电子监控管理制度

电子监控管理制度

1 范围

1.1 本标准规定了公司电子监控的管理职能、管理内容与要求及检查与考核。

1.2 本标准适用于公司电子监控的管理工作。

2 管理职能

2.1 工程技术部是分公司电子监控管理的职能部门，负责分公司电子监控系统的使用指导、综合管理和维护。

2.2 监控中心负责电子监控设备系统的日常使用。

3 管理内容与要求

3.1监控中心工作职责：

3.1.1利用电子监控设备认真做好日常生产经营过程中的监控管理工作；

3.1.2保存好不少于三个月的日常监控录像，安全监控点情况和突发事件等重要的图像资料要另外特殊保存。

3.1.3加强监控设备日常维护和管理，使图像资料、监控器、操作台和有关设施保持齐全、完整、有效，各种记录齐全、工整、准确、详细。

3.1.4严格交接班制度，认真做好各项台账，对非正常的事项及时记录和向技术工程部汇报。

3.1.5熟悉和掌握监控、网络、计算机等设备的运转情况和操作技能，配合相关部门按照指令切换或调取所需的图像、数据。

3.1.6保证室内整洁卫生，规范文明用语，礼貌接待来访人员。

3.1.7不断总结监控中心经验，当好领导的参谋和助手，完成好领导交办的其他任务。

3.2监管中心管理要求：

3.2.1监控人员未经分公司负责人批准，不得擅自调看图像资料。

3.2.2非监控人员未经分公司负责人批准不得进入监控室调看图像资料。

3.2.3监控人员当班期间不准脱岗、串岗、睡觉，不准看书和做与监控无关的事。

3.2.4监控人员应主动中强业务学习，提高操作技术和操作本领，避免操作不当造成设备损坏。

3.2.5监控人员发现严重违纪行为，应立即做好记录并向分公司负责人汇报外并做好保密工作。

3.3技术工程部系统管理员工作职责：

3.3.1做好数据的备份工作，建立健全数据备份制度，特别重要的服务器要做到每24小时备份一次。

3.3.2定期检查报务器系统硬件、软件运行的状态，发现问题及时处理并做好相应的台账记录。

3.3.3每月检查修改系统口令，做到口令含有数字、符号、字母、长度不小于8位，保证系统口令可靠。

3.3.4谨慎开启缺乏安全保障的应用端口。

3.3.4定期分析系统日志，如有报错要及时处理。不断完善服务器系统的安全性能，及时下载、安装系统补丁。

3.3.6及时更新升级防病毒软件。防范最新未知病毒的侵害。

3.3.7加强对客户机的管理，设置分级权限，限制客户机进行可能影响系统安全的操作。

3.3.8定期做了监控中心操作人员的操作培训工作。

3.4技术工程部系统安全管理要求：

3.4.1运用全方位企业级防病毒软件，实施“层层设防，集中控制，以防为主，防杀结合”的策略。

3.4.2在网络中每一台服务器、计算机上安装网络版防病毒软件。

3.4.3定期（7天）升级病毒定义库，升级杀毒引擎。

3.4.4定期对服务器文件进行查毒、杀毒。

3.4.5定期检查服务器上可写区的权限，经常检查共享目录及续写权限。

3.4.6定期升级服务器‘PC’机操作系统的补丁。

3.4.7制定数据备份、恢复方案，定时对数据进行备份。

3.4.8系统管理员每天检查数据备份情况，发现问题及时解决。

3.6监控中心机房安全管理要求：

3.6.1计算机系统设有独立的专用供电线路。

3.6.2机房做好防火、防盗等工作。

3.6.3机房采用独立的工作接地，尽可能做好防雷工作。

3.6.4机房内所有设备应登记归档。

3.6.5定期对监控设备、交换机、服务器等设备进行保养和维修。

3.6.6服务器和交换机等设备无特殊情况不得随意关闭。

3.7与查验单位联系：

3.7.1技术工程部必须确保电子监控系统处于试用状态，以满足口岸查验单位的监管要求。

3.7.2分公司明确与口岸查验单位的联系责任人，按确保联系高效的原则确定