说服别人,与人交流的秘籍(精华版)1
说服的沟通技巧
说服的沟通技巧
1. 听取对方观点：首先，要认真聆听对方的观点和意见，不要打断或抗拒，尊重并理解对方的立场。
2. 提出问题：用提问的方式引导对方思考，让对方自己发现问题和解决方案。
问开放性的问题，鼓励对方详细解释和阐述观点。
3. 寻求共同点：寻找和对方观点接近的共同点，强调共同利益和目标。
这会使对方感到被理解和认同，促进相互的理解和合作。
4. 以事实为依据：提供可靠的事实和数据，支持自己的观点。
以客观的方式陈述自己的观点，而不是主观臆断。
5. 使用情感和道德因素：从感情和道德层面上引发共鸣。
通过叙述真实的故事和情感化的语言，使对方产生共鸣和关注，从而认可自己的观点。
6. 采用积极的沟通方式：保持积极、友善和尊重的态度，不使用攻击或指责的言辞。
积极的沟通方式能够促进对方更愿意听取和认同自己的观点。
7. 提供解决方案：提出切实可行的解决方案，并清晰地阐述其优势和益处。
对方会更容易接受和认同有具体解决方案的观点。
8. 知道何时退让：如果遇到无法达成一致的情况，考虑妥协或退让，但要确保自己的核心利益和原则不受损害。
9. 建立信任和亲和力：以亲和力和信任作为基础，与对方建立良好的关系。
信任的双方更容易相互说服和合作。
10. 保持冷静和理性：无论对方的反应如何，保持冷静和理性，不受情绪影响。
冷静的态度有助于更有效地沟通和说服对方。
说服他人有哪些技巧有效的说服技巧介绍
说服他人有哪些技巧有效的说服技巧介绍说服他人是一项有技巧的任务，需要善于沟通和理解对方的需求和观点。
以下是一些有效的说服技巧，可以帮助你在与他人交流或争论时更具影响力。
1.建立信任关系：与对方建立良好的信任关系是说服的基础。
这可以通过倾听、尊重对方的观点、展示自己的专业知识和经验等方式来实现。
2.找出共同点：寻找与对方观点的共同之处，并强调这些共同点，能够建立联结和共鸣。
这有助于拉近与对方的距离，并增加对你的观点的认同。
3.掌握对方的需求和动机：了解对方的需求和动机，可以更有针对性地提出你的观点，并找到对方可能会接受的论据。
通过对对方真正关心的问题进行激励，更容易说服对方。
4.保持冷静：在与对方沟通时，保持冷静和理性是非常重要的。
避免情绪化和争吵，以理性和事实为基础进行论证和辩论，这样更容易影响对方。
5.使用合适的语言：选择合适的语言和表达方式，能够更好地与对方进行沟通。
避免使用贬低、攻击性或有冒犯性的言辞，而是采用平和、友好和尊重的语言。
6.提供证据和逻辑：使用具体的证据和逻辑来支持你的观点，使对方能够理解你的立场，并认同你的观点。
逻辑清晰和有根据的论证，能够增加你的说服力。
7.利用情感因素：人们在做决策时往往受到情感因素的影响。
因此，合理利用情感因素可以增加说服力。
通过讲述故事、使用感人的例子，或者强调其中一种价值观等方式，能够更打动对方的内心。
8.掌握沟通技巧：有效的沟通技巧是说服的关键之一、这包括倾听能力、提问技巧、表达清晰和简洁、与对方保持眼神接触等。
通过良好的沟通技巧，能够更好地理解对方，并更容易说服对方。
9.寻求第三方支持：如果你无法直接说服对方，可以尝试引入第三方的支持。
这可以是专家意见、权威专家的研究结果、组织或机构的支持等。
第三方的支持能够增加你的说服力。
10.理解对方的立场：在说服对方之前，首先要理解对方的立场和观点。
这样你才能更有针对性地提出自己的观点，并找到对方可能接受的论据。
说服他人的12种技巧
