2013年河南省公务员考试信阳市第二批次面试真题
河南公务员历年真题及解析
河南公务员历年真题及解析河南公务员历年真题及解析2013年河南省（联考）公务员录用考试《行政职业能力测验》试卷说明这项测验共有五个部分，120道题，总时限为120分钟。
各部分不分别计时，但都给出了参考时限，供你参考以分配时间。
请在机读答题卡上严格按照要求填写好自己的姓名、报考部门，涂写准考证号。
请仔细阅读下面的注意事项，这对你获得成功非常重要：1.题目应在答题卡上作答，不要在题本上作任何记号。
2.监考人员宣布考试开始时，你才可以开始答题。
3.监考人员宣布考试结束时，你应立即放下铅笔，将试题本、答题卡和草稿纸都留在桌上，然后离开。
如果你违反了以上任何一项要求，都将影响你的成绩。
4.在这项测验中，可能有一些试题较难，因此你不要在一道题上思考时间太久，遇到不会答的题目，可先跳过去，如果有时间再去思考。
否则，你可能没有时间完成后面的题目。
5.试题答错不倒扣分。
6.特别提醒你注意，涂写答案时一定要认准题号。
严禁折叠答题卡!停！请不要往下翻！听候监考老师的指示。
否则，会影响你的成绩。
第一部分言语理解与表达（共30题，参考时限30分钟）本部分包括表达与理解两方面的内容，请根据题目要求，在四个选项中选出一个最恰当的答案。
请开始答题：多年过去了，如今摆在你面前的是了的城堡旧址，暗淡了的刀光剑影，了的舟踪桨声和远去了的鼓角筝鸣，一腔思古之幽情迸然而发。
依次填入画横线部分最恰当的一项是（）。
A. 淹没消失B. 淹没消逝C. 湮没消失D. 湮没消逝2.个性化车站有的以传统文化中最具代表性的礼器、祥瑞图案为，用红黑相间的艺术壁画展示古国遗韵；有的则用瓷板山水画、菩提树雕塑墙和艺术山水出“宁静致远”的意境。
依次填入画横线部分最恰当的一项是（）。
A. 原形创造B. 原型营造C. 原型创造D. 原形营造3.人体的免疫能力分为固有免疫和适应免疫，其中适应免疫是人体在适应外界环境中锻炼成长而来的，如果孩子处在过于干净的环境中，完全不接触细菌，他们体内的免疫细胞就会像没有打过仗的新兵，不知道怎样杀灭有害物质，保护人体健康。
2013年河南公务员考试历年真题
2013年河南公务员考试历年真题2013年河南省公务员考试公告职位表真题解析在线估分职位表下载笔试备考专题等考试信息详情点击：/henan/gwy/2013年河南省公务员考试交流群：248124925 预祝大家考出好成绩。
下列说法错误的是A.19世纪美国在世界上最早确立了总统共和制B.15世纪新航路的开辟开启了世界经济全球化的进程C.17世纪英国通过工业革命成为当时世界上最发达的工业国D.19世纪法国颁布的《拿破仑法典》是资产阶级国家最早的民法典11.下列选项正确的是A.黎族同胞说 “我们每年举行盛大的赛马会”B.朝鲜族同胞说 “我们中的莲雾又获得丰收”C.傣族同胞说 “泼水节是我们传统的盛大节日”D.高山族同胞说 “我们用青稞酒招待远方来客”12.下列说法错误的是A.青藏高原上雪山连绵、冰川耸立 是世界上最大的“固体水库”B. 准噶尔盆地位于天山以北 降水较多 农牧业发达 被誉为“塞北江南”C.柴达木盆地存储丰富的盐、石油、煤以及多种金属矿藏 被称为“聚宝盆”D.成都平原上有举世瞩目的都江堰 自古农业发达 有“天府之国”的美称13.下列说法正确的是A.木马是一种计算机程序 它常被黑客用来窃取用户电脑中的信息B.信息存储的常用单位有TB、GB、MB、KB、B 1TB=1000²MB=10004BC.防病毒卡是病毒防护的硬件 安装它可以清楚病毒 避免硬盘被感染D.WINDOWS可以支持图形、音频等 但对硬件配置的要求却比LINUX低14.下列关于蛋白质化学特性叙述错误的是A.蛋白质的组成单位是氨基酸B.蛋白质可以水解为托羊汤核酸C.蛋白质变性凝固过程是不可逆的D.