管理学模拟试题(三)及其参考答案
管理学模拟考试题(附参考答案)
管理学模拟考试题（附参考答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、处长大李任现职已有五年，其业绩在局里颇有口碑。
大李为局长老王一手提拔，两人相处一向融洽，但最近却出现了一些不和谐的征兆。
大李私下抱怨老王不给自己留面子，在下级面前对自己呼三喊四，对自己的工作也干预太多；老王则觉得大李翅膀硬了，不像过去那样听话了。
根据领导生命周期理论，你认为老王应当采取下述哪种领导方式较为合适？（）A、高工作、高关系B、高工作、低关系C、低工作、高关系D、低工作、低关系正确答案：D2、在工作实践中，基于员工情感因素形成的群体属于（）A、正式群体B、非团队是群体C、团队式群体D、非正式群体正确答案：D3、霍桑试验表明A、企业应该正视非正式组织的存在B、企业应采取一切措施来取缔非正式组织C、非正式组织对组织目标的达成是有益的D、非正式组织对组织目标的达成是有害的正确答案：A4、美国得克萨斯大学所学的布莱克和莫顿根据管理人员对人的关心程度和对生产的关心程度，设计了一个管理方格图，用来表示81种不同组合的领导方式。
根据它们的研究，效率最高的领导方式是：A、对生产和人都极不关心的领导方式B、仅对生产高度关心的领导方式C、对生产和人都高度关心的领导方式D、仅对人高度关心的生产方式正确答案：C5、组织图勾画出了正式组织系统的权责关系。
（）A、错（F）B、对（T）正确答案：B6、按人数划分部门主要适用于（）的组织。
A、某些技术含量低B、管理或销售部门C、生产经营一线D、制造销售部门正确答案：A7、圣经�出埃及记》记载了这样一个故事：摩西的岳父注意到了摩西花了太多时间去监督太多的人，于是向他建议：“你所做的事情效果不好，你和跟随你的百姓都会累垮的，因为这些工作对你来说负担太重，你不可能单独一人来完成这些工作。
现在请听我说，你应该从百姓中挑出有能力的人来，然后千人一长，百人一长，五十人一长和十人一长分别安排在百姓中间，让他们协助你审理百姓的事情，那就是，所有的大事提交给你，所有的小事他们都审理了。
管理学原理试题(含答案)
管理学原理》模拟题一一、填空题:（每题1分,共１0分)1．管理的两重性是指管理具有＿_＿__＿__和__＿____＿＿．ﻫ 2.泰勒被后人称为_＿___＿_之父，____＿＿_被后人称为“管理过程理论"之父。
3.计划的任务就是____＿___、_＿＿____＿和部署.4.按决策的重要程度，决策可分为＿_____决策、____＿_决策和业务决策．ﻫ6．企业集团是5．实现权力分散的途径有两个,一是_______,二是_______。
ﻫ由＿___＿＿__、紧密层、半紧密层和_____＿___组成。
7．组织文化有三个层次,即精神层、_______和______＿。
ﻫ8．领导方式按领导活动侧重点划分,可分为_＿___＿_和＿____＿_的两种领导方式。
９．控制是按___＿_标准衡量所取得的成果,并及时纠正所发生的偏差，确保计划目标的实现. ﻫ１0.沟通的四个基本要素是信息源、信息内容、信息接受者和_＿＿_____＿。
ﻫ二、单项选择题:（每题1分，共10分）１1．山川旅行社刘总经理在市场不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与4０～４5岁男性消费者之间的相关性，在此基础上设计了具有针对性的旅游路线与项目.因为涉及到与管理、保险、环保等部门的协调，新项目正式批准的时间比预期的晚了整整一年,由此丧失了市场机会.你认为以下哪种说法能概括刘总的管理技能状况?A．技术技能、人际关系技能、概念技能都弱。
Ｂ. 技术技能、人际关系技能、概念技能都强。
Ｃ. 技术技能和人际关系技能强但概念技能弱。
ﻫＤ. 技术技能和概念技能强但人际关系技能弱。
ﻫ 12.下面哪一项不属于Ｙ理论假设的内容ﻫ A.人们不喜欢负责任,甘愿服从别人领导。
B.外在的控制和惩罚并不是使人努力达到组织目标的唯一途径. ﻫＣ．人们视工作如游戏或休息一样自然。
