地铁客运服务标志
北京地铁英语标识[1]
![北京地铁英语标识[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/31c5cd8a284ac850ad02422b.png)
北京地铁英语标识-2（二）标志、标识及服务信息序号中文名称英文名称1 1号线Line 12 换乘站Transfer Station/Transfer3 八通线BATONG Line4 车站编号Station XXX5 往四惠东方向To SIHUI East6 往苹果园方向To PINGGUOYUAN7 本站首末车时间First/Last Train from This Station8 首车First Train9 末车Last Train10 下一站Next Station11 您在此You Are Here12 站长室Station Master13 XXX站示意图Map of XXX Station14 XXX站地面示意图Map of XXX Area15 北京地铁线路图Beijing Subway Map16 检票处Ticket Check17 （地铁）售票处Ticket Office/Tickets18 此口为地铁出入口，不通广场Subway Exit/Entrance. No Through Passage to the Square.19 本线票价三元(1号线和2号线)；换乘八通线票价4元；换乘13号线票价5元；当日有效Tickets:Line 1 & Line 2: 3 Yuan each;Transfer to BATONG Line: 4 Yuan each;Transfer to Line 13: 5 Yuan each;Ticket valid only on day of issue.20 1号线、2号线换乘票票价五元5 Yuan per transfer ticket for Line 1 & Line 2.21 IC卡售卡充值IC Card Vending and Recharging22 IC卡售卡充值请走A口或B口Exit A or B for IC Cards23 请您当面点清票款Please Check Your Change and Ticket24 请您保管好小磁票，出站验票收回Please Keep Your Magnetic Ticket for Exit25 售卡充值机故障，请您去临站办理Machine out of order. Please go to the nearest station to buy or recharge IC cards.26 在此刷卡Swipe Your Card Here27 刷卡设备故障、请您使用其它设备Machine out of order. Please use other ones.28 列车运行时间Train Schedule29 地铁运力不足，有急事者请选择其它交通工具Subway capacity insufficient. Please use other vehicles for rush.30 车站值班室Duty Office31 升降车严禁攀登，平台下严禁站人Don't climb on the lift truck. Stand clear of the platform.32 机房重地，乘客止步Machine Room. No Admittance.33 请您尽量往前站Please Move Forward34 专业设备，请勿动Special Equipment. Don't Touch.35 残疾人牵引车（升降平台）Wheelchair Lift36 此口临时停止进站Temporarily Closed37 请到检票处换硬币Coin Change at Ticket Check38 硬币兑换处Coin Change39 自动售票机Automatic Ticket Machine/Ticket Vending Machine40 补票处Fare Adjustment41 IC卡查询业务IC Card Inquiry Service42 IC卡查询机IC Card Analyzer43 换票处Ticket Changing44 自动查询机Automatic Analyzer45 自动充值机Refilling