领导者成功沟通技巧
如何提高领导的沟通和协调能力
如何提高领导的沟通和协调能力领导的沟通和协调能力是其成功的关键之一、一个优秀的领导应该能够清晰地表达自己的想法和意图，并且能够有效地与团队成员和其他利益相关者进行沟通和协调，以实现共同的目标。
以下是一些提高领导的沟通和协调能力的建议：1.学习倾听：倾听是沟通的重要组成部分。
优秀的领导应该努力倾听他人的观点和意见，给予他们充分的重视和肯定。
这不仅可以促进良好的工作关系，还可以帮助领导更好地了解团队成员的需求和期望。
2.语言和非语言沟通技巧：领导应该掌握一些有效的语言和非语言沟通技巧，以便更好地传达自己的意图和理解他人的沟通意图。
例如，他们可以通过使用清晰明确、简洁明了的语言来提高信息传递的效率，同时还可以通过肢体语言和表情来传达自己的情感和态度。
3.适应不同的沟通风格：不同的人有不同的沟通风格和偏好。
作为领导，应该能够识别这些差异，并相应地调整自己的沟通方式，以便更好地与不同类型的人进行良好的沟通和协调。
例如，一些人喜欢更直接、迅速的沟通方式，而另一些人则更喜欢更温和、缓慢的沟通方式。
4.建立良好的沟通渠道：领导应该建立并维护一个良好的沟通渠道，以便团队成员和其他利益相关者可以随时随地与他们交流和分享信息。
这可以通过定期进行一对一会议、团队会议、使用沟通工具和技术等方式来实现。
这样的沟通渠道可以帮助建立透明和开放的工作环境，促进有效的信息共享和团队合作。
5.建立信任和共识：领导应该努力建立信任和共识。
他们可以通过与团队成员建立良好的工作关系、给予他们足够的支持和认可，并积极回应他们的需求和意见，来建立信任。
另外，领导还可以通过促进团队成员之间的合作和决策共识来建立共识。
这些行为可以大大提高沟通和协调的效果，并为团队的成功打下基础。
6.持续学习和发展：领导应该不断学习和发展自己的沟通和协调能力。
他们可以参加培训课程、阅读相关的书籍和文章，或与他人交流和分享经验，以深化和提高自己的沟通和协调技能。
持续学习和发展可以帮助领导更好地适应不断变化的环境，并提高团队的绩效。
领导者应具备的沟通技巧
领导者应具备的沟通技巧在当今社会中，作为一个领导者，要想成功地引导和管理团队，沟通技巧是不可或缺的。
优秀的领导者应该具备一系列的沟通技巧，以确保信息的准确传递，团队的高效合作以及良好的工作氛围。
本文将从不同角度探讨领导者应具备的沟通技巧。
一、清晰有效的表达能力领导者需要具备清晰、简洁和直接的表达能力。
无论是与团队成员进行沟通，还是在公开场合发表演讲，领导者必须能够准确地传达自己的想法和意图，避免产生误解和混淆。
清晰有效的表达能力有助于建立团队成员对领导者的信任和尊重，从而实现更好的团队合作。
二、倾听和理解能力一个优秀的领导者不仅应该是一个出色的演讲者，更应该是一个优秀的聆听者。
倾听和理解能力可以帮助领导者更好地理解团队成员的需求、问题和意见，从而更好地解决问题，提供必要的支持和指导。
领导者应该尊重每个人的观点，倾听并理解他们的意见，以促进团队的共识和合作。
三、有效的非语言沟通除了语言沟通外，领导者还应具备有效的非语言沟通能力。
非语言沟通包括肢体语言、面部表情和声音的调节等。
领导者应该通过身体语言表达自己的自信和决心，以及对团队成员的支持和鼓励。
有效的非语言沟通可以增加沟通的亲和力和有效性，加强团队之间的信任和合作。
