汽车维修合同管理制度
汽车修理厂管理制度
汽车修理厂管理制度公司机修工作是一项责任心很强，技术要求很高的工作，是企业安全生产的基本保障，为加强企业管理，提高维修质量，保证行车安全，特制定本管理规定。
一、机修工的聘用及工资待遇1、机修人员实行聘用制度。
聘用对象必须具有一定的技术水平和机修经验，热爱公路客运事业，品行端正，作风正派，无不良记录，初中以上文化程度，年龄18～55岁且经市医疗部门鉴定身体健康男性。
2、应聘人员及家属必须先认真阅读本管理规定和聘用合同，写出书面申请，表明自己的态度和愿望，提出受聘后的决心与打算，保证严格遵守本规定，经考试合格，试用三个月后与公司签订三年用工合同。
公司为受聘的修理工办理养老及医疗保险。
3、聘用人员签订合同时，必须向公司交岗位责任保证金20某某元。
4、机修人员的工资根据技术熟练程度确定分配比例，实行工时考核，工资全额浮动。
具体分配方案见广深线修理厂工时定价考核办法。
二、修理厂职责1、负责本企业各种车辆保养及大、中、小修理。
2、负责完成企业下达的年度维修计划和各项工作指标。
3、负责制订汽车保养及维修计划。
4、负责各种维修设备、检测器具、维修工具的购置、保养、管理和使用。
5、负责各种车辆零部件的采购、保管和发放使用。
6、开展操作规程、保养维修、业务技能、安全等方面的培训和教育。
7、负责车辆、设备、工具及维修档案的建立和管理。
三、机修厂人员配置1、根据公司车辆状况和修理维护的需要，机修厂设负责人一名、检验员（机务员）一名、安全员一名、采购员一名、保管员一名、班组长若干名、修理工若干名。
2、上述岗位可实行兼职。
四、车辆进出厂检验制度1、凡进厂修理的车辆，须经修理厂登记，根据主车司机报修范围和修理项目，由检验员（机务员）检验后向班组下达生产通知。
2、承修班组根据生产通知的修理项目进行检查，确定修理工艺流程和修理人员。
在修理过程中更换配件时，需经检验员（机务员）检验后决定是否更换；配件更换应严格按照“能修不换，能零不整”的原则办理。
汽车维修管理制度下载
汽车维修管理制度下载第一章总则第一条为规范和提高汽车维修的管理水平，保障汽车维修质量，维护消费者的合法权益，根据相关法律法规，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于汽车维修企业及其从业人员。
第三条汽车维修企业应当建立健全汽车维修管理制度，明确质量控制、安全管理、服务规范等方面的要求，确保汽车维修工作的正常进行。
第四条汽车维修企业应当依法取得相关资质证书，确保企业的合法经营。
第五条汽车维修企业应当建立健全内部管理机构，明确职责分工，确保管理顺畅。
第六条汽车维修企业应当加强员工培训，提高员工维修技术水平和服务意识。
第七条汽车维修企业应当建立健全质量检测机制，确保汽车维修工作的质量。
第八条对于不符合相关规定的汽车维修企业，相关部门有权进行处罚，并可以暂停或吊销其资质证书。
第二章质量管理第九条汽车维修企业应当建立质量管理体系，明确对汽车维修质量的要求。
第十条汽车维修企业应当设置质量检测岗位，对汽车维修工作进行检测，确保符合相关标准。
第十一条汽车维修企业应当加强对员工的技术培训，提高员工的维修技术水平。
第十二条对于发现汽车维修质量存在问题的，汽车维修企业应当及时处理，并进行整改。
第十三条汽车维修企业应当建立客户投诉处理机制，及时处理客户投诉，并积极改进服务质量。
第三章安全管理第十四条汽车维修企业应当加强对员工的安全培训，确保员工的安全意识。
第十五条汽车维修企业应当建立安全生产管理制度，明确安全管理责任和措施。
第十六条汽车维修企业应当对使用的设备和工具进行定期检测和维护，确保安全运行。
第十七条汽车维修企业应当建立事故应急预案，及时处理事故，保障员工和客户的安全。
