物业管理小区生活服务手册
住宅小区物业服务手册模板
住宅小区物业服务手册模板第一章：物业服务概述1.1 服务目标本物业服务手册旨在规范和提升小区物业服务质量，为居民提供舒适、安全、便利的居住环境。
1.2 服务内容我们的物业服务涵盖以下方面：小区公共区域的清洁和维护安全设施的检修和管理住户报修服务社区活动和公共设施的管理业主委员会的支持和协助其他与小区生活相关的服务第二章：物业服务流程2.1 报修流程居民如有报修需求，可通过以下方式进行：拨打物业服务热线电话在物业服务中心填写报修单在物业服务网站提交在线报修申请2.2 社区活动管理流程社区活动是增进邻里关系、促进社区文化建设的重要方式。
居民可以通过以下途径了解和参与社区活动：物业服务中心发布社区活动通知在小区公告栏查看活动信息物业服务网站更新活动日历第三章：物业服务准则3.1 服务态度物业服务人员应以友善、耐心、细致的态度对待居民，提供及时、高效的服务。
3.2 服务质量物业服务人员应保持工作专业性，严格按照服务标准进行操作，确保服务质量达到或超过居民的期望。
3.3 信息公开物业服务中心将定期发布物业服务工作报告和相关信息，确保信息公开透明，接受居民监督和建议。
第四章：常见问题解答4.1 小区公共设施使用注意事项为了保证小区公共设施的正常运行和延长使用寿命，居民在使用过程中需遵守相关规定和注意事项。
4.2 物业费缴纳方式居民可选择线上缴费或线下缴费的方式进行物业费的支付，具体缴费方式和时间将在每年年初通知居民。
第五章：联系方式5.1 物业服务热线电话：XXXXXXXX5.2 物业服务中心地址：XX街道XX号XX楼XX室。
小区物业管理服务指南(业主手册)
第二十六条：装修时，应遵守有关物业装修的制度，事先告知物业管理公司，违法、违章装修的必须及时纠正，恢复原状，造成他人损失的，承担赔偿责任。
第二十七条：生活垃圾（包括搬家垃圾）应用袋装好，按指定时间放到指定地点。
第十三条：与物业相关的工程图纸、住户档案等资料管理。
第十四条：按规定向房屋业主、使用人和其他应交费用人收取有关管理费。收取的管理费单列项目，专款专用。年度费用收支情况张榜公布，接受有关部门和交费人监督。对逾期不交纳管理费者，每天处以应交款3‰的滞纳金，对拒交或无理不交者，可诉诸法律。
三、业主的权利、义务和责任
____________物业管理公司受____________房地产公司委托全权负责管理本小区。物业管理公司下设_____________小区管理处，对本小区依法实施保安、清洁、绿化、设施设备维护、公共事务全方位的物业管理服务。
物业管理本着“_____________________”的工作原则，将物业管理服务经验融合于日常管理活动中，“想业主之所想，急业主之所急”，力求将管理服务工作的每一个细节做到尽善尽美。在工作中，物业管理公司将严格推行服务工作时效制、回访制和服务承诺制，通过全体员工的辛勤工作使您的生活无忧无虑，开心每一天。
十五、 机动车停放管理公约
十六、 营业场所管理公约
十七、 ID智能卡管理公约
十八、 突发事件应急指引
十九、 住户入住办理手续流程图
二十、 业主入住收费一览表
二十一、 住户缴纳物业管理服务费指引
我们物业管理公司将信守自己的承诺，通过对您体贴入微的服务，让您体味到真正意义上的“安居乐业”，实现您心中的“幸福美满家园”的梦想！
物业小区管理手册(示范文本)
物业小区管理手册(示范文本)
1. 引言
本物业小区管理手册旨在为小区业主提供相关的管理规定和操作指南，以保障小区居民的生活质量和安全。
本手册规定了小区日常管理的各项事宜，并提供了便捷的解决方案，方便居民在遇到问题时能够及时解决。
2. 小区规章制度
2.1 入住管理
2.1.1 入住申请流程
2.1.2 入住费用及押金规定
2.2 住户权益保障
2.2.1 物业服务权益
2.2.2 住户隐私保护
2.3 公共设施管理
