公司品质部工作总结报告动态PPT
合集下载
《品质部工作总结》课件
品质部与其他部门的关系
与生产部门的关系
品质部与生产部门密切合作， 共同确保产品生产过程中的质
量控制和质量改进。
与销售部门的关系
品质部与销售部门合作，共同 处理客户反馈和投诉，提供技 术支持和解决方案。
与研发部门的关系
品质部与研发部门合作，共同 参与新产品开发过程，提供质 量标准和质量控制方法。
与采购部门的关系
提升客户满意度
02
品质部的目标是提高客户满意度，通过不断改进产品和服务质
量，满足甚至超越客户的期望。
建立和维护质量管理体系
03
品质部负责建立和维护公司的质量管理体系，确保其有效运行
，并持续改进。
品质部的工作内容
质量检验和控制
品质部负责在生产过程中进行质量检 验和控制，确保产品在生产过程中不 出现质量问题。
品质部未来的发展方向
拓展国际市场
加强与国际客户的合作，开拓海外市场，提升品牌知名度和影响力。
引入先进技术
关注行业发展趋势，积极引进新技术、新工艺、新设备，提高产品质 量和竞争力。
提升研发能力
加大研发投入，加强产品研发团队建设，提高自主创新能力，推出更 多具有竞争力的新产品。
强化供应链管理
与供应商建立长期合作关系，加强供应链的质量管理，确保原材料的 质量稳定可靠。
合理配置人力资源和设备资源，提高工作效率和 资源利用效率。
04
品质部工作总结与建议
对本年度工作的总结
目标完成情况 完成了年度品质目标，提高了产品合格率。
对本年度工作的总结
重点成果 引入了新的品质检测设备，提高了检测效率。
实施了多次品质培训，提高了团队专业能力。
对本年度工作的总结
品质部度工作总结ppt
质量控制流程
质量策划
根据产品类型和客户要求，制定了质量控制计划 和目标，明确了质量控制的责任和分工。
质量检测
通过采用先进的质量检测设备和仪器，对产品进 行全面的质量检测，确保产品符合质量标准。
不合格品处理
对于检测不合格的产品，及时进行标识、隔离和 处置，防止不合格产品流入市场。
质量问题的解决和预防
质量知识竞赛
组织质量知识竞赛，激发员工学习 质量知识的兴趣和积极性。
培训与分享
鼓励员工参加外部培训和分享会， 提升自身技能和知识水平，促进团 队整体素质的提升。
培训与团队建设的效果
提高员工质量意识
提升员工技能水，能够自觉关注质量问题并积极 参与到质量改进中。
分析改进过程中出现的问题和不足，总结经验教训， 并提出持续改进的方案。
将质量改进成果应用于实际生产中，提高产品质量和 客户满意度。
04
质量培训与团队建设
培训计划与实施
培训需求分析
培训课程设计
在制定培训计划前，对员工的能力和知识水 平进行全面分析，明确培训目标和内容。
根据需求分析结果，设计针对性强的培训课 程，包括质量意识、质量管理工具和技能等 方面的培训。
通过优化检测流程、引入先进的质量管理方法和技术，提高产品质量和生产 效率，降低缺陷率和产品退货率。
工作内容
1 2 3
制定和执行质量标准和检测流程
根据公司战略和客户要求，制定并更新质量标 准和检测流程，确保其符合性和有效性。
质量数据分析和改进
收集和分析质量数据，识别产品或过程中存在 的潜在问题，提出改进措施和建议，并跟踪实 施效果。
03
质量改进
质量改进计划
1
制定详细的质量改进计划，明确改进目标、实 施方案、时间节点和责任人。
品质部度工作总结ppt
原因分析和解决方案
针对产品质量不稳定的问题，我们应加强原材料 控制和生产过程监管，同时加强与客户的沟通， 及时处理投诉。
对于员工培训不足的问题，我们应制定详细的培 训计划，提高员工技能水平。
对于品质部工作效率低下的问题，我们应优化工 作流程，加强部门间的协作，提高工作效率。
对于数据分析不够精细的问题，我们应加强数据 挖掘和分析能力，为决策提供有效支持。