Machine/Recharging Machine46 自动报纸机Newspaper-Vending Machine47 站台Platform48 始发站Departure Station49 终点站Terminus50 公交换乘Public Transport Transfer51 出租车换乘Taxi Transfer52 火车换乘Train Transfer53 机场换乘Flight Transit54 暂停运营Temporarily Closed55 沙桶Sand Bucket56 防爆桶Explosion-Proof Tank57 设施服务时间Service Hours58 乘客乘梯须知Instructions on Escalator Use59 列车运行间隔Train Interval60 请顺序出站Please Exit in Order61 非常紧急手柄Emergency Door Handle62 逆时针方向扳动手柄90度Turn Handle Counterclockwise 90 Degrees63 手动开门Open Door by Hand64 通道禁止停留Don't Block Access65 本车今日已消毒Train Disinfected66 北京地铁**号线线路图Route Map of Beijing Subway Line XX67 为了行车安全，请勿打扰司机Don't Distract the Driver68 车内发生紧急情况时，请按按钮报警Press Button in Emergency69 按下红色按钮，绿灯亮时对准话筒报警Press red button, wait for green light and speak into the microphone.70 通话话筒报警Speak Microphone Alarm71 仅供紧急情况下使用Emergency Use Only72 八通线下行出站（土桥——广播学院）车厢显示信息：本次列车开往四惠站方向，列车运行前方是****站。
城市轨道交通客运服务标志规范
观察距离 /m 30
汉字字高 /mm ≥120
英文字高 /mm ≥90
观察距离/m 15
图形符号高度 /mm
≥150
20
≥பைடு நூலகம்0
≥60
10
≥40
≥30
15~30
≥180
4~5
≥20
≥15
30~38
≥200
1~2
≥9
≥7
•模块 城市轨道交通客运服务标志规范
1 城市轨道交通客运服务标志设置的原则和总体要求
•模块 城市轨道交通客运服务标志规范
1 城市轨道交通客运服务标志设置的原则和总体要求
⑦标志中的汉语地名应同时使用中文和汉语拼音。汉语拼音应符合《汉语拼音正词法基 本规则》（GB/T 16159—2012）的有关规定，不标声调。 ⑧标志中的汉字应以《简化字总表》《第一批异体字整理表》为准，词句、简称等均应 规范。 ⑨标志中的数字应使用阿拉伯数字。 ⑩标志中的文字、数字的字体应分别统一，应使用等线体。 ⑪标志中文字的高度和图形符号的高度可分别参考表1和表2确定。
《城市轨道交空通白客运演服示务标志规范》
单击输入您的封面副标题
•模块 城市轨道交通客运服务标志规范
城市轨道交通客运服务标志的设置不仅可以方便乘客的出行，而且可 以有效地提高城市轨道交通客运服务水平。
•模块 城市轨道交通客运服务标志规范
1 城市轨道交通客运服务标志设置的原则和总体要求
1.城市轨道交通客运服务标志设置的原则 （1）城市轨道交通客运服务标志应能给乘客必要的导向、提示和警示，以方便乘客，确保安全，有利 于客运组织。 （2）城市轨道交通客运服务标志应包括安全标志、导向标志、位置标志、综合信息标志，应形成完整 的客运服务标志系统。 （3）城市轨道交通客运服务标志应规范、协调、清晰、明确、易懂、易辨、易记，设置适当；应根据 需要进行及时调整，以利于持续改进和提高服务水平。 2.城市轨道交通客运服务标志设置的总体要求 （1）标志的信息内容。 ①标志提供的信息内容应根据乘客的行为模式、路线、区域和需求分级给出，防止信息不足或过量。 ②各导向标志之间的信息内容应具有连续性，导向标志应与位置标志形成导向-位置系统。 ③站外导向标志和站口位置标志中表示城市轨道交通的图形应一致。 ④应根据需要将不同标志进行组合。标志组合时，应通过信息要素的排序或不同尺寸区分信息内容的主 次。 ⑤重要位置的安全标志、导向标志、位置标志宜独立设置。 ⑥标志的信息内容应简明。 ⑦标志中应优先使用图形符号。
