论商务礼仪与沟通论文写作优秀范文
商务礼仪论文800字
商务礼仪论文商务礼仪论文800字礼仪规范一直是中华民族特有的文明象征，也是中华民族传统美德的体现。
随着时代的发展，礼仪也细分成很多特定的范围。
比如，商务礼仪就是特定的商务活动范围引申出来的礼仪分支。
以下是小编整理的商务礼仪论文800字，欢迎阅读。
篇一：商务礼仪论文800字非洲商人以善于经商著称，十分精于商务谈判，既会讨价还价，也能妥协让步，因此，掌握精明的谈判技术，运用灵活的谈判技巧，对于到非洲开辟市场的中国企业家具有非常重要的意义。
同非洲人进行经济、贸易、商务谈判时，首先应当注意这样几点：在与非洲企业家进行业务谈判之前，需要摸清对方的业务范围、经济实力、信誉程度等。
如果自己一方与对方的实力相差悬殊，在谈判过程中一般很难达到预期目标。
如果自己的实力与对方相当甚至超过对方，可以满怀信心地与对方进行谈判。
互惠的精神：人们在进行谈判时，往往想到的是战胜对手，尽量满足自己的要求，获取最大限额的经济利益。
如果持这种心态与非洲人进行谈判，往往会造成谈判破裂，最终不欢而散。
与非洲人进行商务谈判时，应当本着最终谈判的结果能够为双方带来好处和实惠的原则，谈判的双方最后都应当是胜利者。
妥协的策略：与非洲人进行商务谈判，不可存有“我胜你败”、“坚持到底就是胜利”等想法与做法，应当采取在不损害自己根本利益的原则下，向对方作出适当的妥协与让步，最后达成双方都能接受的“双赢”协议。
同非洲人进行商务谈判，是一场比智慧、比毅力、比耐心的竞赛。
谈判之前需要进行周到细致的准备工作，做到“知己知彼”，才能“百战不殆”。
首先，对自己一方在谈判中所处的地位要心中有数；精心制定谈判过程中自己的第一方案、替代方案以及一旦谈判出现僵局甚至破裂时所采取的对己有利的方案；收集整理谈判中所需要列举的数据、过程、时间、地点、证明人等诸多涉及事实的证据；周密设计谈判中自己一方可以向对方作出让步的最高限度以及要求对方能够妥协的最低程度；参加谈判的人员对取得成功要有充足的信心、对谈判的艰难性要有足够的思想准备等。
2023商务礼仪与沟通技巧心得体会范文(通用20篇)
2023商务礼仪与沟通技巧心得体会范文（通用20篇）商务礼仪与沟通技巧心得体会篇1当今世界，礼仪无处不在，无时不有。
礼仪与发展同在，与进步共生。
注重礼仪，学习礼仪，实践礼仪，已成为全社会的一种共识。
礼仪，它不仅是一种道德规范，更是恰到好处地向别人表示尊重的具体形式。
在日常生活和工作中，用不同的一句话和不同的一个举动来表达同一个意思，其效果就可能大不相同，也正如俗话所说的：“一句话讲得人笑，一句话讲得人跳”。
这就需要善于表达文明礼仪的方式，从而也显现出了讲究文明礼仪的重要性和必要性。
和别人打交道时，你一定要恰到好处地把你的尊重和友善表达出来。
你不去表达，穿衣服你不注意，和别人说话你也不注意，那么你很可能就会自找麻烦，惹火烧身，影响到有效的沟通。
你对别人的尊重，往往可能会被别人误会。
所以要善于表达自己的律己与敬人之意。
例如：作为服务行业的我们，在收费过程中，需要向司机拿零钱时，对方明罢着是一位年轻的女士，你却称呼成啊姨，她给你才怪呢？。
所谓良言一句三冬暖，恶语一声六月寒。
这就需要我们撑握人际关系交往的礼仪，才不会搞出低级的笑话来。
日常生活和工作中，礼仪能够调节人际关系，从一定意义上说，礼仪是人际关系和谐发展的调节器，人们在交往时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。
