诊所专用收费管理软件
民康诊所管理软件基本功能操作讲解

民民康康.诊.诊所所信信息化息平化台平台
【收费/发药】模块---【收费界面】
➢弹出收费界面框,根据实际情况 灵活设置各种支付方式进行收费。 •A、如优惠9.5折,则直接在折扣框 输入9.5。 B、老顾客直接在诊所赊账。则输 入现金为0,勾选赊账金额后面的 钩 ,系统自动输入赊账金额。 C、银行卡、微信、支付宝、医保 卡支付方式相当于支付方式的记录, 如银行卡支付暂不支持与刷卡机对 接,只是简单地进行记录。
民康愿与你一起,成就梦想
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【看病模块】----处方打印 在软件界面上找《下载打印插件》下载并按提示安装好,打开相应处方点【打 印处方】按钮,弹出打印预览界面,找到打印按钮进行打印。(注意:打印机 需能够正常使用;2、打印格式可根据诊所样式调整,请与民康工作人员联系。)
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2、【用户管理】勾选“门诊挂号”菜单权限。
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3、【挂号费用设置】里维护挂号项目。(可以设置多种挂号费用,比如“主治 医师挂号”、“普通挂号”等)
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1、进入软件登录界面 打开浏览器,输入软件登录网址:如下截图 ,输入账号密码进行登录。
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2、系统界面 软件整体界面分为七个模块(【看病】【收费发药】【药品管理】【统计】【系统设 置】【会员管理】【医学库】),各个模块左侧有相应的菜单项,系统登录默认界面 为【看病】模块下的【新开就诊】
恒久口腔门诊管理软件功能介绍

恒久口腔门诊管理软件功能介绍-------贴近患者、方便医生、口腔门诊好帮手恒久口腔门诊管理软件是一套专业的口腔门诊管理系统。
由专业软件技术开发人员与众多口腔医学界人士共同合作完成。
本系统采用标准的Windows风格,界面美观,操作方便,易学易用。
使用本软件让你在同行业中始终保持先进的服务理念。
一套好的管理软件带您进入科学的现代化信息管理时代,是您提高工作效率同时降低成本的重要手段之一,随时了解所有的患者信息,为病历数据分析提供宝贵的临床资料。
主要功能简介:病历管理、图片管理、预约、收费项目及标准、门诊费用、仓库管理一、病历管理本系统采用类似病历本的方法管理患者病历信息,可方便输入,快速调阅患者的各项就诊信息。
二、图片管理患者的图片建立在患者的就诊记录中,打开患者的就诊资料便可查看到患者的图片信息,图片采集支持多种口腔内窥镜设备,同时也支持数码相机、扫描仪等获取的牙片。
三、门诊收费本系统采用两种收费方式,一种是灵活方便的快速收费,一种是严格正规的处方收费。
便于收费管理。
四、预约管理繁忙的工作可能导致医生忘记患者需要何时进行复诊,系统会自动提醒医生及时处理患者的复诊。
五、收费标准为了能够使您的口腔门诊收费项目更加规范统一,恒久管理系统提供标准收费功能,医生只需要严格执行,同时也结合不同的操作权限,可以根据具体情况进行不同程度的优惠。
六、费用统计可以按任意时间段对诊所的业务收入进行统计。
可以统计总收入,也可以分别按照医生、科室或者收款人进行统计,核算出收款和欠款总额以及收款纪录等信息。
对诊所的财务管理有很大的帮助七、收费提醒及时提醒未收费情况,做到收款心中有数。
八、患者管理方便管理患者的各种诊疗信息,收款情况等。
还可以对患者进行回访,以及时记录患者情况,采取相应对策。
九、权限管理不同的用户授予不同的权限,使诊所的各项管理更加科学规范。
永久免费的诊所管理软件

