医药业务员岗位职责

医药业务员岗位职责【篇一：药品销售业务工作内容】药品业务员主要有两种，一种是做otc 的，一种是做医院的。

药品业务员要了解自己的岗位职责，首先要明白自己属于哪一类。

一般来说，做otc的任务就是把药品卖出去。

首先，需要先了解自己的市场，掌握各个药店的资料以及门诊的资料，然后再对这些资料进行细分、分级，对于那些有成交意向的客户，再对其进行交谈细节问题，进而使其购买你的药品。

做医院的业务员，主要是跟大夫搞好关系。

具体来讲，药店业务员岗位职责可总结了以下几点：1、负责辖区终端客户的开发和管理;2、负责销售终端维护和促销推广工作;3、负责辖区内销售档案的建立和管理;4、定期拜访客户，定期对终端市场进行检查;5、协助销售经理进行销售谈判、起草销售合同、做好定期结算和结款工作;6、负责药品市场信息收集和反馈。

销售员的岗位职责是什么？以下以药品销售员为例，为大家提供一则销售员岗位职责，仅供各位番禺销售员参考。

1、听从销售经理（番禺销售经理）工作分配，认真执行《兽药管理条例》、《兽药经营质量管理规范》等及有关法规，依法经营，安全合理销售兽药；2、负责对陈列的药品按其药理性质分类摆放，做到清洁整齐；对效期不足3个月的品种，必须将药品的名称、数量、有效期等逐一登记并及时上报质量负责人；3、正确销售兽药，对客户正确介绍药品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事项，根据顾客所购兽药的名称、规格、数量、价格核对无误后，将兽药交和顾客；4、认真执行处方药分类管理规定，按规定程序和要求做好处方药的配方、审方、发药工作；5、收集兽药产品市场信息。

对缺货兽药要认真登记，及时报告，货到后及时通知客户购买；6、收集用户、经销商的兽药不良反应信息，毒副作用信息，报告质量管理人员。

7、兽药销售应定时定期将资金回笼，门市销售的应现卖现付。

8、做好相关记录，字迹端正、准确、记录及时，做到帐款、帐物、帐货相符，发现质量问题及时报告质量负责人；保存销售记录至该兽药有效期后一年（无有效期保存三年）。

9、了解本公司用户兽药使用情况。

应提供咨询服务，为消费者提供用药咨询和指导，指导顾客安全、合理用药。

那要看你做那一类的了1 做otc 一般的情况下你的唯一的任务就是如何把你的药品卖出去首先得先了解自己的市场掌握各个药店资料以及门诊资料对这些资料再进行细分进行分级那些是有成交意向的客户再对其进行交谈细节问题使其购买你的药品并对其提供合法的手续(这是维持住客户最起码的东西）你如果是做电话营销的话也是这样不过技巧得熟练的掌握了2 做医院的业务员看着难其实并不难只要把第一步走好其他的都好走了主要是跟大夫的关系搞的好一点了当然有很多东西都是要有人指导的其实现在做什么都不太好做不过只要你有恒心我想其他的都不是什么问题在这里提点自己的心得体会不过很多事情都得自己去感悟的祝你成功业务员工作流程（一）岗位职责1．完成辖区内的销售任务和各项指标；2．负责辖区内新客户的开发及老客户维护，促销政策等相关信息传达；3．负责客户资料的收集和交换，保证资料的齐全有效4．收集客户订单，协助配送员进行商品的配送；5．处理辖区内客户补货、退货、换货等需求，做好售后服务工作；6. 负责客户应收账款的催收和控制；7．负责辖区内总经销总代理产品、中药、器械、计生等产品的推广；8．负责辖区内药监局、卫生局等行政部门的拜访；9．积极收集市场行情、客户反馈等信息，将信息汇总后反馈给公司相关部门；10．配合完成推广会和产品答谢会等业务会及公司安排其他工作。

（二）业务员必备资料一套证：公司的全套证照（备多份）二份图：当地地图、今日计划路线图三张表：周工作计划表、工作日志表、客户信息统计表四工具：业务包、记事本、签字笔、计算器五资料：（1）自己的名片（2）总经销、总代理品种及京丰品种目录（3）公司促销政策目录（4）公司相关部门的通讯录（5）药监、卫生行政部门通讯录（三）作息时间07:00 起床07:30 出发08:00 到达当天拜访的第一家客户上班的地方08:00——11:30 在客户处开展工作12:00——13:30 午餐、休息，整理上午的信息和资料 14:00 到达下午拜访的第一家客户上班的地方14:00——17:30 在客户处开展工作17:30——18:30 返回办事处、晚餐19:00 配备有电脑的办事处业务员，登上内部及时通19:00——19:30 和对应开票员沟通，客户信息、市场信息反馈19:30——21:00 当日工作交流和次日工作安排21:00——21:30 安排次日工作路线图，准备次日工作资料，并进行《九州通营销操作手册》、《销售108问》的学习21:00 工作日志书写和发送，21:00前发给所在片区经理 22:00 就寝医药代表的基本工作职能是：用专业的医学知识和促销技巧，通过对所促销药品的特性的推广和宣传，实现促销的目的。

在现实生活中，医药代表的工作手法主要有两方面：一是组织各种形式的产品推广会并授课；二是对临床医药人员进行专业化面对面的拜访。

具体说医药代表的职能包括：1、建立并维护企业的良好形象2、通过专业化的市场推广手段推广厂企业的产品3、说服医院买企业的产品4、指导医生正确是使用企业是药品5、帮助医生取得最大的用药效果6、通过专业化拜访的手段鼓励医生不断的使用本企业是药品7、为使用我们产品的医生提供帮助、解决问题、清除障碍8、收集企业药品的市场销售信息即市场反映情况9、收集医生以及患者对企业药品的反馈信息10、收集竞争产品的信息及市场销售信息应该说医药代表出现是意义是良好的，药品生产企业希望有医药专业技术人员向医生讲解新药的性能，告之药品的禁忌症等，从而引导医生正确的用药，同时也借此提高药品的销售量。