2.3.1 小区门禁系统
2.3.2 电梯使用规定
2.3.3 停车管理规定
2.4 安防管理
2.4.1 小区安保措施2.4.2 安全隐患防范
2.5 环境卫生管理2.5.1 垃圾分类规定2.5.2 公共区域清洁
2.6 维修维护管理2.6.1 物业报修流程2.6.2 维修费用负担
2.7 社区活动管理2.7.1 社区公告发布2.7.2 社区活动组织
2.8 投诉与纠纷处理2.8.1 投诉渠道
2.8.2 纠纷处理流程
3. 实施与解释
本物业小区管理手册的实施与解释由物业公司负责，并遵循相关法律法规的规定。
居民有义务遵守本手册的规定，并可通过合适的渠道提出意见和建议。
以上是物业小区管理手册的示范文本，旨在提供一份简明扼要的指南，便于小区居民了解和遵守相关规定。
具体内容可根据实际情况进行调整和完善。
鑫苑物业生活手册
鑫苑物业生活手册封面：主题：解读鑫苑物业封1——以爱为本，超越效劳企业精神：追求进步，超越自我核心价值观：崇尚荣誉、保卫责任、制造价值企业使命：创立奇特家园是我们的共同心愿企业目标：创名牌物业、建一流社区效劳口号：每一棵小草都得到我们的细心呵护效劳质量：星级标准、星级效劳、精益求精、尽善尽美P1——主标：站在9 年积淀之上用时间证明的效劳1998 年，河南鑫苑物业治理成立，具有国家二级物业治理企业资质。
2023 年，鑫苑物业成为郑州市物业治理行业首家通过 ISO9000 国际质量治理体系认证的企业。
9 年来，公司治理人员全部具有大专以上学历，均具有全国物业治理岗位资格证书，其中争论生学历占 4%，本科学历占 26%,工程技术和修理人员全部持证上岗。
公司经过九年的成长和进展，积存了丰富的物业治理阅历，成为中原地区物业治理行业的领跑者。
P2-3——全国效劳图——传颂中国五大城市横跨五大效劳领域□鑫苑物业效劳领域：多层、高层住宅、公寓、别墅、商业用房、写字楼。
□鑫苑物业效劳城市：郑州、济南、苏州、合肥、成都□鑫苑物业效劳名录：logo◎名满郑州的样板效劳：陇海星级花园、鑫苑名家、鑫苑〃都市家园、鑫苑〃都市领地、鑫苑〃中心花园、鑫苑〃国际城市花园、鑫苑〃城市之家、鑫苑都市公寓、鑫苑〃郑州电动车精品城、鑫苑商务大厦、富润大厦……◎名动济南的鑫苑效劳：鑫苑〃碧水尚景、鑫苑〃城市之家……◎传颂苏州的鑫苑效劳：鑫苑〃湖岸名家、鑫苑〃景园……◎塑造合肥的样板效劳：鑫苑〃望江花园……P4-5——全国3 万业主全都称颂荣誉加冕的口碑效劳鑫苑物业，效劳中国 3 万余名业主，并受到业主的全都赞扬，成就难得的好口碑。
◎郑州市第九届执行物价计量政策法规最正确单位◎郑州市房地产青年文明号◎郑州市物业治理先进企业◎郑州市物业治理名企 20 强◎消费者信得过的物业治理公司◎陇海星级花园——郑州市物业治理示范住宅小区、省级物业治理示范住宅小区、郑州市社区文化建设试点小区；◎鑫苑都市领地——郑州市物业治理示范住宅小区◎鑫苑名家——中原效劳标杆社区〃全国物业治理示范社区、河南省物业治理示范住宅小区、省会人居环境示范社区、郑州市物业治理十佳社区、郑州市园林居住区、市级文明社区、2023 十大安全型小区、2023 十大效劳型小区、2023 十大环保型小区等。
物业管理小区生活服务手册精选
物业管理：小区生活服务手册目录一．服务指南1.维修养护2.治安保卫3.清洁4.绿化5.子女就读6.信息发布7.便利设施（超市）8.动物管理9.装修管理10.车辆管理11.收费服务12.外来人员管理13.乘车证办理14.商铺管理15.房屋租赁16.报刊、信件管理（发放）17.投诉18.紧急情况处理19.产权证办理20.外出注意事项21.保修责任二．物业管理费、代收代缴费说明三．物业服务内容四．公共汽车线路表五．常用电话一览表特别提示尊敬的业主：首先祝贺您成为大家庭中的一员。
