1管理信息系统总复习
管理信息系统大一期末复习知识点
管理信息系统第一篇：基本概念篇一．管理信息系统（1）定义是一个以人为主导的，以管理科学、信息科学、系统科学、计算机科学为理论基础，充分利用计算机硬件、软件、网络通讯设备以及其他办公设备等，进行信息的收集、传输、加工、储存、使用和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化人-机系统。
（2）内涵1. 信息化解决方案2. 交叉学科3. 全服务层次4. 综合信息管理5. 功能不断完善（3）发展二．性质管理信息系统是个社会-技术系统，它也就是属于社会系统，因为它有人组成，而且有经济和政治活动的系统。
三．结构概念结构，功能结构，软件结构，硬件结构概念结构：（1）从概念看，信息管理系统由四大部件组成，即信息源、信息处理器、信息用户、信息管理者信息源：信息产生地信息处理器：担负信息的传输、加工、保存等任务信息用户：信息的使用者，应用信息进行决策信息管理者：负责信息系统的设计实现，在实现以后，负责信息系统的运行和协调（2 ）根据各部件的联系分为1•开环结构：无反馈结构（eg.批处理系统）2. 闭环结构：在过程中不断收集信息，不断送给决策者，不断调整政策（实时处理系统）（ 3 ）根据处理的内容和决策的层级：金字塔式结构纵向综合，横向综合，纵横综合四．理论基础：管理理论，信息理论，系统理论（ 1 ）信息理论1. 信息定义：信息是经过加工的数据，他对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。
2. 信息性质：事实性、等级性、可压缩性、扩散性（本性）、传输性、分享性、增值性、转换性3. 信息生命周期：要求、获得、服务、退出要求：信息的孕育和构思阶段获得：得到信息的阶段（收集，传输，转换成合用的形式）服务：信息的利用和发挥作用的阶段退出：信息老化。
失去价值，把它更新或销毁这些过程包括信息的收集，传输，加工，储存，维护，使用（2）系统理论1. 系统定义：系统一些部件为了某种目标而有机地结合的一个整体2. 系统分类：按复杂程度物理类：框架，钟表，控制机械生物类：细胞、植物、动物高级群体：人类、社会、宇宙五，系统评价与系统集成（1）判断系统好坏的观察点： 1.系统明确 2.结构合理 3.接口清楚4.能观能控（2）系统集成概念：系统集成是为了达到系统目标将可利用的资源有效地组织起来的过程和结果。
管理信息系统总复习题及答案
管理信息系统总复习题及答案一、选择题1. 管理信息系统属于以下哪一类系统？A. 事务处理系统B. 管理报告系统C. 决策支持系统D. 所有以上选项答案：D2. 以下哪项不是管理信息系统的基本功能？A. 数据收集B. 数据存储C. 数据传输D. 数据删除答案：D3. 管理信息系统的目的是为了提高组织的以下哪个方面？A. 效率B. 效益C. 竞争力D. 所有以上选项答案：D4. 以下哪个不是管理信息系统的关键成功因素？A. 技术支持B. 用户参与C. 组织文化D. 系统性能答案：D二、填空题5. 管理信息系统的主要目的是实现信息的______、______和______。
答案：准确性、及时性、有效性6. 管理信息系统主要包括______、______和______三个层次。
答案：操作层、战术层、战略层7. 数据仓库的三个主要特点是______、______和______。
答案：面向主题、集成性、稳定性三、判断题8. 管理信息系统只能用于企业内部管理，不能用于外部决策。
（）答案：错误9. 管理信息系统可以帮助企业提高核心竞争力。
（）答案：正确10. 管理信息系统的实施过程中，用户参与非常重要。
（）答案：正确四、简答题11. 请简述管理信息系统的定义及作用。
答案：管理信息系统是一个以计算机技术为基础，用于支持组织内部管理决策的信息系统。
它通过收集、存储、处理和传递信息，为组织提供决策支持，提高组织的效率和效益，增强组织的竞争力。
12. 请简述管理信息系统的分类。
答案：管理信息系统主要分为以下几类：（1）事务处理系统（TPS）：用于处理日常事务，如订单处理、库存管理等。
（2）管理报告系统（MRS）：用于生成各种管理报表，如财务报表、销售报表等。
