第一章 CIS的基本理论
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新版《企业形象设计CIS》PPT全套精品课件1——CI概念
核心价值观——
成就客户：为客户服务是华为存在的唯一理由，客户需求是华为发展的 原动力。 艰苦奋斗：华为没有任何稀缺的资源可依赖，唯有艰苦奋斗才能赢得客 户的尊重和信赖。坚持奋斗者为本，使奋斗者获得合理的回报。 自我批判：只有坚持自我批判，才能倾听、扬弃和持续超越，才能更容 易尊重他人和与他人合作，实现客户、公司、团队和个人的共同发展。 开放进取：积极进取，勇于开拓，坚持开放与创新。 至诚守信：诚信是华为最重要的无形资产，华为坚持以诚信赢得客户。 团队合作：胜则举杯相庆，败则拼死相救。
企业形象设计
Corperate identity System
第一单元 CIS概述
1
什么是品牌
2
什么是CIS
CIS的构成
3
4
CIS各要素
CIS如何得出
5
1
什么是品牌
2
什么是CIS
CIS的构成
3
4
CIS各要素
CIS如何得出
5
农业时代竞争土地， 工业时代竞争机器， 信息时代竞争品牌！
品牌——产品/服务在消费者心目中形成的情感和认知。 品牌塑造三步骤： 1. 品牌基础 2. 品牌运动 3. 品牌管理
1
什么是品牌
2
什么是CIS
CIS的构成
3
4
CIS各要素
CIS如何得出
5
CIS的构成
CI
MI
理念识别 精神层面 “我们怎么想？ 有什么原则？我 们的战略？”
BI
行为识别 行为层面 “我们的行为准 则、规章制度？
VI
视觉识别 视觉层面 “我们最外在的 表现是什么样子 的？” ·
MI、BI、VI三者关系
树立IBM理念：“IBM意味着服务”. 提出IBM三项基本原则： ——尊重个人、 ——服务顾客、 ——追求尽善尽美的表现. 将标志系统地应用于企业生产经营环境中。
CIS的基本概念
CIS的基本概念第一篇：CIS的基本概念CIS的基本概念什么是CISCIS是Corporate Identity System的缩写，意思是企业形象识别系统。
60年代，美国人首先提出了企业的CI设计这一概念。
据说是美国IBM公司是这方面开先河者。
CIS的主要含义是：将企业文化与经营理念，统一设计，利用整体表达体系（尤其是视觉表达系统），传达给企业内部与公众，使其对企业产生一致的认同感，以形成良好的企业印象，最终促进企业产品和服务的销售。
CIS的意义对内，企业可通过CI设计对其办公系统、生产系统、管理系统以及营销、包装、广告等宣传形象形成规范设计和统一管理，由此调动企业每个职员的积极性和归属感、认同感，使各职能部门能各行其职、有效合作。
对外，通过一体化的符号形式来形成企业的独特形象，便于公众辨别、认同企业形象，促进企业产品或服务的推广。
CIS的具体组成部分CI系统是由MI（理念识别Mind Identity）、BI（行为识别Behavior Identity）、VI（视觉识别Visual Identity）三方面组成。
在CIS的三大构成中，其核心是MI，它是整个CIS的最高决策层，给整个系统奠定了理论基础和行为准则，并通过BI与VI表达出来。
所有的行为活动与视觉设计都是围绕着MI这个中心展开的，成功的BI与VI就是将企业的独特精神准确表达出来。
MI：理念识别企业理念，对内影响企业的决策、活动、制度、管理等等，对外影响企业的公众形象、广告宣传等。
所谓MI，是指确立企业自己的经营理念，企业对目前和将来一定时期的经营目标、经营思想、经营方式和营销状态进行总体规划和界定。
MI的主要内容包括企业精神，企业价值观，企业文化，企业信条，经营理念，经营方针，市场定位，产业构成，组织体制，管理原则，社会责任和发展规划等。
BI：行为识别置于中间层位的BI则直接反映企业理念的个性和特殊性，是企业实践经营理念与创造企业文化的准则，对企业运作方式所作的统一规划而形成的动态识别系统。
CIS的定义
第一章绪论第一节CIS的定义重点：CIS的MI、BI、VI三大部分间的相互关系及作用。
一、CIS（Corporate Identity System）设计：即现代企业形象策略系统的开发与设计，也叫企业识别系统。
其包括企业的经营理念——理念识别（MI）、行为规范——活动识别(BI)和视觉传达——视觉识别（VI）三大部分。
它将企业经营理念与精神文化，运用整体传达系统传达给企业体周围的关系者或团体（包括企业内部与社会大众），并掌握使其对企业产生一致的认同感与价值观。