说服他人的12种技巧说服他人是一项艺术，需要一定的技巧和策略。
无论是工作中的合作伙伴，还是生活中的亲朋好友，我们都需要通过说服来达成共识，解决问题或实现目标。
下面将介绍12种有效的说服技巧，帮助你更好地说服他人。
1. 建立共同目标：首先，确保双方的目标是一致的。
通过找到共同的利益点，可以增加对方的认同感，从而更容易说服对方。
2. 提供可信的证据：人们更愿意相信有事实依据的观点。
因此，在说服他人时，提供具体的数据、研究结果或案例分析等可信的证据，可以增加你的说服力。
3. 强调对方的利益：人们往往更关心自己的利益。
因此，在说服他人时，要强调对方会从中获得的好处，让对方认识到你的提议对他们有利。
4. 使用情感因素：人们往往是情感动物，情感因素对说服他人起到了重要作用。
通过讲述故事、分享个人经历或引发共鸣等方式，可以激发对方的情感共鸣，增加说服力。
5. 采用积极语言：积极的语言和措辞可以增加说服力。
使用肯定的词汇和表达方式，强调解决问题的可能性和好处，能够更好地说服他人。
6. 借助权威人物：权威人物的支持和认可对说服他人起到了重要作用。
引用权威人士的观点或意见，可以增加你的说服力。
7. 逐步说服：有时，一次性说服他人可能会遇到阻力。
因此，可以采用逐步说服的策略，先提出一个小的请求，再逐步扩大范围，逐步说服对方。
8. 听取对方意见：说服并不意味着只有你的观点是正确的。
通过倾听对方的意见和观点，尊重他们的想法，可以建立更好的沟通和信任，增加说服力。
9. 解决对方疑虑：人们常常对新观点或提议持怀疑态度。
因此，在说服他人时，要预测对方可能的疑虑和反对意见，并提前准备有效的回应，以消除对方的疑虑。
10. 引导对方自己发现答案：人们更愿意接受自己发现的答案。
因此，在说服他人时，可以通过提出相关问题或情境，引导对方自己找到解决方案，增加说服力。
11. 保持耐心和冷静：说服他人往往需要时间和耐心。
当对方持怀疑或反对态度时，保持冷静和理性的态度，不要轻易放弃，持续努力说服。
如何说服别人并取得好的交流结果
如何说服别人并取得好的交流结果在人与人的交往过程中，不同意见与观点的出现是常有的事情。
如何说服别人并取得好的交流结果，是一个需要掌握的实用技巧。
下面本文介绍几个方法。
1.朋友哲学法朋友哲学法认为，如果希望别人接受你的观点，那么就必须先让对方成为你的朋友。
只有当你们之间有信任和友谊时，他才愿意听取你的话语，才能理解你的意见。
法律条款或权威专家的观点对他们的影响可能不大，但如果这个意见来自你这个“朋友”，那么他们更可能接受它。
因此，如果希望自己说的话被听取，你需要投资情感，享受友谊，建立信任。
2.逻辑说服逻辑说服是通过分析、解释和提供证据来说服别人。
如果你能比别人更好地解释并提供证据支持你的见解，那么你就更有可能让他们接受你的观点。
通常，逻辑说服时需要按照步骤论述并互相配合:首先明确使用一种清晰的语言，要有逻辑性，让你对记忆有帮助的结果，通过清晰、明确和有条理的思路来展示你的见解。
其次，要有明确的论点。
明确说明你要说服的观点，并清楚地表达它的好处和重要性，使得听众能够理解你的思路。
第三，提供充分的证据。
如果可以自己制作证据，那就更有说服力。
证据可以是图表、故事、证书、其他第三方的声明、建议、或者任何可以证实你的论述和观点的东西。
最后，加入获取反馈的环节。
这个环节可以让你了解听众对你的观点的反应，并了解他们的中立立场。
这个反馈对你的观点和理解非常有益，它可以使你更加清楚，证明你的观点是否有效。