地铁标志及解释ppt课件
• 此外，该标识图形与英文简称分别采用了红、蓝
两种色彩，“佛铁红”象征创造的激情和前景的
辉煌，“佛铁蓝”象征投资的理性从容与建设运
营的安全稳健。
6
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香港地铁标志及含义
• （1） 表示香港本岛与九龙半岛之间有地铁 贯通；
• （2） 表示轨道交通的两个车站与一个区间； • （3） 字型类似中国“寿”字的古体，喻平
青岛地铁标志及含义
• 青岛地铁标志以大写字母“Q”为主要元素， 整体外形呈圆形，标志内部呈现出地铁隧 道入口与下方波浪的结合，既展现出青岛 这个海滨城市独有的特性，又体现出青岛 地铁交通的核心概念。标志的内部展现的 是一幅海岛相映的美景蓝图，圆形犹如一 轮升起的明月，将海月相映的美好意境转 化为青岛地铁发展的美好远景，绿色的应 用寓意着地铁是绿色环保的交通工具。
3.整个图案造型精炼美观且具有国际化形象，暗喻了轨道交 通的建设与发展是昆明城市建设发展史中的大手笔。
4.方案色彩同时运用嫩绿色和蓝色，其中蓝色的列车车头截 面运用到“K”的笔画中，用艺术化处理体现出速度感。蓝色同 时可让人联想到昆明标志之一“滇池”及春城蔚蓝的天空之色。 整体色彩在绿色环保的基础上加入了现代科技成分，造型更精 致简洁，具有国际化特点，为昆明打造区域国际化城市添一笔 亮色。
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郑州地铁标志及含义
• 志以‘中国’、‘中州’、‘中原’的‘中’字 为主体形象，喻示郑州从古至今都是华夏的‘天 之中’、‘地之中’。以装饰的艺术手法将“中” 字进行变形，使其在形态上颇似四通八达、往复 运行的轨道。“中”标志左右两侧蕴含着以现代 艺术手法表现的殷商青铜器饕餮纹元素，既有现 代轨道交通行业特性，又包含了中国之“中”的 中原、中原之“中”的郑州有着悠久而灿烂的历 史文化。并且以金黄色为母亲河黄河的代表色， 也寓意黄河文明，寓意着辉煌、预示着收获。标 志的对称形态寓意企业经营发展的稳健，象征列 车运行的安全可靠。
地铁车站客运服务—乘客候车服务
老年人
老年人
1
在售票过程中，应放慢语速、音量适当放大但不刺耳，以免惊吓到老年乘 客，服务全过程需要耐心提示，悉心帮助。
2
在进出站时，应礼貌的建议年老的乘客搭乘直梯或走楼梯，如果乘客坚持 搭乘自动扶梯，则由工作人员陪同老人一起。
儿童
儿童
（1）年幼的乘客只有在大人陪同下才可以进入车站，提醒乘客 遵循儿童在前、大人在后的刷卡进站原则。
站台卫生要求
车站环境卫生由保洁员负责维护，车站人员进行监 督管理，环境卫生具体要求如下
（2）客服设施卫生要求
客运设施包括： 无障碍电梯、安 全门、公告栏、 座椅、护栏、 AFC、导向标志 等设施。具体要 求如下：
a 无陈旧性的水渍、污迹、涂鸦、积灰等； b 墙面无明显粘贴物遗留痕迹； c 设施保持完整，损坏的按规定报修（跟踪）、防护； d 导向标志信息准确、完好无破损、醒目无盲点。
车站值班员。当列车尾部经过站立位置后，面向列车出站方向，90度转身，目 送列车出站界。
站台服务的 基本职责
站台服务的基本职责
1 执行相关规章制度，做到有令必行，有禁必止。
注意站台乘客的候车动态。在没有设置屏蔽门的站台应提示乘客站在黄
2 色安全线以内候车，及时提醒特殊乘客注意安全（如对不便乘坐扶梯的
b
地面及设备无任何弃物、痰迹、水渍、污迹、积灰、烟头、吊顶 无积灰、蜘蛛网；
c
四壁、玻璃无陈旧性的灰尘、污迹、涂鸦及因水渍而产生的折光 现象；
d
室内的设施设备，包括房屋发生任何损坏、缺损的，要按规定报 修（跟踪）、防护。
乘客应提醒其走楼梯），提醒乘客不要依靠屏蔽门等。
3
车门（或屏蔽门）关门时，应确认其工作状况。发现未关闭好时，应及 时向综控室报告，并负责处理屏蔽门故障。
地铁客运服务标志分类
信息标志
二、设置原则
轨道交通线路图和轨道交通网络图
1、轨道交通线路图和网络图宜设置在车站的出入口、通道、售 票处、站台、车厢等处，位置以不影响通行为原则。
