数字化管理:企业成长的管理模式
数字化时代企业管理的创新与转型

数字化时代企业管理的创新与转型随着信息技术的迅猛发展,数字化时代已经到来。
数字化时代的到来不仅带来了诸多机遇,也带来了诸多挑战。
随着数字技术的不断革新,企业管理也面临着深刻的变革。
数字化时代企业管理的重要性在数字化时代,企业管理的重要性得到了进一步的提升。
数字时代的企业管理需要更快速、更高效、更精准的数据分析能力,能够迅速响应市场变化,应对激烈的竞争环境。
对于企业来说,数字化管理是实现企业发展的关键。
以前,企业管理主要以人为中心,但在数字化时代,企业管理变得更加科学和智能化。
数字化时代的企业管理需要采用先进技术,如大数据、人工智能、云计算等,借助科技优势,实现管理的智能化、高效化、精准化和可持续化。
数字化管理的创新与转型数字化时代的企业管理需要创新和转型,以适应市场环境的变化。
数字化时代的企业管理需要从以下几方面进行创新和转型。
一、数据驱动的企业管理模式数字化时代需要企业管理者不断创新,在这个数据驱动的时代,大数据分析、数据挖掘等技术的应用,将大幅度提高企业的经营效率。
通过对数据的把握,能够深入了解市场需求,以及潜在的客户群和消费心理。
同时,数据分析的结果可以帮助企业准确评估产品关键指标、消费者满意度,提升顾客体验,使企业更好地了解市场行情和竞争对手状况,更好地制定企业策略和决策。
二、人工智能与自动化技术的应用人工智能技术的发展改变了人们的生活方式,也深刻影响了企业管理。
例如,AI自然语言处理技术可用于企业客服,提供更快捷、高效、准确的服务;自动化生产可以减少人力投入,提高生产效率,同时还能提高产品交付速度和质量等方面带来巨大的优势。
三、能力提升与人才培训数字化时代的企业管理需要具备更多的技术能力,企业必须通过各种方式提升自己的核心竞争力,这其中最重要的是要注重自己员工的能力提升,采取多种方式,如互联网培训、定制化培训、知识储备等办法,让员工积累更加丰富的技能和知识,从而更好地应对高度竞争的市场环境。
数字化管理模式变革具体做法

数字化管理模式变革具体做法数字化管理是当今企业发展中的重要趋势,它利用信息技术和数字化手段来提升管理效率和效果。
数字化管理模式的变革是指企业为了适应数字化时代的要求,采取一系列具体的做法来改变传统的管理方式和思维模式。
一、建立数字化基础设施数字化管理的第一步是建立完善的数字化基础设施。
企业需要投资建设高速稳定的网络,购置适用的硬件设备,例如服务器、计算机等,并建立数据中心来存储和管理大量的数据。
同时,企业还需要选择和部署适合自身需求的管理软件和工具,例如ERP系统、CRM 系统等,以支持企业的数字化管理。
二、数据的采集与分析数字化管理的核心是数据的采集与分析。
企业需要通过各种途径收集数据,包括内部系统的数据、外部数据的采集和处理等。
同时,企业还需要建立数据仓库和数据分析平台,以便将数据进行整合和分析。
通过对数据的分析,企业可以了解市场需求、客户行为、产品性能等信息,从而为管理决策提供依据。
三、流程的优化与自动化数字化管理模式的变革还需要对企业的业务流程进行优化和自动化。
通过分析和评估现有流程的效率和问题,企业可以对流程进行重新设计和优化,以提高工作效率和质量。
同时,企业还可以借助信息系统和自动化技术,将一些繁琐的工作过程自动化,减少人力资源的浪费,提高管理效率。
四、信息的共享与协同数字化管理模式的变革还需要实现信息的共享与协同。
企业可以通过建立内部信息共享平台和协同办公系统,实现各部门之间的信息共享和协同工作,提高工作效率和沟通效果。
同时,企业还可以利用云计算和移动办公技术,实现信息的随时随地访问和共享,提高工作的灵活性和效率。
五、人才的培养与管理数字化管理模式的变革还需要注重人才的培养与管理。
企业需要培养一支具备数字化管理能力的人才队伍,包括数据分析师、信息系统专家、数字化营销人员等。
