不合格项的判断练习
质量体系外审员练习题
质量体系外审员练习题一、判断题1、对内部审核中发现的所有不合格项都应跟踪其纠正措施。
（）2、质量管理体系审核按照关系可分为第一方审核、第二方审核和第三方核。
（）3、审核组中必须配备熟悉受审核方专业的人员。
（）4、质量管理体系认证范围是该体系覆盖的范围。
（）5、审核范围就是受审核方质量管理体系的范围。
（）6、管理评审是评价质量管理体系的符合性。
（）7、产品要求可由顾客提出或规定。
（）8、审核中的专业人员可由实业审核员担任。
（）9、如果在现场审核中发现“审核范围”不符合审核计划的要求，审核组长有权进行适当的调整。
（）10、产品认证和体系认证都是第三方的行为。
（）11、实习审核员应同时可以担任审核组中的专业人员。
（）12、建筑公司委托某设计院进行设计，因此删减了7.3设计和开发条款。
（）二、选择题1、依据标准的要求，内审活动的安排应基于（）A、运作活动的时间安排B、第三方监督审核频率C、被审核的过程和区域的状况和重要性以及以往的审核的结果D、以上全都是E、以上全不是2、返修、返工是对不合格品采取的措施，为使其达到（）A、产品标准规定的要求B、产品验收标准规定的要求C、预期的使用要求D、顾客的期望和要求3 在组织针对产品标准的应用过程中，对质量指标要求较高的标准是（）A 国家标准B行业标准C企业标准D地方标准4、ISO9000簇标准是指（）A、ISO编制的所有质量管理体系标准B、ISO/TC176技术委员会编制的所有标准C、ISO9000至ISO9004全部标准D、A+B+C5、如果组织声称符合GB/T19001-2008标准，以下哪种情况是对的（）A、组织因为没有设计开发部门，要求删减7.3条款。
B、顾客要求删减8.2.3条款，因为不影响产品性能。
C、组织委托供方进行设计开发，要求删减7.3条款。
D、以上各项都不允许。
6、随着现场审核的进展，可以（）（注：多选题）A、更改审核范围B、更改审核计划C、更改审核领域D、更改审核类型三、判标题1、公司因生产设备故障原因而造成接二连三的停产。
ISO9001-质量体系标准判断练习题
GB/T 19001原则判断练习题针对下列各题中旳案例，判断不符合GB/T 19001-2023中旳哪个条款，并简述其理由。
【案例1】红星涂料厂将苯丙乳液配置车间承包给了一种员工负责。
于是该车间成了该厂重要生产原料旳供方。
审核员在查阅供销科提供旳合格供方名目时发现，苯丙乳液供方旳名称是“红星涂料厂”。
审核员问：“你们怎样控制该车间旳质量？”供销科长说：“我们只要对其进货检查合格就行了，别旳方面我们管不了，他们与厂里有承包协议，你得问厂长去。
”审核员在厂长出查看该车间与工厂旳承包协议，看到上面仅规定了每年应当向厂里上缴旳利润。
【案例2】某厂进货检查抽样规定：“进货品资10个单位如下进行100%检查，10个单位以上抽检10%，但至少检查数量不得少于10个。
”审核员问：“在抽检旳数量中，最多容许有几种不合格，可以判断该批物资为合格批？”检查员回答：“没有规定。
”审核员又问：“这样怎样判断进货旳批量物资与否合格呢？”检查员说：“不懂得。
不过我们进货一般都是合格旳，没出现过您说旳状况。
” 【案例3】某厂程序文献规定：“工厂在一年旳时间间隔内至少应组织一次管理评审。
”审核员在质量管理部审核管理评审实行状况时，管理部经理说在近来旳一年内只组织了一次管理评审，是在6月15日召开旳，并出示了一份《管理评审汇报》，汇报内容仅波及了该厂近期要上马一条新旳生产线旳讨论状况。
管理部经理说：“由于近来要上一条新旳生产线，因此这次评审重要讨论了新生产线旳有关状况。
”审核员规定查看守理评审会议旳讨论录，经理说：“记在笔记本上。
”审核员查看笔记本，看到在6与15日召开旳是总经理办公会。
管理部经理说：“我们就把这次办公会当作了管理评审。
” 【案例4】某塑料门窗厂，角焊接机通过控制焊接温度、压力和时间来控制产品旳焊接强度。
