供应链管理供应链管理
一文看懂什么是供应链什么是供应链管理以及供应链管理服务
一文看懂什么是供应链什么是供应链管理以及供应链管理服务一、什么是供应链供应链是以客户需求为导向，以提高质量和效率为目标，以整合资源为手段，实现产品设计、采购、生产、销售、服务等全过程高效协同的组织形态.通俗地讲，铁矿石、煤炭从矿场挖出来后，经过加工、运输、贸易一系列活动转移到了钢铁厂，钢铁厂以铁矿砂、焦炭等为原料生产出钢铁，钢铁再经过一系列加工、运输、贸易转移到了家电厂，家电厂以钢铁、塑料、玻璃及其他各种原材料生产出家电，家电再经过一系列运输、贸易转移到了消费者手上。
这就是产品供应链，产品由上游供应商经过生产加工、运输仓储、贸易等多种活动层层流转下游。
产品在供应链上流动的过程中，向前链接的是上游供应商、上游供应商的供应商......向后链接的是下游客户及下游客户的客户，环环相扣。
而钢铁不仅会卖给家电厂，也会卖给汽车厂，汽车供应链与家电供应链交织，即多条供应链会交织在一起形成链状网络。
要注意的是，供应链流转的不仅仅是产品/实物，还有如供求信息等各类信息的流动以及资金的流动（产品都要用钱来换）所以供应链既是产品链，也是信息链和资金链。
除了产品的供应链，服务业也有供应链，例如物流行业，货主向无车承运人平台下单购买运输服务，无车承运人平台向车队或者个体车主够买运输服务，车队或车主向保险公司购买保险服务、向维修厂购买维修保养服务，这个链条就是服务供应链。
二、什么是供应链管理供应链管理，即对供应链涉及的全部活动进行计划、组织、协调、控制.供应链管理是在采购管理、运营管理和物流管理基础之上发展而来，它是产品流、资金流和信息流的集成管理，以最大化给客户的价值、最小化供应链成本其实对于一个不懂供应链管理的人而言，供应链管理的目的就是把成本降下去，速度做上去，而其可能的问题一般都是通过库存来反映。
然而，事实上供应链管理就像是盲人摸象，不同背景的人会对其有不同的理解。
这里主要说说与采购相关的供应链管理。
其实对很多采购人员而言，供应链管理就是采购和供应商管理，即确保供应商按时、保质、保量提供价格合理的产品或服务。
供应链管理
一、供应链定义供应链（Supply chain）是指生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构，即将产品从商家送到消费者手中整个链条。
二、供应链管理的定义供应链管理是指协调和管理与产品或服务供应相关的所有活动，包括从供应商的选择、采购、生产、库存管理，到最终产品的分销和客户服务等环节。
供应链管理的主要目标是提高效率、降低成本、优化供应商和客户的关系，同时提高企业的竞争力。
三、供应链管理的内容供应链管理是公司管理的重要组成部分，它贯穿于整个企业运营的过程。
下面我来给你介绍供应链管理的一些主要内容。
首先，要选择合适的供应商。
企业需要按照自己的要求，从众多供应商中挑选出符合条件的厂家，在考虑厂家资质、产品质量、服务水平、交货时间和成本等多个因素的情况下，进行严格的考察和评估。
其次，要进行采购决策和执行。
根据公司的需要和目标，考虑产品的质量、数量、交货期和成本等因素，来进行采购决策。
同时还要根据供应商的生产能力和交货周期等因素来匹配采购决策，以确保采购的目标得以实现。
另外，库存管理也是供应链管理中的重要部分。
库存既要保持在一个合理的水平上，又要考虑库存的成本，同时还要应对产品的季节性需求和市场的不确定性等因素。
通常可以通过减少库存、提高库存周转率和降低库存成本等方式来进行库存优化。
此外，生产计划也是供应链管理的核心环节。
企业需要根据市场的需求、产品的特性以及公司的生产能力等因素来制定生产计划，同时还需要协调生产计划与其他环节的运作，以确保整个供应链的协同运作。
还有，物流和配送也是供应链管理的重要环节。
要确保产品在规定的时间内，以最快的速度、最低的成本和最高的效率送达客户手中。
可以通过优化运输路线、提高运输效率、减少运输成本等方式来进行物流和配送的优化。
最后还有信息系统的整合和优化。
供应链管理的信息系统是实现高效供应链的关键，需要建立和完善供应链管理系统，包括整合各环节的信息系统、实现信息的实时共享和协同作业，以提高供应链的透明度和响应速度。
供应链管理
供应链管理(一)供应链定义供应链（supply chain）是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。
(二)供应链管理定义供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。
