物流快递揽收货物管理规定
揽收员工作日常管理制度
一、总则为了规范揽收员工作，提高工作效率，确保服务质量，特制定本制度。
二、工作职责1. 负责区域内快递快运客户开发，做好客户的揽收和客情维护；2. 熟悉公司各项揽收政策，为客户提供一站式优质服务；3. 整理各商家客户需求，跟进客户回款工作；4. 负责货物收件工作；5. 负责所属区域的商机收集，并协助快递销售人员开发客户；6. 完成站点管理人员安排的其他工作。
三、工作要求1. 工作时间：按照公司规定的工作时间执行，不得擅自离岗、迟到、早退；2. 工作态度：积极主动，认真负责，耐心细致，热情服务；3. 工作纪律：严格遵守公司各项规章制度，服从管理，不得违反国家法律法规；4. 工作安全：确保人身和财产安全，注意交通安全，遵守交通规则；5. 沟通协调：具有良好的沟通表达能力，主动与客户、同事、上级保持良好沟通；6. 仪容仪表：着装整洁，仪表端庄，树立良好的企业形象。
四、工作流程1. 开发客户：根据公司要求，积极拓展区域内快递快运业务，做好客户开发工作；2. 揽收货物：严格按照公司规定和客户要求，及时、准确、安全地揽收货物；3. 客情维护：定期与客户保持联系，了解客户需求，提供优质服务；4. 客户回款：跟进客户回款工作，确保公司利益；5. 商机收集：积极收集区域内商机，为公司业务发展提供支持；6. 其他工作：按照站点管理人员安排，完成其他工作任务。
五、考核与奖惩1. 考核内容：工作态度、工作效率、服务质量、客户满意度等；2. 考核方式：每月对揽收员进行绩效考核，考核结果作为评优、晋升的重要依据；3. 奖惩措施：对工作表现优秀、成绩突出的揽收员给予奖励；对工作失误、服务质量差、违反规定的揽收员进行处罚。
六、附则1. 本制度自发布之日起实施；2. 本制度由公司人力资源部负责解释；3. 本制度如有未尽事宜，由公司根据实际情况予以补充和修改。
快递站点揽收规章制度
快递站点揽收规章制度一、引言快递行业作为现代物流系统的重要组成部分，发展迅速，为社会提供了高效、便捷的服务。
然而，快递站点揽收环节的规范化程度不同，存在一定的管理混乱和服务质量参差不齐的问题。
为了确保快递揽收工作的有序进行，提高快递站点的服务质量和效率，制定一套完善的规章制度势在必行。
二、揽收人员管理1. 揽收人员的素质要求揽收人员应具备良好的道德品质、较强的责任心和敬业精神。
他们需要具备基本的快递知识和业务技能，能够准确理解顾客需求，进行适当的指导和解答。
2. 岗位职责和工作要求（1）揽收人员的主要职责是接收和处理顾客提交的快递包裹。
他们应对顾客所交快递进行认真检查，确保包裹完整无损，并将快递信息记录到系统中。
（2）揽收人员需根据快递站点的工作量和顾客需求，合理安排快递包裹的分类、归档和分拣工作，确保快递的及时出库和寄递。
（3）揽收人员应密切配合快递配送和投递人员，及时更新快递的状态信息，保持与顾客的沟通顺畅。
三、快递包裹揽收管理1. 快递包裹的验收和记录（1）揽收人员应在接收快递包裹时，对外包装进行仔细检查，确保包装完好无损，防止在运输过程中发生破损或物品丢失。
（2）揽收人员应准确记录快递包裹的重量、尺寸和数量，并将这些信息录入系统，以便后续管理和跟踪。
2. 快递包裹的分类和分拣（1）揽收人员应根据不同类型的快递包裹，进行合理的分类和分拣。
根据目的地和投递时限等因素，制定合理的分拣方案，确保快递包裹准确无误地送往下一站。
（2）揽收人员需要与后勤保障人员密切合作，保持供应链的畅通和协调，避免因包裹堆积等问题导致延误或丢失。
四、信息录入与沟通1. 快递信息的及时录入（1）揽收人员应准确地将快递包裹的相关信息录入系统中，包括寄件人和收件人的联系方式、地址、备注等信息。
