2019年电大《心理学》考试试题资料三套附答案

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《心理学》试卷

一、填空题(每空1分,共20分)

1、感受身体运动和位置状态的感觉称为运动觉。

2、研究表明,在教师的教学效能感中,教师的 __一般教学效能感____随着教学时间的增加,有降低的趋势,而___个人教学效能感________则随教龄的增加,表现出一种上升的趋向。

3、“教师是人类灵魂的工程师”是指教师在学生__思想品德教育______方面的特殊角色。

4、卡特尔根据智力功能上的差异,把智力分为流体智力和晶体智力。

5、心理学研究的基本任务是描述、解释、预测、控制和提升。

6、“勤能补拙”说明优良性格对学习具有补偿功能。

7、智力的多元理论是由美国心理学家加德纳于1983年在《心智的结构》一书中首次提出,并着重论述了其基本结构。

8、又想马儿好,又怕马儿多吃草,这时所产生的是趋避动机冲突。

9、无论将煤块放在强光照射下还是在暗处,人都会知道它是黑色的,这种知觉特性是恒常性。

10、观察法可分为客观观察法和自我观察法。

11、较有代表性的气质类型有四种:多血质、黏液质、胆汁质和抑郁质。

12、成功智力是指用以达成人生主要目标的智力,它能使个体以目标为导向并采取相应的行动;是由分析性智力、创造性智力和实践性智力三个方面组成的有机整体。

13、在品德心理成分的划分上,影响较大的观点是将品德分为道德认识、道德情感、道德意志和道德行为。

二、名词解释题(每小题4分,共20分)

1、元认知P83

元认知是个体对自己的认知活动的认知。由元认知知识,元认知体验和元认知监控组成,其中元认知监控是最重要的心理成分。

2、记忆的组织策略P115

就是将一组信息划分为若干较小的单元,并且表示他们之间的关系。

3、创造力P196

是根据一定目的,运用一切已知信息,产生出某种新颖、独特、有社会或个人价值的产品的能力,创造性思维是其核心和基础。又是一种人类比较特殊的能力。

4、教师心理枯竭P370

是指教师在处理教育教学事务中所表现出的由于工作的压力、紧张的心情及较低的成就感而导致的情绪低落、身心疲惫的心理状态。

5、自我提高的内驱力P292

这是一种把学业成就看做赢得相应地位的需要。它往往以自尊心、荣誉感、自信心、胜任感等心理因素表现出来。

三、简答题(每小题5分,共30分)

1、现代心理学研究的主要内容有哪些?. P10

1、行为与心理的生物学基础。

2、感觉、知觉与意识。

3、学习、记忆与思维。

4、生命全程的身心发展。

5、动机与情绪。

6、个别差异。

7、社会心理。

8、心理异常与心理治疗。

2、人格特征形成会受到哪些因素的影响?P212

1)生物环境因素

2)社会文化因素

3)家庭环境因素

4)早期童年经验

5)学校教育因素

3、学生品行不良的主观原因有哪些?P265

●不正确的道德认识

●异常的情感体验

●明显的意志薄弱

●不良习惯的支配

4、简述自我意识的发展过程。P228

●自我认识是指一个人对自己身心状况、自己与周围世界关系的认知、情感,

以及由此产生的意向,其发展是一个不断社会化的过程;

●个体当自我意识尚未形成时是混沌一团的。随着个体生理与心理能力发展而

逐步增强。自我逐步化分为主观的我和客观的我两方面,两者的矛盾能作为一种动力促进个体意识的发展;

●随着年龄的增长,个体逐渐把周围的人的批评内化为评价自己的标准,并随

着时间的推移,逐渐发展至自我意识的自律阶段,成为其个性的重要组成部分。

5、学校中哪些因素对教师的心理健康有影响? P374

1、教师的角色冲突与困惑。

2、学校管理方式不当。

3、学校环境与条件不良。

4、学校人际关系紧张。

5、教师的工作任务繁重。

6、人类是从蝙蝠的生理构造得到启发,从而发明了雷达。试用有关的心理学知识届时这种现象。P124

这是利用原型启发来解决实际问题。原型是指对解决问题能产生启发作用的事物。

四、论述题(每小题10分,共30分)

1、试述马斯洛的需要层次理论。P145-147

马斯洛把需要分为五个层次,即生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。

1、生理需要:是最基层的需要,是维持个体生存与种族繁衍的需要。

2、安全的需要:

3、归属与爱的需要

4、尊重的需要:

5、自我实现的需要:

2、结合自己的实际,谈谈你是如何培养自己的记忆能力的?P114-115

记忆就是过去的经验在人脑中的反映。记忆是一个复杂的心理过程,它包括识记、保持、回忆三个基本环节,而不是单一的“背”。这三个环节是互相联系,不可分割的。记忆的东西并不是一成不变的。

1、坚持科学用脑,保障记忆的阵地。

大脑是我们精神活动的器官,坚持科学用脑是提高记忆力的关键。

2、排除干扰,保持平和的心境。

当我们需要记忆东西时,一定要先放松下来,全身心的投入新信息的接纳之中。3、培养学习兴趣,增强脑细胞的活动能力。

兴趣与我们的记忆活动有着极为密切的联系,它可以促进我们的记忆能力

4、为记忆树立积极的目标,培养记忆动机。

记忆的动机是记忆的原动力,动机越强烈,记忆力也就越强,强烈的记忆欲望可以提高记忆效率。

5、进行全面的感官训练。

我们讲了清理自己的书桌,其实更广义说,我们可以进行视觉、听觉、感觉方方面面的类似训练。

6、要有记忆的信心

许多心理学家都认为,记忆时最重要的是要有“一定能记住”的自信心,这样记忆效果才可能好,记忆能力才会相应的提高。

7、寻找适合于自己的记忆方法

要提高记忆力,适合自己的记忆方法也是比较重要的。

8、利用大脑记忆规律

针对大脑的记忆规律,我们可以采用以下几种办法进行记忆:

过度学习。其实只要我们在记住的基础上再多记忆几遍,达到熟记的程度。

及时复习。

9、掌握最佳记忆时间

记忆的时间也比较重要,在最佳记忆时间里,我们一个小时可以当其它时间两三个小时。

3、结合教育教学实际,论述怎样培养学生的创造力?P198-201

1.营造有利于学生创造力发展的环境

第一,社会环境。

第二,家庭环境。

第三,学校环境。

2.进行创造性教学

(1)教学理念上要从注重“学”转变为关注“问”

(2)教学气氛上要激活问题意识,增强学生提出问题的动机

(3)教学过程上要培养问题意识,提高学生提出问题的能力

3.引导学生进行创造性学习

第一,强调学习者的主体性。

第二,创造性学习倡导的是学会学习,重视学习策略。

第三,创造性学习者擅长新奇、灵活而高效的学习方法。

试卷

一、填空题(每空1分,共20分)

1、元认知包括元认知知识、元认知体验和元认知监控三方面内容。其中元认知监控是元认知中的核心成分。

2、有的女生能一边看电视,一边打毛衣,电视看得明明白白,毛衣也打得一针不错。这种现象在心理学中被称为注意的分配。

3、“东北人都是活雷锋”,从人格心理学角度分析,这指的是人格具有共同性。

4、不想成绩不及格,又不想花时间看书复习,这时所产生的是双避动机冲突。

5、心理学研究必须遵循的基本原则有客观性原则、发展性和系统性原则。

6、《水浒传》中的浪子燕青的气质类型应该是属于多血质,林冲的气质类型应该属于黏液质。

7、当人从明亮的地方走到暗处,或从暗处走到明亮的地方,刚开始什么都看不见,过一会儿便能看见了。这种现象叫感觉的适应。

8、按照情绪发生的速度、强度和持续时间长短的不同,可把情绪划分为心境、激情和应激三种状态。

9、通常认为性格的结构包括性格的态度特征、理智特征、情绪特征和意志特征。

10、自我体验是自我意识的情感成分,在自我认识的基础上产生,反映个体对自己所持的态度。

11、对象和背景的反差越大,则对象就越容易被感知到。

12、心理过程包括认知过程、情绪情感过程和意志过程。

13、借助于具体事物的形象及表现进行,以鲜明、生动的语言作为物质外壳的思维是具体形象思维。

二、名词解释题(每小题4分,共20分)

1、头脑风暴法127

是指采用会议的形式,召集专家征询他们的意见,把专家对过去历史资料的解释以及对未来的分析,有条理地组织起来,最终由策划者得出统一的结论,在这个基础上,找出各种问题的症结所在,提出针对具体项目的策划创意。