2、轨道交通线路图和网络图中的各条线路宜使用标志色。 3、轨道交通网络图和线路图中应突出标注本站，图中的换乘车 站应区别于非换乘车站。 为了快速识别和获取有效信息，首先找到所在站位置，其次再 找目的站。换乘站区别于非换乘站，也有助于乘客选择合适的换乘 路径。
轨道交通列车在行驶过程中会产生左右晃动， 站台边缘与列车之间必须留出一定空隙，根据国家 标准，直线站台允许的空隙在10厘米以下，曲线站 台允许的空隙在18厘米以下。为尽量减少空隙，通 常会在站台内侧安装防踏板或橡胶条，有些城市还 在踏板边缘加装醒目光带，如图所示。车站、列车 也会通过广播、站台标志等进行提醒。
2、在侧式站台车站，列车运行线路除了设置在站台，站厅也要设 置，以免乘客下错站台。
3、列车运行线路已经过车站使用浅色，前往车站使用深色，本站 宜特别醒目标注，如图所示。
二、设置原则
公告栏
公告栏设置在出入口、通道、站厅、站台、车厢等适当位置， 形式和尺寸根据场地不同采用不同形式设置。
1、实时运营信息 发布的实时运营信息宜包括全线运营信息、车站运营信息、列 车运营信息等。如图所示。 2、乘客守则告示，如图所示。
一、种类
运营时间
车站需要在出入口处告知乘 客本站运营时间，运营时间包括 本站首班车时间、末班车时间， 以及车站开门时间和关门时间， 如图所示。如有必要还要增加本 线路运营时间。
一、种类
运营时间
车站内应给出所属轨道交通线路 的线路图。如果成网络的，还要提供 轨道交通网络线路图，便于乘客查找 目的地。
北京地铁英语标识
（二）标志、标识及服务信息序号中文名称英文名称1 1号线 Line 12 换乘站 Transfer Station/Transfer3 八通线 BATONG Line4 车站编号 Station XXX5 往四惠东方向 To SIHUI East6 往苹果园方向 To PINGGUOYUAN7 本站首末车时间 First/Last Train from This Station8 首车 First Train9 末车 Last Train10 下一站 Next Station11 您在此 You Are Here12 站长室 Station Master13 XXX站示意图 Map of XXX Station14 XXX站地面示意图 Map of XXX Area15 北京地铁线路图 Beijing Subway Map16 检票处 Ticket Check17 （地铁）售票处 Ticket Office/Tickets18 此口为地铁出入口，不通广场Subway Exit/Entrance. No Through Passage to the Square.19 本线票价三元(1号线和2号线)；换乘八通线票价4元；换乘13号线票价5元；当日有效 Tickets:Line 1 & Line 2: 3 Yuan each;Transfer to BATONG Line: 4 Yuan each;Transfer to Line 13: 5 Yuan each;Ticket valid only on day of issue.20 1号线、2号线换乘票票价五元 5 Yuan per transfer ticket for Line 1 & Line 2.21 IC卡售卡充值 IC Card Vending and Recharging22 IC卡售卡充值请走A口或B口 Exit A or B for IC Cards23 请您当面点清票款 Please Check Your Change and Ticket24 请您保管好小磁票，出站验票收回 Please Keep Your Magnetic Ticket for Exit25 售卡充值机故障，请您去临站办理 Machine out of order. Please go to the nearest station to buy or rechargeIC cards.26 在此刷卡 Swipe Your Card Here27 刷卡设备故障、请您使用其它设备 Machine out of order. Please use other ones.28 列车运行时间 Train Schedule29 地铁运力不足，有急事者请选择其它交通工具 Subway capacity insufficient. Please use other vehicles for rush.30 