护理人员绩效考核表
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护理部主任绩效考核表
工作质量
40
2、能及时处理宝宝的一般情况如红疹、红臀、便秘 3、及时妥善应对和处理好顾客投诉纠纷 4、能做好对新生儿淋浴、衣物更换、游泳、抚触、配奶等操作带教 5、每周有学习培训计划，每月有工作计划 6、每月能按时对护士工作公平、公正透明进行绩效考核
1、建立健全护理管理的各项制度和岗位职责
执项职责制度的落实情况，有记录，有讲评 3、主动与其他部门协作，服务流程畅通 4、安排组织好各班次护理工作交接，保证各项记录准确、完善 5、能按考试标准对护士的各项操作严格考核，确保服务品质
6、有计划组织护理人员进行专业技能及职业道德培训
考勤 综合考察
10 10
加奖
10
1、无迟到、早退，按时到岗。 2、认真执行请假制度，休假提前申请，无代请假或无故旷工现象 1、顾全大局，服从安排，任劳任怨 2、工作责任感强，无差错事故发生 3、无投诉或不良反映，满意度95%以上 1、客户口头表扬书面表扬 2、拾金不昧
员工考核表
姓名：
项目 自我评议 服务礼仪
部门：护理部
分值 考核内容 100 如下表 1、礼貌待人，谦和力强 2、着装整洁、端庄 20 3、随时督促检查护士仪容仪表 4、爱岗敬业， 带头尊守职业道德规范
1、熟悉掌握入住会所的母婴健康情况
岗位：主任
考核时间
扣分标准 实得分 如下表 一处不合格扣1分 一次不符合要求扣1分 一次不符合要求扣0.5分 一次不符合要求扣2分 一处不合格扣0.5分 一处不合格扣0.5分 一处不合格扣0.5分 一处不合格扣0.5分 一处不合格扣0.5分 一次做不到扣0.5分 发现一次扣0.5分 发现一次扣0.5分 发现一次扣1分 一处做不到扣0.5分 做不到扣1分析 未做到一次扣0.5分 发现一次扣1分 发现一次扣1分 一处不合格扣0.5分 发现一次扣1分 投诉扣5分，满意度每下降1%扣2分 加2分 加3分
内科护理人员绩效考核评分细则表
内科护理人员绩效考核评分细则表1。
工作责任心工作积极认真、细心。
8分工作欠细致认真，每次扣0。
5分。
2。
工作效率完成岗位责任制,完成规定的夜班数.10分检查本班工作职责落实情况，未完成，每项内容扣2分。
每少一个夜班数扣1分。
每多一个夜班数加1分。
（以季度计算)3。
品德好执行职业操作，爱岗敬业，遵守医德规范，遵纪守法，有爱院精神。
5分不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2分。
4.仪表、行为着装整齐、仪表行为规范。
5分违反一个项目一次扣1分5。
优质服务解释耐心，做好宣教、不与病人争吵.5 分病人提名表扬的护士加1分，被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣5分，与病人争吵者扣10分，视病情未做健康宣教每人次扣1分，病人提出问题未认真解答或未及时及时进行处理的每次扣2分,未主动为病人服务每次扣2分。
6.团队精神团结协作，有良好的团队精神。
5 分同事间不团结扣3分，工作不协调，无合作精神扣2～4分。
7。
沟通协调上下级相处融洽，善于沟通.5 分缺乏沟通扣1分，上下级关系紧张，对上级工作欠支持有抵触情绪扣2分。
8.成本意识节省物力，避免浪费.5 分浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。
9。
安全意识有安全意识，避免意外发生.5 分无安全意识，因责任心不强而发生意外事情不得分。
因未做好病情观察和巡视，未及时发现病情变化，采取处理措施欠及时,视情况扣3～5分/次。
当班内病人出现跌伤或致骨折不得分.10.考勤全勤,遵守考勤制度。