组成蛋白质的基本化学元素是碳、氢、氧、氮15.下列说法错误的是A.家用冰箱不宜存放汽油、乙醇等易燃性液体B.使用干粉灭火器灭火时 应对准火焰的底部喷射C.火灾现场中首先对人体造成危害的一般是烟雾和毒气D.发现室内燃气泄漏 应打开门窗 关闭气源和大功率家用电器16.下列最符合环保要求的做法是A.小吴很讲究卫生 与人握手后就用清洁剂洗手B.为减少用水量 小何在洗碗时常使用生物洗涤剂C.为减少生活垃圾 小王讲剩菜搅碎后再用水冲走D.小明喜欢上网 每到新年他就给朋友们发电子贺卡17.下列说法错误的是A.城市生态系统容易被污染 主要原因是城市生态系统营养结构简单B.在国家或地方自然保护区内建立野生药材保护区 需要征得自然保护部门的同意C.我国近年出现的水华和赤潮分别是淡水和海水长期被污染 使水体富营养化而产生的D.酸雨是由于大气中二氧化碳浓度过高引起的 它对人体、水生系统、陆生系统、建筑物等都会产生较大危害18.下列说法错误的是A.当今世界各军事强国都将雷达对抗作为研究发展电子战的重点B.深水载人潜水器体积小、航程短 必须依靠母船补给能量和空气C.目前航空母舰舰载机的起飞方式有滑跃起飞、垂直起飞和弹射起飞D.人类使用生物武器可追溯到冷兵器时代 它利用细菌、病毒杀伤敌人第二部分 言语理解21.食品安全不仅由食品药品监督管理部门负责 还涉及工商、卫生、农业、质量检验检疫等部门的职责 “九龙治水”极易造成“________” 一项论责任要各方分担、利益却与其他部门无涉的工作 常常会由于缺少强力的调配、精确的协调和统一的部署 失去推动力。
河南近3年公务员面试题及答案
2015河南省考面试真题：1月9日材料小刘大学毕业之后到基层当公务员，每天很多事情需要处理，忙的焦头烂额。
某天，接到领导通知，明日下午2：30有会议，让小刘准备演讲稿，下午又有村民反映扶贫资金发放有问题，并且小刘就是扶贫资金的负责人，村民反映资金发放不公平，小刘劝说村民回去，承诺村民会调查了解实际情况。
村民回去后，小刘开始写演讲稿，这时又有其他事情，他只能晚上加班回去之后写演讲稿。
第二天将演讲稿交给领导，这时村民来找小刘询问扶贫资金问题处理的怎么样，领导也刚好打电话说演讲稿写的有问题。
假如你是小刘：1、村民要求解决问题，领导演讲稿又催的比较紧，你怎么劝说村民离开?2、领导打电话2:30就有会议，会场还未布置，你是小刘，你怎么办?3、领导告诉你扶贫资金发放并非个别村有问题，很多村都有问题，让你去调查，你如何去调查?4、农民反映农民没有休息日，公务员有两天休息日，你怎么看?参考解析1、村民要求解决问题，领导演讲稿又催的比较紧，你怎么劝说村民离开?题型判别：该题属于人际沟通和应急应变相结合的题目，重点考察考生解决问题的能力。
考生也可将该题按照情景模拟来作答。
解析：群众利益无小事，对于群众反映的扶贫资金发放不公的问题，要切实去解决，同时，及时完成领导交办的事项也是我的本职工作。
对于题干中所反映的问题，我会通过以下方法来处理。
首先，将村民带到办公室，端茶倒水，耐心地接待，同时，对于他们所反映的问题做一详细的记录。
我会与扶贫资金发放人员做一沟通，如果村民所反映的分配不公问题不属实，那么，我会耐心向群众说明，同时，拿出扶贫资金发放的明细向村民证明。
如果确实如村民所言，扶贫资金的确存在一定程度的分配不公，那么，我就要看这个分配不公问题在短时间内能否解决，如果短时间内能够得以解决，那么我会与发放人员联系，即刻解决该问题，如果该问题短时间内不能解决，而且处理该问题会影响下午会议的演讲稿的完成，那么我会做好记录，留下监督举报电话，承诺村民我们一定会认真对待并解决好该问题，届时将会给村民一个满意的答复。
2013公务员及事业单位面试真题及答案大全
2013公务员及事业单位面试真题及答案大全1.你升职了，你以前的三位同事，一个对你言听计从，一个冷若冰霜，一个不闻不问，请问你如何解决？1.答：首先调整好心态，以前是同事，现在是领导，别人心里一时不平衡也是可以理解的，不要让别人的情绪影响自己的工作。