（2）通过及时录入信息，可以提高快递的跟踪和查询能力，方便顾客查询快递的状态和位置。
2. 顾客沟通和问题解答（1）揽收人员应保持良好的服务态度，热情接待顾客，并提供相关的快递知识和解答。
物流揽收方案
（3）客户。
四、方案实施与监督
1.建立健全的组织架构，明确各部门职责，确保方案的有效实施。
2.制定详细的实施方案，明确时间节点、任务分工、责任人等。
3.加强对物流揽收过程的监督与检查，确保各项措施落实到位。
3.货物安全保障
（1）货物包装：根据货物性质，采用专业、牢固的包装材料进行包装，防止货物在运输过程中受损。
（2）保险服务：为客户提供货物保险服务，降低货物在运输过程中的风险。
（3）运输监控：利用现代物流信息技术，实时监控货物在运输过程中的状态，确保货物安全。
4.服务质量保障
（1）标准化服务：制定严格的服务标准，规范物流揽收各环节的操作。
（2）培训与考核：加强对物流从业人员的培训与考核，提高服务质量。
（3）客户服务：设立客户服务热线，及时解决客户问题，提高客户满意度。
四、方案实施与监督
1.组织架构：建立健全的组织架构，明确各部门职责，确保方案的有效实施。
2.实施计划：制定详细的实施方案，明确时间节点、任务分工、责任人等。
3.监督检查：加强对物流揽收过程的监督与检查，确保各项措施落实到位。
4.提高客户满意度，树立良好的企业形象。
三、方案内容
1.揽收范围
（1）国内揽收：覆盖全国范围内的省会城市、地级市、县级市及乡镇。
（2）国际揽收：根据客户需求，提供全球范围内的物流揽收服务。
2.揽收流程
（1）客户下单：客户通过合法渠道提交物流需求，包括货物类型、重量、体积、目的地等信息。
（2）报价与合同：根据客户需求，物流企业进行报价，并与客户签订物流服务合同。
（3）降低物流成本，提升企业竞争力。
公司收取快递管理制度
公司收取快递管理制度一、总则快递是公司日常工作中不可或缺的一部分，为了规范公司快递收取、发放和管理工作，提高工作效率，保障公司快递工作的正常进行，特制定本管理制度。
二、快递收取1. 公司设立专门的快递收发室，统一管理快递工作，在规定的时间内接收快递包裹。
2. 快递员在接收快递时，应当核对包裹的寄件人、收件人信息，确认无误后及时签收并记录在册。
3. 对于有特殊要求的快递包裹，如货到付款、验货后再付款等，应当及时通知相关部门或人员处理。
4. 对于涉密、贵重物品的快递包裹，应当加强安全管理，确保不外泄。
5. 对于遗失、损坏的快递包裹，应当及时报告上级领导，并按照相关流程处理。
三、快递发放1. 快递员在发放快递时，应当核对收件人信息，确认无误后交付给收件人，并进行签收确认。
2. 对于需要退回或重新派送的快递包裹，应当及时通知相关部门或人员处理。
3. 发放快递时应当注意包裹的完整性，如有损坏应当及时通知相关部门或人员处理。
4. 发放涉密、贵重物品的快递包裹时，应当加强安全管理，确保不外泄。
四、快递管理1. 公司应当建立完善的快递管理系统，实现对快递的追踪和监控。
2. 快递管理系统应当包含快递信息录入、查询、统计等功能，方便管理人员对快递进行管理和监控。
3. 对于重要文件、合同等快递件，应当建立备份和存档制度，确保信息安全。
4. 快递员应当经过专业培训，掌握快递操作技能和相关规定，提高工作效率和准确性。
五、责任制度1. 快递员应当按规定履行职责，确保快递的准确、及时和完整发放。
2. 对于因工作疏忽或违规行为造成的快递遗失、损坏等情况，应当承担相应的责任。
3. 管理人员应当加强对快递工作的监督和检查，定期进行工作总结和评估，发现问题及时整改。