第十八条汽车维修企业应当对员工进行安全操作规范的培训，确保员工的安全生产。
第四章服务规范第十九条汽车维修企业应当建立客户档案，记录客户的车辆信息和维修历史。
第二十条汽车维修企业应当遵守相关规定，保障客户的合法权益，确保服务质量。
第二十一条汽车维修企业应当及时为客户提供维修服务，并保持良好的服务态度。
汽车维修管理制度方案(38篇)
汽车维修管理制度方案（38篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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汽修合同管理制度
汽修合同管理制度关键信息项：合同双方：修理厂与车主合同目的：明确维修服务内容、费用及责任维修服务内容：详细描述所提供的汽修服务维修费用：费用计算方式、支付时间及方式维修期限：预计开始和结束日期质量保证：对维修质量的承诺及售后服务双方责任：各自的权利与义务违约条款：违约责任及处理方式合同变更与终止：变更程序及终止条件争议解决：争议解决方式及管辖法院合同书内容：汽修合同合同编号： [合同编号]签订日期： [日期]合同双方：修理厂： [修理厂名称]地址： [修理厂地址]联系人： [联系人姓名]电话： [联系电话]车主： [车主姓名]地址： [车主地址]电话： [联系电话]第一条合同目的本合同旨在明确汽修服务内容、费用及责任，确保双方权益。
第二条维修服务内容第三条维修费用维修费用总额为[金额]元，支付方式如下：[支付方式]。
支付时间为[支付时间]。
第四条维修期限维修服务预计开始日期为[开始日期]，结束日期为[结束日期]。
第五条质量保证修理厂承诺维修质量符合国家标准，并提供[售后服务期限]的质量保证。
第六条双方责任修理厂应按时完成维修工作并提供质量保证；车主应按合同规定支付费用，并提供必要的配合。
第七条违约条款如一方违约，违约方应承担违约责任，具体处理方式如下：[违约处理方式]第八条合同变更与终止合同变更须经双方书面同意。
合同终止条件为：[终止条件]第九条争议解决如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成时，提交[管辖法院]解决。
签字：修理厂代表： [姓名]车主： [姓名]日期： [日期]。
汽车维修管理制度汇编
汽车维修管理制度汇编一、前言汽车维修管理制度是指为了更好地保护汽车及其配件的安全、稳定运行，落实车辆维修质量安全责任，维修服务质量管理的规范性制度，有效维护汽车用户的权益，从而达到降低车辆维修风险、提高车辆经济效益的目的。
本文将对汽车维修管理制度进行详细的汇编。
二、职责及管理制度1.汽车维修管理职责汽车维修单位负责制定、管理汽车维修管理制度，维修质量安全保障计划；组织车辆的保养、维修、更新等工作。
2.管理制度（1）受理及接车制度接待服务人员应当根据汽车维修项目，主动向车主介绍汽车的保养和维修知识，以此让车主了解汽车保养的重要性，同时，详细了解客户需要的服务。
（2）汽车维修服务流程1.接车、检修、估价：接车：由接待员接待，对车辆进行初步检测及登记，客户签定车辆维修委托书。
检修：由工程师现场检测并确定车辆内部故障。
估价：由估价员根据客户要求和车辆情况，核算车修总费用。
2. 报价、确认：由接待员根据估价员提供的价格，进行价格确认，并通过电话通知客户。
3.维修：维修人员负责对车辆进行维修。
4.试车、结算：试车：由试车人员对维修后的车辆进行试车，判断车辆维修是否合格。
结算：由接待员进行费用结算，将费用清单进行打印，车主签字确认后方可支付费用。
（3）质量管理制度为了保障车主的权利，汽车维修单位必须要落实质量管理制度，确保汽车维修的安全性和质量性。
