综合练习 管理学1
管理学1
第2章习题及答案一、判断题1.虽然人类早期进行了大量的管理实践，但是直到20世纪初，美国的泰勒、法国的法约尔等管理理论先驱才把管理作为一门科学来研究，使管理思想系统化、理论化。
( √)2. “管理运动”是于19世纪末到20世纪30年代在美国发生的、人们对管理重要性的认识以及由此而产生的对经济发展的重大影响过程。
它的主要组成部分是科学管理，为提高劳动生产率提供了一种思路和解决问题的框架。
(√)3.泰勒一生大部分的时间所关注的，就是从人的需求方面对人进行激励。
在米德维尔工厂，他了解工人们普遍怠工的原因，他感到缺乏有效的管理手段是提高生产率的严重障碍。
为此，泰勒开始探索科学的管理方法和理论。
( X )4.韦伯对组织管理理论的伟大贡献在于明确而系统地指出理想的组织应以合理合法权力为基础，这样才能有效地维系组织的连续和目标的达成。
为此，韦伯首推官僚组织，并且阐述了规章制度是组织得以良性运作的基础和保证。
(√)5.霍桑试验的初衷是就是从人的心理因素出发，找到提高劳动生产率的途径，而且最后得到了验证。
(X )二、单项选择题1. 1776年，英国古典经济学家亚当·斯密发表了（C）一书，系统地阐述了其政治经济学观点，为资本主义经济的发展奠定了理论基础。
A.《科学管理》B.《管理学原理》C.《国富论》D.《管理学基本思想》2.（B）对古典管理理论进行了大胆的突破，第一次把管理研究的重点从工作上和从物的因素上转到人的因素上来，不仅在理论上对古典管理理论作了修正和补充，开辟了管理研究的新理论，还为现代行为科学的发展奠定了基础，而且对管理实践产生了深远的影响。
A管理运动.B.霍桑试验C.韦伯D.泰勒3.工人不是被动的，孤立的个体，他们的行为不仅仅受工资的刺激，影响生产效率的最重要因素不是待遇和工作条件，而是工作中的人际关系。
据此，梅奥提出了（A）的观点。
A.社会人B.经济人C.管理人D.复杂人4. 梅奥指出企业中除了存在着古典管理理论所研究的为了实现企业目标而明确规定各成员相互关系和职责范围的正式组织之外，还存在着（D）。
《管理学》综合练习题答案
《管理学原理与现代企业管理》综合练习题答案一、填空题1.计划、组织、人员配备、指导与领导、控制2.组织3.人际关系4.商业行会和手工业行会、厂商组织5.美国6.信息化、网络化、知识化、全球化7.整体性原理、环境适应性原理8.社会技术经济9.应变力、创新力、竞争发展力10.技术素质、人员素质、管理素质11.法律上的所有权、经济上的所有权12.制定计划、执行计划和检查计划执行情况13.突破、控制14.长期目标、短期目标15.长期目标、外部机会与威胁、内部优势和劣势16.顾客、竞争对手、企业本身17.信息、智囊团18.确定决策目标、探索可行方案、选优决策19.主观决策法即软科学方法、计量决策法即硬技术方法20.业务活动分析、决策分析、关系分析21.管理层次的划分、部门的划分、职权的划分22.部门、职责、职权23.扁平结构、直式结构24.直线职权、参谋职权、职能职权25.解冻、变革、再冻结26.招募、选拔、录用、评估27.激励、技能、环境、机会28.上级、同级同事、被考评者自身、所管理的下级29.权威式、民主式、放任式30.领导人、下属31.关怀、定规32.任务导向、关系导向、领导效能33.环境34.群体的工作环境、领导者的风格和个性、领导方法对群体的适合程度35.改革精神、超凡魅力36.正式沟通、非正式沟通37.发布指示、会议制度、个别交谈38.经济人、社会人、自我实现的人、复杂人39.维持现状、打破现状40.拟定标准、评定活动成效、采取纠正措施41.前馈控制、现场控制、反馈控制42.数字43.经营预算、投资预算、财务预算44.编制可变预算、零基预算、项目预算45.程序46.业务流程图47.工序、结点、线路48.关键线路49.利润、利润50.