四、灵活和适应性领导者在与不同的团队成员和利益相关者进行沟通时需要灵活和适应。
每个人都有不同的沟通风格和偏好，领导者应该能够在不同的情境下调整自己的沟通方式。
灵活的沟通能力可以帮助领导者更好地与不同的人建立联系，并在不同的情况下有效地传递信息。
五、建立积极的沟通氛围领导者应该努力创造一个积极、开放和尊重的沟通氛围。
这可以通过鼓励反馈和建议、倡导开放的沟通文化以及赞赏和奖励团队成员积极参与沟通等方式实现。
一个积极的沟通氛围可以让团队成员更加愿意分享自己的想法和意见，避免信息的隐瞒和压抑。
六、与技术的熟悉程度随着科技的不断进步，领导者还应具备与技术的熟悉程度，以便更好地利用现代化的沟通工具和平台。
领导说话技巧几种风格促进沟通
领导说话技巧几种风格促进沟通在领导岗位上，掌握有效的说话技巧是非常重要的，因为领导者需要与团队成员进行良好的沟通，以便有效地传达信息、激励员工，并实现团队的共同目标。
下面将介绍几种领导者常用的说话技巧，以促进沟通。
1.清晰明了作为领导者，首先要确保自己说话清晰明了。
清晰的表达意味着用简单易懂的语言表达思想和想法，避免使用复杂的专业术语，尽量使团队成员能够理解你的意思。
用简明扼要的语言传达信息，可以减少沟通的误解和混淆，提高传达效果。
2.倾听并体验领导者不仅要善于表达，还要善于倾听。
倾听是沟通的重要环节，通过倾听，领导者可以更好地了解团队成员的想法、需求和问题，从而更好地与他们沟通和合作。
倾听时要保持兴趣和专注，并且给予对方足够的时间，让对方表达完整个思想。
同时，领导者还可以体验（empathize）对方的感受和情绪，以便更好地理解对方和建立共情。
3.积极肯定积极肯定是一种鼓励和赞美的表达方式。
作为领导者，你应该积极鼓励团队成员，肯定他们的工作和成就。
积极的肯定可以激励员工，增强他们的自信心和动力，进而提高工作效率和质量。
在与团队成员沟通时，表达肯定的态度和言辞，给予他们正面反馈和鼓励。
4.温和而坚定领导者在沟通中需要保持温和和平静的态度，即使面对困难或冲突的情况。
坚定意味着坚守自己的原则和立场，并阐述自己的观点。
然而，领导者也要注意方式和语气的选择，避免过分强硬或咄咄逼人的表达方式。
通过温和而坚定的姿态，可以提高与团队成员的沟通效果，建立更好的团队合作关系。
5.反馈和倡导领导者需要给与团队成员及时有效的反馈。
反馈应当是善意和尊重的，旨在帮助团队成员改进和成长。
好的反馈应当具体、明确和具体，并且同时包含具体的建议和改进建议。
与此同时，领导者还应该倡导团队成员之间的互相反馈和倡导，以建立一个正向的沟通环境。
总之，领导者的说话技巧对团队运作起着至关重要的作用。
通过清晰明了、倾听并体验、积极肯定、温和而坚定以及反馈和倡导等技巧，领导者可以促进与团队成员的沟通，建立良好的合作关系，并实现共同的目标。
与上级沟通技巧（通用25篇）
与上级沟通技巧（通用25篇）与上级沟通技巧篇11.避免过于胆小、拘谨。
要破除消极等待的态度，勇于主动找上级沟通。
下属对上级说话，避免过分胆小、拘谨、谦恭，甚至唯唯喏喏的态度。
这样很可能引起上级的反感和轻视。
对上级说话要尊重、慎重，不卑不亢，还要善于、敢于说“不”。
2.把握时机。
与上司沟通要把握好时机。
要及时向上级汇报情况，不要让上司感到意外。
沟通时要先将内容事先整理一遍，尽量在最短的时间内说出最关键的问题。
