后勤管理培训.
后勤管理的培训计划
后勤管理的培训计划一、培训目标1. 提升后勤管理团队的专业水平，使其更好地适应企业的发展需求。
2. 加强后勤管理团队之间的沟通和协作能力，提高工作效率。
3. 增强后勤管理团队的责任心和服务意识，提升员工满意度。
二、培训内容1. 后勤管理基础知识培训制定后勤管理制度、规范和流程物资采购管理设备维护与管理安全管理环保管理2. 沟通与协作能力培训团队合作意识培养沟通技巧培训问题解决能力培养时间管理与计划能力培训3. 服务意识培训员工服务技能培训保障员工日常工作所需熟悉员工需求，提供贴心服务三、培训方式1. 理论学习通过讲座、培训课程、书面材料等方式，进行后勤管理基础知识的培训。
2. 实践操作通过模拟操作、现场演练等方式，提高后勤管理团队的实际操作能力。
3. 案例分析通过实际案例分析，让后勤管理团队了解实际工作中可能出现的问题并学习解决方法。
4. 角色扮演通过角色扮演的方式，培养后勤管理团队的沟通与协作能力。
四、培训评估1. 学习成果评估通过考试、实际操作、讨论等方式，对后勤管理团队的学习成果进行评估。
2. 培训效果评估通过员工满意度调查、工作效率等指标，对培训效果进行评估。
3. 培训后效果跟踪培训结束后，对后勤管理团队的工作情况进行跟踪，并提供相关反馈意见。
以上就是我们设计的后勤管理培训计划。
通过这个培训计划，我们相信可以帮助后勤管理团队提升工作能力，并为企业的发展提供更好的后勤保障。
同时，我们也会不断改进和完善这个培训计划，以更好地满足后勤管理团队的培训需求。
后勤管理培训ppt课件最新)
信息分析与利用
对信息进行分析处理，挖掘潜在价值，支持 管理决策。
信息传递与共享
建立信息传递渠道，促进信息共享，提高工 作效率。
信息保密与安全
加强信息保密工作，防止信息泄露与损坏。
财务管理
预算编制与控制
根据企业发展规划，编制财务预算， 控制成本开支。
资金筹措与管理
培养和引进具备专业知识和技能的后勤 管理人才，提高企业的后勤管理水平。
VS
专业化服务
提供专业化的后勤服务，满足企业的特定 需求，提升企业的核心竞争力。
信息化发展
数字化管理
利用信息技术实现后勤管理的数字化转型， 提高管理效率和信息传递速度。
信息化沟通
利用信息化手段加强内部沟通与协作，提高 工作效率和响应速度。
PART 06
后勤管理培训的意义与价 值
REPORTING
提高后勤管理水平
掌握先进的管理理念和方法
通过培训，使后勤管理人员了解并掌握先进的管理理念和方法， 提高其管理能力和水平。
优化资源配置
培训有助于后勤管理人员更好地了解企业资源状况，合理配置资源 ，提高资源利用效率。
提升团队协作能力
培训能够加强后勤团队之间的沟通与协作，提高团队整体执行力和 工作效率。
环境管理
环境保护
环境监测
确保组织的活动符合环境保护法规， 减少对环境的负面影响。
定期对组织的环境进行监测，确保环 境质量的良好。
节能减排
推广节能减排技术，降低能源消耗和 排放污染物。
安全管理
安全制度建设
制定完善的安全管理制度和操作规程，确保员工 的安全操作。
安全培训
定期对员工进行安全培训和教育，提高员工的安 全意识和技能。
后勤管理培训制度
一、总则为提高后勤管理人员的综合素质，提升后勤服务质量，保障学校教育教学工作的顺利进行，特制定本制度。
二、培训目标1. 提升后勤管理人员的管理能力、服务意识和业务水平；2. 增强后勤管理人员对国家政策、法规和学校规章制度的了解；3. 促进后勤管理人员之间的交流与合作，提高团队协作能力；4. 培养后勤管理人员具备创新精神和开拓意识。
三、培训对象1. 学校后勤全体管理人员；2. 后勤各部门负责人；3. 新入职的后勤管理人员。
四、培训内容1. 国家政策、法规和学校规章制度；2. 后勤管理基础知识；3. 后勤服务技能；4. 团队协作与沟通技巧；5. 职业道德与素质教育；6. 应急处理与突发事件应对；7. 最新后勤管理理念与趋势。
五、培训方式1. 课堂教学：邀请专家学者进行专题讲座，讲解相关知识和技能；2. 实地考察：组织学员参观优秀后勤管理单位，学习先进的管理经验；3. 案例分析：选取典型案例，进行讨论和分析，提高学员解决问题的能力；4. 互动交流：组织学员进行分组讨论，分享工作经验，促进相互学习；5. 在线学习：利用网络平台，提供培训课程，方便学员随时随地进行学习。
