002微笑亲近服务核心1-专业优雅的形象
服务礼仪中的微笑
服务礼仪中的微笑微笑是有自信心的表现，是对自己的魅力和能力抱积极的态度，可以表现出温馨、亲切的表情，能有效地缩短双方的距离，给对方留下美好的心理感受，从而形成融洽的交往氛围。
下面是为大家准备的服务礼仪中的微笑，希望可以帮助大家!服务礼仪中的微笑1、微笑服务能满足顾客的需求一线服务人员的微笑服务可以从情感上拉近与宾客的距离，当宾客遇到问题，碰见困难的时候，就会很自然、很及时地提出，这有助于服务工作有的放矢地展开，同时一些看似虽小的问题、困难不能被发现和解决，直接影响到服务质量。
2、微笑服务能沟通人们的心灵微笑对宾客的情绪有着主动诱导的作用，宾客的情绪往往受到服务人员态度的影响。
服务交往中，由于微笑的表情，服务人员很自然地使用温和的语调和礼貌的语气，这不仅能引发宾客发自内心的好感，有时还可稳定宾客焦虑急燥的情绪。
微笑服务是一种以心换心、宾客情绪、态度的配合，有利于服务工作的顺利进行。
同时，服务交往中，微笑也容易给服务人员自身带来热情、主动、自信等良好的情绪氛围，处在这一氛围中的服务人员，工作效率也随之提高。
3、微笑服务能增加企业效益微笑服务礼仪培训为您分析：所谓：诚招天下客，客从笑中来;笑脸增友谊，微笑出效益，说明微笑服务往往能够为企业带来意想不到的成功。
微笑的“种类”真诚的微笑：具有人性化的、发自内心的、真实感情的自然流露。
信服的微笑：带有信任感、敬服感的内心情怀的面部表示，或是双方会心的淡淡一笑。
友善的微笑：亲近和善的、友好的、原谅的、宽恕的、诙谐的轻轻一笑。
喜悦的微笑：成功或胜利后的高兴、愉悦心情的自然流露。
娇羞的微笑：娇溜溜、羞答答、文静静，嫩面含羞、浅笑似花。
礼仪的微笑：陌生人相见微微点头的招呼式、应酬式的笑容，平时谦恭的、文雅的、含蓄的、深沉的或带有其他礼仪成分的浅笑。
职业的微笑：服务行业或其他一些临时性宣传、表演职业，保持微笑是起码的要求，无论心情好坏，无论自己有没有微笑的动因，都需要自觉地面带笑容，这是领导的要求，职业的需要，长期也可能形成了习惯。
微笑服务礼仪的热情与专业水准
微笑服务礼仪的热情与专业水准近年来，微笑服务成为了各行各业重视的关键词之一。
无论是服务行业还是销售行业，都对员工的微笑服务礼仪提出了更高的要求。
那么，什么是微笑服务礼仪？它为什么如此重要？在实际工作中，怎样才能展现出热情与专业的水准呢？微笑服务礼仪是指在与客户、顾客或者用户进行交往时，以积极友好、真诚热情的微笑面对对方，表达出专业态度和服务意愿的一种礼仪规范。
无论是面对面的交流还是电话沟通，微笑都能传递出积极的情绪和善意，能够让客户感受到良好的服务体验。
它是企业形象建设和顾客满意度提升的重要组成部分。
首先，微笑服务礼仪的热情体现在员工对客户的积极态度上。
不管客户提出怎样的问题或者需求，员工都应以微笑面对，保持耐心和友好的沟通氛围。
无论客户是喜怒哀乐，员工都应以微笑来对待，提供积极的解决方案。
热情的微笑能够让客户感觉到被重视和尊重，从而增强客户对企业的好感。
其次，微笑服务礼仪的热情还表现在员工对工作的热爱和专注上。
在工作中，员工要时刻保持专注，全神贯注地完成每一个任务。
无论是接待客户还是解答客户问题，都要表现出专业的知识水平和高效的工作能力。
通过专业的服务和及时的响应，员工能够树立起企业良好的口碑，使客户对企业产生信任感。
同时，专业水准也是微笑服务礼仪的重要方面之一。
员工需要了解所从事行业的相关知识，掌握产品或服务的特点和优势，以便在客户面前能够做到口碑相传。
此外，员工还需要不断学习和提升自己，不断更新知识，以适应不断变化的市场需求。
只有掌握了专业水准，员工才能在服务过程中给予客户更准确、更有价值的建议和帮助。
在实际工作中，我们可以通过一些方法来提升微笑服务礼仪的热情与专业水准。