体光诊所软件简介体光诊所管理软件是全面适用于私人个体诊所、中小型门诊、乡村卫生室、医务室以及社区卫生服务站,尤其对中医诊疗更为精细化管理的诊所管理软件。
完全免费,不需要安装费用以及平台使用费用。
具备预约挂号、诊断中心、诊所管理、收费退费、进销存、财务报表等基础功能外,还增设体光云医这一特色功能,可实现多个医生对同一个患者进行诊断,使诊断结果更加准确可靠。
采用云存储服务,数据永不丢失,安全可靠,只需浏览器访问登陆网站即刻使用。
微信公众号与网站功能匹配,可预约诊疗,建立自己的健康档案,直接微信接收诊断结果、医疗方案等。
TTM技术的运用是体光软件特有的功能,通过绿色、无损害的TTM 技术进行扫描,甚至不需要患者口述就可以对患者进行诊断。
体光软件涵盖了诊所日常管理的各个方面,可有效的提升诊所形象,增加诊所营业收入,提高顾客满意度。
为什么选择体光诊所管理系统?1. TTM技术的运用。
这是体光软件与其他诊所软件最大的区别所在。
通过扫描结果甚至不需要口述就可以对患者进行诊断。
2. 体光云端医生会诊平台。
可实现多个医生对同一个患者进行诊断,使诊断结果更加准确可靠。
3. 网页版,无需下载且安装,也不需要装数据库服务器,在线即可使用。
4. 微信公众号与网站功能匹配,有基础挂号功能,还可在微信直接接收诊断结果、医疗方案等。
5. 更加侧重于中医诊断,对于中医诊断,比主流诊所软件更加精细。
6. 终身免费,不需要安装费用以及平台作用费用。
体光诊所软件功能:1. 收费形式多样:现金收费、支付宝支付、微信支付、PoSS机支付;普通收费、会员打折优惠;全面支持记账管理。
2. 药品销售毛利统计,销售明细及汇总数据查询。
3. 病人信息、医生信息、供药单位信息、药品及收费项目等基础信息的设置。
4. 划价收费支持:处方价、批发价、零售价、成本价等多种价格模式。
5. 系统可支持自建药物类型库、药物库、处方等,病历、处方的自定义设置、打印预览和打印。
博鳌医院管理系统简介

博鳌医院管理系统简介(BOAOHIS)博鳌医院管理系统是一套适用于县市级、乡镇级、社区诊所等各级中小型医院的信息化管理软件,主要包括门诊收费管理、住院管理、药房管理、药库管理、系统维护管理、医生工作站、护理系统、新农合接口等多个模块,为医院资金流与物品流的管理,提高医院综合竞争力而提供全方位的解决方案。
下面逐一介绍各个系统模块的操作方法及步骤,以便于广大用户朋友尽快的熟悉掌握程序。
一、门诊收费管理门诊收费管理系统是医院HIS系统中的主要模块,主要功能是对每天医院的收费情况进行电脑操作管理化,也就是由以前的人工收费转化为电脑收费,并且电脑收费之后可以随时统计出各个科室以及各个医生在任何时间段内的收入,以方便医院对各个科室和各个医生进行核算以及方便领导的查询。
下面介绍各个具体的操作功能。
1、双击桌面上的门诊收费图标,然后会出现如下图示在用户代码输入框中输入收费员的代码,比如收费员‘张艳丽’的代码是mz01,那么只需要输入:mz01就可以了,然后在口令输入框中输入用户的密码(如果没有密码,直接按回车键跳过就可以了),最后按回车键或则用鼠标点击‘确定’按钮就可以进入收费主程序了,如图所示:1.点击系统维护—角色名称—角色用户可以修改用户的名称和用户口令。
2.点击划价收费,然后敲回车。
出现收费对话框,如图:在这对话框中输入病人的基本信息和医生开的处方,输完处方信息后点击确定保存处方,然后计算费用。
病人付过钱后,拿着处方到药房拿药。
医务人员在药房管理系统中打开业务管理—门诊发药,在门诊发药对话框中会出现刚才病人的详细信息,医务人员仔细对照手工处方和机器处方是否一致,一致的话点击发药,药房库存减少。
不否的话,通知门诊收费员重新检查处方。
如图:3.门诊退费:是先退药,后退费。
病人拿着处方先到药房退药,医务人员根据处方上的门诊号码,在门诊退药窗口输入门诊号码,敲回车,出现以下对话框,如图:负数,点击保存就可以了。
诊所管理软件有哪些必备功能?