（3）决策支持系统（DSS）：用于辅助决策者进行决策，如市场分析、预测等。
（4）专家系统（ES）：模拟专家的决策过程，为用户提供决策建议。
五、论述题13. 论述管理信息系统实施的关键成功因素。
管理信息系统答案及题目分析
《管理信息系统》综合复习资料一、选择题1. 构成管理信息系统的基本要素是（)A。
人、信息、信息技术 B.人、计算机、系统C。
计算机、信息、网络 D.系统、计算机、信息2。
计算机的软件系统一般分为（)A．系统软件和应用软件B．操作系统和应用软件C．程序、数据和文档D．程序和数据3。
一门课可以由多名学生选修，一个学生也可以选修课程，课程与学生之间的关系是（) A。
1:1 B。
1:n C。
n:1 D.m：n4。
系统结构化分析和设计的要点是（ )A。
由顶向下 B.由底向上C。
集中 D.分散平等5.最适合应用原型法开发的系统是（）A.数据关系较复杂、数据量大的系统B。
用户需求较难定义的、规模较小的系统C.用户需求较明确、规模较大的系统D.运算关系复杂、运算工作量大的6. CRM和ERP分别指的是（）A. 供应链管理和企业资源规划B. 客户关系管理和供应链管理C. 客户关系管理和企业资源规划D. 人力资源管理和企业资源规划7。
数据库设计属于（）阶段。
A．系统分析B．系统设计C．系统实施D．系统运行8. 某大学的学生学号(共7位)按如下规定生成:前两位表示年级,中间两位表示系，后三位表示顺序号。
例如：9704026表示1997年入学,在计算机系，第26名注册,这种代码属于( ）A.顺序码 B。
层次码C。
系列顺序码 D。
矩形码9. 实际上，系统分析的结果就是要给出系统的( ）A.物理设计 B。
总体设计C。
逻辑设计 D.系统设计10.为了解决数据的物理独立性，应提供某两种结构之间的映像，这两种结构为( ）A.物理结构与用户结构 B。
逻辑结构与物理结构C。
逻辑结构与用户结构 D。
概念结构与逻辑结构11.关于计算机辅助管理不正确的叙述是( ）A。
事务处理的目的是提高工作效率B。
事务处理是管理信息系统的一部分C。
决策支持系统一般比管理信息系统规模大D。
决策支持系统一般嵌入到管理信息系统中12.数据流程图具有( )A。
概括性和具体性 B.具体性和抽象性C。
管理信息系统复习1答案参考
一、填空题1. 管理信息系统的概念包含管理，信息和系统。
2. 管理系统按层次可分为战略管理、管理控制和作业管理等三个层次。
3. 衡量信息价值的两种方法：按所花的社会必要劳动量来计算和按照使用效果来衡量。
4. 信道传输的内容可以用信息熵来描述。
5. 采集信息需要关注信息的维数，包括阶段维数、层次维数以及来源维数。
6. 最能说明企业规划和IS/IT规划关系的是三明治法。
7. 信息是经过加工后的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的_决策 _具有价值。
二、单项选择题1.下列系统开发的各阶段中难度最大的是 ( A )A.系统分析B.系统设计C.系统实施D.系统规划2. 信息系统按流程的前后划分，可以粗略地分为上游、中游和下游。
其中，上游的系统是（ A ）A.供应链管理系统B.企业资源计划系统C.顾客关系管理系统D.物料需求计划3.某公司把库存物资出入库和出入库财务记账处理综合成一个应用子系统，这种子系统是将（ B ）A.供销职能和生产职能关联在一起B.供销职能和财务职能关联在一起C.财务职能和生产职能关联在一起D.供销职能和市场职能关联在一起4.下列关于信息的说法正确的是( C )A.因为信息不因共享而减少所以要大力提倡信息的无偿共享B.信息的价值不会随着时间的流逝而减少C.所有的信息都应该是对客观世界的真实反映D.管理信息的等级越高,它的精度就越高5.管理信息系统概念的正确描述之一是( C )A.由计算机、网络等组成的应用系统B.由计算机、数据库等组成的信息处理系统C.由计算机、人等组成的社会技术系统D.由计算机、数学模型等组成的管理决策系统6.某企业建立了生产、销售、人事等从基层到高层的MIS，这种MIS的结构为( A )A.职能结构B.横向综合结构C.总的综合结构D.