您在办理入住手续时，得到本公司提供的本手册，它将有助于您对小区情况的了解，充分享受物业管理给您提供的服务和小区生活便利，为此，望您仔细阅读手册的每一章节，如您认为手册所述条款需作商榷。
请在收到手册的三十天内与物业管理公司物业部联系。
如在此期限内未提出异议，则此手册作为我们大家庭每一成员的共同要求并得到了您的确认，必将对社区良好生活氛围的形成打下坚实的基础。
物业管理有限公司二OO 年月（如有异议，请填此单）需商榷条款您的想法签名：栋单元室二OO 年月日一期简介略服务指南维修养护物业管理公司通过对水、电、气等公用设备和公共设施的定期检查的维修，为您的优质生活提供长期、可靠的保障。
如您在住宅使用过程中遇到电话、电视线路、网络线路、水、电、气故障及私家维修服务式需要，请拨打服务热线：，物业管理公司二十四小时为您提供优质、快速、礼貌的维修服务，服务完成后，维修人员将根据有偿服务的有关规定收取一定的材料费和人工费，请业主给予配合。
治安保卫物业管理公司配有二十余人的治安队伍，通过完善的治安保卫体系和警卫巡逻，利用可视对讲、智能化安防体系，二十四小时值勤，为业主提供全方位的服务。
如您在生活中遇到突发事件需要帮助时（火灾、险情、危急病人等）请您与所在区域警卫联系。
如您需要“的士”请拨打服务电话：，我们将尽力提供服务。
为确保紧急情况时安全通道的畅通，请不要在楼道等公共部位堆放杂物，停放车辆，以免造成不必要的损失。
物业管理手册-日常物业服务
物业管理手册-日常物业服务引言概述：物业管理手册是指为了提高物业管理水平，规范物业服务流程，便于物业管理人员的工作，保障业主权益而编制的一本手册。
本文将从日常物业服务的角度，分别介绍物业管理手册的五个部分内容。
一、物业管理手册的制定目的1.1 规范物业服务流程- 描述物业服务的各个环节，包括接待、报修、保洁等，明确每个环节的责任和流程。
- 强调服务质量标准，如及时响应、高效解决问题等，确保业主满意度。
1.2 提高工作效率- 设定明确的工作指引，减少工作中的疑惑和迷茫，提高工作效率。
- 强调团队合作，明确各个岗位的职责和协作方式，减少工作冲突和重复劳动。
1.3 保障业主权益- 明确业主权益保护的措施，如安全防范、维修保养等。
- 强调业主参与的重要性，鼓励业主提出建议和意见，及时解决问题。
二、物业服务流程2.1 接待服务- 描述接待服务的流程，包括接待业主、登记来访人员等。
- 强调礼貌待客，提供友好周到的服务，传递良好的形象。
2.2 报修服务- 详细介绍报修服务的流程，包括报修方式、响应时间等。
- 强调及时响应和高效解决问题，确保业主的生活质量。
2.3 保洁服务- 解释保洁服务的内容和频率，包括公共区域的清洁和卫生。
- 强调保洁质量，确保环境整洁，提升居住体验。
三、物业设施维护3.1 设施巡检- 说明设施巡检的内容和周期，包括电梯、消防设备等。
- 强调设施安全和正常运行的重要性，及时发现和解决问题。
3.2 设备保养- 介绍设备保养的方法和周期，包括水电设备、空调设备等。
- 强调定期保养，延长设备寿命，减少故障发生。
3.3 绿化养护- 描述绿化养护的措施和频率，包括花草树木的修剪和浇水等。
- 强调绿化美化的作用，营造良好的居住环境。
四、安全管理措施4.1 安全巡逻- 说明安全巡逻的范围和频率，包括楼栋、小区周边等。
- 强调安全隐患的排查和处理，确保居民的人身和财产安全。
4.2 门禁管理- 介绍门禁管理的措施和要求，包括刷卡、密码等。
物业业户服务手册
物业业户服务手册尊敬的业户：一、物业服务概述我们的物业服务旨在为您提供一个安全、舒适、整洁、有序的居住/办公环境。
我们的服务团队由专业的管理人员、技术人员和服务人员组成，他们将竭诚为您服务。
我们的服务内容包括但不限于：1、房屋及公共设施设备的维护和管理，确保其正常运行和使用。
2、小区/大厦的安全管理，包括人员出入管理、巡逻、监控等，保障您的生命和财产安全。