诊所管理软件有哪些必备功能?在现代医疗行业中,随着科技的进步和数字化转型的加速,诊所管理软件成为了提高运营效率、优化患者体验、加强数据管理和提升服务质量的关键工具。
一款优秀的诊所管理软件不仅需要满足基本的管理需求,还应该具备一系列综合功能以适应不断变化的市场需求和提高诊所的竞争力。
以下是诊所管理软件的一些必备功能:1、患者管理患者管理是诊所管理软件的核心功能之一,它应该能够存储和管理患者的个人信息、医疗历史、预约记录和账单信息等。
一个高效的患者管理系统可以帮助诊所减少手动输入错误,提高数据准确性和安全性。
2、人员档案管理除了患者信息外,诊所管理软件还应该管理医生、护士和其他医护人员的档案信息。
这包括人员的资质证书、工作经历、排班信息等,以便于医疗机构进行人力资源管理和调配。
3、预约挂号现代诊所管理软件应该提供便捷的预约挂号功能,允许患者通过在线渠道预约就诊时间,避免排队等候,提高就诊效率。
同时,软件还应该支持医院内部的挂号管理,实现科室资源的合理分配。
4、电子处方电子处方功能允许医生在线生成和发送处方给药房,患者可以直接到指定药房领取药品。
这个过程不仅减少了纸质处方的使用,还提高了处方的准确性和处理效率。
5、药品进销存管理药品进销存管理是诊所管理软件的重要组成部分,它帮助诊所跟踪药品的采购、库存、销售和过期情况。
通过有效的库存管理,诊所可以避免药品短缺或过剩,确保药品供应的及时性和有效性。
6、收费管理和财务数据分析诊所管理软件应该支持收费管理和财务数据分析,包括患者费用结算、财务报表等。
通过对财务数据的分析,医疗机构可以及时了解经营状况,制定有效的经营策略。
以上就是诊所管理软件必须要具备的功能,市场上的软件几乎也都具备了这些功能,像欣九康诊疗系统、ABC诊所管理软件、民康诊所云管理软件等。
然而,若想提高诊所的竞争力,获得更多的患者,仅靠这些功能是远远不够的,诊所管理软件还应拥有更多的功能,如营销管理、远程咨询服务、视频通话和私人医生服务等。
诊所管理系统

《诊所管理系统》专门为社区卫生所、乡镇门诊制作的一款集病案、收费和药房于一体的管理软件。
该软件功能包括:基础设置,病案管理,收费管理,药房管理和财务管理。
基础设置为其他模块做铺垫,在基础设置中把一些常用数据设置好,以便其他模块调用方便录入、节省时间,其包括:药品信息、供药单位、人员信息和收费项目等;病案管理包括:患者初诊登记、患者复诊登记、患者查询和期间患者登记查询等;收费管理包括:收费登记、患者欠款统计和期间药品销售统计等;药房管理包括:药品入库(药品入库、期间药品入库统计),药品入库退货(药品入库退货、期间药品退货统计),药品库存(药品总库存、药品库存明细、药品缺货提醒、药品溢出提醒),药品有效期管理(已过期药品、半年内过期药品、指定天数内过期药品);财务管理包括:付供商欠款登记和欠供商款统计。
系统提供数据备份与恢复、数据库压缩、与E X C E L文件交换数据的功能等。
(表格界面)很多情况下希望一步得到多个条件复合在一起的查询,这种情况下使用复合查询,单击主窗口工具栏上的“复合筛,进入复合筛选窗口。
:根据当前表格生成报表,并且可以预览、打印输出和保存修改。
:可以把数据导出到:对表格显示列(字段)进行临时筛选,以便更好的显示数据信息或打印输出。
:根据表格界面上某一(或多个)列的数据分组显示。
:执行复合临时筛选:取消复合临时筛选:刷新数据源和取消有单击字段标题而形成的字段排序。
录入窗口录入窗口被设计用来做为信息表或其查询的输入更新界面。