六、培训时间1. 定期培训：每年至少组织一次全体后勤管理人员培训；2. 专题培训：根据工作需要，适时开展专题培训；3. 长期培训：对新入职的后勤管理人员进行为期一年的系统培训。
七、培训考核1. 考核方式：包括笔试、实操、答辩等；2. 考核内容：培训课程内容、学员平时表现、实际工作能力等；3. 考核结果：根据考核成绩，对学员进行等级评定，并作为绩效考核的依据。
八、培训经费1. 培训经费纳入学校年度预算；2. 鼓励后勤部门自筹培训经费，用于部门内部培训。
九、附则1. 本制度由学校后勤管理部门负责解释；2. 本制度自发布之日起施行。
后勤基础管理工作人员培训资料
后勤基础管理工作人员培训资料后勤基础管理工作人员培训资料第一部分：后勤基础管理工作概述一、后勤管理定义后勤管理是指对于一个组织的各项后勤资源进行合理有效的配置和利用，以实现组织的各项工作任务，并提高工作效率和质量的管理过程。
二、后勤基础管理工作内容1. 建立和完善后勤管理制度：制定后勤管理规定和流程，明确责任分工和权限，确保后勤工作的规范和高效进行。
2. 合理配置后勤资源：根据组织的需要，进行后勤资源的分配和调配，确保各项工作能够顺利进行。
3. 维护设施和设备：负责管理和维护组织的设施和设备，保证其正常运转。
4. 管理物资采购和库存：负责组织内部物资的采购和库存管理，确保物资的供应和使用。
5. 管理保洁和环境卫生：管理和组织保洁工作，保持环境的整洁和卫生。
6. 安全管理和应急预案：建立安全管理制度和应急预案，确保组织的人员和财产安全。
三、后勤基础管理工作人员的职责1. 熟悉并执行后勤管理制度和流程。
2. 负责处理和协调后勤资源的分配和调配。
3. 监督设施和设备的维护和使用。
4. 组织物资的采购和库存管理。
5. 组织和管理保洁工作，确保环境的整洁和卫生。
6. 参与安全管理工作，执行应急预案。
第二部分：后勤基础管理工作要点一、后勤管理制度和规定的建立和完善1. 确定后勤管理制度的相关流程和文件。
2. 将制度和规定进行宣传和培训，确保所有后勤人员都能正确执行。
3. 定期评估和改进后勤管理制度，以适应组织的变化和需求。
二、合理配置后勤资源1. 分析组织的工作需求，制定和调整后勤资源的分配计划。
2. 确保各项工作都能得到所需的资源支持，避免资源的浪费和不足。
3. 监督后勤资源的使用和效果，及时进行调整和优化。
三、设施和设备的维护和管理1. 建立设施和设备的维护记录和档案。
2. 定期检查设施和设备的运行情况，及时修理和维护。
3. 对设施和设备的使用进行培训和宣传，提高使用者的操作技能。
四、物资采购和库存管理1. 制定物资采购计划，根据需求和预算进行采购。
后勤单位培训计划有哪些
后勤单位培训计划有哪些一、前言后勤单位是组织的后方支持和配给部门，是保障工作正常开展的基础条件。
因此，后勤单位的工作质量和效率直接关系到整个单位的运转和发展。
为了提升后勤单位的综合素质和专业水平，我们制定了以下培训计划。
二、培训目的1. 提升后勤单位的管理水平和服务意识；2. 提高后勤人员的专业技能和综合素质；3. 加强团队协作和沟通能力；4. 提高应急处置能力和安全意识。
三、培训内容1. 后勤管理知识与技能（1）组织与规划能力（2）人员与物资管理（3）财务与经济管理2. 后勤服务意识培养（1）服务态度与沟通技巧（2）专业知识与技能（3）协调与合作能力3. 安全与应急处置能力培训（1）安全意识与预防知识（2）火灾、地震等突发事件应急处置（3）危险品管理与防范四、培训方法1. 理论授课通过课堂讲解的形式，向后勤人员传授相关知识和技能；2. 实地实训组织实际场景的模拟操作，提升后勤人员的应对能力和实战水平；3. 角色扮演模拟各种情景，让后勤人员在不同角色下进行反思和修正；4. 专题研讨开展专题研讨会，邀请相关专家学者进行授课和分享，促进后勤人员的学习和交流。
五、培训计划1. 时间安排本次培训计划为期三个月，分为三个阶段。
每个阶段包括理论学习、实地操作和考核。
