运营中心周报模板工作计划计划解决方案实用文档
运营方案周报模板范文
运营方案周报模板范文日期：2022年3月21日至2022年3月27日一、整体运营情况本周是公司运营方案的第一周，我们在业务规划上进行了整体的调研和分析，确定了公司的目标和发展方向。
在品牌推广上，我们制定了一系列的宣传和推广计划，并在各个渠道上展开了有效的推广活动。
同时，我们也结合产品开发进展，对运营策略进行了调整和完善。
二、运营数据分析1. 品牌宣传本周我们在社交媒体、线下广告和电子媒体等多个渠道上展开宣传活动，有效提高了品牌知名度。
其中，我们在微博、微信公众号和抖音等社交平台上发布了多个宣传内容，吸引了大量用户关注并转发。
线下广告也取得了良好的效果，吸引了更多潜在客户的目光。
电子媒体方面，我们与多家媒体合作，相关报道获得了很好的曝光效果。
2. 用户增长在本周的推广活动中，我们取得了良好的用户增长效果。
在各个平台上，我们的注册用户数和活跃用户数均得到了明显的提升。
在产品发布后，我们还获得了大量的试用和下载用户，对公司的产品表现出了浓厚的兴趣。
此外，我们还对用户进行了细分，针对不同的用户群体进行了个性化推广，进一步提高了用户的转化率。
3. 销售业绩通过本周的多种推广活动，我们取得了良好的销售业绩。
在线上和线下的渠道上，我们的销售额均呈现出了显著的增长。
我们不仅吸引了新客户的购买，也培养了一批忠实的老客户。
销售额的不断增加，也为公司的发展打下了良好的基础。
三、运营成果总结本周我们在品牌宣传、用户增长和销售业绩等方面都取得了显著的成果。
关键指标的提升，也为公司未来的发展提供了坚实的支持。
但同时，我们也发现了其中的不足和问题，需要进一步的调整和改进。
在未来的工作中，我们将继续努力，不断提高产品质量和服务水平，为客户提供更好的体验。
四、下周工作计划1. 品牌宣传继续在各个渠道上展开品牌推广活动，提高品牌知名度和美誉度。
同时加强与媒体的合作，提升品牌曝光度。
2. 用户增长继续对用户进行细分，加强个性化推广，提高用户的转化率。
运营部周工作计划
运营部周工作计划本周运营部工作计划一、总体目标本周运营部工作的总体目标是提高公司产品的曝光率和用户转化率，增加公司的营收。
通过有效的运营策略和优质的服务，吸引更多的用户，提升用户满意度，实现公司业务的稳健增长。
二、具体任务及计划1. 数据分析与报告- 收集和分析上周数据，包括用户活跃度、新增用户量、用户流失率等关键指标。
- 撰写数据分析报告，总结上周运营情况，分析问题与改进方向。
- 设定本周数据分析重点，制定改进措施并跟踪执行效果。
2. 用户运营- 针对用户群体特征，制定用户拉新、留存和活跃计划。
- 通过线上线下活动、社交媒体平台等渠道，增加用户粘性和活跃度。
- 对长期未登录用户进行回访和激活工作，提高回头客率。
3. 内容运营- 策划本周内容推广计划，包括文章、视频、活动等内容形式。
- 保证内容质量和原创度，提升用户体验和参与度。
- 通过数据分析和用户反馈，及时调整内容策略，提升内容传播效果。
4. 平台运营- 协调技术团队，优化产品功能和用户界面，提升用户体验。
- 确保平台数据统计准确，及时发现问题并解决。
- 对接市场部门，协助宣传推广活动，增加平台知名度和影响力。
5. 合作运营- 拓展合作伙伴，开展联合营销活动，扩大用户群体。
- 管理合作关系，保证合作项目的顺利进行和效果达成。
- 分析合作成果，总结经验和教训，为未来合作提供参考。
6. 客户服务- 严格执行客服标准流程，确保用户问题及时响应和解决。
- 收集用户反馈意见，整理用户建议和需求，提供产品改进方向。
- 持续提升客服团队的服务水平和专业能力。
三、工作安排周一：数据分析与报告周二：用户运营策划与执行周三：内容运营计划及撰写周四：平台优化与协调周五：合作运营与客户服务四、工作重点- 加强团队协作，分工明确，统一思想，共同努力完成本周工作计划。
- 优化各项运营策略，根据数据和用户反馈，及时调整和改进工作方案。
- 关注市场动态和竞争对手情况，不断学习和改进，提高运营水平和竞争力。
运营工作计划周报范文
运营工作计划周报范文第一周一、市场调研上周我们对市场进行了深入的调研，主要针对竞争对手的产品定位、销售渠道以及消费者需求进行了了解。
通过市场调研，我们对市场发展趋势和消费者需求有了更清晰的认识，这将有助于我们制定更加精准的营销策略。
二、产品优化针对市场调研所得到的数据，我们对产品进行了优化。
主要针对产品功能、外观和性能等方面进行了调整，以满足消费者的需求，提高产品竞争力。
三、渠道拓展我们在上周成功开拓了一批新的销售渠道，通过与各大商超、电商平台等合作，产品销售渠道得到了扩大，为产品的推广和销售奠定了更加坚实的基础。