纵向综合结构7.管理信息系统的特点是（ C ）A.数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向操作人员B.数据集中统一，应用人工智能，有预测和决策，面向高层管理人员C.数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向管理和决策D.应用数学模型，有预测和决策能力，应用人工智能，面向管理人员8.C/S是一种重要的网络计算机模式，其含义是：（ A ）A.客户/服务器模式B.文件/服务器模式C.分时/共享模式D.浏览器/服务器模式9.决策支持系统主要支持( D )类型的决策问题。
《管理信息系统》复习题
《管理信息系统》复习题一、判断题1.战略管理层的决策活动属于半结构化决策。
（）2.管理信息系统是一个"人机"合成系统,但计算机并不一定是管理信息系统的必要条件。
（）3.生命周期法通常是在系统需求比较确定的情况下采用的。
（）4.信息系统的逻辑模型要解决系统"做什么",同时也要解决系统"如何做"等问题。
（）5.业务流程分析主要是为了描述现行系统的物理模型。
（）6.字母＿字母＿数字的结构（如WW2）比比字母＿数字＿字母的结构（如W2W）发生错误的机会要少一些。
（）7.系统测试的目的就是要证明程序没有错误。
（）8.系统切换的方式有多种,其中最安全的是直接切换。
（）9.从屏幕上通过人机对话输入是目前广泛采用的输入方式。
（）10.信息系统评价的目的是检查系统是否达到预期的目标。
（）1 2 3 4 5 6 7 8 9 10××√××√××√√1、信息是加工处理后的数据，是数据所表达的内容，而数据则是信息的表达形式。
（）2、管理信息系统主要解决半结构化的决策问题。
（）3、E—R图中每个实体，相应转换为一个关系，该关系包括对应实体的属性。
（）4、初步调查是系统开发人员与用户的第一次沟通。
（）5、通常，原型法贯彻的是“自下而上”的开发策略，更容易被用户接受，因此更适合于大型系统的开发。
（）6、分析阶段的最终成果是新系统的物理方案。
（）7、代码设计应在系统分析阶段开始，到系统设计阶段确定下来。
（）8、模块功能结构图表达了各功能之间的数据传送关系。
（）9、程序和系统调试的目的是发现程序中的错误并改正。
（）10、系统切换的主要工作中最重要并且工作量最大的是要做好数据准备和系统初始化工作。
（）1 2 3 4 5 6 7 8 9 10T T T T F F F F T T二、单项选择题1.信息和数据的关系是（）。
管理信息系统总复习题及答案_（精华）
《管理信息系统》总复习题及参考答案一．填空题（1）信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。
（2）作业信息系统由业务处理系统、过程控制系统和办公自动化系统三部分构成。
（3）决策过程可分为情报活动、设计活动、选择活动和实施活动四个阶段。
（4）管理、信息和系统是管理信息系统的三要素。
（5）目前常用的现代化管理方法包括企业资源规划、准时制生产、最优化生产技术和敏捷制造等方法。
（6）基于管理任务的系统层次结构分为战略管理、管理控制（战术管理）、运行控制三个层次。
（7）管理信息系统的技术基础包括计算机技术、网络技术和数据库技术。
（8）数据处理的基本内容包括数据收集、数据转换、数据的筛选、数据的组织、数据运算、数据存储和数据输出。
（9）数据处理经历了简单应用、文件系统、数据库系统三个发展阶段。
（10）数据的逻辑结构分为线性结构和非线性结构两类，线性表、栈、队列及串为线性结构，而树和图为非线性结构。
（11）诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为初装、蔓延、控制、集成、数据管理、成熟六个不同阶段。
（12）企业系统规划法（BSP）和关键成功因素法(CSF) 是MIS战略规划的常用方法。
（13）B SP方法将过程和数据类两者作为定义企业信息系统总体结构的基础，它利用过程／数据矩阵（也称U／C矩阵）来表达两者之间的关系。
（14）开发管理信息系统的具体方法很多。