8分迟到、早退每次扣1分,离岗扣2分，病、事假一天扣0.5分，旷工2小时以内扣8分，旷工半天待岗处理，换班（提出者)一次扣1分（因本专业上课换班者经护长批准除外）。
11.病区或科室管理协助护长管理，保持病区管理有序.5 分当班一处不整洁，物品管理不善，病室或科室喧哗、欠整齐，扣0。
5分，无节约用水，未按时关灯,空调当班管理不善者每次扣1分.12。
基础护理工作落实，无发生褥疮。
8分病人头发长或胡须长或指甲长每人次扣0。
护理人员绩效考核评分细则表
科研教学
开展护理科研,积极撰写论文，每年一篇以上。
第一季度集中扣分
,
加分可随时
①讲课者每次加2分。②论文无写倒扣5分(个人完成)，院级加2分。发表：市级加3分,省级加4分，国家级加5分，中华级加8分。交流：市级加2分,省级加3分、国家级加4分。③科研院内获奖每项实施者加5分，参与者顺排加4、3、2、1分。区级科技进步奖每项实施者加10,参与者顺排加8、6、4、2分，市级以上科技进步奖实施者加15分,参与者顺排加13、11、9、7、5分。④市级、科研立项实施者每项加4分,参与者顺排加3、2、1分。
理论考核不合格者扣4分。第二次考核不合格者扣8分,第三次考核不合格者低聘，第四次考核不合格者待岗。无故不参加业务学习者扣3分/次，因事请假获准者扣1分/次，参加外语学习班,本专业自学考试，或半脱产学习，每科合格者加2分。
技术操作
遵守操作规程，操作熟练，考试合格。
5
技术操作考核不合格者每项扣4分，每月未完成护理部规定的考核项目每项扣2.5分，未主动找护长考核，每次每项扣2分，工作中违反操作规程每次扣2分，第二次考核不合格者扣8分，第三次考核不合格者低聘，第四次考核不合格者待岗。
3、周重点
2
无周重点扣3分
4、科内制度，资料填写符合要求，保管完好整齐。
2
无按护理部要求定期召开科内会议，资料填写不合要求每处扣0.5分，保管欠完整,整齐不得分。未按时交各科报表每次扣1分。
5、参加护理部夜查房,完成规定的夜班数.
3
缺岗扣2分/次，无故迟到、早退扣1分/次。
6、请示汇报制度落实
3
未及时请示汇报每次扣2分，科内出现差错，褥疮或其它意外事件，损伤、丢失贵重器材等现象隐瞒不报倒扣6分.因发现问题未及时作出处理扣3分/次.
开展护理科研,积极撰写论文，每年一篇以上。
第一季度集中扣分
,
加分可随时
①讲课者每次加2分。②论文无写倒扣5分(个人完成)，院级加2分。发表：市级加3分,省级加4分，国家级加5分，中华级加8分。交流：市级加2分,省级加3分、国家级加4分。③科研院内获奖每项实施者加5分，参与者顺排加4、3、2、1分。区级科技进步奖每项实施者加10,参与者顺排加8、6、4、2分，市级以上科技进步奖实施者加15分,参与者顺排加13、11、9、7、5分。④市级、科研立项实施者每项加4分,参与者顺排加3、2、1分。
理论考核不合格者扣4分。第二次考核不合格者扣8分,第三次考核不合格者低聘，第四次考核不合格者待岗。无故不参加业务学习者扣3分/次，因事请假获准者扣1分/次，参加外语学习班,本专业自学考试，或半脱产学习，每科合格者加2分。
技术操作
遵守操作规程，操作熟练，考试合格。
5
技术操作考核不合格者每项扣4分，每月未完成护理部规定的考核项目每项扣2.5分，未主动找护长考核，每次每项扣2分，工作中违反操作规程每次扣2分，第二次考核不合格者扣8分，第三次考核不合格者低聘，第四次考核不合格者待岗。
3、周重点
2
无周重点扣3分
4、科内制度，资料填写符合要求，保管完好整齐。
2
无按护理部要求定期召开科内会议，资料填写不合要求每处扣0.5分，保管欠完整,整齐不得分。未按时交各科报表每次扣1分。
5、参加护理部夜查房,完成规定的夜班数.
3
缺岗扣2分/次，无故迟到、早退扣1分/次。
6、请示汇报制度落实
3
未及时请示汇报每次扣2分，科内出现差错，褥疮或其它意外事件，损伤、丢失贵重器材等现象隐瞒不报倒扣6分.因发现问题未及时作出处理扣3分/次.
