提升供电服务,促进电力市场营销管理59
提高供电所营销服务管理水平的思路
提高供电所营销服务管理水平的思路提高供电所营销服务管理水平是当前电力行业发展中亟需解决的问题。
随着经济社会的快速发展，电力行业已成为国民经济的重要支柱产业，供电所作为电力行业的基层单位，其营销服务管理水平直接关系到电力行业的发展和供电所的运行效率。
提高供电所营销服务管理水平对于保障电力供应的可靠性、提高用户满意度和促进电力行业可持续发展具有重要意义。
本文将从优化管理机制、创新服务理念、提升员工素质、加强技术支持和完善监管制度等方面提出提高供电所营销服务管理水平的思路。
一、优化管理机制要提高供电所的营销服务管理水平，首先需要对管理机制进行优化。
传统的管理模式往往以行政命令为主导，管理层与基层之间的信息流动不畅，工作任务分配不合理，导致决策效率低下、反应速度慢，难以应对市场变化。
优化管理机制，建立高效的信息共享平台和快速决策机制至关重要。
1. 建立信息共享平台。
通过建立供电所内部的信息共享平台，实现管理层和基层之间的信息共享和互动，让决策者能够及时了解市场需求和用户反馈，制定更合理有效的决策政策。
2. 建立快速决策机制。
建立快速决策机制，将权力下放到基层，让基层管理者能够根据市场需求和用户反馈实时调整服务策略，提高处理问题的速度和效率。
3. 推进内部管理机制现代化。
采用现代化的管理工具，如人工智能、大数据、云计算等技术手段，提高管理决策的科学性和精准度。
二、创新服务理念提高供电所的营销服务管理水平，需要创新服务理念，加强服务意识，积极主动地适应市场需求，提供更加符合用户期望的服务。
创新服务理念的方式包括：1. 强化用户导向。
以用户为中心，深入了解用户的需求和感受，根据用户的实际需求调整服务策略和服务内容，提高用户满意度。
2. 推动服务创新。
借鉴其他行业的服务理念和技术手段，加强对供电所的服务创新，提供更加便捷、高效的服务方式，如在线办理业务、智能化服务等。
3. 打造品牌形象。
提高供电所的服务品牌形象和美誉度，积极塑造供电所的良好形象，提升用户对供电所的信任感和忠诚度。
提升供电服务促进电力市场营销管理
提升供电服务促进电力市场营销管理摘要：目前，当代社会针对电能的需求量日益增大，此需求量不仅表现在生产中还在人们的日常生活中有所体现，供电行业内部所体现的市场竞争也日益突出。
因此，供电企业若想在激烈的市场竞争中占据良好的地位，就必须跟随时代发展，不断完善自身的服务水平，在发展过程中，要将服务理念作为前提条件。
在电力企业营销过程中，供电企业要不断完善自身的服务水平，吸引更多的客户。
本文从当前供电企业的现状出发，要求供电企业根据不同的客户为其确定不同的方案，提高供电企业的自身服务水平。
关键词：供电服务；市场营销；服务理念近几年来，信息技术的快速发展影响了我国经济的发展，也推动了我国电力企业要进一步深化电力体制改革以及不断开放电力市场。
当前在我国电力工业改革以及发展过程中，构建开放的、竞争的电力市场是一种必然趋势。
在新的发展形势下，要坚持以市场化为导向，不断提高客户的满意度。
一、电力市场营销管理的重要性电力营销管理质量的高与低影响了电力企业的市场竞争力，也影响着电力企业是否能够长期发展下去。
第一，供电企业的电力市场营销符合了市场经济的发展要求，供电企业开始引入竞争机制，与市场经济的发展步伐保持一致；第二，供电企业要做好电力营销工作。
对于供电企业来说，电力营销工作是其最主要的业务，因此供电企业要想健康的发展下去，就要不断扩大销售量。
供电企业在自身发展过程中，要坚持以市场为主导，利用市场营销来促使电力产品的质量以及服务的以提高。
供电企业通过不断开拓电力市场以及实现自身的营销目标，不断提高电力企业的经济以及社会效益。
二、坚持服务理念来推动企业的发展（一）符合电力体制改革、市场竞争的要求随着国家电力体制的不断改革，要求现代化电网企业要坚持服务理念，打造双优电网服务品牌，不断拓展电力市场。
供电企业要构建服务型的电网企业，将服务理念落实到位，从而可以帮助供电企业更好的开展电力市场。