首先，可以通过定期的培训和学习来加强员工的专业知识和技能。
通过学习，员工能够更加了解企业产品或服务的特点，了解行业的发展动态，为客户提供准确、专业的建议和解决方案。
其次，可以通过模拟训练来提升员工的沟通能力和情绪控制能力。
服务工作中“微笑”的魅力
服务工作中“微笑”的魅力微笑不花一分钱，但却能给你带来巨大好处；微笑会使对方富有，但不会使你变穷；它只要瞬间，但它给人的记忆却是是永远；没有微笑，你就不会这样富有和强大；有了微笑，你就会富而不贫；微笑能给家庭带来幸福；能给生意带来好运，给你带来友谊；它会使疲倦者感到愉悦；使失意者感到欢快；使悲伤者感到温暖；它是疾病的最好药方；微笑买不着、讨不来、借不到、偷不走；微笑是无价之宝；有人过于劳累，发不出微笑；被你的微笑献给他们，那正是他们的需要。
谁偷走了你的微笑情景1令我头痛的是，不该我负的责任却要算到我的帐上，好像是我的过错似的。
要是我说这不关我的事，谁都不信，他们都疯了。
但是这的确不关我的事。
工作中的烦恼偷走了你的微笑情景2我工作的时候，那些对我的工作不懂的人对我瞎指挥，这些人中既有我的客户也有我的上司，真烦人，我又不能争辩。
有时，他们甚至都不知道自己在要求什么。
人际关系偷走了你的微笑情景3今天真倒霉，早上起床的时候，儿子不肯去幼儿园，上班的路上又塞车，紧赶慢赶还是迟到了，偏偏又被上司撞上，结果挨了一顿克，你说倒霉不倒霉。
生活的琐事偷走了你的微笑。
怎样防止人偷走你的微笑？下面是三条建议：1、安装过滤器。
安装一个情绪过滤器，把生活中、工作中不愉快的事情过滤掉。
小明是一位优秀的服务人员，面对客户时总能真诚的微笑。
同事问他：“你一天到晚地微笑，难道你就没有不顺心的事吗？”他说：“世上谁没有烦恼？关键是不要被烦恼所支配。
到单位上班，我将烦恼留在家里：回到家里，我就把烦恼留在单位，这样，我就总能保持轻松愉快的心情。
”2、运用幽默。
遇到烦恼的事情从反面设想，幽它一默，往往可以化解你的情绪，甚至使事情出现转机。
而且幽默感不是天生就有的，而是可以通过练习，每个人都可以获得的。
3、直接面对，这可能意味着你要做一个不想做的道歉，要发动一场讨论来修复你宁愿忘掉的某个关系，或者要压抑一下自尊心。
但是，可以帮助你迅速解决问题，使你恢复轻松。
年终工作总结客户服务岗位的笑容与专业
年终工作总结客户服务岗位的笑容与专业年终工作总结客户服务岗位的笑容与专业一、引言在过去的一年里，我担任客户服务岗位，全心全意为客户提供优质的服务。
在这个岗位上，我不仅注重维护客户关系，还努力提升专业能力。
本文将对我在客户服务岗位上所做的努力和取得的成果进行总结，并展望未来的发展。
二、笑容的重要性1. 以笑容迎接客户作为客户服务岗位的从业者，以积极的笑容迎接客户是至关重要的。
笑容可以传达出诚意和温暖，给予客户良好的第一印象。
在日常工作中，我始终保持微笑，并主动向客户打招呼，让客户感受到我的友善和专注。
2. 笑容的积极影响笑容不仅能够让客户感受到舒适与信任，同时也对自己的心态产生积极的影响。
在面对高强度工作压力和客户投诉时，我通过保持笑容保持冷静和专注，有助于缓解紧张情绪，更好地解决问题。
三、专业能力的提升1. 产品知识的学习为了更好地为客户提供服务，我持续学习公司产品知识，并不断丰富自己的专业知识。
通过阅读相关资料、参加培训课程以及与同事的交流学习，我不断提升自己的产品知识储备，能够更准确、全面地回答客户的问题。
2. 沟通与解决问题能力作为客户服务岗位的核心，良好的沟通与问题解决能力是必不可少的。
为了提升自己在这方面的能力，我积极参与团队内部的角色扮演和模拟客户服务，在实践中不断优化自己的沟通技巧和解决问题的能力。
3. 多语言能力的培养在服务客户的过程中，我发现有时与来自其他国家的客户进行沟通是一项挑战。