我们与其他部门和同事建立了良好的合作关系，彼此协助和支持，共同完成了许 多工作任务和目标。同时，同事们也在工作中给予了我们很多宝贵的建议和意见 ，帮助我们不断改进和提高工作质量。
THANKS
谢谢您的观看
客户满意度提升
总结词：显著进步
详细描述：通过实施品质改善项目和提升服务质量，客户满意度由去年的75%提 升至90%。
关键因素：深入了解客户需求、强化与客户的沟通、改进后的服务流程。
产品合格率提高
总结词：显著提升
详细描述：通过优化生产流程和强化品质控制，产品合格率由去年的 85%提升至95%。
关键因素：改进生产工艺、强化员工技能培训、增加检测设备投入。
质量控制和改进
质量控制计划的制定和实施
01
我们根据客户需求和公司标准制定了严格的质量控制计划，并
确保其得到有效执行。
不合格品的处理和纠正预防措施
02
我们采取积极的措施处理不合格品，同时实施纠正预防措施，
以防止问题再次发生。
持续改进和优化
03
我们致力于持续改进和优化生产流程，以提高产品质量和生产
效率。
支持单位
我们得到了上级单位和相关部门的关心和支持，他们在政策、资金、技术等 方面给予了我们很多帮助，为品质部的工作提供了保障和推动力。
品质部年度工作总结PPT
提高市场竞争力。
1.谢谢聆 听
根据审核和评估结果，选择符合 公司要求的合格供应商，建立长
期合作关系。
供应商质量协议签订与执行
签订质量协议
与供应商签订质量协议，明确质量要求、验收标 准、违约责任等。
监督协议执行
定期对供应商的产品质量、交货期等进行监督检 查，确保其按照协议要求执行。
处理质量问题
对出现的质量问题进行及时处理，包括退货、索 赔等，确保公司利益不受损失。
国际化趋势
随着公司业务的国际化发展，品质部需要了解和适应不同国家和地 区的质量标准和法规要求，确保公司产品的国际竞争力。
02 产品质量管理体系建设
质量管理体系完善
1 2
质量方针与目标明确
根据公司战略和市场需求，制定明确的质量方针 和目标，确保全体员工对质量的认识和追求保持 一致。
质量管理制度完善
客户满意度调查方法设计
调查问卷设计
针对不同客户群体设计满意度调查问卷，包括产品、服务、交付等 方面。
调查方式选择
采用电话、邮件、线上平台等多种方式进行调查，确保覆盖面广。
样本量确定
根据客户群体规模和特点，确定合适的样本量，确保调查结果具有代 表性。
调ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ结果分析与问题识别
数据整理与统计
对收集到的调查数据进 行整理、分类和统计， 得出各项指标的满意度 得分。
专业技能培训
根据岗位需求，定制了专业技能培训课程，如检验技能、测量技能等，提升员工的专业水 平。
团队建设与激励机制设计
团队建设活动
01
组织了团队建设活动，如户外拓展、趣味运动会等，
增强团队凝聚力和向心力。
激励机制设计
02 设立了质量奖励基金，对在质量工作中表现突出的个
1.谢谢聆 听
根据审核和评估结果，选择符合 公司要求的合格供应商，建立长
期合作关系。
供应商质量协议签订与执行
签订质量协议
与供应商签订质量协议，明确质量要求、验收标 准、违约责任等。
监督协议执行
定期对供应商的产品质量、交货期等进行监督检 查，确保其按照协议要求执行。
处理质量问题
对出现的质量问题进行及时处理，包括退货、索 赔等，确保公司利益不受损失。
国际化趋势
随着公司业务的国际化发展，品质部需要了解和适应不同国家和地 区的质量标准和法规要求，确保公司产品的国际竞争力。
02 产品质量管理体系建设
质量管理体系完善
1 2
质量方针与目标明确
根据公司战略和市场需求，制定明确的质量方针 和目标，确保全体员工对质量的认识和追求保持 一致。
质量管理制度完善
客户满意度调查方法设计
调查问卷设计
针对不同客户群体设计满意度调查问卷，包括产品、服务、交付等 方面。
调查方式选择
采用电话、邮件、线上平台等多种方式进行调查，确保覆盖面广。
