金牌月嫂工作总结

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月嫂年度个人总结(3篇)

月嫂年度个人总结(3篇)

第1篇一、前言时光荏苒,岁月如梭。

转眼间,我作为一名月嫂已经走过了整整一年的职业生涯。

在这一年的时间里,我深感责任重大,使命光荣。

在这篇年度个人总结中,我将回顾过去一年的工作历程,总结经验教训,展望未来,以期在今后的工作中不断提升自我,为更多的家庭提供优质的母婴护理服务。

二、工作回顾1. 专业培训与学习在过去的一年里,我积极参加公司组织的专业培训,深入学习孕产妇护理、新生儿护理、营养饮食等方面的知识。

通过不断学习,我的专业素养得到了显著提升,为今后的工作打下了坚实的基础。

2. 服务家庭在过去的一年里,我共服务了5个家庭,每个家庭都有不同的需求和特点。

我始终坚持“以人为本,关爱母婴”的服务理念,全心全意为每一位产妇和新生儿提供专业、贴心的护理。

(1)产妇护理针对产妇的身体状况和心理需求,我制定了个性化的护理方案。

在生理方面,我注重产妇的饮食调理,帮助她们顺利度过产后恢复期;在心理方面,我给予产妇充分的关爱和鼓励,帮助她们树立信心,克服产后抑郁。

(2)新生儿护理在新生儿护理方面,我严格按照护理规范进行操作,确保新生儿的安全。

我关注新生儿的生长发育,定期进行健康检查,及时发现并处理新生儿常见问题。

(3)家庭护理在家庭护理方面,我注重与家庭成员的沟通,了解他们的需求和期望,为他们提供全方位的护理服务。

同时,我还积极参与家庭卫生清洁,为新生儿提供一个舒适、安全的成长环境。

3. 客户满意度在过去的一年里,我所服务的家庭满意度均达到90%以上。

这得益于我严谨的工作态度、专业的护理技能和良好的沟通能力。

在今后的工作中,我将继续努力,提高服务质量,为客户提供更加满意的服务。

三、经验与教训1. 经验(1)注重沟通与交流在服务过程中,我注重与产妇、新生儿家庭成员的沟通,了解他们的需求和期望,及时调整护理方案,确保服务质量。

(2)严谨的工作态度在工作中,我始终严谨认真,严格按照护理规范进行操作,确保产妇和新生儿的安全。

月嫂每月工作总结4篇_月嫂每月工作总结

月嫂每月工作总结4篇_月嫂每月工作总结

月嫂每月工作总结4篇_月嫂每月工作总结1. 月嫂每月工作总结一在护理宝宝方面,我主要做好了以下几点:每天按时喂奶、观察宝宝的大小便、测量体温、记录宝宝的生长发育情况等。