3.有好消息也要有坏消息。
不要只给上司好消息，也要给坏消息。
确保他不至于经常从别人那里获得本应由自己汇报的信息。
许多事情不要羞于启齿或认为不相关，等到发生了问题才和领导沟通。
因为对领导者来说，对组织中的发展变化缺乏了解是很丢脸的事。
尤其是重要信息，领导没有在第一时间知道，更会让领导恼火，会说“你为什么不早告诉我……”，这时你既要为自己辩解，还要纠正错误信息。
与上级沟通技巧篇2汇报工作讲结果上面说过，领导会有情绪，会有智力的上限，不要一上来就把所有的工作细节都抛给领导再去做一轮复杂的分析。
按照从结果到分解要点的结构简要、清晰的告诉领导结果，让领导快速了解工作进度、遇到的困难、取得的经验，从而能更好的帮助你完成下一步工作。
请示工作说方案有困难找领导，但是找领导的时候尽量让领导做选择题而不要做应用题。
提供解决方案是你的职责，领导知道了解决方案才能更好的帮你去破除阻碍、协调资源。
总结工作说流程总结工作的时候，要总结可以供自己和团队参考的经验，梳理出在工作流程中的优点、缺点、可优化之处。
让下一次任务完成的更好，让团队整体都因为你的总结而提升。
接受任务复述目标和要点接受任务的时候，再跟领导确认一遍任务的目标以及关键要点。
让领导知道你确确实实理解了任务，若有偏差马上调整。
不要等到出了问题再找领导扯皮。
与上级沟通技巧篇3多激励少斥责。
每个人的内心都有自己渴望的“评价”，希望别人能了解，并给予赞美。
身为领导者，应适时地给予鼓励、慰勉，认可褒扬下属的某些能力。
领导者的沟通与激励技巧
领导者的沟通与激励技巧作为一名领导者，良好的沟通与激励技巧是成功的关键。
通过有效的沟通，领导者可以与团队成员建立良好的关系，并确保任务的顺利完成。
激励技巧则可以提高团队成员的工作动力和积极性，进而提升整个团队的绩效。
本文将介绍一些领导者在沟通和激励方面的关键技巧，以帮助领导者更好地管理团队。
一、沟通技巧1. 倾听并理解作为一名领导者，倾听团队成员的意见和建议至关重要。
当团队成员有问题或者意见时，要保持开放的心态，耐心聆听，并且积极表达理解。
这样可以建立良好的沟通氛围，增强团队成员的参与感。
2. 清晰明了的表达领导者在与团队成员交流时，要注意使用清晰明了的语言表达自己的意图。
避免使用过于复杂的专业术语或者行话，以免造成团队成员的困惑。
简洁明了的表达方式可以加强沟通的效果。
3. 使用多样化的沟通方式沟通不仅仅局限于口头交流，还可以通过书面沟通、电子邮件等多种方式进行。
领导者应根据具体情况选择合适的沟通方式。
例如，在处理重要任务时，面对面的交流更能有效传达信息和理解团队成员的反馈。
4. 建立开放的沟通渠道建立一个开放的沟通渠道可以促进团队成员之间的交流与合作。
鼓励团队成员提出问题和建议，并及时回应和解决他们的关切。
这样可以建立起信任与尊重的基础，增强团队凝聚力。
二、激励技巧1. 设定明确的目标领导者应该与团队成员合作，设定明确的目标和任务，确保团队成员知道他们的工作职责和期望。
明确的目标可以给予团队成员方向和动力，激发他们的工作热情。
2. 提供正面反馈领导者应及时给予团队成员积极的反馈和鼓励。
当团队成员在工作中取得进展或取得成绩时，及时表扬和肯定他们的努力和成就。
这种正面的反馈可以激励团队成员继续努力，并增强他们的自信心。
3. 设计激励机制为了激励团队成员的积极性，领导者可以设计一些激励机制，例如奖励制度、晋升机会等。