即结合现代设计观念与企业管理理论的整体运作，以刻划企业的个性，突出企业的精神，使消费者产生深刻的认同感，而达到促销目的的设计系统。
这个新的研究领域并非一开始就有完善的定义和称谓，它曾有“产业规划”、“企业设计”、“企业形貌”、“特殊规划”、“设计政策”等称谓，直到近年才有了统一名称——企业识别（或企业策划，即CI），而由此研究领域规划出来的设计系统，则称作企业识别系统，简称CIS。
对照企业经营战略的需求与运作而言，它是指“将企业经营行动以及运作经营行动的企业经营理念或经营哲学等企业文化，透过传达媒体以增进社会认同的符码系统”。
二、其相互间的关系：如图所示：由于企业经营是面对不同的阶层的，这就需要强而有力的情报传达符码，对内达成统一意志、向心归属的机能，对外建立企业识别、社会认同等效用。
因此，为了创造企业独特的外观与形象，必须将企业经营理念与经营行动，透过各种表现形式加以象征化、同一化、标准化、系统化。
这种种象征化的具体表现与设计系统是CIS开发最重要的症结，也是整体运作的基石。
如图所示：第二节CIS的产生原因、产生历史及发展趋势重点：1、CIS的产生原因及对企业的作用。
2、美、日、中几国间CIS的差异与共性。
当今信息社会，是以“激烈化”、“多样化”、“专精化”等为轴心而不断地推衍、变化。
随着工商业届的急剧发展，生产技术的不断革新，市场竞争也更加激烈，手段也不断翻新。
vis完整版
• 基本要素系统主要包括：企业标志、标准字、标准色、象征图案、组
合关系等。
• 应用要素系统主要包括：办公事物用品、产品包装、广告媒体、交通
工具、衣着制服等。
品牌标志是品牌中不能用语言清楚和完整地传递的部分，它是一种标 志、符号和图案，消费者只有通过视觉才能完整地了解它。轿车车头上的
各种金属制的标志，冰箱或电视机上在显著位置上的符号或图案等等。
视觉、听觉同步传递信息，强
化企业形象与品牌的诉求力， 与标志具有同等重要性。
3、标准组合：
4．标准色 企业标准色指企业将某一 特定的色彩或一组色彩系统， 运用于所有视觉传达的符号和 媒体上，以色彩对视觉的刺激 效应和心理反映，塑造企业的 识别形象。色彩是视觉传达系 统中的重要元素，具有明确的 识别效应和感情魅力。 标准色设计应以科学化， 差别化．系统化为原则，尽可 能单纯、明快，以最少的色彩 表现最多的含义，达到精确快 速地传达企业信息的目的。
做人只有言行统一、表里如一才会给人鲜明的印象与美好的信赖感，而成功
的CIS也是如此。
三要素的区别与联系
MI
企业的手 本质内容,是一种 动态的形式,强调 行为过程,是建立 整个CI的关键 CI
企业的心 主导内容，是建 立整个CI的原动 力
BI
VI
企业的脸 基础内容,是实 施CI的中心环 节和重点所在
6．辅助图形
在识别系统中，具有适应性的辅 助图形也经常运用。辅助图形是视 觉识别设计要素的延伸和发展，与 标志、标准字体、标准色保持宾主、 互补、衬托的关系，是设计要素中 的辅助符号。它可弥补标志、标准 字视觉传达力的不足，加强企业形 象的诉求力，使视觉识别设计的意 义更丰富，更具完整性和视觉；冲 击力。
第一讲 CIS概述
VI.视觉识别系统（Visual Identity ） 视觉识别系统（ 视觉识别系统
VI.视觉识别系统（Visual Identity ） 视觉识别系统（ 视觉识别系统
VI.视觉识别系统（Visual Identity ） 视觉识别系统（ 视觉识别系统
VI.视觉识别系统（Visual Identity ） 视觉识别系统（ 视觉识别系统
避免在实施过程中过于麻烦、成本昂贵、甚至无法实现的设计方案。
5、符合审美原则
VIS是一项品牌形象的包装工程，富于美感与个性的品牌形象可奠定良好的视觉印象。
6、严格管理原则 避免实施环节、部门各人员的的随意性，必须严格遵循VI手册的规定执行。
VI.视觉识别系统（Visual Identity ） 视觉识别系统（ 视觉识别系统
将员工的行为实行系统化标准化、规范 化的统一设计和同一管理，以利于形成 有独特个性的企业形象，是动态的企业 表现形式。这种表现形式被称之为行为 识别系统(B1)。 以明确完善企业经营理念为核心，制定 企业的制度、组织管理、教育、行为等。
BI涵盖着整个企业经营管理活动的全部 过程，它主要由对内和对外两部分构成