2. 课程设置（1）第一阶段：后勤管理知识与技能内容：组织与规划、人员与物资管理、财务与经济管理教学方式：理论授课、实地实训考核形式：课程考试（2）第二阶段：后勤服务意识培养内容：服务态度与沟通技巧、专业知识与技能、协调与合作能力教学方式：角色扮演、专题研讨考核形式：实地考核（3）第三阶段：安全与应急处置能力培训内容：安全意识与预防知识、火灾、地震等突发事件应急处置、危险品管理与防范教学方式：理论授课、实地实训考核形式：综合实操考核3. 参训人员本次培训面向所有后勤人员，每个阶段的学习时间为15天，共计三个月。
六、培训考核1. 考核方式每个阶段的考核方式根据内容和方法的不同，采取不同的考核形式。
后勤方面的培训计划有哪些
后勤方面的培训计划有哪些一、培训目标后勤工作作为企业运转的重要支撑部门，其工作涉及到物资采购、仓储管理、设备维护、安全保障等多个方面。
为了提高后勤工作人员的综合素质和专业技能，提高后勤工作的效率和质量，制定后勤方面的培训计划是非常必要的。
培训目标如下：1. 提高后勤工作人员的服务意识和责任意识；2. 提升后勤工作人员的专业素养和操作技能；3. 加强后勤工作人员的沟通协作能力和团队精神；4. 提升后勤工作的整体管理水平和效率；5. 强化后勤工作人员的安全意识和危机处理能力。
二、培训内容1. 后勤基础知识培训（1）后勤工作概述：介绍后勤工作的基本概念、职责与工作内容，使学员对后勤工作有一个整体的认识和了解。
（2）物资采购与管理：包括物资采购的流程与方法、供应商管理、库存管理等内容，使学员掌握基本的采购与库存管理知识。
（3）设备维护与管理：介绍设备维护的基本原则与方法，使学员了解设备日常维护与保养的重要性。
2. 后勤管理技能培训（1）行政办公管理：包括文件管理、会议管理、办公用品管理等内容，使学员掌握基本的行政办公管理技能。
（2）成本控制与节约：介绍成本控制与节约的方法与技巧，使学员在后勤工作中能够合理控制成本，实现资源的最大化利用。
（3）安全保障与危机处理：介绍安全保障的基本原则与方法，使学员了解危机处理的基本流程与技巧。
3. 后勤团队管理培训（1）沟通与协作：培训学员在日常工作中的团队合作能力和沟通协调能力。
（2）领导与管理：培训学员对团队领导与管理的基本原则和方法。
4. 实操技能培训（1）仓库管理与物流：培训学员掌握基本的仓储管理和物流操作技能。
（2）设备维护：培训学员掌握基本的设备维护和保养技能。
三、培训方法1. 理论授课：结合实际案例和经验，对后勤基础知识、管理技能和团队管理进行系统的讲解。
2. 案例分析：以真实的案例进行分析，培训学员解决实际工作中可能遇到的问题。
3. 角色扮演：通过角色扮演的形式，训练学员的团队协作能力和应对突发事件的能力。
后勤管理培训ppt课件最新)
设施老化可能表现为设备故障、建筑物破损、管道漏水等问题。为了应对这一问题，需要对设施进行定期检查和 维护，及时修复故障，并适时更新设备或设施，以提高后勤管理的效率和安全性。
环境恶化问题
总结词
环境恶化可能对后勤管理产生负面影响 。
VS
详细描述
环境污染、噪音干扰、过度占用等问题可 能导致工作环境恶化。解决这一问题需要 采取一系列措施，如加强环保意识教育、 实施环保政策、减少噪音干扰、合理规划 空间布局等，以改善工作环境，提高员工 的工作效率和满意度。
设施维修
对损坏的设施进行及时维修，防止设 施故障对工作造成影响。
环境监测与控制
环境监测
实时监测环境参数，如温度、湿度、空气质量等，确保环境 条件符合要求。
环境控制
根据监测结果，采取相应措施调整环境参数，保持环境的稳 定和舒适。
安全风险评估与控制
安全风险评估
识别潜在的安全风险，评估其可能性和影响程度。
3
质量改进措施
针对检验中发现的问题，制定相应的改进措施， 持续优化产品质量和生产工艺。
CHAPTER
04
后勤管理技术与方法
物资编码与信息管理
物资编码
为各类物资制定唯一的编码，便于识别、跟踪和管理。
信息管理
建立物资信息数据库，实现物资信息的录入、查询、更新和导出等功能。
设施维护与管理
设施检查
定期对设施进行检查，确保设施的正 常运行和安全。
物资短缺问题
总结词