因此，我抓住机会学习和提高自己的外语能力，尤其是英语和日语。
通过参加语言培训班和自主学习，我现在能够与更多的客户进行流畅的交流。
四、成果展示1. 客户满意度提升通过我持续的努力和培训提升，客户对我们公司的满意度得到了显著提升。
根据客户反馈调查数据，超过80%的客户对我的服务表示满意，并愿意继续选择我们公司的产品和服务。
2. 问题解决率提高通过专业能力的提升，我在问题解决率方面也取得了明显的进步。
根据内部数据统计，今年我解决了超过90%的客户问题，并在规定时间内给予了满意的答复。
微笑服务礼仪要点总结与讲解
微笑服务礼仪要点总结与讲解微笑是一种简单而又强大的表达方式，它能够轻易地打开沟通的大门，让人们感受到温暖和友善。
在服务行业，微笑更是一项重要的礼仪要求，它不仅可以提升客户对服务的满意度，还能够带来积极的影响，促进工作的顺利进行。
本文将对微笑服务礼仪的要点进行总结与讲解，以帮助大家提高自身的服务水平。
首先，微笑是一种积极的情绪表达。
在与客户交流过程中，我们需要用微笑来传递友善、热情和专业的态度。
微笑并不仅仅是嘴角上扬，更是整个脸部肌肉的放松和眼神的明亮。
微笑应该自然而真诚，不能过于夸张或装作。
只有当我们真心对待客户，并且乐意为其提供帮助时，微笑才能打动他们的心。
其次，微笑服务礼仪需要及时而恰当地运用。
我们需要根据不同的情境和客户的需求，灵活运用微笑。
比如，在客户遇到困难时，我们可以用一个温暖的微笑来给予安慰和支持；而在客户感到满意时，我们可以用一个欢快的微笑来表达我们对他们的赞赏。
微笑应该成为我们日常工作和生活中的一部分，而不仅仅是一种表面的行为。
另外，微笑服务礼仪还需要与其他礼仪规范相结合。
在与客户交流时，我们需要注意身体姿态、语言表达和礼貌待人的方面。
微笑不能单独存在，而应该与其他礼仪要点相辅相成。
我们要保持直立自信的姿态，用清晰而礼貌的语言与客户交流，注重细节并主动解决问题。
只有综合运用了这些礼仪要点，才能将微笑的力量发挥到极致。
此外，微笑服务礼仪也需要在各种场合中进行灵活调整。
不同的行业、不同的职位和不同的客户都有不同的需求和要求。
我们需要根据实际情况，在微笑的基础上进行恰当的调整。
比如，在文化差异较大的情况下，我们需要了解并尊重客户的习俗和礼仪规范，避免因为微笑而产生尴尬或误会。
在面对特殊客户，比如抱怨者或愤怒者时，我们需要以更加真诚和谦逊的微笑来化解矛盾，表达我们的理解和对问题的重视。
最后，应该强调的是，微笑服务礼仪并不仅仅是面对客户时的一种行为，更是一种心态和价值观的体现。
微笑服务礼仪要点的总结与讲解仅仅是对这种礼仪行为的理论上的归纳，而真正的微笑服务礼仪需要渗透到我们的生活和工作中的每一个细节。
微笑服务礼仪解析
微笑服务礼仪解析微笑是一种简单而又普遍存在的交流方式，能够有效传递亲善和友好的信息。
在服务行业，微笑被视为一种必备的礼仪，有助于促进良好的客户体验和提升企业形象。
本文将对微笑在服务礼仪中的重要性和使用技巧进行解析。
一、微笑的重要性1. 传递友好和亲善：微笑是一种跨越语言和文化的友好表达方式。
无论客户来自哪个国家或地区，相信微笑都能让他们感受到您的亲善和友好。
2. 制造舒适氛围：微笑有助于缓解紧张和不适，为客户提供一个舒适的环境。
无论是在酒店、餐厅还是商店，微笑能够让客户感到宾至如归。
3. 提升客户体验：微笑的服务更容易让客户感到满意和愉快。
客户的满意度对于企业的口碑和业务发展至关重要，通过微笑提供的热情服务，能够让客户享受到更好的体验。
4. 促进沟通和理解：微笑表明您愿意倾听客户的需求，并且乐于帮助。
这种积极的态度有助于建立客户与您之间的有效沟通，减少误解和冲突的发生。
二、使用微笑的技巧1. 自然微笑：微笑应该是自然而真实的，而不是故意做作的。
