保险售后服务承诺书【可编辑版】

保险售后服务承诺书【可编辑版】

保险售后服务承诺书

保险售后服务承诺书

保险售后服务承诺书为使安全承诺制度在安全生产工作建立长效机制，确顾全年安全稳固，依据《中华国民共和国安全生产法》、有关安全生产条例内容请求，我作为单位的法定代表人，对本单位安全生产工作负全面责任，并慎重承诺如下:

一、积极落实本单位安全生产工作主体责任，建立健全安全生产责任制和各项规章制度，并严格执行;按规定建立安全管理机构和配备安全管理人员。自发接收上级部分的监视管理，把安全工作责任切实落实到部门和责任人以及每一个职工。

二、踊跃落实建立健全安全生产义务制度并严厉履行。按规章建破安全出产治理组织，配备平安管理职员。按划定装备消防设施、装备、应急照明灯具，分散通道畅通。

三、定期组织职工全面发展安全常识、消防知识的教导培训运动，进步从业人员的安全意识和安全业务技巧。使从业人员做到“四懂四会”，可能武断、准确地处理各种事件。

四、对重大危险源跟易发事故的重点部位实行有效检测、监控;落实重点部

位、重点岗位应急办法，树立按期巡回检讨轨制;制订保险事变应急救济预案，并定期进行演练。

五、杜绝日常工作中违章指挥、违章功课、违背劳动纪律，盲目作业“三违”事件的产生。

六、如发生特、重大责任事故，即时停产整理，并接受相应行政处罚和经济处分及承当相应法律责任。

七、本承诺一式两份，自己和城阳街道大北曲西社区居委会各执一份。许诺单位(盖章): 法人代表签字: 201X年X月X日北京市社会保险网上申报系统用户承诺书

一、我单位自愿申请办理北京市社会保险网上申报业务。

二、我单位承诺严格按照社会保险有关政策法规和《北京市社会保险网上申报业务操作管理办法》进行网上申报业务操作，并保证所有申报的业务数据准确、真实、有效。

三、我单位承诺由专人负责网上申报系统的操作与管理，并保证不恶意破坏和攻击网上申报系统，同时采取有效的防病毒和安全措施。

四、我单位保证按照《北京市社会保险网上申报业务操作管理办法》有关规定，将相关材料按月归档，并且保证不以网上申报业务系统提供的功能和信息从事任何与社会保险业务无关的活动，同意随时接受社保经办机构监督检查。

五、我单位保证当网上申报系统出现故障不能办理网上申报业务时，及时到经办机构办理业务，如果未及时办理，由此造成的一切责任由我单位承担。

六、我单位保证如组织机构代码或社保登记证号发生变更时，及时携带《组织机构代码证书》、《社会保险登记证》、单位数字证书及《申请表》到所属社保经办机构网上申报业务管理岗办理网上申叮lr疋i~尔"统权限注销及重新开户手续。

七、我单位保证申请成功后及时修改密码，并妥善保存用户名和密码。

八、我单位若违反-社-会保险有关政策法规和《北京市社会保险网上申报业务操作管理办法》进行操作，及因我单位及操作人员的责任造成不良后果的，由我单位及时更正并承担相应责任。