其次对那位言听计从的同事要适当的拉开距离，因为他的想法和做法很有可能不一致；而对冷若冰霜的那位和不闻不问的那位，要和他们沟通，以使工作能顺利开展。
最重要的是多多提高自己的业务能力，在领导岗位上做出成绩，这时大家自然就心服口服了。
2.高校逐年扩招，导致很多大学生毕业即失业，你怎么看？2.答：①毕业即失业并不意味着我国的高等教育有多么的发达，事实上，我国青年受高等教育率还不及世界平均水平，因此，大学生不是太多了，而是太少了。
②毕业即失业的原因有多方面：学校培养的人才不适合社会发展的需要；大学生对自己的工作期望值太高，高不成低不就等。
③一方面，高校的专业设置应该和社会发展的需要结合起来，多培养社会确实需要的人才；另一方面，要端正学生的学习态度，读大学并不意味着一出校门就会有很高的起点，要想真正做好一件事，往往先要从最基层做起。
3.现在有很多人钻法律的漏洞，不但不受处罚还挣大钱，你怎么看待这个问题？ 3.答：①我国现行的法律制度还不健全，以致有人钻了法律的空子，还赚了大钱，但我们应该相信这只是一时的现象，不要羡慕他们，更不要去效仿他们。
②党中央已经提出了依法治国的方略，这些年我国的立法工作也确实取得了长足的进展。
法律的空子会越来越少，法律会得到越来越严格的遵守。
我们每个人应该做到执法守法，用法律规范自己的行为4.现在中央对安全生产很重视，但有的地方总会出现小煤窑倒塌、爆炸的事情，你认为主要原因是什么？4.答：①这几年新闻媒体对这方面的报道和曝光比较多，之所以出现这么多的问题我觉得要从源头上查找原因。
中央部门对安全工作很重视，而且对煤炭资源开发企业的要求也是很高的。
2013河南公务员面试真题解析(11月17日上午)_甘肃中公教育
小李是行政单位服务窗口的工作人员，市民小刘前来办证件，材料没有带齐，小李告诉小刘都缺少了哪些材料，让他下次再来办理。
小刘第二次来办理时，只带了缺少的材料，材料不齐，还是办不了。
小刘就很不高兴，在大厅和小李吵了起来，领导张华在监控里看到两人在吵架，批评了小李，并让他限时解决，否则通报批评。
请问： 1.如果你是张华，你怎么做? 2.这件事情之后，小李一直有抵触情绪，如果你是领导，你会怎么和他谈? 3.你是小李，这件事之后，有什么待改进的? 4.现在政府推出“便民措施”，但是群众反映不积极，并不看好，有抵触心理，针对这种现象你怎么看? 第一题：如果你是张华，你怎么做? 【试题类型】人际沟通类---评价类【考察要素】人际沟通能力【参考解析】针对材料中提到的本单位的行政服务人员小李和前来办事的群众小刘在大厅发生了争吵，作为领导的张华在发现问题后，先批评了小李，并且要求其限期解决，否则给与通报批评，首先对于领导张华的做法其出发点是好的，想要及时帮助群众解决问题，维护单位形象，但是其工作方式，态度上我觉的也有欠妥之处。
如果我是领导张华，在发现这一问题之后，我会采取一下措施。
第一：我会第一时间来到大厅，把二者带到休息室，给群众小刘倒上水，安抚他的情绪，并针对刚才发生的事情道歉。
第二：和小刘做好沟通了解其要办理的事项内容，以及其都缺少那些材料，在办理过程中是否特别重要，以及其时间是否很着急，如果是很着急的话，我会让相应的工作人员协助小刘把材料取齐，及时给与办理，不影响其正常工作生活。
第三：我随后会找下属小李谈话，作为一名公务人员，无论出于什么原因都不应该和人民群众发生争吵，所以，对于他的行为，我会提出批评，另外，我也会帮他分析自己在做工作之所以出现这样问题的原因，让他意识到自己的不足，无乱是工作态度上，还是在处理人际交往上，都希望他能够更加努力，进一步提高自己的服务水平。
第四：我也会提醒小李能够做好工作反思，并且找时间一定要亲自向群众小刘道歉，得到他的谅解。