2、气质215

是心理活动在强度、速度、灵活性与指向性等方面表现出来的典型而稳定的动力特征,它是与生俱来的,反映了人格的自然属性。气质具有天赋性。

3、社会助长作用398

是指因他人在场或与别人一起活动而使个人的活动效率与水平提高的现象。

4、能力

是一种直接影响活动效率,使得活动能够顺利完成的个性心理特征。

5、创造想象129

是不根据现成的描述,而在大脑中独立地产生新形象的过程。是一切创造性活动的重要组成成分。

三、简答题(每小题5分,共30分)

1、为什么说性格是具有核心意义的心理特征?223

性格是个体在后头获得的,是对现实生活中社会关系的反映。性格反映出一个人的道德品质及世界观,它在个性中具有核心意义。性格涉及一个人对现实的稳固的态度和行为方式,它就具有了直接的社会意义。

2、想象的认知加工方式有哪些? 129

1、黏合。就是把从未结合过的形象要素,结合在一起,构成新形象。

2、夸张。就是改变客观事物形象中的某一部分。

3、人格化。就是赋予客观事物人的形象和特征,从而产生新形象。

4、典型化。就是根据一类事物的共同特征来创造新形象。

3、简述意志与认识的关系。165

意志与认知过程有着密切的联系。

首先,意志的产生是以认知过程为前提的,离开了认知过程,意志便不可能产生。其次,意志对认知过程也有很大的影响。

4、如何培养学生思维的敏捷性?119

1、设情境。教师运用语言描述或其他手段使学生仿佛身临其境。

2、求速度。教师安排学生的思维活动,但有时间安排。

5、简述品德与道德的关系。243

品德是道德品质的简称。道德是指由社会舆论力量和个人信念系统支持的行为规范的总和。两者既有区别又有联系。

区别:

1、所属的范畴不同。道德属于社会意识形态的范畴,品德属于个体意识形态范畴。

2、所反映的内容不同。道德的内容是社会生活的总体要求,品德的内容是道德规范局部的具体体现。

3、产生的力量源泉不同。道德产生的力量源泉是社会需要,品德产生的力量源泉是个人的需要。

联系:

1、品德是道德的具体化。

2、社会道德风气影响着品德的形成于发展。

3、个体的品德对社会道德状况有一定的反作用。

总之,品德和道德是相辅相成、辩证统一的关系。

6、简述个体心理活动的主体性9

1、人的心理活动的主体性首先表现在心理是人脑的主观映像。人对客观现实的反映过程,就是在人脑中形成被反映事物的映像的过程。

2、其次,心理的主体性还表现在,人对现实的反映总是通过个体的主观世界的折射而实现的。

3、再次,心理的主体性更表现在人对现实反映的主观能动性方面。

4、最后必须指出,人的心理的主体性最重要的特点在于人的意识性。

四、论述题(每小题10分,共30分)

1、为什么说学生智力开发是必要的,也是可能的?如何开发学生的智力

2、影响教师心理健康的因素有哪些?如何维护教师的心理健康?372-382 (一)影响因素:

一、社会因素。社会对教师的要求和期望不断提高、社会文化及传统观念的不良影响、社会提供给教师的资源有限、社会现实问题及不良风气的冲击、教育改革

力度不断加大的压力

二、学校因素。教师的角色冲突与困惑、学校管理方式不当、学校环境与条件不良、学校人际关系紧张、教师的工作任务繁重

三、家庭因素。家庭牵累较多,缺失闲暇消遣时间、教师子女的升学与就业压力较大,教师为子女的前途操心较多

四、个人因素。教师的自我期望、能力素质、感受力、人格状况以及个体自身的特点

(二)维护:

1、优化社会环境。包括:①提高教师社会地位②深化教育改革;③提高培训质量,增强教师的职业满意感;④坚持正确舆论导向,重塑教师形象;⑤开展教师心理健康教育,优化教师心理素质。另外,政府相关教育行政部门要建立教师心理健康教育的组织机构,为教师提供心理健康服务。

2、完善学校管理,包括:①优化学校环境,创造一种良好的工作氛围,良好的人文环境和自然环境。②端正领导作风,要在学校里实行广泛的、真实的民主,尊重每个教师的人格和情感。③健全激励机制,对教师实行科学、规范考核与评估,应建立合理适度的竞争机制。④密切人际关系,包括学校的干群关系和同事关系。⑤开展健康休闲,包括丰富多彩的文艺、体育、娱乐等健康休闲活动。

3、重视自我维护,包括:①树立科学观念;②进行身体锻炼;③学会科学用脑;

④丰富业余生活;⑤扩大人际交往;⑥善于调试情绪。总之,大力加强教师心理健康研究、维护和促进意义重大。

3、请结合实际,谈谈培养学生健康的人格可以有哪些方法?

健康人格是指各种良好人格特征在个体身上的集中体现

1、阅读。阅读是人格发展的基本手段。

2、体验。体验是主体亲历对象并引起相应的心理变化的活动。

3、交流。交流是指人们在社会人际关系中与他人所发生的联系、沟通。

4、静思。每个人都会有内心的痛楚或内疚。

5 、另外,教师的表率作用对学生的言行也具有潜移默化的导向性、感染性和矫正性。和谐的师生关系是培养学生健康人格的重要保障。

试卷

一、填空题(每空1分,共20分)

1、人类的意识是心理发展的最高水平。(P10)

2、“左手画圆,右手画方”描述的现象在心理学中被称为注意的分

配。

3、“在路上遇见小时候的同伴,虽然叫不出他(她)的姓名,但确认是认识的,此时的心理活动是再认。

4、人的一生都在发展中的、与社会文化有密切关系,通过后天学习获得的语文、数学及其他科学知识内容的能力,被卡特尔称为晶体智力。

5、在抽象思维中起特别重要作用的凭借物是语言。

6、孙悟空、猪八戒等形象的创造过程,运用的想象认知加工方式中的是黏合。

7、注意的两个最基本的特点是指向性和集中性。(P88)

8、想吃粥,又怕烫,这时所产生的是趋避动机冲突。(P169)

9、一支白粉笔,无论将它放在明处还是暗处,人都会知道它是白粉笔,这种知

觉特性是亮度恒常性。

10、与生活愿望相结合并指向未来的想象是幻想。

11、要使解决问题的效率最高,就应该使动机保持在中等水平强度。

12、“教师期望效应”又被称为_____罗森塔尔效应 _____或____ _皮格马利翁效应____。

13、皮亚杰概括出一条儿童道德认知发展的规律:从他律道德到自律道德的过程

14、人的需要具有客观现实性、主观差异性、动力发展性和整体关联性等特点。

15、卡特尔根据人格特质的层次性,将人格特质区分为表面特质和根源特质。

16、智力不是一些基本因素的简单相加,而是各种因素的有机结合,其中以思维能力为核心。

二、名词解释题(每小题4分,共20分)

1、元认知(P83)

元认知是个体对自己的认知活动的认知。由元认知知识,元认知体验和元认知监控组成,其中元认知监控是最重要的心理成分。

2、创造力(P196)

是根据一定目的,运用一切已知信息,产生出某种新颖、独特、有社会或个人价值的产品的能力,创造性思维是其核心和基础。又是一种人类比较特殊的能力。

3、有意注意(P90)

事先有预定的目的,需要付出意志努力的注意,又称随意注意。有意注意的引起和维持是一系列心理因素共同作用的结果。

4、自我实现的需要(P146)

是指个体希望最大限度地实现自己潜能的需要。

5、观察法(P30)

是指在自然条件下,对心理现象的外部活动进行有系统、有计划地观察,从中发现心理现象产生和发展的规律性。。分为客观观察法和自我观察法。

三、简答题(每小题5分,共30分)

1、心理学研究的基本任务是什么?

(P29)心理学研究的基本任务是探索心理现象的本性、机制、规律和事实。第一,心理学研究最起码的一项工作是在质上和量上确定心理生活的具体事实。心理学研究的第二类问题是揭示心理的规律。心理学研究的第三类问题是揭示心理的机制。心理学研究的第四类问题是揭示心理的本性。

2、性格差异对学习的影响是什么?