MI.理念识别系统（Mind Identity） 理念识别系统（ 理念识别系统 ） 理念设计系统组成：经营宗旨、经营方针、 理念设计系统组成：经营宗旨、经营方针、价值观
通过渗透于Bl、VI之中向社会公众展现良好的企业形象
MI.理念识别系统（Mind Identity） 理念识别系统（ 理念识别系统 ） 企业经营宗旨
企业价值观
企业价值观的体现主要是指企业全体员工为此全力奋斗的精神目标。凡是体现企业价值的事 都应不遗余力地积极参与。在设计企业理念时，要注意统一价值判断标准。价值标准的制定 来之于直接经验与间接经验，归纳起来无非是企业的经营目标、企业的产品质量、企业的服 务措施、企业的责任心、企业的人才价值判断以及企业的政策法规与纳税义务等等。
CIS第一讲1
理论知识
对内
活 1、干部教育
动 2、员工教育
识 3、生产福利
别 4、工作环境
BI 5、内 部经 营
非 6、生产设备
视 觉
7、 废 物 处 理 等 8、 研 究 发 展
化
``````
对外
1、 市 场 调 查 2、 产 品 开 发 3、 公 共 关 系 4、 促 销 活 动 5、 流 通 对 策 6、 代 理 商 、
``````
C I 设计 GUANGGAOSHEJI
理论知识
MI
理念识别
BI
活动识别
VI
视觉识别
最高决策层次 导入企业识别系统的原动力
动态的识别形式 对外回馈、参与、活动 对内组织、管理、教育
静态的识别符号
具体化、视觉化的传达形式，项目最多，层面最广， 效果最直接
● 富士公司标志的演变历程 1934年（公司成立） 1960年 1980年 1992年（目前）
对外——以公共关系，广告，传播性工作， 形成企业对外的统一标志，统一造型，统一色 调，力求企业在以上所有的对外传播中均以统 一的形象在社会公众面前展示自身，从而赋予 企业形象一种统一且具有个性化的信息特征。
（４）CI是将富于个性和企业特征的经营 理念、管理策略、行为规范等信息，运 用统一化、规范化的视觉传达系统及广 泛的公共关系活动，传达给企业的关系 者乃至全社会，在企业的内部、外部以 及相关环境产生一致的认同感和价值观， 从而为企业的生存发展创造出良好的经 营环境和社会环境。
从图像方面来说，企业使用象征自己特征的图 形，如企业标志图形、产品商标图形、标准字 等，可以达到很好的识别目的。
从色彩方面，企业使用象征自己特色的色彩(又 叫“标准色”)达到识别。心理学家的研究表明， 同样大小的画面，彩色比黑白的具有更强烈的 吸引力。
CIS基本理论
企业理念是企业的灵魂，是企业的精神支柱。
企业理念主要解决三个问题：
“干什么”？“为什么干”？“怎么干”？
企业理念是CI开发实施的一个关 键，能否开发成功一个完善的企业识
别系统，主要依赖企业对理念识别的
理解和建立 。
企业理念欣赏
联想集团：世界失去联想，人类将会怎样 日本第一劝业银行：我们非常重视意见的交流 诺基亚移动通信：科技以人为本 飞利浦电器：让我们做得更好 太平洋安泰保险：一朝牵手，关爱永久 美国波音航空公司：让人们走到一起来 日本松下电气公司：产业报国，光明正大，和亲 一
企业经营方针是企业经营宗旨的明 细化和具体化，也是企业一切经营活动 都必须遵守的最高准则和战略方针。
经营宗旨的定位是解决“干什么”的问题
例：上海蓝旗服饰发展有限公司
志在男士衬衫和男士系列饰品的领域中建立一种高品位形象，
所以它的经营宗旨是:开发男士系列精品。
经营方针的定位是解决“怎么干”的问题
实例1：世界著名的轮胎制造企业
一、CIS的含义
1. CI
第一节 CIS的含义和构成要素
一、CIS的含义
1. CI
第一节 CIS的含义和构成要素
一、CIS的含义
2.CIS Corporate Identity System 企业形象设计（CIS）：是指对CI进行系
统化、标准化的整体设计系统。
二、CIS的构成要素
MI：理念识别 BI：行为识别 VI：视觉识别
致，奋斗向上，礼仪谦让，适应形势，感恩报德”
企业理念欣赏
日本佳能公司：忘了技术开发，就不能称为佳能 香港瑞兴百货公司：百货百种，牵动百行 美国IBM公司:IBM就是服务 美国电报电话公司:普及的服务 海尔集团：真诚到永远
企业理念主要解决三个问题：
“干什么”？“为什么干”？“怎么干”？
企业理念是CI开发实施的一个关 键，能否开发成功一个完善的企业识
别系统，主要依赖企业对理念识别的
理解和建立 。
企业理念欣赏