而且我还注意到一些可能存在的问题,并及时采取措施,如拍嗝、调整喂奶姿势等。

我认为这些工作对孩子的健康成长起到了保障作用。

在卫生卫生方面,我秉承着医院的标准,每天做好了房间和仪器的消毒。

特别是在疫情的情况下,更是时刻保持警惕,保证产妇和宝宝的安全。

在整理病历方面,我认真记录每一天的情况,并及时向医生反馈产妇和宝宝的情况,及时解决可能存在的问题。

总的来说,这个月我在工作中遇到了些许问题,但都及时得到了解决。

我会一如既往地热爱这份工作,为产妇和宝宝做更好的服务。

这个月,我主要担任了两组产妇的月嫂工作,其中产妇和宝宝的情况都比较好。

在宝宝的护理方面,我的工作主要包括按时喂奶、更换尿布、洗澡、测量体温等。

我严格遵守时间表,保证每天的喂奶和换尿布的时间不会超时,基本上都能按照时间表完成。

在产妇的护理方面,我认真记录了产妇的四肢皮肤情况、子宫恢复情况、产妇饮食情况、心理情况等,每天向家属和医生汇报。

特别是在孕期产妇康复出院后,我通过教育产妇做好产后身体恢复和宝宝护理的相关知识。

总的来说,这个月我的工作还是很稳定和顺利的,对于产妇和宝宝的身体健康和心理健康都起到了一定的作用。

这是我担任月嫂的第三个月,我的主要工作内容还是护理产妇和宝宝。

但这个月我在工作中遇到了一些挑战。

由于一组产妇的宝宝出生时体重较低,宝宝需要经常测量体重,并进行一些调整的喂养。

同时我还要关注宝宝的生长情况,让宝宝健康快乐地成长。

另外,在这个月我还遇到了一些特殊情况,例如孕期高血压病产妇的护理和帮助化妆。

对于不同情况的产妇和宝宝,我都认真搞好,按照医生的嘱咐进行护理,保证产妇和宝宝的安全和健康。

虽然这个月的工作比较辛苦,但在这个过程中,我也收获了很多,让我更深入地了解母婴护理的重要性,也让我更加坚定了追求专业性和细致性的信念。

月嫂每月工作总结4篇_月嫂每月工作总结

月嫂每月工作总结4篇_月嫂每月工作总结

月嫂每月工作总结4篇_月嫂每月工作总结月嫂每月工作总结
篇一:
在过去的一个月里,我作为月嫂为家庭提供了全面的产后护理服务。

我非常感谢这个
家庭对我的信任和支持。

在这篇工作总结中,我将回顾我在过去一个月内的工作内容和收获,同时对自己的不足之处进行反思和改进。

在这个月份里,我主要提供了新生儿护理、产妇护理、家庭清洁和照顾餐饮等方面的
服务。

我负责给宝宝洗澡、换尿布、喂食和安抚宝宝的情绪。

我也给产妇提供了全面的体
力和心理上的照顾,包括帮助她们洗澡、按摩、照顾伤口和提供心理支持。

我也帮助家庭
做一些轻度的清洁工作和做饭,并确保他们的饮食均衡和营养。

在这个月份里,我学会了更好地与家庭成员沟通和协作。

通过和他们的交流,我能更
好地理解他们的需求和期望,并据此提供更加贴心的服务。

我还学会了更加科学和有序地