车站值班室 Duty Office31 升降车严禁攀登，平台下严禁站人 Don't climb on the lift truck. Stand clear of the platform.32 机房重地，乘客止步 Machine Room. No Admittance.33 请您尽量往前站 Please Move Forward34 专业设备，请勿动 Special Equipment. Don't Touch.35 残疾人牵引车（升降平台） Wheelchair Lift36 此口临时停止进站 Temporarily Closed37 请到检票处换硬币 Coin Change at Ticket Check38 硬币兑换处 Coin Change39 自动售票机 Automatic Ticket Machine/Ticket Vending Machine40 补票处 Fare Adjustment41 IC卡查询业务 IC Card Inquiry Service42 IC卡查询机 IC Card Analyzer43 换票处 Ticket Changing44 自动查询机 Automatic Analyzer45 自动充值机 Refilling Machine/Recharging Machine46 自动报纸机 Newspaper-Vending Machine47 站台 Platform48 始发站 Departure Station49 终点站 Terminus50 公交换乘 Public Transport Transfer51 出租车换乘 Taxi Transfer52 火车换乘 Train Transfer53 机场换乘 Flight Transit54 暂停运营 Temporarily Closed55 沙桶 Sand Bucket56 防爆桶 Explosion-Proof Tank57 设施服务时间 Service Hours58 乘客乘梯须知 Instructions on Escalator Use59 列车运行间隔 Train Interval60 请顺序出站 Please Exit in Order61 非常紧急手柄 Emergency Door Handle62 逆时针方向扳动手柄90度 Turn Handle Counterclockwise 90 Degrees63 手动开门 Open Door by Hand64 通道禁止停留 Don't Block Access65 本车今日已消毒 Train Disinfected66 北京地铁**号线线路图 Route Map of Beijing Subway Line XX67 为了行车安全，请勿打扰司机 Don't Distract the Driver68 车内发生紧急情况时，请按按钮报警 Press Button in Emergency69 按下红色按钮，绿灯亮时对准话筒报警Press red button, wait for green light and speak into the microphone.70 通话话筒报警 Speak Microphone Alarm71 仅供紧急情况下使用 Emergency Use Only72 八通线下行出站（土桥——广播学院）车厢显示信息：本次列车开往四惠站方向，列车运行前方是****站。
地铁标志及解释
实用文档
大连地铁标志及含义
• 标志由图形和文字两部分组成，主题基 调为蓝色。圆圈、大写字母D和Z形曲线构 成了左侧的图形 。“圆圈代表着地铁隧道 洞体，字母D既是大连的‘大’字拼音字头， 也形象地体现出地铁列车的形状；字母D上 Z形曲线，是‘连’字拼音字头的异形，同 时又象征着地铁的轨道。
实用文档
南京地铁标志及含义
• 南京地铁标志以一朵梅花为主体元素，中 间饰以变形的“M”作为“花蕊”点缀梅 花使其形象更加生动（意思是地铁法语 “Metro”的第一个字母），“M”出头 一点又意喻着汉字“市”的变体意思是地 铁作为南京市的市内交通，也在表示着纪 念20世纪30年代风靡南京的南京第一条轨 道交通“京市铁路”。
实用文档
沈阳地铁标志及含义
• 此标识采用中国的“中”字及英文沈阳地铁的开头字母Ｓ 以及Ｍ进行变形设计，其中Ｍ的变形是国内铁路地铁交通 系统普遍使用的半圆弧线加竖线的形式。由两个倒扣的Ｍ 变形，形成一个沈阳的开头字母Ｓ形，代表中国沈阳地铁。