D．人们在解决组织的各种问题时有较高的想象力和创造性。
13．泰勒认为：实行科学管理的根本目的是ﻫ A.提高企业的经济效益B．有利于人的全面发展C．提高工作效率 D．满足工人心理需要ﻫ 1４．环境要素多,要素间彼此不相似但单个要素基本维持不变，未来可以预测,对要素了解的知识要求高。
军队文职人员招聘(管理学)模拟试题 (3)
1.如果行为者把工作、学习中的失败和挫折归因于智力差、能力低等稳定的内因，则()今后的努力与持续性行为。
A.不会增强B.会增强C.不会降低D.会降低答案:A2.按研究可控性分类的三种研究方法都很常用，在针对具体问题设计研究方法时，要考虑三个问题：效度、信度和( )。
A.可信性B.可行性C.普遍性D.操作性答案:C3.( )假设，是史克思等在20世纪60年代末、70年代初提出来的。
A.复杂人B.社会人C.经纪人D.经济人答案:A4.作为( )，管理者负有分配人力、物质和金融资源的责任。
A.企业家B.资源分配者C.领导者D.传播者答案:B5.首次提出“内部督查”概念的学者是( )。
A.威尔逊B.古德诺C.高斯D.韦伯答案:C6.在遏制行政腐败行为的过程中，司法监督的有效性往往依赖于( )。
A.人们对职业操守的认识B.人们对惩罚的恐惧心理C.人们对道德规范的认同D.人们对法律的认同态度答案:B7.按照功利主义的理解，道德的依据不存在于主观领域，而是存在于( )。
A.道德体系B.价值范畴C.客观效果D.逻辑推理答案:C8.( )冲击了传统的“铁饭碗”制度，促进了企业劳动人事制度的改革。
A.岗位轮换B.计件工资C.竞聘上岗D.内部选拔答案:C9.公文用纸的幅面尺寸一般是( )。
A.B4型B.A4型C.8开型D.32开型答案:B10.沟通，简单地说，就是人与人之间进行( )交流的活动。
A.语言B.信息C.想法D.意见答案:B11.人的行为总是由一定的动机引起的，对人的行为起支配作用的则是( )。
A.主导需要B.优势动机C.需要D.动机答案:B12.波普认为，法律和法律措施的执行，具有重要的先决条件，这就是( )。
A.良好的道德环境B.严密的等级制度C.网状的组织结构D.规范的组织行为答案:A13.相比于“功利主义”原则，“正义”原则更关注( )。
A.“最大受惠者”的利益B.“中间受惠者”的利益C.“最少受惠者”的利益D.全体成员的利益答案:C14.组织行为学是研究组织中人的( )表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。
管理学原理全真模拟演练试题含答案(三)
管理学原理全真模拟演练(三)第一部分选择题(25分)一、单项选择题(本大题共15小题,每小题1分,共15分。
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
)下列关于管理的说法中,错误的是A.管理是一项有目的的活动B.管理是由一系列活动构成的C.管理的实质是协调D.管理是组织的载体2.某公司随着经营范围的扩大,其由总经理直辖的营销队伍人员也从10人增加到100人,最近,公司发现营销队伍似乎有点松散,对公司的一些做法也有异议,但又找不到确切的原因。
从管理的角度看，你认为出现这种情况的最大可能性在于A.营销人员太多,产生了鱼龙混杂的情况B.总经理投入的管理时间不够,致使营销人员产生了想法C.总经理的管理幅度太宽，以致无法对营销队伍进行有效的管理D.营销队伍的管理层次太多,使得总经理无法与营销人员进行有效的沟通3.李明是参加工作不久的新员工，他积极肯千，经常超额完成任务,多饮得到领导的奖励,他的干劲也越来越大。
李明的领导采用的强化方式是A.正强化B.惩罚C.负强化D.自然消退4.运营预算中最基本和最关键的是A.销售预算B.生产预算C.直接材料采购预算D.推销及管理费用预算5.伊士曼一柯达公司生产工厂的管理层次一度达到了13层,这阻隔了负责生产的总经理和工人的联系。
现在,在信息系统的帮助下,管理层次减少为4层。