一般来说，人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理，形成友谊关系，反之会产生敌对，抵触，礼仪具有很强的凝聚情感的作用。
礼仪的重要功能是对人际关系的调解。
在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。
礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。
如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。
我想，学习了金正昆礼仪知识后必将会影响我的人生，对我以后的学习工作都将起到至关重要的促进作用。
商务礼仪与谈判论文11篇
商务礼仪与谈判论文11篇商务礼仪与谈判论文 (1) 经过了两周的商务礼仪与谈判综训，使我在同学们身上学到了很多自己身上没有的东西，让我懂得了过去的自己有太多的不足，也开阔了自己的眼界，更让我从新的认识了自己。
刚开始老师就让我们准备站在讲台上对着同学们长达三分钟的演讲，着实吓了我一跳，因为自从读大学以来我在讲台上待上三分钟的确是屈指可数。
随着组员们在一起讨论、探讨、鼓励，让我明白了其实这也没什么大不了，就算我上台演讲的时候穿正装冷得腿发抖、按错PPT、讲错台词、声音不够大而且结巴，那又怎样，我的组员们都坐在第一排默默地关注着我，支持着我，而其他的同学们也没有笑话我，在演讲结束后的那一刻所有的同学包括老师都给予了我热烈地掌声，这让我顿时觉得大家都好好哦。
虽然我们组得了第一，但是我仍然觉得给组员们都脱了后腿。
我在心里默默地坚定着：我下次一定会做的更好，不再成为他们的累赘。
经过了上周的商务谈判训练，让我明白了商务谈判不是谈判双方为了各自最大了利益，而是在谈判桌上进行如战争般激烈到争论，仿佛双方都是各自的敌人。
这实际是双方为建立合作关系的一种方式，最终目的是实现双方利益最大化，以达到双赢目的。
但是第三小组的组员她们却给我们展示的是双方达不到双赢的一场关系破裂的谈判，场面可谓是异常激烈，只叫大家拍手叫好，真实的上演了一出钉子户与政府关于搬迁等问题的谈判。
相较于前两组以和平方式解决双方利益问题，第三组的结果让大家都给以了她们高分。
尽管我用自己最大的努力给组员们查找资料，也没有参加到谈判代表中，还记得那几天查找资料的我始终感觉脑细胞不够用，一直都在头痛，但是我甘之如饴。
即使没有拿到高分，我也很高兴组员们能拿着我给他们提供的资料展开谈判。
这周是有关商务礼仪方面的训练，要求每个小组准备一场礼仪情景剧或一场礼仪操。
我们这组准备了礼仪操，一开始的时候我们都在争辩该表演什么、怎么表演、人数多了一个怎么办，最后沟通下来由长得最矮的女生单独出列表演服务员，剩下的一女对一男表演。
国际商务礼仪有关论文
国际商务礼仪有关论文在国际商务环境中，礼仪不仅仅是一种形式，它是一种文化，一种沟通的艺术，更是企业形象和个人职业素养的体现。
随着全球化的不断推进，不同文化背景的商务人士需要在国际舞台上交流合作，因此了解并遵守国际商务礼仪变得尤为重要。
尊重文化差异在国际商务礼仪中，尊重文化差异是基础。
每个国家都有其独特的文化习俗和礼仪规范，如在亚洲，鞠躬是表达尊重的一种方式；而在西方，握手则是常见的问候方式。
了解并尊重这些差异，有助于建立良好的第一印象和持续的商业关系。