性格是指个体在生活过程中形成的对现实的稳固的态度以及与之相适应的习惯化的行为方式,是人格的核心。性格虽然不会决定学习是否发生,但它却影响学生的学习方式,同时也作为动力因素而影响学习的速度和质量。性格的性别差异又会影响学生对学习内容的选择。为了促进学生的全面发展,学校教育应更重视性格因素的作用,使教育内容的选择和组织更好地适应学生的性格差异。

3、无意注意的产生受制于哪些因素?(P89)

1、刺激物的特点和个体的主观状态。

2、受到刺激物的强度、差异程度、刺激的变化和刺激物的新异性的制约。

3、个体的需要和兴趣是最主要的因素。

4、简述学生记忆发展的一般特点。

记忆是智力的重要内容,是决定学习和工作效率的重要心理条件。

1、由无意识记占优势,到有意识记成为主要的记忆方式,有意识记忆是有目的、有计划、需要意志努力的识记。许多东西是通过无意识记,在轻松愉快中获得的。有意识记发展的重要指标之一是能自觉地利用无意识记的规律来增强记忆效果。

2、由机械识记占优势,到意义识记逐渐占有重要地位,意义识记是借助思维和力量,运用多种方法,在理解事物意义和本质的基础上进行的识记。

3、具体形象记忆仍占主导地位,而词的抽象记忆迅速,抽象记忆以抽象逻辑思维为基础,它本质上也是一种理解记忆。

5、影响教师心理健康的因素有哪些?(P372)

一、社会因素。社会对教师的要求和期望不断提高、社会文化及传统观念的不良影响、社会提供给教师的资源有限、社会现实问题及不良风气的冲击、教育改革力度不断加大的压力

二、学校因素。教师的角色冲突与困惑、学校管理方式不当、学校环境与条件不良、学校人际关系紧张、教师的工作任务繁重

三、家庭因素。家庭牵累较多,缺失闲暇消遣时间、教师子女的升学与就业压力较大,教师为子女的前途操心较多

四、个人因素。教师的自我期望、能力素质、感受力、人格状况以及个体自身的特点

6、简述情绪的功能。(P151)

1、适应功能

情绪和情感是个体适应环境、求得生存与发展的重要形式。情绪和情感是人类从远古时代进化而来的,并随着大脑的进化而不断分化。

2、动机功能

情绪和情感具有动机功能,需要是动机的内在条件和产生源泉,而情绪和情感作为个体需要是否满足的主观体验,能够激励人们去从事某些活动,提高活动效率。

3、组织功能

相比于认知过程对信息进行选择和加工的功能而言,情绪和情感则对心理过程进行监督,对其他心理活动具有组织的作用。

4、信号功能

情绪和情感在人际交往中具有传递信息,沟通思想的功能。这种功能是通过情绪和情感的外部表现,即表情来实现的。从信息交流的发生来看,表情的交流比言语交流要早得多,如在前言语阶段,婴儿与成人相互交流的唯一手段就是情绪和情感,情绪和情感的适应功能也正是通过信号交流作用而实现的。

四、论述题(每小题10分,共30分)

1、请结合实际谈谈,如何根据学生的气质差异进行因材施教?

气质是个体生来就具有的心理活动的动力特征,表现在心理活动的强度、灵活性与指向性等方面的一种稳定的心理特征,具有明显的天赋型,基本上取决于个体的遗传因素。教育工作者在教育过程中,应根据学生的气质特征,对其行为表现作出预测,并采取适合其气质特点的教育和教学方法,才能取得良好的教育效果。

1、必须正确认识学生的气质差异,有针对性、预见性地培养不同气质类型学生

的良好个性品质。气质不能决定社会价值和成就的高低。教育工作者要正确认识和对待不同气质类型的学生,不要以自己情感的好恶,亲近或疏远某种气质类型学生;要相信任何一种气质类型的学生都可能培养成品学兼优的学生。任何一种气质类型都有积极的一面,也有消极的一面,都有可能形成某种优良的品质或不良的品质。但每种气质类型都存在着有利于形成某种积极的或消极的个性品质的可能性。因此,教育工作者要善于帮助学生分析和认识自己的气质特征中的长处和短处,有意识地利用其积极方面,塑造优良的个性品质,以防止个性品质向消极方面发展。

2、在教育过程中要充分考虑学生气质类型的差异,针对学生不同的气质特点,采取相应的教育方法。胆汁质:兴奋而热烈是其主要特色。要和学生一起讨论怎样解决问题,让学生学会适应各种状况,有了进步就给予奖励。多血质:感受性较弱,如果学生的多血质成分多些,那就要教育学生发挥善于待人接物特长。黏液质:如果学生粘液质成分多些,教师要善于发挥这类学生的优点,培养其坚忍性。抑郁质:要让他们学会利落、果断地办事。

3、由于气质特征影响智力活动的特点、效率以及智力活动的方式,因此,在教学过程中应针对学生的不同气质特征,在学习途径、方式和方法上,贯彻个别对待的原则。只要这样,无论何种气质类型的学生,完全可以从不同途径,用不同的学习风格取得好成绩,提高其智力水平。

2、举例说明应如何培养学生的记忆能力?

记忆就是过去的经验在人脑中的反映。记忆是一个复杂的心理过程,它包括识记、保持、回忆三个基本环节,而不是单一的“背”。这三个环节是互相联系,不可分割的。记忆的东西并不是一成不变的。

1、坚持科学用脑,保障记忆的阵地。

大脑是我们精神活动的器官,坚持科学用脑是提高记忆力的关键。

2、排除干扰,保持平和的心境。

当我们需要记忆东西时,一定要先放松下来,全身心的投入新信息的接纳之中。3、培养学习兴趣,增强脑细胞的活动能力。

兴趣与我们的记忆活动有着极为密切的联系,它可以促进我们的记忆能力

4、为记忆树立积极的目标,培养记忆动机。

记忆的动机是记忆的原动力,动机越强烈,记忆力也就越强,强烈的记忆欲望可以提高记忆效率。

5、进行全面的感官训练。

我们讲了清理自己的书桌,其实更广义说,我们可以进行视觉、听觉、感觉方方面面的类似训练。

6、要有记忆的信心

许多心理学家都认为,记忆时最重要的是要有“一定能记住”的自信心,这样记忆效果才可能好,记忆能力才会相应的提高。

7、寻找适合于自己的记忆方法

要提高记忆力,适合自己的记忆方法也是比较重要的。

8、利用大脑记忆规律

针对大脑的记忆规律,我们可以采用以下几种办法进行记忆:

过度学习。其实只要我们在记住的基础上再多记忆几遍,达到熟记的程度。

及时复习。

9、掌握最佳记忆时间

记忆的时间也比较重要,在最佳记忆时间里,我们一个小时可以当其它时间两三个小时。

3、结合实际谈谈,学生品行不良的原因。

学生品德不良的客观原因

不良社会风气的影响

家庭教育不当

学校教育的失误

学生品德不良的主要原因

缺乏正确的道德观念和道德信念

道德意志薄弱,自制力不强

不良行为习惯的作用

2020年电大考试《市场营销学》复习考题及答案

1-4 1.市场营销学作为一门独立学科出现是在()。(3.00分) A. 20世纪初 B. 20世纪70年代 C. 20世纪50年代 D. 18世纪中叶 2.某啤酒公司准备开发某地市场,调查后发现,该地的人不喜欢喝啤酒。对此,企业市场营销的任务是实行()。( 3.00分) A. 协调性营销 B. 刺激性营销 C. 扭转性营销 D. 恢复性营销 3.消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做()。(3.00分) A. 个人全部收入 B. 个人可支配收入 C. 人均国民收入 D. 个人可任意支配的收入 4.一个消费者的完整购买过程是从()开始的。(3.00分) A. 筹集经费 B. 决定购买 C. 确认需求

D. 收集信息 5.在市场营销的初创阶段,其主要研究内容是:( ) (3.00分) A. 制定适宜的产品价格 B. 如何改进产品质量 C. 推销与广告的方法 D. 如何提高生产效率 6.小刘计划购买一台电脑,但他既缺乏电脑方面的知识,又不了解有关的市场情况,对他这样的消费者,企业当务之急的营销措施是()。(3.00分) A. 适时传递有关产品的信息 B. 赠品销售 C. 大幅度降低产品的价格 D. 保证一定的存货水平 7.一种观点认为,只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能,便会顾客盈门。这种观念就是()。(3.00分) A. 推销观念 B. 产品观念 C. 市场营销观念 D. 生产观念 8.某种产品面临“需求衰退”出现销售下降,企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣,这就是()。(3.00分) A. 扭转性营销 B. 开发性营销

C. 恢复性营销 D. 保持性营销 9.“适应企业界解决问题的需要”,这是IBM公司为自己规定的()。(3.00分) A. 企业的经营策略 B. 企业的任务 C. 企业的计划 D. 企业的短期目标 10.市场营销的核心是()。(3.00分) A. 促销 B. 分配 C. 生产 D. 交换 11.以“顾客需要什么,我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是()企业?(3.00分) A. 市场营销导向型 B. 生产导向型 C. 销售导向型 D. 社会营销导向型 12.某油漆公司不仅生产油漆,并拥有和控制200家以上的油漆商店,这就叫()。(3.00分) A. 前向一体化

