航运部调度员职位说明书[资料]
调度岗位职责说明书范文
调度岗位职责说明书一、职位名称调度员/生产调度员/物流调度员/运输调度员二、职位概述调度员是企业运营中的关键角色，负责协调和优化资源分配，确保生产、物流、运输等流程的顺畅运行，提高效率并降低成本。
他们根据业务需求，对人力、物资、设备等进行合理调配，实现生产运营的有序进行。
三、核心职责1.资源调度与分配-根据生产计划、运输任务或物流需求，科学合理地调配人力、车辆、物资、设备等资源。
-实时监控生产进度、物料供应、运输情况，对异常情况进行及时调度干预。
2.计划编制与执行-编制并优化生产作业计划、物流配送计划或运输计划，确保计划的科学性和可执行性。
-对各类计划的执行情况进行跟踪与反馈，适时调整优化调度策略。
3.应急处理与协调-应对突发情况，如设备故障、物料短缺、运输延误等，快速制定并执行应急预案。
-协调各部门间的工作，解决工作中出现的冲突和问题，确保整体运营不受影响。
4.数据分析与报告-对调度数据进行统计分析，找出存在的问题和瓶颈，提出改进措施。
-定期编写并提交调度工作报告，为决策层提供决策支持。
5.系统维护与管理-熟练操作各类调度系统和软件，确保调度工作的信息化和智能化。
-参与调度系统的日常维护与优化，不断完善调度信息系统功能。
四、任职资格-具备相关专业（如物流管理、交通运输、工业工程等）大专及以上学历，具有相关行业调度工作经验者优先。
-具备良好的组织协调能力和决策判断能力，能够在快节奏、高压力环境下工作。
-熟悉相关业务流程，了解行业法律法规，具备较强的计划与执行能力。
-良好的沟通和人际关系处理能力，以及较强的责任心和团队协作精神。
五、其他-遵守公司规章制度，确保调度工作的公平公正公开，提高整体运营效率。
-不断学习和掌握先进的调度理论与方法，持续提升调度工作水平。
初级运输调度员岗位职责说明书
3.对运输路线提出优化建议
4.各种设备资源的调用
职责：运输过程的处理工作
工作任务
1.货物的在途信息获取
2.货物的在途信息反馈
3.运输各种相关单据的处理、整理、收集
4.协助运输过程中各类事件的处理
职责：物流信息系统的操作
工作任务
1.从信息方面协助其他人员的工作
2.对物流信息系统运输部分提出改善建议
岗位名称
初级运输调度员
岗位代码
岗位序列
生产
岗位层级
直接上级
运输室经理
工作目的
在运输室经理指导下，协助中高级运输调度员负责运输调度的处理、运输过程的控制和反馈、物流信息系统操作等工作，达到合理利用资源，有序调度的目标。
工作描述
职责任务
职责：运输调度的管理
工作任务
1.通过运输信息系统对运输订单、指令的处理
职责：运输过程的协调工作
工作任务
1.运输过程中的调度、协调
2.应急处理过程的资源调度
3.协助运作事故的处理
4.协助运输过程中客户投诉的处理
职责：完成上级交办的其他工作
业绩标准
1.调度的及时率≥94％
2.运输指令的响应速度≤45分钟
工作难点
1.运输路线的优化
2.运输资源的调度
3.运输信息的处理
工作禁忌
能力要求
具有较好的分析能力，工作责任心强
其他要求
身体素质好，能刻苦耐劳，能随时加班
1.运输调度混乱
2.泄露企业商业机密
职业发展
中级运输调及以上
专业要求
交通运输等相关专业
工作经验
具有4年以上运输经验
航空物流公司维修控制调度员职位说明书及关键绩效标准
执行权
人事权限
执行权
其他
任职
资格
内容
必备条件
期望条件
教育背景
专科
本科
专业
机械、电子、通信、计算机等
航空院校相关专业
工作经验
一年以上
三年以上
能力/素质
基本能力：口头表达能力、电脑操作能力
核心能力：执行能力、沟通能力
素质：团队合作、责任感
核心能力：分析判断能力、周密思考
资格证书
相关机型培训
准备工作的充分性