样本量确定
根据客户群体规模和特点，确定合适的样本量，确保调查结果具有代 表性。
调ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ结果分析与问题识别
数据整理与统计
对收集到的调查数据进 行整理、分类和统计， 得出各项指标的满意度 得分。
专业技能培训
根据岗位需求，定制了专业技能培训课程，如检验技能、测量技能等，提升员工的专业水 平。
团队建设与激励机制设计
团队建设活动
01
组织了团队建设活动，如户外拓展、趣味运动会等，
增强团队凝聚力和向心力。
激励机制设计
02 设立了质量奖励基金，对在质量工作中表现突出的个
品质部工作总结PPT
品质部工作总结
contents
目录
• 引言 • 品质部工作成果 • 品质部工作亮点 • 品质部工作不足 • 品质部工作改进计划 • 品质部工作展望
01
引言
目的和背景
提升产品品质
通过总结品质部工作成果和经验教训 ，为进一步提升产品品质提供有力支 持。
加强部门协作
应对市场挑战
针对当前市场竞争激烈、客户需求多 样化的现状，通过品质部工作总结， 为公司制定更加有效的市场策略提供 重要参考。
促进品质部与其他部门之间的沟通和 协作，共同推动公司产品质量持续改 进。
汇报范围
产品质量监控
质量管理体系建设
汇报品质部在产品质量监控方面的主要工 作，包括检验标准制定、检验流程优化、 不良品处理等方面。
介绍品质部在质量管理体系建设方面的进 展和成果，如ISO9001等质量管理体系的 认证和持续改进情况。
营造良团队氛围
03
积极倡导团队协作和沟通，营造积极向上、和谐共进的团队氛
围，提高团队凝聚力和战斗力。
提升品质检测能力
完善品质检测体系
建立全面、科学的品质检测体系 ，包括原料检测、过程检测、成 品检测等环节，确保产品品质符
合标准。
引进先进检测设备
积极引进国际先进的检测设备和技 术，提高检测的准确性和效率。
与其他部门沟通协作不够
沟通不畅
品质部与其他部门之间沟通不畅，存在信息传递 不及时、不准确等问题，影响工作协同效率。
协作不足
品质部与其他部门在协作方面存在不足，缺乏共 同的目标和计划，导致工作重复或遗漏。
缺乏支持
其他部门对品质部的支持和配合不足，导致品质 部在推进工作时面临较大的阻力和困难。
05
contents
目录
• 引言 • 品质部工作成果 • 品质部工作亮点 • 品质部工作不足 • 品质部工作改进计划 • 品质部工作展望
01
引言
目的和背景
提升产品品质
通过总结品质部工作成果和经验教训 ，为进一步提升产品品质提供有力支 持。
加强部门协作
应对市场挑战
针对当前市场竞争激烈、客户需求多 样化的现状，通过品质部工作总结， 为公司制定更加有效的市场策略提供 重要参考。
促进品质部与其他部门之间的沟通和 协作，共同推动公司产品质量持续改 进。
汇报范围
产品质量监控
质量管理体系建设
汇报品质部在产品质量监控方面的主要工 作，包括检验标准制定、检验流程优化、 不良品处理等方面。
介绍品质部在质量管理体系建设方面的进 展和成果，如ISO9001等质量管理体系的 认证和持续改进情况。
营造良团队氛围
03
积极倡导团队协作和沟通，营造积极向上、和谐共进的团队氛
围，提高团队凝聚力和战斗力。
提升品质检测能力
完善品质检测体系
建立全面、科学的品质检测体系 ，包括原料检测、过程检测、成 品检测等环节，确保产品品质符
合标准。
引进先进检测设备
积极引进国际先进的检测设备和技 术，提高检测的准确性和效率。
与其他部门沟通协作不够
沟通不畅
品质部与其他部门之间沟通不畅，存在信息传递 不及时、不准确等问题，影响工作协同效率。
协作不足
品质部与其他部门在协作方面存在不足，缺乏共 同的目标和计划，导致工作重复或遗漏。
缺乏支持
其他部门对品质部的支持和配合不足，导致品质 部在推进工作时面临较大的阻力和困难。