同时,企业还需要建立科学的人才管理制度和激励机制,吸引和留住优秀的数字化人才,为数字化管理提供强有力的支撑。
六、风险的管理与防控数字化管理模式的变革还需要重视风险的管理与防控。
企业数字化转型下的组织变革和管理

企业数字化转型下的组织变革和管理随着信息化时代的不断深入,越来越多的企业将数字化转型作为了企业发展的重要战略之一。
数字化转型可以让企业更加高效、智能地运营,提高产出效率,减少成本支出,增加利润。
然而,要实现数字化转型,企业必须进行全方位的组织变革和管理,包括组织架构、人才管理、文化建设、流程优化等方面的变化。
一、组织架构的变革数字化转型需要企业构建一个更加平等、协同的组织架构。
在传统的组织架构中,往往存在等级森严、信息不畅通、决策缓慢等问题。
而数字化转型后,企业需要设置更加开放、高效、快速的组织架构,包括设立数字化技术部门、引入新的职业角色、取消繁琐的审批流程等等。
例如,引入“数字化技术部门”是必要的,该部门主要负责数字化转型的计划、开发、执行和控制等方面,为企业提供数字化工具和技术支持。
此外,还需要引入新的职业角色,比如“数字化营销专家”、“数字化人才培训师”等等,以适应数字化时代企业对人才的需求。
二、人才管理的变革数字化时代,人才是企业最宝贵的财富。
为了实现数字化转型,企业需要招聘并留住一支强大的数字化人才团队,并为他们提供良好的职业发展和成长空间。
因此,人才管理的变革就显得尤为重要。
首先,企业需要制定一套完善的人才引进和培养机制。
在数字化时代,人才需求的特殊性需要企业用新的方式来找到他们,包括公开招聘、社交招聘、人才储备、校园招聘等多种方式。
此外,企业还需要为数字化人才提供一系列的培训计划,以帮助他们提升技能、拓展思路,提高工作效率。
其次,企业需要为数字化人才提供更加多样化的职业发展空间。
数字化时代的人才需求非常多样化,不仅需要懂技术的程序员、技术支持、运维工程师,还需要懂得营销、数据分析、品牌建设等多方面技能的人才。
因此,企业需要为数字化人才提供多样化的职业选项和发展路径,以激励他们全神贯注地投入到企业数字化转型中去。
三、文化建设的变革文化建设是数字化转型中至关重要的一环。
企业文化不仅影响到企业战略的制定和执行,还决定了企业员工的个人价值观和意识形态。
论数字化时代下企业管理变革

论数字化时代下企业管理变革随着数字化时代的到来,企业管理也得到了深刻的变革。
数字化技术为企业带来了很多机遇,使企业可以更加高效地运营。
然而,数字化时代下的企业管理变革并不简单,它需要企业深入理解数字化技术,并对原有的管理模式作出大胆的改变。
一、数字化技术带来的机遇数字化技术为企业管理带来了很多机遇,使企业可以更加高效地运营。
数字化技术可以实现企业的全面数字化转型,提高企业的数据处理能力和数据分析能力,促进企业的信息沟通和协作,加快企业的业务流程,优化企业的供应链管理。
因此,数字化技术为企业提供了更高效的管理方式,也为企业创造了更多的商业价值。
二、数字化时代下的管理变革数字化时代下的企业管理变革并不简单,它需要企业深入理解数字化技术,并对原有的管理模式作出大胆的改变。
数字化时代下的企业管理变革主要有以下几方面的内容:1、组织架构优化数字化技术为企业提供了更高效的组织架构优化方式。
数字化技术可以帮助企业实现全面数字化转型,促进企业内部协作与沟通,提高企业的工作效率。
通过数字化技术的应用,企业可以重新考虑组织结构和职能分工,将工作流程中的不必要环节精简化,实现更快速、更高效的管理方式。
2、员工管理改变数字化时代下的企业管理变革也需要应对员工管理方面的变化。
数字化技术为企业提供了更多的员工管理方式,例如数字化考勤系统、在线培训等。
与此同时,数字化技术也提高了员工的工作自主性和创新能力,需要企业打破传统的员工管理方式,鼓励员工自主学习、持续进修,以适应数字化时代下的工作需要。