（二）满足企业利润最大化的要求电费查抄、核对以及收费是电力营销工作中的核心部分，并且抄核收也成为商品交换的最终环节。
提升供电服务,促进电力市场营销管理
提升供电服务，促进电力市场营销管理发表时间：2019-03-12T14:43:25.783Z 来源：《电力设备》2018年第27期作者：李红艳[导读] 摘要：在我国市场经济不断发展的前景下，我国的各个电力企业面临着更加激烈的市场竞争，而一个企业能否可持续发展跟其营销策略息息相关。
（国网黑龙江省电力有限公司齐齐哈尔供电公司黑龙江齐齐哈尔 161005）摘要：在我国市场经济不断发展的前景下，我国的各个电力企业面临着更加激烈的市场竞争，而一个企业能否可持续发展跟其营销策略息息相关。
通过为客户提供更高品质的服务，进而提升客户的满意度，才能够在竞争中处于不败地位，并实现企业的经济效益与社会效益相统一的目标。
只有这样做电力企业才能在市场经济化显著的今天不断提高自己的市场占有率，并获得更多的经济利益。
关键词：电力企业；市场营销；管理技术1 电力营销工作体现出的必要性电力企业要想抢占市场，必须进行改革创新，开展优质化服务。
所谓优质服务就是通过在营销过程中，采取各种方式，为广大客户提供方便、快捷和高效的服务，以提高电力企业的信誉度、增强企业竞争力、扩展电力市场，从而获得更高的效益。
优质服务作为电力产品的重要组成，在电力营销中显示出了越来越重要的地位。
（1）优质服务是营销理念的重要组成部分。
一个企业只有对内抓管理，才能在外树形象，才会有满意的客户；（2）优质服务是企业承担经济和社会责任的客观要求。
电力企业不仅要维护电网稳定、服务好客户，更要参与社会经济建设。
企业一味地追求利益的最大化在当今社会是行不通的，还要考虑社会责任，企业需要增大服务成本以改善社会竞争环境，而优质服务是电力企业承担责任的保证；（3）优质服务是保证电力企业经济持续发展的重要途径。
企业只有通过优质服务，才能有效地减少电网事故，从而降低企业成本，促进经济的持续健康发展。
2 当前电力营销工作面临的现状2.1回收电费具有压力。
单是用户使用电费的回收问题，就具有很大压力，具体表现在：①用电客户的法律意识淡薄；②电能运输由于用户四季用电情况不同而出现季节性，容易出现欠费现象；③收费人员主观因素限制，其不负责任的工作态度造成欠费现象等。
提高供电企业电力营销服务管理的建议及对策分析,企业管理范文.doc
提高供电企业电力营销服务管理的建议及对策分析,企业管理-：琴怀坤引言：电力营销作为供电企业的主要经营内容，有效的营销手段对提高其市场占有率有着积极影响，对电力企业的发展有着重要的意义。
新时期，传统的电力营销观念已经不能解决当前电力市场需求的矛盾，电力企业如何做好营销服务成为一个新鲜的课题。
本文探讨了现阶段电力营销工作的存在问题及提高现阶段电力营销优质服务管理水平的途径。
一、现阶段电力营销工作的存在问题一直以来，供电企业都奉行“人民电业为人民”的行业宗旨，立足搞好服务，为社会提供安全、优质、高效的电能。
但从严格意义来讲，我们现在的服务还是单纯的、被动的，尚未进入全方位、多层次的主动服务阶段。
许多问题都是有用户想到、发现并找上门来才去处理的，电力行业缺乏主动意识，有相当部分职工认为企业开展的优质服务活动是上级布置的，是领导者要求做的，没有认识到服务与企业的生存相关，未成为自觉行动。
另外，系统内有部分工作人员“服务意识差”、“服务不到位”、“服务水平不强”，表现出“门难进”、“脸难看”、“事难办”等，供电营业厅布局、设备、标识缺乏人性化，服务流程繁琐等原因导致客户缺乏良好的服务体验。
二、提高电力营销优质服务水平的对策（一）深化优质服务意识，树立科学的以客户为本的服务理念电力企业的优质服务需要科学的理念做指导，要确立以客户至上的基本服务理念。
客户对电力的需求以不仅限于满足用电保障的基本需求，还需要提供深层次、人性化的服务需求。
所以，要通过调查研究，不断了解客户需求，实现不同客户的差异化服务，提高客户满意度，建立优质真诚、和谐共赢的服务文化。