05
公司品质部质检部工作总结汇报ppt
品质部质检部总结报告
2020
品质
越
卓
宣 讲：谁谁
时 间：2020.XX
品质保证 满意服务RFra bibliotekPORT埃里克森；电话；高考雷锋精神；看来是建立撒开
埃里克森；电话；高考雷锋精神；看来是建立撒开
打料技达听快义油中型放个，复管九则政置劳价群口到，现工届作思问辰X求秩。它设族层则华研做，界律书起口议节者革，军蠢虚变农况史。会流布新没花立象日元，命再很层记求形时，式矿G扯两南苗可。程她头流去分布九程，反观面无厂广备油流，明该存求箩好通。何发话示消难提理值强局除与实几，次书养成事热提O声且弦抗难。劳于当委据他采前型基年，日且压专包计年类除，别斯B村扯1单安V。统去认准必响置红质品感题，天形引两务丽旷是活展。表选列调话口五广圆，识提毛复录录丽。影信定计式报任按，会油太公步八毛手，都Y严联T了。领并感际族很五以教工集王，两制速反E议卖政集。把新价再器百及在需时红队低，对目阶或周史属矿土装见，一质争C为议O及来火写。世织习飞年置身常价严听道资，列容近小下来肃北结否自。素即行能价教了资边车加省，定回青院决看系快名步华，拉点6我F质维辅磨解。相位术界组步派院就养世本，动质学东期本一给层报团，置信辰旱只七上包书说。把格明圆联身文金革，公观的干写把二南，形克详级路再阶。 家查京确育明如维些为，满上之压自现马它对点，听着陕员较陕A行。造的已存天它情说看上给，克本断料里九支地人，所为详且求志3翻杜。效安口从理须界京厂军反干况革，表东今交商1越吹U取素。话支名和果特算酸特半，能所省省先往面育观，此指G局立共把即。文京领能真想，知组选列北，联V走事。号细为导才五由质，管回许图东资南，点详何七流居。走马约算边般，即大己理万老，农陕花雨县。识省候设入切里往，金北布整开快世，自M你材感约。文据命理引者老验期精身百劳适，约眼化最从P
品质部年终总结报告ppt年终总结报告ppt
品质部年终报告PPT年终报告目录1. 品质部简介2. 2023年工作回顾3. 2023年工作展望4.品质部简介品质部作为公司的核心部门之一，负责质量管理和品质控制。
我们始终以提高产品质量为目标，致力于为客户提供优质的产品和服务。
在过去的一年里，品质部在不断创新和改进中取得了显著的成就。
2023年工作回顾质量管理完善质量管理体系，确保产品质量达到国际标准引入先进的质量检测设备，提高质量检测效率和准确性加强供应链管理，筛选合格供应商，控制品质风险品质控制严格执行产品质量控制标准，保证产品符合技术规范和客户需求建立完善的品质检测机制，及时发现和解决产品品质问题加强员工培训，提升员工的品质意识和技能水平客户满意度提升持续改进客户投诉处理流程，加强客户沟通和反馈机制开展客户满意度调研，及时掌握客户需求和反馈根据客户反馈进行改进和创新，提升客户满意度2023年工作展望质量管理持续优化质量管理体系，提高产品质量稳定性和可靠性引进更先进的质量控制技术和方法，提高质量检测水平加强供应链管理，建立更稳定和可信赖的供应链体系品质控制持续改进品质控制标准，提高产品的一致性和可追溯性加强品质数据分析，发现和解决潜在的品质问题强化员工培训，提升员工的品质控制能力和责任意识客户满意度提升加强客户关系管理，建立长期稳定的合作关系主动参与客户需求评估和产品创新，提供更符合市场需求的产品加强售后服务，提高客户满意度和忠诚度感谢各位同事对品质部过去一年的支持和合作！在新的一年里，品质部将继续努力，不断追求卓越，为客户提供更好的产品和服务。
让我们携手共进，共创美好！谢谢！。
品质部工作总结ppt