3、财务管理优化数字化技术为企业提供了更加高效的财务管理方式。
企业可以通过数字化技术实现全面数字化转型,实现数据自动化处理,提高财务数据分析的能力,优化财务决策与风险管控。
数字化技术的应用可以帮助企业优化财务管理流程,减少财务工作的繁琐性,提高财务工作效率。
4、业务流程重构数字化时代下的企业管理变革需要对企业的业务流程作出重构。
数字化技术为企业提供了更加全面、更加高效的业务处理方式,企业需要重新考虑业务流程,保证企业的各项业务流程更加高效、流畅,更加快速响应市场的需求变化。
数字化转型与企业成长:理论逻辑与中国实践

数字化转型与企业成长:理论逻辑与中国实践一、本文概述在数字经济蓬勃发展的时代背景下,数字化转型已成为企业持续成长与竞争力的关键。
本文旨在探讨数字化转型的理论逻辑,并结合中国企业的实践案例,分析数字化转型如何影响企业成长。
我们将首先概述数字化转型的基本概念,然后深入探讨其对企业成长的内在逻辑,最后通过中国企业的实际案例,揭示数字化转型在企业成长中的实际应用与效果。
通过本文的阐述,我们期望能为企业在数字化转型的道路上提供理论支持和实践指导,助力企业在数字化浪潮中抓住机遇,实现快速成长。
二、数字化转型的理论基础数字化转型不仅是技术的演进,更是企业适应新经济环境、实现持续成长的战略选择。
其理论基础涉及多个学科领域,包括信息科学、管理科学、经济学等。
信息科技的飞速发展为数字化转型提供了强大的技术支持,如大数据、云计算等技术的出现,使得企业能够以前所未有的方式处理和利用数据,进而实现业务模式的创新和优化。
信息不对称理论:数字化转型能够降低企业内外的信息不对称程度,提高决策的透明度和效率。
通过数字化手段,企业可以更加准确、及时地获取内外部信息,优化决策流程,减少决策失误。
业务流程优化理论:数字化转型通过重塑业务流程,实现业务流程的标准化、自动化和智能化,从而提高企业运营效率和竞争力。
这包括供应链优化、客户关系管理、内部协作等多个方面。
组织变革理论:数字化转型需要企业进行组织结构的调整和优化,以适应新的业务模式和技术环境。
这包括扁平化组织结构、去中心化、弹性工作制等变革措施,以激发员工的创新能力和提高组织的灵活性。
创新驱动理论:数字化转型是企业实现创新驱动发展的重要途径。
通过数字化转型,企业可以发掘新的市场需求、创造新的商业模式、开发新的产品和服务,从而推动企业的持续创新和发展。
在中国实践中,数字化转型已经成为企业成长的重要动力。
众多企业积极拥抱数字化转型,通过技术创新和模式创新,实现了业务的快速拓展和市场的深度挖掘。
数字经济时代企业经济管理模式的特点内容与规范化

数字经济时代企业经济管理模式的特点内容与规范化摘要:数字经济为企业的经营管理带来了新挑战,随着互联网和信息技术的飞速发展,数据储存、传递和交互的效率不断提升,网络移动终端设备和数据传感器也在不断更新,这有力地推动了企业数据采集、分析和应用的规范化。
在数字化技术的推动下,数字化技术在企业经济管理中的有效应用使企业经济管理效率不断提升,并形成了数字化管理思维,为企业规范有序地展开生产经营提供了可靠的保障。
关键词:数字经济时代;企业;经济管理模式;特点;内容;规范化1数字经济时代背景下企业经济管理特点(1)综合性特点。
数字经济时代企业经济管理需要综合运用多种管理手段和技术,包括信息技术、数据分析、人工智能等。
企业需要整合各种资源,包括人力资源、物质资源和信息资源,以实现企业的综合管理和决策。
(2)指导性特点。
数字经济时代企业经济管理需要依靠数据和信息,以数据为基础进行决策和管理。
企业需要收集和分析大量的数据,通过数据分析和预测,指导企业的经营活动和决策。
数据驱动的管理模式使得决策更加科学和准确。
(3)关联性特点。
数字经济时代企业经济管理需要注重各个环节和部门之间的紧密关联和协作。