护理人员绩效考核评分细则表
理论考核不合格者扣4分。第二次考核不合格者扣8分，第三次考核不合格者低聘，第四次考核不合格者待岗。无故不参加业务学习者扣3分/次，因事请假获准者扣1分/次，参加外语学习班，本专业自学考试，或半脱产学习，每科合格者加2分。
技术操作
遵守操作规程，操作熟练，考试合格。
5
技术操作考核不合格者每项扣4分，每月未完成护理部规定的考核项目每项扣2.5分，未主动找护长考核，每次每项扣2分，工作中违反操作规程每次扣2分，第二次考核不合格者扣8分，第三次考核不合格者低聘，第四次考核不合格者待岗。
护理文件
书写及时，准确完整，质量符合要求。
8
漏一份护理记录一次扣1分，不合格每处扣0.5分，字体马虎，不清每字扣0.1分。未按要求做好四个特殊的记录，视情况扣2～4分/次。
无差错事故
严格执行三查七对，严防差错事故发生。
8
缺点每例扣1分，一般差错每例扣4分，严重差错每例降星级，事故1例待岗。发生差错事故者隐瞒不报视情节轻重扣罚。
9、本科室护理人员能遵守医院各项规章制度，无违纪行为及脱岗、旷工、迟到、早退等行为。
4
本科室护理人员出现1人次违纪行为及旷工行为扣10分，出现1人次早退行为扣5分。
护士长绩效考核评分细则表（二）
科室：姓名：总得分：考核日期：年月日
项目
考核内容
标准分
考核标准
护理部评分
人
员
培
训
(25分)
对新进入本科人员及专科培训科内有计划。
8
病人头发长或胡须长或指甲长每人次扣0.5分，发生一例烫伤或护理不当出现皮损的或坠床扣5分，床单位有血迹、尿迹，病人衣服有呕吐物、血迹，床头柜或床下杂物多，有便器，每处扣0.5分，病人体位欠舒适、安全，生活护理欠落实，每项扣1分。可避免而发生褥疮的不得分。
技术操作
遵守操作规程，操作熟练，考试合格。
5
技术操作考核不合格者每项扣4分，每月未完成护理部规定的考核项目每项扣2.5分，未主动找护长考核，每次每项扣2分，工作中违反操作规程每次扣2分，第二次考核不合格者扣8分，第三次考核不合格者低聘，第四次考核不合格者待岗。
护理文件
书写及时，准确完整，质量符合要求。
8
漏一份护理记录一次扣1分，不合格每处扣0.5分，字体马虎，不清每字扣0.1分。未按要求做好四个特殊的记录，视情况扣2～4分/次。
无差错事故
严格执行三查七对，严防差错事故发生。
8
缺点每例扣1分，一般差错每例扣4分，严重差错每例降星级，事故1例待岗。发生差错事故者隐瞒不报视情节轻重扣罚。
9、本科室护理人员能遵守医院各项规章制度，无违纪行为及脱岗、旷工、迟到、早退等行为。
4
本科室护理人员出现1人次违纪行为及旷工行为扣10分，出现1人次早退行为扣5分。
护士长绩效考核评分细则表（二）
科室：姓名：总得分：考核日期：年月日
项目
考核内容
标准分
考核标准
护理部评分
人
员
培
训
(25分)
对新进入本科人员及专科培训科内有计划。
8
病人头发长或胡须长或指甲长每人次扣0.5分，发生一例烫伤或护理不当出现皮损的或坠床扣5分，床单位有血迹、尿迹，病人衣服有呕吐物、血迹，床头柜或床下杂物多，有便器，每处扣0.5分，病人体位欠舒适、安全，生活护理欠落实，每项扣1分。可避免而发生褥疮的不得分。
护理人员绩效考核评分细则表模版
护理人员绩效考核评分细则表模版吐物或污渍每次扣1分。
在病人护理过程中，未按医嘱执行或未按规定护理操作扣2～5分/次。
根据情况确定扣分数。
未按规定时间巡视病人或未按规定时间记录病情，每次扣0.5分。
未按规定时间更换病人床单、被套、枕套等每次扣0.5分。
未按规定时间更换病人衣物或未按规定时间给病人洗澡每次扣1分。
未按规定时间更换病人尿布或不按规定更换每次扣0.5分。
未按规定时间更换病人口腔护理用品每次扣0.5分。
未按规定时间更换病人导尿管、气管切开等管道每次扣2分。
未按规定时间更换病人药品或不按规定使用每次扣2分。
以上扣分标准为参考，具体情况可根据实际情况酌情确定。
护理人员工作目标责任考核评分细则（样表）（三）科室：姓名：总得分：考核日期：年月日项目考核内容标准分科室护长评分考评标准病人护理技术掌握病人护理技术，做到熟练、规范、安全。