四、营销推广在渠道拓展的基础上，我们积极开展了多种营销推广活动，比如线上线下促销活动、新品发布会等，增强了产品在市场上的知名度和美誉度。
五、客户服务为了提高客户满意度，我们采取了一系列措施，比如建立了客户服务热线、开发了客户服务APP等，加强了与客户的沟通和互动，提升了客户忠诚度。
第二周一、市场反馈上周我们对产品进行了推广，通过各种途径收集了市场反馈数据。
根据市场反馈，我们整理了消费者对产品的评价和建议，以便我们更好地了解消费者的需求和产品的不足之处。
二、产品升级根据市场反馈，我们对产品进行了再次升级。
主要包括产品功能、外观等方面的改进，以提高产品的竞争力和满足消费者的需求。
三、渠道管理在对市场反馈数据的基础上，我们对销售渠道进行了进一步的管理和优化。
通过对销售渠道的分析，我们挖掘了更多的销售机会，加强了和销售渠道的合作关系。
四、推广营销本周我们继续加大推广营销的力度，比如在各大电商平台进行了促销活动、举办了产品体验会等，以提高产品的知名度和市场占有率。
五、客户维护我们继续巩固了客户服务工作，通过客户反馈、客户满意度调查等方式，及时处理客户投诉，满足客户的需求，提高客户忠诚度。
第三周一、市场监测本周我们继续对市场进行深入的监测和调研，主要关注市场的变化和消费者的需求变化，及时调整营销策略和产品定位，以适应市场的变化。
运营方案周报怎么写好
运营方案周报怎么写好尊敬的领导及团队成员：您好！以下是本周运营方案的工作周报。
本周我们团队在完成方案任务的过程中，通过努力工作和团队合作，取得了一定的成绩。
希望能够对大家的工作有所帮助，也欢迎大家提出宝贵的意见和建议。
一、工作总结本周我们的工作重点主要在以下几个方面：1. 目标进展：本周我们团队着重关注了运营方案的目标进展情况。
在团队的共同努力下，我们已经完成了XX%的目标进度，取得了一定的成绩。
2. 运营执行：我们根据运营方案的具体要求，结合实际情况，对运营方案进行了全面的执行。
通过调研分析，市场营销和品牌推广等方面的工作，确保了运营方案的有效执行。
3. 数据分析：在运营过程中，我们及时对数据进行了分析，通过数据分析来精准地洞察用户需求和市场趋势，为后续工作提供了有力的支持。
4. 团队协作：团队成员之间加强了沟通协作，相互配合，共同推动了运营方案的执行和进展，为团队的发展和成长奠定了基础。
二、工作亮点在本周的工作中，我们取得了一些亮点成绩，主要表现在以下几个方面：1. 市场营销：通过本周的市场营销工作，我们成功地扩大了产品的市场份额，提高了品牌的知名度，为产品的销售和推广起到了积极的作用。
2. 用户体验：我们在用户体验方面做了一些改进工作，积极听取了用户的意见和建议，不断地提高产品的质量和用户满意度。
3. 数据分析：我们运用了一些新的数据分析方法，完善了对数据的收集和挖掘，为产品的发展和调整提供了更为有效的支持。
4. 团队凝聚力：本周通过团队活动和团建，我们增强了团队的凝聚力和战斗力，形成了良好的工作氛围。
三、存在问题及解决方案在本周的工作中，也存在一些问题，主要包括以下几个方面：1. 运营效果：虽然我们在运营方案的执行过程中取得了一些成绩，但是还存在一些运营效果不达预期的情况。
我们需要进一步分析原因，找出问题所在，并采取有效措施加以解决。
2. 团队合作：在团队协作方面，仍然存在一些沟通不畅、协作不适的情况。
运营团队周报本周运营数据分析与改进方案
运营团队周报本周运营数据分析与改进方案日期：XXXX年XX月XX日-XXXX年XX月XX日摘要：本周运营团队聚焦于运营数据分析与改进方案，通过详细的数据研究和综合评估，提出了一系列改进计划，旨在进一步优化产品和服务。
本周报将列举关键指标、分析问题、提出解决方案，并对下周工作计划进行展望。
一、关键指标分析本周团队对运营数据进行了全面梳理和分析，以下是我们关注的几个关键指标的变化情况：1. 用户增长：本周新注册用户数为XXX，相较于上周的XXX有了X%的增长。
然而，我们注意到活跃用户的留存率下降了X%，需要进一步研究原因，以制定留存率提升的策略。
2. 转化率：本周的转化率为X%，比上周的X%有所提高，说明我们在吸引用户并提升用户体验方面做出了一些成绩。
但我们需要进一步优化转化路径，提高用户转化率。
3. 付费用户增长：本周新增付费用户为XXX，环比上周的XXX有XX%的增长。
然而，我们需要更深入地了解付费用户的消费习惯和需求，以制定个性化的运营策略，提高用户留存和付费率。
二、问题分析在分析关键指标的基础上，我们发现了以下几个问题：1. 用户流失率高：尽管我们在吸引新用户方面取得了一些进展，但我们的用户流失率仍然较高。
可能的原因包括产品功能不完善、用户体验欠佳等。
我们需要针对这些问题进行更深入的调研，优化产品和服务。
