大学生人际关系沟通存在的问题与对策

目录

目录………………………………………………………………………………I 摘要………………………………………………………………………………II 关键词………………………………………………………………………………II

一、大学生良好的人际关系沟通的重要性 (1)

（一）和谐的人际氛围是大学生顺利完成学业的基础 (1)

（二）良好的人际关系沟通能力有利于培育大学生健康的心理 (1)

（三）良好的人际关系沟通能力是大学生未来事业成功的必备素质 (2)

（四）良好的人际交往沟通能力有助于大学生未来家庭生活幸福美满 (2)

二、大学生人际关系沟通的现状 (2)

（一）大学生人际关系沟通的特点 (2)

（二）大学生人际关系沟通中存在问题的类型 (3)

（三）大学生人际关系沟通不适的表现 (4)

三、大学生人际关系沟通存在的问题 (5)

（一）大学生人际关系沟通存在的问题及原因 (5)

（二）人际关系沟通存在的心理问题及解决的方法 (6)

四、处理大学生人际关系沟通的对策 (7)

（一）学习人际交往的理论知识 (7)

（二）学习人际交往沟通的技巧 (8)

（三）掌握良好人际关系的原则 (8)

（四）塑造良好的个人形象 (9)

（五）拓宽交际范围，提高交际能力 (10)

五、总结 (11)

参考文献 (12)

摘要

良好的人际交往能力和良好的人际关系是人们生存和发展的必要条件，大学生作为一个特殊群体，正处于青春期，他们的心理发展水平正处于迅速走向成熟但尚未完全成熟的阶段，面对激烈的竞争和日益强大的社会心理压力，如何认识和正确处理大学生人际交往和人际关系沟通中存在的问题以及其对策，具有重要的意义。人际交往有障碍会给大学生的生活、学习、情绪、健康、工作等各方面带来一系列不良影响；通过对大学生在人际交往和沟通中存在的问题以及原因分析，了解到了大学生应该如何保持和提高自身良好的人际交往能力和沟通能力。同时形成一种团结友爱、和谐的人际交往环境，也将有利于大学生健康发展自己的良好品质。

关键词：大学生，人际关系，沟通，

引言：众所周知，有良好的人际关系能让人们在工作生活中更加出色，更加方便，如鱼得水。正处于踏进社会的大学生更加需要有良好的人际关系。我们将会对大学生在日常生活中的人际交往中存在的问题以及原因进行分析，让我们更好地了解和提高自身良好的人际交往能力，从而建立一个更加团结友爱，和谐的人际交往环境。

一、大学生良好的人际关系沟通的重要性

人际交往是人们在日常生活、学习、工作等过程中通过相互联系、相互作用而形成的心理与行为的活动。大学生们肩负着承续历史、繁荣当代、开创未来的重任,是建设和谐社会、推动经济发展的生力军，所以，了解和认识大学生的人际交往是非常重要的。

人际交往与沟通是一门学问。它对于大学生形成和发展具有重要意义。

（一）和谐的人际氛围是大学生顺利完成学业的基础。

社会不是抽象、窃同的，而是由具体的人及其相互之间的交往编织起对于大学生来说，与周围的同学、教员交往、沟通中融洽相处，这就为自己减少烦恼，心身愉快，集中精力学习，顺利完成学业创造了一个良好的学习和生活氛围。

（二）良好的人际关系沟通能力有利于培育大学生健康的心理。

联合国世界卫生组织对健康下的定义是：“健康，不仅没有身体疾病，还要有完整的生理、心理状态和社会适应能力。”从这个定义中可看到，心理健康是一个健康的人不可缺少的一部分，过去人们对心理健康问题没有引起足够的重视，对大学生中产生孤独感、自卑感、或喜欢过孤独的生活，往往不会从心理不健康的角度去认识问题。一个心理健康的人是一个乐于交往的人，既愿意表达自己的喜怒哀乐，又能坦然接受别人的言谈举止，容易与周围的同学保持一种和谐的交往关系，而离群索居、喜欢孤独、乱离朋友、不愿交往的人往往不是一个心理健康的人。从这个意义上讲，交往是人类维持心理健康的重要保证。由于人是有感情的动物，人的情绪体验往往会决定人的心理状态，而情绪的困状又大多表现在人际关系上。人有相互交往的需要，当一个人有了群体归属感才会有安全感，才会消除孤独感，形成愉悦的情绪体验。大学生正处于自我与社会外性发展的重要时期，这种群体感的获得显得尤为重要。而群体感的获得需要通过良好的人际交往和沟通，达到相互了解、理解和认同。因此，大学生健康的心理需要良好的人际交往和沟通。