3、环境卫生管理，保持小区/大厦的清洁和卫生，为您创造一个整洁的环境。
4、绿化养护管理，美化小区/大厦的环境，让您享受绿色的生活空间。
5、客户服务，及时处理您的投诉和建议，为您提供贴心的服务。
二、房屋及公共设施设备维护1、房屋维修如果您发现房屋存在漏水、墙面裂缝、门窗损坏等问题，请及时联系我们的客服中心，我们将安排维修人员尽快上门维修。
维修人员会在约定的时间内到达，并在维修完成后请您签字确认。
2、公共设施设备维护我们会定期对小区/大厦内的电梯、消防设备、供电设备、给排水设备等公共设施设备进行检查和维护，确保其正常运行。
如果您发现公共设施设备存在故障或损坏，请及时通知我们，我们会尽快安排维修。
三、安全管理1、人员出入管理小区/大厦实行封闭式管理，外来人员需登记并经业主/租户同意后方可进入。
为了您的安全，请您随身携带门禁卡，刷卡进出小区/大厦。
2、巡逻我们的保安人员会定时在小区/大厦内巡逻，检查安全隐患。
如果您发现可疑人员或情况，请及时通知保安人员。
3、监控小区/大厦内安装了监控摄像头，对公共区域进行实时监控。
监控录像将保存一定时间，以备查询。
四、环境卫生管理1、日常清洁我们的保洁人员会每天对小区/大厦的公共区域进行清扫和保洁，包括楼道、电梯、垃圾桶等。
2、垃圾处理小区/大厦内设置了垃圾桶，请您将垃圾分类投放，我们会定期清理垃圾桶和垃圾中转站。
3、消杀为了预防病虫害，我们会定期对小区/大厦进行消杀工作。
五、绿化养护管理1、绿化修剪我们的绿化人员会定期对小区/大厦内的花草树木进行修剪和整形，保持其美观。
物业管理服务规范操作手册
物业管理服务规范操作手册一、引言物业管理服务规范操作手册旨在帮助物业管理人员规范操作流程，提高物业管理服务水平。
本手册包含了物业管理的各项服务规范，操作人员应按照手册要求执行，以确保业主和居民的满意度，促进社区的和谐发展。
二、服务准则1. 服务态度- 维护良好的工作形象，穿戴整洁、礼貌待人。
- 以礼貌、耐心的态度对待业主和居民的咨询和问题。
- 主动了解和解决相关问题，提供专业的建议和帮助。
2. 响应时间- 在接到居民请求后，尽快安排专人前往处理。
- 对于紧急事件，要立即响应并及时采取措施，确保业主和居民的安全。
3. 日常维护- 定期巡逻检查小区，及时发现并解决问题，如漏水、堵塞等。
- 维护物业设施设备的正常运行，如电梯、消防设备等。
- 保持公共区域的清洁和整洁，如走廊、楼梯等。
4. 收费管理- 根据规定时间向业主或居民收取物业费，并按时提供费用清单。
- 提供公开透明的收费管理，如收费标准、使用明细等。
- 处理业主或居民提出的费用异议，及时解答疑问并提供解决方案。
5. 投诉处理- 充分倾听和关注业主或居民的投诉，并及时进行调查和处理。
- 建立完善的投诉处理机制，确保问题得到有效解决。
- 向投诉人反馈处理结果，并提供合理的解释和补偿措施。
6. 安全管理- 加强小区的安全巡逻，确保安全隐患的及时发现和排除。
- 组织开展安全教育和应急演练，提高居民的安全意识。
- 落实消防措施，定期检查消防设备的功能性和有效性。
三、工作流程1. 服务接待- 值班人员应礼貌热情地接待前来咨询的业主或居民。
- 记录咨询内容和来访人员信息，提供相关资料和指引。
2. 工单处理- 根据接到的工单安排专人进行处理，确保问题的及时解决。
- 记录工单的处理过程和结果，以备查档和总结经验。
3. 巡查维护- 制定巡查计划，明确巡查的路线和时间频率。
- 巡查过程中，及时上报发现的问题，并安排维修人员进行处理。
4. 收费管理- 按照规定时间和程序向业主或居民发送物业费通知。
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物业管理：小区生活服务手册
目录
一．服务指南
1.维修养护
2.治安保卫
3.清洁
4.绿化
5.子女就读
6.信息发布
7.便利设施（超市）