九、我单位如违反网上申报相关规定，社保经办机构有权暂停、注销我单位网上申报业务权限，并追究我单位相关责任。

十、我单位在使用网上申报系统时，因设备故障、数据传输、软件瑕疵等原因造成的后果，社保经办机构不承担相关责任。

十一、我单位同意社保经办机构在必要时修改网上(申报相关规定及其条款、修改或中断服务内容。十

二、以上承诺自网上申报业务开通后即刻生效，除明示外，本《承诺书》长期有效。申请单位地税局社会保险费征稽局服务承诺书范文

一、政策法规咨询服务

(1)热情接待，礼貌待人，耐心地正确回答咨询有关政策、法律、法规，准确率100%。

(2)不属自己职权范围内解决的问题，要加以解释，不得拒之不理，冷嘲热讽。

(3)该转办的事项，要举荐接办，不得推卸责任。

二、申报登记缴费服务

(1)、接收缴费人完整、正确的有关申报登记资料，即时审核时限为十分钟内办理完毕。

(2)、申报缴费资料不完整的，应解释说明，三十分钟内办理完毕。

(3)经审核审报资料正确无误，个人缴费在十分钟内办理完毕，费票开具准确率100%。

三、稽查审计、年检服务

(1)、对单位电话、来信、来访举报的案件，在接受举报之日起立案稽查，按法定程序取证，30天内结案。

(2)、严格保守被稽查单位的商业秘密及个人隐私、为举报人保密。

(3)、接收单位、个体私营企业年检登记，经审查资料手续正确无误,，报领导审核，即时办理。

(4)资料不完整，应具体情况进行说明，三天内进行办理。

四、扩面参保、追缴欠费服务

(1)对办理扩面参保的单位、个人私营企业，经审核资料手续完整，三十分钟内办理参保缴费手续。

(2)参保单位、个体私营企业补缴费欠费，资料齐全，符合补缴条件的，三个工作日内审核完毕并在补缴欠费申请表上签核。

(3)资料不齐，不符合条件补缴的，不予办理。但要告诉当事人理由。社会保险网上办事承诺书

一、本承诺书当事人一方为提供“武汉市社会保险公共服务网—网上办

事”(以下简称“网上办事”)各项社会保险业务网上申报服务的主办单位(以下简称“主办方”)，

二、本承诺书当事人另一方为申请在“武汉市社会保险公共服务网—网上办事”上申报有关社会保险业务的单位用户或个人用户(以下简称“用户”)。

三、用户自愿申请并使用网上办事系统，须认真阅读《社会保险网上办事服务条款》，承诺自愿接受所有条款的内容。

四、主办方在收到用户的网上办事系统使用申请后，审核用户单位的申请资料，对符合规定的用户发放用户名和初始密码，并开通网上办事功能。

五、用户可以在网上自行修改密码。用户对网上办事系统申报业务提示须社保经办机构审批的，用户必须持有关资料到社保经办机构进行审核。

六、用户违反网上办事规定，或者因泄露密码、操作错误等原因，造成不良后果的，由用户承担全部责任。

七、主办方有责任维护好网站的正常运行，但对于用户在接受或使用网站服务时，因设备故障、数据传输、软件瑕疵等原因造成的后果，主办方不负责任。

八、主办方有权在必要时修改网站服务的规定及其条款，并保留随时修改或中断服务的权利，但应及时通过网站公告通知用户。

九、本承诺书经用户签署后立即生效。直至注销其用户资格为止。单位编号及名称(盖章):组织机构代码证:承诺人(签字): 201X年X月X日保险公司保险服务承诺书为进一步规范服务行为，提升服务水平，提高服务质量，塑造保险公司北京分公司的优良企业形象，

在此，保险北分郑重作出如下承诺:经营理念承诺依法经营，诚实守信。以“严谨、诚信、专业、创新”的行业作风为准则，依法合规经营。认真贯彻“以客户为中心”的服务理念，以良好的信誉向社会和广大客户提供优质的服务。销售及承保服务承诺诚信合规销售:运用专业知识，耐心细致地向保险代理机构、保险经纪机构及客户介绍和说明保险条款，如实告知险种投保的注意事项，特别明确说明免除责任，使客户正确理解投保后的保险利益和应履行的义务。实行透明销售制度。保证在向保险代理机构、保险经纪机构及客户介绍保险产品时，无虚假陈述、隐瞒真-相、违规承诺等行为。不无故拒不退保或故意拖延。严格遵守自愿购买原则。不得唆使、诱导保险代理机构、保险经纪机构欺骗投保人、被保险人或者受益人。方便客户联络:主动提供便于联系的通讯方式。在销售资料及公司网站上明示客户服务热线。对于客户的有关咨询和要求，二个工作日内给予答复。提供客户自主查询服务。开通意外险和非车险保单查询系统，客户通过登录公司网站可查询其承保、理赔保险信息，清楚、明白地维护自身合法权益。回访服务承诺每年定期对代理机构进行拜访和培训，并对做好书面记录，集中归档。公司每年对代理机构满意度和忠诚度进行调查，以加强对代理机构的管理、服务和代理业务发展潜力的预测。理赔服务承诺以公平、迅速、诚信、有效的态度处理与理赔有关的事务。对于客户的损失，提供创新、有效、及时及完整的全方位使用解决方案。树立服务意识、提高服务质量。保险北分客户服务热线提供7*24小时全天候人工和自助语音

服务，为客户提供出险报案、理赔等服务。在规定区域内为客户提供救助、救援服务，维护客户的合法权益。建立理赔指导机制。所有保险消费者可以在公司网站上查阅理赔服务流程并根据需要下载出险通知书。接到客户理赔报案后，对于保单信息明确和损失相对确定的案件原则上实行报案即立案，并指导客户准备索赔所需的材料，告知理赔流程。收到有关证明和资料后发现不完整的，在五个工作日内一次性通知客户补充提供。服务人员做到服务规范、热情耐心、提示周全、有问必答。实行理赔时效制度。收到被保险人或受益人的赔偿请求后，及时作出核定;情形复杂的，在30日之内作出核定，或在合同约定期限内作出核定。核定属于保险责任的，

在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后10日内赔偿或者给付保险金。对于拒付案件，保证在结案后3日内向客户发出拒付通知书，并说明理由。投诉服务承诺建立客户投诉处理机制，公布客服专线电话和投诉邮箱。公司客户服务人员将耐心、热情受理客户投诉、详细记录有关情况，并及时和客户沟通进展情况。其他服务承诺严格保密客户信息:公司对客户的信息资料进行保密，不将任何已获得的客户信息泄露给无关的第三方。工作人员在办理业务中若有违纪或违反服务承诺行为的，一经发现核实，即予以严肃处理。