河南省公务员录用考试面试真题2013年11月
河南省公务员录用考试面试真题2013年11月一、在一个公交公司，你是公交公司的管理人员，现在出现“上车难、人多拥挤”的现象，但是公交公司经过调查，发现每辆公交都是按点准时发车的，得出出现这种现象的原因是：人们缺乏排队意识。
如果让你招募一些志愿者，解决这一现象，请问：(1).如果你是管理者，你怎么对志愿者进行培训?正确答案：((1)出现“上车难、人多拥挤”的原因主要是公众缺乏排队意识。
因此，我们决定通过招募一批志愿者，协助解决这一问题，而志愿者的培训主要由我来负责。
作为此次志愿者活动的负责人，我会从以下几个方面着手，做好志愿者的培训工作。
(1)做好培训的前期准备工作。
确定志愿者培训的时间周期、培训的场地，备齐培训中所需要的一些物资、一些道具，安排好志愿者在培训期间内的饮食问题等等。
对培训可能产生的费用，提前做好预算，起草报告报给相关部门给予支持并得到审批。
(2)及时与志愿者和培训老师沟通。
在预算报告审批通过之后，我会及时联系志愿者，通知他们培训时间及地点，确保他们能准时参加培训，对于培训老师的选择，我认为最好是公交公司的主要负责人或者一些公交司机，或者之前参与过类似志愿活动的人员，毕竞他们的工作会更有针对性。
同时，我会和培训老师做好沟通，确定培训工作的主要内容，制定出严格的培训标准。
(3)做好培训中的协调组织工作。
我会尽力做好志愿者及培训老师的协调工作，以及志愿者和老师们的后勤保障工作，保证大家能够安心、专心地参加培训。
(4)做好培训的善后工作。
培训结束后对志愿者进行相应的考核，选拔出优秀的志愿者，予以肯定。
同时，也会安排志愿者尽快上岗服务，尽早解决“上车难，人多拥挤”这一难题。
)[解析] 此题属于组织管理类试题，重点考查组织协调能力和语言表达能力。
(2).如果一个志愿者经常与乘客发生矛盾，现在让你和志愿者谈谈，你怎么谈?正确答案：(我首先要对他能够参与志愿者这样的活动表示感谢，另外，对于和乘客发生矛盾的事情，我一方面安抚他的情绪，一方面了解事情真相，找到原因。
2013年河南省公务员面试真题
2013年河南公务员面试真题及解析(11月16日上午)下午的材料是关于垃圾分类，好多市民都不知道如何分类，市民咨询环境部门，环境部门的人也不知道如何分类，下面是题目：1、你单位要组织一个关于垃圾分类的宣传活动，请问如何开展?【题目类型】这是一道组织管理类题目【答题思路】目的意义+准备计划+协调控制+总结提升【考查要点】本题考查考生组织活动的能力【参考解析】垃圾分类有利于保护环境，有利于资源的重复利用，有利于居民提高自身素质，做好垃圾分类的宣传活动，意义重大，我一定全力以赴，做好此次宣传活动。
故我会从以下几个方面着手：第一，领会领导的意图，确定此次宣传活动的规模，首先确定一个周详的计划，计划包括以下几个方面：确定活动的形式---在邻近小区内放映垃圾分类的宣传片，给居民讲解垃圾分类的目的意义、具体分类原则等等，给居民普及垃圾分类的相关知识。
确定活动时间为周末下午4-6点，地点在小区的活动广场。
将人员进行分组，分为准备组、放映组、讲解组、后勤保障组等。
准备组提前做好小区的宣传工作、物资的准备等等，做好预算上报领导。
第二，按照计划，小组人员各司其职，做到人尽其才，物尽其用，财尽其力。
工作的重点是提前将小区居民召集到广场，维持好秩序，按时放映，对前来参加活动的居民发放纪念品。
最后，活动结束后，收拾好相关物质，总结此次宣传活动的成效及过程中的经验教训，为以后开展类似的活动提供借鉴。
2、单位把你派到某机关，做垃圾分类的宣传工作，可是该机关的人员都说工作忙，不愿意参加，假设考官是该机关的负责接待你的人员，请问你如何说服他?【题目类型】这是一道应急应变+人际沟通类+情景模拟的综合题目【答题思路】分析情况+确定任务+解决问题+总结提升【考查要点】本道题目主要考察考生在基层工作中如何应对、处理突发事件的能力，主要考察应急应变、人际沟通的意识及技巧，及现场处理的能力。