（二）引进信息技术，改进服务手段积极应用营销系统，实现从业扩报装、工程现场勘察、供电方案确定、装表接电、抄表、复核、收费等营销核心业务的“一站妥”，将客户的办理周期缩短到最短，提高效率。
开辟委托银行代收托收、pos机刷卡划扣等交费途径方便客户交纳电费，在营业厅、行政中心、居民区及商业区增设自主缴费终端，方便客户随时随地轻松便捷缴交电费。
加强优质服务提升电力营销管理水平
452019.2■电力企业要用行动诠释“你用电，我用心”的服务理念，切实提高供电企业服务在客户中的认知度和满意度。
那么在优质服务工作中，哪些环节可以促进电力营销工作呢。
加快电网建设工作，提高供电可靠性，保证电能质量。
根据现在电力市场的实际情况，尚有相当大的潜在供电需求有待满足。
加快电网建设，不仅能够实现供电部门经济效益的提高，也能提高人民生活水平。
根据客户用电需求，加强电网区域规划，加快主网建设进度，加强配网供电可靠性，使主网建设与配网完善同步进行，合理衔接，扩大电网覆盖区域，消除供电脖颈现象，为电力市场发展奠定坚实的基础。
在电网管理上，坚持预防为主、综合治理的方针，全面加强反事故措施，切实落实需求侧管理，确保电网安全稳定运行和电力有序供应，加大用电监察力度，加强对用户设备和电网接口设备的检查，防止由于一个用户设备事故导致整条线路停电事故，充分发挥电力系统抢修队伍的优良传统。
加大对抢修力量的投入，开展带电接引作业，千方百计缩短停电时间，减少用电损失，维护企业形象。
在电费回收工作上，采取安装预付费电能计量装置等技术手段，树立人们“先交钱，后用电”的用电观念。
推出电费余额和交费短信告知业务，新增代收费网点等措施，搞好优质服务，坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，加强行风建设，规范企业行为，努力为客户排忧解难，，主动发现、及时解决存在的问题，切实维护广大客户的利益，用规范热情的服务赢得了客户的口碑，实现电费回收的良性循环。
在受理客户用电报装环节，要求用电营业工作人员，具备多方面的业务知识和综合的服务能力。
实行“首问负责制”“限时办结制”，实施全程服务，精细化服务，进一步畅通报装渠道，简化报装手续，杜绝人为阻塞电力销售渠道的行为。
从用电申请开始，到设计、施工、验收、送电等环节，实施“阳光业扩工程”，坚持“三不指定”原则，对外简化程序，对内加快流程运转，高效优质的服务将对开拓电力市场起到积极的作用。
在各分销渠道的销售环节运用了直接分销渠道，有效地控制了中间商。
提高供电所营销服务管理水平的思路
提高供电所营销服务管理水平的思路1. 完善客户信息管理系统：建立健全客户档案管理系统，全面收集客户信息，包括客户需求、投诉建议等，方便提供个性化的产品和服务。
建立客户投诉处理机制，及时回应客户诉求，提高客户满意度。
2. 制定营销策略：根据供电所所在地域的特点和客户需求，制定相应的营销策略。
可以通过市场调研和分析，确定目标市场和潜在客户群体，针对不同客户群体制定差异化的营销方案。
对于企业客户可以提供专业的电能管理服务，对于家庭客户可以提供优惠的套餐服务。
3. 增加服务内容：除了提供正常的电力供应服务外，可以考虑增加其他增值服务，如电力设备维护、能源管理咨询、电气安全检测等。
通过增加服务内容，可以提高供电所的附加值，吸引更多客户选择该供电所的服务。
4. 加强市场推广：通过多种渠道进行市场推广，提高供电所的知名度和形象。
可以利用传统媒体、网络媒体等进行广告宣传，组织宣传活动，参加行业展览和会议等，扩大供电所的曝光度。
加强与电力行业协会、社会组织等的合作，共同推广供电所的服务。
5. 增强服务意识：提高供电所员工的服务意识和服务技能，加强员工的培训和管理。
培养员工主动关心客户需求、积极解决问题的意识，提高员工的沟通能力和解决问题的能力，为客户提供更好的服务体验。
6. 强化监督管理：建立健全供电所内部的服务质量评估机制，定期对服务质量进行评估和监督。
监督机制可以包括内部评估和外部监督，通过对服务质量的监督，发现问题并及时进行改进。