从单一的企业角度来看，是指企业通过改善上、下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得企业的竞争优势。
供应链管理的目的在于提高顾客服务水平和降低总成本。
(三)供应链管理原则➢竞争不再是单个企业的竞争，而是供应链与供应链的竞争➢以全局最优代替局部最优☑考虑决策问题是基于包括多家成员企业的整个供应链系统，而非仅从企业自身角度出发➢双赢策略☑合作并共享成本降低利润增加的成果，不是你赢我输，讨价还价的关系➢外包策略☑企业专注于自己核心专长，擅长的业务领域，将不擅长的业务领域外包给合作伙伴，从而使得整个供应链的竞争力提高➢战略伙伴关系☑供应链伙伴的合作：战略高度、长期的关系、相互信任、多层次协同，信息共享(四)供应链管理与传统管理的区别①供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体。
②供应链管理强调和依赖战略管理。
③供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法。
④供应链管理具有更高的目标，通过管理库存和合作关系去达到高水平的服务，而不是仅仅完成一定的市场目标。
(五)牛鞭效应定义和对供应链的影响及危害定义:订单数量的变动幅度会在供应链中不断被放大，越往上游变动幅度越大。
此一变异不断增加的现象称为牛鞭效应。
你所看到的并不是你所面临的真实情况。
影响及危害:①需求预测--供应链各层次所使用的传统库存管理技术导致了牛鞭效应。
②提前期--提前期越长，需求变动性的微小变化意味着安全库存和订货点的很大的变化，因此订货量发生很大变化。
供应链管理的名词解释
供应链管理的名词解释供应链管理，简称SCM（Supply Chain Management），是指对企业内外的供应链进行协调和管理的一种综合性管理方法。
供应链是指将原材料、零部件、半成品以及成品等从供应商源头经过生产加工、流通物流、仓储到最终用户使用的整个过程。
供应链管理的起源可以追溯到20世纪60年代，当时美国的制造业面临着日益复杂的市场环境和供应链问题。
随着全球化的深入发展，供应链越来越复杂，企业间的协作关系也日益紧密。
供应链管理的目标是通过优化整个供应链流程，实现供应链的高效运作和降低成本，提高企业的竞争力和盈利能力。
在供应链管理中，关键的概念包括供应商选择与管理、物流规划与控制、库存管理、订单管理以及信息流管理等。
首先，供应商选择与管理是指企业在供应链中选择合适的供应商，并与其建立良好的供应关系。
通过与供应商的密切合作，可以减少供应风险，提高物料的质量和供货的稳定性。
其次，物流规划与控制是供应链管理的核心环节之一。
物流管理涉及到原材料、生产设备、半成品和成品的运输、仓储和配送等环节。
通过合理的物流规划和控制，可以提升物流的效率和准确性，降低成本，满足客户需求并提高客户满意度。
另一个重要的概念是库存管理。
库存管理旨在平衡供应和需求，确保供应链的流畅性。
合理的库存管理可以降低库存成本、减少积压库存，同时保障生产和供应的连贯性。
此外，订单管理也是供应链管理不可忽视的一部分。
通过优化订单管理流程，可以提高订单的准确率、缩短交付周期，并有效减少订单处理中的错误和纠纷。
最后，信息流管理在供应链管理中扮演着重要的角色。
信息流管理是指通过信息技术手段，实现供应链信息的及时传递和共享。
通过信息的准确和快速流动，可以实现供应链的协调和管理，提高企业决策的准确性和敏捷性。
总之，供应链管理是一个复杂而综合的管理体系，涉及到供应链的各个环节和参与方。
只有通过科学的管理方法和技术手段，合理协调和优化供应链的各个环节，才能实现供应链的高效运作和企业的持续竞争优势。
供应链、供应链管理的概念
供应链、供应链管理的概念
一、供应链的概念
供应链（Supply chain）是指由原材料供应商、生产商、物流服务商、销售商以及最终消费者等环节组成的，为满足市场需求而进行的一系列物流、信息流、资金流的协同运作过程。
这个过程涉及到从原材料采购到最终产品送达消费者手中的整个过程，强调了各环节之间的相互联系和协同。
在供应链中，各环节之间存在着密切的依赖关系，任何一个环节的失误都可能影响到整个供应链的运作。
因此，供应链管理需要确保各环节之间的协调和合作，以实现供应链的高效运作和整体最优。
二、供应链管理的概念
供应链管理（Supply chain management）是对整个供应链过程进行计划、组织、协调和控制的过程。
它旨在通过优化供应链中的各个环节，提高供应链的效率和灵活性，降低成本，并增强企业的竞争力。
