修改日期:相关部门市场发展部/策划公司相关领导注：如该项目为策划公司服务代理，则流程责任主体为“策划公司”。
房地产销售流程示意图
办理两证
1、通知客户到销售部签署产权登记申请表并交商品房买卖合同、换 取正式购房发票、并由开发商代缴办理两证所需的各种税费。 （李 汶谕负责，刘菊、尹亚林、陈欢配合） ↓ 2、复印办理产权相关材料。 （身份证、购房发票、契税发票等） （陈 欢负责，李汶谕 、尹亚林、刘菊配合） ↓ 3、由经办人将办理产权的相关材料递送房管部门进行办理。 （颜芳负 责，张建军、吴磊及现场置业顾问配合） ↓ 4、产权证书办理完毕后将相关材料递送国土部门办理土地证书，业 主等待领取两证。 （颜芳负责， 张建军、 吴磊及现场置业顾问配合）
第四步：银行按揭
1、向客户详细解说按揭程序及应准备的按揭材料如：首付款收据、 个人身份证明、收入证明等。 （现场置业顾问负责，张建军、吴磊 配合） ↓ 2、收取客户的按揭材料并审核贷款资格。 （现场置业顾问负责收取， 张建军、吴磊审核） ↓ 3、按揭合同等资料（完整后）送银行审批。 （颜芳负责，张建军、吴 磊配合） ↓
到场
1、准备迎接。 （现场置业顾问负责，吴磊、张建军配合）
↓
2、主动迎接，进门的讲解统一说辞。 （现场置业顾问负责，吴磊、 张建军配合）
↓
3、引领自沙盘区，讲解统一说辞。 （现场置业顾问负责，吴磊、 张建军配合）
↓
4、引领至洽谈区。 （现场置业顾问负责，吴磊、张建军配合）
↓
5、了解客户意向，提供户型单页。 （现场置业顾问负责，吴磊、 张建军配合）
↓
4、引领客户至财务部交纳房款并复印收据。 （现场置业顾问负责）
↓
5、网上填写好合同并打印，指导客户签字按手印。 （吴磊及现场置业 顾问负责，张建军审核）
↓
6、合同开发公司签章，再到房管局签章备案。并发给一次性付款及 公积金贷款客户一套签章的合同。 （商贷客户需银行放款后领取合 同） （陈欢、颜芳负责，张建军、吴磊配合）
房地产销售部工作流程图
销售部工作流程管理目录一、销售流程总图二、接待流程房源确定流程定房流程换定流程退定流程折扣审批流程合同流转流程合同签订流程合同款收款流程按揭办理流程合同审核流程回款核对流程客户领取合同流程工程质量监督流程补充协议签订流程工程变更流程合同变更流程交房流程产权证办理流程客户销售人员流程图三：房源确定流程售经理销售助理销售人员流程图四：定房流程流程开始销售人员客户客户客户销售助理流程图七：折扣审批流程副总经理销售经理销售助理销售员客户销售人员销售助理经理销售 人员客户销售助理财务部流程图十：合同款收款流程销售 人员销售助理销售助理客户财务人员按揭流程销售人员客户银行助理流程图十二：合同审核流程销售人员销售助理销售助理销售经理办公室销售副总财务秘 书 销 售 助 理销售部 经理 销 售 人 员流程图十四：合同领取流程财务部助理助理助理销售部经理客户销售人员销售助理销售经理助理工程部客户销售人员销售助理销售部经理客户销售人员销售助理销售部经理工程部造价部设计院客户销售人员销售助理销售经理销售助理流程图十九：交房流程（暂缺）客户财务部销售部经理甲方武总行政部房管局银行。
房地产公司全套业务流程图之欧阳数创编
房地产公司关键业务流程目录一、人事行政部行政－01会议管理流程 (04)行政－02专项档案管理流程 (05)行政－03固定资产采购领用管理流程 (06)行政－04公文管理（发文）流程 (07)行政－05公文管理（收文）流程 (08)行政－06办公用品采购领用管理流程 (09)行政－07网络信息管理流程 (10)行政－08重要档案借阅管理流程 (11)行政－09文书档案管理流程 (12)行政－10秘书日常事务管理流程 (13)人事－01培训计划管理流程 (14)人事－02招聘管理流程 (15)人事－03员工定薪管理流程 (16)人事－04职位说明书管理流程 (17)人事－05绩效考核管理流程 (18)人事－06－劳动合同管理流程 (19)二、市场发展部市场－01公司年度经营计划制订流程 (20)市场－02产品定位报告编写流程 (21)市场－03可研分析工作流程 (22)市场－04销售计划管理流程 (23)市场－05销售价格管理流程 (24)市场－06销售工作督察工作流程 (25)市场－07物业销售流程 (26)市场－08市场推广流程 (27)市场－09广告宣传流程 (28)市场－10合同签定流程 (29)市场－11销售优惠管理流程 (30)市场－12销售资料管理流程 (31)市场－13房屋交付流程 (32)市场－14客户投诉处理流程 (33)市场－15信息管理流程 (34)三、资金财务部财务－01费用报销管理流程 (35)财务－02 资产购置管理流程 (36)财务－03资产入帐管理流程 (37)财务－04资产调用管理流程 (38)财务－05资产处置管理流程 (39)财务－06资产盘点管理流程 (40)财务－07资金流入管理流程 (41)财务－08资金流出管理流程 (42)四、总工程师办公室工程管理流程编制说明 (43)工程－01方案设计管理流程 (44)工程－02初步设计管理流程 (45)工程－03施工图设计管理流程 (46)工程－04 总平面图及室外市政景观综合布线设计管理流程 (47)工程－05开工准备工作管理流程 (48)工程－06施工图会审管理流程 (49)工程－07工程进度与计划管理流程 (50)工程－08设计变更管理流程 (51)工程－09质量缺陷修补及质量事故处理流程 (52)工程－10基础及主体工程结构验收管理流程 (53)工程－11单位工程竣工验收管理流程 (54)工程－12技术资料管理流程 (55)工程－13综合验收及工程移交物业管理流程 (56)工程－14保修期内工程维修管理流程 (57)工程－15材料检验管理流程 (58)五、造价审计部造价－01项目成本计划编制流程 (59)造价－02工程项目总承包招标管理流程 (60)造价－03监理招标管理流程 (61)造价－04分包工程招标管理流程 (62)造价－05甲供材料与设备采购招标管理流程 (63)造价－06甲定乙供材料与设备定价管理流程 (64)造价－07工程合同管理流程 (65)造价－08费用签证管理流程 (66)造价－09工程款中期支付管理流程 (67)造价－10工程结算支付管理流程 (68)造价－11履约保证金退还管理流程……………………………………69 造价－12造价信息管理流程...................................................70 造价－13 审计工作检查考核管理流程 (71)造价－14审计档案资料管理流程………………………………………72 会议管理流程 编号：行政－01 编制日期： 2011-05-12 第次修改 修改日期:相关部门 人事行政部 相关领导专项档案管理流程编号：行政－02 编制日期：2011-05-12 第次修改修改日期:相关部门 人事行政部 相关领导固定资产管理流程开始 主管领导审核审批草拟通知 会议申请 受理审核 总裁审批审批会议通知 会议准备 会议准备 会议召开 会议纪要会议召开 会议纪要部门审定 总裁审批纪要发文承办承办、监督总裁审批主管领导审核 主管领导审核编号：行政－03 编制日期：2011-05-12 第次修改 修改日期:相关部门 人事行政部 相关领导第第次修改修改日期:相关部门人事行政部相关领导编编制日期：2011-05-12第次修改修改日期:相关部门人事行政部相关领导被考核人人事行政部相关领导达成共识编号人事－06 编制日期：2011-05-12 第次修改 修改日期:相关部门 人事行政部相关领导同意不编号：编制日期：2011-05-12 第次修改 修改日期:相关部门 市场发展部 相关领导编号：市场－02 编制日期： 2011-05-12 第次修改 修改日期:相关部门 市场发展部/策划公司 相关领导项目公司、总师办按正式文本编制设计任务书“策划公司”可研分析工作流程编号：市场－03 编制日期： 2011-05-12 第次修改 修改日期:相关部门 市场发展部/策划公司 相关领导“策划公司”。
房地产销售流程图
《金鹏房地产企业业务管理系统》销售业务参考流程1、 来电来访流程1.1 流程图<来电来访流程><销售主管><销售主管><置业顾问><置业顾问><销售秘书><销售秘书><销售经理><销售经理><客户><客户>客户记录客户基本信息填写来访登记表接电，为客户讲解项目相关信息来电来访在销售管理系统中录入客户资料接待客户，为客户讲解项目沙盘及项目其他相关信息在营销管理系统中查询客户基本资料等信息查询置业顾问每天跟进事件的录入情况、采集客户数据、出具相应报表等每天在销售管理系统中录入客户跟进情况分配调度客户资源在营销管理系统中查询客户资料、业务跟进情况等相关数据1。
2 流程说明a) 置业顾问接客户来电，为客户解答并讲解项目相关信息，填写来电登记表;置业顾问接待来访客户，为来访客户讲解项目沙盘等信息，填写来访登记表;《金鹏房地产企业业务管理系统》b) 置业顾问针对来电、来访客户的信息必须在第一时间内录入到系统里；c) 置业顾问对客户的周期跟进情况，都需要在系统里进行记录，以便销售主管、经理查询对每个客户的跟进情况；d) 根据客户归属，销售经理可在系统里进行调配;e) 销售主管、经理查阅客户的跟进情况、客户的其他基本信息等.2、 诚意认购流程2。
