网络消费调查报告
网络购物调查报告6篇

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中老年人网络消费调查报告

中老年人网络消费调查报告中老年人网络消费调查报告近年来,随着互联网的普及和技术的发展,越来越多的中老年人开始参与到网络消费的行列中。
为了深入了解中老年人在网络消费中的行为和心态,我们组织了一项调查,采集了大量的数据和资料。
以下是针对中老年人网络消费的调查报告。
一、样本信息在这项调查中,我们共收集了1000名中老年人的抽样数据,范围包括城市和农村地区。
其中,男性占60%,女性占40%。
年龄分布主要集中在50岁至70岁之间,占调查总人数的80%。
受教育程度方面,大部分调查对象仅有基础教育,少数有中等教育和本科以上学历。
二、网络消费行为1.网络购物网络购物是中老年人最常见的网络消费行为之一。
调查结果显示,超过70%的中老年人表示每月会进行一次以上的网络购物。
他们购买的商品类别涵盖了日常所需的食品、衣物、家居用品等,同时也包括了电子产品、健康保健品、旅游服务等。
调查还发现,其购买决策主要受到商品价格、品牌知名度和产品评价的影响。
2.移动支付移动支付在中国互联网行业的迅速发展下,也受到了中老年人的广泛应用。
调查结果显示,超过60%的中老年人表示使用了移动支付,主要用于支付网购商品、生活缴费和转账等。
他们对移动支付的优势有着深刻的体会,包括方便快捷、安全可靠、不受时间和地点限制等。
3.在线旅游随着对休闲度假的需求不断增加,中老年人也越来越倾向于通过互联网进行线上旅游预订。
调查结果显示,近40%的中老年人表示在过去的一年中,通过网络预订了旅游服务。
他们对互联网提供的信息更加便捷和丰富,可以事先了解景点介绍、行程安排、门票预订等各种资料,更好地规划和安排自己的旅行。
三、网络消费心态1.信任度中老年人在网络消费中,普遍存在对网上商家的信任度较低的情况。
调查结果显示,他们认为虚假宣传、售假以及退换货难等问题,是他们对网购不太信任的主要原因之一。
因此,建设诚信、规范的网络交易环境对于中老年人的网络消费行为起到至关重要的影响。
大学生网络消费调查报告(共6篇)

大学生网络消费调查报告〔共6篇〕第1篇:大学生网络消费调查问卷大学生网络消费调查问卷范文亲爱的同学:您好!我们是XXXX学院对大学生网络消费调研的小组成员,我们正在做关于大学生网络消费方面的调查,希望能得到您的支持!如今想问你几个相关的问题,理解下您的意见。
答复将被完全保密,请放心。
希望费事您抽几分钟帮我填一下这份问卷,感谢您的支持!1.你的性别〔〕A、男生B、女生2.你所在的年级〔〕A、大一B、大二C、大三D、大四3.你的每月的生活费是元A、300~500B、500~800C、800~1100D、1100以上4.你平均每天上网的时间大概有多长〔〕A、1个小时以下 B、1-3个小时 C、3—5小时D、5个小时以上5.你是否有过网购经历A、有过〔请跳至第十题〕B、没有过6.你将来会不会尝试在网上购物呢A、会B、不会C、不好说7.假设会尝试在网上购物,那你网上购置产品时的判断标准是〔多项选择〕A、产品的品牌B、产品的价格C、产品的质量D、产品的口碑E、其他8.你一直没有在网上购物的原因〔多项选择〕A、不信任,怕受骗B、产品质量不能保障C、担忧商品物流配送有问题D、担忧支付方式不平安E、网上购物程序太费事F、售后效劳没有保障G、没有这种消费习惯H、不熟悉,不知道该如何购置9.你认为以下哪几项手段能打动您网上购物的念头〔多项选择〕A、免费送货B、开设赠优惠券C、商品打折D、相应的售后效劳E、朋友推荐10.请问你平均一个月在网上购物几次A、1—2次B、3—4次C、5—6次D、6次以上11.请问你购物的网站主要是哪些(多项选择〕〔)A、淘宝及天猫商城B、京东商城C、当当等图书网站D、拉手等团购E、唯品会等打折网F、乐峰或麦包包等特色商城G、其他12.你估计自己每月网上购物的消费额为多少A、50元以下B、50-100元C、100-300元D、300元以上E、随所购商品价格而定13.你在网上购物时,是从哪里获取产品信息,以帮助你做出购置决定A、同学等生活圈子里的人B、网上信息C、该产品客户效劳人员D、广告14.