国家开发大学电大《行政管理学》考试完整版打印版汇总

2017电大《行政管理学》考试完整版考点汇总第一章绪论 一、填空题 1.我国最早出现行政这一概念是在《钢鉴易知录》上。2.在西方,最早提出行政概念的是2000年前的古希腊伟大的哲学家亚里士多德。 3.威尔逊在《行政之研究》和古德诺在《政治与行政》都主张政治与行政二分法。 4.中国公共行政的最大特点是中国共产党领导政府。5.被称为“人事管理之父”和行为科学的先驱者的是伟大的空想社会主义思想家欧文。 6.发表了公共行政学的开山之作《行政之研究》的作者是威尔逊。 7.伍德罗·威尔逊在《政治科学季刊》上发表了公共行政学的开山之作《行政之研究》,它标志着公共行政学的产生。8.被称为“组织理论之父”的是韦伯。 9.被称为“科学管理之父”的是泰勒。 10.被称为“行政管理之父”的法约尔。 11.提出管理五项职能和14条管理原则的是法约尔。12.提出著名的POSDCRB,即七项管理职能的是古立克。13.1926年怀特出版了世界上第一部大学公共行政学教科书《行政学导论》。 14.1876年梁启超在《论译书》中提出“我国公卿要学习行政学”。 15.我国第一部行政学著作《行政学的理论与实际》的作者是张金鉴。 16.公共行政学研究的第二种取向是政治取向,它产生于美国罗斯福新政和第二次世界大战期间对公共行政脱离政治的批判。 二、单项选择题 1.我国最早出现行政这一概念是在(B)上。 A.《纲鉴易知录》B.《尚书》C.《礼记》D.《左传》2.在西方,最早提出行政概念的是(D)。 A.瓦特B.亚里士多德C.史坦因D.马克 3.公共行政的首要特点是它的(C)。 A.政治性B.公共性C.民主性D.法制性 4.中国的公共行政的最大特点是(D)。 A.民主性B.高效性C.公平性D.中国共产党领导政府 5.称之为“人事管理之父”和行为科学的先驱者的是(C)。A.斯图亚特B.斯密C.欧文D.普耳 6.发表了公共行政学的开山之作《行政之研究》的是(A)。A.泰勒B.韦伯C.威尔逊D.古德诺 7.伍德罗·威尔逊在《政治科学季刊》上发表了公共行政学的开山之作(D),它标志着公共行政学的产生。 A.《行政之研究》B.《政治与行政》C.《行政学原理》D.《行政学》 8.德国著名的政治学家、社会学家、经济学家和宗教学家马克斯·韦伯提出(B),因而被称为“组织理论之父”。A.官僚制理论B.管理五项职能 C.14条管理原则D.POSDCRB,即七项管理职能9.20世纪30年代,古立克把管理职能概括为(A)。A.计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算 B.领导、决策、组织、指挥、协调、人事、预算 C.计划、领导、人事、指挥、组织、报告、预算 D.计划、领导、人事、沟通、协调、组织、预算10.1926年怀特出版了世界上第一部大学公共行政学教科书(B)。 A.《行政学》B.《政治与行政》C.《行政学原理》D.《行政学导论》 11.我国最早提出学习行政学的是(C),他于1876年在《论译书》中提出“我国公卿要学习行政学”。 A.孙中山B.康有力C.张金鉴D.梁启超 12.我国第一部行政学著作是(A)。 A.《行政学的理论与实际》B.《行政学原理》C.《论译书》D.《行政学》13.提出立法、司法、行政、考试和监察五权分立思想的是 (D),他建立了五院分立制度。 A.张金鉴B.康有为C.梁启超D.孙中 三、多项选择题 1.有些学者是从“三权分立”来界定公共行政范围,认为 国家可以分为(BCD)三种权力。 A.立法B.监察C.行政D.考试E.司法 2.从广义的管理的角度来界定公共行政范围的行政学家有 (BCDE)。 A.西蒙B.怀特C.汤姆森D.孟德斯鸠E.斯密 斯堡 3.传统公共行政时期,也有人称为(ABC)。 A.科学管理时期B.静态公共行政学时期 C.人际关系时期D.动态行政学时期E.X理论时 期 4.奠定公共行政学理论基础的代表人物是(AB),他们提 出了政治与行政分离的观点。 A.韦伯B.法约尔C.威尔D.古德诺E.泰勒 5.作为行政学的学科体系的建立是由(BCE)完成的。 A.怀特B.魏劳毕C.泰勒D.韦伯E.费富纳 6.公共行政学的特点是(ABCDE)。 A.公共行政学是一门交叉学科和边缘学科B.公共行政 学是应用性的学科 C.公共行政学是政治性较强的学科D.公共行政 学研究的广泛性 E.公共行政学的发展性 第二章行政环境 一、填空题 1.直接或间接地作用或影响公共组织、行政心理、行政行 为和管理方法与技术的行政系统内部和外部的各种要素的 总和,称为公共行政环境。 2.公共行政环境的特殊性首先表现在各种公共行政环境之 间的差异性上。 3.最先提出对公共行政环境问题进行研究的是美国哈佛大 学教授高斯。 4.美国哈佛大学教授高斯最先提出对公共行政环境问题进 行研究。 5.1961年里格斯发表了《公共行政生态学》,这是公共行 政生态学的代表作,开以生态学方法研究公共行政的风气之 先河。 6.组织文化包括组织观念、法律意识、道德感情和价值观 等,其中价值观是组织文化的核心。 7.以价值观为核心的组织文化是形成组织规范、工作准则、 思维方式、行为方式和人际关系准则的源泉。 8.在我国,为人民服务是公共组织文化的核心价值观,这 是由马列主义的意识形态决定的。 二、单项选择题 1.公共行政环境的(A)首先表现在各种公共行政环境之间 的差异上。 A.约束性B.复杂性C.不稳定性D.特殊性 2.美国哈佛大学教授(C)最先提出对公共行政环境问题进 行研究。 A.高斯B.里格斯C.德鲁克D.古立克 3.公共行政生态学的代表作《公共行政生态学》于1961 年发表,该书的作者是(B)。 A.里格斯B.古立克C.德鲁克D.高斯 4.融合型的公共行政模式存在于(B)。 A.工业社会B.原始社会C.农业社会D.信息社 会 5.里格斯认为处于农业社会向工业社会过渡期间的一种公 共行政模式是(D)。 A.衍射型公共行政模式B.融合型公共行政模式 C.棱柱型公共行政模式D.分散型公共行政模式 6.衍射型的公共行政模式存在于(A)。 A.信息社会B.原始社会C.工业社会D.农业 社会 7.按照里格斯的划分,棱柱型是(D)。 A.后工业社会的公共行政模式B.农业社会的公共行政模 式 C.工业社会的公共行政模式D.农业社会向工业社会 过渡期间的公共行政模式 8.高斯发表于1936年,提出了公共行政和公共行政环境 之间的关系问题并予以研究的行政学论著是(C)。 A.《比较公共行政模式》B.《政府生态学》 C.《美国社会与公共行政》D.《公共行政生态学》 三、多项选择题 1.行政环境的特点是(ABCE)。 A.特殊性B.复杂性 C.不稳定性D.公共性E.约束性 2.里格斯将公共行政模式划分为(ABC)。 A.融合型公共行政模式B.分散型公共行政模式 C.棱柱型公共行政模式D.衍射型公共行政模式 E.集中型公共行政模式 3.构成一个国家公共行政政治环境的因素主要有(ABE)。 A.政治制度B.政党制度 C.阶级状况D.法律制度E.政治文化 4.下列属于文化环境要素的是(BCDE)。 A.法律制度B.意识形态 C.道德伦理D.价值观念E.教育 5.组织文化包括(ABDE)。 A.组织观念B.法律意识 C.管理对象D.价值观E.道德感情 第三章政府职能 一、填空题 1.在自由资本主义时期,政府只是充当“守夜人”的角色。 2.要正确地界定政府职能,必须正确地处理政府与社会、 政府与市场、政府与社会组织、政府与公民的关系,同时也 必须考虑到社会的发展程度和政治民主的发展的水平。 3.政府为公众服务首先表现在其非赢利性上。 4.马克思认为政府的基本职能有政治统治职能和社会管理 职能两种。 5.政府在国家和社会中所扮演的角色以及所应起的作用, 称为政府职能。 6.政府的政治职能包括政治统治职能、保卫国家主权的职 能和民主职能。 二、单项选择题 1.公共行政学研究的核心问题是(A)。 A.政府职能B.行政监督C.行政决策D.行政体 制 2.政府为公众服务的服务性特点首先表现在其(C)上。 A.公平性B.平等性C.非赢利性D.普遍性 3.我国于1998年又进行了机构改革,改革后的国务院原 40个部门减为(D)。 A.30 B.31 C.28 D.29 4.政府只是充当“守夜人”的角色,也就是“夜警察”的 角色的时期是(A)。 A.自由资本主义B.前资本主义C.当代资本主义 D.垄断资本主义 5.政府由“守夜人”变成“社会主宰者”的时期是(C)。 A.前资本主义B.自由资本主义C.垄断资本主义 D.当代资本主义 三、多项选择题 1.马克思认为政府的基本职能有两种,即(AE)。 A.政治统治职能B.组织职能C.协调职能D.计 划职能E.社会管理职能 2.从现代社会和各国政府行政实践来看,政府的基本职能 可以分为(ABCE)。 A.政治职能B.文化职能C.社会职能D.协调职能 E.经济职能 3.市场失效主要表现在(ABCDE)。