10未按规定操作或操作不规范每次扣1分，操作不安全每次扣2分。
根据情况确定扣分数。
病人安全措施掌握病人安全措施，做到熟练、规范、安全。
10未按规定操作或操作不规范每次扣1分，操作不安全每次扣2分。
根据情况确定扣分数。
病人护理记录及时、准确、完整地记录病情。
5未按规定时间记录或记录不完整每次扣0.5分，记录不准确每次扣1分。
根据情况确定扣分数。
病人宣教掌握病人宣教技巧，做到耐心、细致、全面。
5未按规定时间进行宣教每次扣0.5分，宣教不全面每次扣1分。
根据情况确定扣分数。
病人心理护理掌握病人心理护理技巧，做到温馨、关爱、安慰。
5未按规定时间进行心理护理每次扣0.5分，心理护理不到位每次扣1分。
根据情况确定扣分数。
药品管理掌握药品管理知识，做到规范、安全。
5未按规定操作或操作不规范每次扣1分，操作不安全每次扣2分。
根据情况确定扣分数。
以上扣分标准为参考，具体情况可根据实际情况酌情确定。
1、年度计划达成率达到90%及以上，有年度总结报告，得分满分。
2、年度计划达成率低于90%，每降低1%扣0.5分，未提交年度总结报告扣5分，无年度计划扣3分。
养老院管理-护理员—绩效考核表
三次之后每次扣5分。
翻身二小 时一 每天
每天
要求“七勤”到位，皮肤完整，无红肿热
10
麻现象出现。若受压部位出现暗红色，扣 5分；出现水疱，扣10分；出现化脓、溃
疡，有臭味，扣20分。
要求房间空气清新、无异味，物品摆放整
10
齐、到位，地面清洁。达不到要求的，第 一次扣1分，第二次扣2分，第三次之后每
12
对长者呕吐进行 护理照料
安全 保护
协助长者使用轮 13 椅、拐杖等助行
器
预防长者走失、 摔伤、烫伤、互 14 伤、噎食、触电 及火灾等意外事 故
15 防盗
给药
观察
生活照料 和技术护 消毒 理（60%）
配合医护人员协
16 助保管老人的口
服药
观察老人皮肤,头
17
发和指(趾)甲的 变化；能对不舒
服老人进行观察
护理员岗位____月份绩效考核表
所在部 门：
考核内容分类 序号
姓名： 目标内容
1
晨晚间照料，包 括铺床
2 口腔护理
3 修剪指（趾）甲
生活照料 和技术护 理（60%）
清洁 卫生
4
洗头、洗澡、床 上洗浴
更衣、更换床单
5
、清洁轮椅、老 人衣物、被服和
鞋等个人物品
6 预防褥疮
7 打扫房间卫生
睡眠 照料
分析非正常睡眠 8 的原因，帮助长
者正常睡眠
填表日期：
起止时间 每天
每天
每周 冬季每周 一次，夏 季每周二
次
权重
考核标准
床铺时刻保持干燥、平整、无渣屑。发现 10 达不到标准的，第一次扣1分，第二次扣2
分，第三次之后每次扣3分
翻身二小 时一 每天
每天
要求“七勤”到位，皮肤完整，无红肿热
10
麻现象出现。若受压部位出现暗红色，扣 5分；出现水疱，扣10分；出现化脓、溃
疡，有臭味，扣20分。
要求房间空气清新、无异味，物品摆放整
10
齐、到位，地面清洁。达不到要求的，第 一次扣1分，第二次扣2分，第三次之后每
12
对长者呕吐进行 护理照料
安全 保护
协助长者使用轮 13 椅、拐杖等助行
器
预防长者走失、 摔伤、烫伤、互 14 伤、噎食、触电 及火灾等意外事 故
15 防盗
给药
观察
生活照料 和技术护 消毒 理（60%）
配合医护人员协
16 助保管老人的口
服药
观察老人皮肤,头
17
发和指(趾)甲的 变化；能对不舒
服老人进行观察
护理员岗位____月份绩效考核表
所在部 门：
考核内容分类 序号
姓名： 目标内容
1
晨晚间照料，包 括铺床
2 口腔护理
3 修剪指（趾）甲
生活照料 和技术护 理（60%）
清洁 卫生
4
洗头、洗澡、床 上洗浴
更衣、更换床单
5
、清洁轮椅、老 人衣物、被服和
鞋等个人物品
6 预防褥疮
7 打扫房间卫生
睡眠 照料
分析非正常睡眠 8 的原因，帮助长
者正常睡眠
填表日期：
起止时间 每天
每天
每周 冬季每周 一次，夏 季每周二
次
权重
考核标准
床铺时刻保持干燥、平整、无渣屑。发现 10 达不到标准的，第一次扣1分，第二次扣2