你网上购物一般购置什么〔多项选择〕A、服装B、书籍C、旅行相关效劳(机票、车票、酒店预定等〕D、电脑及相关数码产品E、音像制品F、饰品及化装品G、礼品H、地方特产等食品I、电影票、门票等J、生活及体育用品15.你选择网上购物的原因是〔多项选择〕A、省时省力B、价格优惠C、商品款式多样,品种齐全D、方便快捷E、好玩时尚F、其他16.你认为目前网上购物存在的问题是(多项选择〕A、产品质量得不到保障B、网上的商品信息不好搜索C、购物所花时间太长D、没法试穿试用E、操作太繁琐F、价格不够诱人G、缺少传统购物的感觉H、快递很贵,怕商品运坏I、售后效劳差J、容易被不法分子欺骗K、其他17.你有玩网络游戏而消费的经历吗A有B没有18.您网络消费的内容大多是〔〕A、实物购置B、虚拟产品、游戏充值C、娱乐支出D、其他19.请问你有在网上消费被骗的经历吗A、有B、无20.你的网龄有多长〔〕A、一年左右B、三年以内C、三到五年D、五年以上21.您网络消费的支付方式〔〕A、货到付款B、网上银行C、第三方支付D、邮局汇款E、其他谢谢你的配合!第2篇:大学生网络消费调查问卷大学生网络消费调查问卷亲爱的同学:您好!我是广西师范学院大四即将毕业的一位学生,我正在进展一项关于大学生网络消费特点的调查,以为我的毕业论文提供根据和参考,希望得到您的支持!对于此次调查所得到的,只作为我的论文分析^p 之用,绝对将其用作它途,希望费事您抽几分钟帮我填一下这份问卷,感谢您的支持!1.你的性别〔〕A、男B、女2.你所在的年级〔〕 A、大一 B、大二 C、大三 D、大四3.你的月生活费是( )元A、300~500B、500~800C、800~1100D、1100以上4.你平均每天上网的时间大概是多长〔〕A、1个小时以下B、1-3个小时C、3—5小时D、5个小时以上5.你是否有过网上购物经历() A、是〔跳至第十题〕B、否6.你将来会尝试在网上购物吗() A、会B、不会C、不好说7.假设会尝试在网上购物,那您网上购置产品时的判断标准是〔多项选择〕( ) A、产品品牌B、产品价格C、产品质量D、产品口碑E、其他8.你没有在网上购物的原因〔多项选择〕() A、不信任,怕受骗B、产品质量不能保障C、担忧商品配送有问题担忧支付方式不平安E、网上购物程序太费事F、售后效劳没有保障没有这种消费习惯H、不熟悉,不理解如何购置9.你认为以下哪几项手段能打动您网上购物的念头〔多项选择〕() A、免费送货B、开设赠优惠券C、商品打折D、相应的售后效劳E、友推荐10 请问你平均一个月在网上购物几次() A、1—2次 B、3—4次C、5—6次D、6次以上11 请问你购物的网站主要是哪些(多项选择〕〔) A、淘宝及阿里巴巴网站B、网易商城C、当当等购书网站D、新浪商城搜狐商城F、卓越网G、其他D、G、朋E、12 你估计自己每月网上购物的消费额为多少() A、50元以下 B、50-100元C、100-300元D、300元以上E、随所购商品价格而定13你在网上购物时,是从哪里获取产品信息,以帮助你做出购置决定( ) A、同学等生活圈子里的人B、网上信息C、该产品客户效劳人员D、广告 14 你网上购物一般购置什么〔多项选择〕() A、服装B、书籍C、旅行相关效劳(机票、车票、酒店预定等〕D、电脑及相关数码产品E、音像制品F、饰品及化装品G、礼品H、地方特产等食品I、电影票、门票等J、生活及体育用品15 你选择网上购物的原因是〔多项选择〕( ) A、省时省力B、价格优惠C、商品款式多样,品种齐全D、方便快捷E、好玩时尚F、其他16你认为目前网上购物存在的问题是(多项选择〕() A、产品质量得不到保障B、网上的商品信息不好搜索C、购物所花时间太长D、没法试穿试用E、操作太繁琐F、价格不够诱人G、缺少传统购物的感觉H、快递很贵,怕商品运坏I、售后效劳差J、容易被不法分子欺骗K、其他17你有玩网络游戏而消费的经历吗( ) A有B没有18您网络消费的内容大多是〔〕A、实物购置B、虚拟产品、游戏充值C、娱乐支出D、其他19.请问你有在网上消费被骗的经历吗( ) A、有B无20你的网龄有多长〔〕A、一年左右B、三年以内C、三到五年D、五年以上21.