3. 观点维度法观点维度法是将观点从不同的角度分层，探讨不同角度下的不同细节，找到可以拓展或补充的人视角，从而达到通达大局的效果，从而综合分析其他次要的细节。
这个方法不仅在寻找结论过程中有用，而且可以帮助你听到其他人的见解，这是在平时的辩论中很简单就会忽略的，这样就可以从不同角度考虑问题，不透彻的由勉强直接转化为较全面的认识。
4. 情感说服法情感说服法是通过个人联系与感情联系来达到说服的目的，因为情感总是更加深刻和令人难忘的。
有效说服他人的技巧
有效说服他人的技巧1.建立信任和亲近感：在试图说服他人之前，确保你与对方建立了信任和亲近感。
建立感情连接，表达兴趣和关怀，让对方感到舒适和放松。
这样可以增加他们对你的倾听和接受你的观点的可能性。
2.了解对方的观点：在试图说服他人之前，了解对方的观点。
倾听他们的意见，并尊重他们的观点。
这可以帮助你找到与对方的共同点，并建立起共鸣，从而在沟通中更容易获得对方的认同。
3.使用非言语沟通：在说服他人时，不仅仅依靠语言，还可以利用非言语沟通来增强你的影响力。
确保你的身体语言和面部表情与你所说的内容一致。
使用肢体语言和面部表情来展示自信、诚实和开放。
这样，你会给人一种诚信和可靠的印象，从而更容易说服他人。
4.准备充分：在试图说服他人之前，确保你对相关主题有足够的知识和了解。
做好充分的准备工作，以便能够对反驳提供有力的回应。
使用可信的数据、事实和证据来支持你的观点。
准备替代方案，以便在遇到困难时能够提出解决方案。
5.使用情感和故事：情感和故事有助于引起他人的共鸣和动情。
通过分享个人故事或使用有创意的情感说服技巧，可以使对方更容易对你的观点产生共鸣。
确保使用故事和情感来支持你的观点，而不是用它们来代替逻辑和理性的论点。
6.提供激励和奖励：尝试为对方提供一些激励和奖励，以鼓励他们接受你的观点。
这可以是一个实际的奖励，也可以是一种感觉上的满足，比如提供承认和赞赏。
人们往往更愿意接受那些对他们有利的观点，因此提供激励和奖励可以提高说服他人的成功率。
7.了解受众群体：在试图说服他人之前，了解你的受众群体。
了解他们的价值观、信仰、需求和利益。
根据受众群体的特点，调整你的说服策略和信息传递方式。
将你的观点呈现为与受众群体的利益和期望相一致的，这将使对方更容易接受你的观点。
8.避免争论和攻击：在试图说服他人时，避免与对方进行争吵或攻击。
保持冷静和理性，并尽量避免争论或使对方感到自卑或困窘。
相反，使用合作和理解的态度，以促进积极的对话和沟通。
说服别人的话术
说服别人的话术
说服别人的话术有很多种，以下是一些可能有用的技巧：
1、以事实为基础：在说服别人之前，确保你的观点基于可靠的事实和证据。
提供相关数据、研究或亲身经历的故事来支持你的观点。
2、建立共识：尝试找到与对方观点的共同之处，并强调你们的共同目标或利益。
这有助于建立信任和减少对方的防御心理。
3、以退为进：在提出你的观点之前，先向对方表示你已经考虑过他们的立场和反对意见。
展示你尊重他们的观点，同时提出一些妥协或调整建议。
4、引导情感：有时候，情感比事实更有说服力。
尝试用感性的方式表达你的观点，引发对方的共鸣。
使用故事、比喻或个人经历来触动对方的情感。
5、提供解决方案：在说服过程中，不仅要强调问题，还要提供具体的解决方案。
这可以让对方感到你真正关心他们的问题并提供可行的解决方案。
6、给予肯定和鼓励：在适当的时候，给予对方肯定和鼓励。
这可以表达你对对方的尊重和认可，同时增强你们的合作关系。