沟通方式有效的沟通是商务成功的关键。
在国际商务中，清晰、礼貌的沟通方式至关重要。
使用正式的语言，避免使用俚语和非正式表达，确保信息的准确传达。
同时，注意非语言沟通，如肢体语言、面部表情和眼神交流，这些都可能在不同文化中有不同的含义。
商务着装着装是个人形象的重要组成部分。
在国际商务环境中，着装应体现专业性和尊重。
通常，保守的商务正装是首选，如西装、领带和皮鞋。
了解东道国的着装习惯，适当调整自己的着装，以符合当地的商务礼仪。
商务宴请在许多文化中，商务宴请是建立关系的重要场合。
了解并遵守东道国的餐桌礼仪，如正确使用餐具、不发出声响等。
同时，注意点餐时的禁忌和偏好，避免因不了解而造成尴尬。
礼物赠送在国际商务中，礼物赠送是一种常见的礼节。
选择合适的礼物，避免可能引起误解的物品，如在某些文化中，数字“4”被认为是不吉利的。
礼物的包装和赠送方式也应符合当地习惯。
时间观念在国际商务中，时间观念非常重要。
迟到被视为不尊重对方，因此，提前到达会议地点是基本礼仪。
同时，合理安排会议时间，避免过长或过短，以确保会议效率。
谈判技巧在国际商务谈判中，了解对方的谈判风格和文化背景至关重要。
尊重对方的谈判习惯，避免直接冲突，寻找共同点，以达成双方都能接受的协议。
总结国际商务礼仪是一门综合性的学问，它要求商务人士具备跨文化交流的能力，了解并尊重不同文化的差异，以及在各种商务场合中展现出专业和尊重。
有关商务礼仪的优秀论文3000字
有关商务礼仪的优秀论文3000字我国素有”礼仪之邦“的美称，崇尚礼仪是我国人民的传统美德。
礼仪，作为一种传统美德，具有历史的传承性，具有不衰的生命力，并且能够跨越时空。
但从根本上来讲还是人与人之间的交往。
下面是店铺为大家整理几篇有关商务礼仪的论文，希望对你有帮助。
有关商务礼仪的论文篇一摘要：我国素有”礼仪之邦“的美称，崇尚礼仪是我国人民的传统美德。
礼仪，作为一种传统美德，具有历史的传承性，具有不衰的生命力，并且能够跨越时空。
但从根本上来讲还是人与人之间的交往，所以我们习惯把商务礼仪界定为商务人员交往的艺术。
就拿商务礼仪来说，美国著名的企业家、教育家和演讲口才艺术家卡耐基曾说，一个成功的企业，18%需要专业技术，82%需要有效的人际关系的沟通。
换言之，掌握好商务礼仪，从而更加有效的与他人沟通，取胜于商海。
关键词：商务礼仪;内涵;应用;误区;重要性一、商务礼仪的内涵(一)什么是商务礼仪。
顾名思义，商务礼仪是指在人们商务交往中适用的礼仪规范，是在商务交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。
礼出于俗，俗化为礼。
商务礼仪的操作性，就是应该怎么做，不应该怎么做。
在商务交往中做到“约束自己，尊重他人”才能使人们更轻松愉快地交往。
商业礼仪包括了语言、表情、行为、环境、习惯等等，(二)商务礼仪的基本特征 1.规范性。
规范者标准也。
是标准化要求。
商务礼仪的规范是一个舆论约束，与法律约束不同，法律约束具有强制性。
替别人介绍的先后顺序，不分男女，不分老少。
工作中是平等的，先介绍主人，后介绍客人。
理论上讲叫做客人有优先了解权，这是客人致上的体现。
2.区分对象，因人而异。
就是对象性，跟什么人说什么话。
宴请客人时优先考虑的问题是什么?便宴优先考虑的应该是菜肴的安排。
要问对方不吃什么，有什么忌讳的，不同民族有不同的习惯，我们必须尊重民族习惯。