国家开放大学电大市场营销学试题八考试卷模拟考试题.doc

国家开放大学电大市场营销学试题八考试卷模拟考试 题 考试时间:120分钟 考试总分:100分 遵守考场纪律,维护知识尊严,杜绝违纪行为,确保考试结果公正。 1、特许专营组织是一种水平式分销渠道结构。 ( ) 2、同一企业在同一产品上设立两个或多个相互竞争的品牌, 这叫分类品牌策略。 ( ) 3、同一种服务有数人操作, 顾客感受到的服务品质是完全相同。 ( ) 4、同质产品宜采用无差异目标市场策略 ( ) 5、维持策略的目的在于保持产品的地位, 维持现有的市场占有率。 处于产品生命周期成熟期的产品, 大多数采用这种策略。 ( ) 6、无差异市场策略是对各细分市场实施相似的策略 ( l12、我们通过各种渠道所收集到的文件、 数据、 图表、 新闻报道等都是原始资料。 ( ) 13、对企业的营销活动发挥着影响作用。 ( ) 14、尾数定价法的目的是使人感受质量可靠。 ( ) 15、网上调研通常回收率低、 成本高, 因而不适合中小企业采用。 ( ) 16、问题类战略业务单位的特点是: 高市场增长率和高相对市场占有率。 ( ) 17、无需求状态下营销管理的任务是开发性营销 ( ) 18、为准确选定目标市场, 市场细分越细越好 ( ) 19、新产品的可分性强, 采用率就高。 ( ) 20、相对市场占有率是指业务单位市场占有率与同行业最大的竞争者市场占有率之比。 ( ) 姓名:________________ 班级:________________ 学号:________________ --------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------

2020电大 行政组织学 第一章 行政组织学导论 章节测验题目+答案

第一章 行政组织学导论 一、单项选择题(每题只有一个正确答案) 1.以明文规定的形式确立下来,成员具有正式分工关系的组织为____ D.正式组织________。 2.组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致,未经人为的设计而产生交互行为和意识,并由此自然形成一种人际关系,此种组织为____ A.非正式组织________。 3.以镇压、暴力等控制手段作为控制和管理下属的主要方式,此种类型的组织为____ C.强制性组织_______。 4.以组织的参与者或成员为主要的受惠对象,组织的目的在于维护及促进组织成员所追求的利益,此种类型的组织为____ B.互利性组织____。 5.行政组织是追求____ A.公共利益的组织___________。 二、多项选择题(每题有两个和两个以上正确答案) 1.学者们从不同的角度和方法去透视组织,给予不同的定义,目前学界对组织界定的取向,主要有以下几种(ABCD )。 A.静态的组织观B.动态的组织观C.生态的组织观D.精神的组织观 2.按组织内部是否有正式的分工关系,人们把组织分为(BD )。B.正式组织C.非营利组织D.非正式组织 3.美国学者艾桑尼以组织中人员对上级服从程度、上级对下级权力运用的关系,将组织划分为( ABC )。 A.强制性组织B.功利性组织C.规范性组织D.集权性组织 4.美国著名社会学家、交换学派的代表布劳及史考特,根据组织目标和受益者的关系,把组织划分为( ABCD )。 A.互利组织B.服务组织C.企业组织D.公益组织 5.从系统论的角度来看,任何一种社会组织大体都发挥三种功能:( BCD )。 A.“调节”功能B.“聚合”功能C.“转换”功能D.“释放”功能

电大行政管理学(名词解释)汇总

行政管理学(A)—名词解释B B B B 办公自动化是指行政机关工作中,以计算机为中心,采用一系列现代化的办公设备和先进的通信技术,广泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存 储和使用信息,为科学管理和决策服务,从而达到提高行政效率的目的。 办公自动化系统是指为提高办公效率而建立的,面向特定工作部门,支持其综合办公业务的集成化信息系统。 标杆管理是指公共组织通过瞄准竞争的高目标,不断超越自己,超越标杆,追求卓越,成为强中之强组织创新和流程再造的过程。 C C C C 层级制又称分级制,是指公共组织在纵向上按照等级划分为不同的上下节制的层级组织结构,不同等级的职能目标和工作性质相同,但管理范围和管理权限却随等级降低变小的组织类型。 程序性决策也叫常规性决策,是指决策者对所要决策的问题有法可依,有章可循,有先例可参考的结构性较强,重复性的日常事务所进行的决策。财政支出,也称为公共支出或政府支出,是指政府为履行其职能,将筹集与集中的资金我,进行有计划的社会再分配的过程。 D D D D 地方政府体制是地方政府按照一定的法律或标准划分的政府组织形式。 电子政府是指在政府内部采用电子化和自动化技术的基础上,利用现代信息技术和网络技术,建立起网络化的政府信息系统,并利用这个系统为政府机构、社会组织和公民提供方便、高效的政府服务和政务信息。 F F F F 分离制又称多元领导制,是指一个公共组织的同一个层级的各个组织部门或同一组织部门,隶属于两个或两个以上公共组织或行政首长领导、指挥和监督的组织类型。 分权制是指上级行政机关或行政首长给予下级充分的自主权,下级可以独自进行决策和管理,上级不予干涉的公共组织类型。 风险型决策是指决策者对决策对象的自然状态和客观条件比较清楚,也有比较明确的决策目标,但是实现决策目标结果必须冒一定风险。 非程序性决策也叫非常规性决策,是指决策者对所要决策的问题无法可依,无章可循,无先例可供参考的决策,是非重要性的、非结构性的决策。非正式沟通是一种通过正式规章制度和正式组织程序以外的其他各种渠道进行的沟通。 法制监督,又称对行政的监督,是指有权国家机关对行政机关及其工作人员是否合法正确地行使职权所进行的监督与控制。 G G G G 公共组织结构,是指公共组织各要素的排列组合方式,是由法律所确认的各种正式关系的模式。 公共组织绩效评估是指公共组织通过一定的绩效信息和评价标准,对公共组织所提供的公共物品和公共服务的效率和质量进行全面的控制和监测活动,是公共组织的一项全面的管理措施。 公共组织纯净评估指公共组织通过一定的纯净信息和评价标准,对公共组织所提供的公共物品和公共服务的效率和质量进行全面的控制和监测活动,是公共组织的一项全面的管理措施。 公共行政环境是指直接或间接地作用或影响公共组织、行政心理、行政行为和管理方法与技术的行政系统内部和外部和各种要素的总和。 公权制是指上级行政机关或行政首长给予下级充分的自主权,下级可以独自进行决策和管理,上级不予干涉的公共组织类型。 公文是指行政机关在行政管理活动中产生的,按照严格的、法定的生效程序和规范的格式制定的具有传递信息和记录作用的载体。 公文管理就是对公文的创制、处置和管理,即在公文从形成、运转、办理、传递、存贮到转换为档案或销毁的一个完整周期中,以特定的方法和原则对公文进行创制加工、保管料理,使其完善并获得功效的行为或过程。 公共财政指的是仅为市场经济提供公共服务的政府分配行为,它是国家财政的一种具体存在形态,即与市场经济相适应的财政类型。 在西方,国家公务员是指通过非选举程序而被任命担任政府职务的国家工作人员。 公务员(中国)是指依法履行公职、纳入国家行政编制、由国家财政负担工资福利的工作人员。 国家公务员的辞职,是指国家公务员按照一定的法定程序,主动地提出解除与其所服务的行政机关工作关系的申请,并经过有关部门批准而辞去所担任的行政职务的制度。 国家预算制度是国家政权内部立法机构与行政机构划分财政权限并且由立法机构对行政机构的财政行为予以根本约束和决定的一种制度。 国家决算是按照法定程序编制,用以反映国家年度预算执行结果的会计报告,由决算报表和文字说明两部分构成。 国家财政支出也称为公共支出或政府支出,是指政府为履行其职能,将短筹集与集中的资金,进行有计划的社会再分配的过程。 管理层次是指公共组织内部划分管理层级的数额。 管理幅度是指领导机关或领导者直接领导下属的部门或人员的数额。 广义的行政监督是指政党、立法机关、司法机关、社会组织、社会舆论和公民以及行政系统内部,依法对政府和行政人员的行政行为的合法性,公平性和有效性的监察和督促的行为。 J J J J 机能制又称职能制,是指公共组织在横向上按照不同职能目标划分为不同职能部门的组织类型。 机关行政就是指综合办事机构对机关的日常事务、规章制度和工作秩序等所进行的自身事务管理。 集权制是指行政权力集中在上级政府或行政首长手中,上级政府或行政首长有决策、指挥、监督的权力,下级处于服从命令听从指挥的被动地位,一切行政行为要按照上级政府或行政首长的指令来行动,自主权很少。 集体决策是指在进行行政决策时,由行政领导集体所做出的决策。 经验决策是指决策者对决策对象的认识与分析,以及对决策方案的选择,完全凭借决策者在长期工作中所积累的经验和解决问题的惯性思维方式进行的决策。 具体环境具体行政环境也叫组织环境,是指具体面直接地影响和作用于公共组织、行政行为和组织凝聚力的公共组织的内部与外部环境和总和。 K K K K 考任制是指专门的机构根据统一的,客观的标准,按照公开考试,择优录取的程序产生行政领导者的制度。