审核员问车间主任：“对于焊接机上旳温度、压力显示仪表与否进行校准？”车间主任回答：“我们没校准过，不过机器是由电脑控制旳，因此不会有什么问题。
不符合项案例100题
不符合项报告撰写练习100题请依据GJB9001C标准判断下列情景，有不符合项的，按以下格式从三个方面分别写出答案(1、改写不符合项事实；2、不符合标准条款；3、不符合标准内容；4、不符合的性质)【示例】：审核员在包装车间看见工人正在用纸箱包装某产品，审核员查看该产品的包装指导书，指导书上规定应用木箱包装。
车间主任解释说：“上次内审时已经发现了这个问题，还开了一个不符合报告，但是因为木箱的成本比较高，我们使用纸箱包装已经有一段时间了，也没有出现什么问题，所以，我们就没改不符合事实：在包装车间现场发现：对上次内审时已经发现的未按包装指导书规定应用木箱包装的问题,至今未采取措施。
不符合条款：9.2.2e)；不符合标准内容：“e）及时采取适当的纠正和纠正措施”。
不符合性质：一般不符合项。
1.某工厂为某外国品牌公司提供多种部件，产品图纸及主要工艺都由该品牌公司提供。
半年后，该工厂发展，生产部将其中某些部件转包给另一专业厂生产，未经该品牌公司的许可，将图纸和工艺也全部交给该专业厂家。
2.在设计所检查在研项目A时，审核员看到该项目属电子产品，便问是否考虑了失效模式及其后果，并纳入设计输入。
项目主管人员说，这项工作我们会在产品使用中给与关注的，我们采用的元器件都是国外进口的，质量是有保证的。
3.迅达公司提供给顾客的产品中应配备有一套工具，经迅达公司授权，由生产工具的合作伙伴新宇公司直接提供给顾客。
在供应部审核时，审核员要求提供对新宇公司的评价和绩效监视的证据，供应部长解释说，我们与新宇公司合作很久了，他们的产品质量没有问题，我们信得过，所以就不必要评价了。
4.2017年6月8日审核员在发动机加工中心进行现场审核，发现正在加工的某型号发动机箱体零件镗孔工序所使用的2017年5月10日至2017年6月8日“箱体零件随工记录卡”各栏目均未填写内容，而加工中心提供的工厂“实施批次管理产品零部件明细”则规定该零件应按要求实施批次管理。
不符合项案例100题
不符合项案例100题不符合项报告撰写练习100题请依据GJB9001C标准判断下列情景，有不符合项的，按以下格式从三个⽅⾯分别写出答案(1、改写不符合项事实；2、不符合标准条款；3、不符合标准内容；4、不符合的性质)【⽰例】：审核员在包装车间看见⼯⼈正在⽤纸箱包装某产品，审核员查看该产品的包装指导书，指导书上规定应⽤⽊箱包装。
车间主任解释说：“上次内审时已经发现了这个问题，还开了⼀个不符合报告，但是因为⽊箱的成本⽐较⾼，我们使⽤纸箱包装已经有⼀段时间了，也没有出现什么问题，所以，我们就没改不符合事实：在包装车间现场发现：对上次内审时已经发现的未按包装指导书规定应⽤⽊箱包装的问题,⾄今未采取措施。
不符合条款：9.2.2e)；不符合标准内容：“e）及时采取适当的纠正和纠正措施”。
不符合性质：⼀般不符合项。
1.某⼯⼚为某外国品牌公司提供多种部件，产品图纸及主要⼯艺都由该品牌公司提供。
半年后，该⼯⼚发展，⽣产部将其中某些部件转包给另⼀专业⼚⽣产，未经该品牌公司的许可，将图纸和⼯艺也全部交给该专业⼚家。
2.在设计所检查在研项⽬A时，审核员看到该项⽬属电⼦产品，便问是否考虑了失效模式及其后果，并纳⼊设计输⼊。
项⽬主管⼈员说，这项⼯作我们会在产品使⽤中给与关注的，我们采⽤的元器件都是国外进⼝的，质量是有保证的。
3.迅达公司提供给顾客的产品中应配备有⼀套⼯具，经迅达公司授权，由⽣产⼯具的合作伙伴新宇公司直接提供给顾客。
在供应部审核时，审核员要求提供对新宇公司的评价和绩效监视的证据，供应部长解释说，我们与新宇公司合作很久了，他们的产品质量没有问题，我们信得过，所以就不必要评价了。
