生意参谋数据分析师考试题复习(二)

《生意参谋数据分析师》考试1、单选题分值: 1以下哪项数据指标可以作为行业年度走势变化的参考?A:搜索人气B:交易指数C:访客数D:客群指数答案解析： "参考章节：行业市场趋势分析本题考点：行业大盘答案解析：年度行业走势变化要以实际成交金额为核心参考依据，而交易指数就是成交金额的指数化"2、单选题分值: 1年度销售趋势分析是统计最近3年数据，分析过程中应使用以下哪项作为统计单位？A:1年B:1月C:7天D:1天答案解析： "参考章节：行业市场趋势分析本题考点：行业大盘答案解析：年度销售趋势分析是统计最近3年数据，但是分析时是以月为单位3、单选题分值: 1我们可以生意参谋的服务洞察模块中监控竞争店铺的数据，以下哪项有关这个数据统计周期的描述是正确的？A:在服务洞察模块下，可以实时监控竞争店铺数据，也能以自定义统计周期监控竞争店铺历史数据B:在服务洞察模块下，可以实时监控竞争店铺数据，也能以日、周、月的维度统计历史数据，C:在服务洞察模块下，可以实时监控竞争店铺数据，也能以日、周的维度统计历史数据，D:在服务洞察模块下，可以实时监控竞争店铺数据，也能以日的维度统计历史数据，答案解析：参考章节：解析服务洞察竞店洞察本题考点：竞争店铺数据统计周期答案解析：目前，在服务洞察模块下，可以通过日，周，月三个统计周期统计竞争店铺的数据指标。

4、单选题分值: 1小红的淘宝店里有三种不同风格和品类的家具；为了实现店内流量循环，他在所有商品详情页内插入了全店商品！A:正确B:错误答案解析：参考章节：让你的流量跑不出手心本题考点：流量循环的优化答案解析：针对流量循环确定方向，比如是做单品流量循环，让全店流量集中到一个产品，来打造爆款，还是用分流的方式将流量导入二级页面来用特定产品承接所有的跳转流量，因为小红的店铺风格和品类差别很大，所以，如果直接跳转到全店商品的页面，会让消费者无从下手，所以他的做法是错误的5、单选题分值: 1以下哪项人群线索的标签组合能更好地实现直通车引流？A:性别+年龄+月均消费额度B:性别+年龄C:性别+月均消费额度D:性别+年龄+类目偏好答案解析： "参考章节：数据化挖掘人群画像本题考点：结合人群标签推广引流试题解析：通过人群线索，我们想更好的做直通车引流，以下组合方式最为准确：性别+年龄+月均消费额度。

"6、单选题分值: 1在生意参谋中，以下哪项是查看店铺年龄层级数据的正确路径？A:市场-行业客群B:市场-搜索人群C:品类-商品360-客群回答错误D:流量-访客分析-访客对比答案解析： "参考章节：人群数据助力非标品选品本题考点：店铺年龄层级试题解析：店铺访客年龄层级，数据店铺流量的一部分，故在生意参谋-流量-访客分析-访客对比里可以查看"7、单选题分值: 1生意参谋中的手淘搜索人群透析更适合与以下哪个渠道流量做直观地对比？A:直通车B:淘宝客C:手淘首页D:直播答案解析：参考章节：各流量来源人群透视本题考点：店铺来源—人群透析—人群透析答案解析：手淘搜索和直通车都是从关键词搜索进来，逻辑是一样的8、单选题分值: 1以下哪项是在生意参谋中查看品类人群数据的正确路径？A:生意参谋—品类—品类360—客群B:生意参谋—商品—品类360—客群C:生意参谋—市场—品类360—客群D:生意参谋—流量—品类360—客群答案解析： "参考章节：数据化挖掘人群画像本题考点：分析品类人群标签查看路径试题解析：掌握查看品类人群数据路径，正确路径是生意参谋—品类—品类360—客群。

