省人民医院绩效考核详细方案
**省人民医院绩效产品实施方案
详细方案
2016-10-26
一、全院关键指标
1、指标依据
医院的战略目标；
省医字[2016]1号文件年度工作目标：《年度工作计划》
提高医疗质量、优化服务；
执行《指导意见》，完成公立医院改革；
以重点学科为龙头，加强各学科建设；
加大人才培养力度，建好三支队伍；
有效激励，促进科研技术创新。
基本原则：
方案调整采用平稳过渡模式，避免幅度较大的变化，影响工作的
积极性。
KPI 指标设置原则：
重要性原则（不可能面面具到）
公平性原则（不同组织之间需要公平）
一致性原则（纵向时间一致性，类似职能，一致标准）
政策性原则（符合医院管理政策）
可操作性原则（数据采集可能性，工作量与人员投入现实性）
领导意识体现原则（发展目标，工作重点，）
符合利益关联方原则（政府，就医者，费用支付方，投资人，经
营管理者，员工）
2、指标集
3、考评方法及属性
基本技能掌
握情况人事处
分年目标参照法
会议出勤率院办分月目标参照法
4、评分方法说明
1）区间法
方法简介：针对趋高指标（正向指标）、趋低指标（反向指标）设置对应指标基准值，目标值，最佳值，将指标值划分4个指标得分区间，针对趋中指标设置对应指标基准值下限、目标值下限、最佳值、目标值上限、基准值上限，将指标值划分6个指标得分区间，对每个区间设置相应的得分标准。当指标值落在不同的区间时，按照所在区间的评分标准进行指标分数评定。
区间说明：
公式：★趋高指标（正向指标）：
A）区间1计算方法：
当实际值 < 基准值时：指标得分 = 最低分
B）区间2~3计算方法：
指标得分 = 分数下限+（分数上限－分数下限）*（实际值－指标值下限）/（指标值上限－指标值下限）
C）区间4计算方法：
当实际值 > 最佳值时：指标得分 = 最高分
★趋低指标（反向指标）：
A）区间1计算方法：
当实际值 > 基准值时：指标得分 = 最低分
B）区间2~3计算方法：
指标得分 = 分数下限+（分数上限－分数下限）*（实际值－指标值下限）/（指标值上限－指标值下限）
C）区间4计算方法：
当实际值 <= 最佳值时：指标得分 = 最高分★趋中指标：
A）区间1计算方法：
当实际值 < 基准值下限时：指标得分 = 最低分
B）区间2~5计算方法：
指标得分 = 分数下限+（分数上限－分数下限）*（实际值－指标值下限）/（指标值上限－指标值下限）
C）区间6计算方法：
当实际值 > 基准值上限时：指标得分 = 最低分
相关参数设置要求：
I、趋高指标（正向指标）或趋低指标（负向指标）：
A）3个指标参考值：基准值，目标值，最佳值
B）4个区间分值：区间1分数、区间2分数、区间3分数、区间4分数。
II、趋中指标
A）5个指标参考值：基准值下限，目标值下限，最佳值，目标值上限,基准值上限
B）6个区间分值：区间1分数、区间2分数、区间3分数、区间4分数，区间5分数，区间6分数。
2）加分法
方法简介：按照这个指标每个科室实际完成的工作结果，参照这个指标的目标值进行比较，根据指标值的变化，按照设置的评分标准对指标进行评分。
公式：
★趋高指标（正向指标）：
A ) 当指标值 >= 目标值时：指标得分 = 满分+（实际值－目标值）/加
分量×加分分值
B）当指标值 < 目标值时：指标得分 = 满分－（目标值－实际值）/加分量×加分分值
★趋低指标（负向指标）：
A）当指标值 <= 目标值时：指标得分 = 满分+（目标值－实际值）/加分量×加分分值
B）当指标值 > 目标值时：指标得分 = 满分－（实际值－目标值）/加分量×加分分值
相关参数设置要求：
A）1个参考值：目标值。
B）评分标准：加分量、加分分值。
3）扣分法
方法简介：按照这个指标每个科室实际完成的工作结果，参照这个指标的目标值进行比较，根据指标值的变化，按照设置的评分标准对指标进行扣分。
公式：
★趋高指标（正向指标）：
A ) 当指标值 <= 目标值时：指标得分 = 满分－（目标值－实际值）/
扣分量×扣分分值
B）当指标值 > 目标值时：指标得分 = 满分+（实际值-目标值）/扣分量×扣分分值
★趋低指标（负向指标）：
A）当指标值 >= 目标值时：指标得分 = 满分－（实标值－目标值）/扣分量×扣分分值
B）当指标值 < 目标值时：指标得分 =满分+（目标值-实标值）/扣分量×扣分分值
相关参数设置要求：
A）1个参考值：目标值。
B）评分标准：扣分量、扣分分值。
4）目标参照法
方法简介：按照这个指标每个科室实际完成的工作结果，参照这个指标的目标值进行比较，利用比较系数剩以100，转化为指标得分。
公式：
★趋高指标（正向指标）：
A）指标得分 =实际值/目标值× 100
★趋低指标（反向指标）：
A）指标得分 = （2－实际值/目标值）× 100
相关参数设置要求：
A）1个参考值：目标值。
5）比较法
方法简介：按照这个指标每个科室实际完成的工作结果，参照完成状况最好的部门进行比较，对指标进行评分。
公式：★趋高指标（正向指标）
完成最好科室（指标值最高科室）：指标得分=满分
其它科室：指标得分=满分*指标值/同类科室最高值
★趋低指标（反向指标）
完成最好科室（指标值最低科室）：指标得分=满分
其它科室：指标得分=满分*同类科室最低值/科室指标值相关参数设置要求：不需要其它相关参数
5、指标数据来源
1）来源单位部门
统计报表
成本核算数据
财务数据
质管理部门数据
2）直接录入
3）函数导入
收入，成本：直接从成本核算导入收入和成本数据，作为考评使用4）公式计算
录入或采集需要使用的基本指标
二、考评对象（绩效科室）
页脚内容
页脚内容
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三、考评方案（科室平衡积分卡）
1、临床服务科室，标采用千分制，满分制。
2、医疗技术科室，标采用千分制，满分制。
3、医疗辅助科室，标采用千分制，满分制。
4、行政后勤科室
5、手术麻醉科