物资短缺是后勤管理中常见的问题，可能导致工作无法正常进行。
详细描述
由于物资采购、库存管理不善或需求预测不准确等原因，可能会出现物资短缺的情况。为解决这一问 题，需要建立完善的物资采购和库存管理制度，提高需求预测的准确性，并加强与供应商的沟通与合 作。
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服务反馈处理
及时处理客户反馈的问题和建议，持 续改进服务质量。
04
后勤管理的关键技能
计划与组织能力
要点一
总结词
具备制定计划和组织资源的能力，能够高效地安排工作流 程和时间表。
要点二
详细描述
计划与组织能力是后勤管理中的核心技能之一。它涉及到 制定明确的目标和计划，合理分配资源，安排工作流程， 以及有效地管理时间。后勤管理人员需要具备前瞻性思维 ，能够预测潜在问题和风险，并制定相应的应对措施。同 时，他们还需要具备高度的组织能力，能够协调各个部门 和团队的工作，确保工作的高效进行。
理人员还需要具备解决冲突和协调利益的能力，以维护团队的和谐与稳定。
创新与应变能力
总结词
具备创新思维和应变能力，能够应对不断变化的环境 和挑战。
详细描述
创新与应变能力是后勤管理中的重要技能之一。随着 市场和技术的不断变化，后勤管理人员需要具备创新 思维，探索新的方法和解决方案，以提高效率和降低 成本。同时，他们还需要具备高度的应变能力，能够 快速适应变化的环境和挑战，采取有效的措施应对突 发情况。这种能力可以帮助后勤管理人员在面对不确 定性和变化时保持冷静和灵活性，从而更好地应对各 种挑战。
节能减排
推广节能减排技术，降低企业的能源消耗和 排放量。
环境风险评估与应对
对企业可能面临的环境风险进行评估和应对 ，确保企业的可持续发展。
服务管理
服务质量监控
对服务过程进行实时监控，确保服务 的质量和效率。
服务流程优化
不断优化服务流程，提高服务的效率 和质量。
服务人员培训
定期对服务人员进行培训，提高服务 人员的专业素质和服务水平。
详细描述
后勤管理涉及企业运营的各个方面，包括物资采购、 仓储管理、设备维护、设施建设等，其主要目标是确 保企业各项业务的正常运转，为企业提供高效、稳定 、可靠的后勤保障。后勤管理具有服务性，需要满足 企业内外部客户的需求；保障性，要确保企业各项业 务的顺利开展；专业性，需要具备专业知识和技能； 系统性，涉及多个方面的协调和配合。
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理员、保健医）
2.“精”在严格化管理（对各岗位的工作人员明确责任，严格
要求，提倡爱岗敬业、乐于奉献的精神）
3.“细”在人文化关怀（认真关心他们的学习、工作和待遇。
后勤管理通过人心管理来激发人的潜能。）
4.“实”在施恩并重（在感情上尊重他们，信任他们和理解他
们。在此基础上实施目标激励、岗位激励、信任激励、荣誉激 励和情感激励）
资产管理：
1.工作范围
设备验收、登记入账、设备保管，建账记录设备名称，生产 厂家、生产日期、经费来源、金额数目、使用部门、管理人 员、等账目管理基本信息以及设备报废等工作
2.“精”在使用管理
实物资产遵循“谁批准谁负责，谁保管谁负责”的原则， 由批准和保管人员负责追索或相应损失赔偿。 公共区域、功能教室所陈列的器材、设备、教玩具、桌椅 等均由幼儿园后勤园长管理。 班级物品由班主任负责，遵循“谁使用谁负责”的原则。
检查上岗（1.检查后勤人员上岗情况
2.及时安排缺勤人员的工作任务）
食堂管理（1.检查厨房卫生情况，包括人员及饮食饮水卫生
2.检查食品验收及制作情况
全园巡查（1.检查当日卫生保健工作
2.全园消毒卫生工作 3.检查园舍、设备设施、消防器材、活动器械的安全，发 现问题及时维修，确保师生安全） 4.督促财务人员做好财务检查
④各班要保管好各自的使用资产，借用时要有借条并按时归 还，如有损坏则承担赔偿责任。 ⑤如发生放学后电视、电脑、消毒柜电源未切断，造成损坏 的，由班级负责维修、赔偿。 ⑥班主任换班时，随班换走，并须填写相应登记表。 ⑦班主任交接时，按照班级实物资产台账进行核对并签字。 ⑧若人员岗位发生变化，须进行离岗前帐、物盘点交接，不 得以任何理由使用欠条抵顶实物。如有短缺，造价赔偿。 ⑨资产建账后，领用消耗品、低值易耗品，须由领用人签名 后方可领用；领用固定资产，应由本班负责人签名，后勤园 长签字确认，方可领用。