为此一些跨国企业在招聘医药代表时，都对他们进行了严格的职业技能培训，帮助他们了解正确的药品销售的理念，代表企业科学、负责的向客户传达药品信息，从而受到广大医药工作者的欢迎和认可。

在这种情况下，医药代表的工作更是一种专业的学术推广，医生和医药代表往往也能建立起良好的私人关系。

按照这样的发展方向和发展思路，医药代表以正常的渠道工作是无可或非的，并且其行为也受到社会各界的欢迎和支持。

要知道，目前世界各国都在利用医药代表向医疗专业人士传递药品的最新信息，从本身来说，医药代表应该是药品的生产企业、医院和患者之间信息传播的载体！【篇二：医药销售业务员工作流程】业务员工作流程（一）岗位职责1．完成辖区内的销售任务和各项指标；2．负责辖区内新客户的开发及老客户维护，促销政策等相关信息传达；3．负责客户资料的收集和交换，保证资料的齐全有效4．收集客户订单，协助配送员进行商品的配送；5．处理辖区内客户补货、退货、换货等需求，做好售后服务工作；6. 负责客户应收账款的催收和控制；7．负责辖区内总经销总代理产品、中药、器械、计生等产品的推广；8．负责辖区内药监局、卫生局等行政部门的拜访；9．积极收集市场行情、客户反馈等信息，将信息汇总后反馈给公司相关部门；10．配合完成推广会和产品答谢会等业务会及公司安排其他工作。

（二）业务员必备资料一套证：公司的全套证照（备多份）二份图：当地地图、今日计划路线图三张表：周工作计划表、工作日志表、客户信息统计表四工具：业务包、记事本、签字笔、计算器五资料：（1）自己的名片（2）总经销、总代理品种及京丰品种目录（3）公司促销政策目录（4）公司相关部门的通讯录（5）药监、卫生行政部门通讯录（三）作息时间07:00 起床07:30 出发08:00 到达当天拜访的第一家客户上班的地方08:00——11:30 在客户处开展工作12:00——13:30 午餐、休息，整理上午的信息和资料14:00 到达下午拜访的第一家客户上班的地方14:00——17:30 在客户处开展工作17:30——18:30 返回办事处、晚餐19:00 配备有电脑的办事处业务员，登上内部及时通19:00——19:30 和对应开票员沟通，客户信息、市场信息反馈19:30——21:00 当日工作交流和次日工作安排21:00——21:30 安排次日工作路线图，准备次日工作资料，并进行《九州通营销操作手册》、《销售108问》的学习21:00 工作日志书写和发送，21:00前发给所在片区经理 22:00 就寝（四）工作内容1,了解客户基本概况，向客户介绍公司基本情况，宣传公司的优势。

2，了解销售情况，完善、更新客户信息，协助处理问题，维护良好的客情关系。

3对总代理、总经销、京丰品种、促销品种、中药、器械、计生用品的推广和销售4，对客户提出的异议及时解释和处理5，收集客户订单，协助配送员进行商品的配送6，处理客户补货、退货、换货等需求，做好售后服务工作7，配合开票员和客户对帐，并上门对应收账款催收8，积极收集市场行情、客户反馈等信息，将信息汇总后反馈给公司相关部门 9，配合公司产品推广会、客户答谢会的客户邀请、招待，维护会场次序。

10客户资料的收集和交换，保证资料的齐全有效【篇三：医药公司销售部岗位职责明细】销售部岗位职责制销售部是公司前沿窗口，体现着公司的形象，也担负着实现公司各项目利润的重任，需要从经理到主管、到商务员、到电话销售员各个环节的人员精诚团结，尽心尽责地努力工作。

销售部组织机构图销售经理销售主管商务员电话销售员销售助理一．经理1.密切掌握销售动态，参和销售策划的工作，使销售信息更好地服务于策划，策划的成果更好地促进销售；组织各部门对市场定位的讨论及参和其他一些决策。

2.部门内部的人事管理；掌握部门工作人员的思想动态，调动其工作的积极性，使部门成为积极、向上、团结的整体，并完成公司下达的各项任务。

3.协调本部门和其他部门的关系，做好和采购、仓储物流、信息、财务、人事行政、连锁管理各部门的工作衔接。

避免因各部门工作衔接不够使销售额、销售策划等达不到预期的销售状况。

4.培养销售人员的专业技能及销售队伍的凝聚力，力求组建一支业务能力极强、高素质的销售团队，以便能出色完成公司下达的销售任务。

5.安排主管的工作，充分调动其工作积极性，并逐步培养其独立工作的能力。

6.采取相应措施，尽最大可能地掌握客户资源并提高成功率。

二．主管1.完成公司、经理交给的各项任务，并能积极主动、有预见性地解决工作中遇到或可能遇到的问题。

2.准确的掌握销售方案的销售状况及回款情况，当状况不佳时，能及时准确地发现原因，并告之相关部门，以便及时作出调整。

3.安排销售助理的工作，督促其对资料的完整收集、规范整理、及时归档，随时向上级提供准确的销售信息、销售回款信息。

4.负责督促商务员、电话销售员严格遵守本规章制度，提高仪态、仪表、服务质量，服务意识。

5.掌握员工的思想动态，充分调动其工作积极性，帮助其调节好心理状态，使他们以最佳的精神面貌、最高的热情投入到工作中。