（三）良好的人际关系沟通能力是大学生未来事业成功的必备素质。

一个人要在事业上获得成功的要素很多，其中良好的人际交往是不可忽视的前提条件。因为人际交往是青年人增长才学、开启心智；适应社会、准确定位；认识自我、完善自身；协调关系、攻克难关的有效途径，而这些又是青年人走向成功不可缺少的因素。而且像你们这样的地方委培生还面临着自己找工作的问题，今后要融入社会＝开创事业。特别是在市场经济的条件冲击下，社会竞争激烈，如果你们布局备人际交往能力，将来就无法在社会上站稳脚跟。

（四）良好的人际关系沟通能力有助于大学生未来家庭生活幸福美满。

只有善于与他人交往，对他人才能于所了解，又了解才能有沟通，有处理好各种关系。在不久的将来，你们都会拥有自己的小家庭，家庭生活是否幸福美满，从某种意义上说，也取决于你们自身的人际交往和沟通能力。

二、大学生人际关系沟通的现状

在大学阶段的学习生活中，由于主观和客观的原因，其中一部分人往往会出现人际交往和沟通不畅的情况，影响其身心健康和学习进步。

(一)大学生人际关系沟通的特点

随着年龄的增长，生活空间的扩展，社会阅历的不断加，一部份大学生的交往愿望也变得越来越强烈，但是，有一部份大学生反而会变得消沉，他们觉得面对的人际关系太过于复杂了，自己掌握不住这种节奏，他们会封闭自我，宁愿躲在宿舍也不外出交友。我们来分析下大学生人际交往的现状：

1. 交往需求强烈的人

作为大学生群体中的一员，他们十分关心自己所扮演的社会角色以及在集体中的位置，关心自己的发展和奋斗目标、肩负的义务，希望开阔视野，早日成熟，适应社会。所以，这种人表现出比以往更加强烈的交往愿望。

2. 交往内容非常丰富的人

大学生进入大学之后，在校园的影响下，对人生目标有更高的要求，对社会政治、经济、文化的变革与发展也更为关心，因此，大学生交往形式多种多样，诸如各类剧社、协会、兴趣小组等等。交往的内容也是多层次、多色彩的，内容广泛涉及文学艺术、政治、经济、文化、历史、民俗等等各个方面。这种人交际

能力很强，能适应各种不同群体的交往。

3. 人际关系不适的人

进入大学，远离原来熟悉的生活与学习环境，面对新的人际群体，学生多少有些不适。部分学生对大学的师生关系、同学关系、异性之间的关系显得很不适应。一些学生会说：“在大学，没有一个可以谈得来的朋友，心里感到好孤独。”有的学生从未离开过家庭，在父母的呵护下成长，对于如何关心别人，得到朋友的关心想得较少；从而造成他们人际关系不适。

4. 人体心灵闭锁的人

学生从校门到校门，缺乏人际交往经验，而自身在人际交往中的不自信又不利于增加自身的人际魅力，妨碍了良好的人际交往圈的形成，一些新生认为没有朋友，有些学生感到孤独、寂寞，对与人主动交往，有些学生更希望自己成为交流的对象而不是交流的直接发起者。与此同时，由于个体间的正常的交往不够，又易引发猜疑、妒忌等，不利于学生的健康成长。

（二）大学生人际关系沟通中存在问题的类型

1、自我中心型。在与别人交往时，“我”字优先，只顾及自己的需要和利益，强调自己的感受，而不考虑别人。在与他人相处时，不顾场合，不考虑别人的情绪，自己高兴时，就高谈阔论，眉飞色舞，手舞足蹈；不高兴时，就郁郁寡欢，谁都不理，或是乱发脾气，根本不尊重他人，漠视他人的处境和利益。

2、自我封闭型。这种类型有两种情况，一种是不愿让别人了解自己，总喜欢把自己的真实思想、情感和需要掩盖起来，往往持一种孤傲处世的态度，只注重自己的内心体验，在心理上人为地建立屏障，故意把自我封闭起来；另一种情况是虽然愿意与他人交往，但由于性格原因却无法让别人了解自己。这样的人一般性格内向孤僻，形成了一种自我封闭的状态。在我们队里也存在着这样的学员，喜欢一个人独来独往，不喜欢与他人接触，做什么都一个人，很难融合到大集体中，产生一种圾不和谐的情况。