通过录入窗口对信息进行维护,可以确保信息更直观的显示和编辑,对于图像管理、OLE 控件管理,只能通过录入窗口实现,录入窗口提供了对日期类型数据的选择录入格式。
提供了辅助录入功能,可以在很多情况下实现高效录入。
一个专业的信息管理系统应该设计录入窗口,以方便用户更好的使用信息管理系统。
如果信息管理树当前节点已经设置了录入窗口,在主窗口工具栏上单击“录入窗口”按钮(或双击表格界面),即可打开录入窗口进行数据信息维护操作。
HIS软件主要功能简介

HIS软件主要功能简介1、挂号与预约系统:实现了医院门诊部挂号处所需的各种功能,包括安排的管理,号表的生成及维护,门诊预约管理和挂号处理,同时提供了病人信息的查询和有关挂号工作的统计功能;支持预约、限量、不限量、分时挂号;功能主要包括:门诊安排、挂号处理、统计与查询等;2、划价收费系统:本系统集划价收费功能于一体,费别及收费系数的自定义能力,灵活多样的输入方法,简单易学,允许项目在价表中不存在时手工划价,与门诊药房的库存关联,无药报警,集中统一的价表管理,支持医院“一卡通”,集成医疗保险收费项目控制,费用自动分比例,费用按医疗保险政策分段统计等;功能主要包括:划价收费、结帐处理、收据查询、退费处理、日报表等;3、门诊药房系统:门诊管理系统是医院门诊处方药品的发放中心;可以根据药房的不同类别分:中药房、西药房、中成药等不同药房;药房与药库连用,直接从药库出库转药房入库,与门诊收费连接直接显示划价处方药品列表;可对患者处方查询;可对任意时间段的发药量查询;可对午间时间段的发药患者查询;功能主要包括:处方管理、药品出、入库管理、库存管理、药房盘点门诊发药、付药统计、统计查询、发药患者查询统计、对发药、报损、退药、退货任意时间段的动态查询,药品效期、药品数量上、下限控制;4、门诊医生工作站系统:门诊医生站系统操作简便,符合现代医院要求,并提供大量的医嘱词典数据,以及各种常用医嘱用语如处方、检验、化疗、重患者等均已设好了数据库,并随医师的使用频率,系统智能地重新排序,即方便了医生的查询,有效地提高了护理工作效率和准确性;功能主要包括:门诊记录、健康档案、电子处方、电子检验单、电子帐单、电子医嘱等;5、门诊护士站系统:门诊护士站系统为门诊医嘱的执行系统,实现对医嘱从审核到执行整个过程的科学管理,并实现了对医嘱的不同时间段的执行、作废等操作;对于患者的医嘱可以随时查询;主要功能包括:医嘱审核、医嘱执行、医嘱取消、医嘱作废、医嘱恢复、医嘱退回等6、住院管理系统:住院处管理包括入院登记、预交款管理、出院管理,提供了两种结算方式,即正常出院结算与中途费用结算;中途费用结算是当患者住院有一定的时间后,为了简化管理而对病人费用进行结算;医院根据病人要求,可在任意时间对病人进行中途结算;功能主要包括:住院登记、押金管理、住院情况查询、病历号替换、患者费用查询、中结帐单、出院结算、医嘱查询打印、费用查询打印、收入科室核算、数据维护等;7、住院医生站系统:住院医生站管理系统是整个住院部分的中心所在,操作简单合现代医院临床工作需要;根据住院处的特殊情况,提供不同医嘱录入方式:快捷录入、标准录入、事后录入;所有的医用字典根据使用频率,实现智能排列,有效提高医生的工作效率更好地为患者服务;功能主要包括:患者医嘱录入、医嘱审核、医嘱终止、重整医嘱、医嘱查询、患者病历首页查询,转科、出院等;8、住院护士站系统:住院护士站管理系统是整个住院部分的中心所在,它可实现病房的床位分级管理、医嘱校对、医嘱的执行,病人在住院期间的信息管理、病房分类管理、对病房、患者信息、患者费用等相关信息的查询;功能主要包括:进行患者