7、耐心和倾听：在说服过程中，耐心倾听对方的观点和反馈是非常重要的。
给予对方足够的时间来表达自己的意见，并以尊重和理解的态度回应。
8、明确表达自己的立场：在说服别人时，清晰明确地表达自己
的立场和观点。
同时，也要尊重对方的立场，寻求共同点和妥协。
9、使用有力的语言：使用生动、形象和有力的语言来表达你的观点。
利用比喻、描绘图像或强调关键词来增强你的说服力。
10、保持积极的态度：保持积极的态度和自信，相信你的观点是正确的，并相信自己能够说服对方。
说服别人的方法
说服别人的方法说服别人是一种艺术和技巧，以下是一些方法来说服别人：1. 听取对方的意见：首先，认真倾听对方的观点和想法，展示出你对他们的尊重和关注。
这可以帮助你更好地理解对方的立场，并开展有建设性的对话。
2. 提供有力的证据：提供可靠、具体的证据来支持你的观点。
这可以是科学研究、统计数据、案例研究等。
这些证据可以增加你的信服力，并使对方更有可能接受你的观点。
3. 制定清晰的逻辑：构建一个清晰、连贯的逻辑框架来支持你的观点。
确保你的论点有据可依，并能够清晰地表达出来。
使用演绎和归纳的思维方式，使你的观点更有力。
4. 引用权威和专家意见：引用权威人士和专家的观点可以增加你的信服力。
引用专家的研究和意见可以让对方更容易接受你的观点。
5. 考虑对方的利益和需求：了解对方的利益和需求，并将其纳入你的论述中。
演示你的观点能够满足对方的需求，并有助于达到共同利益。
6. 建立情感连接：情感上的连接是影响别人决策的重要因素之一。
与对方建立信任和共鸣，表达出你对他们的关心和帮助。
这样可以增加对方接受你观点的可能性。
7. 讲述故事：使用故事和实例来传达你的观点和想法。
人们更容易通过故事来理解和接受信息，这样可以更有效地说服别人。
8. 保持礼貌和尊重：在说服别人时，要保持礼貌和尊重，避免争吵和攻击性的言辞。
以理性和冷静的方式表达你的观点，以使对方更愿意倾听。
9. 查找共同点：找到与对方立场相符的共同点，并将其作为起点来建立你的论述。
这种方法可以增加你与对方的共识，并使对方更容易接受你的观点。
10. 给予时间和空间：有时候，人们需要时间来思考和接受新的观点。
给予对方充足的时间和空间来考虑，不要急于追求立即的答复。
说服人的八个技巧
说服人的八个技巧
1.谈话一开始谈论你们相同之处，一直强调你们观点相一致之处，引导他从开始就一直肯定的回答。
2.找到他的需求，与自己要求结合，告诉他满足需求的方法，激发他的强烈渴望.
3.争吵不能说服，要避免争论，要从敌意中转换话题，给他一些赞赏，给他自尊心，给他面子，有台阶下。
4.说服可用激将法，激发他的竞争意识，好胜欲望如;“你就那么胆小吗，你就任他欺负吗”“你就甘心落后吗”
5.要建立良好的关系，有利益时照顾到大家，平常关心大家，有了好关系，一切事都好说。
6.不同场合不同态度，当要认真的时候，事情重要时，出现问题时，态度就要严肃，大声，喊出名字提醒注意。
“小明，你以后能不能不要再犯这样的错误，能不能做到”。
而要是还有不好意识的，小声的，害怕的，或笑嘻嘻的，就没多大效果。
平常则是亲民型对人。
7.给他戴高帽来说服或者给他动力，让他感觉到你认为他善良，理智，讲信用等。
如“这需要一个能力强的人胜任，就想到了你”“你是个讲信用的人，我知道你会遵守约定的”等
8.“我相信你是一个讲诚信的人，”。
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说服别人,与人交流的秘籍(精华版)1说服——透视沟通和说服心理的学问说服是通过特定的战略影响他人的思想和行动以达到诱导其信念和价值观的目的的能力。
