产品交付管理办法005
产品交付管理办法
产品交付管理办法一、概述产品交付管理是指对产品交付过程进行全面管理，确保在规定时间内按照要求向客户交付符合协议要求的产品。
本文将阐述产品交付管理办法，包括交付前的准备工作、交付流程及后续管控等方面。
目的是确保产品交付的高效性、准确性和可靠性。
二、交付前准备工作1.确定交付标准：在与客户签订合同时，商定产品交付标准是必要的。
交付标准覆盖了一系列要素，包括产品质量、规格、包装、交货期限等。
产品交付管理团队应该对这些标准进行深刻理解和认识，并将其应用到交付过程中。
2.确立交付计划：产品交付计划是一个基本的计划文件，其中包括项目开始、项目中间和项目结束时必须完成的任务。
产品交付计划应包括项目的交付时间表、质量标准、交付前验收标准等，并应在项目的每个阶段进行评估和报告。
3.梳理产品生产流程：详细了解产品生产流程，识别项目涉及的所有流程和关键影响因素，并将其纳入交付计划中。
这样可以避免在交付之前出现由于产品制造流程中的问题造成的延迟或质量问题。
4.确认供应商情况：供应商的能力和稳定性对交付的质量和时间至关重要。
在交付的质量和时间方面，供应商承担着关键的责任。
因此，应对供应商进行检查和评估，确保其符合相关标准并对其进行定期监督。
三、交付流程1.产品质量保证：产品质量保证是产品交付中最基本的和最重要的流程。
在交付产品之前，产品交付管理团队应确保产品符合约定的质量标准，并对其进行严格的检查。
2.交付准备：在产品生产和检查完成之后，开始进入交付准备阶段。
此阶段需要完成一系列必要的准备工作，包括准备交付文件、确认交付方式、检查包装是否符合要求等。
3.交付执行：交付执行是一项重要的过程。
该过程由产品经理负责，以确保交付流程的顺利进行。
交付执行应该涵盖供货、运输、报告和签收等步骤，并进行记录。
4.交付验收：交付验收是交付过程中最关键的一个环节。
交付管理团队应直接参与验收过程，对交付产品进行验收。
验收包括多个步骤，如检测产品的完整性、核对交付标准是否符合要求、检查签收人的身份等。
产品交付周期管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为确保产品交付周期的合理性和高效性，提高客户满意度，降低企业成本，特制定本规定。
第二条本规定适用于公司所有产品的交付周期管理，包括但不限于硬件产品、软件产品、系统集成等。
第三条本规定的目的是明确产品交付周期管理流程，规范各部门职责，提高产品交付效率。
第二章组织机构及职责第四条成立产品交付周期管理小组，负责制定、实施、监督和改进产品交付周期管理。
第五条产品交付周期管理小组由以下部门组成：1. 产品研发部门：负责产品研发周期管理，确保产品按时完成研发任务。
2. 生产部门：负责产品生产周期管理，确保产品按时完成生产任务。
3. 质量管理部门：负责产品质量周期管理，确保产品符合质量标准。
4. 销售部门：负责产品销售周期管理，确保产品按时交付给客户。
5. 物流部门：负责产品物流周期管理，确保产品按时送达客户手中。
6. 人力资源部门：负责人员调配和培训，提高员工交付周期管理能力。
第三章产品交付周期管理流程第六条产品交付周期管理流程包括以下阶段：1. 需求分析阶段：销售部门收集客户需求，与研发部门沟通，明确产品功能、性能和交付时间。
2. 研发阶段：研发部门根据需求分析结果，制定研发计划，确保产品按时完成研发任务。
3. 生产阶段：生产部门根据研发结果，制定生产计划，确保产品按时完成生产任务。
4. 质量检测阶段：质量管理部门对产品进行质量检测，确保产品符合质量标准。
5. 销售阶段：销售部门与客户签订合同，明确交付时间、交付方式和售后服务。
6. 物流阶段：物流部门根据销售部门提供的信息，安排产品运输，确保产品按时送达客户手中。
7. 售后服务阶段：销售部门与客户保持沟通，及时解决客户在使用过程中遇到的问题。
第七条各阶段具体要求如下：1. 需求分析阶段：销售部门需在合同签订前完成需求分析，并与研发部门沟通确认。
2. 研发阶段：研发部门需在合同签订后1个月内完成产品研发，并向产品交付周期管理小组报告。
产品交付企业管理制度