联想集团：世界失去联想，人类将会怎样 日本第一劝业银行：我们非常重视意见的交流 诺基亚移动通信：科技以人为本 飞利浦电器：让我们做得更好 太平洋安泰保险：一朝牵手，关爱永久 美国波音航空公司：让人们走到一起来 日本松下电气公司：产业报国，光明正大，和亲 一
企业经营方针是企业经营宗旨的明 细化和具体化，也是企业一切经营活动 都必须遵守的最高准则和战略方针。
经营宗旨的定位是解决“干什么”的问题
例：上海蓝旗服饰发展有限公司
志在男士衬衫和男士系列饰品的领域中建立一种高品位形象，
所以它的经营宗旨是:开发男士系列精品。
经营方针的定位是解决“怎么干”的问题
实例1：世界著名的轮胎制造企业
一、CIS的含义
1. CI
第一节 CIS的含义和构成要素
一、CIS的含义
1. CI
第一节 CIS的含义和构成要素
一、CIS的含义
2.CIS Corporate Identity System 企业形象设计（CIS）：是指对CI进行系
统化、标准化的整体设计系统。
二、CIS的构成要素
MI：理念识别 BI：行为识别 VI：视觉识别
致，奋斗向上，礼仪谦让，适应形势，感恩报德”
企业理念欣赏
日本佳能公司：忘了技术开发，就不能称为佳能 香港瑞兴百货公司：百货百种，牵动百行 美国IBM公司:IBM就是服务 美国电报电话公司:普及的服务 海尔集团：真诚到永远
企业形象设计(CIS)概述
七、国内CIS设计的误区
国内企业实施CI战略的误区：1、重规划，轻调查；2、重形式， 轻内容；3、重设计，轻实施；4、重眼前，轻长远。 具体来看： （1）、重商标，不重品牌 一个漂亮的标志，可以体现企业的精神面貌及品牌，可以引起消费者的共鸣并带动顾客购物欲，提升产品价值感。当然，我们还要注意的是，一个标志并不代表品牌的内涵。品牌设计需要有一套较为完整的VI系统（视觉形象识别系统），才能给消费者一个整体的品牌认识。
CI设计系统作为企业形象一体化的设计体系，是一种建立和传达企业形象的完整和理想的方法。企业可通过CI设计对其办公系统，生产系统，管理系统，以及营销，包装，广告等系统形象形成规范化设计和规范化管理，由此来调动企业每个职员的积极性和参与企业的发展战略。通过一体化的符号形式来划分企业的责任和义务，使企业经营在各职能部门中能有效地运作，建立其企业与众不同的个性形象，使企业产品与其他同类产品区别开来，在同行中脱颖而出，迅速有效地帮助企业创造出名牌效应，占有市场。
1
2
重市场，不重管理
七、国内CIS设计的误区
七、国内CIS设计的误区
3、重价格，不重价值 企业经营者会发现一个很特别的现象，那就是CI无价。做一本画册，设计一个单张，可能有一个均价，但CI的价差非常大。CI价差原因就在于： （1）、策划手法不同； （2）、菜单内容不同； （3）、策划成本不同； （4）、策划资质不同； （5）、客户规模不同。 （6）、成品价值不同。 商界有句名言：“一分钱一分货”。企业经营者要考虑的是： （1）、品牌推广费远远要比品牌设计费大得多。 （2）、品牌设计省了钱，等于品牌推广多花钱。 （3）、按照广告少投入多产出原则，品牌设计价值在广告投放中占有举足轻重的地位。
三、CIS的构成
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
二条理念：带走用户的烦恼，留下海尔的真诚
三个控制：服务投诉率小于10%，服务遗漏率 小于10%，服务不满率小于10%;
四个不漏：一个不漏地记录用户的信息，一个 不漏地传递用户反映的问题，一个不漏地解决 用户反映的问题并将处理的结果反映到设计、 生产经营部门，一个不漏地复审处理结果并回 访用户是否满意。
全球通品牌标识及含义
“GOTONE”的缩 写，表达汉语 的“沟通” 仿佛一个向 上的箭头
“C”代表
CMCC
右边的“O”隐喻 “沟通从心开始”
实例4：复旦大学
英文“FUDAN UNIVERSITY”表 明国际化的意向。
蓝色， 象征大 海
红色渲染“100”字样 特殊含义、喜庆。
标志整体以天圆地方之构架，喻示复旦融天地之气，博大精 深，主体沿用原篆提“复旦”标志，表示悠悠历史，世世传乘， 又给复旦人以亲切感；标志整体稳重、深厚、大气、喜庆。
美国明尼苏达州采矿制造公司，是世界闻名的 通讯系统与设备制造公司 ，在1938年公司创 立5周年时，公司开始使用3M标志 。
“可口可乐” 1、以读音取胜的“可口可乐”名称
“Cock-cold”
“Coca-Cola”
Coca—Cola 手写体标准字
缎带一 样的线 条
2、可口可乐标志具有强化红色与白色视觉 对比的冲击力，富有韵律感与流动性。