√
4
提交每日各类维修记录给计划员
完整性、准确性、及时性
√
5
所飞外站对我公司飞机的地面保障的沟通和协调工作
外站地面保障的及时性、周密性
√
6
工作单、工卡、维修记录本的下发及回收
发放和回收的及时性
√
7
上报飞机不正常事件快报
及时性、准确性
√
8
执行对公司机队飞机日常技术状态（故障保留、缺陷）的有效控制
目标项
权 限
使用文件
经办
审核
批准
1
监控公司机队状况，包括不正常事件的处理、排故工作的组织实施等，并向维修计划经理及工程部相关负责人及时反映情况
维修控制工作组织的有效性和及时性
√
2
执行机队日常运行的维修控制工作，进行相关的人力、物力调配等生产调度工作
维修控制工作的有效性和及时性
√
3
执行每日过夜基地飞机维修工作所需的器材、设备、人员等的准备工作
维修控制调度员
职位名称
维修控制调度员
职位编号
MP-004
所属部门
维修计划分部
调度人员岗位说明书
调度人员岗位说明书一、岗位概述调度人员是某公司组织与管理运输资源，确保物流运作高效顺利的重要岗位。
他们的主要职责是协调与安排货物的运输、确保货物的准时送达，同时处理运输过程中可能出现的问题，并与相关部门和客户进行有效的沟通。
二、岗位职责1. 运输资源管理：调度人员需要根据公司的运输需求，合理配置运输资源，包括车辆、驾驶员等，并保证其良好状态和正常运行。
2. 货物调度安排：根据订单和运输计划，调度人员需要合理安排货物的装载和配送。
他们需要与仓库人员、司机等进行有效的协调与沟通，确保货物准时到达目的地。
3. 问题解决与协调：在运输过程中可能会出现各种问题，如交通拥堵、车辆故障等。
调度人员需要及时处理这些问题，并与相关部门和客户进行协调，确保问题得到解决，货物能够按时送达。
4. 数据分析与报告：调度人员需要对运输过程中的数据进行分析，并及时生成相应的报告。
他们需要通过分析报告，及时发现运输过程中的问题，并提出改进和优化的建议，提高公司的运输效率和客户满意度。
5. 客户服务：调度人员需要与客户进行良好的沟通，了解客户的需求，并及时回复客户的咨询与投诉。
他们需要保持与客户的良好关系，提供高质量的客户服务。
三、任职要求1. 敬业与责任：调度人员需要具备高度的责任感和敬业精神，能够严格按照运输计划进行安排，确保货物准时送达。
2. 沟通与协调能力：调度人员需要与仓库人员、司机、客户等各方进行有效的沟通和协调。
他们需要具备良好的沟通能力，能够妥善处理各方的需求和问题。
3. 抗压能力：由于运输行业的特殊性，调度人员需要能够承受一定的工作压力，并能够在紧急情况下迅速做出决策和应对应急情况。
4. 组织与管理能力：调度人员需要具备良好的组织和管理能力，能够合理安排运输资源和货物配送，提高运输效率和准确性。
5. 数据分析与处理能力：调度人员需要具备一定的数据分析和处理能力，能够对运输过程中的数据进行分析，发现问题并提出改进方案。
调度室岗位说明书大全
调度室岗位说明书大全一、岗位概述调度室是一个管理和协调运输资源的中心，主要负责调度车辆、船舶、飞机等交通工具的行驶和运输，保证货物和人员安全、准时到达目的地。
调度室岗位是一个具有高度责任感和组织能力的工作，需要对交通运输有深入的了解和丰富的经验。
二、岗位职责1. 负责对车辆、船舶、飞机等交通工具进行调度，制定合理的行车计划，确保行车安全和准时到达目的地。
2. 根据客户需求和运输情况，调配运输资源，合理安排货物和人员的运输路线和时间。
3. 监控车辆、船舶、飞机等交通工具的运行状况，及时处理突发事件和应急情况，保障运输安全。
4. 协调运输线路，调整运输计划，优化运输资源，提高运输效率和成本控制。
5. 沟通协调与客户和运输公司，解决客户反馈的问题和投诉，保持良好的客户关系。