3、社会功利型。任何人在交往过程中都有这样那样的目的、想法，都有使自己通过交往得到提高，进步的愿望，这些都是好的。但如果过多过重地考虑交往中的个人愿望，利益是否能够实现和达成，实现的可能性有多大等，就很容易被拜

金主义、功利主义等错误思想腐蚀拉拢，使个人交往带上及其浓厚的功利色彩。在我们学员队中，也有部分学员把市场经济通行的“等价交换原则”用于人际交往，靠吃吃喝喝建立感情，靠拉拉扯扯，吹吹拍拍以实现个人目的；或“唯利是图”；大利多交，小利少交，无利不交，冷落不能给自己“实惠”的人，滥交乱捧能给自己“实惠”的人。个别学员把个人利益看得很重，最好荣誉、成绩都属于自己，别人都不如自己，在分队与分队之间，甚至区队与瞿之间也存在类似的问题，对于本分队本区队的工作都尽力完成，但在其它分队区队有困难的时候不愿伸手帮助一下，希望自己所在分队，区队成为一枝独秀。

4、猜疑妒忌型。猜疑心理在交往中，一般表现是，以一种假想目标为出发点进行封闭性思考，对人缺乏信任，胡乱猜忌，说风就是雨，很容易暗示。猜疑是人际关系和谐的蛀虫。另外，心理学认为，任何人都有不同程度的嫉妒心，这是常事，一定的嫉妒心，可以激发人奋发向上的积极性。而一旦这种嫉妒心限度就会走向反面，影响人与人之间正常的关系。在我们平时的交往中嫉妒心主要表现为对他人的成绩、进步不予承认甚至贬低；自己取得了成绩，获得了荣誉就沾沾自喜，但同时又焦虑不安，对他人过分堤防，害怕他人赶上；有的甚至因此怨恨他人的所作所为。嫉妒心，嫉的是贤，妒的是能，这就是所谓的“嫉贤妒能”。如若自己不能够很好的调节心态，发展到极端就会产生同归于尽的心理，自己得不到的东西，别人也别想得得到。自己不成功，他人也休想成功。能够坐在这里的，大家都是通过高考这拥挤的羊肠小道的幸运者，一帆风顺，优越感，自然而然的滋生。但进入大学校园情况就不一样了，中学的优秀者云集在一起，有的学员不能够保持优秀，学业上优越地位的失落，很容易产生忌妒心理。轻者出现内向，躲避，重者出现精神妄想，自杀甚至犯罪等。

5、江湖义气型。有些学员热衷于江湖义气，对所谓的江湖好汉，义士崇拜得五体投地，与其他学员称兄道弟，拜把子，管它什么军纪，国法，集体利益，不惜为哥们两肋插刀，大有豪气冲天的勇者风范。而实际上，这是对革命同志关系的玷污，它是封建社会的产物，是维护个人和小团体私利的宗派团伙意识，与以革命原则为基础的同志友谊有着本质的区别。在平时交往中，我们一定不能搞小团体，小圈子，应当坚持团结合作，珍惜互相之间的情谊，这样才能做到“人伴贤良智更高”。

（三）大学生人际关系沟通不适的表现

1.具有社交恐惧症：这部分大学生对人际交往特别敏感、害怕，极力回避与人接触，不得不交往时则紧张、恐怖、心跳加快、面红耳赤，难以自制，总是处

于焦虑状态。他们害怕自己成了别人注意的中心，害怕自己在别人面前出洋相，害怕被别人观察。总担心自己会出现错误而被别人嘲笑，总处于一种莫名的心理压力之下。与人交往，甚至在公共场所出现，对他们来说都是一件极其恐怖的任务。

社交恐怖症是非常痛苦、严重影响患者生活工作的一种心理障碍。许多一般人能够轻而易举办到的事，社交恐怖症患者却望而生畏。患者可能会认为自己是个乏味的人，并认为别人也会那样想。于是患者就会变得过于敏感，更不愿意打搅别人。而这样做，会使得患者感到更加焦虑和抑郁，从而使得社交恐怖的症状进一步恶化。许多患者改变他们的生活，来适应自己的症状。他们(和他们的家人)不得不错过许多有意义的活动。

2.缺少知心朋友：这部分大学生通常能正常交往，人际关系也不错，但自感缺乏能互诉衷肠、同甘共苦的知心朋友，因此有时感到孤独和无奈。这个问题的很大一部分原因是大学生的自我保护意识比较强，在交往中只追求广度而不追求深度。这个问题在人际交往中比较常见，有时不免感到孤寂和无奈。