入病房指定床位、交换床位、医嘱执行、终止以及处方摆药、摆药查询、转科、出院申请、病历的查阅、护理病历的书写等;完成护士的日常工作;9、住院药房系统:住院药房管理系统是住院处患者处方的摆药中心;可以根据药房的不同类别分:中药房、西药房、中成药等不同药房;药房与药库连用,直接从药库出库转药房入库,与住院护士医生站联接,直接显示划价处方药品列表,对患者的处方进行医嘱摆药、查询等;主要包括:处方管理、药品出、入库管理、库存管理、药房盘点、病区摆药、付药统计、统计查询,对发药、报损、退药、退货任意时间段的动态查询;药品效期、药品数量上、下限控制;10、药库管理系统:药库管理系统是医院药品的管理中心;实现对药品的计划、采购、入库、出库的科学管理;对药品基本信息、数量、保质期的实时管理;对药品的库存盘点、销售金额的动态查询;aaaa功能主要包括:采购计划、采购结算、业务分析、库房进库动态查询、药库库存动态查询、药品零售动态查询、库房报损动态查询、系统维护等;11、耗材管理系统:耗材管理系统是医院的耗材管理中心;对耗材实现从计划、采购一直到入库、出库的科学管理;对耗材的库存盘点、销售金额的动态查询;对耗材发放、报损、退货任意时间段的动态查询;对耗材库存数的上、下限制;功能主要包括:采购计划、库房进库动态查询、库存动态查询、零售动态查询、库房报损动态查询、系统维护等;12、设备管理系统:设备管理系统是针对医院医疗器械以及办公用品的合理采购与科学管理,充分利用医疗物资资源,提高物资使用率,达到物品到位、责任到人;对医院医疗物资的采购、出、入库、调拨、存放、使用、维修、报损、报废等一系列工作实现盘点、统计、查询的科学管理;功能主要包括:出、入库管理、科室使用管理、查询管理、设备统计、设备效益核算、打印出入库报表、物品权属变更、设备调拔、设备大修管理、设备维修记录、设备报废管理、编码管理等;13、多媒体导医系统:触摸屏一体机是放置于门诊大厅,或者其他患者等人流量较多的地方,为人们提供医院的一些基本信息,触摸屏为医院向社会敞开的一扇窗,是医院与社会之间沟通的有效工具;功能主要包括:医院介绍、科室介绍、专家介绍、就诊指南、药品价格查询、收费项目价格查询、患者就诊信息查询、就诊费用查询、常识介绍等;14、一卡通管理系统:医院“一卡通”管理系统实现持卡收费、结算,直接在药房刷卡取药,代替病历号使用,可减少排队,提高医院服务质量,提高工作效率;本系统可在医院各个科室进行缴费、就诊和结算等;功能主要包括:患者建卡、预存现金、费用查询、费用统计汇总、医疗卡的挂失、换卡、注销以及维护,并可在医院各科室进行就诊等;15、管理员系统:管理员系统对所有的模块进行管理工作;可实现前台对数据库数据的备份、还原等操作;对科室、医生、系统用户、工作人员工作量、收费标准、考勤情况等基本数据的管理;功能主要包括:患者类别管理、系统用户管理、邮件系统管理、科室维护、医生管理、医保等收费比较、检查项目管理、标准收费项目管理、工作量管理等;16、病案管理系统:病案管理系统是病人案例资料的信息库,它不但真实、准确地反映了患者病情诊断、治疗、护理、化验等全面的信息,也是医院及医师人员医疗水平、医疗效果的真实体现,医疗科研的宝贵资料;本系统管理全面,统计细致,信息网上共享,调用查阅及时;功能主要包括:患者病案编辑、病案查询、病案统计、治疗记录查询、疾病分类查询、病历维护、治疗评价、病案借阅、信息综合检索、报表打印、ICD编码管理等;17、院长查询系统:“院长查询”系统是为满足医院院长等高级管理层日常工作,以及计划、决策而精心设计的;通过本系统,