西方人有六不吃，(1)不吃动物内脏;(2)不吃动物的头和脚;(3)不吃宠物，尤其是猫和狗;(4)不能吃珍稀动物;(5)不吃淡水鱼，淡水鱼有土腥味;(6)不吃无磷无鳍的鱼;蛇、膳等。
04商务礼仪与沟通艺术论文
04商务礼仪与沟通艺术论文沟通与礼仪--《商务礼仪与沟通艺术》课程论文这学期选修了某某某老师的《商务礼仪与沟通艺术》这门课程，学习了商务礼仪，沟通艺术这两个方面的内容，让我获益匪浅。
礼仪包括礼节和仪式，从严格意义上讲是指在一些庄重的场合中，表示礼貌和尊敬而举行的礼宾仪式，包括有礼遇规格和礼节程序要求。
在当今社会，礼仪泛指在商务、工作、生活中，人与人之间必须遵循的一定行为规范。
礼仪是社会发展到一定阶段，对人的一种基本的要求；礼仪是展现所代表的群体的档次和形象的外在表现形式；礼仪是展现素质和个人魅力的首要条件；注重，能使自己获得信心，赢得他人的尊重。
沟通是人们在社会生活中理解别人并努力让别人理解自己的手段方式，是人的社会属性，社会需求，社会功能。
沟通对于我们来说是很重要的，它能够建立良好的人际关系，获取更多的社会信息，创造把握更多的社会机遇。
同时还能够提高亲情，友情，爱情，团队精神质量，提高思维水平。
下面我就举一商务谈判的案例来说明我在这门课程中所学到的知识当两家公司进行商务谈判时，也是有着商务谈判礼仪的很多知识要点的。
商务谈判过程分为四个部分：谈判准备，谈判初始，谈判期间，后续签约。
1.谈判准备：商务谈判之前首先要确定谈判人员，与对方谈判代表的身份、职务要相当。
如果说双方谈判代表的身份，职务不相当的话，那么就体现了对对方公司的不尊重。
谈判代表要有良好的综合素质，谈判前应整理好自己的仪容仪表，穿着要整洁正式、庄重。
男士应刮净胡须，穿西服必须打领带。
西装要选择好颜色和款式并且打好领带。
领带打好，要有酒窝，记在腰带上面领带夹在领口位置，防止领带跳出来。
女士穿着不宜太性感，不宜穿细高跟鞋，应化淡妆。
同时女士的穿着有四大禁忌：串字母黑色皮裙裙鞋袜不搭光脚。
三节腿。
并且要先布置好谈判会场，采用长方形或椭圆形的谈判桌，门右手座位或对面座位为尊，应让给客方。
谈判前应对谈判主题、内容、议程作好充分准备，制定好计划、目标及谈判策略。
商务礼仪有关论文3000字
商务礼仪有关论文3000字商务礼仪就是公司或企业的商务人员在商务活动中为了塑造个人和组织的良好形象而应当遵循的对交往对象表示尊敬与友好的规范，下面是店铺为大家整理几篇商务礼仪有关论文3000字，希望对你有帮助。
商务礼仪有关论文3000字篇一【摘要】古人云：欲修身必先利其德。
在家里要有家庭美德，在工作岗位我们要有职业道德，在公共场所，作为中华人民共和国的公民，我们要有公共道德。
由此可见，一个人的形象与礼仪在其德，在其识，在其表，是当今社会必不可少的，它各个方面及要素的重要性在我们的职业上就有很好的体现。
【关键词】欲修身必先利其德;职业道德;形象与礼仪1.引言当今职场和商场的竞争都非常激烈。
作为一个即将毕业踏入职场的大学生，要在激烈的竞争中赢得优势，不但要拥有扎实的专业知识合熟练的操作技能，还需要掌握人际交往中的礼仪规范，具备有效沟通及妥善处理人际关系的能力，塑造良好的职业形象。
2. 商务礼仪中职业形象2.1 职业形象的概念形象的反义词：抽象从心理学的角度来看，形象就是人们通过视觉、听觉、触觉、味觉等各种感觉器官在大脑中形成的关于某种事物的整体印象，简言之是知觉，即各种感觉的再现。