4.2017年6⽉8⽇审核员在发动机加⼯中⼼进⾏现场审核，发现正在加⼯的某型号发动机箱体零件镗孔⼯序所使⽤的2017年5⽉10⽇⾄2017年6⽉8⽇“箱体零件随⼯记录卡”各栏⽬均未填写内容，⽽加⼯中⼼提供的⼯⼚“实施批次管理产品零部件明细”则规定该零件应按要求实施批次管理。
【真题天天练】HACCP审核员培训练习(四 案例题)
FSMS审核员培训练习题（四）案例分析请根据所述情况判断：判断不合格项并写出不符合ISO22000《食品安全管理体系要求》标准的条款号和内容，并写出不合格事实和严重程度。
追踪题请写出审核追查的思路。
1.某食品企业主要产品为膨化食品，以ISO22000《食品安全管理体系要求》为标准建立了工厂的食品安全管理体系。
确定了大米的验收为关键控制点，关键限值为农残（DDT、六六六）和黄曲霉毒素的含量限值，监控方法为验收员每批查看供货方提供的大米检测报告中农残（DDT、六六六）和黄曲霉毒素含量是否符合关键限值的要求。
审核员来到供应部，查看2004年大米进料情况，04年3、6月各进一批（No.D0311、No.D0312），问主管有关大米进料质量要求时，主管回答：“我们进大米把关是严格的”。
审核员要求提供04年二批大米的检测报告，主管说：“合格供方仅一家质量比较好,在评价时很慎重，这家大米一贯都没什么问题”。
接着拿一文件夹说“资料都在这”，审核员看到，其中只有大米试用报告及2003年二份有关农残（DDT、六六六）和黄曲霉毒素的检测报告。
2.审核供应部时查阅该公司HACCP计划书,规定白糖进货验收是CCP点,发现 2003年11月3日购进的白糖随批检验报告全部为英语.原料白糖进货验收人员说自己中学毕业不认识英语,但这批原料是进口的,肯定合格.3、一位审核员对某食品企业审核时发现企业没有HACCP计划，于是这位审核员立即指出这是一项严重不合格，你认为他做的对不对，如果你遇到这种情况应如何做。
4、审核员在对某肉制品的加工车间审核时发现，在该车间人员通道处摆放了5个货架，上面摆放着出炉不久待冷却的香肠，通道处人来人往，香肠上方不时有苍蝇飞舞。
车间主任对此回答是生产旺季，冷却间不够用，临时利用通道，至于苍蝇，他认为加工车间处于消毒过的环境，苍蝇并不带菌。
审核员如何进行下一步审核？5．某食品企业生产珍珠奶茶饮料，以ISO/ 22000《食品安全管理体系要求》为标准建立了工厂的食品安全管理体系。
行测判断推理练习题(四)题目及答案解析
行测判断推理练习题(四)题目及答案解析1．尽管事实是对于备办酒宴的机构的卫生检查程序比普通餐厅程序要严格得多，但上报到市卫生部门的食品中毒案件中，酒宴服务比普通餐厅要多。
下列选项中最能解释上述现象的是（）。
A．任何时间里，在餐厅吃饭的人比参加酒宴的人要多B．人们不大可能在吃一顿饭和随之而来的疾病之间建立联系，除非该疾病影响的是相互联系的一个群体C．上报的宴会中发生的食品中毒案件的数目与服务场所的性质无关D．备办酒宴的机构知道他们要为多少人服务，因此比普通餐厅更不可能剩余食物――食品中毒的一个主要原因2．表面上看，1982年大学毕业生与1964年的大学毕业生相像，他们相当保守：衣着良好并且对传统感兴趣，尊重他们的父母。
但有一个根深蒂固的区别：大多数被调查的1982年的大学毕业生在大学一年级时宣称获得好的收入是他们决定上大学的一个重要原因。
上段文字最支持的结论是（）。
A．1964年的大学毕业生实际上比1982年的大学毕业生保守B．多数1964年大学毕业生在大学一二年级改变了他们上大学的目的C．少于一半的1964年大学毕业生在大学一年级时宣称上大学是为了增加他们的收入D．1964年的大学毕业生与1982年的大学毕业生相比较而言对于财政的关心是表面的3．秘书对张强说：“你的方案很好，我认为董事们都会赞同。
”过一会儿，她又说：“没有哪一个董事不会不赞同的。
”可以看出（）。
A．秘书赞同张强的方案B．董事们赞同张强的方案C．董事们反对张强的方案D．秘书的话前后矛盾4．对过去十年世界男女马拉松最佳成绩分析显示：女子记录的进步7倍于男子记录，然而，最快的男子马拉松选手仍比最快的女子马拉松选手快许多。