进行时间管理,合理安排自己的工作和休息时间。

这样可以保证我在工作时能够更加专注
和高效地完成任务。

我也意识到自己在某些方面还有不足之处。

在服务过程中,有时会遇到一些突发情况,我可能没有及时做出正确的处理和决策,导致了一些小问题的发生。

作为月嫂,我需要不
断地学习和成长,提高自己的专业能力和应变能力。

我也会积极听取家庭的反馈和建议,
及时调整和改进自己的服务。

过去一个月的工作经历让我真切地感受到了月嫂的职责和使命。

我会继续努力学习和
提高自己的专业能力,为更多的家庭提供优质的月嫂服务。

月嫂个人工作总结

月嫂个人工作总结

月嫂个人工作总结尊敬的领导:我很荣幸能够成为贵公司的一员,并在这段时间的工作中获得了宝贵的经验和成长。

我想就我的工作进行总结和反思,以便更好地为未来的工作做好准备。

一、工作内容我的主要工作是照顾新生儿和产妇,这包括喂养、换尿布、洗澡、按摩、烹饪以及照顾产妇的饮食和休息。

我还需要定期为产妇进行产褥期健康检查,以确保她的身体健康。

二、重点成果1. 喂养和护理:我成功地确保了新生儿每天都能获得足够的营养和关爱,同时我也照顾好了产妇的饮食和休息。

2. 皮肤保养:由于新生儿皮肤较为敏感,我掌握了正确的皮肤护理方法,使新生儿的皮肤得到了很好的保护。

3. 家庭参与:我与家人建立了良好的沟通和合作关系,使他们能够更好地理解和支持我的工作。

三、遇到的问题和解决方案1. 问题:有时候产妇的身体状况不佳,需要更多的关注和照顾。

解决方案:我会加强观察产妇的身体状况,并根据需要调整护理计划。

2. 问题:新生儿可能会出现一些尿布疹等皮肤问题。

解决方案:我会更加注重新生儿的皮肤护理,使用合适的护理产品,并保持新生儿的生活环境清洁。

四、自我评估我认为自己在工作中表现出了较高的专业素养和责任心,我能够独立完成各项任务,并与团队成员保持良好的合作关系。

我也意识到自己在某些方面还有待提高,例如在与产妇沟通时需要更加细心和耐心。

五、未来计划在未来的工作中,我将继续努力提高自己的专业技能和服务质量。

我将更加关注产妇和新生儿的需求,为他们提供更加贴心的护理服务。

我也希望能够在团队中发挥更大的作用,为公司的业务发展做出贡献。

我要感谢公司领导和同事们给予我的支持和帮助,我会继续努力工作,为公司的发展贡献自己的一份力量。

谨此汇报。

敬礼!(您的名字)月嫂个人工作总结(1)尊敬的领导:我很荣幸能够成为贵公司的一员,并在过去的几个月里为我们的团队贡献了自己的力量。

我想借此机会对我的月嫂工作进行一个简要的总结和反思。

我非常感谢公司为我提供了这个学习和成长的机会,作为一名月嫂,我需要不断地学习和掌握新的知识和技能,以便更好地为孕妇和新生儿提供优质的服务。

年度优秀月嫂总结(3篇)

年度优秀月嫂总结(3篇)