这些激励机制可以激发团队成员的竞争心理，使他们更加努力地工作。
4. 培养个人发展领导者应该关注并帮助团队成员的个人发展。
与上级领导交谈沟通的十大技巧
与上级领导交谈沟通的十大技巧1、技巧一：知道大小王从人性的角度分析，任何人都渴望被尊重，领导的权威来自于尊重，即使你和领导是哥们，在工作场合也得叫职务;在饭局茶局上，你不应自己坐主宾位;领导上车时，你应给领导开车门。
反者道之动，弱者道之用。
只要你知道谁是大小王，领导的心也是肉长的，领导也会尊重你、器重你，因为你让他愉快了、舒服了，同样，他也一定会让你舒服和愉快的。
2、技巧二：永远懂规矩如果在职场中不懂规矩、不守规矩，那你就没什么发展了。
一是绝对服从，这是对领导权力的尊重，是最大的规矩。
二是对领导要给足面子。
你不给足领导面子，你就没有面子，尤其是在公开场合，保护领导的面子是很重要的事。
三是摆正位置，分清主次，领导喜欢听职务，忌讳名字，领导习惯应该被尊重。
四是必须尊重公司的制度和企业文化。
五要记住如下章法：心里要有上有下，要有理有节不卑不亢，不要恃才傲物，忘乎所以，既要走近领导，也要注意距离。
3、技巧三：最懂领导心察言观色是上下级沟通的关键，真正懂得领导的心思，你才能够和领导形成默契，并成为领导信任的人。
懂领导不是浅层次地满足领导的权利欲望，不是捕捉领导的弦外之音的小儿科动作，懂领导是能够深层次地解构领导的成长逻辑，解构领导内心世界的真实需求，从而理解领导的人生观、世界观和价值观。
只有懂得领导后，你才能够明白其工作中的深意和用意，当领导知道你和他是一条心时，沟通就容易了。
从其中一种意义上来讲，会执行领导意志的人不如懂得领导意志的人，既懂得又执行领导意志的人，才是职场红人。
为什么在一些单位能力强的人得不到领导的赏识，原因就是不懂领导，他还希望领导来懂他呢。
结果就是不容易被提拔甚至会被淘汰。
4、技巧四：捧场要到位职场领导在管理员工时，会把权力看得很神圣，领导者非常希望下属尊重权力，尊重他的意志。
职场流传着这么一句话：“会干的不如会送的，会送的不如会说的，会说的不如会捧的!”，这话虽然不完全正确，但也不无道理。
领导力发展中的领导沟通技巧
领导力发展中的领导沟通技巧作为一名领导者，沟通是非常关键的技巧之一。
良好的沟通能够建立起信任和合作关系，并且提高团队的效率和满意度。
在领导力的发展中，适当的沟通技巧也是不可或缺的。
下面，我将会分享一些个人学习和实践的沟通技巧，希望能够帮助那些正在追求领导力成长的人。
1. 勇于建立对话首先，要有勇气和意愿去建立对话。
建立对话是指与他人真诚地交流想法、需求、感受和期望，而非仅仅是传达信息。
这意味着你要倾听他人的看法和反馈，而不是仅仅发表你自己的观点。
在建立对话时，重要的是表现出尊重和理解，即使你不同意对方。
最后，确保你与对方达成了共识，而不是简单地停留在表面。
2. 学会倾听学会倾听是领导力发展中的另一个重要方面。
倾听不仅仅是听，还需要能够理解和关注他人的情感和体验。
这也意味着，要向对方表现出真正的兴趣和关注。
在沟通中更多地倾听，能够让你更好地理解他人，并为与他人建立更深层次的联系打下基础。
3. 用恰当的方式传递信息当你需要传递信息时，确保你选择了一个恰当的方式。
这意味着，你需要考虑你的受众，以及使用何种方法最能够让他们接受你的信息。