供应链管理包括以下几个关键方面：
1. 计划与协调：制定和实施供应链策略，确保各环节之间的协调和同步。
这包括制定采购计划、生产计划、物流计划等，以实现资源的最优配置。
2. 资源整合：整合供应链中的各种资源，包括人力、物力、财力等，以实现资源的高效利用。
这包括供应商选择、库存管理、物流管理等。
3. 风险管理：识别和评估供应链中的潜在风险，并制定相应的应对措施。
这包括供应商不稳定、市场需求变化、运输延误等风险。
4. 持续改进：不断寻求改进供应链的机会，以提高效率和降低成本。
这包括采用新技术、优化流程、提高员工素质等。
总之，供应链管理是一个复杂而关键的过程，它需要企业具备全局思维和协作精神，以实现供应链的整体最优和企业的可持续发展。
供应链管理名词解释
供应链管理名词解释供应链管理名词解释1、供应链管理（SCM）供应链管理是指对物流、采购、生产和销售等各个环节进行协调和管理，以实现产品从原材料供应到最终用户之间的高效流通和价值创造。
2、供应商供应商是指为企业提供原材料、零部件、产品或服务的外部公司或个人。
3、制造商制造商是指将原材料或零部件进行加工、组装，最终生产出成品的企业。
4、流通商流通商是指负责产品的分销和销售，将产品从制造商或供应商处引入市场，供客户购买的企业。
5、物流物流是指通过运输、仓储、包装和配送等手段，将产品从生产地点传递给客户的过程。
6、供应链网络供应链网络是指由各个环节之间的供应商、制造商和流通商组成的复杂网络结构，用于实现产品的生产、分销和销售。
7、供应链协同供应链协同是指各个环节之间的协作和合作，以减少库存、增加交货速度、降低成本和提高客户满意度。
8、采购采购是指企业获取所需原材料、零部件、产品或服务的过程，包括寻求供应商、价格谈判、签订合同等活动。
9、订购订购是指根据销售预测和库存情况，确定所需产品数量，并向供应商发出订单的过程。
10、业务伙伴关系管理（BPM）业务伙伴关系管理是指与供应商和客户之间建立和发展稳定、长期的合作关系，并通过信息共享、风险共担等方式实现合作共赢。
11、库存管理库存管理是指确保企业具有适当的库存水平，以满足客户需求，同时避免过高的库存占用资金和仓储成本。
12、供应链可视化供应链可视化是指通过信息技术和数据分析工具，实时获取和展示供应链各个环节的信息和指标，以支持决策和优化供应链运作。
13、环境可持续性环境可持续性是指在供应链管理中考虑环境影响，通过节约资源、减少废物和排放等方式，实现对环境的减负和保护。
14、风险管理风险管理是指识别、评估和处理供应链中的各种潜在风险，包括供应商破产、自然灾害、物流延误等，以减少风险对供应链的影响。
本文档涉及附件：附件1、供应链管理流程图附件2、供应商评估表附件3、采购合同范本本文所涉及的法律名词及注释：1、合同：一种法律文件，明确了双方在交易中的权利和义务。
供应链管理
供应链管理一、供应链管理的定义与内容供应链管理(Supply Chain Management ,简称SCM)：就是指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。
供应链管理包括计划、采购、制造、配送、退货五大基本内容。
1、计划：这是SCM的策略性部分。
你需要有一个策略来管理所有的资源，以满足客户对你的产品的需求。
好的计划是建立一系列的方法监控供应链，使它能够有效、低成本地为顾客递送高质量和高价值的产品或服务。
2、采购：选择能为你的产品和服务提供货品和服务的供应商，和供应商建立一套定价、配送和付款流程并创造方法监控和改善管理，并把对供应商提供的货品和服务的管理流程结合起来，包括提货、核实货单、转送货物到你的制造部门并批准对供应商的付款等。
3、制造：安排生产、测试、打包和准备送货所需的活动，是供应链中测量内容最多的部分，包括质量水平、产品产量和工人的生产效率等的测量。
4、配送：很多“圈内人”称之为“物流”，是调整用户的定单收据、建立仓库网络、派递送人员提货并送货到顾客手中、建立货品计价系统、接收付款。
5、退货：这是供应链中的问题处理部分。
建立网络接收客户退回的次品和多余产品，并在客户应用产品出问题时提供支持。
现代商业环境给企业带来了巨大的压力，不仅仅是销售产品，还要为客户和消费者提供满意的服务，从而提高客户的满意度，让其产生幸福感。
科特勒表示：“顾客就是上帝，没有他们，企业就不能生存。
一切计划都必须围绕挽留顾客、满足顾客进行。
”要在国内和国际市场上赢得客户，必然要求供应链企业能快速、敏捷、灵活和协作地响应客户的需求。