有一点认识非常重要：形象不是事物本身，而是人们对事物的感知，不同的人对同一事物的感知不会完全相同，因而其正确性受到人的意识和认知过程的影响。
由于意识具有主观能动性，因此事物在人们头脑中形成的不同形象会对人的行为产生不同的影响。
2.2 职业形象的要求职业形象具体指一个人在公众面前树立的印象。
具体包括品德修养，外在形象，专业能力和知识结构四大方面。
他是通过职业人的衣着打扮，言谈举止反映出你的专业态度，技术和技能等。
现在我们只代表个人形象，以后我们到了企业我们的形象就是企业的形象，团队的形象。
所以各个企业在选拔人才时特别注重应聘者的形象与素养。
所以今天对职业形象的注重与对礼仪的学习可以给我们带来许多机遇。
1) 着装整洁仪态大方2) 行为端庄举止大方3) 语言文明言辞恰当4) 纪律严明工作有序5) 讲究卫生保持整洁6) 微笑服务礼貌待客3.职业形象的重要性3.1 得体的塑造和维护个人形象，会给初次见面的人以良好第一印象。
商务礼仪与沟通技巧论文（通用9篇）
商务礼仪与沟通技巧论文（通用9篇）商务礼仪与沟通技巧论文篇1摘要：在国际商务沟通中，文化差异起着非常重要的作用。
从商务时间观、空间观、价值观和道德观以及人际关系等几方面对文化差异在商务沟通中的影响做了探讨，分析了文化差异在商务沟通中造成的障碍，提出了改善跨文化沟通效果的措施。
关键词：商务沟通;文化差异;影响;对策随着我国加入WTO，各种层次、各种类型的跨文化谈判、贸易和交往日益频繁，这使不同的文化因素在商务沟通中的影响显得尤为重要。
在跨国界的商务沟通中，往往由于彼此文化的差异而导致商务信息传递不畅，甚至有时引起不必要的误会和尴尬，严重时还会造成分歧和矛盾，直接影响商务活动的办事效率。
因此，分析文化差异对商务沟通的影响、研究正确的跨文化商务沟通已成为经济全球化时代背景下刻不容缓的新课题。
1 主要的商务文化差异文化差异是指不同国家、不同地区、不同民族在历史、政治、经济、传统及风俗习惯等方面的差异。
在国际商务沟通中，由于参与者来自不同国家，受其政治制度、风俗习惯、宗教信仰、教育背景的影响，其文化背景存在着明显的差异。
不同文化背景的人，对同一件事、同一句话、同一个动作都有着不同、甚至相反的理解，中国古代哲人的“性相近，习相远”，也说明了这个道理。
主要的文化差异有：(1)商务时间观：文化不同，对时间的期求和处理的规则也不同。
爱德华`T`霍尔把时间的利用方式分为单一时间利用方式和各种时间利用方式。
单一性时间利用方式强调“专时专用”和“速度”，北美人、中欧人和斯堪的纳维亚人具有此类特点。
多种时间利用方式强调“一时多用”，中东和拉美文化具有此类特点。
在商务谈判中，美国人视时间为金钱，而阿拉伯、南美和亚洲某些商务会谈可能一连数小时都不涉及正题。
因此，两个采用不同时间利用方式的经营者遇到一起时，就需要调整，以便建立和谐的关系。
(2)商务空间观：不同群体空间开放程度不同，如美国人工作时开门表示愿意与外界沟通，而德国人工作时喜欢闭门享受安静的空间。
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论商务礼仪与沟通论文写作优秀范文商务交往中，礼仪与沟通技巧是很重要的。
下面是为大家整理几篇商务礼仪与沟通技巧的论文，希望对你有帮助。
摘要：由于商业的全球化，文化的多样化程度在商务活动中与日俱增。
来自不同国家的人都要跨越文化界沟进行团队合作。
不同的国家，不同的民族，其所处地理环境不同，历史背景不同，宗教信仰不同，形成了各具特色的生活方式、民族传统和风俗习惯。
