4第四章网络营销的理论与应用精品PPT课件
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2024网络营销ppt课件完整版
网络营销ppt课件完整版•网络营销概述•网络营销环境分析•网络营销策略制定•网络营销手段与方法目•网络广告设计与投放•网络营销效果评估与改进录网络营销定义与特点定义网络营销是基于互联网及移动互联网平台，利用信息技术与软件工具，满足商家与客户之间交换概念、交易产品、提供服务的过程，通过在线活动创造、宣传和传递客户价值，并对客户关系进行管理，以达到一定营销目的的营销活动。
特点跨时空、多媒体、交互式、拟人化、成长性、整合性、超前性、高效性、经济性、技术性。
初期发展阶段（1997年之前）：网络营销概念和方法的不明确，网络营销未受到重视。
应用与发展阶段（1997-2000年）：网络营销服务市场初步形成，企业网站建设迅速发展，网络广告不断创新，网上销售初见成效。
多元化发展阶段（2001-2003年）：网络营销服务市场进一步扩展，网络营销服务产品趋于多样化，搜索引擎对网络营销的贡献更为突出，网站的网络营销价值得以体现。
融合与生态化发展阶段（2003年之后）：网络营销的社会化特征显现，网络营销生态化初现，注重网络营销资源整合，网络营销进入成熟阶段。
网络营销发展历程降低成本扩大市场增强互动性优化服务网络营销重要性01020304网络营销可以降低企业的交易成本、采购成本、促销成本等，提高企业的盈利能力。
网络营销可以突破地域限制，扩大企业的市场份额，提高企业的知名度和品牌影响力。
网络营销可以实现企业与消费者之间的双向互动，提高消费者的参与度和满意度。
网络营销可以提供更加便捷、个性化的服务，提高消费者的忠诚度和口碑传播效果。
互联网用户规模持续扩大，移动互联网占据主导地位。
社交媒体、短视频等新型互联网应用广泛普及，用户粘性不断增强。
云计算、大数据、人工智能等新技术不断涌现，推动互联网向智能化、个性化方向发展。
互联网发展现状及趋势消费者更加倾向于线上购物，追求便捷、个性化的消费体验。
社交媒体成为消费者获取信息、分享购物体验的重要渠道。
网络营销的概念PPT课件
VS
详细描述
社交电商是指通过社交媒体平台进行商品 销售的一种商业模式。随着社交媒体用户 数量的不断增加和社交媒体平台的普及， 越来越多的消费者通过社交媒体平台购买 商品。企业可以通过在社交媒体平台上开 设店铺、与网红或意见领袖合作等方式， 利用社交媒体平台进行商品销售和品牌推 广。
虚拟现实与增强现实营销
挑战
竞争激烈
网络营销的竞争非常激烈，企 业需要不断创新和提升自身竞
争力。
法律法规限制
网络营销受到相关法律法规的 限制，需要遵守相关规定，避 免违法风险。
技术更新迅速
网络营销技术不断更新和变化 ，企业需要不断跟进和学习新 技术。
数据安全问题
网络营销涉及大量用户数据， 需要加强数据保护和安全措施
。
如何应对挑战
与传统营销的区别
网络营销与传统营销在媒介和手段上存在显著差异。传统营销主要依赖 于电视、广播、报纸和杂志等传统媒体，而网络营销则侧重于互联网和 移动设备等数字化渠道。
网络营销具有更高的互动性和个性化，能够更好地满足消费者的需求和 偏好。同时，网络营销的数据分析和跟踪能力也使得企业能够更精准地 定位目标受众和评估营销效果。
07 结论
重申主题
• 网络营销是一种利用互联网技术，通过各种在线 渠道进行品牌推广、产品营销和客户关系管理的 营销方式。
总结主要观点
网络营销具有低成本、高 效率、全球化等优势，已 经成为企业营销战略的重 要组成部分。
成功的网络营销需要制定 明确的战略目标，并选择 合适的营销策略和工具来 实现这些目标。
网络营销的概念ppt课件
contents
目录
• 引言 • 网络营销的定义 • 网络营销的策略 • 网络营销的技巧 • 网络营销的优点和挑战 • 网络营销的未来趋势 • 结论