投资额、利润额、相对数量二、单项选择题1、D2、B3、B4、A5、C6、A7、A8、B9、A 10、B 11、D 12、A 13、D 14、B 15、C 16、A B C D E 17、D 18、B 19、A 20、A 21、C 22、A B C 23、D 24、C 25、D三、多项选择题1、ABCDE2、ABC3、ACD4、ABC5、ABC6、ABCD7、ACD 8、ABCD 9、ABCD 10、ABCD 11、BCD 12、ABCD 13、AB 14、ABCD 15、ACD 16、ABC 17、AC 18、ABCDE 19、ABCD 20、ADBC 21、ABC DEF GH 22、ABC23、AB 24、ABCDE 25、AB 26、ABC 27、ABCD 28、AB29、ABD 30、ABC 31、ABD 32、ABCD 33、ABCD 34、ABCD35、ABCDE 36、ABCDE 37、ABCD四、判断题1、错2、错3、错4、对5、错6、对7、对8、错9、错10、错11、错12、对13、对14、错15、错16、对17、错18、错19、对20、对21、对22、错23、错24、错25、对26、对27、错28、错29、错30、错31、对32、错33、错34、对35、错36、对37、错38、错39、对五、排序题1、BGDCEAFH2、EBADFCG3、ADFCBGE或ADFBCGE4、BAEDCF5、BDAEC6、ABCD六、名词解释1.管理的艺术性：管理的艺术性就是强调其实践性，没有实践则无所谓艺术。
《管理学》综合习题及答案
《管理学》综合练习题及答案第一章管理与管理学(一）单项选择题1．通常认为，管理首要的职能是( A ).A．计划B．组织C．领导D．控制2．管理者应具备的最基本的技能中,对各层次的管理者几乎同等重要的是（ B ）。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．业务技能3．管理者应具备的最基本的技能中,对基层管理者显得尤为重要的是（ A ).A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．领导技能4．管理者应具备的最基本的技能中，对高层管理者显得尤为重要的是（ C ）.A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．领导技能5．财务部经理审查财务报表的能力属于( A ）。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能6．营销人员的营销策划能力属于（ A ）。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能7．当人们组成一个组织之后,组织中的活动基本上就可分为( A ）。
A．计划和控制B．计划和组织C．领导管理D．作业和管理8．对管理者来讲，在工作中运用具体的专业知识、工具或技巧的能力是（ A )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能9．对管理者来讲，成功地与别人打交道并与别人进行沟通合作的能力是( B ).A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能10．对管理者来讲，对事物进行全局分析、判断、洞察、概括的能力是（ C ).A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．决策技能11．员工因公出差，必须先由直接主管签字，再由财务主管签字后方能到财务室报账，这属于管理的哪一职能? ( C )A．计划B．组织C．控制D．领导12．“凡事预则立，不预则废”反映了管理的哪一职能? （ A )。
A．计划B．领导C．组织D．控制（二)多项选择题1．以下属于管理客体的有（ABCD ).A．人B．财C．信息D．时间2．管理者应具备的最基本的三种技能，指的是（ABC )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．领导技能3．以下对管理描述正确的有( BCD )。
管理学-基础篇(第一、二、附录章)综合练习讲解
管理学-基础篇(第一、二、附录章)综合练习讲解第一章：什么是管理本章节讲述了管理的基本定义、管理主要职能和管理的必要性，我们可以发现，管理是一个非常重要的工作，作为一名管理者，需要具备一定的管理素养才能够胜任工作。
首先，管理是一种将组织资源有效地应用于实现组织目标的社会和技术过程。