一个自然微笑能够传递出真诚和善意，让客户感受到您的诚挚。
2. 眼神交流：微笑时，要保持眼神交流。
通过注视客户的眼睛，表达您的关注和尊重。
眼神交流能够加强交流的互动，让客户感到被重视。
3. 心态调整：无论在任何状况下，都要保持一颗平和的心态。
即使面对挑战和困难，微笑也能够给客户带来正面的暗示，让他们感受到您的专业和耐心。
4. 适度运用：微笑的使用要适度，根据情境和客户的需求进行调整。
在一些严肃的场合，适当地使用微笑能够缓解紧张氛围，但在一些正式的场合，过多的微笑可能会显得不合适。
5. 团队合作：在服务行业中，团队合作是非常重要的。
团队成员之间要相互支持和配合，共同传递微笑和友好。
通过团队的协作，可以为客户提供更好的服务体验。
三、微笑服务礼仪的案例1. 餐厅服务员微笑：在餐厅中，服务员的微笑非常重要。
当客人进入餐厅时，服务员可以微笑迎接，并领导他们到座位上。
在整个用餐过程中，服务员始终保持微笑，询问客人的需求，并及时解决问题。
微笑服务礼仪的八大要点
微笑服务礼仪的八大要点在现代社会，微笑服务已经成为了商业界和服务行业最基本的礼仪之一。
一个微笑可以传递出善意、友好和亲切，对于建立良好的客户关系和提升企业形象非常重要。
下面将为大家介绍微笑服务礼仪的八大要点。
第一要点：自然微笑自然微笑是最真诚的微笑。
在与客户交流时，保持自然的微笑表情，让客户感受到您的善意和关怀。
避免强迫的笑容或生硬的面部表情，这样可能会给人一种不真实的感觉。
第二要点：眼神交流微笑不仅仅是嘴角上扬，还需要通过眼神交流来增强微笑的效果。
与客户对视时，保持眼神的亲切和友好，传递出诚挚的信息。
避免目光游离或不自然的眼神，这样可能会给人造成不尊重或不关注的印象。
第三要点：姿态自信与微笑结合起来的是自信的姿态。
保持挺胸抬头、肩背挺直的姿态，展现自信和专业。
不要低头或塌背，这样可能会给人一种不自信或懈怠的感觉。
第四要点：热情友好微笑不仅仅是表情，更需要用热情和友好的态度来展示。
在与客户交谈时，主动问候并真诚关心客户的需要和需求。
避免冷漠或不耐烦的态度，这样可能会给人造成不受欢迎或不合作的印象。
第五要点：用心倾听微笑服务不仅仅是表达自己的善意，更需要用心倾听客户的需求和意见。
当客户表达自己的问题或不满时，耐心倾听并积极解决问题。
避免急躁或不耐烦的态度，这样可能会给人造成不重视或不关心的感觉。
第六要点：礼貌用语微笑服务也需要配以礼貌的用语。
用自己的语言和声音表达尊重和礼貌。
使用客户的姓名、请字和谢谢等礼貌用语，让客户感受到被尊重和重视。
避免使用粗鲁或不恰当的语言，这样可能会给人造成不敬或不专业的印象。
第七要点：主动帮助微笑服务还需要主动帮助客户解决问题。
当客户遇到困难或需要帮助时，积极主动地提供帮助并解决问题。
避免敷衍或推诿责任，这样可能会给人造成不负责或不专业的印象。
第八要点：礼貌道别微笑服务的最后一步是礼貌道别。
在客户离开时，用微笑的表情和客气的措辞道别，给客户留下良好的印象。
避免冷漠的态度或无礼的言辞，这样可能会给人造成不友好或不尊重的感觉。
微笑服务礼仪的核心原则
微笑服务礼仪的核心原则在现代社会中，微笑已经成为了一种普遍的交流方式。
无论是在商业场合、社交场合还是日常生活中，微笑都是增进人际关系、促进沟通的重要工具。
因此，掌握微笑服务礼仪的核心原则对于个人和组织来说都是至关重要的。
首先，微笑服务的核心原则是真诚。
微笑只有真诚才能打动人心，给人带来温暖和舒适的感觉。
无论是服务员、销售人员还是客服代表，只有心怀真诚的微笑才能传递给他人积极的情绪和良好的体验。
在与他人交流时，我们要保持真诚的微笑，表达出我们的关心和友好。
其次，微笑服务礼仪的核心原则是尊重。
微笑并不仅仅是一种表情，更是一种对他人尊重的方式。