第1篇一、前言在过去的一年里,我作为一名月嫂,深感荣幸能够参与到新生命诞生的重要时刻,见证家庭的喜悦与成长。

在此,我对过去一年的工作进行总结,以期为今后的工作提供借鉴和改进的方向。

二、工作回顾1. 专业技能的提升在过去的一年里,我始终将提升自己的专业技能放在首位。

通过参加各类培训课程,我不仅掌握了科学的育儿知识,还学习了最新的护理理念和方法。

以下是我专业技能提升的具体表现:(1)新生儿护理:熟练掌握了新生儿的日常护理、喂养、洗澡、换尿布等技能,确保新生儿健康成长。

(2)产妇护理:了解产妇产后身体和心理变化,提供专业的产后护理服务,帮助产妇恢复身体,调整心态。

(3)家庭卫生管理:负责家庭日常卫生清洁,确保母婴健康。

(4)营养搭配:根据产妇和新生儿的营养需求,制定合理的膳食计划,保证营养均衡。

2. 服务质量的提升为了提供更优质的服务,我始终坚持以客户需求为导向,不断改进服务质量。

以下是我服务质量提升的具体表现:(1)耐心倾听:与产妇、新生儿家长沟通交流,了解他们的需求和期望,提供针对性的服务。

(2)细心观察:关注产妇和新生儿的身体状况,及时发现并解决问题。

(3)主动服务:主动承担家务,减轻家庭负担,让产妇和新生儿家长感受到家的温暖。

(4)情绪管理:保持良好的心态,以积极、乐观的态度面对工作,传递正能量。

3. 家庭关系的维护作为月嫂,我深知家庭关系的重要性。

以下是我维护家庭关系的具体表现:(1)尊重家庭成员:尊重产妇、新生儿家长的意见和决定,与他们保持良好的沟通。

(2)化解家庭矛盾:在家庭矛盾发生时,主动沟通,寻求解决问题的方法,维护家庭和谐。

(3)传递关爱:关注家庭成员的需求,传递关爱,营造温馨的家庭氛围。

三、工作亮点1. 成功案例在过去的一年里,我成功帮助多位产妇顺利度过产后恢复期,新生儿健康成长。

以下是一些典型案例:(1)产妇A:产后身体虚弱,情绪低落。

通过我的专业护理和关爱,产妇A的身体和心理状况得到明显改善。

保姆月嫂工作总结

保姆月嫂工作总结

保姆月嫂工作总结内容总结简要作为一名资深的保姆月嫂,我在过去的工作中积累了丰富的经验。

我主要服务于客户的家庭,为他们专业的育儿和家庭管理服务。

我的工作内容主要包括照顾婴儿、照顾老人、家务劳动等。

在照顾婴儿方面,我具备丰富的哺乳、换尿布、婴儿洗澡、婴儿按摩等经验。

我能够根据婴儿的年龄和需求,制定合理的喂养计划和育儿方案。

也能够及时发现并处理婴儿的各种问题,如哭闹、发热、肚子不适等,并与家长进行有效的沟通和交流。

在照顾老人方面,我具备良好的沟通和服务技巧。

我能够根据老人的身体状况和生活习惯,为他们制定合理的饮食和锻炼计划,并按时餐食和清洁服务。

也能够陪伴老人聊天、散步、做手工等,情感支持和精神慰藉。

需要承担家务劳动,包括打扫卫生、洗衣服、烹饪等。

我能够合理安排时间,确保家庭环境的整洁和舒适,并美味的餐食。

在我的工作中,我遇到过许多有趣的案例。

例如,有一次我照顾的一位婴儿突然哭闹不止,经过仔细观察和询问家长,我发现婴儿可能是因为肚子不适而哭闹。

于是,我立即调整了婴儿的喂养方式和饮食结构,并给予了适当的按摩和抚摸,婴儿很快就不哭闹了,家长也非常感激。

通过这些案例的研究和分析,我发现作为一名保姆月嫂,不仅需要具备专业的技能和知识,还需要具备良好的观察力、沟通能力和解决问题的能力。

只有通过深入了解和关注客户的需求,才能真正贴心的服务。

在未来的工作中,继续保持学习和提升的态度,不断积累新的经验和知识,以更好地为客户优质的服务。

我相信,只有用心去照顾和关爱每一个客户,才能赢得他们的信任和满意。

以下是本次总结的详细内容一、工作基本情况我作为一名专业的保姆月嫂,在过去的工作中主要负责照顾婴儿和老人,以及家庭日常事务的管理。

始终坚持以客户为中心的服务理念,以细心、耐心和责任心为工作准则,为客户高质量的服务。

在照顾婴儿方面,我具备丰富的哺乳、换尿布、婴儿洗澡、婴儿按摩等经验。

我能够根据婴儿的年龄和需求,制定合理的喂养计划和育儿方案。

月嫂每月工作总结4篇_月嫂每月工作总结

月嫂每月工作总结4篇_月嫂每月工作总结

月嫂每月工作总结4篇_月嫂每月工作总结月嫂每月工作总结一、工作总结在过去的一个月里,我作为月嫂为客户提供了全面的月子护理服务。

在此期间,我按照客户的需求和要求,认真负责地完成了各项工作任务,为客户和宝宝提供了良好的月子护理服务。

在月嫂工作中,我主要负责为客户提供恰当的饮食、日常护理、心理支持和宝宝护理等服务。