具体包括：1. 填写《车主维修委托书》及《车辆维修标准手册》。
2. 保修，保证按照维修合同中的约定进行维修。
3. 维修过程中，按照《车辆维修标准手册》的要求进行维修。
4. 定期检查维修质量，并制定有效的整改措施。
三、服务质量保障1. 售后服务责任和服务内容汽车维修单位向车主提供保养、修理、改装等多种服务，但必须承诺账面记录真实无误，并向车主提供优质服务。
2. 售后服务时间及服务方式汽车维修单位必须保证车主可以通过电话或者线上等方式，随时查询售后服务，同时应为车主提供完善的售后服务。
机动车维修管理制度
机动车维修管理制度•相关推荐机动车维修管理制度在当下社会，制度起到的作用越来越大，制度具有使我们知道，应该做什么，不应该做什么，惩恶扬善、维护公平的作用。
拟定制度需要注意哪些问题呢？以下是小编整理的机动车维修管理制度，仅供参考，大家一起来看看吧。
一、汽车维修服务承诺制度1、在车辆维修作业中，严格执行作业规范和三级检验制度。
2、认真填写、整理车辆技术档案和维修档案。
3、维修过程中坚决杜绝使用假冒伪劣配件。
4、对维修车辆实行质量保证期制度，自竣工出厂之日起：一级维护、小修及零件修理质量保证期为汽车行驶20xx公里或者10日；二级维护质量保证期为汽车行驶5000公里或者30日；整车修理或者总成修理质量保证期为汽车行驶20000公里或100日。
质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。
二、接车、维修、检验流程1、车辆进厂送修时，客户应描述故障现象，提供技术档案和行驶证等有关资料。
2、业务经理或接待人员和检验人员应认真听取客户陈述，了解车辆技术状况。
3、车辆进入预检工位，检验人员经过检验确认维修项目，交前台对维修费用进行预核算，然后与客户联系或签订维修合同。
4、车辆进入待修区，等待维修。
5、汽车维修竣工检验合格后，根据工时、材料结算清单结清费用，向车辆托修方提供结算凭证签字挂账。
6、建立维修车辆档案。
汽车进厂检验制度1、车辆送修时，应具有保修内容及相关技术档案资料。
2、业务经理或接待人员和检验人员负责对送修车辆进行预检，按规范填写《车辆维修登记单》。
3、车辆预检时，根据驾驶员的反映及该技术档案和维修档案，通过检测或测试、检查，确定基本作业内容，并告知托修方。
4、得到托修方确认后，请托修方签字认可，办理交接手续。
随车使用的工具和备用品，不属于汽车附件范围的应由托修方自行保管。
5、前台接待人员将维修作业单下派车间，车辆进入作业车间。
汽车维修过程检验制度1、过程检验实行自检、互检和专职检验相结合的“三检“制度。
汽车维修管理规定范文(4篇)
汽车维修管理规定范文第一章总则第一条为了加强汽车维修工作的管理，保证汽车维修的质量和安全，提高汽车维修服务的水平和效率，制定本规定。
第二条本规定适用于所有从事汽车维修工作的单位和个人。
第三条汽车维修工作应遵守法律法规和相关行业标准，坚持质量第一、安全第一的原则，保证服务的公平、公正、透明。
第四条汽车维修工作应按照维修需求和合同约定，提供相应的服务，不得擅自增减维修项目或超出合理时间。
第五条汽车维修工作应遵守职业道德与职业规范，保护消费者的合法权益，不得以虚假宣传、欺诈行为等手段诱导消费者。
第六条汽车维修工作应保护环境，合理使用资源，减少废弃物的产生，推广节能技术和环保材料。
第七条汽车维修机构应建立健全内部管理体系，加强员工培训和考核，提高维修技术水平和服务质量。
第八条汽车维修机构应建立客户满意度调查制度，定期收集客户意见和建议，改进服务质量。
第二章维修项目第九条汽车维修机构应明确维修项目和收费标准，向客户提供详细的维修方案和费用明细。
第十条汽车维修机构在开展维修工作时，应按照车辆的实际情况和客户需求，提供适当的维修方案并经客户同意。