院长可全方位地对医疗、财务、人事、后勤物质保障等方面的动态信息进行查询,为医院提供决策性的信息支持;功能主要包括:人事工资信息查询、门诊流量查询、患者查询、收费查询、财务收支统计情况查询等;18、手术系统:实现手术实施的各种计费功能、方式、提供手术费用清单;对各科室医生传来的手术预约单,进行时间、手术间、台次及以所需设备、器材的合理安排,保证手术的执行,并具有手术执行报告、手术后用药、麻醉登记及各种费用的计扣等,提高手术响应速度和医疗水平;减轻手术室工作人员抄写手术通知单、管理手术信息有统计上报工作月报等方面的工作负担;在手术之前,为麻醉医师提供快速、方便的查询病人检查、化验及治疗等方面信息的手段;为管理部门、临床科室提供及时、准确的手术工作数量和质量统计;实现病人手术费用的计算机划价;功能主要包括:手术申请、手术确认、手术通知、手术摆药、手术医嘱、手术记录、手术质量、手术查询等;与电子病历的关系1、电子病历依附于;不是一个独立于HIS的新系统,因为病人信息来源于HIS中的各个业务子系统中;比如:病案首页来源于住院登记、入出转、病案编目等系统中;各个业务系统在完成自身的功能、管理自身业务数据的同时,也在收集着病人信息;因此,脱离了HIS,也就不存在电子病历系统;可以说,电子病历渗透于HIS中;2、电子病历系统与传统的HIS的不同;从电子病历的角度看病人信息,是完整的、集成的;而从传统的 HIS 的每个子系统来看病人信息,是局部的、离散的,相互之间信息有冗余、有遗漏,它们往往没有按照一个统一的原则进行设计和管理; 在内容上,有不同的侧重和要求;比如:以统计和检索为目的的病案首页管理对病人的诊断只要录入保存ICD码即可,而从电子病历的角度则必须要完整地保留医生的诊断描述,诊断描述与分类码不能相互取代;电子病历强调病人信息的原始性和完整性;电子病历是随着医院管理网络化、信息存储介质--光盘和IC 卡等的应用及Internet 的全球化而产生的;电子病历是信息技术和网络技术在医疗领域的必然产物,是医院病历现代化管理的必然趋势,其在临床的初步应用,极大地提高了医院的工作效率和医疗质量,但这还仅仅是电子病历应用的起步;。
诊所管理软件排名

诊所管理软件排名现代社会中,随着医疗技术和服务水平的不断提高,诊所管理软件的重要性也日益突显。
诊所管理软件作为医疗行业的一大利器,可以帮助医院、诊所高效管理和运作各项业务,提升服务质量,更好地满足患者需求。
在市场上,针对不同规模和需求的诊所,涌现出了众多的管理软件供应商,他们纷纷提供了各具特色的产品。
本文将对部分诊所管理软件进行排名,并对其进行简要的介绍和评价。
1. 软件A软件A是一款功能全面的诊所管理软件,具有简洁直观的界面设计,易于上手操作。
它涵盖了预约挂号、患者信息管理、医生工作安排、药品库存管理等各个方面,能够帮助诊所实现一体化管理。
该软件还支持多终端登录,方便医护人员随时查看和录入信息,提高了工作效率。
2. 软件B软件B是一款针对中小型诊所量身定制的管理软件,其特点在于灵活性和定制化程度高。
用户可根据自身诊所的实际情况进行模块选择和功能配置,实现个性化管理。
该软件还提供了一些智能化的模块,如智能排班、智能统计分析等,帮助诊所管理者更好地进行业务决策。
3. 软件C软件C是一款以患者为中心的诊所管理软件,注重提升患者体验和满意度。
除了常规的挂号和病历管理功能外,该软件还增加了在线咨询、健康档案分享、预约复诊提醒等创新功能,增强了患者与医护人员之间的互动性。
软件C还支持与第三方平台对接,实现信息共享和跨平台使用。