分，第三次之后每次扣3分
护理人员绩效考核量化表【范本模板】
第二次考核仍不合格,扣1
项目
考核内容
标准分
考评标准
得分
专业
技能
核合格
10分
分;
第三次以上仍不合格，扣1分，并取消“先进护士”评选资格
病区
管理
走廊、病室、病人活动场所地面清洁，无污垢,无死角，无杂物垃圾堆放；
治疗室、护理站、换药室等落实5S（常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律)管理，用物定位、环境整洁；
危重病人执行床头交接班
10分
走廊、病室、病人活动场所地面不清洁，有污垢,有死角，有杂物垃圾堆放，每次扣1分；
未执行5S法，每次扣1分；危重患者未床头交接班，每次扣2分；
规章
制度
落实
查对制度、交接班制度、分级管理制度、护理查房制度、护理会诊制度等核心制度认真落实
15分
按照要求，违反制度中的每一项，按情节严重予以扣2分
基础
护理
及
危重
患者
护理
落实
情况
晨晚间护理落实到位，按要求更换床单被罩；
患者生活护理落实到位（皮肤、口腔、头发、手足、会阴、肛门六洁头发、指趾甲、胡须达三短,无污垢）；
护理常规及技术规范，无褥疮、烫伤、坠床事件发生
10分
晨晚间护理落实不到位扣2分；
患者六洁不到位，发现一处扣2分；发生褥疮、烫伤、坠床事件，一次扣4分
急救
措施
落实
急救药品、物品齐全，急救仪器完好
5分
急救物品无清点、未及时补充或不符，急救仪器失灵未及时报告维修，每次扣5分
护理
文书
按护理文书书写标准客观、准确、及时填写各种表格、危重护理记录单
5分
眉栏不符每项扣1分；
记录不真实、不准确、不及时、不完整，不按时间顺序重点记录，每次扣1分；
项目
考核内容
标准分
考评标准
得分
专业
技能
核合格
10分
分;
第三次以上仍不合格，扣1分，并取消“先进护士”评选资格
病区
管理
走廊、病室、病人活动场所地面清洁，无污垢,无死角，无杂物垃圾堆放；
治疗室、护理站、换药室等落实5S（常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律)管理，用物定位、环境整洁；
危重病人执行床头交接班
10分
走廊、病室、病人活动场所地面不清洁，有污垢,有死角，有杂物垃圾堆放，每次扣1分；
未执行5S法，每次扣1分；危重患者未床头交接班，每次扣2分；
规章
制度
落实
查对制度、交接班制度、分级管理制度、护理查房制度、护理会诊制度等核心制度认真落实
15分
按照要求，违反制度中的每一项，按情节严重予以扣2分
基础
护理
及
危重
患者
护理
落实
情况
晨晚间护理落实到位，按要求更换床单被罩；
患者生活护理落实到位（皮肤、口腔、头发、手足、会阴、肛门六洁头发、指趾甲、胡须达三短,无污垢）；
护理常规及技术规范，无褥疮、烫伤、坠床事件发生
10分
晨晚间护理落实不到位扣2分；
患者六洁不到位，发现一处扣2分；发生褥疮、烫伤、坠床事件，一次扣4分
急救
措施
落实
急救药品、物品齐全，急救仪器完好
5分
急救物品无清点、未及时补充或不符，急救仪器失灵未及时报告维修，每次扣5分
护理
文书
按护理文书书写标准客观、准确、及时填写各种表格、危重护理记录单
5分
眉栏不符每项扣1分；
记录不真实、不准确、不及时、不完整，不按时间顺序重点记录，每次扣1分；
护理人员绩效考核评分细则表
试合格。
目每项扣 2.5 分，未主动找护长考核，每次每项扣 2 分，工作中违反
操作规程每次扣 2 分，第二次考核不合格者扣 8 分，第三次考核不合
格者低聘，第四次考核不合格者待岗。
书写及时， 准确完整， 质量符 合要求。
8 漏一份护理记录一次扣 1 分，不合格每处扣 0.5 分，字体马虎，不清
每字扣 0.1 分。未按要求做好四个特殊的记录， 视情况扣 2～ 4 分 / 次。
10 检查本班工作职责落实情况，未完成，每项内容扣 2 分。每
少一个夜班数扣 1 分（探亲假、产假、哺乳期、工休假、婚假、丧
假例外）。每季（月）多一个夜班数加 1 分。（以季度计算）