除了语言之外，视觉和非语言方面的沟通也是非常重要的。
一个正确的姿态或面部表情，可以使你的信息更有说服力。
4. 直接、坦诚地交流在与他人交流时，要尽量直接、坦诚。
直接交流能够让你的信息更易于理解，而且更能够让你的声音被听到。
坦白交流能够建立起信任和诚信，并且能够避免后续的误解和不必要的麻烦。
5. 了解团队成员最后，领导者应该要尽可能了解团队成员。
这意味着，你需要了解他们的能力、需求和动机，以及他们的沟通风格和个性。
了解他们，将有利于你的沟通，更好地激发他们的潜力，并建立团队的凝聚力。
总之，领导力的发展是一个不断学习和实践的过程。
沟通是领导力成功的一个重要组成部分。
在学习和实践沟通技巧时，要记住诚信和尊重的原则，建立对话，学会倾听，用恰当的方式传递信息，直接、坦诚地交流，并且尽可能了解团队成员。
企业管理：领导者有效沟通的三个步骤
企业管理：领导者有效沟通的三个步骤概述在现代企业管理中，领导者的有效沟通技巧对于团队的成功至关重要。
无论是与下属、同事还是其他利益相关者进行沟通，领导者需要掌握一定的沟通技巧来确保信息传递清晰和团队合作顺利进行。
本文将介绍领导者实现有效沟通的三个步骤。
步骤一：建立良好关系要实现有效的沟通，领导者首先需要与团队成员建立起良好的关系。
这涉及到建立互信和尊重的氛围，以便成员们感到舒适并愿意分享自己的观点和问题。
领导者可以通过积极倾听、尊重他人意见和提供支持等方式来建立良好关系。
倾听能力倾听是有效沟通中至关重要的一个方面。
领导者应该学会倾听团队成员的意见、反馈和问题，并给予适当的回应。
通过倾听，领导者可以更好地理解他人感受，并根据需要做出相应调整。
尊重他人意见尊重他人的意见是建立良好关系的关键。
领导者应该鼓励团队成员表达自己的观点，并认真对待每个人的意见。
尊重他人意见不仅能够增强团队成员的参与感，还能够促进创新和合作。
提供支持领导者需要在团队中给予成员足够的支持，以使其感到受到重视和尊重。
这可以通过赞扬、奖励和提供培训机会等方式来实现。
当团队成员感受到被支持时，他们更有动力积极参与沟通和合作。
步骤二：明确目标和期望为了确保有效的沟通，领导者需要明确传达目标和期望。
这样可以使团队成员明白任务的具体要求，并知道他们如何为实现目标做出贡献。
清晰明确领导者应该用清晰、简明扼要的语言来传达目标和期望。
避免使用复杂难懂的词汇或含糊不清的措辞，以免引起误解或混淆。
沟通工具选择合适的沟通工具也是确保目标和期望明确传达的关键。
有时候，口头沟通可能不够清晰或易被忘记，这时可以考虑使用书面沟通（如电子邮件、备忘录）来强调重要信息。
确认理解领导者应该与团队成员互动，确认他们对目标和期望的理解是正确的。
这可以通过提问、请求反馈或要求成员简述任务要求等方式来完成。
确认理解有助于减少误解和错误，并确保所有人都在同一频道上。
步骤三：有效反馈和沟通回应为了促进有效的沟通，领导者需要及时给予团队成员反馈，并积极回应他们的问题和需求。
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领导者成功沟通技巧
领导者成功沟通技巧之等距离沟通
高质量的沟通，应建立在平等的根基之上，如果沟通者之间无法做到等距离，尤其是主管层对下属员工不能保持一视同仁的态度，期间所进行的沟通一定会产生相当大的副作用：获得上司宠爱者自是心花怒放、怨言渐少，但与此同时，其余的员工会产生对抗、猜疑和放弃沟通的消极情绪，沟通工作就会遭遇很大的抵抗力。