我每天按时为客户准备三餐,并根据客户的饮食偏好和身体需要,合理安排饮食。

我还为客户提供了流产后的心理支持,帮助她们尽快恢复身体健康。

在宝宝护理方面,我每天为宝宝提供干净安全的环境,并按时更换尿布、洗澡和喂养。

我还教会客户一些宝宝护理的基本知识,帮助她们更好地照顾宝宝。

在过去的一个月里,我与客户建立了良好的沟通和信任关系。

我尽力满足客户的需求,并时刻关注她们的身体状况和心理感受。

我与客户的家庭成员和其他护理人员之间也保持了良好的合作和交流。

二、工作亮点在工作中,我注重细节,兢兢业业地完成了各项工作任务。

我时刻保持良好的职业操守和工作态度,确保为客户提供高质量的月子护理服务。

我还注重自身的专业知识和技能的提升,通过不断学习和参加培训,提高了自己的专业水平。

我了解并掌握了各种宝宝护理技巧,能够有效地应对各种突发情况。

三、工作心得在过去的一个月里,我收获了很多。

通过与客户的交流和相处,我学会了更好地理解和照顾她们的需求和情感。

我也锻炼了自己的抗压能力和解决问题的能力。

在工作中,我经常面临各种困难和挑战,但我始终保持了积极乐观的态度,勇于面对和解决问题。

在月嫂工作中,我认识到了自己的不足和需要改进的地方。

我会加强对宝宝护理技巧的学习和实践,提高自己的专业水平。

我还会进一步加强沟通和协调能力,与客户和其他护理人员之间建立更加良好的关系。

通过不断努力和提升,我相信我可以成为一名更优秀的月嫂,为客户和宝宝提供更好的护理服务。

四、工作展望在未来的工作中,我将继续努力提高自己的专业水平和工作能力。

我会不断学习和实践,掌握更多的护理知识和技巧,提供更全面、专业的月子护理服务。

月嫂每月工作总结4篇_月嫂每月工作总结

月嫂每月工作总结4篇_月嫂每月工作总结

月嫂每月工作总结4篇_月嫂每月工作总结月嫂每月工作总结月嫂是一种专门为产后妈妈提供护理和照顾的专业人士。

在床边,可以随时给予家庭产妇专业的呵护和陪伴。

下面是一份月嫂每月工作总结的样本:本月,我担任了XYZ家庭的月嫂,负责照顾产后42天的产妇和新生儿。

在本月的工作中,我积极配合产妇的需求,做好了以下工作:1. 针对产妇的身体恢复情况,我每天按摩产妇身体帮助调理,并教导产妇相关的恢复运动。

2. 我全程照料产妇的生活起居,帮助产妇进行个人卫生,如洗漱、更衣等。

3. 合理安排产妇的饮食,根据月子餐谱进行食物的烹饪和摄入。

4. 照顾新生儿的日常生活,包括喂养、洗澡、换尿布等。

5. 教导产妇正确的哺乳姿势和技巧,并指导产妇进行乳房护理。

6. 监测新生儿的体温、饮食和大小便情况,并记录相关数据。

7. 积极沟通并配合家庭成员的需求,保持良好的沟通和合作。

在本月的工作中,我尽职尽责地完成了我的任务,受到了家庭成员的好评。

1. 在婴儿喂养方面,我根据孩子的需求及时给予奶粉和母乳喂养,并制定了合理的喂养计划。

3. 我熟练掌握了婴儿的洗澡和更换尿布等基本护理技巧,并用心照顾孩子的卫生。

4. 为产妇提供营养均衡的月子餐,确保了产妇的食物摄入。

6. 我通过观察和记录新生儿的体温、大小便和体重等情况,及时发现异常并告知家庭成员。

通过本月的工作,我从家庭成员那里得到了很多肯定和赞扬,我也深感自身的专业知识和技能有了很大的提高。

我是EFG家庭的月嫂,在本月的工作中,我尽力为产妇和新生儿提供了良好的照顾和护理。

1. 为产妇提供全方位的护理和照顾,包括饮食、起居和身体康复等方面。

2. 教导产妇和家庭成员合理安排产妇的休息时间,帮助产妇恢复体力。

3. 我采取了循序渐进的方法教育产妇正确的喂养方法和母乳喂养技巧。

我在本月的工作中充分发挥了月嫂的专业知识和技能,获得了家庭成员的一致好评。

通过本月的工作,我得到了家庭成员的一致好评,并得到了很多有关月嫂工作的经验和技巧。

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竭诚为您提供优质文档/双击可除金牌月嫂工作总结篇一:月嫂工作个人总结月嫂工作个人总结尊敬的各位领导、同事朋友们:上午好!我叫xxx,首先感谢公司给我这个展示自我的机会和平台,让我能够与大家共同交流、讨论、学习!今天我就以下几个方面阐述一下我的理解,与大家做一下沟通:行业理解:随着时代的变迁、社会的进步、人类的发展,月嫂行业也有了翻天覆地的变化,地位提升,逐渐演变成一个新兴的朝阳行业,也成了一份固定的受人追捧的职业。