第十一条汽车维修机构在进行维修工作时，应使用符合标准要求的维修设备和工具，不得使用低劣材料和假冒伪劣产品。
第十二条在维修过程中，如发现维修项目外的问题，应及时与客户沟通，征得其同意后方可进行修理。
第十三条在维修结束后，应详细记录维修过程、所用材料、工时等信息，并向客户提交维修报告。
第三章服务质量第十四条汽车维修机构应定期对其员工进行技能培训，提高维修技术水平和服务质量。
第十五条汽车维修机构应建立客户满意度调查制度，定期收集客户意见和建议，改进服务质量。
第十六条汽车维修机构应保证维修工作的质量，对维修的零部件和材料提供合格证明。
第十七条汽车维修机构应建立投诉处理机制，及时处理消费者的投诉和纠纷，维护好企业的声誉。
第十八条在汽车维修过程中，不得以虚假宣传、欺诈行为等手段诱导消费者。
汽车维修管理制度规定
汽车维修管理制度规定第一章总则第一条为了规范公司汽车维修业务管理，保障维修质量，提高服务水平，制定本维修管理制度。
第二条本制度适用于公司所有汽车维修业务，不论内部车辆还是外部客户车辆。
第三条公司汽车维修业务应当遵守国家法律法规和行业规范，遵循诚实守信、客观公正、安全高效、服务至上的原则，确保维修活动合法、规范、有序进行。
第二章维修服务流程第四条维修服务须经客户同意。
客户进场，提出问题或需求后，由维修主管审核方案，确认合同后实施维修工作。
第五条维修过程中，维修员应认真操作，按照相关技术规范进行维修。
如需更换零部件，必须使用原厂配件或具有合格认证的配件。
第六条维修结束后，维修员应当对车辆进行全面检测，确保问题解决并安全可靠。
第三章维修质量评定第七条维修质量评定应当通过多方面评估，包括客户满意度、维修后车辆状况、维修工艺等。
第八条维修管理部门应建立维修质量评定制度，对维修质量进行定期检查，及时发现问题并进行整改。
第九条维修员应当接受公司的维修质量培训，不断提升技能水平，确保维修质量。
第四章安全管理第十条维修现场必须按照公司相关安全规定进行管理，保证员工和客户的人身安全。
第十一条维修员必须按照规定佩戴个人防护用具，并在操作过程中保持专注，避免事故发生。
第十二条维修现场必须保持整洁有序，禁止乱堆放杂物，保障安全通道畅通。
第五章绩效考核第十三条公司应建立完善的绩效考核制度，对维修员的维修技术、服务态度、工作效率等进行评估。
第十四条绩效考核结果将作为员工晋升、薪酬调整的重要依据，激励维修员积极工作。
第十五条维修员在绩效考核中出现严重违规行为，将受到相应处罚，严重者可被开除。
第六章知识培训第十六条公司应定期组织汽车维修技术知识培训，提高员工的技术水平和管理能力。
第十七条维修员参加培训应当积极配合，出勤率达到规定标准。
第十八条维修员在培训中表现突出者，公司将给予奖励和晋升机会。
第七章附则第十九条本制度自发布之日起施行，如有修订，经公司相关部门审定后实施。
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汽车维修合同管理制度
1、遵守《合同法》等国家有关法律、法规及行业管理规定。
2、按照承托修双方签订的维修项目协议（或合同）进行作业，不
私自更改、减少维修项目或作业范围；维修产生的旧件按双方约定处理。
3、按照报修项目维修作业；对附加维修项目，征询客户意见后处
理。
4、按公示的价格收取汽车维修费用，提供合法专用发票，并同时
将汽车维修工时、材料明细清单交付消费者并提供竣工出厂合格证。
5、遵守维修价格公示和价格备案制度，将维修价格明码标价并据
实收取，使消费者明白消费。
6、严格遵守承诺的汽车维修质量保证期并提示给消费者，质量保
证期内的返修率不大于5‰
7、对行业管理部门按照调解程序进行调解的纠纷，达到调解协议
后立即执行。
8、按合同规定的时间交付竣工车辆。