六、附则1. 本管理制度自颁布之日起生效。
2. 公司可根据实际情况对管理制度进行调整和完善，但需经相关部门和人员审批。
3. 对于不遵守本管理制度的个人或单位，将按照公司规定进行相应处罚。
快递暂行管理条例
快递暂行管理条例快递行业在我国的发展迅速，为满足人们对快捷、便利的物流需求发挥了重要作用。
为了规范和促进快递行业的健康发展，我国制定了《快递暂行管理条例》。
该管理条例旨在保障消费者权益、规范快递企业经营行为、提升行业服务质量，下面我们就来详细了解一下这份规章。
第一条：总则《快递暂行管理条例》是根据我国相关法律法规制定的，目的在于规范快递服务市场秩序、保障用户权益、促进行业健康发展。
该条例适用于从事快递业务的企业和个人，包括快递企业、快递员及相关服务机构。
第二条：快递企业的经营范围快递企业应当依法取得相关许可证件，合法经营快递业务。
快递企业的经营范围包括快件收寄、分拣、运输、派送等环节。
在开展业务过程中，快递企业应当严格遵守国家规定的快递服务收费标准，不得恶意竞争、垄断市场。
第三条：快递员行为规范快递员是快递企业的服务代表，应当具备良好的职业素养和服务意识。
快递员在派送过程中要保障快件的完好性和安全性，保护用户个人信息的隐私，确保服务质量和时效性。
快递员不得擅自泄露用户信息，不得私自拆开快件。
第四条：用户权益保护《快递暂行管理条例》明确规定了用户的权益保护措施。
用户在使用快递服务过程中，有权保障快件信息的保密性、完整性和及时性。
用户对快递物品有权提出查询、索赔等要求，快递企业应当及时予以回应并处理。
第五条：监督管理和责任追究《快递暂行管理条例》还规定了监督管理和责任追究机制。
相关部门应当加强对快递行业的监督检查，发现违规行为及时处理并追究责任。
对于违法违规的快递企业和个人，将依法给予处罚，并可能吊销相关许可证件。
结语《快递暂行管理条例》的颁布实施，对快递行业具有重要意义。
通过规范企业经营行为、保障用户权益、提升服务质量，将有助于推动快递行业的健康发展，促进社会经济稳定。
各相关方需共同遵守和执行该条例，共同营造公平竞争、诚信服务的快递市场环境，共同推动我国快递行业朝着更加规范和高效的方向发展。
快递运输管理制度和规定
快递运输管理制度和规定一、绪论快递行业作为现代物流运输的重要组成部分，已经成为社会经济发展的必须和不可或缺的一部分。
快递运输的管理制度和规定是保障快递运输安全和有序进行的基础，也是保障快递服务质量和客户权益的重要保障。
通过建立完善的快递运输管理制度和规定，可以加强对快递企业的监管和管理，确保快递运输的安全和高效进行，提升行业整体服务水平和竞争力，促进行业健康发展。
二、快递运输管理制度1. 统一标准为了保证快递运输的安全和有序进行，快递行业应当在全国范围内推行统一的运输标准和规范。
这包括快递包装标准、运输车辆标准、驾驶员资质标准等方面的统一规定，确保快递的运输过程中不会出现安全隐患和事故。
2. 严格管理快递运输管理应当建立严格的监管体系和制度，对快递企业进行全面管理和监督。
包括对企业资质、运输工具、人员资质等方面进行严格审核和认证，对违规行为进行严厉处罚，确保企业高效有序运作。
3. 安全保障在快递运输过程中，需要加强安全保障措施，确保快递包裹的安全和完整。
这包括对快递包裹进行定期检查和维护，对包裹的装载、卸载、运输过程进行专人监控和保障，防止破损、丢失等意外事件的发生。
4. 紧急应对在快递运输过程中，偶尔会出现突发状况，需要及时立即的紧急应对措施。
快递运输管理规定应当包括对紧急情况的处理流程和方法的规定，确保在发生突发事件时，能够迅速有效地进行处理，保证快递的安全有序运输。