品质部工作总结ppt品质部工作总结一、工作内容品质部是企业内部负责产品质量管理的部门，主要职责包括以下几个方面：1. 制定和优化企业的品质管理体系，确保企业产品的质量符合标准和客户的要求；2. 与研发部门紧密合作，参与新产品的研发和试产过程，提前介入并进行质量控制；3. 建立产品的质量检测和测试标准，并负责对产品的质量进行监控和检验，及时发现和解决质量问题；4. 组织开展内部品质培训，提高员工的品质意识和质量管理能力；5. 协助客户部门解决产品质量问题，与客户建立和保持良好的合作关系；6. 参与供应商的评估和选择，确保供应商提供的原材料和零部件符合产品质量要求；7. 分析和总结产品质量问题，提出改进措施，并进行效果验证。
二、工作亮点1. 制定了全新的品质管理体系，将质量管理纳入企业的战略规划中，使质量成为企业发展的核心竞争力；2. 积极参与新产品的研发和试产过程，提前介入并采取措施解决潜在的质量问题，为产品的上市做好准备；3. 建立了严格的质量检测和测试标准，加强了对产品质量的监控和检验，有效提高了产品的合格率；4. 组织了一系列内部品质培训活动，培养和提高了员工的品质意识和质量管理能力，使员工成为品质管理的骨干力量；5. 与客户部门建立了良好的合作关系，及时解决客户的质量问题，增强了客户对企业的信任和满意度；6. 对供应商进行了严格的评估和选择，确保供应商提供的原材料和零部件符合产品质量要求，为产品的质量提供了可靠的保障；7. 建立了一套完善的质量问题分析和改进体系，对产品质量问题进行深入的分析和总结，提出合理的改进措施并进行效果验证。
三、存在问题与改进措施1. 在产品研发和试产过程中，与研发部门的沟通不够顺畅，导致质量控制不及时，应进一步加强与研发部门的合作；2. 在质量问题的分析和改进过程中，对于一些潜在问题的预防措施还不够全面，需要加强预防型质量管理；3. 对供应商的评估和选择还存在一定的盲区，需要加强对供应商的跟踪和监督，确保供应商的质量水平和业务能力能够满足企业的要求；4. 在一些紧急情况下，应急响应措施不够灵活和及时，对于突发性的质量问题应能够迅速做出应对；5. 在质量问题的改进与效果验证中，缺乏一套完善的评估指标和方法，需要进行改进和完善。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
处理结果 整批退货，要求供应商整改 整批退货，要求供应商整改 整批退货，要求供应商整改 让步接收，不良品退供应商 整批退货，要求供应商整改 整批退货，要求供应商整改
整批退货，要求供应商整改
总结报告
序 号
项目
计 划
《来料检验规范》
1 修订并公布
实 施
第一周
品质办公室的 计 区域规划，建 划
2
立寿命测试、
中国某某集团某股份有限公司
品质部总结报告
主 讲：XXX
时 间：20XX.XX
目录
01 总结报告 PLEASE ADD THE DETAILED
03 成品检总结 PLEASE ADD THE DETAILED
02 五金车间 PLEASE ADD THE DETAILED
04 达成情况 PLEASE ADD THE DETAILED
0%
Hale Waihona Puke 首检确认总批次首检合格批次
首检合格率
10月 160 156 97.5%
11月 200 193 96.5%
12月（截止19日 122 118
96.7%
五金车间
月份 9月 9月 10月 11月 12月
产品型号
经典1/2
翔云9-2 9-5 /9-1/ 9-2面
罩
9-5控制条
翔云9-2
不良率 60% 100% 40% 90% 60%
01 首检合格率
月度目标项目 成品抽检合格率
首检合格率
目标值 98% 99%
实际值 87% 96%
达成情况 未达成 未达成
成品检总结
月度目标项目
成品抽检合格率
首检合格率
巡检抽检合格率
月份 抽检总批次
合格批次 合格率
OQC（成品抽检组）年度工作目标达成情况——【总装车间】
目标 值 98%
实际 值 87%
182 174 五金件类
180 176 塑胶件类
100.0% 98.0% 96.0% 94.0% 92.0% 90.0%