2019年电大《行政管理》专业《管理学基础》课程:形考任务二答案

2019年电大《行政管理》专业 《管理学基础》课程 形考名称:形考任务二 对应章节:第5~8章 题型:单选、多选、判断、案例分析题 权重:25% 一、单项选择(每小题2分,共30分) 题目1 战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景 和总体目标,规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的()特征。 选择一项: a. 纲领性 b. 全局性 c. 客观性 d. 长远性

题目2 战略只是规定了发展方向、目标和基本措施,为了使其得以顺利执行,必须(),以明确每一阶段的任务。 选择一项: a. 编制具体的行动计划 b. 进行方案分解 c. 进行结构调整 d. 进行目标分解 题目3 就组织的发展战略形式而言,可口可乐公司采用的是()。选择一项: a. 密集型发展战略 b. 多元化发展战略 c. 一体化发展战略 d. 稳定型发展战略 题目4 海尔公司原来以生产冰箱为主,后来又引进空调生产线,这是()的发展战略。 选择一项: a. 复合多元化

b. 关联多元化 c. 无关联多元化 d. 一元化 题目5 经常重复发生,能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策,属于()。 选择一项: a. 程序化决策 b. 确定型决策 c. 风险型决策 d. 日常管理决策 题目6 ()决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。 选择一项: a. 头脑风暴法 b. 哥顿法 c. 决策树法 d. 莱普勒斯法 题目7

某公司的固定成本为300万元,单位可变成本为40元,产品单位售价为55元,那么,当该企业的产量达到20万件时,其总成本为()万元。 选择一项: a. 11000 b. 110 c. 1010 d. 1100 题目8 某企业拟开发新产品,有三种设计方案可供选择,各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示:单位:万元

2020年国家开放大学电大考试《市场营销学》题题库及答案

工商管理专科之《市场营销学》复习试题汇总 1、市场营销学作为一门独立学科出现是在(B)。A、本世纪50年代B、本世纪初C、本世纪70年代D、18世纪中叶 2、1912年(A)写出第一本以“Marketing"命名的教科书,被认为是市场营销学作为一门独立学科出现的标志。 A、赫杰拉齐 B、鲍敦 C、彼得.杜拉克 D、菲力普.科特勒 3、从市场营销学的角度来理解,市场是指(D)。A、买卖双方进行商品交换的场所B、买卖之间商品交换关系的总和C、以 商品交换为内容的经济联系形式D、某种商品需求的总和 4、市场营销学是一门(A)。A、应用科学B、经济学C、社会学D、心理学 5、第二次世界大战后,在美国新的市场形势下形成了一种全新的经营哲学,这就是(D)。 A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念

6、工商企业的市场营销工作最早是以(A)为指导思想的。 A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念 7、市场营销观念的中心是(B)。 A、推销已经生产出来的产品 B、发现需要并设法满足它们 C、制造质优价廉的产品 D、制造大量产品并推销出去 8、一种观点认为,只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能,便会顾客盈门。这种观念就是(B)。 A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念 9、市场营销观念的模式可概括为(A)。 A、市场——产品——市场 B、产品——市场——产品 C、资源——产品——市场 D、资源——市场——资源 10、营销在公司中最理想的地位是(D)。 A、营销作为一个比较重要的功能 B、营销作为主要功能 C、

顾客作为核心功能D、顾客作为核心功能和营销作为整体功能 1、“适应企业界解决问题的需要”,这是IBM公司为自己规定的( B )。 A、企业的短期目标 B、企业的任务 C、企业的经营策略 D、企业的计划 2、对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用(C )战略。A紧缩B抽资C稳定发展D、维持 3、对AB类的业务单位,可供选择的投资策略应是(A )。 A、发展策略 B、维持策略 C、收缩策略 D、放弃策略 4、某业务单位市场增长率为15%,相对市场只有率为1.5,该业务单位属于(B )。A、A类B、B类C、C类D、D类 5、某油漆公司不仅生产油漆,并拥有和控制200家以上的油漆商店,这就叫( A )。

2019年电大《行政组织学》期末考试试题及参考答案

2019年电大《行政组织学》期末考试试题及参考答案 一、单项选择题 1.(ABCDE)属于人力资源组织开发的目标。 A.改善组织内部的行为方式 B.提高组织的业务能力 C.提高组织内员工的满意度 D.提高适应环境的能力 E.提高组织内员工的积极性 2.(ABDE)属于人力资源开发活动的环境。 A.社会环境 B.自然环境 C.法律环境 D.工作环境 E.国际环境 3.(ABCE)属于人力资源的一般特点。 A.时间性 B.主观能动性 C.消费性 D.客观规律性 E.创造性 4.下列关于人力资源管理说法正确的是(ABCE)。 A.管理的系统化 B.管理手段的现代化 C.管理的规范化 D.管理思想的哲学化 E.管理的标准化 5.(AC)属于现代人力资源管理学的一般特点。 A.综合性 B.规律性 C.实用性 D.能动性 E.精确性 6.(AC)说明了现代化的人力资源管理在现代企业中的作用。

A.推动企业发展的内在动力 B.促进企业社会化 C.能使企业赢得人才制高点 D.促进社会科学化 E.能使员工随心所欲地工作 7.目前经济管理学界中出现的人性假设学说主要有(ABDE)。 A.经济人 B.社会人 C.管理人 D.复杂人 E.自我实现人 8.经济人假设理论中的“经济人”又称(AD)。 A.唯利人 B.管理人 C.社会人 D.实利人 E.复杂人 9.(ABCDE)属于人本管理机制。 A.动力机制 B.压力机制 C.约束机制 D.保障机制 E.选择机制 10.对人力资本的理解正确的是(ABCDE)。 A.人力资本具有创造性 B.人力资本具有时效性 C.人力资本具有积累性 D.人力资本具有收益性 E.人力资本具有个体差异性

电大【行政管理学】复习资料练习答案

电大【行政管理学】复习资料练习答案 作业一 一、名词解释 1、地方政府体制:地方政府是设置于地方各级行政区域内的公共行政管理机关。地方政府体制是地方政府按照一定的法律或标准划分的政府组织形式。 2、非营利组织:非营利组织是指组织的设立和经营不是以营利为目的,且净盈余不得分配,由志愿人员组成,实行自我管理的、独立的、公共或民间性质的组织团体。 3、人事行政:人事行政是指国家的人事机构为实现行政目标和社会目标,通过各种人事管理手段对公共行政人员所进行的制度化和法治化管理。 4、公文管理:公文管理就是对公文的创制、处置和管理,即在公文从形成、运转、办理、传递、存贮到转换为档案或销毁的一个完整周期中,以特定的方法和原则对公文进行创制加工、保管料理,使其完善并获得功效的行为或过程。 二、单项选择题 1.被称为“人事管理之父”和行为科学的先驱者的是( C )。 A.普耳B.斯密C.欧文D.斯图亚特 2.公共行政生态学的代表作《公共行政生态学》于1961年发表,该书的作者是( A )。A.里格斯B.古立克C.德鲁克D.高斯 3.20世纪30年代,古立克把管理职能概括为( A )。 A.计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算 B.领导、决策、组织、指挥、协调、人事、预算 C.计划、领导、人事、指挥、组织、报告、预算 D.计划、领导、人事、沟通、协调、组织、预算 4.公共行政环境的( D )首先表现在各种公共行政环境之间的差异性上。 A.约束性B.复杂性C.不稳定性D.特殊性 5.政府由“守夜人”变成“社会主宰者”的时期是( C )。 A.前资本主义B.由资本主义C.垄断资本主义D.当代资本主义 6.公共行政学研究的核心问题是( A )。 A.政府职能B.行政监督C.行政决策D.行政体制 7.法国第五共和国宪法所确立的一种中央政府体制是( C )。 A.内阁制B.总统制C.半总统制D.委员会制 8.内阁制,起源于18世纪的( A )国,后来为许多西方国家所采用。 A.英国B.美国C.日本D.加拿大 9.我国最早提出学习行政学的是梁启超,他于1876年在( B )中提出“我国公卿要学习行政学”。 A.《行政学原理》B.《论译书》C.《行政学的理论与实际》D.《行政学》 10.对于一般的省、市、县、乡而言,实行民族自治的自治区、自治州、自治县、自治乡就是( A )的行政区。 A.特殊型B.发展型C.传统型D.现代型 三、多项选择题 1.下列属于文化环境要素的是( BCDE )。 A.法律制度B.意识形态C.道德伦理D.价值观念E.教育 2.国家公务员的培训主要有( BCDE )等几种形式。