3.CIS的策划
“阿登计划”关于塑造可口可乐新形象而设定的目标如下： （1）对消费大众，不但要使其继续饮用，更要 使其认识饮用可口可乐的文化价值； （2）要使成人们认识到饮料市场上由于可口 可乐产品优良，是家喻户晓的饮料； （3）对于新形象的主要受众年轻人要有强烈的 诉求力； （4）迅速将可口可乐的新形象在消费市场中建立 起来。
第1章 CIS的基本理论
1.1 CIS的基本含义
1.1.1 CIS的涵义
企业的、法 人的、团体 的 形象、图 像
Corporate Image
Corporate Identity
特性、身份 识别
Corporate Identity System
所谓CIS是指统一而独特的企 业理念和以企业理念为指导 的行为活动及视觉设计所构 成的展现企业形象的系统。
实例1：广东太阳神集团有限公司
时间：１９８８年
企业：民营乡镇企业广东东莞黄岗保健饮料厂
设计：“太阳神”标志
象征：太阳神是古希腊神话中力量之神—
阿波罗(APOLLO)，太阳是生物有机 体的终极能源，也是力量的象征。 效应： “太阳神”获得了明显的成功。
企业简介:
1985年，投入资金仅5万元的广东东 莞黄岗保健饮料厂，推出了新一代生物 健口服液，具有双向调节和增强免疫功 能的作用。企业使出浑身解数，年销售 总额达到500多万元。1988年企业尝试导 入并实施CI战略。
意大利OLIVETTI公司
1.2.3 从视觉形象传达到整体形象识别
1.美国的CIS模式 （1）美国CIS发展与现状
美国IBM公司International Business Machines Corp （国际商用机器公司）
简明醒目
明尼苏达开采与制造公司 （Minesota Mining & Manufacturing Company）
独特的瓶形
（2）CI热潮首先在美国兴起的历史原因
A、企业经营管理的需要 B、车辆文化的社会背景 C、工业设计学的兴起
（3）美国企业的特点
A、效率 B、创造力 C、责任心
（4）美国模式CIS 的特点
A、注重从视觉统一入手 B、尽管目前美国的CI也强调理念识别的设计，但 是其理念还是比较注重企业管理的因素，偏重于理 性制度条规的管理。 C、美国的CI模式从管理的角度看，比较系统、规 则化，便于操作，这也是它的优势。 D、美国的CI模式最主要用于外部宣传，是一种以 行销为导向，以最终消费者为诉求对象，面对公司 形象加以精致包装的宣传策略。
实例3：中国移动通信
一组回旋错落的线条组成了一个平面造型为六面体的网络结构， 象征着移动通信的蜂窝网络。线条纵横交错，首尾相连，其中 包含了“CHINA MOBILE”的缩写C和M两个字母，寓意中国移动通 信四通八达，无处不在。两组线条犹如握在一起的两只手，象 征着中国移动通信通过自己的服务，拉近了人与人之间的距离； 线条组成的图案适合在圆形（地球）之中，取其意为“全球通”。
1.3.2 中国CI的基础
1. 竞争的缘故
2. 传播的缘故
1.3.3 企业导入CI的目的和原因
1.改变企业经营不振的现状，克服经营困难，活化企业组织，振 奋企业精神； 2.改变陈旧、落后的企业形象，树立崭新的企业形象； 3.变更企业名称，扩大经营范围，实现多角化经营； 4.转变企业经营方针，重整企业理念，适应“二次创业”需求； 5.顺应“国际化”潮流，改变不能同国际市场接轨的形象识别系 统，适应国际竞争需要； 6.导入新的市场战略，开发新产品上市，借助CI导入迅速打开市 场； 7.强化企业的对外宣传、公共关系和促销活动，改变企业实力强 大，但形象传播力弱的现状，提升企业实力形象； 8.实现企业的改组、整顿，提高管理效率； 9.消除负面影响，克服不利因素，创新企业形象。
1.3.4 中国CI实务
1.首先，要考虑企业与专家的关系。
2.个性化的问题。 3.不要把CI当作VI
4.建立良好的权力机制。
实例２：海尔公司
战略理念：“唯一”和“第一”，领导国内冰箱新潮
经营理念：卖信誉而不是卖产品
服务观念：用户永远是正确的
同行业中首家通过ISO9000认证
海尔集团 CIS策划
将“生物健”改为“太阳神”
n 太阳是生物有机体的终极能源，万物生长离不开太 阳。以“太阳神”来命名企业生产经营的营养液产品 和企业自身，意义恰当中又有升华。