月嫂工作是一个充满阳光的行业,是一个有广阔发展前景和发展潜力的行业,所以我选择这个行业。

公司认识:本人入行也有一段时间了,对行业、对公司也有了一定的了解。

公司的服务项目众多;其中包括家庭保姆,专业保洁,服务业,专职月嫂,育婴师,催乳师,等专业人员。

公司有先进的经营理念;一人为本,服务为先,追求卓越。

公司有自己强大的培训机构,为社会培养了大批有用之人。

在同行业中可为发展迅猛.在培训中,我们都学到了很多以前没接触到的知识,让我们知道了,月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。

并且认识到月嫂服务员的心态是王牌,心态好,一切的工作就会很顺利,服务质量是金牌,有优质的服务才有源源不断的客户。

感谢公司对我的栽培。

个人工作回顾:在工作中,我严格要求自己,并努力做到用一颗爱心、诚心、平常心来善待雇主家里德每一个人,每一件事。

工作期间,让我们知道了月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。

因为只有干好家政,才知道产妇的房间应该怎么打扫,产妇在月子期间,房间一定要干净,温湿度都要适中,只有好的家政员才可以轻松做到;月嫂又是一名护士,因为月嫂得照顾新生儿和产妇,在这期间,新生儿的护理及其重要,要给宝宝洗澡,要知道脐带怎么护理,宝宝发烧了用什么降温,还要观察产妇子宫的恢复情况等.月嫂又是厨师,这是因为,在月子里,产妇的身体很虚弱,在用餐方面是很讲究的,生产前几天应该以什么为主,中期又要吃些什么,什么汤下奶又营养,用盐量的大小,这都是严格控制的。

在工作的这段期间里,我通过自身的努力不断提高,从未收到过一起家政服务质量上的投诉与法律法规上的行政处罚,并得到了雇主与公司高度好评及认可;在以后的工作中我一定会一如既往的为雇主服务,让雇主满意,做一名优秀月嫂服务员。

工作追求1维护公司形象和利益,不做有损于公司利益形象的事。

2服从公司管理,对工作尽心尽力,尽职尽责.3礼貌待人,周到热情。

4最大限度的服务每一个家庭。

5树立正确的道德观念,提高专业技术水平,积级参加社会实践,培养职业情感,做一个实事求是。

对自己,对他人,对社会,有使命感,有责任感的人。

最后,再次向给予莫大支持的各位领导们表示最诚挚的谢意,祝愿各位领导、同事们身体健康、工作顺利并预祝今后的工作能取得完满成功。

谢谢大家!篇二:月嫂工作总结月嫂工作个人总结尊敬的各位领导、同事朋友们:上午好!我叫xxx,首先感谢公司给我这个展示自我的机会和平台,让我能够与大家共同交流、讨论、学习!今天我就以下几个方面阐述一下我的理解,与大家做一下沟通:行业理解:随着时代的变迁、社会的进步、人类的发展,月嫂行业也有了翻天覆地的变化,地位提升,逐渐演变成一个新兴的朝阳行业,也成了一份固定的受人追捧的职业。

月嫂工作是一个充满阳光的行业,是一个有广阔发展前景和发展潜力的行业,所以我选择这个行业。

公司认识:本人入行也有一段时间了,对行业、对公司也有了一定的了解。

公司的服务项目众多;其中包括家庭保姆,专业保洁,服务业,专职月嫂,育婴师,催乳师,等专业人员。

公司有先进的经营理念;一人为本,服务为先,追求卓越。

公司有自己强大的培训机构,为社会培养了大批有用之人。

在同行业中可为发展迅猛.在培训中,我们都学到了很多以前没接触到的知识,让我们知道了,月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。