2016年电大行政管理学试题及答案小抄

2016年电大行政管理学试题及答案小抄 电大行政管理学试题及答案 1、我国最早出现行政这一概念是在《纲鉴易知录》上。 2、提出管理五项职能和14条管理原则的是亨利?法约尔。 3、有些学者是从“三权分立”来界定公共行政范围,认为国家可以分为立法、行政、和司法三种权力。 4、公共行政的首要特点是它的公共性。这是公共组织与其他私营部门的主要区别之一。 5、总统制,起源于18世纪末期的美国,是以总统既为国家元首,又为政府首脑的中央政府组织。 6、在我国,为人民服务是公共组织文化的核心价值观,这是由马列主义的意识形态决定的。 7、第一位试图建立公共行政学体系的是怀特。 8、一般来说,管理管理幅度和管理层次成反比,管理幅度越大则管理层次越少;相反,管理幅度越小,则管理层次越多。 9、政府的政治职能包括政治统治职能、保卫国家主权的职能和民主职能。 10、公共行政环境决定、限制和制约公共行政,公共行政必须适应公共行政环境。同时,公共行政对公共行政环境也有能动作用,它可以影响和改造公共行政环境。 11、行政领导过程本身是一个社会组织系统,这个系统是由行政领导者、被领导者和行政领导环境三者有机组成的,缺一不可。 12、行政体制的滞后性,也就是行政体制的惰性,是由其稳定性演变而来。 13、组织文化包括组织观念、法律意识、道德感情和价值观等,其中价值观是组织文化的核心。 14、我国国家公务员的级别分为15 级。

15、中国公共行政管理的最大特点是中国在法律制度上规定中国共产党领导中国各级人民政府。 16、公共行政学研究的核心问题是政府职能。 17、国家公务员的回避一般包括公务回避、地区回避和任职回避。 18、较为常见的行政领导者产生方式主要有选任制、委任制、考任制和聘任制四种。 19、1954年,我国制定了第一部社会主义宪法,改政务院为国务院。 20、综合办事机构对机关的日常事务、规章制度和工作秩序等所进行的自身事务管理被称为机关行政。 21、国家公务员的退休条件包括的内容是年龄条件、工龄和缴纳退休保险金的年限以及身体与精神状况。 22、中国地方政府是以民主集中制为原则的政府形式。 23、行政决策一般有两种决策方式即集体决策和个人决策。 24、行政处分的种类分为警告、记过、记大过、降级、撤职和开除。 25、科学管理时期的组织理论,也叫传统公共行政学时期的组织理论。它产生并形成于19世纪末到20世纪20年代前后。 26、行动政控制的起点。 27、专家咨询系统的主要作用是拟定决策方案。 28、行政领导者分为政治责任、法律责任、行政责任和道德责任四种。 29、行政执行过程的第一阶段是准备阶段。 30、行政监察的对象是国家行政机关、国家公务员和国家行政机关任命的其他人员。 31、我国国家公务员制度中规定了国家公务员调配的四种基本形式是调任、 挂职锻炼、轮换和转任。

2019年推荐 电大市场营销学试题及答案

. . 市场营销学小抄 “哪里有世界冠军,哪里就有阿迪达斯公司的产品”,------(C 、理想团体)。 “七喜”饮料-------其采取的市场定位策略是(D 、避强定位策略)。 “三元”公司---通常采用的渠道策略是(A 、密集分销)。 “适应企业界解决问题的需要”,这是IBM 公司为自己规定的( B 、企业的任务)。 “云想衣裳花相容,----(C 、核心)产品的重视。 “在家购物”的不断发展,主要是由于(A 、科学技术的发展)。 Intel 公司是美国占支配地-----他们采用的是(B 、渗透定价)定价策略。 把企业现有的产品投放到新市场上进行销售,这种战略称为(B 、市场发展)。 波士顿矩阵法中,横轴上数值0.4,表示(C 、战略业务单位的市场占有率是同行业最大竞争者的市场占有率的40%)。 不同层次的独立的制造商和中间商----。这种联合体叫做(C 、契约式垂直渠道系统 )。 产品成长期的特点是(B 、销售量迅速增长)。 产品处于产品生命周期导入期时的营销目标是(C 、建立知名度,争取试用)。 产品组合的(B 、深度)是指产品大类中每种产品有多少花色品种、规格。 产业购买者要做出的购买决策最少的采购类型是(A 、直接重购型)。 产业市场的需求特点是(C 、缺乏弹性)。 产业用品市场营销的主要促销工具是(B 、人员推销 )。 从市场营销学的角度来理解,市场是指( D 、具有一定购买力的人群组成的集合)。 当产品处于产品生命周期的导入期时,一般实行的是(A 、无差异性营销策略)。 当产品处于其生命周期的导入期时,促销策略的重点是(A 、使消费者知晓并产生兴趣)。 当产品处在生命周期的成熟期时,应采用(C 、提示广告)。 当市场有足够的购买者,它们的需求缺乏弹性时,应使用(B 、撇脂定价)。 电话局在一天中对电话费按不同的标准收费,这种定价策略叫(B 、区分需求定价法)。 杜邦公司发明尼龙后------这是市场领先者采取的(A 、扩大市场需求总量)策略。 对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是(A 、文化因素)。 对于水泥、平板玻璃等标准化产品,一般情况下应实行(A 、无差异性营销策略)。 对于直接销售渠道而言,(D 、不便于为消费者提供特殊服务 )的说法是错误的。 分销渠道宽度是指(C 、同一层次分销点多少 )。 工商企业的市场营销工作最早的指导思想是(A 、生产观念)。 嘉陵公司原是兵工企业,八十年代初-----------该公司这种面对市场威胁的做法叫(C 、转移)。 精心服务于总体市场中的某些细分市场-----寻找生存与发展空间的企业称为(D 、市场补缺者)。 决定企业的各种产品使用一个或几个品牌,还是分别使用不同的品牌,叫(C 、品牌名称策略)。 军工企业兼搞民品生产与销售,这种做法属于(B、多角化)。 可以为企业提供大量现金收入的战略业务单位是(B 、金牛类)。 麦当劳规定所有餐厅都采用再生纸制成的餐巾,这一措施体现了(C 、绿色营销观念)。 麦当劳集中力量开拓快餐市场,------主要不足是(B 、潜伏的风险大) 密集分销适用于(B 、便利品)。 某企业进行微观环境分析,-------还 应分析(A 、企业内部)。 某企业运用需求价格弹性理论,------,此策略对下列(B 、产品需求富有弹性)类产品效果明显。 某生产食品的企业试图通过自产自销来寻求业务新增长,这属于 (B 、前向一体化)。 某消费者购买空调----这目的属于产品整体概念中的(A 、核心产品)。 某些企业认为“酒香不怕巷子深”,这种市场营销观念是(B 、产品观念)。 某牙膏公司原来一直生产牙膏,现决定生产牙刷,这种战略称为(A、水平多角化)。 某冶金企业采用了成本加成定价法,这其中“加成”的含义是指(A 、一定比率的利润)。 某业务单位市场增长率为15%,相对市场占有率为 2.5,该业务单位属于 (B 、明星类)。 某种产品在市场上销售迅速增长,利润显著上升,该产品这时正处在其产品生命周期的(B 、成长期 )阶段。 年度计划控制过程的第一步是(A、制定目标)。 企业可以用“环境威胁矩阵图”-----,其中低机会和低威胁的业务属于(B 、成熟业务)。 企业为将对手挤出或吓退----。这种不道德的价格行为称为(B 、掠夺性定价)。 企业原来生产高档产品,后来决定增加低档产品,这种产品组合策略叫(B 、向下延伸)。 青岛啤酒股份有限公司-------该公司实施的这种战略叫(B 、水平一体化)。 如某企业的市场占有率为30%,----则该企业的相对市场占有率是(D、75% )。 生产厂家为了促使某些中间商愿意执行某些市场营销功能而给他们的一种折扣,称为(D 、功能折扣)。 实验法最适宜(C 、收集因果方面信