无论对待谁，我们都应该用微笑表达出我们对他们的尊重和欣赏。
无论是客户、同事、朋友还是陌生人，我们都应该给予他们一个诚挚而尊重的微笑。
这种微笑能够拉近彼此的距离，建立起良好的人际关系。
此外，微笑服务礼仪的核心原则还包括友善和耐心。
微笑不仅是一种肢体语言，更是一种心灵的表达。
无论是在解答客户的问题，处理客户的投诉，还是与同事合作处理工作，我们都应该保持友善和耐心。
用微笑在他人面前展现出我们的善意和温和，这样不仅能化解冲突，还能取得更好的工作和生活效果。
另外，微笑服务礼仪的核心原则还涵盖了专业和灵活。
微笑并不意味着放松和不专业。
在职业场合，我们应该保持专业的素质和工作态度。
微笑和善意应该与专业技能和工作质量相结合，只有这样才能赢得他人的认可和信任。
同时，我们也需要根据不同的场合和不同的人群进行灵活的微笑表达，确保我们的微笑服务能够适应不同的需求和情境。
最后，微笑服务礼仪的核心原则还包括传递积极能量。
微笑是积极的情绪传递器，能够带给他人正能量和快乐。
无论是在工作中还是生活中，我们都要通过微笑传递积极的情绪，帮助他人摆脱压力和困扰。
我们要以微笑鼓励他人、激发他们的潜力，共同创造一个积极向上的环境。
总而言之，微笑服务礼仪的核心原则是真诚、尊重、友善、耐心、专业、灵活和传递积极能量。
微笑在服务的标准要求
微笑在服务的标准要求微笑在服务中是一种重要的表达方式，它可以传递友好、热情和专业的态度。
在各行各业的服务领域中，微笑被视为一项标准要求，以下将详细介绍微笑在服务中的标准要求。
1.友好和热情：微笑是展现友好和热情的一种非语言方式。
服务人员应该始终保持微笑，并通过微笑来向顾客传递友好和热情的态度。
无论是面对面的服务还是电话沟通，微笑都能够增加亲近感和融洽的氛围。
2.专注和倾听：微笑不仅仅是简单的面部表情，更是一种服务态度的体现。
当服务人员微笑时，应该表现出专注和倾听的姿态，认真倾听顾客的需求和问题，给予足够的关注和回应。
这样可以让顾客感到被尊重和重视，提升服务质量。
3.主动帮助和解决问题：微笑不仅仅是表达友好的姿态，更是鼓励服务人员主动帮助和解决问题的动力。
服务人员应该积极主动地寻找解决方案，主动提供帮助，确保顾客的需求得到满足。
微笑可以增加服务人员与顾客之间的沟通和信任，促进问题的快速解决。
4.耐心和耐性：微笑还需要与耐心和耐性相结合。
有时候，顾客可能会遇到问题或者情绪波动，而服务人员应该保持微笑，并展示出耐心和耐性的态度。
通过微笑传递出的积极能量和平和的情绪，可以缓解紧张气氛，提升服务体验。
5.文明和礼貌：微笑是文明和礼貌的象征。
在服务中，服务人员应该用微笑来表达对顾客的尊重和关心，遵循社交礼仪规范，以礼貌的方式与顾客进行交流。
微笑可以营造良好的服务氛围，使顾客感受到温暖和舒适。
6.敬业和专业：微笑还代表着敬业和专业的态度。
无论面对工作上的挑战还是压力，服务人员都应该保持微笑，并展现出专业知识和技能。
微笑可以让顾客感受到服务人员的专业程度和对工作的热爱，建立起信任和好感。
总结起来，微笑在服务中是一种标准要求，它代表了友好、热情、专注、倾听、主动帮助、解决问题、耐心、耐性、文明、礼貌、敬业和专业等态度。
通过微笑，服务人员能够提升顾客的满意度，塑造积极的服务形象，建立长期的客户关系，并为企业赢得口碑和竞争优势。
微笑服务礼仪全面指南
微笑服务礼仪全面指南作为服务行业的从业者，我们必须注重维持良好形象和提供专业的服务。
在与客户的接触中，微笑是一个非常重要的元素，它能够营造轻松友好的氛围，增强客户的满意度。
本文将为大家提供一份微笑服务礼仪全面指南，以帮助从业者提升服务质量，赢得客户的好感。
1. 真诚微笑微笑是一种沟通的表达方式，需要真实而真诚。
从业者在和客户接触时，应当保持一种自然而舒适的微笑，不要强迫或敷衍。