第一章影响力“每个人都靠推销生活”“如果说成功有什么秘诀的话，那就是能了解他人的观点并从他的和自己的立场看问题”“与人交往的能力如同糖或咖啡，是可以买得到的，我愿意为此付出更多”“如果你帮助足够多的人获得他们想要的，你就能得到你想要的”——双赢第二章基于结果的思维“教育的主要目标不是知识，而是行动。
”知识只是潜在的力量，真正的个人力量是采取行动和利用你的知识的能力。
基于结果的思维是一种设想过程中的精确结果的能力，而且在过程开始前即完成。
这是一种能力，要求能设定目标并在整个说服过程中将之铭记于心。
1、准确地说，我想从这个过程中得到什么？2、对方想要什么？如果我不知道，他可能想要什么？3、从这个过程中我至少能得到什么？4、在这个过程中会出现什么问题？5、我将如何应付每个人，如果可能的话，我将如何利用出现的问题以使他人受益？6、我如何结束这个过程？例1：说服对象：我今晚不想出去了，我太累了。
说服大师：那是我们为什么要出去做的原因。
你需要出去享受一下。
你工作得太辛苦了。
让我们出去，开开心心地玩，让你重新充满活力。
下次如果有人找借口说什么事情不能做，考虑为什么那正是他要做的原因。
第三章说服的法则“观点最终是由感觉决定，而非才智。
”“如果你想劝说一个人信从你的立场，首先要让他相信你是他忠实的朋友。
”1、回报法则当有人给你一些你感觉有价值的东西时，你会立刻表现出希望回报对方的意愿。
（本法则并不是说人们接受什么时会自动给予回报，而是说他希望给予回报。
从某种程度上说，回报控制着我们所有的人。
）2、对比法则如果两件物品有所区别，而且间隔较近或相距不远，你就会放大这种差异。
（你买了一台4000元的笔记本电脑，是不是值得你再去买一个10多元的保护膜或者电脑锁。
商场经常用“只要多加一点钱，你就可以得到额外的好处。
”）3、朋友法则当有人要你做什么事情，而你觉察到这个人照顾到了你的最大利益，或者说你愿意让他照顾你的最大利益，你会热切地被激励去满足他的要求。
（人们几乎愿意做朋友要求他们做的任何事。
很明显，如果你希望在说服过程中获得成功，你一定要被别人认为你是他们的朋友。
）说服大师们会努力让自己外表整洁。
人们希望跟那些外表极具吸引力的人成为朋友。
所有的研究都表明，相对于外貌平平的人来说，被认为外表有吸引力的人能说服别人捐助更多的钱，购买更多的商品，也能卖出更多设备。
而且，我们看到好看的人就会相信他们更有才华，更有亲和力，更聪明，甚至更诚实，更愿意与你合作。
朋友是那些我们喜欢的人，我们喜欢他们是因为他们喜欢我们。
你越能让人们相信我们在意识形态、哲学观点、背景出身上喜欢他们，你就越有可能说服他们。
我的祖母经常告诉我“恭维话让你走遍天下。
”她是对的。
如果你能诚心实意地夸奖别人，这对你成为他们的朋友会大有帮助。
4、期望法则当你信任的或者尊敬的人期望你做一件事情或达到某个目标时，你会尽力满足他的期望而不管它是否正确。
5、关联法则我们喜爱那些对我吗喜欢或敬佩的人所认可的东西、服务或者观点。
（引用名人的话）6、持续法则当一个人通过书面或口头表明自己在某件事情上所持的观点或立场时，他会极力维护那个信念，而不去顾及它的准确性，甚至是在面临压倒性的反对证据时也不为所动。
（例如：A：亲爱的，购买质量更好的家具，从而使我们不必经常在置换廉价的家具上浪费钱是否有意义呢？B：嗯，是这样。