2. 转化率低：尽管转化率有所提高，但仍然低于我们的预期。
我们需要仔细研究用户在转化过程中遇到的问题，并对转化路径进行优化，提高用户转化率。
3. 付费用户留存率低：虽然付费用户增长较快，但付费用户的留存率不如预期。
我们需要进一步了解用户退款的原因，改善用户的产品体验，并提供个性化的优惠和奖励方式，增加用户的忠诚度。
三、改进方案基于问题分析，我们制定了以下改进方案：1. 优化产品功能：通过用户调研和反馈收集，深入了解用户需求，对产品进行相应的功能优化，从而提高用户体验和留存率。
2. 优化转化路径：通过追踪用户行为和分析转化过程中的瓶颈点，我们将改善转化路径，简化操作步骤，提供更直观、便捷的用户体验。
运营的周工作计划【精选范文】
运营的周工作计划周工作计划是一个运营团队每周进行工作安排和任务分配的重要工具。
它有助于明确团队成员的工作目标和时间表，并提供一个机会，让团队成员之间共享信息和讨论工作计划。
本文将详细介绍一份内容丰富的运营周工作计划，并提供了一些实际例子。
周一：1. 回顾上周工作成果和反思。
与团队成员开会，讨论上周的工作成果和遇到的问题，找出改进的方法和解决方案。
2. 分配本周任务。
根据团队成员的能力和需求，将本周的工作任务进行分配。
确保每个人都有明确的目标和任务。
3. 制定社交媒体推广计划。
根据市场和用户数据分析，制定本周的社交媒体推广计划。
确定推广目标、推广内容和推广渠道，并与市场团队协商，确保一致性。
4. 分析竞争对手。
进行竞争对手分析，观察他们的营销活动和策略，并与市场团队分享结果。
确定我们的优势和改进的空间。
5. 制定事件营销计划。
根据市场和用户需求，制定本周的事件营销计划。
确定参加的活动、活动目标和预算，并与市场团队协商，确保一致性。
实例：上周，我们成功完成了一次社交媒体推广活动，吸引了1000个新用户，因此，本周我们决定继续进行这个活动，并增加投放预算。
周二：1. 整理和分析用户数据。
收集和整理上周的用户数据，包括用户行为、用户喜好和用户反馈。
进行数据分析，并向团队成员提供相关报告和建议。
2. 制定SEO优化计划。
根据用户数据分析，制定本周的SEO优化计划。
确定需要优化的关键词和网页，并与技术团队合作，进行网站和内容的优化。
3. 管理用户反馈和投诉。
处理用户的反馈和投诉，确保及时解决问题，并向团队成员提供解决方案。
4. 制定邮件营销计划。
根据用户数据和市场需求，制定本周的邮件营销计划。
确定发送的邮件内容、目标用户和发送时间，并与市场团队协商，确保一致性。
5. 与合作伙伴沟通。
与合作伙伴进行沟通，了解他们的需求和反馈，并与团队成员分享信息。
实例：根据用户数据分析，我们发现许多用户在注册后没有完成购买。
运营部周工作总结与计划
运营部周工作总结与计划运营部周工作总结与计划总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，不如静下心来好好写写总结吧。
总结你想好怎么写了吗？下面是小编为大家收集的运营部周工作总结与计划，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
一．运营部1.本周工作：1）润清微博页面内容更新以及手机魔盒软件应用编辑2）微营销具体内容操作：3)淘宝商城初期规划表；4）商城申请资料确认：银联在线，京东，以及淘宝商城申请进度沟通确认及资质补充；5）推广商家合作：ECP推广策划营销方案；2.下周计划：1）淘宝商城初期规划表执行以及具体实施过程中的框架内容确定；2）商城初期运营计划以及预算表；3.存在的问题：1）仓储物流问题：仓库的建立以及专门的负责人员；2）EC-ERP系统需求：具有：商品在线管理，订单在线处理以及各类数据报表统计的功能；具体功能概括可见附件：EC-ERP系统功能说明；3）工作部署与安排问题：在实际工作中，工作具体安排以及执行；4．运营工作失误：1）在实际工作中，缺乏沟通，造成人力成本浪费；2）对于商城入驻规则的.不理解，缺乏主动思维；3）对于产品规格的不统一，引起出货时的歧义；没有就此情况进行及时改正。
二．销售部1.本周工作：1）客服：售前咨询接待，售后订单跟踪；异常情况处理：包括中差评处理，客户问题跟踪；2）帕米尔远古冰川矿泉水网站构思；3）域名过户到上海首曦信息科技公司4）报表撰写及更新：库存统计表、销售统计表、运单统计表等5）一些社区论坛免费信息发布；2.下周计划：1、客服接待、订单管理；2、销售订单管理后台搭建；3、管理及交接过程的规范化及具体工作的执行；3.存在问题：1）销售订单管理后台搭建；三．设计部：1.上周工作：1）微博首页装修以及海报页面设计；2）社区网站产品发布与设计：美丽说和蘑菇姐；3）首曦LOGO以及名片设计定稿；4）红星二锅头包装设计定稿；5）中国淘酒网资料搜集整理以及招商页面设计；2.下周计划：1、淘宝商城首页以及产品描述内页框架设计；2、其他临时性设计工作；四．仓储物流：1.本周工作：1）仓储管理：仓库现场管理，库存盘点，配货打包发货；2）本周总计运单数15单，其中中通15单，无宅急送；2.下周计划：1）仓储物流的日常工作；2)仓储管理系统的搭建和使用；五．重点工作：1.商城申请情况：2.淘宝B2C商城开店初期规划表确定；。