并且认识到月嫂服务员的心态是王牌,心态好,一切的工作就会很顺利,服务质量是金牌,有优质的服务才有源源不断的客户。

感谢公司对我的栽培。

个人工作回顾:在工作中,我严格要求自己,并努力做到用一颗爱心、诚心、平常心来善待雇主家里德每一个人,每一件事。

工作期间,让我们知道了月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。

因为只有干好家政,才知道产妇的房间应该怎么打扫,产妇在月子期间,房间一定要干净,温湿度都要适中,只有好的家政员才可以轻松做到;月嫂又是一名护士,因为月嫂得照顾新生儿和产妇,在这期间,新生儿的护理及其重要,要给宝宝洗澡,要知道脐带怎么护理,宝宝发烧了用什么降温,还要观察产妇子宫的恢复情况等.月嫂又是厨师,这是因为,在月子里,产妇的身体很虚弱,在用餐方面是很讲究的,生产前几天应该以什么为主,中期又要吃些什么,什么汤下奶又营养,用盐量的大小,这都是严格控制的。

在工作的这段期间里,我通过自身的努力不断提高,从未收到过一起家政服务质量上的投诉与法律法规上的行政处罚,并得到了雇主与公司高度好评及认可;在以后的工作中我一定会一如既往的为雇主服务,让雇主满意,做一名优秀月嫂服务员。

工作追求1维护公司形象和利益,不做有损于公司利益形象的事。

2服从公司管理,对工作尽心尽力,尽职尽责.3礼貌待人,周到热情。

4最大限度的服务每一个家庭。

5树立正确的道德观念,提高专业技术水平,积级参加社会实践,培养职业情感,做一个实事求是。

对自己,对他人,对社会,有使命感,有责任感的人。

最后,再次向给予莫大支持的各位领导们表示最诚挚的谢意,祝愿各位领导、同事们身体健康、工作顺利并预祝今后的工作能取得完满成功。

谢谢大家!篇二:20XX年1月月嫂总结月嫂部:20XX年1月、2月工作总结及3月工作计划在过去的这两个月里,月嫂部门的工作还算顺利,超额完成了任务量,虽然今年是龙年,大家都说龙宝宝多,月嫂供不应求,但是实际看来,也不是像想象的那么火爆。

这两个月的任务也是我们经过多方努力,集思广益和大家的帮忙才完成的。

我们每周都要去各大医院和妇幼保健站派发宣传单,加大宣传力度;动员月嫂带来更多的和他们相熟的月嫂好手来中心登记,作为人力资源的储备;我作为部门新任负责人,也是基本上放弃了休息日,从年后到现在从未休过双休;另外我们还积极了解月嫂市场的价格浮动,及时根据市场情况,向领导请示调控价位,以保证最大化用户群体。

在1、2两个月里,我们部门共签定了46份合同,同比去年增加了20余份。

之所以今年的合同签订数量大量增加,最主要的是我们部门同心协力,为了留住更多的用户,改变了以往的工作方式,以往一般提前一、两个月左右才安排月嫂和用户见面,这样虽然会保证最大化的月嫂工作时间,但是也会造成一部分心急的用户放弃等待,去别的家政公司找月嫂。

而今年,我们在尽量安排好月嫂时间的同时,尽快安排月嫂和用户见面,基本是来一个用户安排一个,这样就大大的减少了用户的流失;另外,我们为一些确实有困难,不便出行的用户提供了一定的上门服务,仅这两个月,我们就上门服务3次,特别是去旅顺那次,那天很冷,一二月正是数九隆冬之时,我们为了节约成本,小贾带着月嫂亲自乘公交去旅顺,到中午一点多才回来,没舍得在外面吃饭,到单位吃了点凉饭。

只要能够让用户满意,我们风吹日晒,迎风冒雨也毫无半点怨言。

其次,这两个月中新进登记的培训学员38人次,同比增加30余人次。

我们认为,新登记人数的大幅增加,一方面离不开学校的大力培养和推荐,另一方面也和我们加快工作进程有直接关系。

新登记的月嫂,我们都会尽快在一周内安排他们上岗工作,这样他们不再担忧自己的食宿,还能在更多的老乡和朋友面前帮我们宣传“妇联月嫂培训完就能上岗”,使更多的人会来我们中心培训、登记,形成了良性循环,树立了我们中心的良好形象,真正的达到了部门之间的双赢效果。