8.动物管理
9.装修管理
10.车辆管理
11.收费服务
12.外来人员管理
13.乘车证办理
14.商铺管理
15.房屋租赁
16.报刊、信件管理（发放）
17.投诉
18.紧急情况处理
19.产权证办理
20.外出注意事项
21.保修责任
二．物业管理费、代收代缴费说明
三．物业服务内容
四．公共汽车线路表
五．常用电话一览表
特别提示
尊敬的业主：
首先祝贺您成为大家庭中的一员。
您在办理入住手续时，得到本公司提供的本手册，它将有助于您对小区情况的了解，充分享受物业管理给您提供的服务和小区生活便利，为此，望您仔细阅读手册的每一章节，如您认为手册所述条款需作商榷。
请在收到手册的三十天内与物业管理公司物业部联系。
如在此期限内未提出异议，则此手册作为我们大家庭每一成员的共同要求并得到了您的确认，必将对社区良好生活氛围的形成打下坚实的基础。
物业管理有限公司
二OO 年月
（如有异议，请填此单）
需商榷条款
您的想法
签名：
栋单元室
二OO 年月日
一期简介
略
服务指南
维修养护
物业管理公司通过对水、电、气等公用设备和公共设施的定期检查的维修，为您的优质生活提供长期、可靠的保障。
如您在住宅使用过程中遇到电话、电视线路、网络线路、水、电、气故障及私家维修服务式需要，请拨打服务热线：，物业管理公司二十四小时为您提供优质、快速、礼貌的维修服务，服务完成后，维修人员将根据有偿服务的有关规定收取一定的材料费和人工费，请业主给予配合。
治安保卫
物业管理公司配有二十余人的治安队伍，通过完善的治安保卫体系和警卫巡逻，利用可视对讲、智能化安防体系，二十四小时值勤，为业主提供全方位的服务。
如您在生活中遇到突发事件需要帮助时（火灾、险情、危急病人等）请您与所在区域警卫联系。
如您需要“的士”请拨打服务电话：，我们将尽力提供服务。
为确保紧急情况时安全通道的畅通，请不要在楼道等公共部位堆放杂物，停放车辆，以免造成不必要的损失。
清洁
物业管理公司设立专业的保洁人员负责公共部位、公共环境的卫生清洁工作，并通过严格的管理制度和高质量服务标准保障环境的美观和清洁，请各位业主密切合作，大家共同维护良好的生活环境。
如您在日常生活中，需要私家清洁服务，物业管理公司将尽力为您提供此类服务。
花园生活垃圾实行袋装化，清洁人员每天将单元门口处的生活垃圾集中清运。
绿化
小区内的绿化苗木和草坪，物业管理公司设有专业的绿化队伍进行养护，为广大业主提供优美的自然环境，望各位业主爱护自己的美丽家园，不要在绿地上堆放垃圾、杂物、停放车辆，更不要随意占用、践踏攀摘或损坏苗木、景点。
如您家中需要绿化布置、养护服务，可与物业管理公司联系。
信息发布
如遇设施、设备例行检查或故障处理需暂停服务，或有重要事件需知会业主时，物业管理公司、小区中心控制室将通过局域网和各楼道内信息栏及主干道的告示栏内告知。
敬请业主留意，以免给您的生活带来不便。
动物管理
物业管理公司对于业主饲养动物严格按照《南昌市饲养家禽家畜管理办法》进行管理，养犬的业主必须向政府有关部门申领养犬许可证，接受每年一次的狂犬疫苗注射，并前往物业管理公司警卫部登记注册，小区内严禁饲养草犬和狼犬。
13、犬类的饲养必须采用围养或栓养方式，不得放养，禁止携犬进入室内公共场所，禁止犬类在公共道路、绿地随处便溺，如犬类咬伤他人、饲养者必须及时送被害者接受诊治并全部责任。
装修管理
业主必须详细，如实地填写《装修申请表》并附工程施工图交物业公司客服部审核，办理相关手续。
装修申请批准后，业主应督促装修队带好施工人员身份证、资质证书、营业执照到物业管理公司客服部签订装修协议书，并办理施工人员临时出入证。
物业管理公司客服部将向业主装修施工队发放《装修管理规定》，装修施工队必须按照“规定”中对住宅各部位的装修要求和装修时间、垃圾清运等规定严格执行，客服部将派员监督、管理装修施工的全过程。