通常将它们分为结构化系统开发方法、原型法、面向对象开发方法和CASE开发方法等几大类。
（15）用结构化系统开发方法开发MIS可分为系统分析、系统设计和系统实施三个阶段。
（16）面向对象方法具有封装性、抽象性、继承性和动态链接性四个特点。
（17）可行性分析的结果包括可以立即开发、改进原系统、目前不可行，或者需推迟到某些条件具备以后再进行几种。
（18）详细调查应遵循用户参与的原则。
（19）管理业务调查包括组织结构调查、管理功能调查和管理业务流程调查等。
（20）管理业务流程调查可以用业务流程图和表格分配图来描述。
《管理信息系统》复习资料1
《管理信息系统》复习参考资料1、信息是关于客观事实的可通信的知识。
(P3)信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度。
消除的不确定程度大，则发出的信息量大；消除的不确定程度小，则发出的信息量小。
如果事先就确定地知道消息的内容，那么消息中所包含的信息量就等于零。
利用概率来度量信息。
信息量的单位叫比特。
一比特的信息量是指含有两个独立均等概率状态的事件所具有的不确定性能被全部消除所需要的信息。
其定义公式为： H(x)= ﹣∑P(X i ) · ㏒2 P(X i ) i=1,2,3…,n (P5)2、信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
组织中各项活动表现为物流、资金流、事务流和信息流的运动。
（“物流”是实物的流动过程；“资金流”指的是伴随物流而发生的资金的流动过程；“事务流”是各项管理活动的工作流程；“信息流”伴随以上各种流的流动而流动。
） (P8)3、管理信息系统是对一个组织（单位、企业或部门）的信息进行全面管理的人和计算机相结合的系统。
它综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策。
(P9) 管理信息系统的特点：(P26) ①面向管理决策服务；②对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统；③人机结合的系统；④与现代管理方法和手段相结合的系统；⑤多学科交叉形成的边缘科学4、决策问题的类型：结构化决策；②非结构化决策；③半结构化决策 (P19)5、管理信息系统的金字塔结构 (P29)管理信息系统的组织结构－安东尼金字塔模型(P30)化6、不同管理层次的决策问题：在运行控制层上的决策大多属结构化的问题；而在战略管理层上的决策大多属于飞结构化问题；管理控制层所作决策问题的性质，介于结构化和非结构化之间(P28)7、物料需求计划（Material Requirement Planning，MRP）管理思想：即根据产品的需求情况和产品结构，确定原材料和零部件的需求数量及订货时间，在满足生产需要的前提下，有效降低库存。
管理信息系统复习题（答案版）
管理信息系统复习题（答案版）⼀、填空题：1、管理信息系统通过对企业⽣产运作中___信息___流的管理，实现对__物___流的管理。
2、理系统是分等级的，信息也是分级的，⼀般分为___战略级_____、____战术级_____和作业级。
3、管理信息系统的三⼤⽀柱是：现代化的管理、___计算机⽹络____和____数据库____。
4、理信息系统的理论基础包括“⽼三论”（即系统论、__信息论__、__控制论__）和模糊数学、“新三论”（即__突变论__、耗散结构论、_协同论_）以及⾮线性科学。
P205、在MRPII的三个发展阶段中，_MRPII_阶段引⼊了对财务资⾦流的管理与控制，_闭环MRP_引⼊了对⽣产计划的管理与控制。
6、系统设计可以分为__概要设计__和__具体设计__两个阶段。
7、结构化程序设计⽅法包括_顺序结构__、_选择结构__和循环结构三种程序结构。
8、数据库管理系统（DBMS）的主要功能是_数据库查询_、__数据库更新维护__和数据运⾏控制。
9、在DFD图中，处理逻辑表⽰对数据的变换。
管理信息系统中，数据变换主要有三种：__数据格式转换___、__数据内容___、___数据的传递___。