3.与他人交往平淡：这部分大学生能与他人交往，但总感到与人相处的质量不高，缺乏深厚友谊，没有关系比较密切的朋友，多属点头之交，没有人值得他牵挂，也没有人会想念他，他们难以保持和发展良好的人际关系。这类学生多会感到空虚、迷茫、失落。

4.与人交往困难：这部分大学生渴望交往，但由于交往能力有限、方法欠妥或个性缺陷、交往心理障碍等原因，致使交往不尽人意，很少有成功的体验，他们往往感到苦恼、空虚、迷茫和失落，很希望改变社交状况。

5.不想与人交往：这部分大学生缺乏与人交往的愿望与兴趣，他们自我封闭，孤芳自赏或怪僻，陷入看书的泥潭，甚至缺少一般朋友。

三、大学生人际关系沟通存在的问题

（一）大学生人际关系沟通存在的问题及原因

刚进入大学校园的大学生们，难免会在人际关系中遇到很多不同的问题，我

们应该认真去了解和认识这些问题，从而避免或减少出现这些问题。

1. 人际交往中的功利性

有的大学生在与别人交往时处处为自己着想，只关心自己的需要和利益，强调自己的感受，把别人当作达到目的、满足私欲的工具；不尊重他人的价值和人格，漠视他人的处境和利益；在交往中目中无人，与同伴相聚时，不顾场合，也不考虑别人的情绪。这种人在人际交往中，缺乏对自己的正确认识，无论他们多么精明，永远也不会与人建立牢固、持久的、良好的人际关系。

2.面子心理作怪

人要面，树要皮。爱面子也许是人的一大怪癖，大学生也不例外。大学生的许多人际冲突，都是发生在小事情上。有很多事情，其实我们能低下头来，不太过在乎面子，在人际交往中就没有那么多的冲突，日久见人心，大家都会喜欢和你做朋友。

3. 自私自利。现在的大学生基本上都是独生子女。父母对自己的子女都是“望子成龙”、“望女成凤”，过份呵护，使孩子形成一种自私自利的坏习惯。当他们成为在校大学生时，一些同学自小形成的“以自我为中心”的自私心理就让别人难以和他相处。

（二）人际关系沟通存在的心理问题及解决的方法

人际关系沟通存在的心理问题具体有以下几种：

1.自卑心理。长期学校与家之间两点一线的生活方式使大学生在面对一个相对宽松的环境时难以适应，觉得总有种莫名的不安；当与一个素不相识的人面对面时，往往觉得浑身不自然；当看到一个比自己成绩好的同学时往往有意无意地避开；当老师叫到自己名字时，第一反应总是自己做错了什么事等等。这些都是自卑心的体现。

2.冲动心理。现在的大学生中许多都是平时受到家长的精心呵护，因此难免会有种娇气，遇到问题总以自我为中心。大学生的许多人际冲突，都是发生在一些鸡毛蒜皮的事情上，往往是一次无意的碰撞、不经意的言语伤害等等，本来只须说声道歉，也就没事了，但双方都赌气，结果争吵起来。

3. 封闭心理。有的大学生由于种种原因则形成不同程度的封闭心理，阻碍其正常人际关系的形成。有的是因为性格内向，被人误认为封闭。有的是因为紧张的学习所累，心处于疲倦状态，自然也缺乏热情。有的则是因为心灵上的创伤所致。心理封闭往往使自己在有困难时一个人去想办法解决，苦楚时一个人默默承受。久而久之，心理问题在心里积压，造成了愈加自闭，与人交往也就更少。

面对这几类心理问题，大学生应该怎么摆脱呢？首先从自我开始，提高人际关系和沟通能力，毕竟主观的因素是最主要的，重新认识自我，尊重自我，接受自我，能够正视和包容自己的缺陷和不足，克服自卑心理。一个人越是尊重自己，就越可能以宽容的态度对待他人，最后就能克服不好心理。

提高大学生的人际关系和沟通能力的渠道，主要从以下几方面着手：

（１）建立良好的第一印象。好的第一印象往往会直接影响一个人在他人心中的形象，所以首先应建立良好的第一印象。保持微笑，真诚地对待他人认真聆听他人的话语，主动谈符合他人兴趣的话题等相信都是不错的方法。

