办公室经验交流发言材料

围绕中心服务大局

全面提升机关行政管理效能

***县***局

今年来，***县***局办公室主动适应新形势，把握新变化，落实新要求，坚持高标准定位，快节奏落实，高质量推进，有效提高了机关行政管理工作效能，为推动全局工作开展做出了积极贡献。

（一）突出参谋辅政，做好决策服务。密切关注上级工作安排部署，站在领导角度想问题，深入一线察实情，不越位、不错位，积极主动为领导决策服务。一是保持预见性。凡事预则立，不预则废。我们坚持把事情想早一些、望远一些、看深一些，并要求办公室人员做到“三留意”，即留意新闻报道跟进社会大势、留意工作动态掌握上级思路、留意苗头问题及早进行研判，为领导决策第一时间提供辅助。二是注重实效性。围绕重点工作，把时间和精力放在最有用、最急需、最精准的“干货”方面，依据现象找规律，依据政策做预测，并加强对各税源管理单位、各科室信息报送、信息反馈工作的指导和沟通协调，形成整体合力。三是注重全面性。在决策服务上，努力做到四个转变，即从注重事务性工作向政务工作和事务工作并重转变，从重在发现问题到提出解决问题的建议意见转变，从单打独斗向学会借助外力转变，并充分借鉴我县其他部门的经验，努力创新办公室工作。

（二）突出工作质效，狠抓督查督办。今年来，我们深深的感觉到各级抓落实的力度在持续加大、节奏也更加紧凑，办公室在这方面的责任也越来越大。为此，我们主要采取了以下三个方面的措施：一是推行限时办结制度。参照政府热线的做法，我们对具有明确办结时限的，严格台账管理，任务到期前2天进行工作提醒，完成后进行销号；对没有明确时限要求的，要求承办单位以5个工作日为期限简单报告开展进度和成效；对需要延长办理的，及时报告原因和进度。二是推行痕迹化闭环管理。在督查督办过程中，采取底稿和报告的形式加以记录，做到痕迹化管理。对于发现的问题，现场反馈，指出下一步改进措施，并要求问题单位在每月召开的局务会上将完成情况、整改情况进行汇报。对整改不及时、不到位的，紧盯不放，并纳入“二次督办”。三是推行定期通报制度。以月为单位，定期进行通报，对抓落实工作成绩突出的进行通报表扬，对敷衍塞责的单位予以通报批评，并将督查结果和整改情况，纳入绩效考核管理。今年来，我们针对*******&等重点工作，通过实地查验、案头督查、明察暗访等形式加强督查督办，效果较好。

（三）突出制度建设，保障日常运转。“无规矩不成方圆”。我们坚持以制度建设为着力点，通过完善制度、规范流程等措施，推进行政管理规范化。一是修订完善制度。按照便于操作、利于执行的原则，以政务、事务和应急管理等为主要内容，修订完善了会议管理、日常考勤、车辆管理、印章使用管理等一系列制度，真正做到用制度管人、用制度理事。二是规范流程运行。流程是

工作运行的准则和程序，是促进工作有序运转、提高工作效率的重要途径。对内，对办公室职责分工进行了调整优化，简并重复多头管理事项，充分发挥外聘人员作用，探索实行AB角互补，进一步增强工作的科学性、规范性。对外，对多科室共同管理事项建立了协作配合机制，确保了多人、多部门共同管理事项的有效协作配合，避免了相互推诿、扯皮行为的发生。三是提高办文办会能力。在办文方面，着力规范和加速公文运转，做到随文跟踪，随到随办，日清月结；加强公文审核，做到政策上求准、内容上求实、文字上求精、篇幅上求简。在办会方面，严控参会人员和会议时间，能合并召开的会议合并召开，能开视频会议的尽量召开视频会议，能开短会的尽量开短会，减轻基层的负担。

（四）突出人文关怀，加强队伍建设。今年来***系统大事多，难事多，相应的办公室工作需要投入的时间多、精力多，工作压力较往年来说相对较大，更需要加强人文关怀，努力实现个人成长与税收事业发展的有机融合、互促互进。一是注重工作关怀。采取了三个方面措施：第一，改善办公室的硬件环境，淘汰落后的电脑设备，更换新的办公设备，不断改善办公条件；第二，加强办公室与其他部门的合作交流，营造高效畅通的合作机制；第三，按照知人善用的原则，尽可能的对青年干部合理授权，在为其设定目标、标准和要求的前提下，加以适当的辅导，鼓励年轻干部独立思考、放手去干。二是注重生活关怀。经常深入了解干部的疾苦，关心关爱干部的生活，竭尽所能，真心实意为他们排忧解难，在政策许可的范围内多为干部解忧；以人为本，公平

对待，保障办公室人员的休息休假、外出培训的权利。三是注重思想关怀。及时把握干部的思想脉搏和心理状态，帮助解开心结。特别是在干部工作压力大等情况时，要及时谈心谈话，有针对性地做好思想引导和心理疏导，切实为他们减负减压。

以上汇报，不足之处，敬请批评指正。