其次，管理主要职能有四个方面：计划、组织、领导和控制。
最后，管理的必要性在于它是一种组织理性化的控制方式，能够提高组织的效率、效益和竞争力。
第二章：管理思想与管理理论本章节讲述了管理思想和管理理论的发展历程以及一些著名的管理理论家和他们所提出的理论。
管理思想的发展历程经历了科学管理、人文管理、计划经济管理和现代管理四个重要阶段。
在这个过程中，人们逐渐认识到人力资源是企业的核心资源，重视员工的参与和发展。
在管理理论的发展过程中，我们了解了许多著名的管理理论家和他们的思想，如泰罗、韦伯、梅奥、马斯洛、赫茨伯格、麦克格雷戈、赖瑞等，他们提出了许多有价值的理论，如层次需求理论、双因素理论、XY理论、协调理论等。
附录：管理实践本附录内容主要从管理实践出发，介绍企业管理中的实践应用。
企业管理应从漠视人的管理到重视人的管理的转型，使员工获得心灵的奖励，使管理与技术创新和人才培育更紧密地结合起来。
最后，本附录还介绍了一些现代企业管理中的常用方法，如SWOT分析、BSC绩效管理、精益生产等。
综合练习针对以上章节的内容进行综合练习，我们可以根据个人理解和发散思维，进行如下思考：1.管理和领导有何区别？2.为什么管理理论的发展历程中，逐渐出现了重视员工参与和发展的趋势？3.著名的管理理论家中，你最崇拜哪一位？为什么？4.管理实践中，你认为最能有效提高企业竞争力的方法是什么？5.管理学的学习对自己的职业生涯有何帮助？以上问题只是个人思考的一些内容，大家可以自由发挥，将问题进行扩展和深入，进而获取更深层次的理解和认识。
以上是本文基于管理学基础篇第一、二章以及附录内容的综合讲解和练习。
管理学综合真题及答案解析
管理学综合真题及答案解析管理学是一门研究企业和组织管理的学科，它涉及到组织结构、人力资源管理、战略管理、领导力等方面的知识。
在学习和应用管理学的过程中，考试是一个重要的评估工具。
为了帮助学生更好地复习和准备管理学考试，下面将介绍一些管理学综合真题，并给出相应的答案解析。
第一题：什么是管理学的核心概念？答案解析：管理学的核心概念包括组织、人力资源、决策、计划、领导力、沟通等。
组织是指一个有明确定义的结构，其目标是实现特定的目的。
人力资源是组织中人力因素的集合，包括员工的能力、技能和知识。
决策是管理者根据不同的情况和目标，通过分析和评估做出的选择。
计划是为了实现组织目标而制定的一系列具体的行动方案。
领导力是指管理者能够通过影响和激励员工来实现组织目标。
沟通是管理者与员工之间交换信息和观点的过程，它在组织中起到联系和协调的作用。
第二题：为什么组织结构对于组织的运营至关重要？答案解析：组织结构是指组织中不同部门和成员之间的关系和层次。
组织结构对于组织的运营至关重要，因为它能够决定组织的资源分配、决策制定和协调沟通的效率。
一个合理的组织结构能够确保工作的分工和协作，避免资源的浪费和重复。
同时，组织结构能够帮助管理者更好地制定和实施战略，提高组织的竞争力。
此外，组织结构还能够影响员工的工作动力和满意度，对于员工的激励和发展有着重要的影响。
第三题：管理者需要具备哪些重要的领导能力和技能？答案解析：管理者需要具备多个重要的领导能力和技能。
首先，他们需要具备沟通能力，能够清晰地传达信息和指示，有效地解决问题和处理冲突。
其次，他们需要具备团队建设能力，能够激励团队成员，建立良好的团队合作氛围，并实现团队的共同目标。
第三，管理者还需要具备决策能力，能够在面对不同的选择时，做出明智的决策。
此外，管理者还需要具备问题解决能力、创新能力、变革管理能力等。
这些能力和技能的综合运用将有助于管理者有效地领导组织和实现组织目标。
第四题：人力资源管理对于组织的成功至关重要吗？答案解析：是的，人力资源管理对于组织的成功至关重要。
管理学综合练习参考答案定稿
管理学基础#综合练习参考答案一、单项选择1．教材对管理的性质进行了阐述，下列（ A ）的说法不正确。
A．管理具有时效性 B．管理具有科学性C．管理具有艺术性 D．管理具有二重性2．管理者的首要职能是（ D ）。
A．指挥 B．控制 C．协调 D．计划3．经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题，被称为（ C ）。