由于信息的共享和流动更加便捷,企业各个环节和部门之间的联系更加紧密,需要实现信息的共享和协同,以提高企业的整体效率和竞争力。
2企业经济管理模式中的重点内容(1)经济发展目标。
数字经济时代企业经济管理的重点是明确和实现企业的经济发展目标。
企业需要根据市场需求和竞争环境,确定明确的经济目标,包括盈利能力、市场份额、创新能力等,以指导企业的经营决策和资源配置。
(2)经济管理制度。
数字经济时代企业经济管理需要建立科学、规范的管理制度。
企业需要建立健全的管理流程和制度,包括业务流程、决策流程、绩效评估等,以提高管理效率和协同能力。
同时,还需要关注创新和灵活性,适应快速变化的市场环境。
(3)经济资本管理。
数字经济时代企业经济管理需要重视经济资本的管理。
数字化时代下企业数字化管理模式研究

数字化时代下企业数字化管理模式研究目录一、内容概览 (2)1.1 研究背景与意义 (3)1.2 国内外研究现状综述 (4)1.3 研究内容与方法 (5)1.4 论文结构安排 (6)二、数字化管理模式的理论基础 (7)2.1 数字化管理的基本概念 (8)2.2 数字化管理理论的发展历程 (9)2.3 数字化管理模式的核心要素 (10)2.4 数字化管理模式的构建方法 (11)三、企业数字化管理模式的实施路径 (12)3.1 信息化基础设施建设 (13)3.2 数据治理与数据分析 (14)3.3 业务流程优化与重组 (16)3.4 组织结构变革与人力资源管理 (17)3.5 企业文化与数字化转型 (18)四、数字化管理模式的成效评估与风险管理 (19)4.1 成效评估指标体系构建 (21)4.2 成效评估方法与模型选择 (22)4.3 风险识别、评估与应对策略 (24)4.4 持续改进与优化机制设计 (25)五、案例分析 (26)5.1 国内外企业数字化管理实践案例概述 (28)5.2 案例企业数字化管理模式剖析 (29)5.3 案例企业成功经验总结与借鉴 (30)六、结论与展望 (31)6.1 研究结论总结 (32)6.2 对企业数字化管理模式的展望 (33)6.3 研究局限性与未来研究方向 (34)一、内容概览随着信息技术的不断发展,数字化时代已经成为企业发展的关键时期。
企业面临的竞争环境和市场需求日益复杂化,数字化管理模式逐渐成为企业提升竞争力的重要手段。
研究数字化时代下企业数字化管理模式具有重要的现实意义。
介绍数字化时代的背景特征,包括信息技术的发展、互联网的应用普及、大数据的兴起等,以及这些变化对企业经营管理带来的挑战和机遇。
阐述数字化管理模式的概念定义及其在企业发展中的作用。
分析当前企业数字化管理模式的实施情况,包括数字化战略制定、组织架构调整、业务流程优化等方面。
探讨现有数字化管理模式存在的问题和不足,为后续的数字化管理模式构建提供依据。
数字化时代下的企业管理创新

数字化时代下的企业管理创新随着数字化时代的来临,企业管理也发生了巨大变化。
传统的管理模式已经不再适用,企业需要积极探索新的管理创新,以适应市场变化和提高竞争力。
本文将围绕数字化时代下的企业管理创新展开讨论。
一、数字化时代下的管理模式数字化时代的到来,给企业管理带来了突破性的创新。
传统的管理模式以层级管理为主,部门之间信息流通不畅,效率低下。
而在数字化时代,信息技术的快速发展使得企业管理呈现出虚拟化、网络化、平台化的趋势。
数字化时代下的企业管理模式需要主张去中心化、平等化、开放性,推崇团队协作和知识共享。
这样的管理模式可以推动企业高效率工作,更好地适应市场变化和服务客户。
二、数字化时代下的管理工具数字化时代下的企业管理创新需要依托于先进的管理工具来实现。
其中最重要的是数字化系统和平台,网络化的信息渠道,大数据和人工智能的应用,以及互联网技术的发展等。
这些工具和技术的应用可以帮助企业实现信息流通,提升管理效率,提高产品和服务质量。
数字化系统和平台是数字化时代下的重要工具之一。