A：那么我们这个月还是下个月就去买高质量的家具呢？）7、稀缺法则当一个人认为自己想要的某种东西数量有限时，他相信自己可能得到的东西的价值要比大量供应的情况下大得多。
（如：限量销售；只剩下某一款）8、一致法则人们一般倾向于赞同那些能为大多数人或者自身所处阶层的多数所接受的建议、产品或服务。
（从众心理；晚会上一个人开始鼓掌，其他人也会跟着鼓掌。
）9、力量法则人们具有超越其他那些被认为更有特权、更有影响或经验的人的力量，而且其程度远远超越了他们自己的想象。
（如：医生告诉护士用药，即使是错误的，护士也可能照章颁行而不顾医院的规定。
）第四章说服技能“演讲的唯一目的是说服而不是阐述真理”“在这个世界上，影响他人的唯一方法就是谈论他们想要的，并且告诉他如何得到。
”“恭维是开始说服演讲的一种最佳方法，这能引起人们的注意。
”熟练运用问题问题是说服大师的有力工具。
他们在说服过程中被用于（说服过程：）澄清观点、判明价值观、引出目的、控制和指导谈话。
问题同样被用来使应答者相信你的目的公正有效并且应该得到满足。
（问题可能导致态度的转变，有好有坏，所以问题要得当，同时要处理情感问题。
）有力的词语。
——名字、请和谢谢、因为（“因为”听起来更加精确和权威）公认的32个有力的词语：优势、令人兴奋的、正确、幸福、骄傲、节省、值得、有力的、高兴、容易、利益、有趣、提高到、金钱、事实证明、保障、担保、发现、安全、健康、舒适、免费、投资、重要的、利润、信用、爱、新的、事实、你、结果、价值。
时间压力技巧牢记稀缺法则：“当一个人认为自己想要的某种东西数量有限时，他相信自己可能得到的东西的价值要比大量供应的情况下大得多。
”例如：推销某东西，因为价格很快就要上涨了；一小时冲洗照片比2天完成的价格贵几倍；技巧：采取“我很在意，但不过分。
”的态度，你会更放松，更少压力。
你在销售员那里花费的时间越长（讨价还价），他就越有把商品以最低价卖给你的压力。
但如何你是销售员，尤其是从事零售业者，记住一句至理名言：星期五是一周内最繁忙的零售日。
所以，把你的约会放在星期五，一个商店的负责人非常忙碌，而没有时间在电话上深入发掘你的产品或服务的日子。
你要让对方明白你知道他很忙，自己会在星期二顺便拜访他并向他介绍产品的详细情况。
他们通常会对此表示感激，在下个星期的会见上他就会有时间跟你坐下来面谈。
（不是绝对）信用技巧第一条是绝对不谈论别人不相信的东西。
第二条第二件能让你看起来很有信用的事情是精确（比如节省28%就说节省28%，不要说30%；497元看起来会比500元更难说价）第三条就出具有客观公正的第三方提供的书面文件。
第四条，大多数交易中，对方会猜测发起交易的人能得到什么。
为消除这个猜疑，可以说：“不管你买不买，都对我没什么。
它对你有用或者没有用，你觉得没有什么不同，就不要买，这完全看你的意思。
”消除对方的防御。
信用是你为人中非常重要的一部分。
你说话算话吗？你百分百可靠吗？你经常成功吗？你信守自己的诺言吗？你经常寻求双赢的局面吗？如果是这样，在商业上和你自己的私人交往中你都会被认为是一个有信用的人。
秘密几乎所有人都喜欢秘密。
当你与别人分享秘密时，你就从你的倾听者那里获得了很多信任。
例如“我不应该告诉你这些，不过……”“你能承诺你不会把我要跟你说的事情告诉任何人吗？”“私下说一句，我认为你应该知道……”第五章非语言沟通的影响态度=7%的话语+38%的语调+55%的面部暗示战略性移动如果你被指定去作一场演讲或是发表讲话，你希望在舞台上挑选三个地点进行宣讲。
第一个地点是A点（讲台）。
你会在那里完成你的大部分讲话的地方。