这反映了管理信息系统与技术的作用为A.促进管理方式的变革B,导致组织结构扁平化C.触发业务流程再造D.建立和保持组织竞争优势6.内部提升的优点是A.给组织带来新的观念B.可增强组织成员的忠诚度C.有较广泛的选聘来源D.可避免组织成员间的不团结7.集权就意味着权力都集中于组织的A.高层B.中层C.基层D.工会8.下列选项中,属于矩阵制结构缺点的是A.横向联系良好B.受双重领导,违背统-指挥原则C.克服“近亲繁殖”D.具有较大的机动性9.下列对授权的理解中,正确的是A.授权是实行集权的主要手段B.被授权者不需要向上级管理者汇报C.上级管理者在授权后具有解除授权的权力D.上级管理者在授权后不再具有解除授权的权力10.益丰公司采用意见箱、合理化建议、态度调查等方式征询全体员工的意见，该沟通方式属于A.平行沟通B.外向沟通C.上行沟通D.下行沟通11.德尔菲法中意见的形或一-般要经过[ ]轮的反复。
教育管理学试题3
《教育管理学》模拟试卷㈢一、单项选择（每空0.5分，共10分）1.（）主张不党父兄，不偏富贵，唯贤是举，“选择天下之贤可者”。
A.儒家B.墨家C.道家D.法家2.在（）看来，人的发展力量源于人自身的内在需要。
A.白板论B.外铄论C.内发论D.主体实践论3.下列关于教育与经济关系的选项中，表述最为恰当的是（）。
A.教育对经济起决定作用，经济对教育起推动作用B.经济对教育起决定作用，教育对经济起推动作用C.教育对经济起决定作用，但经济不对教育起推动作用D.经济对教育起决定作用，但教育不对经济起推动作用4.1901年出版的《学校管理法》一书的作者是（）A.久下荣志郎B.斯奈登C.田中敬一D.施泰因5.（）是指每个人从日常生活经验和生活环境中学习和积累知识技能，形成态度和见识的无组织、无系统的终身过程。
A.正规教育B.非正规教育C.非正式教育D.学校教育6.第一个提出班级授课制的教育家是（）。
A.赫尔巴特B.昆体良C.维多利诺D.夸美纽斯7.从教育政策对其实施对象产生的影响看，可将教育政策划分为（）。
A.宏观政策和微观政策B.总体政策和部门政策C.直接性政策和间接性政策D.基本政策和具体政策8.西方现代人本主义心理学家（）倡导的自我实现轮主要就是讲这种潜能的自我实现。
P72A.泰勒B.法约尔C.韦伯D.马斯洛9.( )制度化教育的典型表征。
A.课改制度的建立B.考试制度的建立C.学校教育制度的建立D.课程制度的建立10.1939年，苏联教育理论家（）主编了当时被认为是权威性的马克思主义的《教育学》。
A.赞科夫B.巴班斯基C.凯洛夫D.维果茨基11.清水直义1903年出版了（）一书。
A.《学校管理法》B.《简明国民教育法》C.《各国学校制度》D.《现代教育行政》12.终身教育是在20世纪（）形成和发展的一种国际性教育思想。
A.40年代B.50年代C.60年代D.70年代13. 在以下选项中，表述错误的是( )。
管理科学与工程考试：2022应用统计学真题模拟及答案(3)
管理科学与工程考试：2022应用统计学真题模拟及答案(3)共122道题1、按照某一标志，先将总体分成若干组（类），其中每一组（类）称为一层，再在层内按简单随机抽样方法进行抽样，这种抽样方式称为（）。
（单选题）A. 类型随机抽样B. 系统随机抽样C. 整群随机抽样D. 多阶抽样试题答案：A2、当正态总体的方差未知，且为小样本条件下，构造总体均值的置信区间使用的分布是（）。
（单选题）A. 正态分布B. t分布C. χ2分布D. F分布试题答案：B3、某同学统计学考试成绩为80分，应将其计入（）。
（单选题）A. 成绩为80分以下人数中B. 成绩为70～80分的人数中C. 成绩为80～90分的人数中D. 根据具体情况来具体确定试题答案：C4、当正态总体的方差已知时，在大样本条件下，估计总体均值使用的分布是（）。
（单选题）A. 正态分布B. t分布C. χ2分布D. F分布试题答案：A5、在n=45的一组样本估计的线性回归模型，包含有4个解释变量，若计算的多重判定系数为0.8232，则调整的多重判定系数为（）。