网络营销的理论基础PPT课件
网络营销的理论基础ppt课件
目录
• 网络营销概述 • 网络营销的理论基础 • 网络营销策略 • 网络营销工具与技术 • 网络营销案例分析 • 网络营销的未来发展趋势与挑战
01 网络营销概述
定义与特点
定义
网络营销是一种利用互联网技术 ，通过各种在线渠道进行品牌推 广、产品营销和客户关系管理的 营销方式。
个性化需求
随着消费者需求的多样化，越来越多 的企业开始提供个性化与定制化的服 务，以满足不同消费者的独特需求， 提高客户满意度和忠诚度。
定制化产品
企业可以根据消费者的具体需求，定 制个性化的产品或服务，以满足消费 者的特殊需求，提高市场竞争力。
社交电商的崛起与挑战
社交电商的优势
社交电商通过社交媒体平台进行商品销售，具有用户粘性高、流量成本低、购物体验便捷等优势，成为网络营销 的新趋势。
特点
覆盖面广、传播速度快、互动性 强、个性化定制、成本效益高。
网络营销的重要性
适应数字化时代需求
随着互联网的普及和数字化时代的到来，网 络营销成为企业必备的营销手段。
促进销售和提高转化率
网络营销可以吸引潜在客户，促进产品销售， 提高转化率。
提高品牌知名度和竞争力
通过网络营销，企业可以扩大品牌知名度和 影响力，提升市场竞争力。
案例二：某品牌社交媒体营销的成功经验
总结词
创意内容、互动参与、KOL合作
详细描述
该品牌在社交媒体平台上通过创意内容的制 作和发布，吸引用户的关注和兴趣。通过发 起话题讨论、线上活动等形式，鼓励用户参 与互动，提高用户粘性和忠诚度。此外，该 品牌还与关键意见领袖（KOL）进行合作， 借助其影响力和粉丝基础扩大品牌曝光度和 口碑。
目录
• 网络营销概述 • 网络营销的理论基础 • 网络营销策略 • 网络营销工具与技术 • 网络营销案例分析 • 网络营销的未来发展趋势与挑战
01 网络营销概述
定义与特点
定义
网络营销是一种利用互联网技术 ，通过各种在线渠道进行品牌推 广、产品营销和客户关系管理的 营销方式。
个性化需求
随着消费者需求的多样化，越来越多 的企业开始提供个性化与定制化的服 务，以满足不同消费者的独特需求， 提高客户满意度和忠诚度。
定制化产品
企业可以根据消费者的具体需求，定 制个性化的产品或服务，以满足消费 者的特殊需求，提高市场竞争力。
社交电商的崛起与挑战
社交电商的优势
社交电商通过社交媒体平台进行商品销售，具有用户粘性高、流量成本低、购物体验便捷等优势，成为网络营销 的新趋势。
特点
覆盖面广、传播速度快、互动性 强、个性化定制、成本效益高。
网络营销的重要性
适应数字化时代需求
随着互联网的普及和数字化时代的到来，网 络营销成为企业必备的营销手段。
促进销售和提高转化率
网络营销可以吸引潜在客户，促进产品销售， 提高转化率。
提高品牌知名度和竞争力
通过网络营销，企业可以扩大品牌知名度和 影响力，提升市场竞争力。
案例二：某品牌社交媒体营销的成功经验
总结词
创意内容、互动参与、KOL合作
详细描述
该品牌在社交媒体平台上通过创意内容的制 作和发布，吸引用户的关注和兴趣。通过发 起话题讨论、线上活动等形式，鼓励用户参 与互动，提高用户粘性和忠诚度。此外，该 品牌还与关键意见领袖（KOL）进行合作， 借助其影响力和粉丝基础扩大品牌曝光度和 口碑。
《网络营销》ppt课件
数据分析与优化
监测和分析广告效果，调整投放策略以提高 投资回报率。
社交媒体营销（SMM）
平台选择
根据目标受众特征选择合适的社交媒体平台，如微信、微博、抖 音等。
内容策划
制定有吸引力的内容策略，包括文字、图片、视频等多种形式。
互动与转化
积极与粉丝互动，提高用户参与度和品牌忠诚度，促进销售转化。
内容营销
3
效果跟踪与优化 监测邮件的打开率、点击率等指标，优化邮件发 送策略。
04
网络营销实践与应用