您网络消费的支付方式〔〕A、银行付款B、网上银行C、第三方支付D、邮局汇款E、其他第3篇:大学生网络消费调查问卷文档就在这里-------------各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-------------- ----------------大学生网络消费调查问卷亲爱的同学:您好!我们是江南大学学生,正在进展一项关于大学生网络消费特点的调查,希望得到您的支持!对于此次调查所得到的,只作为我们的作业参考之用,绝对将其用作它途,费事您抽几分钟帮我填一下这份问卷,感谢您的支持! 1.你的性别〔〕A、男B、女2.你所在的年级〔〕A、大一B、大二C、大三D、大四3.你的月生活费是( )元A、300~500B、500~800C、800~1100D、1100以上4你是否有过网上购物经历( )A、是〔跳至第九题〕B、否5你将来会尝试在网上购物吗( )A、会B、不会C、不好说6假设会尝试在网上购物,那您网上购置产品时的判断标准是〔多项选择〕( )A、产品品牌B、产品价格C、产品质量D、产品口碑E、其他7你没有在网上购物的原因〔多项选择〕( )A、不信任,怕受骗B、产品质量不能保障C、担忧商品配送有问题D、担忧支付方式不平安E、网上购物程序太费事F、售后效劳没有保障G、没有这种消费习惯H、不熟悉,不理解如何购置8你认为以下哪几项手段能打动您网上购物的念头〔多项选择〕( )A、免费送货B、开设赠优惠券C、商品打折D、相应的售后效劳E、朋友推荐9 请问你平均一个月在网上购物几次( )A、1—2次B、3—4次C、5—6次D、6次以上10请问你购物的网站主要是哪些(多项选择〕〔A、淘宝及阿里巴巴网站B、网易商城C、当当等购书网站D、新浪商城E、搜狐商城F、卓越网G、其他11你估计自己每月网上购物的消费额为多少( )A、50元以下B、50-100元C、100-300元D、300元以上E、其他--------------------------文档-------文档就在这里-------------各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-------------- ----------------12你在网上购物时,是从哪里获取产品信息,以帮助你做出购置决定( )A、同学等生活圈子里的人B、网上信息C、该产品客户效劳人员D、广告 13一般购置什么〔多项选择〕( )A、服装B、书籍C、旅行相关效劳(机票、车票、酒店预定等〕D、电脑及相关数码产品E、音像制品F、饰品及化装品G、礼品H、地方特产等食品I、电影票、门票等J、生活及体育用品14你选择网上购物的原因是〔多项选择〕( )A、省时省力B、价格优惠C、商品款式多样,品种齐全D、方便快捷E、好玩时尚F、其他15你认为目前网上购物存在的问题是(多项选择〕( )A、产品质量得不到保障B、网上的商品信息不好搜索C、购物所花时间太长D、没法试穿试用E、操作太繁琐F、价格不够诱人G、缺少传统购物的感觉H、快递很贵,怕商品运坏I、售后效劳差J、容易被不法分子欺骗K、其他16你有玩网络游戏而消费的经历吗( )A、有B、没有17您网络消费的内容大多是〔〕A、实物购置B、虚拟产品、游戏充值C、娱乐支出D、其他18请问你有在网上消费被骗的经历吗( ) A、有 B无19您网络消费的支付方式〔〕A、银行卡或信誉卡在线支付B、网上银行C、第三方支付D、邮局汇款E、其他20您认为网店内的装潢是否精巧会影响您的购物意向吗?A、没什么影响,店内装潢和商品质量没有关系,不关注B、没什么影响,会多去逛逛,但不会买C、有一定的影响,店内装潢和商品质量有一定关系,但不一定会买D、有影响,店内装潢和商品质量有一定关系,可能会买E、很有影响,一定会挑选装好精巧的网店购物21就您的网络购物经历而言而言,您事后感到懊悔〔不该买〕的次数多吗?A、几乎没有B、有一两次C、有好几次D、比拟多E、经常有--------------------------文档-------文档就在这里-------------各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-------------- ----------------22.