Ｓ代表了沈阳的现代化交通体系，外圈的圆形好比是环城 交通体系，中间的横线是金廊，而中间的从其下面一穿而 过的竖线就好比是沈阳地铁交通工程，连接构成了沈阳的 现代化立体交通体系。两个倒扣的Ｍ形状互为倒影，代表 与陆上交通系统相互呼应互为补充。其中横线和竖线交叉 而出，象征“四通八达”的地铁交通体系。红色既体现了 中国特性，也代表了沈阳地铁人和沈阳人民的火红热情及 期待。
实用文档
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武汉地铁标志及含义
• 武汉地铁新LOGO（形象标识）分为上下两 部分，上半部分为国际化的地铁标识字母M （地铁英文Metro之意），下半部分是象征 地域特色WuHan首字母缩写“WH”的变 形。其中，“H”被拆分成三个等体积色块， 象征“两江交汇、三镇鼎立”的武汉地域特 征，也预示着武汉地铁未来将贯穿东西、纵 行南北、连通三镇。根据使用场合的不同， 采用渐变的蓝色和上红下蓝两种色彩方 案。
地铁车站客运服务—乘客进(出)闸服务
计次票：告之乘客计次票需在有效期内使用。判定时，看“过 期日期”栏日期
4 是否超过系统当前日期，超过即为过期，需 引导乘客另行购票，计次票不回
收，留作乘客纪念。
EFO界面显示已出站票，为乘客免费更新。
乘客在客服中心 前排长队
乘客进不了闸机的情况分析：
1、车票超程 2、车票超时 3、车票故障/无效 4、车票过期
车票超程
车票超程的含义
车票超程是指按路程计价时，付费区乘客所持车票余额 不够支付按标准计算所得的起点站至终点站之间的单程 车费，车票不能正常通过出站闸机的情况。
2、乘坐须知：
乘坐自动扶梯时，紧握扶手靠右站立，不得在 自动扶梯上推挤、打闹或者在运行中的自动扶 梯上逆行；
老年乘客坚持乘扶 梯而拒绝走楼梯如
何处理
老年乘客坚持乘扶梯而拒绝走楼 梯如何处理：
1
1）积极劝说：先生/女士，您好，为了保障您的安全， 请您乘坐直梯或楼梯步行，谢谢。
2 2）任然坚持：站务员陪同老人同乘电梯，保障其安全。
乘客进闸时 正在饮食
1）规定：
禁止携带易污损设施、有严重异味的物品或无 包装的易碎、尖锐物品；禁止兜售物品、吸烟、 乞讨、卖艺、追逐打闹、躺卧、踩踏座席、随 地便溺、吐痰和吐口香糖、堵占车内或站内通 道、乱扔垃圾杂物；
2）解释：
“先生/女士，为保障城市轨道交通运营秩序， 营造安全、便捷、文明、舒适的乘车环境，请 勿在地铁车厢和车站内饮食，谢谢。给您带来 不便，请您谅解。
4 日期是否超出系统当前日期，超出即为过 期，需引导乘客另行购票，计次票不
回收，留作乘客纪念。
5
如乘客反映此过期票为当日本站自动售票机上购买，由当班 值班站长进行核实处 理，情况属实的办理退票并及时向乘客 做好解释工作。
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国标GB18574《城市轨道交通客运服务标志》征求意见稿（文件汇编）2007年7月编制说明一、编制原则本标准的编制根据“统一、简化、择优、协调”的基本原则，要具有科学性、先进性、广泛性、可操作性、实用性，充分吸收国内外先进技术和理念，兼顾全国轨道交通运营系统的特点，使本标准在轨道交通客运服务标志的设计、制作、使用过程中真正起到指导和规范作用。
二、技术路线1.调研考察阅读相关书籍和文献，斟选大量国内外城市轨道交通标志图片，考察国内外城市地铁标志，与国内外专家学术交流，从而掌握当今国内外城市轨道交通标志先进技术和理念。
2.对乘客需求与行为模式进行调查分析以北京地铁为调查对象。
发放调查问卷和专项跟踪调查，全面了解乘客从进站到出站过程中各个阶段的心理反映和对标志的实际需求以及各类乘客对轨道交通标志系统的认知程度、满意程度和意见。
3.对国内外地铁标志进行系统分析和重点剖析从进站-换乘-出站，剖析东京、大阪、福岗、巴黎、慕尼黑、法兰克福、首尔、上海、深圳等城市地铁标志系统，了解这些城市地铁标志系统在信息发布、色彩运用、空间设置、图标和文字使用、版面布置、载体使用等方面的情况，从中分析各城市地铁标志系统的共性和特性。
4. 研究轨道交通标志系统的各个要素利用心理学、行为学、人因工程学、信息传播学、色彩构成学、材料工艺学等多学科研究轨道交通标志系统的三大要素：信息内容、表示方式、空间设置。