【参考解析】张科长您好啊，我是xx部门的小王，此次主要是应单位领导的安排来咱们单位做垃圾的分类宣传工作，首先感谢您的接待、配合!我知道咱们单位也很忙，事情也很多，但是垃圾的分类工作也很重要，相信这个重要性就不用我再多絮了。
2013年8月河南省信阳市市直事业单位招聘考试真题及答案
2013年8月河南省信阳市市直事业单位招聘考试真题一、单项选择题（每小题的备选答案中，只有一个符合题意的正确答案。
请将选定的答案，填写在答题纸的指定位置。
共33题，每小题1分，共33分。
）·(1). 不违反法律或社会公共利益，作为民事法律行为成立的条件主要指( )。
A. 民事法律行为的形式应当合法B. 民事法律行为的主体必须是守法公民C. 民事法律行为的内容与形式合法D. 民事法律行为的内容应当合法参考答案:D·(2). 犯罪行为的最基本特征是( )。
A. 刑事违法性B. —定的社会危害性C. 应受惩罚性D. 行为人具有可罚性参考答案:B·(3). 在法律的作用中，发挥实施其他作用的保障的是( )。
A. 指引作用B. 评价作用C. 强制作用D. 预测作用参考答案:C·(4). 主管部门审批辞职申请，以( )为限。
A. 两个月B. 三个月C. 四个月D. 半年参考答案:B·(5). 根据《行政诉讼法》的规定，行政案件由( )审理，依法对行政机关具体行政行为的合法性进行审查。
A. 人民检察院B. 人民法院C. 监察机关D. 上一级行政机关参考答案:B·(6). 下列不属于行政强制措施种类的是( )。
A. 扣押财物B. 冻结存款C. 查封场所D. 吊销营业执照参考答案:D·(7). 不论行为人的国籍与住所，只要行为人损害了某国利益，都适用该国家的法律效力原则是( )。
A. 属人主义原则B. 属地主义原则C. 保护主义原则D. 折衷主义原则来源:91考试网 来源:91考试网 参考答案:C·(8). 代位继承适用的范围是( )。
A. 遗嘱继承B. 法定继承C. 法定继承和遗嘱继承D. 遗赠扶养协议参考答案:B·(9). 有固定期限的劳动合同期限届满既未终止又未续订，劳动者与用人单位仍存在劳动关系的，用人单位( )与劳动者续订劳动合同。
2013年公务员、事业单位面试真题及答案
2013年公务员、事业单位面试真题及答案1.（简答题）有人来上访，说某同事的工作使他的经济利益受损了。
非要见你那个同事，但此时办公室只有你一个人，你该怎么办?参考答案:第一，针对上访人员情绪激动，首先要做的就是安抚群众情绪，不要将矛盾激化。
向其表明他要找的工作人员现在不在，但是保证自己一定能够尽全力解决好他的事情，相信通过自己的诚心一定能够将该名上访群众的情绪安抚下来。
第二，和该群众热心沟通，让其述说要反映的问题，做好详细的记录，包括其提出的要求及联系方式，期间表明自己一定尽全力地解决好问题。
第三，如果同事有事离开，等会就回来，可以请上访者稍等片刻，及时通知该同事返回，并将刚才的情况告知，听取其意见。
第四，等同事回来后一起协调处理好上访者反映的问题，直到其满意离开。
第五，如果同事请假或者出差在外，一时难以返回，可以直接向该上访者说出事实真相，并告知其日后再来处理；如果所反映的问题紧急且重要，在自己能力范围内能及时解决就及时解决；如果超出了自己的职权范围，须及时电话请示上级领导，听取其指示，按领导的指示处理问题。
总之，对上访者应该热情周到，以一颗为人民服务的心去做好一切，直到问题解决，这也是一个公务员应有的素质。