面对多变的供应链环境，构建幸福供应链成为现代企业的发展趋势。
二、供应链管理方法供应链管理理论的产生远远落后于具体的技术与方法。
供应链管理最早多是以一些具体的方法出现的。
供应链的管理职责(18篇万能)
供应链的管理职责（18篇万能）供应链的管理职责篇11、采购管理：把控商品的进、销、存并与运营保持沟通通过销售数据分析，优化库存和周转，制定合理的订货需求；2、仓库管理：跟进工厂的货源保证不断货，负责天猫超市仓商品的入库和退货处理，商品临期处理等；3、物流管理：跟进物流配送时效，品牌到货异常跟踪处理以及赔付等；4、商品状态异常处理（断货、残损，清仓），货品换货的跟踪5、定期与品牌方和物流对账，沟通财务支付货款等事宜；6、协助运营完成日常事务；供应链的管理职责篇2岗位职责：1、负责组织团队对生产加工订单下达、订单跟踪、货物验收、货物入库、货款结算等环节的运作，对执行过程进行有序管理，保质、保量、按时地交付产品；2、参与项目关键物料的选型、风险评估，负责供应商前期试产的质量风险评估，采取措施预防质量风险的产生；3、负责保障供应商所供原材料、零部件、半成品的质量，对于下游供应链产生的质量缺陷要及时识别并采取有效措施进行管理；4、负责制定进货检验部门的检验规范及检验计划，并适时对检验员进行培训指导；5、负责oem加工厂质量检验培训，帮助oem加工厂建立质量管控体系，提高oem加工生产质量控制能力；6、负责供应商质量标准的确定和初始样品的批准；7、对现有供应商的质量状况进行绩效管理；8、主要负责sqe小组团队的管理统筹。
任职资格（上岗条件）：1、本科及以上学历，机电相关专业；2、5年以上sqe团队管理经验；3、具有良好的品质原因分析及处理能力；4、具有良好的组织、协调、沟通能力；5、工作积极主动、认真负责、抗压能力强。
6、熟悉钣金焊接加工生产流程，有丰富的钣金加工供应商管理经验。
供应链的管理职责篇31、负责部门所需物资的采购，确定库存深度；2、审核各项采购计划，与第三方物流洽谈方案，严格控制采购成本，合理进行采购；3、负责解决物流跟踪、协调及解决；4、维护公司的利益，定期查验供应产品质量并解决，并建立供应商信誉评价制度及稳定地良性供货体系；5、指导并监督员工开展业务，提升团队工作能力，确保业务运作规范、高效。
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8.1.3 供應鏈的演進 (續)
圖8-2 實體配送管理階段
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8.1.3 供應鏈的演進 (續) 物流階段：如圖8-3所示為物流階段。 整合供應鏈管理階段：在來源端增加供應，再另一端增加顧客， 成為具有多種功能的供應鏈。要處理如此複雜的功能，憑藉的是 電子資料及資金的交換，寬頻的通訊，提供規劃和執行的決策支 援（Decision Support System）系統，如圖8-4所示為整合供應鏈管 理階段。
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8.2.4供應鏈管理的系統 供應鏈管理是從需求的預測、供給的規劃，到原物料的管理、 製造、配銷、運送、庫存、銷售的整體管理。供應鏈管理的架 構大致分為供應鏈規劃（Supply Chain Planning；SCP）及供應 鏈執行（Supply Chain Execution；SCE）。 供應鏈規劃（SCP）：供應鏈規劃包含客戶、企業及供應商之 間一連串的活動。供應鏈規劃的模組又分為供應鏈設計(Supply Chain Design)、先進規劃與排程(Advanced Planning & Scheduling)、需求規劃(Demand Planning)、供給規劃(Suppl y Planning)及允交系統(Available-to-promise)、如圖8-7所示為供 應鏈規劃的模組。
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5.4.1 SCM 解決方案提供者，個案剖析：i2 Technology (續)
圖8-10 i2的解決元件 (資料來源:)
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5.4.1 SCM 解決方案提供者，個案剖析：i2 Technology (續)