产品交付企业管理制度一、引言产品交付是企业与客户之间的重要环节，在保证产品质量的前提下，规范的管理制度能够有效提高交付效率，确保客户满意度。
本文将就产品交付企业管理制度进行详细探讨。
二、管理制度的建立1. 目标明确定义产品交付的目标，包括交付时间、交付数量、交付质量等指标，并将其对接企业整体战略目标。
2. 流程规范制定详细的产品交付流程，包括订单接收、生产制造、质量检验、包装配送等环节，并明确各个环节的责任人和时间节点。
3. 交付标准制定建立产品交付的标准化规范，明确交付所需的技术规格、性能要求以及相关配套文件。
同时，针对不同类型的产品，制定相应的特殊要求和流程。
三、订单接收与处理1. 接单审核对客户提出的订单进行审核，确保订单信息的准确性和可行性。
如有问题，及时与客户进行沟通并协商解决。
2. 订单分配根据产品类型、数量和生产能力等因素，合理分配订单到相应的生产部门，并明确各个环节的时限。
四、生产制造1. 生产计划制定根据订单要求，制定生产计划，明确生产工序、加工流程和人力物力需求。
2. 资源调配确保生产所需的原材料、设备和人力资源的及时供应，并进行必要的调度和协调，确保生产进度。
3. 质量控制在生产过程中，严格按照质量管理体系进行控制，对每个生产环节进行检测和记录，及时发现和解决质量问题。
五、质量检验1. 抽检标准制定抽检标准和频率，确保每批产品都能被检验并满足相应的质量要求。
2. 检测方法选择适当的检测方法和设备，对产品的外观、性能等进行全面检测，确保产品质量的稳定性和可靠性。
3. 检验记录对每次的检验结果进行记录和分析，及时对不合格产品进行处理，并追踪原因，防止类似问题再次发生。
六、包装配送1. 包装标准制定统一的包装标准，确保产品在运输过程中不受损坏，并能满足客户的使用需求。
2. 物流协调与物流公司进行合作，协调产品的运输安排，确保产品能够按时送达目的地。
七、客户反馈与改进1. 客户满意度调查定期对客户进行满意度调查，了解他们的需求和意见，并及时采取措施改进。
公司产品按订单交付管理办法Microsoft Office Word 文档
公司产品按订单交付管理办法第一章总则第一条为了加强******公司（以下简称公司）产品按期交货的管理，树立良好的市场信誉，根据公司相关管理制度，特制订公司产品按订单交付管理办法。
第二条本办法中公司产品包括方坯、板坯、热轧板卷、开平板、酸洗卷、硅钢（含碳钢）、线材。
本办法适用于有单产品的交付。
有单产品是指对应当期订单实际产出的公司产品。
第三条本办法适用范围为生产部、技术质量部、计财部、硅钢事业部、炼钢作业部、热轧作业部、钢材加工作业部、线材作业部、质量检查站、销售公司。
第二章职责分工第四条生产部职责（一）加强生产订单的日常检查，严格按合同交货期限要求组织生产，在满足生产成本及工艺要求的基础上减少无单产品的带出，发现问题，及时组织相关单位处理。
（二）做好每月合同评审工作，优先考虑无订单开平板、酸洗、板卷及板坯库存，针对合同量较小订单给出连浇或其他处理意见，以减少短浇次及带出品；按产品合同交货期限要求，合理安排炼钢、热轧、开平、酸洗、线材等相关工序的生产计划。
（三）协调并检查产品入库、取样、检验、评审、待处理、转储、交库、发运等工作，组织相关部门按交货期及标准化周期生产，满足交货期要求。
（四）已下达到三级系统的订单，一个工作日内完成产线分配工作。
（五）负责《公司产品按订单交付管理办法》的修订、培训、实施、检查。
第五条技术质量部职责（一）技术质量部收到技术研究院新增物料的模板后，2个工作日内提供新增物料的BOM等四级相关物料信息的收集，提交技术研究院维护部门进行维护。
（二）增加新品种时，由技术质量部根据质量计划，编写生产方案或操作要点，并在合同评审时组织相关单位确定新品种的坯型，负责三级主数据维护，24小时之内完成。
订单展开后，原则上不再改变坯型。
（三）负责各钢种主数据优化及修改工作。
（四）对于合同评审有特殊要求需要人工维护的订单，合同下达后，根据合同评审记录，由技术质量部相关专业出具生产准备方案，主数据维护人员按照方案1个工作日内对相应的生产订单进行维护。
产品交付管理办法
产品交付管理办法一、概述产品交付管理是企业项目管理中核心的一部分，它主要负责将在进行开发期间所产生的产品或服务最终提交给客户和用户。