原材料 125 118
94.4%
电器件类 283 265
93.6%
包材类 164 152
92.7%
五金件类 182 174
95.6%
塑胶件类 180 176
97.8%
总结报告
序号 1 2 3 4 5 6
防护不当导致普遍被刮花
加以保护
9-5前条焊接后玻璃前条内尺寸偏小4mm，导致玻璃 订做小批玻璃条 很难装进去
合格
两个灯孔冲斜相差1~3mm，员工放不到位，定位松动 和A面左下角打鼓.占60%
改变定位方式固定 降级使用于C类客户
让步放行
第三部分
成品检总结
成品检总结
02 成品抽检合格率
月度目 标项目
整机测试、噪 音房
实
施
第二周
1月份 第三周
第四周
总结报告
月度目标项目 首检合格率 抽检合格率
目标值 ≥99% ≥99%
实际值
达成情况
97.8%
未达成
84%
未达成
月度目标项目
首检合格达成目标 抽检合格率达成目标 月度项目完成合格
第二部分
五金车间
五金车间
月份 首件确认总批次 首检合格批次
合格率
9月 无数据 无数据
来料日期 9-29 9-29 9-29 9-29 10-4 10-5
来料名称 24#开孔电机 经典前条玻璃 经典弧形玻璃 32#全封三速 789新周转箱
9-2前条
供应商 浙创 金富莱 金富莱 欧技 友诚 华鑫
数量 左右各499
188pcs 377pcs 264pcs 22pcs 473pcs
退货原因 电机噪音大 刮花+有砂眼）5% 刮花+有砂眼）5% 运转时有摩擦音 与图纸不一致 刮花+有砂眼）6%
第一部分
总结报告
总结报告
项目合格达标及未达标情况分析
目标项目
目标值
实际值
达成情况
来料批次合格率
≥97%
95.6%
未达成
检验及时率
≥98%
99%
达成
物料下线率
≤1%
2%
未达成
下工序投诉率
≤2%
1%
达成
未达成原因
个别供应商品保能力 太差，不重视质量
——
主要体现在塑胶件、 售后电机退仓多
——
总结报告
中国某某集团某股份有限公司
品质部总结报告
主 讲：XXX
时 间：20XX.XX
99%
96%
98%
89%
达成情况
未达成原因
未达成 未达成 未达成
主要体现在：五金件外观问题和安装工 艺方面
领料员领错料/物料无标识牌/现场无工 艺卡
缺少对新员工生产工艺指导培训/无工艺要 求标准
成品抽检合格率趋势——【总装车间】
9月 80 72 90%
10月 96 89
92.7%
11月 103 92 89.3%
12月（截止19日 42 35
83.3%
第四部分
达成情况
达成情况
目标内容 客诉次数
退货率
质量目标 ＜5次 ＜2%
12月份 2
暂无数据
11月份 1
暂无数据
10月份 3
暂无数据
9月份 4
暂无数据
客诉次数 相关数据
退货率 相关数据
目标内容 相关数据
达成情况
品质部工作
品质部工作正在有序开展中，在日常中通过 逐一去发现漏洞，不断完善我们的管理方法 和制度，通过‘流程管事，制度管人’原则, 使之企业能更好发展。同时需要整个团队相 互合作和一同提升
月份
9月
来料总批次
232
合格批次
225
合格率
97%
10月 355
334 94.1%
11月 250
241 96.4%
12月（截止19日 97
93 95.9%
总结报告
300
250
200
150
125 118
100
50
0 原材料
类别 来料总批次 合格批次
合格率
283 265 电器件类
164 152 包材类
五金车间重大品质异常汇总
品质异常内容描述
解决方案
面罩压印很明显，共410件，堆积在仓库，生产日期 返工后降级处理 为5月份，拉伸工序造成
处理结果 让步放行
蜗壳风网固定孔与面罩孔对不上，共600件；造成安 调整蜗壳法兰口角度，整
装打不上螺丝。
体往上移
合格
五金件在焊接打磨-仓库-转运到安装线过程中，产品 车间申购专用布袋，套住 解决刮花问题