n “太阳神”名称简洁鲜明，通俗却又高雅，既具 有国际化、现代化特征而又不失民族精神和传统风 情，是一个非常容易为中外消费者接受、感知、辩 识和认定的品牌。 n “太阳神”作为语义指称符号，内涵丰富，能够诱 发消费者及社会公众普遍的基本一致的心理联想，诸 如生命的美好、青春的活力、健康的保障，事业的灿 烂等等，从而为企业和产品构造出广泛的涵义和较高 的文化品位。
1.目标上的区别 2.设想上的区别 3.立足点上的区别 4.心理机制上的区别 5.操作上的区别
CIS与广告的联系
• 1. 广告接受CI的指导，同时不断强化CI的宣传
•
效果。 2. CI为广告宣传创造心理基础，从而强化广告 的宣传效果。
1.2 CI的历史沿革与现状
1.2.1CIS的起源
美国生产化学油脂产品的企业——宝龄公司
重新设计产品的标志
黑色人字造 型的三角形
英语简称字体 APOLLO和红色 的汉语简称太 阳神
在造型上，主体图形的稳定强健的三角形呈上升趋势，是APOLLO 的首写字母“A”又具有“人”的象征，体现企业以人为本不断创新 进取的理念；饱满的圆形寓示太阳，传达出企业升腾的意境和关 怀帮助“人”的精神，红黑白三种强烈鲜明的色彩，具有很强的视 觉冲击力，给人一种明快健康向上的视觉心理感受。
“健力宝”的企业形象
李宁运动服装有限公司
1991年1月中国工业设计协会设立企业形象设计专业委员会。 1991年夏天，深圳市在全国首次举办企业形象设计研讨进修班。 1992年2月，台湾设计界人士46人到深圳展示海内外300多件CIS作 品。 1994年1月，深圳市举办深圳企业导入CIS展示会，评选形象设计 百家企业。 国外和香港、台湾地区的CI策划设计、广告公司也陆续介入大陆 的CIS导入和视觉识别设计。 宁波杉杉集团投资200万元力邀台湾艾肯形象策略公司帮助重新设 计企业形象，系统导入CI，以提高企业品牌的文化意蕴。 陕西彩色显像管总厂为实现其“彩虹腾飞计划”，邀请台湾CI专 家林磐耸先生为该厂导入CIS系统工程。
1.及时深化、调整企业识别、产品名牌战略，适 应企业发 展新要求。 2.正确实施品牌定位，树立产品独特个性。 3.建立严密商标保护网络，严防侵权，维护企业 和消费者的合法权益。 4.拓展商标国外注册、争创国际名牌。 5.投资800万元的海尔售后服务中心，创造了著各 的“一、二、三、四”的售后服务。
一个结果:服务圆满
CIS与公共关系的区别
• 1、从战略上看，CI是一种企业形象战略，而公 •
•
共关系尚没有把企业形象的塑造提高到战略的 高度。 2、从方式和手段上看，CIS更具有系统性、统 一性，它要求立体地全方位地塑造组织形象。 3、从具体运作上看，CIS更具可操作性。
1.4 CIS与广告
CIS与广告的区别
• • • • •
MI、BI、VI三者之间的关系
CI的外在表现
CI的保证和行为
CI的基础和根源
1.3 CIS与公共关系
CIS与公共关系的共同点
• 1、从目标上看，两者都是为塑造良好的组织形
• •
•
象服务。 2、从研究对象看，两者都研究公众、消费者等。 3、从方式方法上看，两者都需要运用传播工具 和技巧，并与共同的对象沟通。 4、从遵循的原则上看，两者都要讲究互惠互利、 互通的原则。
邮票复旦
传统标志的波纹状设计象征大海， 意指复旦地处上海和复旦海纳百川 的胸襟；标志中心的波纹状呈放射 状，寓意复旦不断发展壮大和对社 会的贡献与影响不断扩大。用 “100”作为邮票隐含图案，即突出 百年校庆，又隐含着数码时代科技 发展的特征。
3. 美国式的CI与日本式CI的差别
（1）从文化根源、传统背景看 （2）从内部环境上来看 （3）从国际环境上看
1.3
中国模式的CIS
台湾食品业 最大的味全 公司
宏基电脑
宏基创新且具高科技价值感
1.3.1中国CI战略的引进与现状
改革开放后的80年代末，社会主义市场经 济模式确定后，CIS才逐渐引入和盛行。
三个控制：服务投诉率小于10%，服务遗漏率 小于10%，服务不满率小于10%;
四个不漏：一个不漏地记录用户的信息，一个 不漏地传递用户反映的问题，一个不漏地解决 用户反映的问题并将处理的结果反映到设计、 生产经营部门，一个不漏地复审处理结果并回 访用户是否满意。
全球通品牌标识及含义
“GOTONE”的缩 写，表达汉语 的“沟通” 仿佛一个向 上的箭头
“C”代表
CMCC
右边的“O”隐喻 “沟通从心开始”
实例4：复旦大学
英文“FUDAN UNIVERSITY”表 明国际化的意向。
蓝色， 象征大 海
红色渲染“100”字样 特殊含义、喜庆。