但是今年对育婴嫂的需求相比往年,呈现了大幅下降的势头,因此育婴嫂的安排也是有着极大压力的,正所谓一手托两家,我们在尽快安排好工作的同时,也肩负着极大的责任。

另外,在这两个月中还发生了一件我们非常不想看到的事情。

前不久,一位用户来到中心,强烈谴责我们委派的月嫂工作不负责任等问题。

在这里,我说明一下,第一,每个月嫂上岗后我们都会及时做反馈,这名月嫂上岗后2周之内,我们做了7次反馈,之所以做这么多次反馈,是因为这个用户的母亲前来中心反映过对月嫂有所不满,但是我们每次反馈时,产妇都是说非常满意,不需要换人。

尽管产妇没有提出换人,但是本着让用户全家都满意的原则,我们应产妇母亲的要求,还是更换了月嫂,后期又做过4次回访,用户都非常满意;第二,我们的月嫂上岗之前,用户家就有过一个月嫂,并且用户也知道自己的孩子有黄疸等问题,我们的月嫂只能说建议用户去医院检查,并不能通过肉眼判断孩子的黄疸是生理性的还是病理性的,用户没有去检测而造成孩子黄疸高没有及时治疗不能归罪于我们月嫂;第三,更换月嫂后,月嫂也提出了孩子是不是应该去医院看看黄疸,用户也没有采纳,满月时,注射乙肝疫苗,医生也没有提出黄疸过高,不能注射。

等我们月嫂已经撤岗5天,用户才来说孩子到医院检查黄疸过重。

综上这些,如果非要说我们的月嫂有责任,那就是没有坚持要求用户去医院做检查。

尽管用户的母亲在我们中心大声质问,甚至辱骂,无理取闹,我们都没有怨言和不耐烦,始终都是细心、耐心的给用户解释。

最后通过一番调节和领导的介入,这件事情也算暂时解决。

日后我们在安排工作时,一定会吸取这次的经验,加强对月嫂的服务意识培训,避免这样不必要的纠纷出现。

最后,向各位领导报告一个喜讯,在过去的两个月里,我们月嫂部一方面磨合新人员,另一方面努力工作,最终取得了比较喜人的成绩,收入是去年同期的两倍。

当然这个成绩的取得和我们采取新的工作方式、还有小贾的密切配合是分不开的。

在三月份,尽管现在看来用户不是太多,但我们要顶住各种压力,在做好现有工作的基础上,拓宽渠道,加大宣传力度,出新招,必要时打广告等来吸引更多的用户和优秀的月嫂,更好地完成中心交给的任务。

20XX年3月3日篇三:月嫂笔记我是一名高级月嫂,通乳师,青岛市新生儿护理创建者。

从事本行业10年,护理了100多个新生儿,在这些年的护理过程和实践中,积累了一些经验和自己一些独特的护理方法,也遇到一些特殊情况,写出来给大家看看。

每一位新妈妈都希望自己的宝宝乖巧,聪明,健康。

孕育宝宝要从出生那一刻,他的每一声哭泣都要用心去读懂,他不会用语言来和我们交流沟通,只能用哭声来传递。

所以要会辨别哭声代表什么意思,出生前几天的护理非常关键。

在接触很多妈妈之后,我深刻体会到,没有一个妈妈懂得怎样带孩子,也包括第二胎的妈妈。

新生儿刚刚离开母体,体温调节机制还不健全,因而给宝宝保温十分重要。

宝宝出生后一定先喂水,再喂奶粉。

因为每个宝宝出生时都不同程度的吸入一些羊水。

新生儿出生后,一天要有20个小时左右的睡眠。

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