您网络购物产生懊悔情绪的原因是? [多项选择题]A、发现自己并不需要B、并不符合对产品的期待C、性价比不高D、缺乏足够的购物体验E、其他〔请补充〕23网购时,您会看中一件商品立即购置吗?A、几乎每次都是这样B、经常是这样C、经常不是这样,会纠结半小时到一小时D、经常不是这样,会纠结好几个小时E、经常不是这样,会先,过几天再去决定要不要买24决定在网上购置一件商品之前,您会考虑是否真的需要它吗?A、几乎每次都会仔细考虑它的详细用处B、会大致考虑一下,认为需要才买C、会大致考虑一下,觉得可能有用就会买D、会考虑,除非是太不实用,否那么就会买E、不怎么考虑,喜欢就先买了再说25您认为网店客服人员的效劳态度会影响您的购物意向吗?A、没什么影响,仅仅向客服理解商品B、没什么影响,但可能会多向客服理解一些情况C、有一定影响,但还是以商品质量为主D、有影响,客服态度好就容易购置E、很有影响,客服态度一定要好,假如态度冷淡就不买26哪些领域的物品,容易让您在购物后产生懊悔? [多项选择题]A、虚拟产品:游戏点卡或装备、充值、电子客票、彩票等B、数码产品:电脑或配件、手机、相机、3C产品、电器等C、美容产品:个人护理、化装等D、服饰:鞋、包、衣、裤及配饰等E、食品:零食、茶叶、保健品等F、文体用品:运动用品、玩具、书籍、文具、乐器、宠物等G、其他27根据自身的网络消费体验,您觉得网络购物哪些方面还需改善?--------------------------文档-------文档就在这里-------------各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-------------- ----------------谢谢您珍贵的时间,祝您生活愉快!--------------------------文档-------第4篇:大学生消费调查报告虽然除了家庭供应外,多数大学生都没有直接的收入来,但昨天新生代市场监测机构副总经理马旗戟说,不同于一般公众的认知,当代大学生具有较强的消费才能。
关于网购的调查报告6篇

关于网购的调查报告6篇关于网购的调查报告篇1关于大同学网购的调查报告随着网络的进展,网上购物已是当代的时尚消费,大同学作为社会特别的消费群体,其消费观有着举足轻重的影响。
为了了解目前大同学网上购物的现状、分析其选择网购的原因、指出其存在问题并分析对策,我于2023年11月25日采纳调查问卷的方式对我校大同学打开调查。
本次调查共50份,其中有效问卷数为46份。
一、调查结果分析1、网购在大同学之间的普及率很高。
回收的46份有效问卷之中的46人都有过网购经过,无论是男是女,是大一大二大三大四还是讨论生及以上,足以见网购的普及率之高。
大家得知网购的渠道也是多种多样的,大多是伙伴介绍、在线广告、看到别人网购,也有少部分人是通过电视、报刊广告和从闲谈工具中得知。
2、大同学每月网购的金额占其生活费的比重点约是10%~20%之间。
参加调查的大部分同学每月生活费约在1000~2000之间,还有小部分人是2000以上,而每月在网购上花的钱大部分同学在100~500之间,少数同学更多。
应当说在校大同学在网购上的花费占其生活费的比重是略大的。
究其生活费的来源46人中毫无意外全都由家庭供应,其中有六人有勤工俭学、奖学金等生活费来源。
3、网络购物一般买的东西许多元化,大部分同学网购的选择是衣裳鞋子等服饰类、书籍音像课程培训等学习类和家居寝室装饰用品。
另外还有餐饮小吃类也比较多,可能是外卖和美团之类。
火车票、汽车票等由于网上购票比较省时便利选择网上购买的同学也比较多。
但像化妆品、电子产品等选择网上购买的同学比较少,这也是有情可原的。
4、现在校大同学比较普遍的选择天猫、淘宝两个网站作为他们网购的场所,另外还有京东、当当、杰出亚马逊、拍拍等。
值得在意的是有效问卷46份中有十五人选择了其他,足见网购选择的多元化与其市场之宽阔。
5、大部分在校大同学对网购的信任度只在一般信任的程度,比较信任的与特别信任的几乎没有,可见网购的可信度有待提高。
2024年网吧网民上网及消费习惯调查报告