官方网站建设与优化
网站规划与设计 确定网站目标、受众、内容策略、视 觉设计等关键要素。
网站架构与导航
设计清晰、易用的网站架构和导航， 提高用户体验和搜索引擎友好性。
内容优化
撰写高质量、有价值的内容，包括产 品介绍、案例研究、博客文章等，以 吸引和留住用户。
社交媒体营销
利用社交媒体平台推广产品和服务，增加品 牌曝光度和用户互动性。
搜索引擎优化（SEO）
通过优化网站结构和内容，提高网站在搜索 引擎中的排名，增加流量和转化率。
数据分析与精准营销
通过数据分析工具了解用户需求和行为，制 定个性化的营销策略，提高营销效果。
06
未来网络营销趋势与展望
移动化趋势下的网络营销变革
移动设备普及推动营销变革
随着智能手机和移动互联网的普及，越来越多的消费者开始使用 移动设备进行网购，推动了移动营销的快速发展。
移动营销的特点与优势
移动营销具有即时性、互动性、个性化等特点，能够更好地满足消 费者的需求，提高营销效果。
移动营销策略
企业需要制定适应移动设备的营销策略，如响应式设计、移动应用 开发、移动广告投放等。
详细版网络营销理论.ppt
优选
14
建立以客户需求为中心的网站
正确的市场定位 把方便留给访问者 网站的质量与专业性 推广您的网站
优选
15
产品策略
确定最适合在网上销售的产品 明确渠道销售费用的相对值 产品市场涵盖面要广 提供定制化产品服务
优选
16
适合网上营销的产品
电脑软硬件产品 知识含量高的产品 创意独特的产品 纪念物有特殊收藏价值的产品 一般性产品
优选
7
网络分销联系
传统分销渠道不可小视 分销渠道的内部网融入 互联网加强企业与分销渠道的联系 利用互联网构筑商家与供货商的新型实
时联系框架
优选
8
网上直接销售
为上网者创造实现消费需求的新机会 “漩涡式公司” 合并中间销售环节，即时完成交易 美国企业创造 国内企业探索
优选
9
网上营销集成
办法。 2、网站更新通知 通过发布网站更新通知，建立了一种和读者交流的渠道，
使您的网站更有亲切感和人情味。事实证明，邮件列表是吸引回 头客的有效手段。
3、企业级应用 您的企业可以运用邮件列表进行新产品发布宣传，向客户提 供更好的技术支持，并及时得到客户的意见反馈。 4、其它应用 如技术讨论、社团活动、邮购业务等
优选
32
邮件列表的类型
公开类型：这种邮件列表可供所有人自由讨论，即使不是这 个邮件列表的订户也可以自由地发送邮件给这个邮件列表的所有 订户。常见于公开的论坛。
优选
11
整合网络营销与传统营销
顾客概念的整合 产品概念的整合 营销组合的整合 企业组合的整合
优选
12
网络营销六大策略
网页策略 产品策略 价格策略 促销策略 渠道策略 网络营销的顾客服务
网络营销理论与观念PPT课件
特点
注重消费者的感受、强调与消费者的沟通、重视口碑传播、注重长期效 益。
03
应用
通过提供有价值的内容、建立良好的品牌形象、与消费者进行互动沟通
等方式，吸引消费者的关注和信任，从而实现营销目标。
网络整合营销理论
定义
网络整合营销理论是指将品牌传播与企业运营等一系列相关的因素有机地整合在一起，通 过网络和移动媒体等传播渠道，以更有效地实现营销目标的一种新型营销模式。
特点
以消费者为核心、强调多渠道整合、注重数据分析和效果评估。
应用
通过整合各种网络营销手段和资源，如搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销（SMM）、内 容营销等，实现品牌传播和销售目标。
关系营销理论
定义
关系营销理论是指企业在赢利的基础上，建立、维持和促 进与顾客和其他伙伴之间的关系，以实现参与各方的目标， 从而形成一种兼顾各方利益的长期关系。
根据市场需求和竞争状况，设计合理的产品组合， 包括产品线的宽度、长度、深度和关联度。
新产品开发
不断研发新产品，满足消费者的新需求和期望， 保持市场竞争力。