执行职业操作，爱岗敬业，遵守 医德规范，遵纪守法，有爱院精
5 不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣 2 分。
神。
责任人（护士）签名：
年
月
日
护士长绩效考核评分细则表（一）
科室：
姓名：
总得分：
考核日期：
年月日
项目
考核内容
标准分
考核标准
护理部评分
1、年计划达标率≥ 90%。有年总结。 2 年计划≤ 90%，每降 1%扣 0.5 分，无年终总结扣
5 分。无计划扣 3 分。
2、月安排、小结、分析
2 无月安排扣 1 分，欠分析小结扣 2 分。记录不全
严格执行三查七对， 严防差错 事故发生。
8 缺点每例扣 1 分，一般差错每例扣 4 分，严重差错每例降星级，事故
1 例待岗。发生差错事故者隐瞒不报视情节轻重扣罚。
开展护理科研，积极撰写论 文，每年一篇以上。
第一 ①讲课者每次加 2 分。②论文无写倒扣 5 分（个人完成） ，院级加 2
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督导护理长 主治医师 督导护理长 主治医师 督导护理长 主治医师 护理长
护理照护
中度伤害 轻度伤害
5.临床照顾有缺失，造成病人轻度伤害，每次扣20分 eg：order抄错、漏抄(各类给药错误.造成病患皮肤完整性受损…等异常事件) 同仁互评项目中之学识工作表现成绩前五名每人加30分 单位表现 1.病患家属书面与满意度中有表扬者----科室：加10分（个人表扬10分，团体表扬1分/人） 病患家属书面与满意度中有表扬者----院部：加20分（个人表扬20分，团体表扬2分/人） 提升病患家属 病人 家属口头赞赏者（个人） 对医护处置满 （家属） 意度 2.家属投书建言与满意度中有抱怨者，查明属实，每次扣20分 3.被外部人员抱怨者，查明属实，每次扣10分 1.同仁互评项目中之服务态度单项成绩排序前五名每人加20分 顾客 2.同仁评核之互评结果以排序方式分二等级(互评表见附件) 构面 互评总分数排序前1/4 比例 加30分(半年评核一次)? （25%） 提升护理工作 同仁 和谐度 互评总分数排序前2/4 比例 加20分(半年评核一次) 3.Leader与同仁若故意隐瞒缺失或发生异常事件未诚实报告,经发现属实扣50分/次 4.在病患或他人面前诋毁医院工作人员或医院声誉,扣50分/次 1.护理长不定时查核同仁服务礼仪QA项目，随机查核一次未达100%扣5分 维持高效高质 护理长考核 临床护理工作 2.护理长评核(加减50分)会在peer review前出炉 1.科室记录、督导会议、重要公告等各项会议记录公告事项上压公告日及公告期限日， 每月定期查核逾期无签名者，每次扣10分。 2.科部或单位个案报告及单位特殊会议(家庭会议)参加1次加5分 落实高效率的 大夜或off出来者加10分/次(以签名记录为凭) 会议记录 政策宣达 3.凡公告过后之事项，再犯者罚扣10分/次，如不可在station吃东西 4.长期假回来于回来后限2周内需阅读完休假期间之公告未达者扣10分 5.没有按时完成对于每月确定班表的签名者扣10分 组长：总组长加100分/年/次 各项QA及功能 副组长：加60分/年/次 内部 小组作业执行 其他各功能小组依情况加分如:1.在职组长(Leader)：50分(副25分)、2.品管组长及教学组长：50分(副25分)、 配合度 流程 3.安全卫生组长40分(副20分)、4.资材仪器组长30分(副15分)、5.健教网络员：30分(副15分) 构面 1.全年QA零失误率者加50分 （30%） 2.全年未被查核到漏帐者加30分 (依科室重点做调整) 3.每月30日前将负责QA各项评核结果交给组长，延迟交出者核扣10分 各项品质管 4.QA相关：相同QA项目重复犯错扣10分/每次。 理查核 5.护理长不定时抽查某项QA项目： 提供病人高质 a. 护理工作内容未达标者；科室护理品管稽核未达标者 扣10分/一次 量之服务流程
护理长
护理长
1130 641
护理人员绩效考核表