5. 环保要求快递运输过程中，需要对环境和资源进行有效保护，减少对环境的污染和破坏。
快递运输管理规定应当包括对环保要求的规定，引导企业采取环保措施，减少能源消耗，提升运输效率。
三、快递运输管理规定1. 快递包装规定为了确保快递包裹的安全运输，快递包装需要符合一定的标准和规范。
比如，对快递包裹的尺寸、重量、包装材料、封口方式等方面进行规定，确保包裹能够经受得住运输过程中的颠簸和挤压。
2. 运输车辆规定快递运输车辆需要符合一定的标准和规范，包括车辆的装载能力、载货空间、安全配置、驾驶员资质等方面的规定，确保运输车辆符合安全运输要求。
快递管理规定
快递管理规定随着电子商务的迅猛发展，快递行业已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分。
为了保障快递服务的质量和安全，维护消费者的合法权益，促进快递行业的健康有序发展，特制定以下快递管理规定。
一、快递服务提供者的管理1、资质要求快递服务提供者必须依法取得相应的经营许可证，并按照许可证核定的范围和有效期限从事快递业务。
同时，应具备与经营规模相适应的服务场所、设施设备、信息管理系统以及从业人员等。
2、服务质量（1）快递服务提供者应当向用户提供迅速、准确、安全、方便的快递服务。
按照约定的时限和地址将快件送达收件人，并保证快件的完好无损。
（2）在收寄、分拣、运输、投递等环节，应严格遵守操作规范，防止快件延误、丢失、损毁或者内件短少。
（3）对于用户的查询和投诉，应当及时处理并给予答复。
对于投诉处理结果，应记录存档。
3、安全保障（1）快递服务提供者应当建立健全安全保障制度，配备符合国家标准的安全检查设备，对快件进行安全检查。
（2）禁止收寄国家法律法规禁止寄递的物品。
对于可疑物品，应要求用户出示相关证明或者进行核实。
（3）加强对从业人员的安全教育和培训，提高其安全意识和应急处置能力。
4、信息管理（1）快递服务提供者应当妥善保管用户的快递信息，不得泄露、出售或者非法提供给他人。
（2）采用信息技术手段对快递信息进行采集、存储、传输和处理时，应确保信息的安全和保密。
二、快递收寄管理1、寄件人责任（1）寄件人应当如实填写快递运单，提供准确的收件人姓名、地址、联系电话等信息。
（2）遵守国家法律法规和快递服务提供者的有关规定，不得交寄禁止寄递的物品。
（3）按照约定的方式支付快递费用。
2、收件人权益（1）收件人有权当面验收快件，发现快件外包装破损、内件短少或者损毁等情况，有权拒绝签收。
（2）收件人应当配合快递服务提供者完成签收手续，提供有效的身份证件。
3、验视制度（1）快递服务提供者在收寄快件时，应当当面验视内件，并在快递运单上注明验视结果。
揽收员工作日常管理制度
揽收员工作日常管理制度第一章总则第一条为规范揽收员工作行为，提高揽收效率，确保服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有揽收员。
第三条本制度自发布之日起施行。
第二章工作职责第四条揽收员的主要职责如下：1. 负责收集客户订单，确保订单信息准确无误；2. 负责与客户沟通，了解客户需求，为客户提供优质服务；3. 负责协调运输、仓储等相关部门，确保货物及时、安全地送达客户；4. 负责跟踪货物运输过程，及时处理突发状况；5. 负责收集客户反馈，持续改进服务质量；6. 负责完成上级领导交办的其他工作任务。
第五条揽收员应具备以下基本条件：1. 具有良好的沟通能力、团队协作精神和职业道德；2. 熟悉物流行业相关知识，具备一定的业务处理能力；3. 熟练掌握办公软件操作，具备较强的文字表达能力；4. 具备较强的责任心和执行力。