对轨道交通标志系统的构成、信息内容的发布层次、颜色及其组合在标志中的作用、图标和文字的形式和尺寸、各类标志空间设置等方面进行了研究。
5.收集和研究相关标准收集与轨道交通客运服务标志有关的所有国家标准、地方标准和国外相关规范，其中包括：图形符号及使用要求、安全标志使用及设置要求、汉语拼音使用规则、《简化字总表》、《第一批异体字整理表》、颜色使用要求、盲文和无障碍设计要求等。
对国家标准和规范进行研究，使修订后的国标内容与其他相关国家标准满足“统一、协调”的原则；对地方标准和国外相关规范进行研究，将先进的内容纳入国标，使修订后的国标内容满足“择优”的原则。
6.修订标准在大量的调查、研究工作的基础上，主编单位撰写了《初稿》。
经过编制组全体成员的认真讨论后，先后形成了《第二稿》、《征求意见稿》。
在《征求意见稿》中，保留了原标准中实践证明适用的部分，增加了国内外先进的研究成果。
三、修订意见1. 由于城市轨道交通的形式已经打破“地铁”单一形式，而各种形式的轨道交通客运服务标志存在着共性，因此拟将原标准的名称“地铁客运服务标志”改为“城市轨道交通客运服务标志”。
2. 原标准没有对客运服务标志系统的构成以及各组成部分的内容进行规定。
因此，拟在标志系统的构成以及各组成部分的内容方面进行修订，将综合信息标志、安全标志、盲人标志纳入客运服务标志系统，以指导标准的使用者设计完整、系统的客运服务标志。
3. 原标准以“单一标志”和“组合标志”进行章节分类。
由于客运服务标志是一套系统，标志之间具有系统性、连续性和相互关联性，因此为了充分体现这一系统性、连续性和关联性，拟修订为以“引导标志、确认标志、综合信息标志、安全标志”进行章节分类。
原标准共8章： 拟修订为 9章：4. 随着我国经济的飞速发展，全国各个城市加快了城市轨道交通的修建，而且一个城市里会有不同运营商经营的轨道交通线路。
目前国内已经运营的城市轨道线路都以各自的企业徽标（Logo ）作为轨道交通的标志，例如：北京地铁 上海地铁 广州地铁 香港地铁1范围2引用标准 3术语4基本原则和总体要求 5构成与分类6一般要求7单一标志 8组合标志1范围 2引用标准 3术语 4基本原则和总体要求 5引导标志 6确认标志 7综合信息标志 8安全标志 9盲人标志 4.1基本原则 4.2标志的信息内容 4.3标志的版面设计 4.4标志的设置与安装 4.5标志的载体 4.6标志的照明如果将来全国各个城市的轨道交通都用企业徽标（Logo）作为轨道交通的标志，势必造成使用者的混乱。
因此有必要全国统一“城市轨道交通”图形符号，并在站外引导标志和车站站口处使用。
现推荐4个候选图形符号，进行广泛意见征集：（符号A）（符号B）（符号C）（符号D）5. 由于社会的发展和对残障人士的关注，拟增加标志要兼顾低视力者、色盲和色弱者、乘坐轮椅行动不便者、盲人的要求。
6. 为了适应网络化运输的需要，发挥色彩在标志中的作用，拟充实原标准色彩使用的要求。
7. 随着轨道交通设备的发展和客运组织的需要，拟增加与自动售检票、屏蔽门等设备有关的标志、上下车引导和车门位置标志以及侧墙和地面色带标志。
ICS 45.060.20Q84中华人民共和国国家标准GB/T 18574—2007代替GB/T 18574-2001城市轨道交通客运服务标志The passenger service signs for urban rail transit（征求意见稿）××××-××-××发布××××-××-××实施国家质量监督检验检疫总局发布目次前言 (1)1 范围 (1)2 规范性引用文件 (1)3 术语和定义 (2)4 基本原则和总体要求 (2)5 引导标志 (5)6 确认标志 (11)7 综合信息标志 (15)8 安全标志 (19)9 盲人标志 (19)附录A (21)附录B (21)前言本标准是对GB/T18574—2001的修订。
本标准代替GB/T18574—2001《地铁客运服务标志》，与GB/T18574—2001相比主要内容变化如下：---变更标准名称为：城市轨道交通客运服务标志。
---将原标准以标志反映信息的数量（单一标志和组合标志）进行标准章节划分改为以标志功能（引导标志、确认标志、综合信息标志、安全标志和盲人标志）进行标准章节划分。
---新标准对标志的几何形状不作规定（除安全标志）。