由此可以推知（）。
A．对男子马拉松选手的训练水平尚需提高B．女子马拉松选手的发展潜力比男子马拉松选手大C．当前女子马拉松的记录比十年前男子马拉松的记录快D．十年前女子马拉松的记录是男子的7倍多5．某人在一封信中这样写道：“前些年我在曼彻斯特看见过鸭嘴兽的蛋，因而无知地嘲笑过哺乳动物会下蛋的这种愚蠢之见，现在终于被证实了”，从信中可以看出写信人以前错误地认为（）。
HACCP内审员培训班练习题答案
方圆标志认证集团福建有限公司GB/T22000-2006食品安全管理体系内审员习题一、填空题：1、国际食品法典委员会英文简称为CAC。
2、GMP( Good Manufacturing Practice )称为良好操作规范。
3、SSOP是卫生标准操作程序Sanitation Standard OperationProcedures中文的缩写。
4、HACCP中文全称为危害分析和关键控制点Hazard Analysis CriticalCongtrol Point。
5、因食物可能引起伤害的事件，称为食品安全危害。
6、关键限值称为CL。
7、在食品罐头中发现碎玻璃，称为物理性危害；饮料中的致病菌超标，称为生物性危害。
8、生产企业加工用水（冰）应符合国家GB5749生活饮用水卫生标准，对水质的公共卫生防疫，每年检测不得少于1次。
9、出口食品生产企业卫生要求是根据卫生法、进出口商品检验法等有关规定制定的。
10、出口食品生产企业中的生产、质量管理人员须体检合格方可上岗。
11、在罐头厂的原料部发现了无任何标识且不同年份的两份岗位指导书。
适用条款为4.2.2。
12、生产部组织员工讨论食品安全方针。
适用条款为 5.2。
13、奶粉厂在建立食品安全管理体系时考虑附近新建的摩托车装配厂的影响。
适用条款7.2.2。
14、某公司的饮料生产线改用新设备，但验证时未考虑此项变化。
适用条款为7.8。
15、某食品厂每年将压力表送计量检定。
适用条款为8.2。
16、食品安全小组在建立体系时，制定前提方案以控制虫害。
适用条款为7.2.3。
17、关键限制确认。
适用条款为8.4。
18、为饮料厂生产空瓶的包装厂更换新设备，包装厂将此情况电传饮料厂。
适用条款为5.6.1。
19、检查冷库内保存的未发出的成品。
适用条款为7.2.3。
20、组织按程序规定演练应急准备程序。
适用条款为5.7。
二、单项选择题：1、出口食品加工企业建立卫生质量体系最基本的依据是（C）A、ISO9000标准B、HACCP原理C、国家有关食品生产企业卫生要求方面的法规D、SSOP2、“食品安全管理体系不是一个零风险的体系。
QMS审核员考试练习题之案例分析1
QMS审核员考试练习题案例分析题：对以下场景进行分析，并依据GB/T19001－2000标准判断有无不符合。
如有写出不符合标准条款的编号及内容，并写出不符合事实。
1、车间规定废品率不能大于0.5%。
审核员发现本月前20天，废品率均在0.25%到0.35%上下，但最近连续5天的废品率为0.47%、0.48%、0.49%。
审核员就问，你们的废品率已经连续5天接近0.5%了，对此情况车间采取了什么行动？车间主任说：“是吗？有这样的情况吗？不过，0.49%还在0.5%以下，问题不大。
”8.4 c)2、设计开发程序（QP-04）规定每个项目都必须在策划后编制计划，写出工作流程。
审核员查看SD项目的设计计划及全部文件，发现大部分图纸的完工期是2001年3月，而设计签发日期是2001年6月。
经理说SD是外销合同，产品是引进技术生产的，只要转化国外图纸就可以了，因要做内审所以我们补了一个设计计划。
7.3.13、在质检部，审核员问：“公司是否有文件具体规定自行车中轴成品检验的抽样数？质检部经理递过来一份编号为WI0302的《成品检验规程》，审核员注意到该检验规程第4.2.2条规定“各种自行车零件的车铣品按表4.1中规定的批量大小随机抽样。