10、信息系统包括_信息处理_系统（实现对输⼊数据进⾏处理，获得新的数据）和__信息传输_系统（实现把信息从⼀处传到另⼀处⽽不改变信息本⾝的内容）两个⽅⾯。
11、管理信息系统由四⼤部件组成，即信息源、_信息处理器__、__信息⽤户__和信息管理者。
12、传统的企业组织结构⼀般为层次化的，随着企业信息化的发展，这种组织结构逐渐向__扁平化__、__⽹络化___、虚拟化⽅向发展。
13、组成⼀个通信系统的三个基本要素是_信源__、_通信媒体__和__信道__。
14、数据库管理系统（DBMS）的主要功能是__数据库查询_、__数据库更新维护__和数据运⾏控制。
15、数据模型有层次数据模型、__⽹状模型__和___关系模型___等⼏种。
管理信息系统复习资料(有答案)
管理信息系统复习资料一、选择题1．当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的业务信息时，计算机的应用处于（ c ）A．管理信息系统阶段B．决策支持系统阶段C．电子数据处理阶段D．数据综合处理阶段2．系统结构化分析和设计的要点是（A）A．由顶向下B．由底向上C．集中D．分散平等3．企业系统规划法的基本概念是（A）A．自上而下地进行系统规划，自下而上地付诸实施B．自下而上地进行系统规划，自上而下地付诸实施C．自上而下地进行系统规划，由总到分地付诸实施D．由总到分地进行系统规划，自上而下地付诸实施4．在医院，患者与医生的关系是属于（ D ）A．1:1 B．1:n C．n:1 D．m:n5．U/C矩阵是一张表格，它的第一行列出系统中各数据类的名称，左边第一列是系统中各功能的名称。
表中内容表达了（ C ）A．模块与数据的关系B．模块与数据项的关系C．数据类与功能的关系D．数据项与记录的关系6．委托开发的特征是：它用于企业内部的费用小，而且用于外部的费用大。
本企业开发能力要求不太重要，对系统维护（ B ）A．可自行解决B．相当困难C．比较容易D．不必关心7．应用软件系统维护的类型有：完善性维护、适应性维护、改正性维护和（ C ）A．安全性维护B．可靠性维护C．预防性维护D．技术性维护8．描述信息系统逻辑模型的主要工具是（ C ）A．业务流程图B．组织机构图C．数据流程图D．系统流程图9．最适合应用原型法开发的系统是（ B ）A．数据关系较复杂、数据量大的系统B．用户需求较难定义的、规模较小的系统C．用户需求较明确、规模较大的系统D．运算关系复杂、运算工作量大的10．子系统划分方法中最好的方法是（ B ）A．功能划分B．顺序划分C．数据划分D．过程划分11．在系统生命周期中，花费费用和人力投入最多的阶段是（A）A．系统分析与设计B．系统研制与调试C．用户培训D．系统切换12．识别企业过程的三种主要资源不包括（A）A．资金/技术资源B．产品/服务资源C．计划和控制资源D．支持性资源13．如果某个关系中的所有的属性都是不可分割的属性，且关系中的所有非主属性的取值都依赖于主属性，但存在部分传递依赖。
管理信息系统复习总
《管理信息系统》期末复习资料（本科）五、期末考试题型及典型例题与复习资料题型相同，共有以下几种：1、填空题2、判断题3、选择题4、简答题5、论述题六、练习题及答案一、填空题1、一个集成化的管理信息系统对各子系统的信息集成方式有（）、（）、（）三种形式。
答：横向综合，纵向综合，纵横综合。
2、管理信息系统的常用空间分布结构有（）、（）、（）三种。
答：C/S模式，B/S模式，C/S与B/S综合模式。
3、管理信息系统的类型主要有面向（）、（）、（）的三种系统。
答：业务运作，管理决策，协作与交流。
4、ERP系统的主要功能模块有（）、（）、（）、（）等。
答：财务管理，物流管理，生产计划和控制管理，人力资源管理。
5、CRM系统的主要功能有（）、（）、（）、（）等。
答：销售管理，营销管理，客户服务与支持，商务智能。
6、系统开发的原则有（）、（）、（）、（）、（）。
答：完整性，相关性，适应性，可靠性，经济性。
7、系统开发的方式有（）、（）、（）、（）四种。
答：自行开发，委托开发，联合开发，直接购买软件包。
8、系统开发的方法有（）、（）、（）三种。
答：生命周期法，原型化方法，面向对象方法。