1. 做好后勤常务性工作。如：随机性 维修工作、日常购制供应。 2. 根据园工作重点，做好后勤工作保 4、5 障。如：大型接待、参观来访等。 10、11 3. 结合后勤工作内容，检查各班级后 勤人员的工作。如：班上使用电器 月份 （学期中） 情况、门卫职责等，并写有检查记 录。 4.检查大型运动器械一次。
1.协助办理新生入园报到手续。 2.年末后勤工作总结，做好后勤 工作人员工作质量评价。 12、1 3. 完成各种报表。 6、7 月份 4. 总结本年度预算使用情况，并 （学期末） 作出分析，作出下一年的预算。 5. 根据学期实际承接安排假期大 型修缮工作。
后勤工作的精细实管理
后勤管理
人员管理：
3.“细”在规则
年常规工作
1.根据园工作计划及实际情况，制定后勤工作计划或学期 工作重点，做好大规模修缮、大型设备购制计划。 2.做好幼儿的保险登记工作。 3.了解全园各部门所需物品、用具，根据情况进行购置。 2、3 4.保证全园各部门开学所需物品的发放供应。如：幼儿代 购物品，班上教学用品、保育员、炊事员工作用具、幼 8、9 儿用品、厨房餐具等。 月份 5.检查了解各班组门窗户壁、桌椅、电器使用情况，针对 问题，联系维修。 （开学初） 6.对全园体育器械进行检查，针对问题及时采取相应措施。 7.审核掌握本学年预算情况。 8.召开临时工会、总结会，并提出相应的要求。 9.完成每年度的幼儿体格测评。
3.“细”在分级管理
①各园后勤园长为本园实物资产管理负责人；实物资产专管员负责本园 实物资产统一管理，建立台账和资产卡，对后勤园长负责；各班班主任 教师负责本班实物资产管理，对本园实物资产专管员负责。 ②各园要做到帐帐、帐物、帐卡三相符，保证资产的安全完整和使用功 能。 ③实物资产管理与学期考核挂钩，遗失照价赔偿。
勤劳？
杂而散、剪不断、理还乱 ……
后勤工作的工作流程
每日工作
7:00-7:20 检查门卫、校车发车情况
7:20-11:00 晨间接待 (1. 热情的向老师、幼儿 主动问候,并亲切接待家长
2.监督各班教师和保健医晨检情况，关注幼儿的身体情况 )
4.“实”在资产盘点
①幼儿园实物资产实行“每学期清查一次，每年年底总清查”的原则。 要对实物资产和新台账进行检查，必须做到帐表、帐实一致。 ②定期盘点核对。库工每年底对库存和在使用资产盘点一次，并与财务 核对一次帐目；每半年与各班教师保育员核对一次各班帐目实物。
③每学期会计组织人员盘点一次，要使购进和领用、库存帐 物相符。 ④盘点先由班级进行自查，幼儿园库管进行二次清查。清查 小组需对当年固定资产的清查情况进行书面总结说明，根据 出现的问题进行讨论，拟定下学年的固定资产管理计划。 ⑤每学期结束前，对实物资产统计的数量、质量和设备配件 进行全面检查，对于损坏、报废和盘亏的实物资产应查明原 因，分清责任。 ⑥幼儿园医务室在做好医疗器械的保管外，还要按期进行药 物建账核算，每月清点一次，清点后进行详细记录。
14:00-16:00 巡查园所及时安排设备维修工作 16:30-18:00 检查环境卫生工作落实及园车收车检查
每月工作
1、完成每月出入库的上报记录 2、完成每月园所的成本核算 3、了解当月收支情况 4、了解每月班级生活用品使用情况 5、组织伙委会、安全保卫会会议 6、完成每月的安全卫生大检查 7、完成每月一次的安全会议 8、每月一次盘库、每学期一次资产清点盘查 记录 9、核对员工工资 10、上报园所当月能源使用情况
能源管理：
1.能源范围
①水的使用②电的使用
2.“精”确的预算
严格按预算把控水电费的发生，并纳入季度考核。每季度能 源如在预算内节约5%以内（不包括5%）口头表扬，5%—7% 奖励 100 元， 7%—10% 奖励 200 元。超出预算 5% 以内（不包 括 5% ）口头批评， 5%—7% 罚款 100 元， 7%—10% 罚款 200 元 。10%以上罚款500—1000元。【注：此条款针对管理人员制 定】