因此文化差异不仅会影响到谈判双方对各种言行举止的运用和解释，而且会影响谈判者的思考方式和各自的价值观念。
由于不同的国家，不同的民族在文化上存在着差异性，因此应该采取不同的沟通方式与技巧。
关键词：跨文化沟通商务谈判一、国际商务谈判中的跨文化问题不同的国家存在着文化的不同点，国际商务谈判中存在的跨文化问题主要通过语言、礼仪、禁忌与宗教信仰、谈判风格体现出来。
1.语言国际商务谈判大多用英语进行，而谈判双方的母语往往又不都是英语，这就增加了交流的难度。
在这种情况下，我们要尽量用简单、清楚、明确的英语，不要用易引起误会的多义词、双关语、成语。
也不要用易引起对方反感的词句，我们必须尽量了解对方的文化，对方的价值观和风俗习惯，只有这样才能正确无误地传递和接受信息。
为了避免误会，我们可用释义法确保沟通顺利进行。
释义法就是用自己的话把对方的话解释一遍，并询句对方我们的理解是否正确，这样做的另一个好处是可以加深对方对这个问题的印象。
2.礼仪国际商务谈判实际上也可以说是人与人之间的交流活动。
人们之间的交往要符合一定的礼仪规范。
国际社交场合，服装大致分为礼服和便装。
正式的、隆重的、严肃的场合着深色礼服(燕尾服或西装)，一般场合则可着便装。
目前，除个别国家在某些场合另有规定(如典礼活动，禁止妇女穿长裤或超短裙)外，穿着趋于简化。
在涉外交往中任何服装都应做到清洁、整齐、挺直。
上衣应熨平整，下装熨出裤线。
衣领、袖口要干净。
穿长袖衬衣要将前后摆塞在裤内，袖口不要卷起。
两扣西跟上衣若系扣子，可系上边一个，若是一扣或多扣西服上衣。
均应扣全。
在交际场合中，一般是在相互介绍和会面时握手，握手也有先后顺序，应由主人、年长者、身份高者、妇女先伸手，客人、年轻者、身份低者见面先问候，待对方伸出手后再握。
多人同时握手，切忌交叉进行，应等别人握手完毕后再伸手。
男子在握手前应先脱下手套，摘下帽子。
握手时应双目注视对方，微笑致意。
涉外交往中，在与外商谈话时表情要自然，语言和气亲切，表达得体。
谈话时可适当做些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈，用手指点人。
谈话时的距离要适中，太远太近均不适合，不要拖拖拉拉、拍拍打打。
参加别人谈话要先打招呼，别人在个别谈话时，不要凑前旁听;有事需与某人谈话，可待别人谈完;有人主动与自己说话，应乐于交谈;发现有人欲与自己谈话，可主动询问;第三者参与谈话，应以握手、点头或微笑表示欢迎;若谈话中有急事需离开，应向对方打招呼，表示歉意。
3.禁忌与宗教信仰在对外活动包括涉外商务活动中，禁忌是不得不考虑的事项，特别是东亚、南亚、中亚、北非这些宗教盛行的地区。
了解一些国家的风土人情、习惯禁忌，对于与对方交流，准备把握对方的谈判思路，及时完成谈判任务，具有非常重要的作用。
二、文化差异对国际商务沟通造成的障碍实例分析文化背景相同的范围内，人们共处时很少产生交际上的差异;但当文化存在差异时，往往会出现误解和冲突。
有一个经典案例：某中美合资企业的外方部门经理向中方总经理提出休假并得到同意。
可在他休假前两天，中方总经理却安排了许多会议，休假前一天，会议还未结束。
此时，这位外方经理感到很为难，但是他还是向总经理提出他不能参加第二天的会议, 因为按计划他从第二天起开始度假。
中方总经理劝说他以工作为重，顾全大局，叫他推迟度假期，但遭拒绝。