（单选题）A. 0.8011B. 0.8055C. 0.8060D. 0.8232试题答案：B6、某工厂为检查流水线生产的产品质量，每隔4小时，抽取5分钟生产的全部产品进行检查。
这种抽样方式属于（）。
（单选题）A. 简单随机抽样B. 分层随机抽样C. 整群随机抽样D. 多阶抽样试题答案：C7、在其他条件不变的情况下，要使置信区间的宽度缩小一半，样本量应增加（）。
（单选题）A. 一半B. 一倍C. 三倍D. 四倍试题答案：C8、下列图形中最适合于描述一组数据分布的图形是（）。
（单选题）A. 曲线图B. 折线图C. 直方图D. 饼图试题答案：C9、下列关于一元线性回归模型Y的平均值E（Y0）与个别值Y0的预测区间的说法，正确的是（）。
（单选题）A. X越远离其均值，预测区间越窄B. 样本容量n越大，预测精度越高C. 样本容量n越大，预测精度越低D. 样本容量一定时，平均值的置信区间比个别值的预测区间宽试题答案：B10、在抽样估计中，随着样本容量的增大，样本统计量接近总体参数的概率就越大，这一性质称为（）。
专升本_管理学_模拟试题3
《管理学原理》测试卷（三）一、简答题1．管理人员的技能要求有哪几类？不同层次管理人员的技能要求侧重点有何不同？2．简述计划工作的程序？3．简述组织设计的原则？4．决策的制定过程？二、单项选择题1．某企业准备开发一种新产品，有两个方案供选择。
一个方案是为了降低风险，建议使用临时性设备。
另一个方案是一步到位，进行长期性投资。
如果在这个决策中，决策者知道两个方案的初期投资额；产品销售有畅销、不畅销和销不出去三种可能；以及在每种可能的情况下，这两个方案的获利的情况。
根据以上信息，你认为这个决策是一个什么类型的决策加入何种信息后该决策将变成一个风险性决策（）。
A．确定性决策，投产后生产新产品的数量 B．本身就是风险性决策，不需要加其他信息C．不确定性决策，三种市场前景出现的预期概率D．战略决策，企业预期的市场份额2．王明在改革开放初期创办了一家小型私营企业，经营具有独特风味的“傻子瓜子”。
这个配方是王家祖传的。
由于产品口味好、价格面向一般大众，很快就确立了大家认可的品牌，销路非常好。
在此情况下，王明企业的员工人数也随之增加。
由原来只有4个家庭成员增加到90人，工厂规模也扩大了很多。
在感到成功喜悦的同时，王明也面临前所未有的困扰。
他感觉到工作得很力不从心。
每天疲于奔命处理各种各样的琐事，但尽管如此，工厂的管理还是给人以很混乱的感觉。
为此，他请教了很多人，这些人给他想出了各种各样的方法。
有代表性的有以下四种，你认为哪个最好（）。
A．王明应该抽出一定的时间去某著名高校接受管理方面的培训B．可以考虑请一位顾问，帮他出谋划策C．可以招聘一位能干的助理，帮助他处理各种琐事D．对于企业的组织结构进行改组，在王明和操作工人之间增加层次3．公司召集中层以上管理人员开会，把上级有关政策通报给大家，并要求所有参加的管理人员向各自的部门传达上级的政策。
在这个管理过程中，存在哪几种类型的沟通模式（）。
A．轮式链式B．轮式全通道式C．Y式圆周式D．环式轮式4．控制就是事情按计划进行。
管理学基础模拟试题及标准答案
管理学基础模拟试题及标准答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 管理学中，被称为“现代管理学之父”的是：A. 泰勒B. 法约尔C. 德鲁克D. 马斯洛2. 下列哪项不是管理的四大基本职能？A. 计划B. 组织C. 领导D. 创新3. 以下哪个理论强调了人际关系在组织管理中的重要性？A. 科学管理理论B. 人际关系运动C. 系统理论D. 管理过程理论4. 组织文化的核心是：A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织政策5. 以下哪项不是组织变革的驱动因素？A. 技术进步B. 市场竞争C. 员工满意度D. 法律政策6. 决策过程中的“有限理性”概念是由哪位学者提出的？A. 赫伯特·西蒙B. 马斯洛C. 泰勒D. 法约尔7. 以下哪项不是有效沟通的原则？A. 