主项目 分项
病患安全
每人基本分：1000分
201007制 查核者
督导护理长 主治医师
细目
预防伤害 重大伤害
评
核
内
容
细
目
分数 加 减
20 20 20 100 40 20 30 10 20 5 20 10 20 30 20 50 50 5 50 10 5 10 10 10 100 60
14.特殊CPR或必要时主动留下或出来支持者每次加10分
对科室之 贡献度
15.其他---对单位贡献事迹写成书面者加30分（如：制定新的Protocal具可操作性且有利于科室发展等） 16.完成征文、简讯、健教资料修订 加30分/篇
17.荣获其它奖项：院级加20分,市级加50分，省级加100分，国家级200分/项 1.完成项目书面报告加100分(限科室个案) 培训专业专科 落实临床能 2.完成护理查房及记录 加60分 人才 力进阶 3.完成教学查房及记录 加40分 4.完成会诊及会诊报告 加20分 论文发表：国际期刊SCI 加200分/篇，国家级核心期刊 加100分/篇，省级期刊 加50分/篇 创新 提升研究创新 鼓励创意 创意作品：40分/次 的能力 鼓励提案 提案制度TQM：降低成本或提升病人照顾，具体贡献加50分 与学 nursing protocol（含各类SOP、REG）:负责修订者每项加20分 习构 1.参加院内外医护专业相关上课时数上满40hrs/年，加30分(ACLS、ICU训练者是护理人员基本训练不包含在内) 面 2.科室在职时数未满30hrs/年，扣20分 （15%） 3.全院课程:新人训、全院演讲 加50分/学时 提升教学及专 教与学 4.科室教学课程：加20分/学时 业能力 5.带教新人或实习生 加50分/月人次 6.三基考核不合格(理论未达80分，操作未达90分)扣50 7.加入省护理学会加20分，市护理学会加10分
10 10 50 待 10 20 20 1 公 公 定 定 5 10 20 30 10 10 0 50 20 30 20 50 20 50 50 待
护理长 护理长 护理长 Leader 护理长
品管圈
规范出勤 行政作业规范 之执行
看错班而未来上班者造成科室困扰 每次扣30分 8.刷卡： 未刷卡 每次扣10分 9.病患就诊时，未使用礼貌语言称呼病患 10.微笑并向病患和同仁每天问好，不能执行者 11.工作中邀约朋友进入工作场所 每次扣10分 每次扣10分
每次扣10分 每次扣10分
12.因故不能上班，没有提前办理正常请假手续 13.配合排班或主动出来支持临时状况者每次加10分
绩效 构面
（30%）
1.维护病患安全：主动发现问题并呈报，写成书面报告并经查证属实者加20分 2.预防备血输血错误提报通过者加20分 3.异常事件提报，发现接近错误者 near miss加20分 3.临床照顾有缺失，造成病人重大伤害，每次扣100分（考核为B级以下） eg：ECMO、IABP滑出…或其它疏失造成病患CPR 4.临床照顾有缺失，造成病人中度伤害，每次扣40分 eg：管路滑脱、给药错误、在院褥疮等…造成病人Vital Sign change 上升或下降至50%以上者（如BP HR…）
护理长
护理长 同仁互评
50
护理长
护理长 QA小组
护理长
50 30 10 10 10
护理长 QA小组
提供病人高质 量之服务流程
理查核
b.完整零错误者………加10分/每次 c.其他有失误者，如执行医嘱错误等………扣10分/每次 科室组一品管圈活动：负责人(圈长)50分 每次圈会 加10分/人 1.仪表端庄，文明用语，护士服、鞋规范整洁，佩带胸卡与头花，不戴戒指、耳环、手镯者加10分 2.在岗时私自脱岗离岗、调班、打瞌睡、玩游戏 扣20分/次 3.利用工作电话聊天 扣20分 4.事假一天扣1分 5.护理部规定每年请各类假(如公伤、病假、丧假、产假…)超过23天，一律考核为B级 6.产假假期跨两年者至少一年考核为B级 7.迟到早退者: 迟到: < 10分钟 每次扣5分 迟到: > 10分钟 < 30分钟 每次扣10分 迟到: > 30分钟者 每次扣20分