价格策略
定价目标
根据企业的营销目标和市场定位，制定合理的定价目标。
定价方法
综合考虑成本、市场需求、竞争状况等因素，选择合适的定价方法， 如成本导向定价、需求导向定价和竞争导向定价。
电子邮件营销（EDM）
邮件列表建设
通过合法途径获取目标受众的电子邮件地址， 建立邮件列表。
邮件内容策划
策划有趣、有价值的邮件内容，包括优惠信息、 新品推荐、行业动态等。
数据分析与优化
通过对邮件发送数据进行分析，了解邮件的打开率、点击率等指标，优化邮件 营销策略。
05
网络营销实施与管理
注重消费者的感受、强调与消费者的沟通、重视口碑传播、注重长期效 益。
03
应用
通过提供有价值的内容、建立良好的品牌形象、与消费者进行互动沟通
等方式，吸引消费者的关注和信任，从而实现营销目标。
网络整合营销理论
定义
网络整合营销理论是指将品牌传播与企业运营等一系列相关的因素有机地整合在一起，通 过网络和移动媒体等传播渠道，以更有效地实现营销目标的一种新型营销模式。
特点
以消费者为核心、强调多渠道整合、注重数据分析和效果评估。
应用
通过整合各种网络营销手段和资源，如搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销（SMM）、内 容营销等，实现品牌传播和销售目标。
关系营销理论
定义
关系营销理论是指企业在赢利的基础上，建立、维持和促 进与顾客和其他伙伴之间的关系，以实现参与各方的目标， 从而形成一种兼顾各方利益的长期关系。
根据市场需求和竞争状况，设计合理的产品组合， 包括产品线的宽度、长度、深度和关联度。
新产品开发
不断研发新产品，满足消费者的新需求和期望， 保持市场竞争力。
价格策略
定价目标
根据企业的营销目标和市场定位，制定合理的定价目标。
定价方法
综合考虑成本、市场需求、竞争状况等因素，选择合适的定价方法， 如成本导向定价、需求导向定价和竞争导向定价。
电子邮件营销（EDM）
邮件列表建设
通过合法途径获取目标受众的电子邮件地址， 建立邮件列表。
邮件内容策划
策划有趣、有价值的邮件内容，包括优惠信息、 新品推荐、行业动态等。
数据分析与优化
通过对邮件发送数据进行分析，了解邮件的打开率、点击率等指标，优化邮件 营销策略。
05
网络营销实施与管理
网络营销的基本理论PPT优秀课件
且据估计这些资金超过85%来自互联网，其中绝大部分是不足100美
元的捐款，更有力地在网络平台上给了对手重重的打击。而这也凸显
出在科技盛行的时代，互联网正在传统的政治舞台上扮演至关重要的
角色。
2021/6/3
5
犀利的眼神
2021/6/3
6
形象之战：通过网络看到了一个活力十足、异常亲
民的总统候选人——奥巴马
2021/6/3
2
网络整合营销核心思想
• 1、必需时刻关注消费者的价值取向或者说必需能够深刻理解什么正在吸引消 费者的眼球。
•
2、协调使用不同的传播手段，发挥不同传播工具的优势。如张含韵代言
的如蒙牛优酸乳广告，传播媒体为电视广告而不是纸媒或是其它，因为电视
广告是具体情况下最具优势的传播媒体。
•
3、在深刻理解消费者价值取向的基础上，将价值观融入品牌，通过品牌
2021/6/3
7
资金之战：85%竞选资金来自网 络
• 美国总统大选向来是资金交锋的战场。在 这场选战中，奥巴马更是凭借互联网赢得
了重要的筹码。由于通过网络打造了颇为
成功的形象，拥护者的捐款从网上不断涌 来。尽管捐款多是低于100美元的小额资助， 但是由于支持者众多，奥巴马的网上募捐 最终聚沙成塔，总额突破了5.2亿美元，是 历史上筹集竞选资金最多的总统的数倍之
网络营销的基本理论
整合营销理论
2021/6/3
1
整合营销理论
• 1、传播资讯的统一性：即企业用一个 声音说话，消费者无论从哪种媒体所获得 的信息都是统一的、一致的。
• 2、互动性：即公司与消费者之间展开 富有意义的交流，能够迅速、准确、个性 化地获得信息和反馈信息。