产品交付管理的主要目标是确保项目的交付能够在规定的时间内、质量上和预算范围内完成，以最大程度地满足客户的要求和需求。
二、过程管理针对产品交付管理中的各个阶段，可以建立完善的代码复审、测试、集成、部署、交付等过程管理流程。
2.1 代码复审代码复审是确保软件质量的重要流程。
通过定期进行代码复审，可以提高代码的质量，发现问题，并及时修复。
代码复审可以分为手工和自动复审两类，其中自动复审可以提高复审效率，减少复审人员的工作量。
2.2 测试测试是确保软件质量的另一个重要流程。
在测试阶段，需要对软件进行全方位的测试，确保软件可以满足用户的需求和要求，其中包括功能测试、性能测试、安全测试等测试方式。
在完成单个模块的测试之后，需要进行模块和模块之间的集成测试。
通过集成测试，可以发现系统模块之间的互作和共同点，同时也能发现集成引起的问题，并及时解决。
2.4 部署在完成集成测试后，就需要将软件部署到生产环境中。
在部署过程中，需要充分考虑各种问题，包括网络、存储、安全等问题，以确保软件正常运行。
2.5 交付在完成软件的部署后，需要对软件进行最终的交付。
在交付过程中，需要将软件的安装包和相关文档交付给客户，并进行培训和支持。
同时，也需要建立完善的客户反馈机制，以及时发现和解决问题。
三、管理工具为了更好地管理产品交付，企业可以采用各种项目管理和流程管理工具。
常用的管理工具包括BugTrack、JIRA、Redmine等工具。
3.1 BugTrackBugTrack是一款功能强大的Bug跟踪工具，可以追踪Bug的状态、责任人和优先级，以及管理Bug的解决方案、讨论记录等。
JIRA是一款功能强大的项目管理和Bug跟踪工具，支持敏捷开发、持续集成等流程。
JIRA可以帮助团队进行任务分配、进度监控和成本控制等工作。
交付管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为规范公司产品交付管理，确保产品质量、交付时效和客户满意度，特制定本规定。
第二条本规定适用于公司所有产品的交付活动，包括但不限于硬件产品、软件产品、系统集成项目等。
第三条本规定的目的是：1. 确保产品交付符合合同约定；2. 优化交付流程，提高交付效率；3. 降低交付风险，保障客户利益；4. 提升公司品牌形象。
第二章组织机构与职责第四条公司成立交付管理部，负责制定、实施和监督交付管理工作的执行。
第五条交付管理部的主要职责：1. 制定交付管理流程和规范；2. 监督各部门执行交付管理工作；3. 组织交付培训和考核；4. 处理交付过程中的投诉和纠纷；5. 收集和分析交付数据，持续改进交付工作。
第六条各部门职责：1. 技术部门：负责产品的研发、测试和调试，确保产品符合交付要求；2. 生产部门：负责产品的生产、组装和包装，确保产品按时交付；3. 销售部门：负责与客户沟通，明确交付需求和交付时间；4. 物流部门：负责产品的运输、仓储和配送，确保产品安全、及时送达；5. 质量部门：负责产品的质量检测，确保产品交付质量。
第三章交付流程第七条交付流程包括以下步骤：1. 需求确认：销售部门与客户沟通，明确交付需求，包括产品规格、数量、交付时间等；2. 订单处理：销售部门根据需求确认，生成订单，并与客户签订合同；3. 产品研发：技术部门根据合同要求，进行产品研发，确保产品满足交付需求；4. 产品测试：技术部门对产品进行测试，确保产品符合质量标准；5. 生产计划：生产部门根据订单和产品需求，制定生产计划；6. 产品生产：生产部门按照生产计划，进行产品生产、组装和包装；7. 质量检测：质量部门对产品进行质量检测，确保产品符合交付要求；8. 物流配送：物流部门根据订单信息，安排产品运输、仓储和配送；9. 客户验收：客户对产品进行验收，确认产品符合交付要求；10. 交付完成：销售部门与客户确认交付完成，并收集客户反馈。
产品交付管理制度的规定
产品交付管理制度的规定产品交付管理制度是企业建立的一套系统性管理制度，旨在规范企业产品交付的流程和方式，保障产品的质量和交付的准确性。
下面是一份产品交付管理制度的规定。
一、适用范围本规定适用于公司的所有产品交付管理流程，包括但不限于技术支持、维修服务、售后服务等。