保持同等的工作距离，不要和你的直接上司、下属产生私人感情，将是沟通平等化、公开化的重要所在。
领导者成功沟通技巧之变单向沟通为双向沟通
企业与员工的立场难免有不能共通之处，只有善用沟通的力量，及时调整双方利益，才能够使双方更好地发展，互相推动。
许多企业，沟通只是单向的，只是领导向下传达命令，下属只是象征地反馈意见，这样的沟通不仅无助于决策层的监督与管理，时间一长，必然会挫伤员工的积极性及归属感。
双向沟通中，领导要尊重员工的意见表达，切忌公开批评，即使员工所提的建议不能被采纳，也要肯定其主动性。
如果建议可行，则要公开表扬，以示鼓励。
领导者成功沟通技巧之重视沟通效率
沟通是处理管理不当所引起的矛盾的主要工具。
提高沟通效率最有效的方式就是明确沟通方向，这关系到企业内部部门职能
的清晰与否，如果企业职能清晰明确，那么所有内部沟通便有相应的针对对象，而不至于如皮球般被东踢西扔，最终不了了之。
为避免在沟通过程中因为利益冲突而导致的恶性沟通，企业还有必要设立一个独立于各职能部门以外的监督部门，直属决策者，负责协调内部的沟通工作。
只有沟通效率提高了，才能有效地解决企业的问题和员工之间的冲突。
领导者成功沟通技巧之沟通方式因人而异
对有能力而放任的人：以信任和放权为沟通的基础，激发其责任感，促使其在责任感的驱使下改善沟通方式。
对能力平平而纪律性很好的人：主动指导，尤其是针对其薄弱之处，多鼓励，适当批评，让其发现自身的优缺点而主动沟通。
对能力平平而纪律性较差的人：批评与奖励并重，积极与其进行交流、沟通，及时帮助其化解不良情绪，帮助其树立对个人能力的自信心。
领导者成功沟通技巧之沟通方式因场合而异
不同场合对沟通的要求不一样，在聚会中与在会议室中同客户进行交流，就应采用不同的沟通方式。
美国《读者文摘》上刊登过一篇名为《第六枚戒指》的故事，很值得人回味。
那是在美国经济大萧条时期，有一位姑娘好不容易才找到了一份在高级珠宝店当售货员的工作。
在圣诞节的前一天，店里来了一个30岁左右的顾客，他穿着破旧，满脸哀愁，用一种奇怪的目光盯着那些高级首饰。
姑娘在接电话时，一不小心把一个碟子碰翻，6枚精美绝伦的
戒指落到地上。
她慌忙去捡，却只捡到了5枚，第6枚戒指怎么也找不着。
这时，她看到那个30岁左右的男子正向门口走去，顿时意识到戒指被他拿去了。
当男子的手将要触及门把手时，她柔声叫道：“对不起，先生!”那男子转过身来，两人相视无言，足有几十秒。
“什么事?”男人问，脸上的肌肉在抽搐。
“先生，这是我头一份工作，现在找个工作很难，想必您也深有体会，是不是?”姑娘神色黯然地说。
男子久久地审视着她，终于一丝微笑浮现在他的脸上，他说：“是的，确实如此。
但是我能肯定，你在这里会干得不错。
我可以为你祝福吗?”他向前一步，把手伸给姑娘。
姑娘也伸出手，两只手紧紧地握在一起。
男子转过身，走向门口。
姑娘目送他的背影消失在门外，转身走到柜台前，把手中的第6枚戒指放回原处。
从这个故事中可以看出，沟通方式要根据不同的对象、不同的场合而选择不同的方式。
领导者成功沟通技巧之恰当地运用肢体语言
肢体语言在沟通中具有非常重要的作用。
但是，要恰如其分地运用肢体语言还是有一定难度的。
同样的肢体语言，如果是由不同性格的人做出的，它的意义很有可能是不一样的。