7. 加强信息化建设：通过信息化建设，提高供电所的管理效率和服务水平。
可以建立客户服务平台，方便客户进行在线咨询和查询。
应用大数据分析和人工智能等先进技术，对客户需求和供电所运营情况进行分析和预测，提高决策的科学性和精准性。
提高供电所的营销服务管理水平需要从客户需求、营销策略、增值服务、市场推广、员工培训、监督管理和信息化建设等多个方面着手。
只有全面提升服务质量和管理水平，才能不断满足客户需求，增强供电所的竞争力。
新形势下电力营销管理与提高供电优质服务的策略
新形势下电力营销管理与提高供电优质服务的策略随着经济的不断发展，电力市场在巨大的潜力下也越来越壮大。
然而，新的时代给企业带来的不仅是发展机遇，同时也带来了更多的竞争压力。
在这种背景下，如何有效地推进电力营销管理，提高供电优质服务，成为了电力企业提升竞争力的重点。
以下是本文探讨的主要内容。
一、电力营销管理的策略1.打造全面、优质的服务体系作为公共服务行业，电力企业应该把顾客利益放在第一位，建立起全面、优质的服务体系，确保用户享受到更加优质的服务。
这不仅可以提升用户的满意度，还可以增强电力企业在市场中的竞争力。
在服务体系的构建中，可采用增设热线电话、添加微信公众号、建立APP等多种方式，方便用户获取电力服务。
2.大力开展营销推广电力企业需要通过营销推广，让更多的用户了解企业、了解产品、了解服务。
可以采用多种宣传方式，如举办活动、打造品牌，以及通过社交媒体等方式进行推广。
还可以与相关单位合作，共同开发市场，提升品牌影响力。
有效的宣传推广，可以增加企业的知名度和美誉度，吸引更多的用户选择使用电力服务。
3.发展智能化供电随着科技的不断发展，智能化已经成为许多行业的趋势。
在电力供电领域，也应该积极发展智能化供电。
通过应用物联网、人工智能等技术，提高供电的质量和效率，减少因意外事故带来的电能损失。
同时，智能化也可以为用户提供更加优质的服务，如可视化监测、智能故障诊断等，提高用户满意度。
1.提升供电质量电力的主要服务内容是供电，为了提高供电服务的品质，应该从提升供电质量着手。
一方面，应该加强电力线路的维护，及时排除线路故障，确保供电可靠性。
另一方面，还应该提高供电的稳定性，降低因为负载波动而带来电力变化。
所有这些都可以构建一个更加可靠、安全的供电基础设施，提高用户的使用体验。
2.推动能源转型能源转型已成为全球政治经济的热点话题，也是电力企业所必须面对的短板。
针对现阶段的发展形势，电力企业需要积极推动自身产品结构转型，提高清洁能源占比，逐步摆脱过去过度依赖化石能源的局面，以更加环保的能源供应方式为用户提供优质服务。
提高电力服务质量 推进电力营销工作
提高电力服务质量推进电力营销工作随着社会经济的不断发展，电力已经成为现代生活中不可或缺的重要资源。
作为人们生活和生产的基础设施，电力需求量正在不断增加。
而提高电力服务质量、推进电力营销工作已经成为当前电力行业发展的重要任务。
一、提高电力服务质量电力是现代社会的基础性能源，对于社会发展和人民生活至关重要。
提高电力服务质量是电力企业的一项重要任务。
提高电力服务质量，首先需要大力发展信息化技术。
通过信息化技术，可以更加精准地进行电力管理和维护，提高电力供应的及时性和稳定性，保障用户的用电需求。
电力企业需要加强设备维护和技术更新，及时对老旧设备进行更新改造，确保设备的安全性和稳定性，避免设备故障对用户造成的影响。
加强人员培训和管理也是提高电力服务质量的重要措施。
通过培训，提升员工的专业水平和服务意识，保障用户用电的质量和安全，提高用户的满意度。
建立健全服务质量评价机制也是提高电力服务质量的重要措施。
通过建立服务质量评价机制，可以及时发现服务质量存在的问题，采取有效措施进行改进，满足用户不同的用电需求，提高服务质量满意度。
加强用户沟通与反馈机制也是重要的一环。
通过与用户建立良好的沟通渠道，了解用户的需求和意见，及时改进服务不足之处，提升服务质量。
二、推进电力营销工作在市场经济条件下，电力企业的营销工作也变得尤为重要。