网络营销的理论基础PPT课件( 36页)
网络营销 环境的构成：内部环境和外部环境
外部环境为开展网络营销提供了潜在用户，以及向用 户传递营销信息的各种手段和渠道
内部环境为有效地营造网上经营环境奠定了基础
影响网络营销外部环境的主要因素
上网用户的数量及人口统计特征 上网用户对网络营销的行为 上网企业数量及结构 带宽等基础网络服务状况 网络营销专业服务市场状况等
网络营销传递模型的指导意义
网络营销信息传递模型体现了网络营销实践应用的基 本模式和一般规律
网络营销信息传递的原则系统地总结了网络营销策略 的一般指导思想
为网络营销实践提供理论依据
网络营销信息 传递原理的应用:网络营销策略选择
1.5 网络营销环境及其影响因素分析
网络营销环境的构成：内部环境和外部环境 影响网络营销外部环境的主要因素 影响网络营销内部环境的主要因素 网络营销环境与策略的协调
•
2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。
•
3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力!
•
4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟
1.3 网络营销的职能和内容体系
网络营销理论基础之一：八项基本职能 网络营销职能与网络营销方法的关系 如何体现网络营销职能与网络营销方法的关系 目前常见的网络营销内容体系 本书建立的网络营销体系
网络营销理论基础之一：八项基本职能
网络品牌 信息发布 销售渠道 顾客服务
网站推广 销售促进 网上调研 顾客关系
网络营销全套PPT课件
1.1.3 网络营销的概念
网络营销：借助于互联网、计算机通信和数字 交互式媒体，运用新的营销理念、新的营销模 式和新的营销策略，为达到一定的营销目标所 进行的营销活动。
2009年12月—2019年6月中国各类网络应用使用率排名变化
来源：中商情报网
1.2 网络营销的地位和特点
1.2.1 网络营销的地位
、提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源 、建立尽可能多的网络营销信息传递渠道 、尽可能缩短信息传递渠道 、保持信息传递的交互式 、充分提高网络营销信息传递的有效性
1.4.2 网络营销流程图
1.网络营销交易流程图
图1：网络商品直销流程图
消费者
物流公司
供应商
信用卡公司
Internet 认证中心
网上银行
2.4.2网络市场定位的策略
➢ 属性定位策略 ➢ 利益定位策略 ➢ 产品使用者定位策略 ➢ 竞争者定位策略 ➢ 价格定位策略 ➢ 空当定位策略 ➢ 多重定位策略
返 回
任务总结
21世纪是一个全新的网络化是市场时代，由传统的实体 化市场发展到网络市场是一种质的飞跃，网络市场具有 传统市场不具有的特点，而这些特点正是网络市场的优 势所在。在网络飞速普及、企业愈来愈重视网络营销战 略的今天，传统市场的企业通过有效的网络营销方法和 手段，也不乏进入网络市场，创下不菲业绩的成功案例。 但是所有的成功无一例外都源于深入的网络调研，对网 络消费者行为和目标市场的有效分析与成功的市场定位。 所以，企业通过因特网子在网络市场上开展营销活动， 充分利用市场的优势，不断挖掘网络市场的潜力，定会 取得成功！
2.免费价格策略
（1）、免费价格策略的含义 就是将企业的产品和服务以零价格形式提供给顾客使
⑤ 2.网络营销新产品构思和概念形成。
网络营销：借助于互联网、计算机通信和数字 交互式媒体，运用新的营销理念、新的营销模 式和新的营销策略，为达到一定的营销目标所 进行的营销活动。
2009年12月—2019年6月中国各类网络应用使用率排名变化
来源：中商情报网
1.2 网络营销的地位和特点