1 流程图<诚意认购流程><认购前期><认购中><认购后期><现场财物收款><现场财物收款><销售秘书><销售秘书><销售经理/领导><销售经理/领导><置业顾问><置业顾问>在系统里进行开单，收款操作,并打印诚意金收据核对缴款收据，给客户发放会员卡协助客户填写<VIP 申请书>等信息收款接待客户送离客户领导管控平台查询在系统进行诚意认购登记认筹、诚意金收款报表查询2。
房地产销售部工作流程图
销售部工作流程管理制度一、 销售流程总图 二、 接待流程 三、 房源确定流程 四、 定房流程 五、 换定流程 六、 退定流程 七、 折扣审批流程 八、 合同流转流程 九、 合同签订流程 十、 合同款收款流程 十一、 按揭办理流程 十二、 合同审核流程 十三、 回款核对流程 十四、 客户领取合同流程 十五、 工程质量监督流程 十六、 补充协议签订流程 十七、 工程变更流程 十八、 合同变更流程 十九、 交房流程 二十、 产权证办理流程流程开始客户接待流程流程图一：销售流程房源确认流程 定房流程合同签订流程合同款收款流程收取首付款按揭办理流程收取全款换定进入换定流程 退定进入退定流程折扣审批流程合同审核流程按揭手续已清、款项清合同签证流程流程结束房产证办理流程 交房流程工程质量监督流程 客户合同领取流程合同签证流程客户流程图二：接待流程流程开始到达售楼部现场1. 渠道带访客户由渠道专员直接接待；自然到访客户询问是否来过，通过哪 种方式了解到项目信息，由置业顾问轮排接待；2. 销售讲解：沙盘介绍、户型介绍、带看现房等，并回答客户相关问题； 3. 了解客户需求。
客户特别有意向，进行销谈判，促进下定成交售人员下定流程客户有意向，对意向房源 进行详细介绍后，未成交客户随便了解一下递上名片并请求客户留 下信息客户愿意留下信息客户不愿意留下信息填写来人登记表日后追踪客户流程图三：房源确定流程流程开始销确定可以发售的房源，包括有房源推出、售换出、经上级批准可以放出的销控房源及需销控的房源，并通知。
经理定单审核批准签字。
销销控表登记并在第一时间内公示房源。
在当天例会需再次确认。
售助理确认房源并通知。
不可订定单审核 签字。
销控表登记，第一 时间公示房源并汇 报。
流程结束销自有房源表登记并在可客户下定另行进入下定销售房源范围内进行销前，再次确推介。
流程，签认售售。
认此房源。
购书。
人员流程图四：定房流程流程开始销售 人员根据客户需求 重点推介确认房源情 况并汇报填写认 购书等提交提交审核陪同返回定单客户认可推介房源 要求下定认可签字交纳定金、 保存团购费订金销售助理新高地销售经理 甲方销售经理甲方财务部 销售助理确认房源， 发放认购书 与团购协 议、委托协议审核签字销控登记、 公示房源审核批准签字、盖章确认定金与 团购费已交 付，填统计表格收取定金、 团购费存档电脑录入客户资料， 及订单保存流程结束流程开始客户因个人原因提出 口头换房申请维持原定单销售人员了解真正原因并解释流程图五：换定流程提交书面申请办理新房源购房手续填写换房申请表 并确认换房房源， 收回定单客户联重新补定购新房源手 续和签定认购书等销售助理 销售部经理审审核核换换房房申申请请资资料料，，签签字字 确确认认。
集团公司---房地产集团全套业务流程图经典规范73页共31页word资料
流程目录一、人事行政部行政－01 会议管理流程 (04)行政－02 专项档案管理流程 (05)行政－03 固定资产采购领用管理流程 (06)行政－04 公文管理（发文）流程 (07)行政－05 公文管理（收文）流程 (08)行政－06 办公用品采购领用管理流程 (09)行政－07 网络信息管理流程 (10)行政－08 重要档案借阅管理流程 (11)行政－09 文书档案管理流程 (12)行政－10 秘书日常事务管理流程 (13)人事－01 培训计划管理流程 (14)人事－02 招聘管理流程 (15)人事－03 员工定薪管理流程 (16)人事－04 职位说明书管理流程 (17)人事－05 绩效考核管理流程 (18)人事－06－劳动合同管理流程 (19)二、市场发展部市场－01 集团年度经营计划制订流程 (20)市场－02 产品定位报告编写流程 (21)市场－03 可研分析工作流程 (22)市场－04 销售计划管理流程 (23)市场－05 销售价格管理流程 (24)市场－06 销售工作督察工作流程 (25)市场－07 物业销售流程 (26)市场－08 市场推广流程 (27)市场－09 广告宣传流程 (28)市场－10 合同签定流程 (29)市场－11 销售优惠管理流程 (30)市场－12 销售资料管理流程 (31)市场－13 房屋交付流程 (32)市场－14 客户投诉处理流程 (33)市场－15 信息管理流程 (34)三、资金财务部财务－01 费用报销管理流程 (35)财务－02 资产购置管理流程 (36)财务－03 资产入帐管理流程 (37)财务－04 资产调用管理流程 (38)财务－05 资产处置管理流程 (39)财务－06 资产盘点管理流程 (40)财务－07 资金流入管理流程 (41)财务－08 资金流出管理流程 (42)四、总工程师办公室工程管理流程编制说明 (43)工程－01 方案设计管理流程 (44)工程－02 初步设计管理流程 (45)工程－03 施工图设计管理流程 (46)工程－04 总平面图及室外市政景观综合布线设计管理流程 (47)工程－05 开工准备工作管理流程 (48)工程－06 施工图会审管理流程 (49)工程－07 工程进度与计划管理流程 (50)工程－08 设计变更管理流程 (51)工程－09 质量缺陷修补及质量事故处理流程 (52)工程－10 基础及主体工程结构验收管理流程 (53)工程－11 单位工程竣工验收管理流程 (54)工程－12 技术资料管理流程 (55)工程－13 综合验收及工程移交物业管理流程 (56)工程－14 保修期内工程维修管理流程.......................................57 工程－15 材料检验管理流程 (58)五、造价审计部造价－01 项目成本计划编制流程.............................................59 造价－02 工程项目总承包招标管理流程....................................60 造价－03 监理招标管理流程...................................................61 造价－04 分包工程招标管理流程.............................................62 造价－05 甲供材料与设备采购招标管理流程..............................63 造价－06 甲定乙供材料与设备定价管理流程..............................64 造价－07 工程合同管理流程...................................................65 造价－08 费用签证管理流程...................................................66 造价－09 工程款中期支付管理流程..........................................67 造价－10 工程结算支付管理流程.............................................68 造价－11 履约保证金退还管理流程..........................................69 造价－12 造价信息管理流程...................................................70 造价－13 审计工作检查考核管理流程.......................................71 造价－14 审计档案资料管理流程 (72)******房地产集团有限公司会议管理流程编号：行政－01 编制日期： 2007-05-12 第 次修改 修改日期: 相关部门 人事行政部 相关领导******房地产集团有限公司 开始 主管领导审核审批 草拟通知 会议申请 受理审核 总裁审批审批 会议通知 会议准备 会议准备 会议召开 会议纪要 会议召开 会议纪要 部门审定 总裁审批纪要发文承办 承办、监督 主管领导审核专项档案管理流程编号：行政－02 编制日期：2007-05-12 第次修改修改日期: 相关部门人事行政部相关领导编号：人事－01 编制日期：2007-05-12 第次修改修改日期: 相关部门人事行政部相关领导******房地产集团有限公司员工定薪管理流程编号：人事－03 编制日期：2007-05-12 第次修改修改日期: 相关部门人事行政部相关领导**劳动合同管理流程编号：人事－06 编制日期：2007-05-12 第 次修改 修改日期: 相关部门 人事行政部 相关领导编号：市场－01 编制日期：2007-05-12 第 次修改修改日期: 相关部门 市场发展部 相关领导产品定位报告编写流程编号：市场－02 编制日期： 2007-05-12 第次修改修改日期:相关部门市场发展部/策划公司相关领导******房地产集团有限公司可研分析工作流程编号：市场－03 编制日期： 2007-05-12第次修改修改日期:相关部门市场发展部/策划公司相关领导******房地产集团有限公司销售计划管理流程编号：市场－04 编制日期： 2007-05-12 第 次修改 修改日期: 相关部门 项目公司销售部 相关领导** 