---新标准对标志的颜色不作具体规定（除安全标志），增加选择颜色的原则和使用线路标志色的规定。
---增加标志提供信息内容的系统性和连续性的规定。
---增加为低视力者、色盲和色弱者、乘坐轮椅行动不便者和盲人使用的标志规定。
---将地面标志纳入客运服务标志。
本标准由中华人民共和国建设部提出。
本标准由建设部标准定额研究所归口。
本标准于2001年首次发布，2007年第一次修订。
本标准起草单位：本标准主要起草人：本标准自实施之日起代替GB/T 18574—2001。
1 范围本标准规定了城市轨道交通客运服务标志的种类、内容、形式和设置要求，适用于除有轨电车外的城市轨道交通客运服务的公共相关场所。
2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
GB/T15565-1995 图形符号术语GB/T15608-1995 中国颜色体系GB/T5655-1985 城市公共交通常用名词术语GB/T l0001.1-2000 标志用公共信息图形符号第1部分:通用符号GB/T l0001.3-2004 标志用公共信息图形符号第3部分:客运与货运GB/T 16900-1997 图形符号表示规则总则GB/T 16903.1-1997 图形符号表示规则标志用图形符号第1部分：图形标志的形成GB/T 14543-93标志用图形符号的视觉设计原则GB/T 12103-90标志用图形符号的制订和测试程序GB/T 15566-95图形标志使用原则与要求GB/T 16159-1996 汉语拼音证词法基本规则GB/T16275-1996地下铁道照明标准GB/T 20501-2006 公共信息导向系统要素的设计原则与要求GB2894-1996 安全标志GB16179-1996 安全标志使用导则GB13495-1992 消防安全标志GB15630-1995 消防安全标志设置要求GB2893-2001 安全色GB50157-2003 地铁设计规范GB/T 15720-1995中国盲文JGJ50-2001 城市道路和建筑物无障碍设计规范3 术语和定义本标准除采用GB/T15565中的术语外，下列术语和定义适用本标准。
3.1引导标志guide sign由导向标志或导向标志与文字辅助标志、补充标志组合所构成的标志，用以引导乘客选择方向。
3.2确认标志locality sign由提示标志或提示标志与文字辅助标志、补充标志组合所构成的标志，用以标明某场所或设施。
3.3综合信息标志information sign由图、表、文字所构成的标志，用以表达与客运服务有关的信息。
3.4安全标志safety sign由图形符号、安全色、几何形状（边框）或文字构成的标志，用以表达特定安全信息。
3.5盲人标志blindman sign由盲道、盲字或语音发声装置所构成的标志，用以盲人乘客使用。
3.6企业徽标corporate logo由独特的图形符号或与文字的组合所构成的徽标，用以识别某企业。
3.7低视力low vision矫正视力小于0.3或视野半径小于100。
3.8色调hue颜色的三属性之一，用以表示红、黄、绿、蓝、紫等颜色的特性。
3.9明度value表示物体表面颜色明亮程度的视知觉特性值，以绝对白色和绝对黑色为基准给予分度。
4 基本原则和总体要求4.1 基本原则4.1.1 客运服务标志应能通过提供相关的视觉、触觉和听觉信息，给各种乘客（正常人、低视力者、色盲和色弱者、乘坐轮椅行动不便者、盲人和外籍人士）必要的引导、提示和警示，以方便乘客，确保安全，利于客运组织。
4.1.2 客运服务标志应包括引导标志、确认标志、综合信息标志、安全标志，形成完整的客运服务标志系统。
4.1.3 客运服务标志应规范、协调、清晰、明确、易懂、易辨、易记，设置适当。
4.2 标志的信息内容4.2.1 标志提供的信息内容应根据乘客的行为模式、路线、区域和乘客需求分级给出，防止信息的不足或过载。
4.2.2 各引导标志之间的信息内容应具有连续性，引导标志应与确认标志形成“引导-确认”系统。
4.2.3 标志的信息内容应简明，重要位置的引导标志、确认标志、安全标志宜分别独立设置。
4.2.4 标志的信息内容组合时，应通过图形符号和文字的排序或不同尺寸区分信息内容的主、次。
4.2.5 标志中应优先使用图形符号。
4.2.6 标志中的地名（含站名）应使用地名管理部门审定的名称。