"9、单选题分值: 1下面哪个流量入口关键词可以参考手淘搜索关键词？A:直通车B:手淘首页C:钻展D:淘宝客答案解析：参考章节：单品手淘搜索关键词诊断本题考点：商品来源—商品来源（点击某款）—详情答案解析：直通车和手淘搜索一样都是通过关键词搜索进来10、单选题分值: 1小芳发现自家店铺的手淘搜索流量偏低，如果她要提升此项指标，核心应围绕以下哪项维度布局工作？A:访客数B:UV价值C:销售额D:客单价答案解析： "参考章节：如何快速提升手淘搜索流量本题考点：影响手淘搜索的核心指标分析答案解析：生意参谋—流量—流量看板—转化—UV价值"11、单选题分值: 1我们在店铺的流量高峰时段，加大直通车时间折扣力度，可以提高店铺流量！A:正确B:错误答案解析：参考章节：直通车推广时间优化本题考点：访客人群查看路径答案解析：利用访客高峰时段，增加直通车时间折扣推广力度，获取更多流量12、单选题分值: 1有效的沟通方法可以帮助客服新手做好准备，以下哪些维度不是沟通方法的范畴？A:响应时间B:了解需求C:表达观点D:达成协议答案解析： "参考章节：服务明细提升客服咨询转化本题考点：做好有效沟通的步骤，按照步骤进行可以帮助新手做好准备。

"13、单选题分值: 1品类运营的日常一天，应该从以下哪项数据开始查看？A:查看异常预警数据B:查看本店品类数据C:查看行业大盘数据D:查看店铺商品数据答案解析： "参考章节：品类运营的日常一天本题考点：任何时候看数据，都应该以行业数据为先解析：首先查看行业变化，竞争店铺变化，了解到自己和别人的区别或者差距，然后再来判断自家店铺数据"14、单选题分值: 1在生意参谋中，通过以下哪个模块可以查看竞品的流量结构？A:竞争动态B:竞品识别C:竞争配置D:竞品分析答案解析： "参考章节：优化店铺流量结构本题考点：竞品分析入店来源15、单选题分值: 1在商品标题优化的过程中，我们可以哪些关键词数据作参考？A:搜索人气B:转化率C:在线商品数D:以上都是答案解析： "参考章节：标题优化降低跳失率本题考点：标题优化方法答案解析：优化标题选关键词参考维度：搜索人气，转化率，在线商品数，人群等"16、单选题分值: 1我们可以通过哪个工具查询自家店铺的内容数据？A:服务中心B:淘工作C:阿里妈妈D:生意参谋答案解析：参考章节：店铺的整体内容投放分析本题考点：生意参谋的应用答案解析：生意参谋-内容17、单选题分值: 1在生意参谋的服务洞察模块，我们可以通过以下哪项数据维度确定客服个人接待能力整体排行？A:接待响应B:客服销售C:商品营销D:个人分析答案解析： "参考章节：如何提高客服接待能力本题考点：数据来源试题解析：熟悉后台数据来源。

"18、单选题分值: 1手淘搜索的流量来源是什么？A:关键词B:猜你喜欢C:综合排名D:人气指数答案解析：参考章节：单品流量来源分析本题考点：店铺来源—构成—商品效果答案解析：通过关键词搜索才能找到宝贝，手淘搜索的来源是关键词19、单选题分值: 1在“发现哪些商品适合客服销售”介绍中，还需要使用到生意参谋下哪些模块A:流量纵横B:品类罗盘C:服务洞察D:市场洞察答案解析：参考章节：如何帮助客服提升销售连带本题考点：连带率、答案解析：在比较店铺销售连带情况和客服销售连带情况时，需要从品类罗盘模块中下载全量商品排行，获取数据，处理数据，进行数据对比分析。

