任务三 涉外礼宾服务次序和国旗悬挂
涉外工作礼宾座次礼仪.doc
涉外工作礼宾座次礼仪【- 涉外礼仪】礼宾次序是礼宾工作的基础，次序排列不正确，往往会引起不满，甚至外交交涉。
所谓礼宾次序，是指国际交往中有关国家、团体、人士的位次，按一定规则和惯例进行排列的先后次序。
国际上对礼宾次序的排列已有一些惯例，有的已被国际法所肯定，如：外交代表位次的排列，《维也纳外交关系公约》规定，按其递交国书日期先后确定。
有的国家，如英国规定，驻伦敦的外交团长位次排在英国掌玺大臣之后。
涉外工作中常用的礼宾次序排列方法有：一、按身份与职务高低排列这是针对身份、地位不同者的礼宾安排。
这种排列方法最古老、最常见、较少引起争议。
国家官员由高至低顺序是：国家元首、副元首、政府首脑、副首脑、部长、副部长;外交官则是：大使、公使、参赞、一等秘书、二等秘书、三等秘书、随员等。
二、按字母顺序排列国际多边外交活动中，出席者身份、职务相等或相当，如何排列次序呢?现在通行的办法是，按照参加国国名字母顺序排列。
那么按照哪种文字的字母顺序呢?不同场合，可能会使用不同文字字母。
联合国一般以英文字母排列居多，其他国际活动场合，也有按其他文种的字母顺序排列的，如：上海合作组织轮流在各成员国开会时，有时按照国名的俄文或其他成员国文字的字母顺序排列。
联合国按英文字母排序，但为避免一些国家总是在前排就座，所以每年抽签一次，决定本年度大会席位以哪个字母打头，以便各国都有机会排在前列。
国际体育比赛开幕式，各国代表团出场顺序，一般也是按其国名字母顺序排列，但东道国的代表团出于礼让，往往是最后一个出场。
然而，在我国举办的国际会议，包括国际体育赛事，需要悬挂参加国国旗时，虽然也是按照各国国名字母顺序，但是依照我国国旗法，我国国旗应置于优先位置。
以字母顺序排列，多用于国名、团体名，而很少用于个人礼宾顺序排列。
三、按就职时间先后排列各国驻某国外交团中，大使名次顺序，是按其递交国书时间先后，也就是按照就职时间先后决定的。
在一些多边活动中，出席者身份相同，有的国家有时也按照他们就职时间先后排列的。
外交礼节上礼宾的次序与国旗的悬挂文档
2020外交礼节上礼宾的次序与国旗的悬挂文档Document Writing外交礼节上礼宾的次序与国旗的悬挂文档前言语料：温馨提醒，公务文书，又叫公务文件，简称公文，是法定机关与社会组织在公务活动中为行使职权，实施管理而制定的具有法定效用和规范体式的书面文字材料，是传达和贯彻方针和政策，发布行政法规和规章，实行行政措施，指示答复问题，知道，布置和商洽工作，报告情况，交流经验的重要工具本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】一、礼宾次序所谓礼宾次序，是指国际交往中对出席活动的国家、团体、各国人士的位次按某些规则和惯例进行排列的先后次序（在某些出版物中也有排列次序的问题）。
一般说，礼宾次序体现东道主对各国宾客所给予的礼遇；在一些国际性的集会上则表示各国主权平等的地位。
礼宾次序安排不当或不符合国际惯例，则会引起不必要的争执与交涉，甚至影响国家关系。
因此在组织涉外活动时，对礼宾次序应给予一定的重视。
礼宾次序的排列，尽管国际上已有一些惯例，但各国有各国的具体做法。
有些排列顺序和做法已由国际法或国内法所肯定，如外交代表位次的排列，在?维也纳外交关系公约?中就有专门的规定。
很多国家对本国各级官员的排列常用法律形式固定下来，如法国19XX年7月16日公布的“关于位次排列的命令”明确规定中央与地方的官方机构、团体和个人参加公共活动的排列顺序。
现仅就对外工作中礼宾次序的几种排列方法作一简介。
（一）按身份与职务的高低排列这是礼宾次序排列的主要根据。
一般的官方活动，经常是按身份与职务的高低安排礼宾次序。
如按国家元首、副元首、政府总理（首相）、副总理（副首相）、部长、副部长等顺序排列。
各国提供的正式名单或正式通知是确定职务的依据。
由于各国的国家体制不同，部门之间的职务高低不尽一致，则要根据各国的规定，按相当的级别和官衔进行安排。