销售价格管理流程编号：市场－05 编制日期：2007-05-12 第 次修改 修改日期: 相关部门 项目公司销售部/策划公司 相关领导******房地产集团有限公司销售工作督查工作流程编号：市场－06 编制日期：2007-05-12 第 次修改 修改日期: 相关部门 市场发展部 相关领导******房地产集团有限公司物业销售流程编号：市场－07 编制日期：2007-05-12 第 次修改 修改日期: 相关部门 项目公司销售部 相关领导市场推广流程编号：市场－08 编制日期：2007-05-12 第 次修改 修改日期: 相关部门 项目公司销售部/策划公司 相关领导方案调整******房地产集团有限公司广告宣传流程编号：市场－09 编制日期：2007-05-12 第 次修改 修改日期: 相关部门 项目公司销售部/策划公司 相关领导******房地产集团有限公司合同签定流程编号：市场－10 编制日期：2007-05-12 第 次修改 修改日期: 相关部门 项目公司/策划公司销售部 相关领导******房地产集团有限公司销售优惠管理流程编号：市场－11 编制日期：2007-05-12 第 次修改 修改日期: 相关部门 项目公司销售部 相关领导销售资料管理流程编号：市场－12 编制日期：2007-05-12 第次修改修改日期: 相关部门项目公司销售部相关领导**房屋交付流程编号：市场－13 编制日期：2007-05-12 第次修改修改日期: 相关部门项目公司销售部相关领导客户投诉处理流程编号：市场－14 编制日期：2007-05-12 第次修改修改日期: 相关部门项目公司销售部相关领导******房地产集团有限公司信息管理流程编号：市场－15 编制日期：2007-05-12 第次修改修改日期: 相关部门项目公司销售部相关领导费用报销管理流程编号：财务—01 编制日期：2007-05-12第次修改修改日期：相关部门资金财务部相关领导通过****资产购置管理流程编号：财务—02 编制日期：2007-05-12 第 次修改 修改日期：相关部门 资金财务部 相关领导资产入帐管理流程编号：财务—03 编制日期： 2007-05-12 第 次修改 修改日期：相关部门 资金财务部 相关领导第 次修改 修改日期：相关部门 资金财务部 相关领导不需要资产处置管理流程编号：财务—05 编制日期：2007-05-12 第 次修改 修改日期：相关部门 资金财务部 相关领导否资产盘点管理流程编号：财务—06 编制日期：2007-05-12 第 次修改 修改日期：相关部门 资金财务部 相关领导是资金流入管理流程编号：财务—07 编制日期：2007-05-12 第 次修改 修改日期：相关部门 资金财务部 相关领导工程管理流程编制说明：1、在工程—01《方案设计管理流程》中，定位报告由集团市场发展部提供。
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房地产公司全套业务流程图
工程－05 开工准备工作管理流程 (48)
工程－06 施工图会审管理流程 (49)
工程－07 工程进度与计划管理流程 (50)
工程－08 设计变更管理流程 (51)
工程－09 质量缺陷修补及质量事故处理流程 (52)
工程－10 基础及主体工程结构验收管理流程 (53)
工程－11 单位工程竣工验收管理流程 (54)
工程－12 技术资料管理流程 (55)
工程－13 综合验收及工程移交物业管理流程 (56)
工程－14 保修期内工程维修管理流程 (57)
工程－15 材料检验管理流程 (58)
五、造价审计部
造价－01 项目成本计划编制流程 (59)
造价－02 工程项目总承包招标管理流程 (60)
造价－03 监理招标管理流程 (61)
造价－04 分包工程招标管理流程 (62)
造价－05 甲供材料与设备采购招标管理流程 (63)
造价－06 甲定乙供材料与设备定价管理流程 (64)
造价－07 工程合同管理流程 (65)
造价－08 费用签证管理流程 (66)
造价－09 工程款中期支付管理流程 (67)
造价－10 工程结算支付管理流程 (68)
造价－11 履约保证金退还管理流程 (69)
造价－12 造价信息管理流程 (70)
造价－13 审计工作检查考核管理流程 (71)
造价－14 审计档案资料管理流程 (72)
会议管理流程
↓
承办
公文制发管理流程
请示报告管理流程
办公用品采购领用管理流程
分管副总财务总监
用车管理流程部门填写用车申请单
↓
分管领导批准
↓
办公室登记
↓
办公室主任安排车辆。
车辆维护驾驶流程
每天对车辆进行检查
↓
按出车单出车—选择最佳路线、降低油耗
↓
上报出车公里数
↓
车辆年检、维修、保险办理
档案借阅管理流程
.