客户能够感受到你的真诚微笑，会更容易和你建立起信任和良好的关系。
2. 眼神交流微笑不仅仅是唇角上的动作，它也需要和眼神交流配合。
和客户交流时，我们应该保持目光接触，展示出对客户的重视和关注。
这种眼神交流会让客户感受到被尊重和重视，加强服务的亲密性。
3. 适度微笑在服务过程中，适度的微笑是非常重要的。
对于客户来说，过于放松的表情可能会让他们觉得你对工作不够认真或不专业。
所以，我们需要在微笑时保持适度，既表达出友好和亲切，又展示出专业和敬业的态度。
4. 身体语言微笑不仅仅通过面部表情传递，身体语言也是至关重要的。
从业者需要保持笔直的姿态，挺胸抬头，展示出自信的形象。
同时，手臂要放松自然，不要交叉，这会让客户产生一种被拒绝的感觉。
保持开放姿态，传递友好和愉悦的信息。
5. 团队合作在服务行业中，团队合作是非常重要的一环。
与同事之间的微笑可以传递出积极向上的团队氛围。
当有客户来访时，我们需要与团队协作，我们可以互相微笑支持，传递出团队的凝聚力和和谐氛围。
6. 语言表达微笑是一种非语言的交流方式，但它也可以和语言表达相结合。
当向客户提供服务时，我们应该用友好、亲切的语言，展示出我们专业的知识和技能。
用笑脸和温暖的语言来解答客户的问题，让客户感受到我们的热情和专业。
7. 服务细节微笑可以贯穿在服务的各个细节中。
例如，在接听电话时，我们可以用微笑的声音问候客户。
在给客户递交文件或餐点时，我们可以用微笑的动作展示出我们的关怀和用心。
这些细节会给客户留下深刻的印象，提升他们的满意度。
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个人卫生
-每天洗澡
-外衣鞋袜无异味 -使用淡雅的香水
微笑亲近服务核心1：——专业优雅的形象
个人卫生
-不吃有异味食物 -保持口气清新 -吸烟后立即漱口 洗手
微笑亲近服务核心1：——专业优雅的形象
着装
-领带端正 -名牌佩戴于左 胸规定位置 -不将笔置于上 装外部口袋内
微笑亲近服务核心1：——专业优雅的形象
着装
-系好所有纽扣
男士西装末端 纽扣不可系上
微笑亲近服务核心1：——专业优雅的形象
着装
-不可将手放置在 工服兜内
×
微笑亲近服务核心1：——专业优雅的形象
鞋袜 - 男员工
除工鞋外，应着黑 色皮鞋 -着黑色工鞋
随时保持鞋面平 -保持鞋面光亮干净
滑，光亮，干净
-穿黑色短袜或遵循 应穿黑色短袜 部门的标准 或遵循部门的标
准
微笑亲近服务核心1：——专业优雅的形象
鞋袜 - 女员工
-保持鞋面光亮干净 -雅的形象
女发 佩戴深色发卡
(允许少许银色装饰)
(后面)
微笑亲近服务核心1：——专业优雅的形象
男发
-发长不可及衣领 -露出双耳 -不可留大鬓角 -不可留光头
微笑亲近服务核心1：——专业优雅的形象
脸部 - 女员工
-自然的淡妆 -眼影不要 过于亮或清淡 -自然色的唇膏
微笑亲近服务核心1：——专业优雅的形象
脸部 - 男员工
一站式亲近服务
微笑亲近服务核心1： 专业优雅的形象
微笑亲近服务核心1：——专业优雅的形象
头发
-发型应简洁大方 -不可太过新潮 -自然发色
微笑亲近服务核心1：——专业优雅的形象
女发 - 长发盘起 - 碎发别起
(正面)
微笑亲近服务核心1：——专业优雅的形象
女发
(侧面)
微笑亲近服务核心1：——专业优雅的形象
-面部保持清洁
-不可蓄须
微笑亲近服务核心1：——专业优雅的形象
装饰品
-每只耳朵只可配 戴一只 -必须为耳钉 -男员工不配带任 何耳饰
微笑亲近服务核心1：——专业优雅的形象
装饰品
-只可佩戴带一枚 式样简单的戒指
微笑亲近服务核心1：——专业优雅的形象
手部
-只能佩戴一只样式简单的手表，不可 佩戴卡通表或颜色/样式夸张的手表