在多边活动中，有时按其他方法排列。
但无论按何种方法排列，都在考虑身份与职务的高低问题。
（二）按字母顺序排列多边活动中的礼宾次序有时按参加国国名字母顺序排列，一般以英文字母排列居多，少数情况也有按其他语种的字母顺序排列。
涉外礼仪之礼宾次序与国旗悬挂外交礼节注意事项
涉外礼仪之礼宾次序与国旗悬挂外交礼节注意事项【涉外礼仪之礼宾次序与国旗悬挂】一、礼宾次序所谓礼宾次序，是指国际交往中对出席活动的国家、团体、各国人士的位次按某些规则和惯例进行排列的先后次序(在某些出版物中也有排列次序的问题)。
一般说，礼宾次序体现东道主对各国宾客所给予的礼遇;在一些国际性的集会上则表示各国主权平等的地位。
礼宾次序安排不当或不符合国际惯例，则会引起不必要的争执与交涉，甚至影响国家关系。
因此在组织涉外活动时，对礼宾次序应给予一定的重视。
礼宾次序的排列，尽管国际上已有一些惯例，但各国有各国的具体做法。
有些排列顺序和做法已由国际法或国内法所肯定，如外交代表位次的排列，在?维也纳外交关系公约?中就有专门的规定。
很多国家对本国各级官员的排列常用法律形式固定下来，如法国19XX年7月16日公布的“关于位次排列的命令”明确规定中央与地方的官方机构、团体和个人参加公共活动的排列顺序。
现仅就对外工作中礼宾次序的几种排列方法作一简介。
(一) 按身份与职务的高低排列这是礼宾次序排列的主要根据。
一般的官方活动，经常是按身份与职务的高低安排礼宾次序。
如按国家元首、副元首、政府总理(首相)、副总理(副首相)、部长、副部长等顺序排列。
各国提供的正式名单或正式通知是确定职务的依据。
由于各国的国家体制不同，部门之间的职务高低不尽一致，则要根据各国的规定，按相当的级别和官衔进行安排。
在多边活动中，有时按其他方法排列。
但无论按何种方法排列，都在考虑身份与职务的高低问题。
(二) 按字母顺序排列多边活动中的礼宾次序有时按参加国国名字母顺序排列，一般以英文字母排列居多，少数情况也有按其他语种的字母顺序排列。
这种排列方法多见于国际会议、体育比赛等。
在国际会议上，公布与会者名单，悬挂与会国国旗，座位安排等均按各国国名的英文拼写字母的顺序排列。
在联合国召开联合国大会，各专门机构的会议和悬挂会员国旗等均按此法。
联合国大会的席次也按英文字母排列，但为了避免一些国家总是占据前排席位，因此每年抽签一次，决定本年度大会席位以哪一具字母打头，以便让各国都有机会均等排在前列。
礼宾次序与国旗悬挂
②国宾抵达北京的当日或次日，在人民大会堂东门 外广场举行隆重的欢迎仪式。 ③欢迎仪式为双边活动，不邀请各国驻华使节出席， 中方出席地位相当的国家领导人和有关部门负责 人等。 ④广场悬挂两国国旗，组织首都少年儿童列队欢迎， 少年儿童代表上前鲜花，奏两国国歌，检阅三军 仪仗队，鸣送礼炮。 ⑤国宾离京返国或到外地访问时，我方出面接待的 国家领导人到宾馆话别，由陪同团团长或外交部 部级领导人陪同客人前往机场、车站送行或陪同 赴外地访问。 ⑥国宾到外地访问时，由省长或市长迎送；如省长、 市长不在时，则由副省长或副市长作为其代表。
（二）不妨碍他人 （三）女士优先 （四）求同存异 （五）不得纠正 （六）尊重个人隐私 （七）入乡随俗 （八）以右为尊 （九）保护环境
2009年2月21日国家主席胡锦涛在北京人民
大会堂会见美国国务卿希拉里· 克林顿
二、迎送
（一）官方迎送 1.接待准备 （1）确定迎送规格（2）掌握抵达和离开的时（3） 献花 （4）介绍 （5）陪车 2.迎送国宾 （1）国际通行的迎送方式 ①身份相当的领导人和一定数目的高级官员出访， 有的还通知其本国（或部分国家）驻该国使节参 加 ②一般安排儿童或女青年在主要领导人与宾客握 手之际献上色彩鲜艳的鲜花花束 ③奏两国国歌。 ④简约仪仗队。
【技能目标】 掌握国际迎送的流程和礼仪技巧 具备安排会见、会谈和签字仪式座位的技巧 掌握会见、会谈、签字和谒墓仪式的服务规 程 掌握礼宾次序的排列方法和国旗悬挂的各种 方式 掌握对我国主要客源国旅游者的服务技巧.