另外，同样的肢体语言在不同语境中的意义也是不一样的。
因此，不但要了解肢体语言的意义，而且要培养自己的观察能力，善于从对方不自觉的姿势、表情或神态中发现对方的真实想法，千万不要武断地下结论;同时，也要注意自己的肢体语言可能给别人带来误解。
在使用肢体语言的时候，要注意肢体语言使用的情境是否合适，是否与自己的角色相一致，要少做无意义的动作，以免分散对方
的注意力，影响沟通效果。
领导者成功沟通技巧之学会倾听
所有与良好沟通相关的技巧中，倾听可能是其中最重要的一种。
据说，斯多葛学派哲学家爱比克泰德曾在《金玉良言》(thegoldensayings)中说：“大自然给了人类一张嘴，两个耳朵，就是想让人们多听少说。
”大多数人并没有意识到他们听的能力有多差，听懂别人所说的并不容易。
员工不仅要听上级说什么，还要听出上级没说什么。
倾听技巧强调主动倾听和反应性倾听。
主动倾听，是指聆听信号的全部意思，不预加判断或诠释，或者想着接下来我该说什么来响应。
反应性倾听是建立在移情基础上的一种沟通工具。
它可以帮助我们体验他人的想法和感受;不是为他人承担责任，不是自己说而是让他人说;不用评价、判断或给出建议，而只是略做表示。
可以在谈话结束后，再来纠正谈话者的错误。
反应性倾听者擅长“开放式问句”，如“你能告诉我更多情况吗”或“那时你的感受如何”——应避免评论式、事实性或否定的问句。
反应性倾听不是直接告诉，不应打断对方，而应帮助谈话者从中去发现问题。
经验表明，这一技巧的回报极高。
领导者成功沟通技巧之反应性倾听
张凯是一家大型公关机构的培训和发展部经理。
小艾是一名新雇员，被指派负责组织名为“危机处理”的培训。
张凯与小艾进行了他被招聘进来两个月后的第一次正式谈话。
张凯：“小艾，我想知道新的培训项目进展如何。
我本来打算在你进入公司的头一个月与你多谈几次，但事情太多了。
项目有
进展吗?”
小艾：“开始我觉得进展挺顺利，但现在好像进入了死胡同。
我觉得很沮丧。
”
张凯：“能告诉我为什么感到沮丧吗?项目有什么不对吗?”
小艾：“我想我是因为这一任务感到沮丧。
我收集了大量信息，但当我问别人哪些可以用于培训时，有人说没必要弄这么多，还有人说没有时间练习这些新技巧。
”
张凯：“所以你觉得不同的人给你提供了不同的信息?”
小艾：“是的。
还有，我不太清楚这个培训要多长时间。
半天?一整天?还是很多天?”
张凯：“根据你收集的信息多少来决定。
你认为培训应该用多长时间?”
小艾：“我觉得两天就够了。
但我好像没有做这样决定的权力。
这也是使我感到沮丧的原因之一。
”
张凯：“我很理解。
你的沮丧是不是来自于你不清楚哪些你可以自主决定、哪些需要取得别人同意?”
小艾：“是的，就是这样。
我不太清楚这里的规则以及决定是怎样做出的。
”
反应性倾听不是包治百病的灵丹妙药。
它需要倾听者对自己人际能力的自信以及可能听到对自身批评性评价的勇气。
还有一种危险就是，谈话者可能会涉及令倾听者不舒服的话题，在这种情况下，由专业的咨询人员结合具体情况来告诉倾听者可能会更适合。
1.领导与员工沟通的技巧
2.管理者如何与员工沟通
3.实际工作中如何提高领导的沟通能力
4.管理者如何和员工沟通
5.你会如何与上级领导沟通
6.怎样提升员工的沟通能力
7.领导口才:领导者与员工的沟通艺术
8.怎么跟上司沟通交流。