三、岗位要求1. 本科及以上学历，交通运输管理、物流管理等相关专业优先。
2. 具有较强的组织协调能力和应急处理能力，能够有效应对各种突发情况。
3. 具有丰富的交通运输行业工作经验，熟悉运输市场和行业规定。
4. 熟练使用调度系统和办公软件，具备良好的数据分析和信息管理能力。
5. 具有良好的沟通能力和团队合作精神，能够有效协调各方资源，解决复杂问题。
6. 具有较强的责任感和抗压能力，能够适应长时间的工作和加班。
四、工作环境调度室岗位是一个高度紧张和忙碌的工作环境，需要在各种应急情况下做出及时决策和处理。
工作中需要长时间坐在办公桌前，需要具备一定的耐心和体力。
同时，也需要适应轮班制度和长时间的工作，具备较强的疲劳恢复能力。
五、发展前景调度室岗位是一个发展前景较好的职业，在物流、交通等行业有着广泛的就业机会。
随着经济的发展和物流需求的增加，调度室岗位将会继续受到重视和需求。
在工作中不断提升自身的管理技能和行业知识，有机会晋升为调度主管、调度经理等高级管理职位。
综上所述，调度室岗位是一个具有挑战性和发展潜力的职业，需要具备一定的专业知识和工作能力。
航运部岗位任务说明书
航运部岗位任务说明书二OO二年十一月
航运部部门职责说明书
编号：YD/HY
航运部经理岗位任务说明书
编号：___YD/HY/001拟制：_____________
核准：_____________生效日期：_____________
航运部副经理岗位任务说明书
编号：___YD/HY/002拟制：_____________
核准：_____________生效日期：_____________
航运部船舶主管岗位任务说明书
编号：___YD/HY/003拟制：_____________
核准：_____________生效日期：_____________
二、工作说明
航运部商务主管岗位任务说明书
编号：___YD/HY/004拟制：_____________
核准：_____________生效日期：_____________
二、工作说明
航运部商务管理员岗位任务说明书
编号：___YD/HY/005拟制：_____________
核准：_____________生效日期：_____________
航运部调度员岗位任务说明书
编号：___YD/HY/006拟制：_____________
核准：_____________生效日期：_____________
二、工作说明。
调度员岗位说明书
调度员岗位说明书一、岗位概述调度员是负责协调、安排和监控各种资源，以确保任务的顺利进行的关键岗位。
他们在各种行业中都有广泛的应用，如交通运输、物流、航空等。
调度员需要具备良好的沟通能力、组织能力和应变能力，以应对各种突发情况和紧急情况。
二、岗位职责1. 协调资源：根据任务需求，安排和调度相关资源，包括人员、车辆、设备等，以确保任务的顺利进行。
2. 监控任务发展：实时监控任务的发展情况，及时做出调整和安排，以保证任务按时完成。
3. 处理突发情况：在任务执行过程中，如遇突发情况或者问题，调度员需要迅速反应并采取相应的措施，以保证任务的顺利进行。
4. 沟通协调：与各个相关部门和人员进行有效沟通和协调，以确保信息的及时传递和任务的顺利推进。
5. 数据分析和报告：采集、整理和分析相关数据，编制相应的报告和统计数据，为决策提供参考依据。
三、任职要求1. 学历要求：大专及以上学历，相关专业优先考虑。
2. 工作经验：有相关岗位工作经验者优先考虑。
3. 技能要求：(1) 良好的沟通能力和协调能力，能够与不同部门和人员进行有效的沟通和协调。
(2) 具备较强的组织能力和应变能力，能够在复杂的情况下快速做出决策和安排。
(3) 熟练使用办公软件和调度系统，具备一定的数据分析能力。