模 策略計劃 組 i2 TradeMatrix Strategist i2 TradeMatrix Scenario Analyzer i2 TradeMatrix Demand Planner i2 TradeMatrix Promotion Planner i2 TradeMatrix Merchandise Planner i2 TradeMatrix Supply Chain Planner i2 TradeMatrix Factory Planner i2 TradeMatrix Peplenish Planner i2 TradeMatrix Value Chain Planner i2 TradeMatrix Transportation Optimizer i2 TradeMatrix Transportation Modeler i2 TradeMatrix Load Configurator i2 TradeMatrix Transportation Bid Collaboration i2 TradeMatrix Transportation Manager i2 TradeMatrix Global Logistics Monitor i2 TradeMatrix Service Parts Planner i2 TradeMatrix Budget and Space Optimization
第三篇 B2B電子商務實力成篇
第八章 供應鏈管理（SCM）
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本章學習重點
先解釋電子商務中供應鏈(SC)、供應鏈管理(SCM)之定 義，並闡述供應鏈管理在電子商務中佔有極為重要之地 位，而供應鏈的演進，也在本章中做了詳細之介紹。並 針對其主要目標與應用策略做一剖析，緊接著對企業導 入SCM之策略，做完整之介紹，同時，本章亦列舉供 應鏈管理之國內外領導廠商，讓同學畢業進入職場時， 就能先具備SCM實作系統中之相關概念，讓剛入職場 的同學，可以很快進入狀況。再來，以數家跨國企業應 用SCM在電子商務之應用實例，加以分析。而政府推 動台灣產業界之供應鏈管理與產業自動化及電子化推動 方案，也在最後章節中加以分析，同時也針對本土之 SCM發展環境，加以闡述，願您成果期豐碩。
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8.2.2供應鏈管理的主要目標
供應鏈管理的主要目標是在適當的時間，以最低的成本，製造出 適當數量的產品，零庫存(Zero Inventory)是SCM的最佳境界，如圖 8-5所示為供應鏈管理的主要目標。
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8.2.3供應鏈管理的策略 如圖8-6所示為供應鏈管理的決策層級，其區分為三個層級。 策略層：為長期的決策，主要的決策項目為地點、生產、庫存量、 物流。結合合作策略，和依據供應鏈的方針來決定。 戰術層：為中期的決策，如需求預估、生產計畫、物料需求計畫、 配銷和物流計畫。 作業層：為短期的決策，以逐日的活動為基礎。
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8.2.4供應鏈管理的系統 (續) 供應鏈執行的模組分為訂單管理（Order Management）、配送管 理（Distribution Management）、倉儲管理（Warehouse Management）及運輸管理（Transportation Management）。 訂單管理：由接到客戶訂單、訂單輸入及處理、訂單履行的整 體流程中，管理及分配資源，履行客戶訂單的需求。 配送管理：依據需求規劃、生產規劃及庫存的狀況，管理補貨 的時間及數量，達成快速回應(Quick Response，QR)，以滿足客 戶的需求。 倉儲管理：從倉庫運送至生產地點、配銷地點，或從生產地點、 配銷地點運送至倉庫的收料、儲存及運送活動。即管理和監控 物品的入庫、存貨、出庫及運送等相關活動。 運輸管理：負責規劃物料或成品的運送，建立出貨排程與路線、 追蹤出貨，並管理運費成本。
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8.3企業導入供應鏈（SCM）之策略 (續) 此外企業內部也應完善規劃顧客關係管理（Customer Relationship Management，CRM）、企業資源管理（Enterprise Resource Management，ERM）、企業資源規劃（Enterprise Resource Planning，ERP），運用一些技術如RosettaNet，讓供應 鏈三方「供應商、企業和客戶」，可以在網際網路上獲得即時的 訊息。