装修中如发生违章行为，业主与装修队均为第一责任者，均独立承担责任，接受处理并限期整改。
建议装修时在过低窗台处加设内护栏。
车辆管理
拥有机动车辆的业主须凭购房合同、身份证、和车辆行驶证等资料到物业管理公司警卫部办理车辆有关手续，领取出入证，进入小区请将物业管理公司发放的出入证放置于挡风玻璃右下角，以便识别、管理。
为保证安全，机动车辆在小区道路上行驶时，最高时速不得超过5公里，同时，必须遵照道路交通标志和标线的指令行驶，并听从警卫及管理人员的指挥。
业主车辆必须停放在自家车库内或指定的场地内，不得乱停乱放。
非机动车辆应停放在自家储物间里，或指定地点，不得随意乱放，以免给自己和他人造成损失。
收费服务
物业管理公司财务部设有收费处，为业主缴纳各项费用提供方便服务，收费地点在十四号楼一楼，服务时间为每周一至周六8：30 —17：30，具体收费项目分别为：（A）常规收费，物业管理费。
有线电视收视费；
（B）代办收费：水费、燃气费；
（C）装修发生费用：装修押金、垃圾清运费。
外来人员管理
为保证内安全和维护业主的利益，请业主在聘请保姆、钟点工、装修民工等外来人员后，及时到物业管理公司办理相关手续。
商铺管理
在花园内进行各种商业活动的各业主或租户，需遵守《管理规定》条例，自觉保持商铺周围的环境清洁，按政府有关规定办理营业执照和相关证件，不得有欺诈行为。
房屋租赁
物业管理公司客服部将为业主提供住宅出租、租赁、中介服务，拟出租、租赁房屋的业主请拨打服务电话联系。
报刊、信件发放
业主订阅的报刊、杂志、信件以及各种邮件由物业管理公司警卫部人员从邮递员手中统一接收后，由警卫员送至各单元业主信箱或家中，如业主在报刊、信件等的收发中遇到问题或新订阅报刊、杂志，请拨打保安部电话进行联系。
投诉
花园的物业管理有赖于全体业主的积极参与和支持，我们的服务质量也诚恳地接受广大业主的监督和检查。
为此，我们特别设立投诉服务热
线，以方便广大业主提供宝贵的意见和建议，我们对指出的问题将积极协调、解决、处理，并给您满意的答复。
紧急情况处理
为便于在发生火警、煤气泄漏、水管爆裂等紧急情况下与您及时取得联系，请您务必在《住户登记表》上留下您有效的通讯方式，如果紧急突发事件将会造成严重后果，而我们又无法通过有效渠道与您取得联系时，我们除通知消防、液化气公司等部门协同处理外，必要时物业管理公司会同有关部门将采取强行手段进入住宅内及时消除险情，以避免事态的扩大和恶化。
产权证办理
业主需垂询办理产权证事宜，请拨打咨询热线电话联系。
外出注意事项
如业主外出时，请关闭水源总阀，对智能化安保系统进行设防。
如您的联系方式发生变化，请及时拨打服务电话：，知会物业管理公司客服部。
保修责任
1、根据国家建设部要求，开发商在房屋合理使用寿命年限内承担地基基础的主体结构
保修，此外还应承担正常使用情况下各部位、部件的保修。
A 房屋防水，保修五年；
B 墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道等渗漏保修一年；
C 墙面、顶棚抹灰层脱落，保修一年；
D 墙面空鼓开裂，大面积起砂，门窗翘裂及引起的五金件损坏，保修一年；
E 管道堵塞二个月；
F 灯具、电器线路、开关、保修半年。
对于上述有关规定保修期内发现的问题，由开发商委托物业管理公司进行免费修理，相关业主按有关规定有义务必须对保修过程予以积极配合。
2、超过保修期后，业主应经常检查各部位的使用情况，如有异常情况，应及时与物业
公司客服部、工程维修部联系，联系电话：，维修人员会上门提供服务，同时按照确定的收费标准收取相应的费用。
物业管理费、代收代缴费说明
说明：
业主应于当月10日前到管理公司财务室付清管理服务费，逾期未交者，按每天加收3‰的滞纳金。
物业服务内容
为了更好的服务于业主，方便业主生活，满足业主需求。
物业管理公司将为您提供以下服务内容：
2、有偿服务项目
常用电话一览表。