（２）保持正直，平等，诚信，宽容的原则。这便要求与他人进行人际交往的时候要互相帮助，团结友爱，尊重他人，保持他人的自我尊严；真诚对人，既不要当面奉承人，也不要背后诽谤人；同时还要宽容待人，接受双方的差异。

（３）要善于结交，表达，倾听和处理矛盾。首先要主动去和他人结交认识，自然地与对方初步接触；然后在与他人交往中要明确地表达自己的意思，表达方式恰当，幽默风趣；在此过程，倾听是很重要的，并不是一切问题你都能帮对方解决，大多时候我们应该懂得去倾听。

（４）提高个人的外在素质。一个人的素质往往决定一个人的形象，尽管我们说不要只外表，但是一个人的外表不干净的话，又怎么叫他人去了解你的内心，怎么去与你交流相处，所以一个人的外在素质是不容忽视的。你可以不必打扮得时尚前卫，但一定要保持一个干净清爽的形象，才能让他人更容易接近你。

（５）培育良好的性格特征。往往那些性格比较好，不易发脾气的人的身边朋友比较多，而那些性格暴躁的人或者为人自私，虚伪的人，别人反而不去搭理他。所以要有良好的人际交往，必须要培育良好的性格特征。

当代大学生的人际关系沟通问题越来越得到社会的重视，建立良好的大学生人际关系沟通，能够间接地推动社会的发展，人类社会的进步。

四、处理大学生人际关系沟通的对策

（一）学习人际交往的理论知识

关系是一个很广泛的概念，包括了人与天，人与地，人与事，人与人等的关系，而其中的人与人即人际关系是一个越来越受到人们重视的方面，人们都把人际关系挂在口头，都知道人与人的关系太重要了。所谓的人际关系，可以解释为：在人们物质和精神交往过程中产生、发展和建立起来的人与人之间的心理关系。是社会关系的表现形式，由行为、情绪、认识三个相互联系的成分组成。可见，人际关系是多么的重要。

（二）学习人际交往沟通的技巧

根据《人性的弱点》一书作者卡耐基介绍，我们可以总结在人际交往在沟通的几个技巧：

1. 记住别人的姓或名，主动与人打招呼，称呼要得当，让别人觉得礼貌相待、倍受重视，给人以平易近人的印象。

2. 举止大方、坦然自若，使别人感到轻松自在，激发交往动机。

3. 培养开朗、活泼的个性，让对方觉得和你在一起是愉快的。

4. 培养幽默风趣的言行，幽默而不失分寸，风趣而不显轻浮，给人以美的享受。与人交往要谦虚，待人要和气，尊重他人，否则事与愿违。

5. 做到心平气和、不乱发牢骚，这样不仅自己快乐、涵养性高，别人也会心情愉悦。

6. 要注意语言的魅力：安慰受创伤的人，鼓励失败的人。恭维真正取得成就的人，帮助有困难的人。

7. 处事果断、富有主见、精神饱满、充满自信的人容易激发别人的交往动机，博得别人的信认，产生使人乐意交往的魅力。

（三）掌握良好人际关系的原则

1. 平等的原则：人际交往，我觉得首先要坚持平等的原则，任何人都应该没有高低贵贱之分，要以朋友的身份进行交往，才能深交。切忌因经济条件差和自身缺点而自卑，也不要因为自己是豪家出身而趾高气扬。这些心态都影响人际关系的顺利发展。

2. 宽容的原则:表现在对小事不斤斤计较，能够以德报怨，宽容大度。人际交往中往往会产生误解和矛盾。大学生个性较强，接触又密切，不可必免产生矛盾。这就要求大学生在交往中不要斤斤计较，而要克制忍让，不计较对方过分的言辞，并勇于承担自己的行为责任，只要我们胸怀宽广，容纳他人，发火的一方也会自觉无趣。宽容是建立良好人际关系的润滑剂，赢得更多的朋友。

3. 互利的原则：指交往双方的互惠互利。人际交往是一种双向行为，只有单方获得好处的人际交往是不能长久的。所以要双方都受益，不仅是物质的，还有精神的，所以交往双方都要讲付出和奉献。

4. 信用的原则：交往离不开信用。古人有言：有一言既出、驷马难追。就是教育我们要守信用。以诚实为本的原则，不要轻易许诺，一旦许诺、要设法实现，以免失信于人。

（四）塑造良好的个人形象

人们在日常交际中对他人的第一印象非常重要，第一印象无论好坏都很难抹去。那么，什么样的举止会给人留下糟糕的第一印象呢？

初次见面就讲述私人生活或个人问题、搬弄是非或批评他人、只谈论自己、过于活泼或好开玩笑、举止莽撞冒失、自己高谈阔论却不给对方说话机会、认为自己永远有理或目空一切，都会给人留下坏印象。