4. 软件D软件D是一款注重数据安全和隐私保护的诊所管理软件,以其严格的权限管理和数据加密功能而备受赞誉。
在软件D中,所有的患者信息和诊疗记录均经过严格加密和备份,确保数据的安全性和完整性。
此外,软件D还提供了灵活的权限管理功能,可以对不同用户设置不同的权限级别,保障信息的安全性。
结语综上所述,不同的诊所管理软件在功能、定制化程度、用户体验和数据安全等方面各有千秋。
在选择适合自己诊所的管理软件时,应结合实际需求和预算,综合考虑软件的优缺点,选择一款性价比高且适用于自身诊所的软件才是最明智的选择。
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诊所专用收费管理软件
基层医疗机构信息化领导者
诊所专用收费管理软件:
诊所专用收费管理软件产品简介
民康诊所专用收费管理软件是一款专门面向村卫生所、社区卫生服务站、私人
小诊所等小的基层医疗机构的门诊收费管理软件。
区别与传统的HIS系统,将流程
和功能进行梳理,根据小的基层医疗机构医务人员的工作模式和工作特点,形成一套专业、实用、易用门诊收费管理系统,是国内第一款诊所专用门诊收费管理软件。
同时支持采用租用方式,又是一款高性价比的诊所专用门诊收费管理软件。
产品亮点
1、专用:区别于传统HIS,全面符合小的基层医疗机构医务人员的工作模式和
工作特点,在一个界面完成挂号、写处方、收费、发药整个就诊流程。
2、易用、实用:免维护,操作简便,没有任何电脑知识也可使用; 系统自带操作说明,方便现学现用。
3、高性价比:采用租用方式,一次性投入少,见效快。
4、可扩展性好:专业医疗软件公司,可随着自身发展和国家政策调整, 对软件进行升级、改造、扩展。
产品优点
租用方式,一次性投入少。
B/S 架构不需要自己维护。
实用、易用、专用。
系统自带操作说明,现学现用。
依托专业医疗软件公司,可扩展性好
服务团队
1、服务团队
为您提供服务的团队有两个: 呼叫中心和产品小组。
呼叫中心是为您服务的
1深圳天方达科技有限公司
基层医疗机构信息化领导者
诊所专用收费管理软件: 第一梯队,有多位技术全面、声音甜美的"巾帼英雄"
组成,她们经过非常严格的技术培训和专业的电话服务培训,了解公司所有产品的安装、销售、使用,负责所有产品的售前服务和售后服务,能够为您提供产品介绍、安装支持、采购咨询、技术培训、使用技术交流、版本升级等多种服务。
产品小组是为您提供服务的第二梯队。
天方达公司的技术部是按照产品小组制进行管理的,每一个产品都有一个产品小组负责。
产品小组是产品的研发者,由多名"功力深厚"、专业而敬业的开发工程师组成,他们能够为您提供所有的服务,是
问题的终结者。
通常情况下,您的来电首先由呼叫中心接听,给您提供第一轮的服务; 如果您觉得还不够,或者呼叫中心不能令您满意,她们将立即转接到产品小组,由开发工程师为您提供更深入的咨询服务。
2、电话咨询
电话咨询是服务的重要形式,对于天方达公司出品的产品型软件而言,电话咨询是最重要的一种服务形式。
电话咨询的内容非常广泛,您可以通过咨询电话解决几乎素有的问题,这些问题包括:
商务信息,比如金额、付款形式、合同条款等
* 售前服务,包括产品介绍、试运行
* 安装培训指导
* 注册码发放
* 疑难问题解答
* 版本升级指导
* 服务投诉
* 升级要求
总之,不管什么问题,都可以打电话问一问。
3、短信通知
为了方便同您的沟通,天方达公司建立了功能强大的短信平台,可以及时地将各种信息以短信的形式发送到您的手机上,这些信息包括
* 版本升级通告
* 优惠通告