一、调查背景互联网的普及和发展使得网吧作为网络接入机构的地位逐渐减弱,但它仍然是一些人群上网的主要场所之一、为了了解2024年网吧网民的上网及消费习惯,本次调查对1000名网吧用户进行了问卷调查。
二、上网习惯1.上网时长:根据调查数据显示,大部分网吧用户上网时长为2-4小时之间。
其中,上网时长在2小时以下的占比14%,2-4小时的占比63%,4小时以上的占比23%。
2.上网目的:绝大多数网吧用户的上网目的是娱乐、社交和学习。
其中,娱乐占比最高,达到55%,社交占比为32%,学习占比为13%。
3.上网内容:在网吧上网的用户主要浏览新闻、观看视频、玩游戏和聊天。
新闻浏览占比最高,达到67%,视频观看占比为60%,游戏占比为58%,聊天占比为39%。
4.上网频率:根据调查结果,近半数的网吧用户每周上网2-3次,占比达到43%。
频率为1次/周以下的用户占比为25%,频率为4次/周以上的用户占比为32%。
三、消费习惯1.消费金额:根据调查数据显示,大部分网吧用户的消费金额为10-30元之间。
其中,10元以下的占比为13%,10-20元的占比为63%,20-30元的占比为22%。
2.消费内容:网吧用户的主要消费内容包括上网租用时间、打印文件、购买饮料和零食。
上网租用时间的消费占比最高,达到85%,打印文件的消费占比为58%,购买饮料的消费占比为46%,购买零食的消费占比为35%。
3.消费频率:根据调查结果,绝大多数网吧用户每次消费的频率为1次/次。
频率为2次/次以下的用户占比为38%,频率为3次/次以上的用户占比为62%。
四、结论1.网吧用户的上网时长以2-4小时为主,上网目的以娱乐为主,上网内容以浏览新闻、观看视频、玩游戏和聊天为主。
2.网吧用户的消费金额以10-30元之间为主,主要消费内容为上网租用时间、打印文件、购买饮料和零食。
3.网吧用户的消费频率以1次/次为主。
五、建议1.网吧可以提供更多的娱乐、社交和学习相关的服务,以吸引更多的用户。
网络消费安全调查报告

网络消费安全调查报告背景介绍随着互联网的普及和发展,网络消费已成为人们生活中不可或缺的一部分。
然而,随之而来的网络消费安全问题也给人们的生活带来了一定的风险。
为了了解当前网络消费安全的现状,我们进行了一项网络消费安全调查。
调查方法我们通过在线问卷的形式,调查了500名年龄在18岁至50岁之间的互联网用户。
问卷涵盖了以下几个方面的内容:1.网络购物:调查了受访者的网络购物行为,包括购物频率、购买商品类型、支付方式等。
2.个人信息保护:了解受访者对于个人信息保护的重视程度,以及他们在网络消费过程中是否注意自己的个人信息保护。
3.网络支付安全:探究受访者在网络支付过程中的安全意识,以及他们对于支付平台的信任程度。
4.防范措施:了解受访者在网络消费中所采取的防范措施,如使用安全的网络连接、安装杀毒软件等。
调查结果根据调查结果,我们得出以下几个结论:1.网络购物已成为主流:超过80%的受访者表示经常在网上购物,其中以服装、电子产品和家居用品为主要购买对象。
2.个人信息保护意识有待提高:只有不到50%的受访者表示非常重视个人信息保护,并采取相关措施保护个人信息,如定期更改密码、限制分享个人信息等。
3.网络支付存在安全风险:近60%的受访者表示担心在网络支付过程中遭受诈骗,同时只有一小部分受访者对于支付平台的安全性能有很高的信任。
4.缺乏有效的防范措施:大部分受访者表示缺乏意识和知识去采取有效的防范措施,如使用安全的网络连接、安装杀毒软件等。
结论与建议基于以上调查结果,我们提出以下几点建议,以提高网络消费的安全性:1.提高个人信息保护意识:用户应意识到个人信息的重要性,定期更改密码、限制信息分享,并选择可信赖的平台进行在线交易。
2.加强网络支付安全:用户在进行网络支付时,应选择使用双因素认证或使用支付平台提供的额外安全措施,如短信验证码、指纹识别等。
3.学习网络防范知识:用户应了解网络安全的基本知识,如如何判断网站的安全性、如何避免点击恶意链接等。
大学生网络购物行为调研报告模板(8篇)

大学生网络购物行为调研报告模板(8篇)大学生网络购物行为调研报告模板精选篇1为响应学校关于积极参与社会实践活动的号召,我们利用调查问卷针对大学生网上购物进行了调查,并且收到了良好的效果。