怎样留下良好的第一印象呢？

这需要有清楚的自我认识，能自我反省并及时改正，比如注意自己的表情是否僵硬、笑容是否令人不快；注意自身形象和个人卫生；交谈时适当保持沉默或改变说话语调；寻找自己与对方的共同话题等。

在这我总结几个良好的个人形象：

1. 装扮得体。现实中有很多人会以貌取人，衣着打扮品味好、格调高的人，往往占尽先机。然而这并不意味着打扮越华丽越好，对大学生来说，最重要的是打扮适宜得体，这样才能得到朋友的信任和好感。可以说，注意着装是塑造良好个人形象的基本素养。

2. 带上微笑。微笑是与人交流最好的方式，也是个人礼仪的最佳体现，对于正处于人际交往的大学生来说，更为重要。给朋友一个微笑，一个好心情，这样与朋友洽谈才会更容易成功。

3.举止有礼。行为举止是一种无声的语言，是一个人性格、修养的外在体现，它会直接影响到周围人的观感和评价，因此，在朋友面前一定要做到举止高雅，坐、立、行、走都要大方得体。

4. 学会倾听。卡耐基认为：一个不懂得倾听，只是滔滔不绝、夸夸其谈的人不仅无法得知别人的各种信息，还会引起对方的反感，导致交友失败。认真倾听对方讲话，是赢得对方好感的一种非常有效的办法。

5. 言谈有礼。我们要学会面对各种的人。这就对语言有了要求，不仅是要善谈，更主要的还要有礼节，言谈的有礼与否往往决定了对方对你的感觉。

（五）拓宽交际范围，提高交际能力

1. 大学生可以利用寒暑假这段时间广泛地接触社会,开展诸如社会调查、打工务农、科普宣传等各类社会活动。通过这些活动,不仅能拓宽视野，学会如何与不同群体的人进行有效交流,还可以了解社会各个层面的生存状况,增加对社会的感性认知和理性思考,增强交际能力。

2. 大学生可以利用周末积极参加社会公益活动。比如环境保护、关爱孤残儿童、敬老助老、青年志愿者活动等等。通过这些活动,让他们了解人与人的交流实际上是心与心的沟通,有了真诚、理解和关爱,人心的隔膜就会被打破,交往的坚冰就会被融化,也许由此,他们就能体悟出人际交往的真谛。

3．教师也可以对大学生进行人际交往的课堂实践教学。比如人际交往的情景模拟,可以给同学们分配不同的角色,在角色扮演和互动中学习交往技巧;然后进行角色互换,体会不同角色在交往中的心理差异,锻炼不同的人在不同环境中

的交流的能力。教师还带学生到人群中去进行人际交往的实时实地演习,教师只给同学们指导性建议,至于交往目的、对象、过程等皆由同学们随境而定,如此可以引发同学们的交往兴趣,调动他们交往的积极性。

五、总结

大学校园里的人际其实就是一个关系网，要想在这个网中取得好的成就，关键是你要有所改变，要有强烈成功的愿望，我们希望通过对人际交往的特点以及交往的原则的认识与理解，可以使大家领悟到交往的一些知识。结合这些特点与原则，我们可以找到合适的方法增强我们的人际交往能力，促进我们自身的人际关系。让那些在生活﹑学习﹑工作中，不愿交往﹑不懂交往﹑不善交往的同学，塑造自身形象，以积极的态度和行为对待人际交往，建立和谐的人际关系。为提高大学生的基本能力做出一份贡献。

参考文献

1.凡禹《人际交往的艺术》北京工业大学出版社，2002年。

2.夏伟东《思想道德修养》中国人民大学出版社，2003年。

3.戴尔—卡耐基《人性的弱点》中国城市出版社，2007年。

4.柳青,蓝天《有效沟通技巧》中国社会科学出版社，2003年。

5.范文琼《人际沟通技巧》华中科技大学出版社，2005年。

6.汤舜《大学生健康心理导航》光明日报,2007年。

7.桑作银,蓝天《大学生人际交往心理学》西南财经大学出版社,2007年。

8.贾玉霞《大学生人际交往心理问题的成因及对策》咸阳师范学院学报，

2006年。