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8.1供應鏈 (Supply Chain) 8.1.1何謂供應鏈 (續)
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8.1.2供應鏈的重要性 供應鏈是一個橫跨企業的組織，將產品或服務傳送給顧客。供應 鏈結合上、下游的企業，共同擔負採購、製造、配送等商業活動。 供應鏈管理主要是針對市場需求的變化，提供精準的預測能力， 使企業及早掌握和部署，即時決策，即時供應，和市場需求保持 同步運作。 供應鏈的效益如下： 節省成本、降低庫存。 提高交貨的準確性。 提升整體生產力。 提供精準的預測。 分擔風險及報酬。
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8.1.3 供應鏈的演進 實體配送管理階段：供應鏈管理由物流管理邏輯發展而來，實體 配送管理協會(National Council of Physical Distribution Management；NCPDM)在1963年成 立，業者發現倉儲和運送之間的密切關係。實體配送管理階段整 合倉儲和運送兩項功能如圖8-2所示，提供的優點為： 降低庫存。 更可靠的運送。 快速倉儲和運送，縮短訂單反應時間。 減少預測期間，提高預測的準確性。 最佳化倉儲地點，提供更好的服務，同時降低成本。
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8.1供應鏈 (Supply Chain) 8.1.1何謂供應鏈
供應鏈是指產品由最初的原料到銷售成品給消費者間所有過程環 節，換句話說，即是指原料、庫存、生產、配銷、售後服務等事 項。學者對供應鏈的定義如下： Jayashankar的定義(1996)：由獨立或半獨立的企業實體所成立的 網狀組織，由相關產品結合，共同擔負採購、製造、配送等活動。 Kalakota的定義(1999)：供應鏈是從產品製造到傳送給顧客的一個 流程傘(Process Umbrella)。供應鏈是組織維持與原料來源、製造 和貨物運送的貿易夥伴之間複雜的網路關係。 供應鏈是所有參與的上、下游廠商，在物品、資訊、資金的流 動的協調，將物品、資訊、資金的流動鏈結在一起，成為一個強 而有力的虛擬組織，如圖8-1所示。
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5.4.1 SCM 解決方案提供者，個案剖析：i2 Technology
i2是全球供應鏈管理軟體的領導廠商。1988年，山吉希篤(Sanjiv Sidhu)和肯夏馬(Ken Sharma)在美國達拉斯成立i2。於是他提出以 人工智慧為基礎，來設計軟體和高等模擬技術。這個軟體採用真 實的限制和變數，來做計畫決策，大幅的改進德州儀器生產流程 的管理，如圖8-9所示，為i2的首頁。
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5.4.1 SCM 解決方案提供者，個案剖析：i2 Technology (續) i2成立的目標，是依據企業的狀況，加速生產計畫的推展及提高生產計 畫的準確度。i2的供應鏈管理解決方案，整合預測、計畫、執行等各個 方向。i2現有超過五千六百名的員工，在2002年的營收達到21億美元。 i2已經成功的導入九千多個解決方案，顧客包括德州儀器、3M、IBM、 福特汽車、戴爾電腦、可口可樂等，在台灣的客戶包括英業達、華碩、 合勤科技、華新麗華等。i2的目標是在2005年時，為顧客創造750億美 元的價值，創造一個全球化的電子商業網路，提供電子交易市集的帄 台和解決方案。 如圖8-10所示，為i2價值鏈解決方案的元件 如圖8-11所示，為i2 SCM solution的元件。
圖8-3 物流階段 電子商務-第二版 朱海成教授
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8.1.3 供應鏈的演進 (續)
圖8-4 整合供應鏈管理階段
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8.2何謂供應鏈管理 (Supply Chain Management) 8.2.1供應鏈管理的定義