”审核员又查到表4.1中自行车中轴的“批量范围”中只规定了“501-10000”的抽样数，就问：“自行车中轴批量≤500和>10000时，检验员如何抽样？”质检部经理说：“检验员会根据经验减少或加大成品检验的抽样数，我们的检验员都有经验，还从来没有出现过顾客退货的情况。
”7.1 c)4、审核员在原材料仓库发现几位仓库管理工正在对一种型号为PA-12的粉状化工原料过筛，筛去大颗粒的废弃不用，余下的装入塑料袋供车间领用。
仓库主任说，这是上次内审时发现的一个不合格项，即粉末在储存期内结块，我们采取的纠正措施就是过筛，质管办对此措施已验证。
审核员问这样不是太浪费了吗?仓库主任说：有什么办法？仓库就是这么一种条件，又天天下雨，谁能保证化工材料不受潮呢？8.2.25、在销售部，审核员抽查7份顾客调查表，发现其中2份写有顾客意见：“不知道应找哪个部门询问产品信息？”有2份是顾客抱怨：“购买产品后发现质量有问题，找不到联系的部门和人员。
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不合格项的判断并简述理由
1.目的
使每个学员了解不合格项判断的基本要领
2.要求
针对下列各题，判断是否有不合格项，并指出不符合ISO9001中哪条，简述其理由。
本练习宜由学员在课外完成，必做。
2.1 吸顶灯订单技术要求规定：不能出现“MADE IN CHINA”标签。
但在灯具车间椭圆吸顶灯座装配工序正在贴“MADE IN CHINA”标签。
审核员问其原因，车间主任说早已更改。
随后车间技术员提供了一份1999年7月27日由生产科发出的更改便条，上面要求贴“MADE IN CHINA”标签。
2.2 在罐头食品原料库发现2002年10月18日入库的9万多公斤红枣生霉花。
仓库保管员说：“这批红枣已改作药用，没有关系”。
2.3 一份作业指导书写明质量控制要求是“当产品上的标志失落时，应重新贴上标志”。
有一个贴标的工人说，他们不了解已批准的程序，面且他所说的贴标志的程序与已批准的程序不符。
2.4 监视和测量装置校准周期计划表中没有反映检验地点、检测内容、验收标准等内容。
2.5 组件A12096、C19412、D1787 的工艺卡上因为没有留空余地方，故无法写上91A694订单的特殊制造要求。
操作工不知道此制造要求，无法处理这种特殊情况。
2002年6月3日一份采购单中要求购蚕豆白色包装袋75克、145克各10万只。
该采购单已按规定得到批准。
审核员在其相应一份送检单（6月7日）中发现，实际到货各为12.5 万只和12万只。
生产线上用检测纸板的仪器维护不善，指针已变曲变形，用于底边检测的反射面很脏。
在进出口贸易部，审核员发现8——11月份代理销售合同占合同总数的56%，便问部门经理对于代理销售合同如何进行合同评审？部门经理说：代理销售合同不需要合同评审，因为产品生产、提供都是其它公司的。
在金加工车间，有一份编号RS301工艺卡中规定：槽凸轮（TD102）调质硬度要求应达到HB220——250。
审核员问车间主任如何测量槽凸轮的硬度？车间
主任说：“通常情况下使用锉刀挫挫，目测其挫痕，以判断其硬度。
”
吸顶灯装配工艺卡规定：装灯座后高压测试。
实际操作是高压测试后装灯座。
操作工人说：“这样做对产品质量没有任何影响，而且效率高。
”
抽查某港务局轮驳公司2002年原油过驳作业质量确认表，规定保存期一年，实际未保存。
RS 公司规定：每月召开一次产品质量分析会。
审核员发现2002年3——4月份没有产品质量分析会会议记录。
品质部经理说：在这期间，总工程师出差去了，所以没有开会。
某汽车制造厂生产了一批新型卡车，投放市场后，用户纷纷来信申诉说，由于这种汽车排出的有害气体已超过国家环境保护法规的规定，使用时被交通管理局及环保局罚款，有的市已明令禁止这种汽车行驶。
2.14 审核员在元器件仓库中发现六个箱子，标有“需方来件”字样。
仓库主任解释说，这是用户送来的一批特殊电力电子元器件，指定要安装在为他们制造的产品上。