企业可以通过数字化平台来共享信息、协同工作、提高创新。
数字化平台使得企业可以通过互联网技术扩大自身特点,将产品、服务和信息更好地传递到市场,实现更好的经济效益。
网络化信息渠道是数字化时代下又一个重要的工具,网络化信息渠道带来的是信息效率和信息质量的提高。
企业通过网络信息渠道来获取更多的市场信息,从而制定出更好的经营策略。
同时,网络化信息渠道也是企业服务顾客的重要渠道,可以让顾客享受更加优质的服务体验。
大数据和人工智能是数字化时代的重要技术,可以帮助企业实现更智能化的经营管理。
通过大数据技术,企业可以收集和分析大量数据,制定更优的经营策略。
人工智能技术可以帮助企业进行自动化管理,提高管理效率和精度。
互联网技术的发展对于数字化时代下的企业管理创新也有着重要的贡献。
互联网技术的应用可以让企业实现信息化、平台化和流程化,促进企业管理的现代化和高效化。
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数字化管理:企业成长的管理模式美国戴尔计算机公司成立仅仅十年,不仅成为全球计算机业的霸主,而且在美国《财富》周刊的全球明星企业排行榜上冲入前十名(1998年)。
不少人认为戴尔公司成功的原因是其直销的方式,而其运用数字化管理的模式可能并不为许多人知晓。
现今数字化管理随着网络经济时代的到来已经成为新的管理模式。
每一个经济时代都有其相适应的管理模式,工业经济时代的管理模式是科学管理,而网络经济时代是数字化管理(见表1)。
什么是数字化管理一般来说,数字化管理(Digital Management,DM)是指利用计算机、通信、网络、人工智能等技术,量化管理对象与管理行为,实现计划、组织、协调、服务、创新等职能的管理活动和管理方法的总称。
数字化管理有两层基本涵义:一是企业管理活动的实现是基于网络的,即企业的知识资源、信息资源和财富可数字化;二是运用量化管理技术来解决企业的管理问题,即管理的可计算性。
数字化管理随Internet的产生而产生。
国内第一次提出“数字化管理”概念的用友管理研究所的所长王力认为,Internet彻底改变了知识和信息的创建、加工、传播方式,必将引发一场基于知识和信息的社会和经济革命。
Internet、交互式Web应用和电子协作等计算机技术将彻底改变我们的商业方式,全球网络供应链将取代传统的科层式供应链,客户经营将取代产品经营。
供应商与客户的关系将从产品销售转向客户服务。
Internet技术的发展引起了数字化革命,企业的管理模式也将随之发生变化。
戴尔成功的例子(见表2)。
戴尔的成功是基于Internet的在线直销模式的成功,这种模式无须在全球设置庞大的分子机构,改变了企业全球化的发展模式。
通过Internet无须增加资源即可以轻松抵达全球的每一角落而不仅是重要的中心城市,更重要的是改变了传统的分销方式。
仔细分析戴尔的管理模式,就是成功运用了计算机、通信和网络技术,如它们直接面对每一个客户按订单生产的营销形式,运作成本低、反应速度快的效果都是典型的数字化管理。
从戴尔的例子,我们可以看到,通过运用数字化管理模式一种新的商业方式正在出现,并显示出极大的威力。
企业数字化管理的结果,是一种新的商业方式的产生。
企业数字管理将彻底改变供应链的结构,传统意义的经销商将消失,其功能将被Internet和全球快递代理与咨询服务代理所取代。
科层式的链将转变为基于Internet的开放式的全球网络供应链GNS。
在新的商业方式GNS中,企业将成为其中的一个数字化插件DE,其运作的范围是GNS而非局限于企业内部;另一方面,企业内部以组织(部门,岗位等)形成的边界也将改变,否则企业难以与高效运转的GNS匹配,势将被GNS所淘汰。
企业的成长方式也将发生改变。
传统企业的成长方式是资源型成长,资源型成长存在陷阱,当商业环境发生改变时(特别是面临战略转折点时),资源型企业具有的庞大惯性难以迅速反应,往往会丧失新的机会,而成为时代转变的牺牲者。