20、单选题分值: 1小明在分析店铺数据的时候发现昨天的流量对比前天下滑了15%，请问他如何判断具体是哪个宝贝流量在下滑？A:宏观监控中的全量商品排行切换前天和昨天的数据，对比是哪个宝贝下滑B:商品洞察中的商品360切换前天和昨天的数据，对比是哪个宝贝下滑C:品类洞察中的品类360切换前天和昨天的数据，对比是哪个宝贝下滑D:实时监控中的下滑榜对比是哪个宝贝下滑答案解析： "参考章节：深度分析单品流量下滑原因（一）本题考点：流量下滑答案解析：宏观监控中的全量商品排行我们可以看到所有的商品数据，那么我们切换前天和昨天的数据就能发现是哪款宝贝的访客数在下滑"21、单选题分值: 1小明想弄清楚店铺二级活动页面的流量跳转去向，这时他可以在生意参谋中哪个位置查看相关数据？A:页面分析B:流量去向C:店内路径D:计划监控答案解析：参考章节：让你的流量跑不出手心本题考点：流量循环查看路径答案解析：流量循环查看路径：生意参谋—流量—店内路径22、单选题分值: 1小邱想对比店铺今日此刻访客量与前日此刻访客量数据，他可以通过生意参谋哪项功能查看？A:页面配置B:流量看板C:商品来源D:选词助手答案解析： "参考章节：数据分析流量总览本题考点：掌握看流量总览的方法答案解析：生意参谋—流量—流量看板—实时"23、单选题分值: 1以下哪种类型的退款订单不计入退款率？A:买家已付款仅退款订单B:卖家已发货的退货退款订单C:已收到货的换货订单D:交易成功的退货退款订单答案解析： "参考章节：绝对不能忽视的售后指标本题考点：售后维权试题解析：包括售中、售后的仅退款和退货退款订单。

"24、单选题分值: 1客服文文在上周接到了100个客户的咨询，有60个客户下单，最终有50个客户支付成功；由此可知上周客服文文的询单-支付转化率是多少？A:0.3B:0.4C:0.5D:0.6答案解析：参考章节：从询单转化率提升客服效能本题考点：询单转化率答案解析：询单支付转化率=询单付款人数/询单人数；询单下单转化率=询单下单人数/询单人数。

本题询单人数为300，询单付款人数为50，那么询单支付转化率是：50/100=50%25、单选题分值: 1在生意参谋-市场-搜索分析中，小李可以获取很多关键词数据；小李制作新品标题，应该参照以下哪种选词策略更佳？A:在线商品数少的关键词B:搜索人气大的关键词C:转化率高的关键词D:点击率高的关键词答案解析： " 参考章节：免费破0 的几种方法答案解析：新品选词，可以借用生意参谋市场下的搜索分析查看关键词的数据，且找到很多相关搜索词，作为新品标题为了破0 ，选词的时候关键词的点击率和转化率都是整个行业这个关键词的整体数据，作为我们产品自身而言点击率高不高，转化率高不高，和我们产品和客户需求的匹配度很大关系，而不是市场上转化率点击率高的词我们用上就一定高，所以选项3 选项4是错误的。

选项2，搜索人气大，作为新品其实也不是主要的选词目标，因为新品更侧重于先完成前期的破0 ，而不是贪大流量词，自己用上竞争也大，未必能获得展现量。

选项1在线商品数少，也就是代表着包含这个关键词的产品比较少，也就是行业竞争比较少，那么新品什么权重都很低的情况下，用在线商品数少的关键词更加能够获取展现机会，所以选项1是正确的。

"26、单选题分值: 1我们在下载时段分布数据表后仍需要计算每个时间段的转化率数据，以下哪项是正确的转化率计算公式？A:转化率=下单买家数/访客数B:转化率=下单买家数+访客数C:转化率=访客数-下单买家数D:转化率=下单买家数X访客数答案解析：参考章节：怎么用好时间和地域数据本题考点：流量—访客分析—访客分布答案解析：单纯从访客数和下单买家数两个维度分析，会比较片面，比如有种情况某个时间段访客数高，下单买家数很少并不是我们想要的，说明流量不精准,转化率=下单买家数/访客数，需要同时考虑分子和分母的情况27、单选题分值: 1客服小王上周五离职了，若我们本周一将他的账号添加到服务洞察后台，这样可以追踪到此账号多久的数据情况？A:无法获取任何数据B:近1周的数据C:近1个月的数据D:从建立开始的所有数据答案解析： "参考章节：如何在服务洞察中进行客服配置本题考点：新添加子账号数据获取周期答案解析：目前，对于新配置的子账号，生意参谋服务洞察后台可以统计到该子账号从建立开始的所有数据。