明确性B. 及时性C. 保密性D. 反馈性8. 管理层次与管理幅度的关系是：A. 正比关系B. 反比关系C. 无关D. 有时正比有时反比9. 以下哪项不是组织结构设计的原则？A. 统一指挥原则B. 管理层次原则C. 灵活性原则D. 等级制度原则10. 以下哪项不是激励理论的内容？A. 马斯洛的需求层次理论B. 赫兹伯格的双因素理论C. 斯金纳的强化理论D. 泰勒的科学管理理论二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 管理的基本特征包括：A. 目的性B. 组织性C. 社会性D. 动态性12. 组织结构的类型包括：A. 职能制结构B. 事业部制结构C. 矩阵制结构D. 扁平化结构13. 以下哪些因素会影响组织文化的形成？A. 创始人的价值观B. 组织的历史C. 员工的个人信仰D. 外部环境14. 以下哪些属于组织变革的类型？A. 技术变革B. 战略变革C. 结构变革D. 文化变革15. 以下哪些是有效团队的特征？A. 明确的目标B. 良好的沟通C. 角色清晰D. 缺乏冲突三、判断题（每题1分，共5分）16. 管理就是指挥和控制。
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《管理学》模拟试题（C）一、单项选择题（1×10＝10分）1、企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定_________A.日常程序性决策B.长远全局性决策C.局部程序性决策D.短期操作性决策2、根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于保健因素的是哪一个_______________。
A.工作上的成就感B.提升C.工资D.责任3、车间主任老王最近发现，质检员小林一有空就与机关的小柳、设计室老张和门卫老杨等一起谈足球，个个眉飞色舞，而参加工作例会却没精打采，对此，你认为老王最好采取什么措施？A.批评小林，并对他提出要求，以后不许在厂里和别人谈论足球B.严格执行车间工作制定，对擅自违反规定者严加惩罚C.在强调必须遵守工作制定的同时，在车间搞一个球迷会，并亲自参加协会活动D.对上述情况不闻不问，任其自由发展4、一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门？__________A.职能B.产品C.地区D.矩阵结构5、某企业的员工在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令，以下哪种说法指出了导致这种现象的本质原因__________A.该公司在组织设计上采取了职能结构B.该公司在组织运作中出现了越权指挥的问题C.该公司的组织层次设计过多D.该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥的原则6、组织文化具有________________。
A.具有较强的创新性，打破传统观念和价值体系B.独立于环境，始终保持高雅性和纯洁性C.在内外条件发生变化时，淘汰旧文化，发展新文化D.以不变应万变，始终保持稳定性7、提出权变理论的是____________________。
A.吉沙利B.菲德勒C.布莱克D.施米特8、提出期望理论的是___________________。
A.马斯洛B.卢因C.弗鲁姆D.亚当斯9、为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予哪类人_____________。
A.能力远远高于任务要求的人B.能力远远低于要求的人C.能力略高于任务要求的人D.能力略低于任务要求的人10、_________是销售总额与库存平均价值的比例关系。