运营周工作计划范文
运营周工作计划范文一、目标设定1.1 定义目标：根据公司战略目标和市场需求，确立本周运营工作的目标。
1.2 分解目标：将目标分解成具体的任务和指标，以便更好地实施和评估工作计划。
二、市场调研和竞争分析2.1 跟踪市场动态：通过各种渠道获取最新的市场信息，包括竞争对手的动态、市场趋势等，及时调整运营策略。
2.2 竞争分析：针对竞争对手的产品、定价、推广活动等方面进行分析，为制定优势运营策略提供依据。
三、用户运营3.1 客户维护：与老客户保持良好的关系，通过电话、邮件等方式及时回应客户的疑问和需求，提高客户满意度。
3.2 用户调研：通过问卷调查、用户访谈等方法，了解用户需求和反馈，及时改进产品和服务。
3.3 新用户引入：通过线上线下渠道开展用户拉新活动，吸引潜在用户的关注并转化为活跃用户。
四、内容创作和传播4.1 内容策划：根据公司的品牌定位和市场需求，制定本周的内容创作计划，并组织相关的创作团队进行创作工作。
4.2 内容发布：通过官方网站、微信公众号、微博等渠道发布优质内容，增加用户粘性和转化率。
4.3 内容推广：通过SEO优化、社交媒体传播、合作推广等方式，提高内容的曝光度和传播效果。
五、社交媒体运营5.1 微博运营：定期更新微博内容，与粉丝互动，维护良好的社交关系，通过微博提升品牌曝光度和影响力。
5.2 微信运营：通过微信公众号推送有价值的内容和优惠信息，吸引用户关注和行动，提高用户转化率。
5.3 QQ群和微信群运营：通过与用户建立群组，提供专业的服务和交流，增加用户黏性和留存率。
六、数据分析和报告撰写6.1 数据收集：通过各种渠道收集用户数据，包括访问量、注册量、转化率等指标，进行数据统计和分析。
6.2 数据分析：基于收集到的数据，进行用户行为分析、市场趋势分析等，为运营决策提供依据。
6.3 报告撰写：将数据分析结果整理成报告，向公司领导和团队成员分享，以促进业务的优化和发展。
七、团队协作和沟通7.1 部门协作：与其他部门进行密切合作，共同完成公司的目标和任务。
运营方案周报模板
运营方案周报模板
第X周
一、总结
本周是XX月XX日至XX月XX日，经过团队的共同努力，我们取得了以下成绩：
1. 运营目标进展情况
2. 重点项目进展情况
3. 风险与问题及解决方案
4. 下周工作计划
二、运营目标进展情况
1. 目标1：XXX
进展情况：
2. 目标2：XXX
进展情况：
3. 目标3：XXX
进展情况：
4. 目标4：XXX
进展情况：
（根据具体情况填写具体内容）
三、重点项目进展情况
1. 项目1：XXX
进展情况：
2. 项目2：XXX
进展情况：
3. 项目3：XXX
进展情况：
4. 项目4：XXX
进展情况：
（根据具体情况填写具体内容）
四、风险与问题及解决方案
1. 风险1：XXX
解决方案：
2. 风险2：XXX
解决方案：
3. 问题1：XXX
解决方案：
4. 问题2：XXX
解决方案：
（根据具体情况填写具体内容）
五、下周工作计划
1. 目标1：XXX
计划：
2. 目标2：XXX
计划：
3. 目标3：XXX
计划：
4. 目标4：XXX
计划：
（根据具体情况填写具体内容）
六、其他
1. 其他需要汇报的重要事项：XXX
2. 对团队成员的表扬或肯定：XXX
3. 需要协调解决的事项：XXX
以上为本周运营方案周报的内容，感谢各位团队成员的努力和合作。
希望大家继续努力，为公司的发展贡献力量。
最后，如有问题或建议，请随时与我联系，谢谢！。
运营一周工作计划范文
运营一周工作计划范文作为运营部的工作人员，对于本周的工作我个人进行一个简单的规划，对于形式要详细的计划一下。
下面是由小编为大家整理的“运营一周工作计划范文”，仅供参考，欢迎大家阅读。
运营一周工作计划范文（一）中国汽车服务网以建立一个汽车全方位服务的信息平台，以优质的服务质量，为会员提供汽车维修费用、购买汽车配件等产品的打折优惠，真诚回馈会员。
本着网站前期的目标，抓住我们现在有先机，没有其他的网站在做前提下，独树一帜有了市场资源，为了更好地拓展网站业务的发展，拟定了以下工作计划。