档案管理流程
主管领导
培训计划管理流程
招聘管理流程
否
是
绩效考核管理流程
劳动合同管理流程
**置业有限公司
公司年度经营计划制订流程
编号：市场－01 编制日期：2011-05-12
第次修改
修改日期:
相关部门市场发
展部相关领导
**置业有限公司
产品定位报告编写流程
编号：市场－02 编制日期： 2011-05-12
第次修改
修改日期:
相关部门市场发展部/策划公司相关领导
注：如该项目为策划公司服务代理，则流程责任主体为“策划公司”
**置业有限公司
可研分析工作流程
编号：市场－03 编制日期： 2011-05-12
第次修改
修改日期:
相关部门市场发展部/策划
公司相关领导
注：如该项目为策划公司服务代理，则流程责任主体为“策划公司”。
**置业有限公司 销售计划管理流程
编号：市场－04 编制日期： 2011-05-12 第
次
修
改
修改日期:
相关部门 项目公司销售部 相关领导
**置业有限公司
销售价格管理流程
编号：市场－05 编制日期：2011-05-12
第次修改
修改日期:
相关部门项目公司销
售部/策划公司相关领导
注：如该项目为策划公司服务代理，则流程责任主体为“策划公司”
**置业有限公司
销售工作督查工作流程
编号：市场－06 编制日期：2011-05-12
第次修改
修改日期:
相关部门市场发展部
相关领导
**置业有限公司
物业销售流程
编号：市场－07 编制日期：2011-05-12
第次修改
修改日期:
相关部门项目公司销售
部相关领导
**置业有限公司
市场推广流程
编号：市场－08 编制日期：2011-05-12
第次修改
修改日期:
相关部门项目公司销售部/策
划公司相关领导
注：如该项目为策划公司服务代理，则流程责任主
体为“策划公司”
**置业有限公司
广告宣传流程
编号：市场－09 编制日期：2011-05-12
第次修改
修改日期:
相关部门项目公司销售部/策划公司相关领导
注：如该项目为策划公司服务代理，则流程责任主体为“策划公司”
**置业有限公司
合同签定流程
编号：市场－10 编制日期：2011-05-12
第次修改
修改日期:
相关部门项目公司/策划公
司销售部相关领导
注：如该项目为策划公司服务代理，则流程责任主
体为“策划公司”
**置业有限公司
销售优惠管理流程
编号：市场－11 编制日期：2011-05-12
第次修改
修改日期:
相关部门项目公司销售
部相关领导
**置业有限公司
销售资料管理流程
编号：市场－12 编制日期：2011-05-12
第次修改
修改日期:
相关部门项目公司销售
部相关领导
**置业有限公司
房屋交付流程
编号：市场－13 编制日期：2011-05-12
第次修改
修改日期:
相关部门项目公司销售
部相关领导
**置业有限公司
客户投诉处理流程
编号：市场－14 编制日期：2011-05-12
第次修改
修改日期:
相关部门项目公司销售
部相关领导
**置业有限公司
信息管理流程
编号：市场－15 编制日期：2011-05-12
第次修改
修改日期:
相关部门项目公司销售
部相关领导
**置业有限公司
费用报销管理流程
编号：财务—01 编制日期：2011-05-12
第次修改
修改日期：
相关部门资金财务部
相关领导
否通过
需要
**置业有限公司
资产购置管理流程
编号：财务—02 编制日期：2011-05-12
第次修改
修改日期：
相关部门资金财务部相关领导
**置业有限公司
资产入帐管理流程
编号：财务—03 编制日期： 2011-05-12
第次修改
修改日期：
相关部门资金财务
部相关领导
**置业有限公司
资产调用管理流程
编号：财务—04 编制日期：2011-05-12
第次修改
修改日期：
相关部门资金财务
部相关领导
**置业有限公司
资产处置管理流程
编号：财务—05 编制日期：2011-05-12
第次修改
修改日期：
相关部门资金财务部。