第三章工作流程第六条揽收员工作流程如下：1. 接收订单：揽收员应认真核对订单信息，确保准确无误，并及时反馈给相关部门；2. 联系客户：揽收员应主动与客户沟通，了解客户需求，为客户提供优质服务；3. 协调运输：揽收员应与运输部门协调，确保货物及时、安全地送达客户；4. 跟踪货物：揽收员应实时跟踪货物运输过程，及时处理突发状况；5. 收集反馈：揽收员应主动收集客户反馈，持续改进服务质量；6. 工作总结：揽收员应定期总结工作，不断提高自身业务能力。
第四章工作要求第七条揽收员应遵守以下工作要求：1. 严格遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度；2. 认真履行工作职责，确保服务质量；3. 主动与客户沟通，积极解决客户问题；4. 严谨细致，确保订单信息准确无误；5. 保守公司商业秘密，不得泄露客户信息；6. 遵守交通规则，确保自身安全。
第五章考核与奖惩第八条公司对揽收员进行定期考核，考核内容包括：1. 工作态度：是否认真负责，积极主动；2. 业务能力：是否熟悉业务知识，具备一定的业务处理能力；3. 服务质量：是否为客户提供优质服务，解决客户问题；4. 工作效率：是否按时完成工作任务；5. 团队协作：是否具备团队协作精神。
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XXXX物流有限公司收货管理规定第一条目的为了规范公司及其所有子公司的对收货的管理规定，为了不给公司带来损失，特制定本规定，期望各部门严格按照本规定执行。
第二条适用范围XXXX物流有限公司：合作商，加盟商，承包商，分公司及其子公司。
第三条收货规定收货是为了给公司创造利润，创造营业额。
但是在收货的时候也要规避风险，针对这些公司对收货做出如下规定，望大家遵守。
收货规范：为了规范收货降低破损及保障员工生命财产安全，在公司财产不受到损失的前提下，我们大力支持各部门收货。
收货原则:1.单件最好不要超过3吨，货长不能超过3米，①单件超过3米，②有尖锐棱角（特别是需要叉车、吊车作业），③货物凌乱，无法清点件数的货均属于异型货。
对于异形货我们在原有的价格上适当的会多收取费用（铝材, 型材除外）。
2.单件超过500公斤的必须要求客户加托（本身下面有托，我们的叉车或者手拖车能插进去将货物拉走的除外）。
3.易燃易爆品禁止收取。
禁收品明细:、枪支、子弹类（含主要零部件）1.军用枪：手枪、步枪、冲锋枪、机枪、防暴枪等以及各类配用子弹。
2.民用枪：气枪、猎枪、运动枪、麻醉注射枪等以及各类配用子弹。
3.其他枪支：道具枪、发令枪、钢珠枪等。
4•上述物品的样品、仿制品。
二、爆炸物品类:1.弹药：炸弹、照明弹、燃烧弹、烟幕弹、信号弹、催泪弹、毒气弹、手雷、手榴弹等。
2.爆破器材：炸药、雷管、导火索、导爆索等。
3.烟火制品：礼花弹、烟花、鞭炮、摔炮、拉炮、砸炮、发令纸等各类烟花爆竹以及黑火药、烟火药、引火线等。
4.上述物品的仿制品。
三、管制器具:1.管制刀具：匕首、三棱刀（包括机械加工用的三棱刮刀）、带有自锁装置的弹簧刀以及其他类似的单刃、双刃刀等。
2.其他器具：警棍、催泪器、催泪枪、电击器、电击枪、防卫器、弓、弩等。
四、易燃易爆物品:1.压缩气体和液化气体：氢气、甲烷、乙烷、丁烷、天然气、乙烯、丙烯、乙炔（溶于介质的）、一氧化碳、液化石油气、氟利昂、氧气（供病人吸氧的袋装医用氧气除外）、水煤气等。
2.易燃液体：汽油、煤油、柴油、苯、乙醇（酒精）、丙酮、乙醚、油漆、稀料、松香油及含易燃溶剂的制品等。