9、为了有效地进行系统开发与管理，将管理信息系统的生命周期划分为（）、（）、（）、（）、（）五个阶段。
答：总体规划，系统分析，系统设计，系统实施，运行维护。
10、通常将系统设计分为两个阶段，即（）和（）。
答：总体设计，详细设计。
11、为了保证系统分解的准确性和合理性，需要考虑（）、（）、（）三个原则。
答：可控制性，功能聚合性，接口标准化。
12、系统集成可分为（）、（）、（）三个不同的层次。
答：硬件集成，软件集成，信息集成。
13、点对点式网络拓扑结构可分为（）、（）、（）、（）、（）、（）六种。
答：星型，环型，树型，完全互联型，相交环型，不规则型。
14、广播式网络分为（）、（）、（）三种。
答：总线型，环型，卫星型。
15、按网络的覆盖范围可将其划分为（）、（）、（）三种。
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管理信息系统总复习资料1.名词解释题1管理信息：经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的数据。
2管理：就是管理者或管理机构，通过计划、组织、领导和控制等活动，对组织的资源进行3合理配置和有效利用，以实现组织特定目标的过程。
4系统：是由相互作用和相互制约的若干要素结合而成的，具有特定目标和功能的有机整体。
5物流：是生产经营活动的主体流动。
6信息反馈：是指控制物流的输入信息作用于受控对象后，把产生的结果信息（各种统计数据）在返回到输入端，并对信息再输入发生影响的过程。
而上述作用于受控对象后的结果信息称为反馈信息。
7二次信息收集：是指收集已记录在某种介质上，与所描述的实体在实践与空间上已分离开的信息或数据。
8决策支持系统（DSS）：是在半结构化决策活动过程中，通过人机对话，向决策者提供信息，协助决策者发现和分析问题、探索决策方案，评价、预测和选择方案，以提高决策有效性的一种以计算机为手段的信息系统。
9专家系统（ES）：是人工智能的一种实际应用，它是使用某专业领域中专家的知识构成的计算机系统，其目标是让计算机具有与该领域专业同等水平的解决实际问题的能力。
10企业资源计划（ERP）：是在MRPⅡ基础上，适应全球市场竞争供应链管理的需求，对企业资源全面管理的思想。
11供应链管理：是通过信息流、物流、资金流，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的管理模式。
12虚拟企业：是指具有企业功能，但在企业体内没有执行这些功能的实体组织的企业。
13多媒体：常常是指信息表示媒体的多样化，例如文字、图形、图像、声音、动画、视频影响等。
14频带传输：利用模拟信道传输数字信号的方法称为频带传输。
（公共电话交换网）15基带传输：使用数字信号传输数据，终端设备将数字信号转变成脉冲电信号时，这种原始矩形脉冲信号固有的频带叫做基本频带，简称为基带。
在信道中直接传输基带信号的方法，叫做基带传输。
基带传输是一种最基本的数据传输方式。
16调制：把数字信号转换成模拟信号的过程叫做调制。
17解调：将模拟信号还原为数字信号的过程叫做解调。
18通信协议：通信双方都必须遵守的规则和约定就叫做通信协议。
国际标准化组织（ISO）19在1981年提出了开放系统互联（OSI）参考模型，就是我们俗称的网络七层协议。
20TCP/IP协议：因特网的网络互连通信协议是TCP/IP协议。
TCP/IP协议由数据通讯协议TCP和网际协议IP协议构成。
21.IP地址：因特网中对所有的主机进行统一的编码。
这种地址就叫做IP地址。
由4个字节（32位）的二进制数组成。
每个十进制数的值应在0~255之间。
22.企业内部网（Intranet）：就是一个企业为实现内部管理和通信而建立的独立网络。
Intranet利用成熟的Internet（因特网）技术，以TCP/IP协议为基础，以WWW（万维网）为核心，构成企业内部专用和统一的信息交换平台。
23数据库管理系统（DBMS）：是指帮助用户建立、使用和管理数据库的软件系统，简称为DBMS.数据库管理系统是数据库系统的核心。