推进电力营销工作，首先需要加强产品创新和服务优化。
电力产品和服务的创新，能够更好地满足不同用户的需求，提高用户体验，同时也为企业带来更多的商业机会。
电力企业可以加强营销渠道的建设和拓展，提高产品的市场渗透率。
通过建立多元化的营销渠道，可以将电力产品和服务推广到更多的用户群体，提高市场覆盖面，提高市场份额。
在推进电力营销工作的过程中，加强品牌建设也是非常重要的。
品牌是企业的形象和核心竞争力所在，通过品牌建设，可以增强用户信任度和忠诚度，提升企业的市场竞争力和影响力。
电力企业还可以加强与用户的互动和沟通，了解用户需求和意见，不断改进产品和服务，提高用户满意度。
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提升供电服务，促进电力市场营销管理
摘要：在我国市场经济不断发展的前景下，我国的各个电力企业面临着更加激
烈的市场竞争，而一个企业能否可持续发展跟其营销策略息息相关。
通过为客户
提供更高品质的服务，进而提升客户的满意度，才能够在竞争中处于不败地位，
并实现企业的经济效益与社会效益相统一的目标。
只有这样做电力企业才能在市
场经济化显著的今天不断提高自己的市场占有率，并获得更多的经济利益。
关键词：电力企业；市场营销；管理技术
1 电力营销工作体现出的必要性
电力企业要想抢占市场，必须进行改革创新，开展优质化服务。
所谓优质服
务就是通过在营销过程中，采取各种方式，为广大客户提供方便、快捷和高效的
服务，以提高电力企业的信誉度、增强企业竞争力、扩展电力市场，从而获得更
高的效益。
优质服务作为电力产品的重要组成，在电力营销中显示出了越来越重要的地位。
（1）优质服务是营销理念的重要组成部分。
一个企业只有对内抓管理，才
能在外树形象，才会有满意的客户；（2）优质服务是企业承担经济和社会责任
的客观要求。
电力企业不仅要维护电网稳定、服务好客户，更要参与社会经济建设。
企业一味地追求利益的最大化在当今社会是行不通的，还要考虑社会责任，
企业需要增大服务成本以改善社会竞争环境，而优质服务是电力企业承担责任的
保证；（3）优质服务是保证电力企业经济持续发展的重要途径。
企业只有通过
优质服务，才能有效地减少电网事故，从而降低企业成本，促进经济的持续健康
发展。
2 当前电力营销工作面临的现状
2.1回收电费具有压力。
单是用户使用电费的回收问题，就具有很大压力，具体表现在：①用电客户的法律意识淡薄；②电能运输由于用户四季用电情况不
同而出现季节性，容易出现欠费现象；③收费人员主观因素限制，其不负责任的工作态度造成欠费现象等。
2.2电线损耗管理存在诸多问题。
对于电线设备的管理与维修等存在诸多问题和不足之处，具体表现如下：①受素质方面影响。
目前采用的新型表具有轮显内容多、投放速度快、培训时间少等特点，所以容易出现抄写上的错漏。
②受关口抄表纪律方面的影响，有些单位对于关口电表的管理不得当。
③受线损管理本身不合理的结构影响，一线生产岗位和管理岗位并不能形成和谐统一。
④受计量设备质量方面影响，由于部分计量设备的质量不理想，电能表容易出现跳码、不走
字等现象，给低压动力表造成沉重的压力。
2.3难于开拓用电客户市场。
随着人们提倡环保型社会，越来越多的以节能性为目的的替代能源被人家挖掘出来，所以电能以及处于强大的能源竞争环境中，
而居民用电市场在面临庞大的发展机遇的同时，也要积极应对面临着的巨大挑战。
2.4供电合同存在管理上的缺陷。
供电合同本来应该是对供电企业和用电客户提供保障性作用的，但是在管理上存在一定缺陷，从而制约了电力营销的发展。
2.5供用电合同牵涉范围过广，管理难度大。
由于供用电合同所面对的对象范围极广，而且要有庞大的签约数量，这在一定程度上影响合同的种类、签约方式、地域等问题，因而出现“四重四轻”的现象，即重高压合同、重电子签约、重修签率、重城市和轻低压合同、轻书面签约、轻修签质量、轻农村。
3应对电力营销工作现状的策略
3.1加强回收电费的力度。