标志整体以天圆地方之构架，喻示复旦融天地之气，博大精 深，主体沿用原篆提“复旦”标志，表示悠悠历史，世世传乘， 又给复旦人以亲切感；标志整体稳重、深厚、大气、喜庆。
美国明尼苏达州采矿制造公司，是世界闻名的 通讯系统与设备制造公司 ，在1938年公司创 立5周年时，公司开始使用3M标志 。
“可口可乐” 1、以读音取胜的“可口可乐”名称
“Cock-cold”
“Coca-Cola”
Coca—Cola 手写体标准字
缎带一 样的线 条
2、可口可乐标志具有强化红色与白色视觉 对比的冲击力，富有韵律感与流动性。
3.CIS的策划
“阿登计划”关于塑造可口可乐新形象而设定的目标如下： （1）对消费大众，不但要使其继续饮用，更要 使其认识饮用可口可乐的文化价值； （2）要使成人们认识到饮料市场上由于可口 可乐产品优良，是家喻户晓的饮料； （3）对于新形象的主要受众年轻人要有强烈的 诉求力； （4）迅速将可口可乐的新形象在消费市场中建立 起来。
第1章 CIS的基本理论
1.1 CIS的基本含义
1.1.1 CIS的涵义
企业的、法 人的、团体 的 形象、图 像
Corporate Image
Corporate Identity
特性、身份 识别
Corporate Identity System
所谓CIS是指统一而独特的企 业理念和以企业理念为指导 的行为活动及视觉设计所构 成的展现企业形象的系统。
实例1：广东太阳神集团有限公司
时间：１９８８年
企业：民营乡镇企业广东东莞黄岗保健饮料厂
设计：“太阳神”标志
象征：太阳神是古希腊神话中力量之神—
阿波罗(APOLLO)，太阳是生物有机 体的终极能源，也是力量的象征。 效应： “太阳神”获得了明显的成功。
企业简介:
1985年，投入资金仅5万元的广东东 莞黄岗保健饮料厂，推出了新一代生物 健口服液，具有双向调节和增强免疫功 能的作用。企业使出浑身解数，年销售 总额达到500多万元。1988年企业尝试导 入并实施CI战略。
意大利OLIVETTI公司
1.2.3 从视觉形象传达到整体形象识别
1.美国的CIS模式 （1）美国CIS发展与现状
美国IBM公司International Business Machines Corp （国际商用机器公司）
简明醒目
明尼苏达开采与制造公司 （Minesota Mining & Manufacturing Company）
独特的瓶形
（2）CI热潮首先在美国兴起的历史原因
A、企业经营管理的需要 B、车辆文化的社会背景 C、工业设计学的兴起
（3）美国企业的特点
A、效率 B、创造力 C、责任心
（4）美国模式CIS 的特点
A、注重从视觉统一入手 B、尽管目前美国的CI也强调理念识别的设计，但 是其理念还是比较注重企业管理的因素，偏重于理 性制度条规的管理。 C、美国的CI模式从管理的角度看，比较系统、规 则化，便于操作，这也是它的优势。 D、美国的CI模式最主要用于外部宣传，是一种以 行销为导向，以最终消费者为诉求对象，面对公司 形象加以精致包装的宣传策略。
实例3：中国移动通信
一组回旋错落的线条组成了一个平面造型为六面体的网络结构， 象征着移动通信的蜂窝网络。线条纵横交错，首尾相连，其中 包含了“CHINA MOBILE”的缩写C和M两个字母，寓意中国移动通 信四通八达，无处不在。两组线条犹如握在一起的两只手，象 征着中国移动通信通过自己的服务，拉近了人与人之间的距离； 线条组成的图案适合在圆形（地球）之中，取其意为“全球通”。
1.3.2 中国CI的基础
1. 竞争的缘故
2. 传播的缘故
1.3.3 企业导入CI的目的和原因
1.改变企业经营不振的现状，克服经营困难，活化企业组织，振 奋企业精神； 2.改变陈旧、落后的企业形象，树立崭新的企业形象； 3.变更企业名称，扩大经营范围，实现多角化经营； 4.转变企业经营方针，重整企业理念，适应“二次创业”需求； 5.顺应“国际化”潮流，改变不能同国际市场接轨的形象识别系 统，适应国际竞争需要； 6.导入新的市场战略，开发新产品上市，借助CI导入迅速打开市 场； 7.强化企业的对外宣传、公共关系和促销活动，改变企业实力强 大，但形象传播力弱的现状，提升企业实力形象； 8.实现企业的改组、整顿，提高管理效率； 9.消除负面影响，克服不利因素，创新企业形象。
1.3.4 中国CI实务
1.首先，要考虑企业与专家的关系。
2.个性化的问题。 3.不要把CI当作VI
4.建立良好的权力机制。
实例２：海尔公司
战略理念：“唯一”和“第一”，领导国内冰箱新潮