A、经验教学B、案例学派C、案例教学 D．经验学派4．“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（ C ）A．泰罗 B．法约尔 C．西蒙 D．韦伯5．“凡事预则立，不预则废。
”是强调（ B ）的重要性。
A．预防 B．预测 C．组织 D．计划6．在管理的各项职能中，（ C ）职能能够保证目标及为其而制定的计划得以实现。
A、领导B、协调C、控制 D．计划7．“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。
”主要揭示了下列各项管理职能中（ C ）的重要性。
A．计划 B．人事 C．协调 D．激励 8．在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（ D ）为重要标准。
A．感情的逻辑B．正规的程序C．科学的理念D．效率的逻辑 9．狭义的计划指的是（ B ）。
A．执行计划 B．制定计划 C．计划准备 D．检查计划10．（ D ）也被称为数字化的计划。
A．政策 B．目标 C．规则 D．预算11．管理学家彼得·德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存，因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是（??C? ）。
A．技术创新 B．信誉至上 C．创造顾客 D．质量优良12．一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（ B ）。
A．适当利润 B．满意利润 C．最大利润 D．理想利润13．某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（ A ）。
A．战略决策 B．战术决策 C．业务决策 D．程序化决策14．假如各种可行方案的条件大部分是已知的，但每个方案执行后可能出现几种结果，方案的选择由概率决定。
管理学练习题一(理论到组织)
管理学练习题一（理论到组织）一、选择题1．下面这些因素中，哪些有助于管理者管理幅度的扩大?（）A．适当的授权。
B．下属的能力较高。
C．沟通手段较好。
D．以上三者均可。
2．由于企业的规模越来越大、业务越来越复杂。
单纯依靠高层管理者无法管好整个企业。
为此,需要引入职能管理的思想。
但是,职能制组织结构具有一定的局限性。
你认为职能制最大的缺点是什么? （）A．灵活性不强,对环境变化的反应比较迟钝。
B．不利于培养综合性管理人才。
C．各部门协调差。
D．多头指挥。
3．直线型组织结构一般只适用于（）。
A．大型组织B．小型组织C．需要职能专业化管理的组织D．没有必要按职能实行专业化管理的小型组织4．企业的员工中有很多非正式组织。
这些非正式组织的内部凝聚力很强，经常利用工余时间活动。
对于这些非正式组织，企业的领导通常采用不闻不问的态度。
他认为工人在业余时间的活动不应该受到干预，而且工人有社交的需要，他们之间形成非正式组织是很正常的事情。
你如何评价该领导的看法：（）A．正确，因为人都是社会人B．不正确，非正式组织通常是小道消息传播和滋生的土壤，应该抑制这种组织的发展C．不正确，非正式组织对于正式组织的影响是双方面的。
为了使其在组织中发挥正面的作用，领导者应该策略性地利用非正式组织D．正确，因为非正式组织对正式组织的影响是双方面的。
为了避免它的负面作用，领导者最好不要干涉5．比较马斯洛的需求层次理论和赫兹伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中，属于保健因素的是：（）A．生理和自尊的需要B．生理、安全和自我实现的需要C．生理、安全和社交的需要D、安全和自我表现实现的需要6．泰罗在20世纪初提出的科学管理思想，在资本主义发展初期曾经发挥了非常重要的作用。
但是进入20世纪30年代之后就受到了广泛的质疑。
这说明什么问题?（）A．泰罗的科学管理理论现在已经不适应时代要求了。
B．任何管理理论都有其自身的环境适应性和局限性。
C．对于管理理论的评价应该随着时代的发展而有所改变。
(完整版)管理学第一章试题.docx