任务十 国际礼仪
一、涉外接待礼仪的基本原则 二、迎送 三、会见与会谈 四、几种常见的仪式 五、礼宾次序与国旗悬挂
学习情境四 旅游从业者涉外礼 仪
【学习目标】 了解国际接待中的迎送、会见与会谈礼仪 了解国际签字和谒墓仪式礼仪 熟悉礼宾次序与国旗悬挂相关礼仪 掌握涉外接待礼仪的基本原则 了解我国主要客源国的基本概况和历史发展 掌握我国主要客源国（亚洲、欧洲、美洲、 大洋洲、非洲地区主要国家和地区 )礼仪习 俗与禁忌
任务三有礼有序涉外礼宾次序和国旗悬挂ppt课件
模拟场景实践训练
➢ 1、请部分学生分别扮演参加谈判、会谈、签字仪式等
的东道主和来访方人员，其他学生分组练习如何正确地引 领双方人员入座、协助安排好会见、会谈、签字仪式等。 ➢ 2、请部分学生分别扮演参加宴会的主方人员和客方人 员，其他学生分组练习如何引导客方人员步入宴会厅，以 及如何正确地安排双方人员入座。
立正，脱帽行注目礼。升旗一定要升至杠顶
悬挂双方国旗，右为上，左为下。两国国旗 并挂时，应以旗本身面向为准，右挂客方国旗， 2 左挂主方国旗。在汽车上挂国旗时，以汽车行进 方向为准，司机右方为客方，左手为主方
悬挂国旗的要求
国旗不得倒挂、反挂。一个国家的国旗由于 文字和图案的原因，不得竖挂、反挂。因此，正 3 式场合悬挂国旗宜以正面面向观众，不用反面。 如果挂在墙壁上，应避免交叉挂和竖挂
(一)礼宾次序
礼宾次序是指在国际交往中,同时接待来自不同 国家、地区和单位的外国团体、各国人士时，必须 按国际惯例和本国常规做法，来排定先后次序。
它不仅体现东道主给予外宾的礼遇，而且在一 些国际性场合还表示各国主权平等的地位。
礼宾次序安排不当或不符合国际惯例，往往会 引起不必要的争执和麻烦，甚至影响国家关系。因 此在组织涉外活动时，必须高度重视礼宾次序。
一、常见的宴请形式 （一）宴会 1.国宴 2.正式宴会 3.便宴 4.家宴
（二）招待会
1.冷餐会 2.酒会
二、桌次与席位的安排
（一）桌次的安排 首先确定主桌位，然后派出桌次的高低。 桌次高低以离主桌位置远近而定，近者高，远
者低。左右而言，右高左低。 （二）席次的安排 1.中餐宴席 2.西餐宴席
以正门为准，主人占背门一侧，客人面向正门。 会谈座位的安排主谈人居中。 我国习惯把译员安排在主谈人右侧，但有的国家亦让译员坐
涉外礼宾服务
酒 店 人 员 素 质 素 养 ——酒店从业人员涉外礼宾服务
一、涉外礼宾服务通则 2.信时守约，讲究诚信 做好以下几个方面：
谨慎承诺: 从现实环境和自己的实际能力出发，谨慎行事，量力而行。
信守约定:
自己做出的承诺要及时兑现，自己做过的约定要如约践行。 在涉外交往中唯有信守约定才能获得对方的信任和好感，赢 得尊重和合作。
酒店人员素质素养
——酒店从业人员涉外礼宾服务
酒 店 人 员 素 质 素 养 ——酒店从业人员涉外礼宾服务
晏子使楚 春秋末年齐国宰相晏子奉命出使楚国，因为他 身材矮小，楚国人就在大门旁边开了狗洞，请晏子 从小门进去。晏子不肯进。说：“只有出使狗国的 人，才从狗门进。我现在出使的是楚国，不该从这 个门进。”司仪只好又领他改从大门进去会见楚 王。 楚王说：“齐国难道没有人了吗？”晏子回 答说：“齐国的临淄有三百个居民区，所有人要是 把衣袖举起来，可以组成一道围墙；大家甩一下汗 水的话，就像下了一场大雨，怎么能说没有人呢？” 楚王说：“那为什么派你当使者呢？”晏子回答说： “齐国派遣使者根据出使国的情况而定。贤能的人 就派往有贤明君主的国家，那些无能的人则派往君 主无能的国家。我晏婴最无能，所以出使楚国。”