针对拖欠电费，难以回收的现状，必须要加大对电费的回收力度，具体可行的做法建议如下：①利用法律武器保障电费的回收，惩治恶心拖欠电费行为。
②落实电费回收的制度和方法，从而增强对电费回收的力度。
③完善电费回收机制，为防止季节性用电和临时性用电，可以对用户实施预支电费的办法。
④与通信、银行以及邮储等单位进行友好合作，建立一定的优惠渠道，或是相关的抽奖活动，以吸引用电客户。
3.2重视线损管理工作。
电线设备的损耗在所难免，不过平时还是要重视电线设备的管理以及对损耗维修管理。
针对线损管理严重不当的现象，有以下策略：
①全面增强稽查力度，严打窃电行为，成立打击专项小组，建立有效反窃电的管理机制。
从而提高敬经营的效益。
②加强对各个单位线损管理工作的考核，从根本上明确工作的重心和责任。
③严格执行抄表日程以及轮换制度，减少由于人为态度而造成的损耗。
3.3加大拓展居民用电市场的力度。
拓宽居民用电市场，有助于提高电能在各项资源里的竞争能力，具体对策有：①对目前的市场环境作充足的分析，挖掘出能应对替代能源的更强大的竞争能力。
②施展积极的销售策略，激发用户的消费潜力，并且用良好的服务态度打动用户。
③树立科学用电的生活观念，加大用户健康用电意识的宣传，以提高人们生活质量。
3.4加强供用电合同管理。
充分运用供用电合同的积极作用，加强对供用电合同的管理有助于电力营销，具体建议如下：①利用网络空间，搭建以计算机管理系统为主的平台，形成统一的管理模式。
②有针对性的安排供用电合同管理人员，避免人员冗杂影响工作的效率。
③对供用电合同的质量要严格把关，杜绝因合同错漏引起的不必要损失。
④针对“四重四轻”现象作有效的调节，以防止偏颇过重
不利于全面发展。
4优质服务在电力市场营销中的作用
4.1电力企业发展需要优质服务
电能服务是一项比较特殊的服务，它的消费与生产是同步进行的。
电力企业
在向消费者提供电力服务的同事还要不断地研发新产品，开拓新业务，为市场和
消费者的需求提供更高层次，更高质量的服务。
近年来随着我国电力企业不断推
行改革，目前电力企业已将开始全面的面向市场，强化服务，并树立起了“以发展为主线，优质服务为宗旨”的新型管理理念，进一步提高在供电中的服务质量，并对供电服务的相关行为进行规范，以此来提升整个供电服务过程中的水平，进而
击败其他供电企业并赢得市场。
4.2电力企业应该如何提供优质服务
4.2.1改变传统的思想观念，是增强优质服务的前提随着市场经济的发展，我
国供电企业的竞争更加激烈，在发展过程中，电力企业应该实现“两个根本性转变”，用优质高效的服务作为企业在市场中的竞争力。
电力企业的经济效益、社会效益等都与自身提供的服务息息相关，只有当电力企业能够提供优质高效的服务时，才能够不断地提高自身在经济以及社会方面的收益。
因此，电力企业应该同
时开展经营与建设。
在整个工作的进程中，牢固树立以客户为中心的里面，将服
务融于经营之中。
4.2.2确保电网运行的安全稳定，是搞好优质服务的基础电力企业对客户所提
供的优质服务是基于电网安全运行的。
只有当电网可以安全稳定的运行，才有提
供优质服务的可能，因此，在对电力生产、运行、输送、维护等过程中，要杜绝
违章操作的发生。
严格把关。
4.2.3建设营销技术服务管理系统，健全优质服务目前，几乎所有的刚也都把营销服务当做市场竞争的主要途径，因此，只有电力企业满足了不同用电群体的需求，才能够在建立营销系统的进程中获得更多客户的认可。
5 结束语
随着市场形势的变化和社会经济发展，运用现代精细化管理替代粗放式的管理已是大势所趋。
电力营销的开展应立足于“电网是基础，技术是支撑，服务和管理是保障”的原则，建立起适应买方市场需要的新型电力营销理念，实现供电企业的可持续发展。
参考文献：
[1]范振荣.对供电企业电力营销管理策略的探析[J].广东科技，2009，（14）：78-79.
[2]宋俊杰.试论供电企业的电力营销管理策略[J].科学之友，2010，（10）：82-83.
[3]林莉莉.供电企业电力营销中存在的问题及对策[J].中国新技术新产品，2011（23）：123-124.。