一、单项选择题1、管理学形成的标志是 A. 法约尔管理过程理论C.韦伯理想行政组织理论19 世纪末20 世纪初出现的（ B ）B. 泰罗科学管理理论D.梅奥的霍桑试验理论2、被称为“科学管理之父”的是（ B ）A. 亚当·斯密B. 泰罗C. 韦伯D.法约尔3、泰罗认为，科学管理的中心问题是（ D ）A. 提高工资B. 使用标准化工具C. 实行职能工长制D. 提高劳动生产率4、上级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督权，这是泰罗所提倡的（ C ）A. 职能工长制B. 工作定额原理C. 例外原则D. 心理革命5、为了提高劳动生产率，泰罗实行了（B）A. 平均奖金制B. 差别计件工资制C. 平均工资制D. 计件工资制6、管理的本质是（ C ）A. 是一种手段B. 是一项职能C. 是活动或过程D. 是一种资源7、管理的核心是（ B ）A. 协调人力物力B. 处理好人际关系C.建立组织机构D.尽量减少支出8、提出经营与管理是两个不同的概念，后者只是前者的一个职能的管理学家是（ B ）A. 泰罗B. 法约尔C. 韦伯D. 梅奥9、广泛运用自然科学和社会科学中众多学科的成果属于管理学的（ B ）A. 一般性特点B. 多样性特点C.历史性特点D. 实践性特点10、古典管理理论认为，人是（A）A. 经济人B. 自我实现人C. 复杂人D. 社会人11、行为科学理论认为，人是（B）A. 经济人B. 社会人C. 自我实现人D. 复杂人12、（ C ）提出了重视管理中人的因素A. 铁锹实验B. 金属切制实验C. 霍桑试验D.搬运生铁试验13、管理学是一门软科学，人们对“管理”一词本身也有不同的理解。
这里有两种不甚规范但耐人寻味的解释；一种是“管理就是你不管，下属就不理你”；另一种解释是“管理就是先理 ( 梳理 ) 然后才能管”。
对这两种解释，你的看法是：（ B ）A.前者代表了典型的集权倾向，后者反映出一种民主的气氛。
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《管理学》综合练习1一、单项选择题1．管理的“载体”是( )A ．组织B ．制度C ．资源D ．员工 2．在管理理论中，被认为是实施其他管理职能的前提和基础的职能是( ) A ．计划 B ．决策 C ．组织 D ．领导 3、有一位车间的班组长，在班组内颇有威望，在问及他的秘抉时，这位组长说：一是他的业务过硬，能帮助大伙解除工作疑难，职工佩服他。
二是这位组长喜欢交结，逢年过节，总要和全组员工喝上几杯，感情气氛十分浓厚，根据管理技能分析，这位领导所具备的技能是（ ）。
A.技术技能B.人际技能C.技术技能和人际技能D.技术人际和概念技能 4、管理者把对个人权利的保护看得比工作的完成更重要，这种道德观属于（ ）。
A.功利观B.权利观C.公平观D.契约观 5、决策树法属于（ ）决策方法。
A.群体决策型B.确定型C.风险型D.不确定型 6、某家电生产企业原是以生产销售大家电而成为名牌企业的，后开始进入小家电领域。
由于企业在市场上已有了一定的知名度，所生产的小家电也颇受欢迎。
2007年比2006年的销售增长率为12.3%，2008年比2007年的销售增长率为13.8%。
但市场占有率与其他竞争对手相比较低。
该企业的小家电业务应当属于下面哪一类？（ ）A.金牛类业务B.明星类业务C.幼童类业务D.瘦狗类业务 7、“凡事预则立，不预则废。
”是强调（ ）的重要性。
A. 组织B. 预测C. 预防D. 计划 8、目标不是一成不变的，一般来说，( )应保持一定的稳定性。
A ．利润目标 B ．短期目标 C ．中期目标 D ．长期目标……………………………………………线………………………………………订………………………………………装…………………………………………………9、在组织结构设计中，经常运用的部门划分标准有职能、地区和( )A．产品 B．人数 C．企业规划 D．企业战略10、让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应职务的培训方法是（）。
A．临时职务 B. 角色扮演 C. 职务轮换 D .委以助手职务11、对企业而言，组织变革是（）。