(4) 具备良好的团队合作精神和抗压能力，能够在高压环境下保持良好的工作状态。
4. 语言要求：具备良好的中文书写和口语表达能力，英语口语流利者优先考虑。
四、工作环境调度员工作普通在办公室内进行，但也可能需要到现场进行实地调度。
工作时间普通为正常工作时间，但可能需要根据任务需要进行加班或者轮班工作。
工作环境可能会面临一定的压力，需要具备一定的抗压能力。
五、发展前景调度员是各行业中非常重要的岗位之一，具有广阔的发展前景。
随着物流、交通运输等行业的快速发展，对于调度员的需求也在不断增加。
在工作中不断积累经验和提升技能，调度员可以逐渐晋升为高级调度员、主管或者经理等职位。
调度员的职位说明书
调度员的职位说明书一、职位概述调度员是负责协调和安排公司内部和外部运输资源的专业人员。
主要工作职责包括安排车辆和司机的任务，监控车辆的运行情况，确保货物按时送达目的地。
调度员需要具备良好的沟通能力、紧急事件处理能力和时间管理能力，以确保调度工作的顺利进行。
二、主要职责1. 协调和安排车辆和司机的任务，确保货物按时送达目的地。
2. 监控车辆的运行情况，处理司机的意外事件和故障情况。
3. 跟踪货物的运输过程，及时更新客户和上级管理人员。
4. 根据客户需求和运输资源情况，合理安排车辆和司机的任务。
5. 协调公司内外各部门的运输资源，确保资源的最大化利用。
三、任职要求1. 大专及以上学历，物流管理相关专业优先。
2. 具备一定的调度工作经验，熟悉运输资源管理和车辆控制。
3. 熟练操作办公自动化软件，能够处理日常调度工作和文档管理。
4. 良好的沟通能力和团队协作能力，能够有效协调内外部资源。
5. 具备一定的紧急事件处理能力和决策能力，能够应对突发情况。
四、岗位待遇1. 薪资待遇：根据个人能力和工作经验进行薪资测算，提供有竞争力的薪资待遇。
2. 福利保障：提供完备的社会保险和员工福利，包括医疗保险、带薪年假、节日福利等。
3. 职业发展：提供良好的职业发展机会，有晋升空间和培训机会。
五、工作环境1. 工作地点：办公地点位于公司总部，配备舒适的办公环境和先进的办公设备。
2. 工作时间：根据公司规定的工作时间，按时完成日常调度工作。
3. 工作压力：工作中可能会遇到紧急情况和复杂的工作任务，需要有一定的工作压力承受能力。
六、工作态度1. 具备责任感和进取心，能够在工作中有条不紊地完成日常任务。
2. 具备良好的职业操守和团队合作精神，能够与公司内外各部门有效沟通和合作。
3. 积极学习和适应新技术和新知识，不断提升自己的专业能力和素质。
七、工作评估1. 根据岗位职责和个人工作表现进行年度绩效评估，给予相应的奖惩。
2. 鼓励员工提出改进建议和优化方案，提高工作效率和服务质量。
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3、电文的管理
3.1通过电传收发的电文应及时登记并保存到档案夹中，每年年底进行整理存档保管，需移交的及时移交。
3.2根据电子档案管理规定及时做好电文的保管、刻录、移交等工作。
4、收集资料
4.1按时接收省气象台的传真，必要时及时联系海务管理人员，为总经理室提供参考信息，气象信息要在调度会上通报。
3、保持公司与船舶的联系。
4、做好船岸通讯器材的维护工作。
2、主要工作内容
1、24小时跟踪船舶动态，并在调度会上报告。
2、保持与船舶的通信畅通，协助其他部门与船舶、港口代理的联系。
3、及时反映船舶在生产过程中遇到的问题，传达公司指示。
4、收集每日的气象资料，收集各港口代理、救助单位、防海盗中心的通信资料。
航运部调度员岗位任务说明书
编号：___YD/HY/006拟 制：_____________
核准：_____________生效日期：_____________岗位名称