经营理念：卖信誉而不是卖产品
服务观念：用户永远是正确的
同行业中首家通过ISO9000认证
海尔集团 CIS策划
将“生物健”改为“太阳神”
n 太阳是生物有机体的终极能源，万物生长离不开太 阳。以“太阳神”来命名企业生产经营的营养液产品 和企业自身，意义恰当中又有升华。
n “太阳神”名称简洁鲜明，通俗却又高雅，既具 有国际化、现代化特征而又不失民族精神和传统风 情，是一个非常容易为中外消费者接受、感知、辩 识和认定的品牌。 n “太阳神”作为语义指称符号，内涵丰富，能够诱 发消费者及社会公众普遍的基本一致的心理联想，诸 如生命的美好、青春的活力、健康的保障，事业的灿 烂等等，从而为企业和产品构造出广泛的涵义和较高 的文化品位。
1.目标上的区别 2.设想上的区别 3.立足点上的区别 4.心理机制上的区别 5.操作上的区别
CIS与广告的联系
• 1. 广告接受CI的指导，同时不断强化CI的宣传
•
效果。 2. CI为广告宣传创造心理基础，从而强化广告 的宣传效果。
1.2 CI的历史沿革与现状
1.2.1CIS的起源
美国生产化学油脂产品的企业——宝龄公司
重新设计产品的标志
黑色人字造 型的三角形
英语简称字体 APOLLO和红色 的汉语简称太 阳神
在造型上，主体图形的稳定强健的三角形呈上升趋势，是APOLLO 的首写字母“A”又具有“人”的象征，体现企业以人为本不断创新 进取的理念；饱满的圆形寓示太阳，传达出企业升腾的意境和关 怀帮助“人”的精神，红黑白三种强烈鲜明的色彩，具有很强的视 觉冲击力，给人一种明快健康向上的视觉心理感受。
“健力宝”的企业形象
李宁运动服装有限公司
1991年1月中国工业设计协会设立企业形象设计专业委员会。 1991年夏天，深圳市在全国首次举办企业形象设计研讨进修班。 1992年2月，台湾设计界人士46人到深圳展示海内外300多件CIS作 品。 1994年1月，深圳市举办深圳企业导入CIS展示会，评选形象设计 百家企业。 国外和香港、台湾地区的CI策划设计、广告公司也陆续介入大陆 的CIS导入和视觉识别设计。 宁波杉杉集团投资200万元力邀台湾艾肯形象策略公司帮助重新设 计企业形象，系统导入CI，以提高企业品牌的文化意蕴。 陕西彩色显像管总厂为实现其“彩虹腾飞计划”，邀请台湾CI专 家林磐耸先生为该厂导入CIS系统工程。
1.及时深化、调整企业识别、产品名牌战略，适 应企业发 展新要求。 2.正确实施品牌定位，树立产品独特个性。 3.建立严密商标保护网络，严防侵权，维护企业 和消费者的合法权益。 4.拓展商标国外注册、争创国际名牌。 5.投资800万元的海尔售后服务中心，创造了著各 的“一、二、三、四”的售后服务。
一个结果:服务圆满
CIS与公共关系的区别
• 1、从战略上看，CI是一种企业形象战略，而公 •
•
共关系尚没有把企业形象的塑造提高到战略的 高度。 2、从方式和手段上看，CIS更具有系统性、统 一性，它要求立体地全方位地塑造组织形象。 3、从具体运作上看，CIS更具可操作性。
1.4 CIS与广告
CIS与广告的区别
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MI、BI、VI三者之间的关系
CI的外在表现
CI的保证和行为
CI的基础和根源
1.3 CIS与公共关系
CIS与公共关系的共同点
• 1、从目标上看，两者都是为塑造良好的组织形
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象服务。 2、从研究对象看，两者都研究公众、消费者等。 3、从方式方法上看，两者都需要运用传播工具 和技巧，并与共同的对象沟通。 4、从遵循的原则上看，两者都要讲究互惠互利、 互通的原则。
邮票复旦
传统标志的波纹状设计象征大海， 意指复旦地处上海和复旦海纳百川 的胸襟；标志中心的波纹状呈放射 状，寓意复旦不断发展壮大和对社 会的贡献与影响不断扩大。用 “100”作为邮票隐含图案，即突出 百年校庆，又隐含着数码时代科技 发展的特征。
3. 美国式的CI与日本式CI的差别
（1）从文化根源、传统背景看 （2）从内部环境上来看 （3）从国际环境上看
1.3
中国模式的CIS
台湾食品业 最大的味全 公司
宏基电脑
宏基创新且具高科技价值感
1.3.1中国CI战略的引进与现状
改革开放后的80年代末，社会主义市场经 济模式确定后，CIS才逐渐引入和盛行。