3.易燃固体：红磷、闪光粉、固体酒精、赛璐珞、发泡剂4.自燃物品：黄磷、白磷、硝化纤维（含胶片）、油纸及其制品等。
5.遇湿易燃物品：金属钾、钠、锂、碳化钙（电石）、镁铝粉等。
6.氧化剂和有机过氧化物：高锰酸钾、氯酸钾、过氧化钠、过氧化钾、过氧化铅、过醋酸、双氧水等。
五、毒害品：氰化物、砒霜、剧毒农药等剧毒化学品以及硒粉、苯酚等。
六、腐蚀性物品：硫酸、盐酸、硝酸、氢氧化钠、氢氧化钾、蓄电池（含氢氧化钾固体、注有酸液或碱液的）、汞（水银）等。
七、放射性物品：具有？、8、丫射线和中子流的货物及金属，如镭、铀、钚、锕和核能物品。
八、传染病病原体：乙肝病毒、炭疽杆菌、结核杆菌、艾滋病病毒等。
九、其他危害列车运行安全的物品，如可能干扰列车信号的强磁化物、有强烈刺激性气味的物品、不能判明性质可能具有危险性的物品等。
十、除以上标出品名货物外，外包装或货物本身含有以下标志的货物也禁止收取，如外包装有危险品标识，须证明内物不是危险品，方可收取；如证明不了，则按照违禁品处理。
卜一、国家法律、行政法规、规章规定的其他禁止携带、运输的物品。
以上物品严禁收取，宁外包括在运输摩托车的时候，摩托车里面的油必须放干，因为摩托车在运输途中摇晃，如果有油漏出来，会严重影响其余货物的安全性！所以摩托车里面的油在各收货部门收货时就必须将其放干，运作外场一但发现，将进行罚款。
限收品明细保险合同不予承保的货物，收揽后不处罚，出现货差货损公司不承担责任:1、精密设备或仪器（精密设备的判断条件是：A.对运输有特殊的防震动、防倾斜、防尘要求；B.受轻微碰擦即无法使用的机器设备配件；C.受国内维修能力所限，设备受损后无法在国内修复； D.单件货物价值超过人民币200万元；满足上述中任意一条的标的即定义为精密设备或仪器）；2、散装货物、无包装货物，二手货物；农副产品、军用物品;3、动植物、鲜活物、冷藏货物;4、易损品：包括但不限于平板玻璃、纯玻璃制品、仪表、亚克力板（有机玻璃）、含玻璃的家具（玻璃面积超过家具最大面面积30%、如需承保上述部分货品，需与保险人进行提前报备并且得到保险人允许;5、字画、工艺品类（如：各种铁艺物品、铜艺物品、花艺物品、骨雕物品、木雕物品、石雕物品、竹雕物品、炭雕物品、牙雕物品、膏雕物品、树脂类工艺品等）6艺术品、金银、珠宝、钻石、文物古玩、文玩核桃、玉器、玉雕工艺品及其它玉石制品；7、卷烟、烟草（包括叶、梗、末、杆）、烟草制品；8、大型港口机械设备、大型铸件、风力发电相关设备及配件、太阳能相关设备及配件（如铝片、电池板等）；汽车整车；9、 钢琴及其他乐器、红木家具（用紫檀木，花梨木、香枝木、黑酸枝、 红酸枝、乌木、条纹乌木、鸡翅木等制成的家具），如需承保上述部分货品， 需与保险人进行提前报备并且得到保险人允许。
10、 武器弹药、现金、支票、票据、单证、有价证券、信用证、护照;11、 任何违反国家法律法规的货物；12、 任何被保险人或实际承运人不具承运资质的标的或货物； 违禁品处理流程各经手环节发现违禁品后，立即停止中转走货，发现人员将货物拉入外场“异常货区”单独放置，并贴标识备注异常情况，远离贵重物品， 4小时 内上报差错（附照片，可分辩内物和单号），并电话通知所在大区办公室主任。
大区办公室主任接到通知后，如违禁品类别为《违禁品明细表》中国家法定违禁品时，必须12小时内询问相关行政执法机关，是否需要上缴，如要上缴必须要求其出示货物查收证明。
发现一级违禁品、空运违禁品、海运违禁品时，上报部门及时通知收货部门，收货部门在收到通知后 24小时内联系 客户立即处理，费用入收货部门，由收货部门向客户追偿。
收运违禁品差错成立之后（如果货物被查收，则无条件认为收运违禁品差错成立）公室主任在7天之内对违禁品进行处理（遇休息日、节假日顺延）品为易燃易爆物品，则必须在2天之内进行处理。