2.（简答题）召开国内经济形势会议，领导让你负责，你会怎么做?参考答案:首先，认真搜集资料、数据，研究当前经济形势和热点经济问题，提出几个主题或者会议讨论提纲；其次，针对主题，拟定并通知相关部门或人员准备材料(可以是会议发言或者会议交流)；第三，围绕会议中心议题，准备必要的材料，比如统计数据、领导讲话稿等等；第四，及时发出会议通知，让参加部门和人员做好准备；第五，组织好会议，确保会议如期顺利举行；最后，对此次会议进行归纳总结，为以后更好地组织此类活动提供经验。
4.（简答题）政府机关现场办公，引来很多群众排队，发现章拿错了，怎么办?参考答案:遇到这种问题，一定要保持头脑冷静，并迅速判明情况：第一，从办公室取来章最快需要多长时间；第二，安排谁以什么方式把章送过来最快、最方便；第三，现场办公能否调整盖章的程序，尽量放到最后；第四，立刻向领导汇报情况，并把自己的想法和领导沟通，取得领导的批准后，迅速安排各方面的工作。
河南省公务员面试历年真题及解析
决战省公务员面试 半月谈6大绝招有保障老师一对一摸底测评，实行“个性化分析诊断” 多年一线实战老师授课，面试通过率达到80%新华社与半月谈资深时政编辑密押面试时政热点 百轮全真模拟特训，海量真题+模拟题针对训练独创标准化、精细化分组练习、小组人数≤3人 半月谈30年品牌，专业化课程研发团队与实力半月谈2013年河南省考面试培训班开课啦！助您一“面”成“公”面试五把“飞刀”，让您通关更快一步● 紧扣省考面试命题趋势 ● 测、讲、练、评、模五位一体 ● 一线名师全程跟踪辅导 ● 精品小班单元式特训班 ● 快速提升面试过关能力优惠A、报班学员可享受《半月谈2014公考时政热点专题透析》图书免费赠活动，每人限送一本。
B、报名开始后，前20名学员可优惠100元。
C、团报（三人）每人优惠100元，（六人）每人优惠200元。
注：以上优惠活动可累计。
2、承建方给出一个方案，领导和同事都说好，但你觉得有细节缺陷，你该怎么办?【考点解析】人际沟通类试题。
【思路点拨】1.表明处理问题的态度；2.反复琢磨，请教专家；3.如果无大问题，则按照原计划进行；4.如果有大问题，沟通协调，修改完善；5.再次检查，最终敲定，上报领导。
【参考答案】 在工程建设过程中，承建方给出一个方案，领导同事都说好，但我觉得有细节缺陷，我会抱着谨慎的态度，反复论证我的想法，提出建设性意见，保证工程的顺利进行。
首先，我会把承建方的方案重新审核一遍，对于我认为有缺陷的细节反复思考琢磨一下，如果不能确定有问题，我会请教一些经验丰富的建筑设计师或者建筑方面的专家，向他们咨询意见，以确认我认为有缺陷的细节是否真的有缺陷，需要改进。
其次，如果相关细节并不涉及到安全问题，无碍整个工程建设的推进，可能只是外观之类的细节问题，那么我会尊重领导同事的意见，毕竟大家都同意了，可见方案有没有什么大问题的，大家都比较满意。
再次，如果在请教过建筑专家学者后，相关的细节缺陷不能忽视，会导致工程建设的安全隐患，那么我会在充分论证的基础之上，向领导同事说明情况，解释清楚，给出专家学者的论证，听取领导和同事们的意见与建议，再与承建方沟通协调，要求他们修改完善方案。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
材料
信阳市居民生活用电实行阶梯电价
我市从2012年7月起，对居民生活用电试行阶梯电价。
此次试行阶梯电价的电量分档和电价为：第一档每户每月180千瓦时确定，按现行电价执行；第二档按每户每月180-260千瓦时确定，电价提高0.05元/千瓦时；第三档每户每月260千瓦时以上电量，电价提高0.30元/千瓦时。
充分考虑困难人群的生活需要，对城乡“低保户”和农村分散供养的“五保户”家庭，设置每户每月10千瓦时的免费用电基数。
题目（大意如下）：
1、对于阶梯电价这个政策，你怎么看？
2、阶梯电价实行后，电管所反映你管辖内小区某居民没交电费，将对其停止供
电，你怎么做？
3、某居民反映自己家的电表有问题，电费虚高，据不交费，你怎么处理？
4、你是小区物业管理方，小区将实行阶梯电价，你如何让居民了解政策？。