二、管理目标1.规范产品交付的流程和方式，完善产品交付的监督和控制。
2.提高产品交付的准确率和效率，确保产品交付的质量和满意度。
三、责任分工1.总经理：负责制定产品交付政策，制定并审批产品交付计划。
2.项目经理：负责项目的产品交付管理，协调各部门资源，保障产品交付的质量和进度。
3.销售部门：负责与客户沟通，了解客户需求，并提供客户满意的产品交付方案。
4.技术部门：负责产品交付前的技术支持和售前咨询服务，确保产品交付的技术可行性和合法性。
5.售后服务部门：负责产品交付后的售后技术支持和服务，确保客户对产品交付的满意度和信赖度。
四、管理流程1.产品交付的准备工作销售部门与客户确认产品交付的期限和方式，向技术部门提出相关技术需求，并制定具体的交付计划。
2.产品交付的执行工作项目经理负责协调各部门资源，按照交付计划执行产品交付工作，确保交付的准确性和满意度。
3.产品交付的验收工作客户验收产品交付的质量和效果，若出现问题，售后服务部门立即解决处理，确保客户对产品的满意度和信赖度。
4.交付计划的跟踪和反馈销售部门根据产品交付计划跟踪交付进度，向公司领导层反馈交付情况和客户反馈信息，提供交付质量和效果的改进建议。
五、交付管理的监督和控制1.公司领导层定期召开产品交付工作例会，对交付工作进行总结、分析和指导。
2.内部盈利相当于2%的资金用于监督和控制产品交付工作，对出现的问题进行管理和解决。
3.对产品交付迟延、交付质量不过关的，责任人按照责任人制度进行调查、问责和处罚，并对交付质量进行整改和提升。
六、相关要求1.所有部门要积极配合产品交付工作，确保工作顺利进行。
销售产品交付管理制度
销售产品交付管理制度第一章总则第一条为规范公司销售产品交付流程，提高交付效率，保障客户权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售产品交付活动。
第三条本制度遵循随时调整优化的原则，制度的调整和优化由公司内部相关部门负责。
第二章交付前准备第四条销售产品交付前，销售部门应与物流部门、生产部门等相关部门协调沟通，明确交付时间、交付方式和交付数量。
第五条销售部门应提供完整准确的订单信息，包括客户名称、联系方式、地址等，确保订单准确无误。
第六条物流部门应提前准备好需要交付的产品，并对产品进行质量检查，确保产品完好无损。
第三章交付流程第七条销售部门须在预定的交付时间前通知客户，确认交付地址和时间，并提醒客户做好接收准备。
第八条物流部门应提前安排好交付路线，确保能够按时按地将产品送达客户手中。
第九条交付过程中，物流部门应与销售部门及客户保持及时沟通，确保交付过程顺利进行。
第四章交付验收第十条客户收到产品后，应立即进行验收，检查产品是否符合订单要求和质量标准。
第十一条如发现产品有破损或者数量不符，客户应当及时通知销售部门，由销售部门协调处理。
第十二条销售部门接到客户反馈后，应立即与生产部门和物流部门进行沟通，协商解决方案，确保客户权益不受损害。
第五章交付后服务第十三条完成交付后，销售部门应主动联系客户，了解产品使用情况和客户满意度，随时为客户提供后续服务支持。
第十四条销售部门应对交付过程进行总结分析，不断优化和改进交付流程，提高交付效率和客户满意度。
第六章附则第十五条本制度自颁布之日起正式生效，具体实施细则由公司内部相关部门制定。
第十六条本制度如有涉及修改，需经公司内部相关部门审批，方可生效。
第十七条对违反本制度规定的人员，公司将按照公司规定予以严肃处理。
第七章结束语本制度经公司董事会批准，自即日起正式施行。
制度的解释权归公司所有。
以上是关于销售产品交付管理制度的详细规定，希望全体员工遵守并执行，共同为客户提供更优质的服务。
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产品交付服务作业指导书
1目的
为了保证具有按期交付能力，维护企业信誉，满足顾客的要求，规范企业运营秩序，特制定本办法。
2适用范围
本办法规定了对产品交付前后活动控制的程序。
本办法适用于所有产品的交付。
3职责
3.1销售部负责对用户的接单、产品的发货交付，协调处理产品发货交付过程中的问题，保证产品发交及时。