如易燃易爆物品客户要求返还时， 运输时必须参照下列规定: 易爆物品运输全部交由外请车运输；（2）对易燃易爆物品的外包装要进行审核，出现破损的要重新包装；（3）易燃易爆物品能分解的需要进行分解包装, 降低其发生燃烧、爆炸事故的可能性。
如违禁品为易燃易爆物品，需按照以下规定进行放置：（1）设置易燃易爆临时仓储区，临时仓储区域要单独划分，与正常仓储货区保证有2米的间距。
（2）临时仓储区要保证必要的通风条件，确保空气流通。
（3）临时仓储区内 不能使用大功率用电设备，同时电线不能出现裸露和乱搭的现象。
（4）易燃易 爆物品要存放在货架上。
（5）临时仓储区内灭火器配备不能少于两个。
（6 ）临 时仓储区要远离办公场所与人员密集处。
，大区办 ，如违禁 （1）易燃拒收品处理流程各经手环节发现公司明文规定的拒收品后，发现人员将货物拉入外场“异常货区”，并贴标识备注异常情况，发现人需在货物出库前上报差错（附照片，可分辩内物和单号）。
收运拒收品差错成立之后，如拒收品在第一经手外场出现，贝U 24小时之内退回收货部门；如不在第一经手外场出现，贝U安排继续中转走货。
包装不合格品处理流程各经手环节发现货物包装不合格后，发现人需在货物出库前上报差错（附照片，可分辩货物包装和单号），发现人员对包装不合格的货物按照我司要求进行再次包装，包装规范之后，安排继续中转走货，同时在系统中备注再次包装加了何种包装。
包装不合格差错成立后，再次包装所产生的包装费用由收货部门承担；如未成立，费用由上报部门承担。
第四条奖罚措施各部门（合作商，加盟商，承包商，分公司及其子公司）一但收取危险品，经公司核实每票罚款200元，奖励发现人100元每票！望各部门严格执行本规定如果发现违禁品应当交与公交公安机关的，第一时间报警交予公安机关，不在退还给收货部门及其发货人，一切损失发货人自行承担。
第五条其他规定5.1日常生活的液体类货物，如：成品酒、洗面奶等生活用品类，在运输过程中如泄漏、污染其它货物所造成损失由收货部门承担。
5.2光碟类物品，如属书籍类夹带的学习光碟、空白光碟、以及公司内部宣传资料光碟属可运输类别，但开单时必须要备注说明，否则带来的损失全部由收货部门承担；对有行政机关（如文化局/厅）出示有效证明的，可以收取，但必须做到以下几点：521把相关证明贴在货上，要贴好，保证不脱落;5.2.2开单时需在储备事项备注：“有证明，已贴在货上。
”5.2.3收货部门要认真判断相关证件的真伪，如是新客户，更应小心判断；5.2.4发货人和收货人必须持相应的《音像制品批发经营许可证》和所在省、地（市）分管音像市场的音像制品行政管理部门出具的核准证明和货物清单。
5.3酒类货物需返货的，开单时必须在备注中注明返货的原单号，否则视为收取拒收品。
5.4磁材类货物包装：第一层包装需要用纸皮将磁材包装好，第二层要用隔磁泡沫对磁材进行再次包装，最后一层外包装用纸箱或者木架包装皆可。
5.5代打托膜的货物开单时，包装必须为木托膜，否则提交时没有选择代打外场而引起的漏打托膜由开单部门承担。
5.6违禁品类货物应收账款无法收回的，由收款部门统计违禁品差错成立的单号及处理编号，提交品管部审核，审核通过后财务给予销账。
5.7对于文件中无明确说明的品名及货物包装要求，难以判断是否属于违禁品、拒收品及包装不合格品的，一切以质控部处理结果为准。
如对处理结果有异议的，请有异议部门自行收集证据，并提供至品管部进行反馈。
第六条实施本规定从发文之日起，严格执行。
XXXX物流有限公司二0 XX年X月X日关键词：收货规定拟稿：XXX 审核：XXX 签发：XXX。