中国目前许多大型企业面临的困境实际上是环境快速变化时,企业无法迅速适应所造成的。
未来将是变化越来越快的时代,资源型成长方式必须改变为管理型成长方式,通过管理规模(能力和范围)的扩张达成企业的成长。
戴尔公司的员工数量是与之营业规模相同的传统企业的十分之一,这使其反应能力大为提升。
数字化管理的特点数字化管理是以管理科学学派和决策理论学派的理论为基础,采纳这两个学派的决策模式、模型与方法,是在吸收系统科学的思想与方法和行为科学中关于个人与组织行为的思想与观点的基础上,充分运用计算机、通信、网络和人工智能等领域的各种最新技术来解决现实管理问题的方法和手段的总和。
数字化管理应有如下特点:定量化。
定量化表现在数字化管理是通过应用模型化和定量化的技术来解决问题。
智能化。
数字化管理集成应用了许多高科技化的管理手段和工具,从而使得数字化的管理系统具有了分析和模拟人脑信息处理和思维过程的能力,即人工智能。
综合性。
综合性表现在数字化管理强调综合应用多种学科的方法。
除了需要管理学、经济学、数学、统计学、信息论、系统论和计算机知识外,随具体研究对象的不同还需要行为科学、社会学、会计学、物理学、化学、控制论及各种专门的专业技术知识。
集成性。
集成是指集大成的意思,其意是指将各种管理方法的好的方面、精华部分集中起来组合在一起,融合创造性的思维等智力因素在其中,以实现管理系统的功能集成和技术集成。
动态开发性。
动态性是指要求管理者在数字化管理的过程中,要随着内外部的情况变化而不断补充和修改数字化的信息输入,从而求出新的数字化的最优信息输出。
系统性。
系统性指数字化管理根据系统观点来研究各种功能的关系。
企业如何实现数字化管理北京机械工业学院唐五湘提出如下几种方法:把数字化管理作为企业经营战略。
这是一种在全企业范围内实施的综合性战略计划,采用这种计划的企业坚信数字化管理对企业的长期发展和提高竞争能力至关重要,要不遗余力地推行数字化管理战略计划。
建立支持数字化管理的组织体系和组织形式。
为了实现企业的数字化管理并取得成效,就得建立一个有效的组织体系。
在这一体系中,一是要有负责数字化管理活动的领导人,承担制定数字化管理的计划和战略;二是成立专门的小组,完成与数字化管理活动有关的任务;三是建立支撑数字化管理的基础设施。
另外,数字化管理适应的组织形式是“扁平型”的结构,而不是传统的“金字塔型”的结构。
加大对数字化管理的资金投入。
企业的任何一种管理活动都需要资金的支持,这是毫无疑问的。
这里有一个观念问题,人们经常认为使用一种新的管理方法来替代现行的管理,会加大资金投入,因此,一般不愿在管理上进行投资。
开发支撑数字化管理的技术和软件。
迅速发展的Internet(因特网)技术,Intranet(企业内部网)技术、Extranet(企业外部网)技术、计算机软硬件技术、通信技术和人工智能技术是数字化管理的外部支撑条件,它们为管理信息的识别、获取、传输和利用提供了强有力的工具。
在计算机软件方面,市场上已有能解决部分数字化管理问题的软件,如用友集团的“UFERP”(用友财务及企业管理软件)”。
创造对数字化管理的企业文化。
有利于数字化管理的企业文化包括良好的员工职业道德、企业荣誉感和团队精神等。
此外,企业领导人的支持是数字化管理成功的根本保证。
数字化管理:企业成长的管理模式美国戴尔计算机公司成立仅仅十年,不仅成为全球计算机业的霸主,而且在美国《财富》周刊的全球明星企业排行榜上冲入前十名(1998年)。
不少人认为戴尔公司成功的原因是其直销的方式,而其运用数字化管理的模式可能并不为许多人知晓。
现今数字化管理随着网络经济时代的到来已经成为新的管理模式。
每一个经济时代都有其相适应的管理模式,工业经济时代的管理模式是科学管理,而网络经济时代是数字化管理(见表1)。