内容建设是网站的重要部分，为了迎合网站的中心目标，我们必须先整合网站的内容资源，包括维修店、汽车销售商、配件与用品生产商的资源，信息内容方面包括新车价格信息、汽车知识、维修技术等等。
维修商的合作是为了更好地为个人有车用户提供有价值服务内容，销售商的合作为网站的新闻建设提供良好的信息资源渠道，同时也为网站的发展建立了坚硬的基础。
1.确立网站工作规划的基本原则。
作为汽车行业的服务信息平台，把服务于有车会员当作项目生存的出发点及终点。
同时，进一步提高数据库以及相关栏目及服务的质量，规划、调整网站现阶段的工作内容，体现中国汽车服务网信息及服务的权威性。
2.做好客户需求调查，在现有的《企业黄页》数据库的基础上，增加如汽车维修企业、各品牌汽车制造商、主要汽车销售店、汽车配件与用品等数据，使项目成为以中国汽车服务网数据库为龙头的汽车服务数据系列大全。
3.进一步加强网络建设，以网络为主要平台，增强网站与客户、客户与客户间的互动性。
把《中国汽车服务网》建成一个客户沟通、汽车服务信息及市场信息的信息交流平台。
4.进一步加强数据库的推广工作。
除了在网络搜索引擎、电子信函搞推广活动外，建议利用汽车行业展会、北京市驾校合作、上街宣传、报厅等各种渠道推广公共商务信息服务。
同时，加强量化管理，把访问量与上网单位的业绩考核挂钩；5.调整现有的组织分工构架，将数据库建设、发布、推广等关联工作置于网站运营部之下，增强上下游工作的协调性及有机配合，并及时将从使用者（维修商、销售商、个人会员）那里得到的反馈信息及时指导数据的采集、加工；6.通过北京地区的维修商合作模式慢慢渗透全国市场。
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分析
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用快乐带动心情，用观念导航人生，用执着追求事业！
无 111111111111111 111111111111111
核心系统问题性质分析 故障说明
分析
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用快乐带动心情，用观念导航人生，用执着追求事业！
服务指标一览
员工知识提高 下周工作计划
团队
服务
高效
创新
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项目组名称
现有人员人数
新入职人数
产险
寿健
公共平台
基础设施
桌面
合计 用快乐带动心情，用观念导航人生，用执着追求事业！
离职人数
7
运维人员重大事项简介
重大事项简介
特别指出
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事项
8
服务指标一览
员工知识提高
下周工作计划
团队
服务
高效
创新
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问题上报总量
100
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V5系统
V5系统 100 98
200
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电销系统
电销系统 200 200
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时效
问题受理时效| 在JIRA中各系统
问题创建后由新建到处理中的时间。
问题受理时效性
90%
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60%
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响应率 解决率
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产险问题时效同期比对
19
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45
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109 上期问题响应时间
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0 本期问题响应时间
响应时效
问题时效同期比对| 产寿健核心系统
上期响应时间和本期响应时间比对 上期响应时间和本期响应时间比对
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服务指标一览
员工知识提高