中方总经理当即十分生气, 而这位外方经理却责怪总经理工作无计划, 最后扬长而去。
此案例中，美方部门经理坚持按期度假, 因为他早已作了休假安排，并且提出的申请得到批准，因而总经理不该在他假期之前安排他参加会议;如果在假期里强行他从事一些工作，这既违反劳动法，又侵犯人权，以后的会议内容与他分管的工作无关。
中方总经理却认为，任何人都应以工作为重，个人利益服从集体利益，由此而否定了美方经理以前的成绩。
之所以会产生这样的冲突，归咎于中美文化的差异。
美国人办事有计划性，时间观念强，认为工作时间就应该拼命干，休闲时也应尽情潇洒。
美国人在休闲时从不谈工作，在工作中，经理与下级保持一定的等级距离，对下级的工作过错极为认真与严肃。
这说明美国文化有私人空间与公共空间之分。
中方总经理并没有认识美国的这种文化，而是以中国的文化来对待美国的文化，因而冲突得以产生。
像这样的关于文化冲突的问题在合资企业中已屡见不鲜。
这种非管理因素常常造成误解和关系恶化，甚至导致商务活动和决策的失败，严重影响国际商务活动的发展和利润的回报。
三、克服国际商务沟通中文化差异的对策我们研究文化差异及其形成的障碍，就是为了在商务沟通中做到知己知彼，减少或避免不必要的摩擦，从而实现双赢的目标。
对于从事国际商务活动的管理者和经营者来说，应立足以下几点来解决文化冲突：(一)从文化冲突到彼此包容、适应。
近年来，世界经济一体化的深入和互联网的飞速发展，加强了不同文化间商务人员的文化敏感意识及相互对不同文化的容忍与理解。
商务活动从事者们必须意识到，文化差异是客观存在的，不能一种标准来衡量文化的好坏。
只有相互理解，相互学习，克服民族中心论，学会尊重彼此的文化，求同存异，增强文化差异意识与敏感性，运用有效的沟通手段，文化差异不会成为商务活动的障碍。
(二)加强沟通与交流, 建立相互尊重合作的原则。
中外双方合作中的矛盾是无法避免的，出现分歧与争执是双方通向默契、对观点达成共识的必经之路。
在这种情况下，双方人员只能求同存异相互理解、经常沟通与交流，特别是对一些不同的观点与行为，双方应从文化差异与思维差异的角度作一些分析，这样才能消除误解、避免冲突、达成谅解、相互理解，最后才能建立适合本企业的思维观念、工作方式、交流方式的合作原则。
(三)训练沟通语言与非语言，掌握不同的沟通风格。
作为一名国际商务活动的从事者，为了有效地与来自不同文化的同事、雇员、客户进行沟通，必须熟练地掌握公司从事商务往来的那个国家的语言知识,而不能处处依赖翻译。
语言技能促成更容易、更精确的沟通，拉进双方距离，这本身就是一种竞争优势。
(四)洞察不同国家代表文化准则、社会习俗和禁忌。
在与国外商务人员交往之前，一定要尽可能多了解他们的习俗与禁忌，以避免不知道某些特殊讲究而使对方不快甚至于影响商务合作的进程与结果。
五、结论国际商务活动必须重视由文化差异带来的沟通障碍。
由于文化在时间、空间、价值观和道德观、人际交流等方面都存在差异，商务沟通从事者应该树立文化差异意识，增强对世界文化的了解，在相互尊重的基础上掌握多种沟通技巧，从而提高商务沟通的效用和竞争性。
参考文献：[1] 舒伯阳熊莎莎徐静《会展商务沟通与礼仪》南开大学出版社商务礼仪与沟通技巧论文篇二摘要：由于商业的全球化，文化的多样化程度在商务活动中与日俱增。
来自不同国家的人都要跨越文化界沟进行团队合作。
不同的国家，不同的民族，其所处地理环境不同，历史背景不同，宗教信仰不同，形成了各具特色的生活方式、民族传统和风俗习惯。