调度员
直接上级
经理/副经理
所辖人员
/
二、工作说明
1、主要职责
1、跟踪和报告船舶动态。
2、在船舶主管指导下承担部分船舶操作业务。
6.3及时准确地记录公司应急反应行动过程。
6.4按时、按量、按质完成其他工作任务。
三、任职资格
因素
细分因素
等级
限定条件
知识
学历
D
具有航运类专业中专以上学历或相当程度。
行业知识
C
了解航运行业知识，了解行业中先进的管理经验。
专业知识
B
熟悉主要船舶规范和气象、通讯及有关港口方面的知识，熟悉航运业务知识；熟悉公司安全管理体系以及国际国内安全、防污染的公约、规则。
4.2收集船队营运航区救助中心通讯资料、救助单位、防海盗中心的通信资料等应急反应资料。
5、船舶营运调度
5.1按照船舶主管的要求询价、联系国内外港口代理，处理国内外港口代理委托等事务，及时安排汇付备用金，认真初审港口使费。
5.2积极主动地协助船舶主管处理船舶营运中发生的相关问题。
5.3详细收集、认真整理各船舶资料，分别建立档案。
5、维护保养船岸通信设备。
6、协助船舶主管做好船舶营运调度工作。
7、记录公司应急反应行动过程。
8、负责为船舶办理海关监管簿。
9、完成上级布置的其他工作。
3、主要工作要求
1、跟踪船舶动态
1.1通过查阅电子邮件、电传、传真，及时掌握船舶动态。密切关注在航船中午的船位报，若下班之前还未收到船位报，立即与船舶联系；对于航行于海盗活动频繁海区的船舶要及时查收22时船位报。适时了解掌握在港船状态，下午下班前联系代理/港调/船长，获得船舶靠泊计划和装卸货进度的有关信息，次日上午7：30分再次了解在港船的最新动态。
表达能力
C
表达内容准备基本充分、主题基本明确、构思基本清楚。
经验
行业工作经验
F
从事本行业工作1年半以上。
相关工作经验
D
具有3年以上船舶工作经历，或具有3个月以上船舶管理工作经验。
其他条件
身体条件
身体健康，精力充沛，能够胜任本职工作。
职业素质
勇于进取、乐于奉献、具有高度的团队合作的精神。
专门证书
具有远洋A类三副任职资格证书。
计算机与英语
能够运用计算机处理日常业务。能顺利处理英文函电。
2、信息沟通
2.1定时查看电子邮件、电传、传真，及时接听电话，随时掌握船舶营运中所发生的问题，将租家、船舶、代理所反映的问题根据不同的情况及时传递给相关部门，并做好记录；
2.2按轻重缓急，选择合适的通讯方式、通讯渠道，协助其他部门与船舶、港口代理联系。
2.3在接到船舶的紧急情况电讯后，应按照传送程序规定，通知各部室。在夜间或节假日期间，应联系部室负责人，如认为情况紧急可直接报告总经理。
5.4及时、全面地收集货物配载、积载、危险品运输资料，收集船舶装卸货资料、货运单证。
5.5协助船舶主管监督船舶安全装卸货，发现问题立即纠正，
5.6协助船舶主管收集租金、运费。
5.7协助船舶主管进行航次预估、实估，制作《营运收入结算表》。
6、、其他
6.1按时为船舶办妥海关监管簿。
6.2定期维护保养通信和办公设备，保持通信的畅通性。
1.2即时填写调度日志，并根据最新电文情况及时更新。在次日调度会上通报船舶的信息，做到无遗漏、无错误。
1.3节假日前编制船舶动态表，分发各部室。周末动态表要在下班前一小时送至相关部室；长假动态表要在前一个工作日送至相关部室，动态要覆盖整个节假日。
1.4避免脱岗现象发生，交接班时要清楚的交接船舶动态和待处理问题，要做好交接记录。
能力
事务处理能力
B
能够合理安排工作计划，及时、正确的完成各项工作，能够解决突发事件。
理解能力
B
能够准确把握本身职务定位、工作内容，比较准确的理解上级的指示、意图和所布置的工作；对所学知识能够较为迅速的理解和掌握。
判断能力
B
能迅速、准确的判断各种问题，掌握其实质，能较为准确的判断从未遇到的问题，找到解决的办法。