A. 库存周转率B. 固定资产周转率C. 资金利润率D. 销售利润率二、简答题（每题10分，共30分）1、根据控制活动发生在被控制活动运行过程的何种阶段可以把控制分为哪些类型？各自有何优缺点？2、梅奥在西电公司进行的霍桑实验的主要发现和研究意义是什么？3、目标管理中目标设置的主要原则是什么？三、论述题（20分）1、请说明直线——职能制、事业部制和矩阵制组织结构类型的特点，并评析各自的优缺点。
四、案例分析（共30分）瑞士西部城市比也纳是一个人口不到6万的“钟表之城”，聚集着几十家钟表厂，驰名世界的“劳力士”表就出产于此。
20世纪70年代中期开始，瑞士钟表业陷入严重的危机。
日本和香港采用电子石英技术使钟表的生产效率大大提高，大量价廉物美的电子石英表涌入国际市场。
这股狂流冲击着以生产机械表为主的瑞士钟表业。
世界钟表市场在逐日扩大，而瑞士产品的销路却在不断缩小。
危机使瑞士两大钟表集团受到了严重损失，这两大集团就是德语区钟表业集团有限公司（ASUAG）和法语区钟表业联合会（SSIH）两大集团都在寻找夺回钟表王国霸主地位的途径。
ASUAG面对日本的挑战不断进行科研攻关，于1979年1月终于制造出世界上最薄的手表：整个手表只有0.98毫米厚。
该表以塑料作为主要材料，是一种大众表，1981年被正式命名为“瑞士表”（即Swatch）。
他们期望“瑞士表”能够像流行音乐、流行服装一样，不断随着时代的变化而变化，成为时代的弄潮儿。
然而，这种不起眼的塑料表的诞生却在这个钟表王国受到广泛批评，没有人喜欢这个80年代的“灰姑娘”，认为它毁坏了瑞士钟表业的形象。
道路不是一帆风顺的。
1982年初，ASUAG和SSIH决定与美国一家公司成立合资企业生产“瑞士表”，同年8月，“瑞士表”产量达到每周4000只，型号25种。
但产品销售很快出现了问题，失败的情绪笼罩着“瑞士表”。
面对种种反对意见，公司负责人果断制定了将“瑞士表”打入国际市场的长远战略，并成立了市场研究小组。
1983年3月1日，“瑞士表”的宣传大战正式拉开序幕，这同时也标志着该表的正式问世。
在一个大型记者招待会上，“瑞士表”打出了四张“王牌”：（1）价格是瑞士石英手表历史上最低的；（2）质量敢与价格昂贵的手表相比：误差每天1秒，30米深防水压、防震，经久耐用；（3）是新潮流、新生活的标志；（4）能够适合各种人的爱好，可做时髦的装饰品。
为使“瑞士表”在更大范围内获得人们接受，公司每年至少将利润的12％用于广告宣传，以扩大企业和产品的影响。
为壮大实力，ASUAG和SSIH在1984年正式合并，组成瑞士微电子钟表工业集团有限公司(SMH)。
这家公司在今天已拥有欧米茄、布郎班、浪琴、雷达等高档表以及雪铁纳、铁索和“瑞士表”等12家钟表企业，在瑞士100家大型企业中名列第12位。
根据统计，1993年，瑞士出口手表和机芯达12亿件，约占世界手表市场的50％，其中仅“瑞士表”就有2500万只，占瑞士出口成表的75％。
另有资料表明，“瑞士表”的市场已经遍布5大洲、140多个国家和地区。
“瑞士表”普遍受到了人们的欢迎和称赞，它的成功在瑞士钟表界已被传为佳话。
案例思考题：1、从决策理论的角度来看，在该案例中引发决策的“问题”是什么？2、从决策理论的角度看，该案例中的决策标准是什么？如果有多重决策标准，它们之间的关系如何？3、从决策理论的角度看，该案例的决策过程中提出了哪些解决方案？案例中的组织如何使用这些方案？是否有的方案的实行出现了问题，案例中的组织是怎么样解决的？4、假设案例中的组织现在决定扩大SWA TCH表的在中国的市场份额，你有什么好的建议方案？5※ 参考答案《管理学》试题（C）参考答案一、选择题（1×10＝10分）1、B2、C3、C4、C5、D6、B7、B8、C9、D 10、A二、简答题（每题10分，共30分）1、根据控制活动发生在被控制活动运行过程的何种阶段可以把控制分为哪些类型？各自有何优缺点？反馈控制：在工作结束后或行为发生之后进行的控制活动。
反馈控制的优越性：对症下药、避免类似情况再次发生、为计划执行的效率提供信息、为评价员工效率提供信息。
反馈控制的局限：反馈延迟性：纠正措施的采取在实际偏差发生后，而从采取纠正措施到恢复到预定状态又需要一段时间。
这就使得情况的改善需要较长的时间。