* 新产品发布通告
* 发放注册码
* 发放服务帐号
* 在线培训通告
* 疑难问题回答通告
2深圳天方达科技有限公司
基层医疗机构信息化领导者
诊所专用收费管理软件:
* 有奖升级规划通告
* 各种回复信息(疑问、投诉等)
* 有奖测试通告
* 有奖征文通告
* 病毒预警通告
当然,还包括温馨的节日祝贺〜不过,上述的一切,都需要您的手机号码。
所以,在第一次同公司联系时,别忘了告诉我们您的手机号码啊〜4 、服务账号的获
天方达公司的网站是为您提供服务的重要途径之一。
网站是一个开放平台,访问者有过客、客户、用户、代理商等。
作为天方达公司的用户,您是网站最重要的服务对象,您所享受的服务要远远多于普通访问者。
许多资料和内容只有用户才能获取。
为了识别您的尊贵身份,当您访问网站时,请使用天方达公司为您指定的服务帐号。
服务帐号的获取非常简单,当您购买了天方达公司的产品时,公司将立即为您设定一个服务的帐号和密码。
有了这个帐号和密码,您就可以以用户的身份登录网站,享受各种特殊的服务。
鉴于在您的单位中使用天方达公司产品的人员不只一个,我们可以为您提供多
个服务帐号,方便您单位的领导、信息化部门的负责人、具体操作人员分别登录。
号,
5、版本升级
高频率的版本升级是天方达公司提供完善服务的最重要手段〜任何一个软件,不管它功能如何强大,都必需随着用户需求的变化而不断升级,否则就满足不了客户不断增长的需求。
通过不断的版本升级,使软件产品的功能越来越强,越来越有针对性。
通常情况,天方达公司的软件产品3-6 个月升级一次,每次升级都将按照下
述步骤进行:
* 发布升级规划通知:
通知所有用户,近期进行升级需求调查,用户可以将当前使用过程中遇到的问题提出来,以便在升级版本中得到解决
* 搜集升级需求:
通过" 升级规划论坛" 和电话直接回访,逐个收集客户的需求,加以汇总分析,确定升级方向。
为了鼓励用户参与产品升级规划,对于通升级规划论坛" 提出有价值需求的用户,公司将给予现金奖励
* 进行产品升级开发:
按照确定的升级需求,进行升级开发
* 内部测试:
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基层医疗机构信息化领导者
诊所专用收费管理软件:
在公司内部,对新开发的功能进行严密的测试
* 网上公开测试:
在网站上的“新产品测试论坛”上发布新的程序,并通知所有用户进行测试,对哪些发现错误的用户,公司将给予现金奖励
* 发布升级通知:
经过内部和外部测试后,公开发布升级程序,并通知所有用户版本升级的消息
* 指导用户升级:
由呼叫中心和产品小组人员指导用户进行版本升级
6、在线培训
公司将定期通过网站进行在线培训。
培训时,您可以通过服务帐号登录网站,然后进入“客户服务-> 在线培训”栏目下,便可以阅读培训老师的讲解。
也可以
提出自己的问题,培训老师可以立即给予回答。
7 、技术
公司将在网上公布在线培训的课程表,并以手机短信或电话通知您。
论坛交流
技术交流是一个BBS 论坛,是天方达公司提供用户、客户、代理商彼此之间进行交流的场所。
通过该论坛,公司同用户、客户、代理商之间可以就技术问题、服务问题、行业共同关心的话题等内容进行交流。
为了方便大家找到共同关心的话题,技术交流论坛是按照产品进行分类的,不同的产品有不同的论坛。
为了通过进入技术交流论坛获取帮助,您首先要得到服务帐号,然后用该帐号登录,进入网站“交流论坛”,再到“技术交流专区”,选择相关的产品论坛即可。
点击进入: 技术交流论坛>>
4深圳天方达科技有限公司。