A. 应该尽量避免，因为会造成组织震荡B. 可以避免的，只要高层管理者认为没有变革的必要性C. 无法避免，因为组织要根据内外环境的变化，及时调整以适应未来组织发展的要求D. 引起混乱的根源12、领导者有意分散领导权，给部属以极大的自由度，只是检查工作成果，不主动做指导除非部属有要求，这种领导类型属于( )。
A．专断型领导 B．民主型领导 C．自由型领导 D．放任型领导13、马斯洛认为人类需求由低到高的排列顺序是（）。
（1）安全需求，（2）生理需求，（3）自我实现的需求，（4）归属和爱的需求，（5）尊重的需求A.（1），（2），（3），（4），（5）B.（2），（1），（4），（5），（3）C.（1），（2），（4），（3），（5）D.（2），（1），（4），（3），（5）14、某公司改善了职员 A 的工作条件，职员 A 的积极性和主动性并没有提高，不久 A 接到了一项具有挑战性的任务，他工作特别卖力，这可运用哪一种激励理论来解释（）。
A. 期望理论B. 双因素理论C. 公平理论D. 强化理论15、进行反馈的沟通是（）。
A. 正式沟通B. 非正式沟通C. 单向沟通D. 双向沟通16、控制活动过程中，管理人员所在的部门、所处的管理层次不同，实施控制的主要任务也不尽相同。
一般来说，( )主要从事例行的、程序性的控制活动。
A．中层和基层管理人员 B．高层管理人员C．重点部门管理人员 D．科研部门管理人员17、控制的最根本目的在于（）A.寻找错误B.衡量下属绩效C.确保行为按计划发展D.约束下属18、及时的信息必须( )。
A．简洁 B．有序 C．频繁 D．相关19、下面哪项不属于管理的“维持职能”( )。
A．组织 B．领导 C．控制 D．创新20、下列选项中，不属于创新活动的是( )。
A．设备的更新改造 B．产品的开发C．质量的检验 D．工艺的改进二、多项选择题1、“行为科学”的代表人物是（）A．赫茨伯格 B．马斯洛 C．麦格雷戈 D．西蒙2、影响管理者道德素质的因素包括( )。
A．道德发展阶段 B．个人特征 C．组织结构D．组织文化 E．问题强度3、经营单位组合分析法根据( )标准来把企业的经营单位分成四大类。
A．相对竞争地位 B．市场前景 C．业务增长率D．盈利能力 E．生产能力4、下列有关计划和决策的说法正确的是( )。
A.决策过程是计划的组织落实过程B.计划是决策的前提C计划是决策的逻辑延续D.计划为决策目标的实现提供了保证E.计划工作是对决策所确定任务和目标提供一种合理的实现方法5、激励-保健理论将以下哪些内容看作保健因素（）。
A.责任感B.人际关系C.工作条件D.报酬E.晋升6、管理学形成之后，管理理论可以划分如下三个阶段 ( )A. 早期管理实践与管理思想阶段 B．古典管理理论阶段第 3 页共8 页C．管理产生的萌芽阶段 D．新古典管理理论阶段E．现代管理理论阶段7、管理人员按其所处的层次可分为（）。
A.高层管理人员B.中层管理人员C.基层管理人员D.综合管理人员E.专业管理人员8、控制工作的重要内容包括( )。
A．确立标准 B．制定计划 C．衡量绩效D．避免偏差 E．纠正偏差9、管理人员可以利用的控制方法有( )。
A．现场巡视 B．预算控制 C．比率分析D．审计控制 E．网络控制10．企业的技术创新主要表现在( )。
A．目标创新 B．制度创新 C．要素创新D．要素组合方法的创新 E．产品创新三、判断题1、计划职能的主要任务是确定任务和目标，拟定完成任务和达成目标的行动计划。
( )2、管理人员选聘的内部来源渠道存在着“近亲繁殖”、易形成关系网、备选对象范围窄等缺点。
( )3、当两人拿到同样报酬后，两人的反映不同，一个人相当满足，另一个人很不满足，这一现象可以运用需求层次理论进行有效解释。
（）4、管理的二重性是指生产力和生产关系。
（）5、如果一个企业仅仅履行了经济上和法律上的义务．就意味着该企业履行了它的社会义务，或达到了法律上的最低要求。
( )6、管理者在决定获取信息前，要对所要获取的信息进行评估，以判断获取这样的信息是否值得。
（）7、强调权利下放，主要是为了减轻领导者的工作负担。
（）8、菲德勒的环境三维因素包括上下级关系、任务结构和职位权力。