1.2.1 网络营销的地位
、提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源 、建立尽可能多的网络营销信息传递渠道 、尽可能缩短信息传递渠道 、保持信息传递的交互式 、充分提高网络营销信息传递的有效性
1.4.2 网络营销流程图
1.网络营销交易流程图
图1：网络商品直销流程图
消费者
物流公司
供应商
信用卡公司
Internet 认证中心
网上银行
2.4.2网络市场定位的策略
➢ 属性定位策略 ➢ 利益定位策略 ➢ 产品使用者定位策略 ➢ 竞争者定位策略 ➢ 价格定位策略 ➢ 空当定位策略 ➢ 多重定位策略
返 回
任务总结
21世纪是一个全新的网络化是市场时代，由传统的实体 化市场发展到网络市场是一种质的飞跃，网络市场具有 传统市场不具有的特点，而这些特点正是网络市场的优 势所在。在网络飞速普及、企业愈来愈重视网络营销战 略的今天，传统市场的企业通过有效的网络营销方法和 手段，也不乏进入网络市场，创下不菲业绩的成功案例。 但是所有的成功无一例外都源于深入的网络调研，对网 络消费者行为和目标市场的有效分析与成功的市场定位。 所以，企业通过因特网子在网络市场上开展营销活动， 充分利用市场的优势，不断挖掘网络市场的潜力，定会 取得成功！
2.免费价格策略
（1）、免费价格策略的含义 就是将企业的产品和服务以零价格形式提供给顾客使
⑤ 2.网络营销新产品构思和概念形成。
网络营销的基本理论(PPT 104页)
• 交换链接能够有效地提高企业在业内的认知和认可。 • 交换链接面临双方网站的知名度、点击率等可能不相同的困难。因此可以
加入广告交换组织，广告交换组织通过不同站点的加盟，提高了链接互换 的机会，起到相互促进的作用。
2020/2/9
20
1.7 网络营销方法：病毒式营销
• 所谓“病毒式营销”，是通过利用公众的积极性和人际网络，使营 销信息像病毒一样被快速复制传向数以万计、数以百万计的受众， 它是一种口碑营销。在网络环境下可以使用电子邮件、新闻组、聊 天室、社区、论坛等传递信息。一个有效的病毒性营销战略一般有 六项基本要素，即：
– 提供有价值的产品或服务；
– 提供无须努力地向他人传递信息的方式；
– 信息传递范围很容易从小向很大规模扩散；
– 利用公众的积极性和行为；
– 利用现有的通信网络；
– 利用别人的资源。
2020/2/9
21
1.8 网络营销方法：联属网络营销
• 联属网络营销就是一个网站的所有人(owner)在自己的网站（称为联 属网站,affiliate）上推广另一个商务网站（称为主力网站,merchant） 的服务和商品并依据实现的销售额取得一er Cost Communication Convenience
即 时 互 动
市 场 调 研
营 销 战 略
Product Price
Promotion 广告 公关
Place
好 测试
不好
调整
2020/2/9
12
• 网络营销的理论模式应该是：营销过程的起点是消费者的需求； 营销决策(4P)是在满足4C要求的前提下的企业效益最大化；最终 目标是消费者需求的满足和企业效益最大化。
2020/2/9
加入广告交换组织，广告交换组织通过不同站点的加盟，提高了链接互换 的机会，起到相互促进的作用。
2020/2/9
20
1.7 网络营销方法：病毒式营销
• 所谓“病毒式营销”，是通过利用公众的积极性和人际网络，使营 销信息像病毒一样被快速复制传向数以万计、数以百万计的受众， 它是一种口碑营销。在网络环境下可以使用电子邮件、新闻组、聊 天室、社区、论坛等传递信息。一个有效的病毒性营销战略一般有 六项基本要素，即：
– 提供有价值的产品或服务；
– 提供无须努力地向他人传递信息的方式；
– 信息传递范围很容易从小向很大规模扩散；
– 利用公众的积极性和行为；
– 利用现有的通信网络；