同时，在偏差形成后才采取纠正措施，需要耗费更多的能量和资源，也产生了浪费。
反馈滞后性：只在实际情况对预定状态的偏差发生后进行纠正，因此不能起到有效的预防偏差产生或形成作用。
属于“事后诸葛亮”。
前馈控制：在工作正式开始前对工作中可能产生的偏差进行预测和估计并采取防范措施。
前馈控制的优越性：可以起到预防作用；针对具体事件而不是人员，不易造成直接冲突。
前馈控制的局限性：前馈控制的实施是以进行多方面的科学预测为前提的，包括被控系统所处外部环境在未来某段期间发展变化的可能状况和程度、这段期间外部环境影响和作用于被控系统的形式途径和程度、被控系统在未来该段期间其输入应提前变化的程度。
等等由此看来,在实施前馈控制过程中,无论哪一环节上的。
预测不准确,都有可能导致整个前馈控制失误,使被控系统在未来某段期间的运行偏离给定状态。
所以,前馈控制的局限性也就突出地表现在它的可靠性差和风险性大上。
同期控制：与实际工作同步进行的控制。
同期控制优点：具有指导作用，有助于提高工作人员的工作能力和自我控制能力，能及时的控制偏差，解决问题。
同期控制弊端：应用范围窄，一般只适用于容易观察和计量的工作；容易使被控制者产生挫折感，造成对立情绪；直接受到管理者的时间、经理和业务水平的制约。
2、梅奥在西电公司进行的霍桑实验的主要发现和研究意义是什么？Mayol领导了1924-1932年芝加哥西方电气公司霍桑工厂的试验，在此基础上形成了人际关系理论。
霍桑试验分为四个阶段：（1）工作场所照明试验（1924-1927）（2）继电器装配室试验（1927.8-1928.4）（3）大规模访谈（1928-1931）（4）接线板接线工作试验（1931-1932）梅奥他们发现他在实验中所采用的激励计划不如组群压力、组群接纳和组群保障对工人产量的影响力突出。
而组群中存在的社会规则和标准是工人工作行为的关键决定因素。
梅奥等人的结论是工人的行为与感情是紧密联系的。
而组群影响力通过影响工人的感情而显著的作用于工人的行为，组群标准也成为了单个工人的产量标准。
而这样一种现象又导致了管理中的“家长制”现象。
Mayo的《工业文明中人的问题》（1933）一书就是霍桑试验的总结成果，提出了与古典管理理论不同的观点—人际关系学说。
（1）人是社会人，而不是经济人。
（2）企业中存在着非正式组织。
（3）生产率的提高主要取决于工人的态度以及他和周围人的关系。
梅奥之后研究组织中“人”的问题成为管理学研究的重点之一。
在他之后更多的学者采用更系统的研究方法从心理学、社会学等各种角度对人际关系进行综合研究，从而建立了关于人的行为及其调空的一般理论。
3、目标管理中目标设置的主要原则是什么？目标管理中目标制定的原则（SMART）S——特殊性（Specific）：有些重要因素应该在目标制定过程中给予重视，这些因素的排列是有一定顺序的，并且会对目标产生影响。
目标应该具有一定的特殊性，换句话说，它们应该被描述为希望得到的特殊结果。
M——可测量性（Measurable）：第二个重要因素是目标的可测量性。
目标是过程预测的一部分，它应该能够非常明确地显示目标是否达到。
A——可实现性（Achievable）：制定目标的又一重要因素是目标必须具有可实现性。
比如：把“100%的用户满意度”作为目标，这就是一种不可实现的情况，希望每个对你的服务都满意是不可能的。
把“将用户满意度提高12%”作为企业目标更加符合实际情况R——现实性（Realistic）：目标具有现实性是又一个关键因素。
现实的目标应该建立在对不可控因素的充分认识基础上，或者说，现实目标具有一定的挑战性。
但是，这种挑战性还不会对成功的机会构成威胁，人们可以通过采取一些手段或者使用一些工作实现目标。
T——时间基础（Time-based）：制定一个好目标的最后一个重要因素是时间基础。
举例说，这不是简单地把目标定为“将用户满意度提高12%”，而是要为目标限定一个时间期限，如“在未来12个月之内，将用户满意度提高12%”。
这是制定一个现实的、可实现的目标的最后一个环节，它经常会暗含于MBO制定过程中。