3．2生产计划部按照销售部的交货期要求计划，合理、有效调配资源，组织生产；根据业务员的发货交付需要，安排车辆，保障产品发货交付
3．3车间按照生产计划生产，确保按期将合格、足额的成品及时入库。
3.4质量安全部及时对成品检验、发放合格证。
3.5仓库保管员按照生产计划、储备情况，及时向生产计划部报送提出发货交付预警信息。
4产品交付能力的监控
4．1销售部根据顾客的订单、合同要求，制定《销售计划》，传发给生产计划部，生产部结合成品库存，编制《生产计划作业单》。
4．2销售部应检查当月、当周或当期需交付产品的库存量，并核算能否准时交付，当出现可能延误交付的情况时，应立即召集相关部门制定紧急措施，确保交付。
4．3销售部业务员在接单时应按产品的新老状态对用户确认并协调交货期。
4．4业务人员对用户在约定发货交付期间提出变更需求计划的，应
在用户告知变化当日报销售内勤管理，销售内勤管理须在当日内将变动计划报送生产计划部，生产计划部及时调增（减）生产计划，保证满足用户需求，减少库存占压风险。
4．5当不能按时交付时，销售部应及时与顾客沟通，并填写《延误交付处理单》，召集相关部门分析原因，制定纠正措施，并跟踪、验证实施结果。
4．6销售部负责记录每次的交付情况，包括交货时间、数量、名称、产品在途中运输时间、产品到货地点，并适时就交付问题与顾客进行信息沟通，以确保交付。
5交付前的控制
5．1包装准备
5．1.1运输班、仓库根据产品结构及时分析，提出包装防护方案，并提出包装物需求计划至物流部。
5．1.2物流部将包装辅助材料及时交与运输单位，确保包装材料及时到位。
5.2产品包装
产品检验合格后，车间按照产品分类不同及时采取防护措施按要求堆放（防撞、防变形等）。
5．3产品入库
产品检验结束后，及时将产品交给成品仓库，仓库保管员收到后及时办理入库手续，并通知运输班将产品及时入库。
5．4产品出库
5．4.1销售部业务人员发放《发货通知单》，仓库保管员办理出库、通知运输班装货、办理出门证等发货手续。
5．4.2门卫凭“出门证”，进行“单”“货”核对无误后，留存出门证第2联，方可放行出厂。
5．5产品的发运
5．5.1产品发运前销售部业务员负责通知顾客作好接收准备。
5．5.2按照合同规定的要求，采用顾客要求的运输方式、运输路线
及包装方式。
对铁路交货和物流公司交货产品，计划监造部应签订委托运输合同或投保等方式，以保证产品的交付。
5．5．3产品交付应有对产品质量的防护措施，这种防护应延续到交付用户的目的地，对此要求，必须包括运输过程在内的防护措施，如防磕碰、防变形、防丢失等。
5．5．4应随货附带质量保证书、自检报告等，并按顾客指定的格式填写。
5．5．5运输过程中发生产品丢失的，由运输者按损失额等额赔偿。
6、产品交付给顾客后，如发现质量问题，按有关售后服务管理程序、规定处理。
7、交货期冲突处理。
在多家用户要货期发生冲突时，按照“大客户优先、零星用户次之；配套优先，普通次之；停电需求优先，用户少量库存次之；优质客户优先，普通客户次之；的原则协调，及时满足用户需求。
8、考核
8．1、未按计划完成产品，造成交付不及时，考核生产计划部5分/次；导致用户停线的，按1.5倍考核生产部。
考核单位：人事、综合办、销售部，被考核单位：生产计划部。
8．2生产计划部门已完成产品，质量部门未予及时检验，造成发交延误的，考核质量部门5分/次。
考核单位：人事、综合办、生产计划部，被考核单位：质量安全部。
8．3经检验合格，车间未及时开具入库单造成发货交付延误的，考核车间2分/次。
考核单位：人事、综合办，计划部，被考核单位：车间
8．4因车辆安排因素造成发交延误的，考核生产计划部3分/次，考核单位：人事、综合办，销售部，被考核单位：生产计划部。
8．5因仓库或运输班因素造成发交延误的，考核3分/次。
考核单位：人事、综合办，被考核单位：物流仓库/运输班
8．6因业务员的原因发交延误的，考核业务员5分/次。
考核单位：
人事、综合办，被考核单位：销售部。
9、附则
9．1本规定由销售部提出，由综合办公室制订；9．2本规定自发布之日执行。
延误交付处理单
江苏振光电力设备制造有限公司
产品交付服务作业指导书。