对欧美上年纪的人，如果他们上楼梯或爬山，千万不能扶他们。这在中国 是对老人的尊敬，而欧美老人恰恰相反，别人搀扶，他们觉得这样有失体面， 反而招来不快。此外，在西方国家，相互握手时，千万不要越过另两个人拉着 的手去与第三个人握手;抽烟时不要一次给三个人点烟，据说这样做会招来不幸。
酒 店 人 员 素 质 素 养 ——酒店从业人员涉外礼宾服务
酒 店 人 员 素 质 素 养 ——酒店从业人员涉外礼宾服务
一、涉外礼宾服务通则 3.入乡问禁，知己知彼
6.5 礼宾次序和国旗悬挂法
二、国旗悬挂法
〖播放图片〗国旗悬挂图片
〖提问〗根据图片和课本提示，总结国旗悬挂要领
〖结论〗
1．在国家元首、政府首脑、国家外交代表下榻处及乘坐的交通工具上悬挂国旗（或元首旗）。
2．在建筑物上，或在室外悬挂国旗，一般都应日出升旗，日落降旗。
3．按国际惯例，悬挂双方国旗，以右为上，以左为下。
注意事项：国旗不能倒挂；正式场合悬挂国旗应用并列挂法；悬挂不同比例的国旗，应将其中一面适当放大或缩小。
礼宾次序
教学方法
讨论法、实践法
教学课时
1课时
教学用具
电脑课件
教学过程
教师活动
学生活动与教学意图
【复习旧知】
〖提问〗
1．对正应邀来我国访问的外国高级代表团，文艺晚会一般安排在什么地方进行？
2．在剧场中，贵宾一般安在什么席位？
〖点评〗（略）
课件展示
回答问题
激发求知欲
【展开新课】
第六章国际交往的礼貌礼节
第五节礼宾次序和国旗悬挂法
一、礼宾次序
礼宾次序是指国际交往中队出席活动的国家、团体各国人士的位次按某些规定和管理进行排列的先后次序。
（一）按身份与职务高低排列
〖提问〗通常的排列顺序是怎样的？
〖结论〗通常的排列顺序：国家元首（总统、主席、国王）——副元首（副总统、副主席）——政府总理（首相）——副总理（副首相）——部长（大臣）——副部长等
课件展示
回答问题
课件展示
回答问题
课件展示
学生以小组形式讨论，并汇报结论
〖活动〗识别各国国旗，并迅速记忆
〖结论〗各国国旗上有不同的文字和图案，因而不能竖挂或反挂。
课件展示
学生以小组形式讨论，并回答问题
任务三涉外礼宾服务次序和国旗悬挂
了解我国国宾车队
的具体安排
• 国宾坐车，一般是三排座位的豪华型进口小轿车。国宾座 位是车内最后一排的右边，左边是我方陪同团团长的座位。 陪同团团长前一加座是翻译座位。司机右边是我方警卫座 位。这辆车称主车。
• 主车前后各有一辆警卫车，
分别称前卫车、后卫车。
前卫车是礼宾车，也称前
导车，车上配有警笛、扩音器、
闪光设备，以便肃清道路。
• 国宾车队还配有九辆摩托车护卫，其中一辆行驶在前 卫车前，另外8辆分别在前卫车至后卫车两侧，各有4 辆。
• 另有2辆备用摩托车也列入编队之内。所以，人们常见 到的是11辆摩托车。
• 我国于1981年恢复摩托车护卫。
训练案检测
课后作业
• 1、我国对礼宾次序具体排列的方法有哪些 • 2、请至少写出四点国旗悬挂的要求
竖挂
（客方为反面、主方为正面）
客方
主宾
竖挂
（双方均为正面）
客方
主方
交叉挂
交叉悬挂