因此文化差异不仅会影响到谈判双方对各种言行举止的运用和解释，而且会影响谈判者的思考方式和各自的价值观念。
由于不同的国家，不同的民族在文化上存在着差异性，因此应该采取不同的沟通方式与技巧。
关键词：跨文化沟通商务谈判一、国际商务谈判中的跨文化问题不同的国家存在着文化的不同点，国际商务谈判中存在的跨文化问题主要通过语言、礼仪、禁忌与宗教信仰、谈判风格体现出来。
1.语言国际商务谈判大多用英语进行，而谈判双方的母语往往又不都是英语，这就增加了交流的难度。
在这种情况下，我们要尽量用简单、清楚、明确的英语，不要用易引起误会的多义词、双关语、成语。
也不要用易引起对方反感的词句，我们必须尽量了解对方的文化，对方的价值观和风俗习惯，只有这样才能正确无误地传递和接受信息。
为了避免误会，我们可用释义法确保沟通顺利进行。
释义法就是用自己的话把对方的话解释一遍，并询句对方我们的理解是否正确，这样做的另一个好处是可以加深对方对这个问题的印象。
2.礼仪国际商务谈判实际上也可以说是人与人之间的交流活动。
人们之间的交往要符合一定的礼仪规范。
国际社交场合，服装大致分为礼服和便装。
正式的、隆重的、严肃的场合着深色礼服(燕尾服或西装)，一般场合则可着便装。
目前，除个别国家在某些场合另有规定(如典礼活动，禁止妇女穿长裤或超短裙)外，穿着趋于简化。
在涉外交往中任何服装都应做到清洁、整齐、挺直。
上衣应熨平整，下装熨出裤线。
衣领、袖口要干净。
穿长袖衬衣要将前后摆塞在裤内，袖口不要卷起。
两扣西跟上衣若系扣子，可系上边一个，若是一扣或多扣西服上衣。
均应扣全。
在交际场合中，一般是在相互介绍和会面时握手，握手也有先后顺序，应由主人、年长者、身份高者、妇女先伸手，客人、年轻者、身份低者见面先问候，待对方伸出手后再握。
多人同时握手，切忌交叉进行，应等别人握手完毕后再伸手。
男子在握手前应先脱下手套，摘下帽子。
握手时应双目注视对方，微笑致意。
涉外交往中，在与外商谈话时表情要自然，语言和气亲切，表达得体。
谈话时可适当做些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈，用手指点人。
谈话时的距离要适中，太远太近均不适合，不要拖拖拉拉、拍拍打打。
参加别人谈话要先打招呼，别人在个别谈话时，不要凑前旁听;有事需与某人谈话，可待别人谈完;有人主动与自己说话，应乐于交谈;发现有人欲与自己谈话，可主动询问;第三者参与谈话，应以握手、点头或微笑表示欢迎;若谈话中有急事需离开，应向对方打招呼，表示歉意。
3.禁忌与宗教信仰在对外活动包括涉外商务活动中，禁忌是不得不考虑的事项，特别是东亚、南亚、中亚、北非这些宗教盛行的地区。
了解一些国家的风土人情、习惯禁忌，对于与对方交流，准备把握对方的谈判思路，及时完成谈判任务，具有非常重要的作用。
二、文化差异对国际商务沟通造成的障碍实例分析文化背景相同的范围内，人们共处时很少产生交际上的差异;但当文化存在差异时，往往会出现误解和冲突。
有一个经典案例：某中美合资企业的外方部门经理向中方总经理提出休假并得到同意。
可在他休假前两天，中方总经理却安排了许多会议，休假前一天，会议还未结束。
此时，这位外方经理感到很为难，但是他还是向总经理提出他不能参加第二天的会议, 因为按计划他从第二天起开始度假。
中方总经理劝说他以工作为重，顾全大局，叫他推迟度假期，但遭拒绝。
中方总经理当即十分生气, 而这位外方经理却责怪总经理工作无计划, 最后扬长而去。