（）9、企业核心能力是一种竞争的能力，是相对于竞争对手的竞争强势。
（）10、下属的工作能力越强，管理幅度可以越大。
（）11、在理想的情况下，目标管理的过程始于组织的最高层。
（）12、在实际的组织中，集权和分权是相对的。
（）13、常见的组织冲突源于组织目标的不相容、资源的相对稀缺、层级结构关系的差异以及信息沟通上的失真等。
（）14、不同的机构设置，要求不同的结构形式。
（）15、定期或不定期培训员工不是企业对员工的责任。
( )16、领导的本质是协调人际关系。
（）17、有的偏差不影响组织运行的结果。
（）18、正式组织的领导者是指那些能够影响他人并拥有职位权力的人。
（）19、产品创新不仅会带来产品制造技术的革命，而且会导致产品物质结构的调整。
（）20、梅奥通过“霍桑实验”得出职工是“经济人”。
（）四、简答题1、从组织内部选聘管理人员有何优点？2、影响有效沟通的障碍有哪些因素？如何克服这些障碍？五、论述题论领导与管理。
第 5 页共8 页六、案例分析（共 15分）东原公司的组织问题东原公司是一家新兴企业，六年前以房地产开发业务起家，公司初创时只有几个人，资产1500万元，发展到现在的1300余人，5.8亿元资产。
业务拓展为房地产开发为主，集娱乐、餐饮、咨询、汽车维护、百货零售等业务的多角煞费苦心经营格局。
随着公司的不断发展，人员开始膨胀，部门设置日益复杂。
如总公司下设五个分公司及一个娱乐中心，娱乐中心下设嬉水、餐饮、健身、保龄球、滑冰等项目。
另外，总公司所属的房屋开发公司、装修公司、汽车维修公司和物业公司又都自体系。
管理层次也不断增加，总公司有三级，各分公司又各有三级以上的管理层，最突出的是娱乐中心，管理层次多达七级。
职能部门重叠设置，总公司有人力资源部，而下属公司也相应设立人力资源部门，管理混乱。
事实表明，多角化经营的复杂业务格局，原有的直线职能制已不适应公司的发展了。
此外，财务管理也很混乱，各个分部独立核算后，都有自己的帐户，总公司可控制的资金越来越少。
因此，有必要在财务上实行集权。
但是，组织变革意味着利益的重新分配，可能引起管理层的震荡。
因此，东原公司的领导层面临考验。
问题： 1.产生目前问题的最重要原因是什么？（）A.机构重复设置，职能和工作任务不平衡B.原有的组织结构不适应复杂业务和快速膨胀的规模C.多角化经营的范围过于广泛D.公司的管理者能力不足，造成层次过多2.东原公司当前管理的中心应该是（）。
A.进行组织变革B.收回各分部的财务权，进行集中管理C. 培训管理人员，提高管理能力D.对各项业务进行评价，退出某些领域。
3.多角化经营是目前企业广泛采用的一种经营方式，结合案例信息，你认为下面几种看法中哪个最有道理（）。
A.多角化经营可降低风险，因此是一种很好的经营方式。
B.多角化经营可以使企业进入到更有收益的领域。
C.多角化经营可使企业快速膨胀，从而难于控制，因此不宜轻易采用。
D.多角化经营要尽可能围绕企业拥有核心竞争力的领域。
4.本案例中导致管理层次过多的原因可能是（）。
A.企业规模过大B.管理者能力不足C.组织结构不合理D.A和B5.直线职能制组织形式一般适应于（）。
A.跨国或跨地区的企业B.大型企业C.中小型企业D.新技术企业6、从该公司组织的问题看，组织设计应坚持什么样的原则？（5分）答案：一、单选题二、多选题题四、简答题1答案要点：（1）有利于保证选聘工作的正确性。
（2）有利于被聘者迅速展开工作。
（3）有利于调动员工的工作积极性。
（4）可使组织对其成员的培训投资获得回收，获得比当初投资更多的培训投资效益。
（5）可以吸引外部人才来本组织就职。
2、答案要点：第7 页共8 页沟通障碍因素：个人因素、人际因素、结构因素、技术因素。
措施：（1）明确沟通的重要性(2)培养倾听的艺术(3)创造一个相互信任的环境(4)缩短信息传递链，保证信息的畅通和完整性(5)注意沟通媒介的选择(6)提高表达能力与接受能力五、论述题答题要点：领导与管理既有区别又有联系，联系体现在：（1）领导是从管理中分化出来的。
（2）领导和管理在社会活动的实践以及社会科学的理论方面都具有较强的相容性和交叉性。
领导与管理的区别：（1）管理侧重于处理复杂的问题，优秀的管理者通过制定详细的步骤或时间表，及监督计划实施的结果而确保目标的达成。