审核员问对其用户提供的元器件是否经过验证。
仓库主任说：“这些元器件既然由用户提供，质量当然由他们负责，我们不用验证。
再说，对这样的尖端产品我们根本就没有检验手段”。
2.15 在RS 公司2002年第一次质量管理体系内部审核活动计划中,没有安排对总经理、管理者代表的审核。
审核员问办公室主任，为何不安排对总经理、管理者代表的审核？办公室主任反问说：“谁敢对总经理、管理者代表进行审核？”
2.16 某宾馆由于中央空调失灵，客人报怨房间太热。
2.17 成衣车间大货生产用样衣放在车间主抽屉里。
车间主任说：“车缝工要看时，都知道到我这里来拿”。
审核员发现在放样衣的抽屉里，还有两件衣服。
这两件衣服据车间主任说，是临时存放的，不是样衣。
2.18 客人反映酒杯不干净，要求更换，服务员说：“这些酒杯已经消毒，很干净”。
2.19 由于餐厅服务人员较少，经常发生客人一多，客人所点的菜久等不能上桌。
2.20 要聚酯车间存放着很多易燃物品，查无防火措施。
2.21 某公司的管理评审报告是在质量管理体系内部审核报告的基础上编制的，评审报告着重分析了质量管理体系与ISO9001标准要求的符合程度，作出的正式主价是基本符合。
2.22 在质检科提供的2001年1—3月份车间巡检记录中反映：罐头印刷线主机内涂料经常发生堵塞现象。
质检科长解释造成堵塞原因很多，如涂料、喷嘴角等
问题。
现已专门委派一名操作工在旁监视，一发现堵塞立即停机。
2.23 审核员在2# 挤出机审核时发现：电线挤出温度与规定不符。
挤出工解释说：“该机温控器早已失灵，我凭经验操作，从未出过次品。
”
2.24 电动工具装刷工序工艺规定使用螺钉M5×8装配，盛装紧钉螺钉盒上的标识为M4×8，实际盛装和使用的为M5×6紧钉螺钉。
2.25 电锤出厂试验规范规定：电锤锤击试验在铁板上历时10s左右测试。
实际锤击试验是在不固定的木条上进行历时3—4s试验。
2.26 公司质量手册规定的质量目标有5个，其中一个是用户使用满意率99.9%。
审核员问管理者代表如何统计该目标？管理者代表说：“根据用户投诉来统计，每发出一批货，用户没有投诉便算满意”。
2.27 冲压车间噪声很大，双方讲话听不清楚。
2.28 链节工序质量特性“孔心距、孔径”可以应用统计技术进行控制，但均未应用。
2.29 红叶宾馆前厅部服务人员忘记转交客人信件，等到客人询问时才想起这事，引起客人不满。
2.30 红叶宾馆质量方针是：您的需要，我的责任；您的满意，我的目标。
2.31 审核组长审核RS公司总经理时问：“刘总，您是否知道与公司产品有关的法律法规有哪些？”“有关法律问题都由公司办公室负责，我并不清楚”，刘总接着叫办公室主任过来，请他提供有关法律文件。
王主任提供了6部法律：宪法、劳动法、经营合作法、商标法、专利法、企业法、税收征收管理法，再无其他。
2.32 某建筑工程有限公司工程部有8名工作人员。
工程部经理向审核员介绍了他们的分工情况，但未能提供各岗位职责、权限范围规定文件。
2.33 某豆制品加工场所四周墙裙均用白瓷砖贴面，墙裙高度为1.2m。
在“食品企业通用卫生规范”（GB14881—1994）中4.5.5.1条规定：生产车间墙壁要用浅色、不吸水、不渗水、无毒材料覆涂，并用白瓷砖或其他防腐蚀材料装修高度不低于1.5m墙裙。
”
2.34 营销部经理对审核员说：“顾客满意度的测量是根据客户产品质量信息反馈单进行的”。
2.35 审核员在审核某电动工具公司注塑工序时发现：所有料筒温度的监控（规定每半小时记录一次），在15至16时均无记录。
据了解15时为中班换班时间，两个班都不记。
2.36 某商场雇员：田总，外面有个顾客要退50副球拍，您看怎么办？
田总：“噢，让他退货也行——不过我们的退货额已经超过10%了。
再这么退下去，奖金也要受影响。
这样吧——你去试试，劝他别退这批货了，如果实在要退，就让他买点别的，抵上这笔钱，全看你的了。
事情办得好，这个月的奖金经你加50块……”。