第二个地点是“坏消息点”——B点。
在B点上，我们会一任何方式谈论所有负面的或者不好的东西。
第三个地点是“好消息点”——C点。
当我们有极佳的、宏伟的或令人振奋的东西要告诉听众时，我们就去舞台的另一端，即在C点进行宣讲。
战略性移动有力的应用了空间的方法，是沟通中被隐藏得最好的秘密之一。
例如慈善机构的演讲，你的人物是鼓动人们大量捐款。
你在B点开始自己的演讲，开始讨论什么是不好的事物和你极力希望杜绝的社会问题的负面影响。
这时你无疑已经建立了B点，在人们的意识里它是个“坏消息点”。
在你几经展示了问题最糟糕的一面后，现在你径直走向C点，在那你会因这个慈善机构将如何解决B点提到的问题而兴奋。
告诉人们今晚到这里是精明的决定。
在C点建立“好消息点”。
而演讲的中心应该提供大量信息要在讲台（A 点）这是我们的中性的观点。
外表有吸引力的外表很可能会极大提高你的说服能力。
理解非语言暗示身体动作能会对你的听众的思维状态产生有力的暗示：1、手或手指指向鼻子或嘴——说话者也许在撒谎。
一般而言，在说服过程中，让自己的手朝向远离你的脸和头部的方向。
2、交叉双臂——一种自卫的表示，交谈过程中永远不要交叉双臂。
3、眼神接触——当答复尖锐的问题时，保持眼神的接触是很重要的。
当你开始口头回答问题是，躲避眼神会被你的听众认为你在撒谎。
4、走路——当你独自走进一个房间时，应该保持匀称的步长、适度的步速、身体笔直、双手掬成杯形、双肩向后挺直、眼睛直视前方（不要朝地板看或望向天花板）。
如果你走得太慢，大多数主管会认为你不知所往。
如果你走得太快，会被认为你在公司或机构中不具很好的权威。
5、饰品应简单，公文包不要太大。
保持微笑。
身体动作对判断沟通的变化程度非常重要：例如两个人谈论某方面的话题，这种谈话基调是积极的。
其中一人在谈话中转向有争议的话题，另一个人在继续听的时候坐了下来，双手合在一起。
这时他心中可能已经起了某种变化，或许这是他准备开始争辩的放松。
（记住只是可能，如果你在沟通中熟悉对方，你就可以为他的手势、姿态、退缩、面部表情和其他身体动作或变化打上一个标签或定义）一致一致意味着“达成协议”。
你的语言和非语言信息应该一致。
例如：1、始终保持微笑——当你欢迎某人、解决问题或者告别的时候，微笑非常重要。
而当年识别需求、价值取向或在演讲中陈诉中性的部分时，你就应该严肃一些。
2、用词和讲话方式与社会经济地位不匹配——你的讲话方式必须与听众的说话方式相匹配。
第六章如何得到和利用情报“如果你开始对别人感兴趣，那么你在两个月内找到的朋友会比你花两年的时间寻找对你感兴趣的朋友多得多。
”——戴尔·卡耐基“许多人相信人们的思维方法都是相似的，这不仅错误，而且非常危险。
”一位说服大师在收集情报时会搜索以下信息：（以提问的方式了解）1、我的价值取向。
2、我的明确的需求和期望。
3、我的说服对象的价值取向。
4、我的说服对象的明确的需求和期望。
5、我的说服对象的生活方式。
一旦我们获知自己的说服对象的需要、期望和价值取向，我们就能利用这些情报，使我们给出的信息能在说服对象的心中留下关于我们怎么帮助他们的深刻印象。
如果我们想分离出成功的广告模式，下面是很好的一个模式：1、你现在拥有什么，你是谁，你现在对什么感觉不满意。
你能做到，能够拥有，或者感觉更好。
2、X产品或服务帮助很多像你一样的人取得那种效果。
3、试一试。
你什么都不会失去，却能得到很多。
4、使用这种产品或服务，别人会注意你，会更喜欢你。
5、想想自己应该用什么样的未来。