什么是数字化管理一般来说,数字化管理(Digital Management,DM)是指利用计算机、通信、网络、人工智能等技术,量化管理对象与管理行为,实现计划、组织、协调、服务、创新等职能的管理活动和管理方法的总称。
数字化管理有两层基本涵义:一是企业管理活动的实现是基于网络的,即企业的知识资源、信息资源和财富可数字化;二是运用量化管理技术来解决企业的管理问题,即管理的可计算性。
数字化管理随Internet的产生而产生。
国内第一次提出“数字化管理”概念的用友管理研究所的所长王力认为,Internet彻底改变了知识和信息的创建、加工、传播方式,必将引发一场基于知识和信息的社会和经济革命。
Internet、交互式Web应用和电子协作等计算机技术将彻底改变我们的商业方式,全球网络供应链将取代传统的科层式供应链,客户经营将取代产品经营。
供应商与客户的关系将从产品销售转向客户服务。
Internet技术的发展引起了数字化革命,企业的管理模式也将随之发生变化。
戴尔成功的例子(见表2)。
戴尔的成功是基于Internet的在线直销模式的成功,这种模式无须在全球设置庞大的分子机构,改变了企业全球化的发展模式。
通过Internet无须增加资源即可以轻松抵达全球的每一角落而不仅是重要的中心城市,更重要的是改变了传统的分销方式。
仔细分析戴尔的管理模式,就是成功运用了计算机、通信和网络技术,如它们直接面对每一个客户按订单生产的营销形式,运作成本低、反应速度快的效果都是典型的数字化管理。
从戴尔的例子,我们可以看到,通过运用数字化管理模式一种新的商业方式正在出现,并显示出极大的威力。
企业数字化管理的结果,是一种新的商业方式的产生。
企业数字管理将彻底改变供应链的结构,传统意义的经销商将消失,其功能将被Internet和全球快递代理与咨询服务代理所取代。
科层式的链将转变为基于Internet的开放式的全球网络供应链GNS。
在新的商业方式GNS中,企业将成为其中的一个数字化插件DE,其运作的范围是GNS而非局限于企业内部;另一方面,企业内部以组织(部门,岗位等)形成的边界也将改变,否则企业难以与高效运转的GNS匹配,势将被GNS所淘汰。
企业的成长方式也将发生改变。
传统企业的成长方式是资源型成长,资源型成长存在陷阱,当商业环境发生改变时(特别是面临战略转折点时),资源型企业具有的庞大惯性难以迅速反应,往往会丧失新的机会,而成为时代转变的牺牲者。
中国目前许多大型企业面临的困境实际上是环境快速变化时,企业无法迅速适应所造成的。
未来将是变化越来越快的时代,资源型成长方式必须改变为管理型成长方式,通过管理规模(能力和范围)的扩张达成企业的成长。
戴尔公司的员工数量是与之营业规模相同的传统企业的十分之一,这使其反应能力大为提升。
数字化管理的特点数字化管理是以管理科学学派和决策理论学派的理论为基础,采纳这两个学派的决策模式、模型与方法,是在吸收系统科学的思想与方法和行为科学中关于个人与组织行为的思想与观点的基础上,充分运用计算机、通信、网络和人工智能等领域的各种最新技术来解决现实管理问题的方法和手段的总和。
数字化管理应有如下特点:定量化。
定量化表现在数字化管理是通过应用模型化和定量化的技术来解决问题。
智能化。
数字化管理集成应用了许多高科技化的管理手段和工具,从而使得数字化的管理系统具有了分析和模拟人脑信息处理和思维过程的能力,即人工智能。
综合性。
综合性表现在数字化管理强调综合应用多种学科的方法。
除了需要管理学、经济学、数学、统计学、信息论、系统论和计算机知识外,随具体研究对象的不同还需要行为科学、社会学、会计学、物理学、化学、控制论及各种专门的专业技术知识。
集成性。
集成是指集大成的意思,其意是指将各种管理方法的好的方面、精华部分集中起来组合在一起,融合创造性的思维等智力因素在其中,以实现管理系统的功能集成和技术集成。