最新电大专科《行政组织学》期末考试试题及答案二

行政组织学试题 一、单项选择题(每小题1分,共10分,每小题只有一项答案正确,请 将正确答案的序号填在括号内) 1.美国学者巴纳德在1938年出版的《经理人员的职能》这本书中,系统地提出了( )理论。 A.行政生态 B.一般系统 C.社会人 D.动态平衡组织 2.组织界限之外与组织内个体决策直接相关的自然和社会因素被称为组织的( )。 A.一般环境 B.内部环境 C.外部环境 D.组织环境 3.在单位和人数不变的情况下,管理层次和管理幅度的关系为( )。 A.反比例关系 B.正比例关系 C.垂直关系 D.平衡关系 4.省级政府每届任期( )。 A.5年 B.3年 C.4年 D.6年 5.期望理论中的激励力量取决于目标价值和( )的综合作用。 A.期望概率 B.公平 C.个性倾向 D.努力程度 6.行政组织决策是以( )为后盾。 A.权力 B.组织 C.行政权力 D.权利 7.合作意向都很高,宁可牺牲自身利益而使对方达到目的的冲突处理模式为( )。 A.争斗型 B.协作型 C.妥协型 D.克制型 8.信息的发讯者和受讯者 以协商、会谈、讨论的方式进行 信息的交流与意见反馈,直到双 方共同了解为止,这种沟通形式 为( )。 A.非正式沟通 B.双向沟通 C.单向沟通 D.正式沟通 9.根据行政组织文化产生 的时间,行政组织文化可以分为 传统行政组织文化和( )。 A.行政主体文化 B.当代行政组织文化 C.行政统治型文化 D.权力导向型文化 10.效率就是指投入与产出 之间的比例,力求以最少的投入 获得最大的产出,其关心的是 ( )问题。 A.结果 B.投入 C.手段 D.质量 二、多项选择题(每小题2分, 共10分,每小题至少有两项以 上答案 正确,请将正确答案的序号填 在括号内。少选、多选均不得分) 11.古典传统组织理论的主要 代表人物有( )。 A.泰勒 B.法约尔 C.韦伯 D.梅奥 12.国务院是最高国家行政机 关,它( )。 A.由国家最高权力机关产生 B.由中共中央产生 C.行使最高国家权力 D.在国家行政系统中处于最高地位 13.组织管理心理主要由( ) 组成。 A.需要心理 B.群体心理 C.组织心理 D.个体心理 14.戴维斯在《管理沟通与小道消 息》一文中指出,口头传播方式的非正 式信息交流渠道 或形式主要有( )。 A.单线式 B.流言式 C.偶然式 D.集约式 15.我国行政组织文化正在向 ( )方向迈进。 A.法治型文化 B.开放型文化 C.参与型文化 D.服务型文化 三、名词解释【每小题5分,共20分) 16.组织结构设计 17.行政组织决策程序 18.冲突 19.组织沟通 四、简答题(每小题10分,共20分) 20.领导影响力的作用具体表现在哪些 方面? 21.简述行政组织学习的功能。 五、论述题(每小题20分,共40分) 22.行政组织在国家经济发展中发挥的 重要作用体现在哪些方面? 23.试论组织变革的途径和策略。 试卷代号:2542

2019电大行政组织学作业答案

《行政组织学》形成性考核作业参考答案 作业1: 我国进行的6次政府机构改革情况: 第一次:1982年 1981年,国务院的工作部门有100个,达到建国以来的最高峰。臃肿的管理机构已不能适应改革开放和经济社会发展的需要,亟待改革。 1982年3月8日,五届全国人大常委会第二十二次会议通过了关于国务院机构改革问题的决议。这次改革明确规定了各级各部的职数、年龄和文化结构,减少了副职,提高了素质;在精简机构方面,国务院各部门从100个减为61个,人员编制从原来的5.1万人减为3万人。 第二次:1988年 1988年4月9日,七届全国人大一次会议通过了国务院机构改革方案,启动了新一轮的机构改革。这次改革着重于大力推进政府职能的转变。政府的经济管理部门要从直接管理为主转变为间接管理为主,强化宏观管理职能,淡化微观管理职能。其内容主要是合理配置职能,科学划分职责分工,调整机构设置,转变职能,改变工作方式,提高行政效率,完善运行机制,加速行政立法。改革的重点是那些与经济体制改革关系密切的经济管理部门。改革采取了自上而下,先中央政府后地方政府,分步实施的方式进行。 通过改革,国务院部委由原有的45个减为41个,直属机构从22个减为19个,非常设机构从75个减到44个。在国务院66个部、委、局中,有32个部门共减少1.5万多人,有30个部门共增加5300人,增减相抵,机构改革后的国务院人员编制比原来减少了9700多人。 第三次:1993年 1993年3月22日,第八届全国人大一次会议审议通过了关于国务院机构改革方案的决定。方案实施后,国务院组成部门、直属机构从原有的86个减少到共59个,人员减少20%。1993年4月,国务院决定将国务院的直属机构由19个调整为13个,办事机构由9个调整为5个。国务院不再设置部委归口管理的国家局,国务院直属事业单位调整为8个。此外,国务院还设置了国务院台湾事务办公室与国务院新闻办公室。 第四次:1998年 1998年3月10日,九届全国人大一次会议审议通过了关于国务院机构改革方案的决定。改革的目标是:建立办事高效、运转协调、行为规范的政府行政管理体系,完善国家公务员制度,建设高素质的专业化行政管理队伍,逐步建立适应社会主义市场经济体制的有中国特色的政府行政管理体制。根据改革方案,国务院不再保留的有15个部、委。新组建的有4个部、委。更名的有3个部、委。改革后除国务院办公厅外,国务院组成部门由原有的40个减少到29个。 从1998年开始,国务院机构改革首先进行,随后党中央各部门和其它国家机关及群众团体的机构改革陆续展开;1999年以后,省级政府和党委的机构改革分别展开;2000年,市县乡机构改革全面启动。截至2002年6月,经过四年半的机构改革,全国各级党政群机关共精简行政编制115万名。 第五次:2003年 2003年的第五次改革——设立国资委、银监会,组建商务部、国家食品药品监督管理局、安监总局,将国家发展计划委员会改组为国家发展和改革委员会。这次改革是在加入世 贸组织的大背景之下进行的。改革后,除国务院办公厅外,国务院由28个部门组成。 这次国务院机构改革的7项主要任务是:1、深化国有资产管理体制改革,设立国务院国有资产监督管理委员会。2、完善宏观调控体系,将国家发展计划委员会改组为国家发展和改革委员会。3、健全金融监管体制,设立中国银行业监督管理委员会。4、继续推进流通管理体制改革,组建商务部。5、加强食品安全和安全生产监管体制建设。6、将国家计划生育委员会更名为国家人口和计划生育委员会。7、不再保留国家经济贸易委员会、对外贸易经济合作部。 第六次:2008年 2008年进行了第六次改革---新时期以来的第6次国务院机构改革国务院新组建工业和信息化部、交通运输部、人力资源和社会保障部、环境保护部、住房和城乡建设部。改革后,除国务院办公厅外,国务院组成部门设置27个。具体内容包括: 合理配置宏观调控部门职能。国家发展和改革委员会要减少微观管理事务和具体审批事项,集中精力抓好宏观调控。国家发展和改革委员会、财政部、中国人民银行等部门要建立健全协调机制,形成更加完善的宏观调控体系。 加强能源管理机构。设立高层次议事协调机构国家能源委员会。组建国家能源局,由国家发展和改革委员会管理。 组建工业和信息化部。组建国家国防科技工业局,由工业和信息化部管理。国家烟草专卖局改由工业和信息化部管理。不再保留国防科学技术工业委员会、信息产业部、国务院信息化工作办公室。 组建交通运输部。组建国家民用航空局,由交通运输部管理。国家邮政局改由交通运输部管理。不再保留交通部、中国民用航空总局。 组建人力资源和社会保障部。组建国家公务员局,由人力资源和社会保障部管理。不再保留人事部、劳动和社会保障部。 组建环境保护部。不再保留国家环境保护总局。——组建住房和城乡建设部。不再保留建设部。 国家食品药品监督管理局改由卫生部管理。明确卫生部承担食品安全综合协调、组织查处食品安全重大事故的责任。 国务院这轮机构改革是在以往改革基础上的继续和深化,体现了积极稳妥的指导思想。

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