– 利用别人的资源。
2020/2/9
21
1.8 网络营销方法：联属网络营销
• 联属网络营销就是一个网站的所有人(owner)在自己的网站（称为联 属网站,affiliate）上推广另一个商务网站（称为主力网站,merchant） 的服务和商品并依据实现的销售额取得一er Cost Communication Convenience
即 时 互 动
市 场 调 研
营 销 战 略
Product Price
Promotion 广告 公关
Place
好 测试
不好
调整
2020/2/9
12
• 网络营销的理论模式应该是：营销过程的起点是消费者的需求； 营销决策(4P)是在满足4C要求的前提下的企业效益最大化；最终 目标是消费者需求的满足和企业效益最大化。
2020/2/9
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2021/2/1
28
搜索引擎的分类
全文搜索引擎 目录式搜索引擎 元搜索引擎
2021/2/1
29
搜索引擎营销实现方式
付费链接/竞价排名（Paid Placement） 内容定向广告（Contextually Targeted
Text Ads） 付费收录（Paid Inclusion） 自然排名搜索引擎优化（Organic Search
2021/2/1
11
（四）网络间接市场调查的具体方法
1. 收集竞争者信息 2. 收集市场行情信息 3. 收集消费者信息 4. 收集市场环境信息
广告概述 网络广告是指在因特网站点上发布和传
播的以数字代码为载体的各种经营性广 告。
2021/2/1
13
网络广告的主要特点
2021/2/1
7
二、网络市场调查的主要内容
（1）市场需求研究。 （2）用户及消费者购买行为的研究 （3）营销因素研究。 （4）宏观环境研究。 （5）竞争对手研究。
2021/2/1
8
三、网络市场调查的方式
（一）网络直接市场调查的方式
利用自己的网站 借用别人的网站 混合型 电子邮件型 网络论坛型
第四章 网络营销的理论与应用
学习要点及目标
1．了解网络营销的定义、特点、职能。 2．掌握网络调查的方法与内容。 3．学会使用网络广告营销、许可电子邮件
营销、搜索引擎营销、病毒式营销以及 其他基于Web2.0技术的营销方式，并且 能够进行深层次应用。
2021/2/1
0
学习内容
第一节 网络营销概述 第二节 网络市场调查 第三节 网络广告 第四节 常用的网络营销方法
的方式向目标用户传递有价值信息的一 种网络营销手段。 其营销过程中有三个基本因素：用户许可、 电子邮件传递信息、信息对用户有价值。
2021/2/1
24
邮件列表
电子刊物 新闻邮件 注册会员通讯 新产品通知 顾客服务/顾客关系邮件 顾客定制信息。
2021/2/1
25
电子邮件营销的基本形式
2021/2/1
1
第一节 网络营销概述
一、网络营销的概念 网络营销是开展电子商务的重要支撑系统。
广义上，凡是以互联网为主要手段进行 的营销活动，都可称为网络营销。
2021/2/1
2
网络营销的概念讨论
第一，网络营销是传统营销的延伸，是企 业整体营销战略的一部分。
第二，网络营销依赖各类互联网技术。 第三，网站推广并不等于网络营销，只是
2021/2/1
9
（二）网络直接调查的具体方法
（1）确定网络直接调查目标 （2）确定调查方法和设计问卷 （3）选择调查方式 （4）分析调查结果 （5）撰写调查报告 （6）答谢被调查者
2021/2/1
10
（三）网络间接市场调查的方式
（1）利用搜索引擎查找资料 （2）访问相关的网站收集资料 （3）利用相关的网上数据库查找资料
2021/2/1
18
多媒体广告类型
动画类广告 视频类广告 虚拟现实类广告 移动媒体类广告 置入式多媒体广告
2021/2/1
19
其他类型网络广告