随着网络在大学校园的普及与发展,大学生作为乐于接受新事物的群体,对网上购物表现出一种巨大的激情与兴趣,并从一种时尚衍变成了一类行为,被越来越多的人所接受。
网上购物价格便宜,购买方便,种类齐全,但存在售后服务性差,安全性不高等缺点。
针对以上情况,我们在__师范学院展开问卷调查活动,并进行讨论,能比较充分地了解大学生网上购物的现状,通过统计分析法处理所收回的问卷,得出反映现状的结果,有利于大学生群体更好地进行网上购物,充分享受网购的快乐。
主题:大学生网上购物调查。
调查时间:20__年_月_日。
调查对象:__师范学院在校大学生。
调查方式:通过在校园内发放调查问卷让大学生校友进行填写讨论。
调查目的:了解大学生网上购物的现状,帮助大学生安全方便地进行网上购物,并进一步为大学生网上购物开拓市场。
问题和对策:一、网上购物的常见问题网上购物最大的优点是商品齐全,选择余地非常大,价格透明且便宜;最大的缺点就是异地交易,买家无法做到“眼见为实”,而且一旦出现质量问题或其它纠纷,交涉起来比较困难。
因此,为了更好的保护消费者的权益,我们有必要知道网上购物存在的问题,以便防范。
一、容易受骗地面购物可以看到实物,可以辨别真假,而网上只有图片,有时候难免鱼龙混杂,被一些别有用心之人混水摸鱼,造成收到的商品与网上宣传的资料不符。
而联网技术使得某些商家可通过匿名的方式躲避调查,利用监管难度大、隐蔽性强、传播快的特点大行虚假广告和欺诈之道,它们往往打着“跳楼价”“超值大奖等你拿”一类的旗号吸引消费者的眼球,借机侵犯消费者的权益而为自己牟利。
二、交货延迟客户付款后不能按期收到货物的事件屡见不鲜,甚至付款后收不到货物的情况也会出现。
目前很多网络商店都集中在经济相对发达的大、中型城市,主要也是考虑到配送问题。
2023年网络购物消费行为调查报告

2023年网络购物消费行为调查报告随着技术的进步和互联网的普及,网络购物已经成为人们日常生活的一部分。
为了解人们在网络购物中的行为和消费习惯,本次调查对在2023年进行了一项网络购物消费行为调查。
通过大样本的数据统计和分析,我们得出了以下结论。
一、网络购物消费频率根据我们的调查数据显示,2023年大部分消费者在网络购物上花费的时间明显增加。
约有80%的人每周至少进行一次网络购物,其中有30%的消费者表示每周购物次数超过三次。
这表明网络购物已经成为一种便捷且受欢迎的购物方式。
同时,手机购物也得到了更多人的认可,有70%的消费者习惯使用手机进行网络购物。
二、网络购物产品类别在网络购物的产品类别中,调查显示服装和鞋类商品是消费者最常购买的产品。
约有50%的调查对象表示他们在过去一年中购买了服装和鞋类商品。
此外,电子产品、家居用品和美妆产品也是网络购物的热门选择。
三、跨境购物趋势随着全球贸易的发展和政策的放宽,跨境购物成为了网络购物的重要组成部分。
据统计,约有60%的网络购物者表示在过去一年中有过跨境购物经验,其中以日本、美国和德国为最热门的跨境购物目的地。
消费者购买跨境商品的主要原因是多样性和价格优势。
四、消费者对网络购物的信任度调查显示,消费者对网络购物的信任度逐渐提升。
约有70%的消费者表示他们对网络购物的信任度在过去一年中有所增加。
这主要归因于电商平台的规范运营和用户评价系统的健全。
此外,线上支付方式的多样性和安全性也增加了消费者的信任。
五、消费者对售后服务的要求售后服务是影响消费者购物体验的重要因素之一。
在我们的调查中,约有80%的消费者表示他们关注售后服务,并在购物时会考虑商家的售后服务质量。
消费者主要关注的售后服务包括无条件退货、免费换货和及时响应的客服服务。
六、购物决策因素在进行网络购物时,消费者的购物决策主要由以下几个因素决定:产品价格、商品的品质和口碑、促销活动、物流速度和售后服务。
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网络消费调查报告
【导语】在当前尚且低迷,尚未完全复苏的经济环境下,消费问题被大家广泛关注。
物价的连续上涨,直接反映了社会的消费和需求问题。
下面关于网络消费调查报告,一起来阅读下文吧!