下周工作计划
团队
服务
高效
创新
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2
运维维护系统介绍 运维人员情况介绍 运维重大事项简述
系统
人员
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事项
3
运维维护系统介绍
系统名称
服务主体公司
寿险问题时效同期比对
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109 上期问题响应时间
19 解决时效
0 本期问题响应时间
响应时效
比对
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健康险问题时效同期比对
19
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45
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109 上期问题响应时间
19 解决时效
0 本期问题响应时间
响应时效
问题时效同期比对| 产寿健核心系统
上期响应时间和本期响应时间比对 上期响应时间和本期响应时间比对
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问题上报 总量
问题受理 时效性
问题时效 同期比对
问题性质 分析
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总量
问题上报总量| 主要核心系统
问题在本周上由系统使用人创建的问题个数总计。
300
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200
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50
0
周问题总数 周问题解决总数
V6系统
V6系统 300 299
员工知识提高 下周工作计划
团队
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创新
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下周工作计划
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下周工作计划
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谢谢
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与干系部门沟通
主动运维
部门培训
本部门员工
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主动运维
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与干系部门沟通
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部门培训
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服务指标一览
运维人数
使用用户数
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系统
4
运维维护系统介绍
系统名称
服务主体公司
运维人数
使用用户数
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系统
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运维维护系统介绍
系统名称
服务主体公司
运维人数
使用用户数
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系统
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人员
运维人员情况介绍
基础设施问题时效同期比对
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V6核心系统问题性质分析
核心系统问题性质分析
运维建议
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咨询 操作错误 特殊业务 程序错误 基础平台异常 机构配置与用户权限申请 其他2 其他3 其他4