国际交际中的礼宾次序非常重要，在国际礼仪 动中，如安排不当、或不符合国际惯例，就 会招致非议，甚至会引起争议和交涉，影响国 与国之间的关系。在礼宾次序安排时，既要做 到大体上平等，又要考虑到国家关系，同时也 要考虑到活动的性质、内容、参加活动成员的 威望、资历、年龄，甚至其宗教信仰、所从事 的专业以及当地风俗等。礼宾次序不是教条， 不能生搬硬套，要灵活运用、见机行事。有时 由于时间紧迫，无法从容安排，只能照顾到主 要人员。上例就是灵活应用礼宾次序的典型案 例。
有礼有序·涉外礼宾次序和国旗悬挂
学习目标
1.掌握涉外礼宾的次序和国旗悬挂。 2.小组学习，合作探究；掌握涉外礼宾次 序和国旗悬挂。
展示和点评分工
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• 国宾坐车，一般是三排座位的豪华型进口小轿车。国宾座 位是车内最后一排的右边，左边是我方陪同团团长的座位。 陪同团团长前一加座是翻译座位。司机右边是我方警卫座 位。这辆车称主车。
了解我国国宾车队 的具体安排
• 主车前后各有一辆警卫车， 分别称前卫车、后卫车。 前卫车是礼宾车，也称前 导车，车上配有警笛、扩音器、 闪光设备，以便肃清道路。 • 国宾车队还配有九辆摩托车护卫，其中一辆行驶在前 卫车前，另外8辆分别在前卫车至后卫车两侧，各有4 辆。 • 另有2辆备用摩托车也列入编队之内。所以，人们常见 到的是11辆摩托车。 • 我国于1981年恢复摩托车护卫。
• 三国以上国旗并挂
• 注：多国国旗并列，主方在最后。 • 如系国际会议，无主客之分，则按会议规定的礼宾顺序排 列。
并排悬挂 根据“右为尊”的礼则，两国国旗并排悬 挂时，以旗面正面为准，右为客方国旗， 左为主方国旗。
竖挂
（客方为反面、主方为正面）
客方
主宾
竖挂
（双方均为正面）
客方
主方
交叉挂
交叉悬挂
有礼有序·涉外礼宾次序和国旗悬挂
学习目标
1.掌握涉外礼宾的次序和国旗悬挂。 2.小组学习，合作探究；掌握涉外礼宾次 序和国旗悬挂。
展示和点评分工
展示 内容
1.照 片 2. 3.
展示人 员 2组 4号 4组 3号 6组 2号
展示要求 1书面展示 2书写规范 3动作迅速 4要素齐全
点评人员 1组 4号 3组 6号 5组 5号
训练案检测
课后作业
• 1、我国对礼宾次序具体排列的方法有哪些 • 2、请至少写出四点国旗悬挂的要求
点评要求 1、声音洪亮 2、语言精简 3、点评步骤：判断正误 -纠正错误-规范思路-征 求意见
• 这是伦敦组委会闹出的笑话，也是对中国的不尊重。 从侧面也说明了我们国家还不够强大，国民心态还不 够成熟。
常见的几种挂旗法
两国国旗并挂
根据“右为尊”的礼则，两国国旗并排挂时，以旗 面正面为准，右为客方国旗，左为主方国旗。
国际交际中的礼宾次序非常重要，在国际礼仪 活动中，如安排不当、或不符合国际惯例，就 会招致非议，甚至会引起争议和交涉，影响国 与国之间的关系。在礼宾次序安排时，既要做 到大体上平等，又要考虑到国家关系，同时也 要考虑到活动的性质、内容、参加活动成员的 威望、资历、年龄，甚至其宗教信仰、所从事 的专业以及当地风俗等。礼宾次序不是教条， 不能生搬硬套，要灵活运用、见机行事。有时 由于时间紧迫，无法从容安排，只能照顾到主 要人员。上例就是灵活应用礼宾次序的典型案 例。