文字链接广告 电子邮件广告 赞助式广告 插播式广告 关键词搜索广告
2021/2/1
20
三、网络广告的投放
1. 建立企业网站 2. 利用免费的互联网服务 3. 通过大型门户网站 4. 通过专业网站 5. 利用网络黄页 6. 列入企业名录 7. 网上报纸或杂志 8．借助网络论坛
网络营销的内容之一。
2021/2/1
3
二、网络营销的特点
（1）跨时空。
（2）多媒体。
（3）交互式。
（4）个性化。
（5）成长性。
（6）整合性。
（7）超前性。
（8）高效性。
（9）经济性。
（10）技术性。
2021/2/1
4
三、网络营销的职能
网络品牌 网站推广 信息发布 销售促进 销售渠道 顾客服务 顾客关系 网上调研
（1）交互性强 （2）传播范围广泛 （3）针对性强 （4）精确性强 （5）广告发布灵活，成本低 （6）表现形式多，实效性强
2021/2/1
14
二、网络广告的主要形式
（一）旗帜广告
旗帜广告（Banner）又称为横幅广告，是 以GIF，JPG等格式建立的图像文件，定 位在网页中，大多用来表现广告内容， 同时还可使用Java等语言使其产生交互 性，用Shockwave等插件工具增强表现 力。
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四、网络广告投放过程中的注 意事项
1．预留一定的测试时间 2．广告创意的更换 3．必要的投放管理与优化
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五、网络广告效果测定的标准
被动浏览 主动点击 交互 销售收入
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第四节 常用的网络营销方法
一、电子邮件营销 在用户事先许可的前提下，通过电子邮件
Engine Optimization，OSEO）
内部列表 外部列表
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电子邮件营销的一般过程
确定电子邮件营销目的 建设或者选择邮件列表技术平台 获取用户电子邮件地址资源 电子邮件营销的内容设计 邮件发送 电子邮件营销效果跟踪评价
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二、搜索引擎营销
搜索引擎（Search Engine，SEM）是指 根据一定的策略、运用特定的计算机程 序搜集互联网上的信息，在对信息进行 组织和处理后，并将处理后的信息呈现 给用户，是为用户提供检索服务的系统。
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旗帜广告的多种形式
擎天柱广告 互动式旗帜广告 浮动旗帜广告 全屏广告 巨幅网络广告 通栏广告
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多媒体广告
多媒体广告（multi-media advertisement） 指不仅可以传递文本、图片、动画等内 容，同时还可以传递声音、视频等多媒 体信息的广告
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第二节 网络市场调查
网络市场调查就是利用互联网发掘和了 解顾客需要、市场机会、竞争对手、行 业潮流、分销渠道以及战略合作伙伴等 方面的情况，加以整理、分析和研究的 营销活动。
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一、网络市场调查的特点
1.信息的及时性和共享性 2.方式的便捷性和经济性 3.过程的交互性和充分性 4.结果的可靠性和客观性 5.无时空和地域的限制性 6.调查信息的可检验性和可控制性