随着社会经济的纵深发展,大学生作为社会中的一个特殊的消费群体,其消费观念的塑造和培养直接地影响其世界观的形成与发展,进而影响其一生的品德行为。
因此,关注大学生消费状况,把握大学生生活消费的心理特征和行为导向,培养和提高“财商”,就成为高校的重要课题。
随着社会经济的飞跃发展,社会消费方式已经从原来单一的现金交易向现金、信用卡、支票等多样化的交易方式转变,使人们的生活方式更趋方便快捷。
当代大学生是青年人中的佼佼者,有着开放的思想意识,从不落后于时代的发展。
那么在消费方式上是怎样的状况呢?在调查中发现,作为特殊的消费群体,当代大学生的消费方式已经进入了网络电子时代。
许多大学生都有校园IC卡、交通IC卡、银行取款卡、上网卡甚至运动健身卡等,“刷卡”时代使大学生的消费行为潇潇洒洒,用某些同学的话来说,就是“卡一刷,钱就花”。
21世纪是物质生活与精神生活丰富多彩的时代,步入这一时代的大学生们不再满足于宿舍、教室两点一线的单调生活,尽管书籍仍是主要的消费对象,但已不是首选的,更不
是唯一的消费项目。
大学生的消费已呈现明显的多元化趋势,手机、旅游、电脑、影音娱乐是大学生的消费热点。
调查中,当问及“在经济条件许可情况下,最想做的事情是什么”时,大部分学生选择了“旅游”,其次是“买电脑”,反映出大学生具有想走出校园、融入社会与自然、拥有高质量生活的渴望。
价格、质量、潮流是吸引大学生消费的主要因素。
从调查结果来看,讲求实际、理性消费仍是当前大学生主要的消费观念。
据了解,在购买商品时,大学生们首先考虑的因素是价格和质量。
这是因为中国的大学生与国外的不同,其经济来源主要是父母的资助,自己兼职挣钱的不多,每月可支配的钱是固定的,大约在300-800元之间,家境较好的一般也不超过1000元,而这笔钱主要是用来支付饮食和日常生活开销的。
由于消费能力有限,大学生们在花钱时往往十分谨慎,力求“花得值”,因此会尽量搜索那些价廉物美的商品。
无论是在校内还是校外,当今大学生的各种社会活动都较以前增多,加上城市生活氛围,谈恋爱等诸多因素的影响,不会考虑那些尽管价廉但不美的商品,相反,他们更会注重自己的形象,追求品位和档次,虽然不一定买名牌,但质量显然是非常重要的内容。
大学生站在时代前沿,追新求异,敏锐地把握时尚,惟恐落后于潮流,这是共同特点。
最突出的消费就是使用手机。
当代大学生们的消费中普遍增加了手机的消费项目。
有调查表明学生手机拥有率不低于40%。
此外,电脑及相关消费也是他们的追求,小至一张几十元的上网卡,大至电脑都是当代大学生的宠物,用计算机系同学的话来形容,他们简直就把电脑当成自己的“情人知己”。
再次是发型、服装、饰物等大学校园中都不乏追“新”族。
调查资料也印证了这一点,就所占比例来看,“是否流行”紧随价格、质量之后,成为大学生考虑是否购买的第三大因素。
至于名牌产品,当问到“如果经济许可,会否购买名牌产品”时,80%的学生表示肯定。
以上充分体现了大学生对追求高品质、高品牌、高品位生活的需要。
“财商”一词的提出者罗伯特?清崎曾经说过:“财商与你挣了多少钱没关系,它是测算你能留住多少钱以及能让这些钱为你工作多久的能力。
”在讨论会上,当问及对“财商”概念的认识时,很多同学表示陌生。
当问及一学期结束后经济情况如何时,大部分同学都坦然承认自己的消费已经超出计划范围,甚至有些同学还需要向别人借回家的路费,略有剩余的同学也想着如何把剩余的钱花完,只有极少数同学有储蓄的意识。
可见,当前大学生的财商需要培养和加强。
在关于月平均消费一栏的调查中,有15、2%的同学在200元以下“有点痛苦”的生活线上坚持学业;有28、3%的同学在250-350元之间“勉强过得去”,有23、7%的同学在
350-450元之间“稍为有点爽”,有16、7%的同学在500元左右“可以潇洒走一回”;有6、9%的同学在600元左右“比较自由”;有7、5%的同学月消费800元以上可以说是“跟着感觉走——无忧无虑”。
可见,大学生的消费差距增大,两极分化比较分明,
大学生的生活消费即消费的主要组成部分以生活费用和购买学习资料、用品为主。
在生活费用中,饮食费用又是重中之重,以学生在校每天消费8元左右用于基本饮食需要来估计,学生每月净饮食费需250元左右。
大部分女生饮食费用在300元以下,有的为了保持苗条身材控制自己的食欲,有的为了节约支出不顾营养需要净选择廉价的饭菜;问题是对健康饮食知识了解不够。
在讨论会中,一些同学指出,为了拥有一款手机或者换上一款最流行的手机,有的同学情愿节衣缩食,甚至牺牲自己的其他必要开支;有些男同学为了一双名牌运动鞋,有些女同学为了一套名牌化妆品或者一件名牌衣服,不惜向别人借钱甚至偷钱以满足自己的欲望等,都可以反映出一些学生不懂得量入而出,而虚荣心的驱使又极易形成无休止的攀比心理。
在调查和讨论会上我们发现,一部分谈恋爱的大学生每月大约多支出100-200元左右,最少的也有50元左右,最高的达到500元。
他们大多承认为了追求情感需要物质投入,
经常难以理性把握适度消费的原则。
当前大学生在消费上出现无计划消费、消费结构不合理、攀比、奢侈浪费、恋爱支出过度等问题,既与社会大环境的负面影响有关,也与家庭、学校教育缺乏正确引导不无关系。
今天的大学生生活在“没有围墙”的校园里,全方位地与社会接触,当某些大学生受到享乐主义、拜金主义、奢侈浪费等不良社会风气的侵袭时,如果没有及时得到学校老师和父母的正确引导,容易形成心理趋同的倾向,当学生所在家庭可以在经济上满足较高的消费条件时,这些思想就会在他们的消费行为上充分体现。
更糟糕的情况是,有些家庭经济状况不允许高消费的学生,为了满足自己的消费欲望不惜作出一些损人利己甚至丧失人格、法理不容的犯罪行为。
那么对于大学生在消费中产生的问题,我们能提出什么建议呢
1、增强独立意识,培养和加强理财能力现今的大学生需要懂得如何在激烈竞争的社会中生存,那独立理财能力就成了重中之重。
理财不是简单的四则运算,不是简单的收支平衡,它需要长期的理性基奠,个人盲目的冲动不是独立,是任性的表现,我们需要的不仅仅是脑中有独立的概念,更迫切的是独立的行动和理性的思考。
主要有两方面的内容:其一,正确认识金钱及金钱规律的能力;其二,正确运用金钱及金钱规律的能力。
2、克服攀比情绪攀比心理的形成不可避免。
我们应该如何面对呢?首先,我们应树立适应时代潮流的、正确的、科学的价值观,逐渐确立正确的人生准则,给自己理性的定位。
大学生的确需要竞争意识,但并不是所有的事物我们都需要争,生活上次于别人,并不可耻,没有必要抬不起头来。
通过这次调研,我们基本掌握了当代大学生消费心理趋势及现状。
大学生的基本生活消费大体上是现实的、合理的。
但离散趋势明显,个体差异大,这主要是生源来自全国各地,由于家庭情况的不同和消费习惯的差异造成的。
在以寄生性消费为主的大学生中,培养独立的理财能力、科学的价值观应是当务之急。
3、形成大学生良好消费风气良好校风是师德师风和学生学习、生活作风的有机组合。
其中学生的消费心理和行为是体现学生生活作风的重要部分。
一旦良好的消费习惯得到培养和加强,就会对良好校风的塑造起促进作用,并形成校风助学风的良性循环。
因此,应该把大学生良好消费心理和行为的培养作为校园文化建设的重要组成部分。
在校园文化建设中设计有关大学生健康消费理念的活动专题,并且持之以恒,以大学生良好的消费心理和行为促进良好生活作风的形成,进而促进良好学风、校风的巩固与发展。