24数据库（DB）：以一定的方式将相关数据组织在一起并存储在外存储器上所形成的、能为多个用户共享的、与应用程序彼此独立的一组相互关联的数据集合。
25数据库系统（DBS）：是指以计算机系统为基础，以数据库方式管理大量共享数据的综合系统。
一般应当由数据库、计算机硬软件系统、数据库管理系统和用户（最终用户、应用程序设计员和数据库管理员）四个部分构成。
26关系：一张二维表对应一个关系。
27类：就是指一组具有相同结构、操作和约束条件的对象，对象类由“类说明”和“类实现”两大部分组成。
28数据流：是指与所描述系统数据处理功能有关的各类数据的载体，是各处理功能输入和输出的数据集合。
29数据字典：是给数据流程图中每个成分以定义和说明的工具。
30模块独立性：所谓两个模块彼此完全独立，是指其中任一模块在运行时，与另一模块存在无关。
31企业内部网（Intranet）：就是一个企业为实现内部管理和通信而建立的独立网络。
Intranet利用成熟的Internet（因特网）技术，以TCP/IP协议为基础，以WWW（万维网）为核心，构成企业内部专用和统一的信息交换平台。
32属性：实体具有的每一个特性都称为一个属性。
属性有“型”和“值”的概念，属性的名称（说明）就是属性的“型”；对型的具体赋值就是属性的“值”。
33诺兰模型的六个阶段：初始阶段、普及阶段、控制阶段、集成阶段、数据管理阶段、成熟阶段。
34数据字典：是给数据流程图中每个成分以定义和说明的工具。
35决策树：又称判定树，是一种呈树状的图形工具，适合于描述处理中具有多种策略，要根据若干条件的判定，确定所采用策略的情况。
36E-R图：描述概念数据模型的主要工具是E-R（实体-联系）模型，或者叫做E-R图。
利用E-R图实现概念结构设计的方法就叫做E-R方法。
简答题37管理者管理的主要资源有：人力资源、原材料资源、机器资源（包括设备和能源）、资金资源和信息资源五类。
其中，前四种资源都是有形的，一般称之为物质资源；而信息资源是无形的，是由于它所描述的对象而具有价值，为此称之为概念资源。
管理者是利用概念资源来管理物质资源的。
38信息反馈：是指控制物流的输入信息作用于受控对象后，把产生的结果信息（各种统计数据）在返回到输入端，并对信息再输入发生影响的过程。
而上述作用于受控对象后的结果信息称为反馈信息。
39管理信息处理的内容：1信息的收集2.信息的存储3信息的加工4信息的传输5信息的提供。
40.MIS的特点：1在企业管理中全面使用计算机。
2应用数据库技术和计算机网络。
3采用决策模型解决结构化的决策问题。
41.ERP与MRPⅡ相比主要特点：1实现面向供应链的信息集成。
2采用信息技术的最新成果。
3.结合企业业务流程重组。
42.多媒体系统的主要特点：1集成性2交互性3实时性4数字化。
43.IP地址：因特网中对所有的主机进行统一的编码。
这种地址就叫做IP地址。
由4个字节（32位）的二进制数组成。
每个十进制数的值应在0~255之间。
44企业内部网（Intranet）：就是一个企业为实现内部管理和通信而建立的独立网络。
Intranet利用成熟的Internet（因特网）技术，以TCP/IP协议为基础，以WWW（万维网）为核心，构成企业内部专用和统一的信息交换平台。
二．简答题45作为一个关系模型的基本约束条件，起码必须具备以下几条：1表格中的每一数据项不可再分，是基本项。
2.每一列数据有相同的类型，叫做属性。
各列都有唯一的属性名和不同的属性值，列数可根据需要而设定。
3.每列的顺序是任意的。
4每一行数据是一个实体诸多属性值的集合，叫做元组。
一个表格中不允许有完全相同的行出现。
5各行顺序可以是任意的。
46.系统开发的指导原则：1.系统的目的性2.系统的整体性3.系统的相关性4.系统的环境适应性47生命周期法的主要优点：1强调系统的整体性、全局性2.严格区分工作阶段。
3.有利于整个项目的管理与控制。
48.原型法开发过程：1确定用户需求，进行总体规划、可行性分析2开发系统原型3评价修改原型4满意—运行管理；不满意—修改原型49.原型法的优点：1.符合人们认识事物的规律2用户参与积极性高3.开发周期短50.使用灵活委托开发的优缺点：1.优点：开发周期短；企业不必组织本企业的开发队伍；如果选择了好的开发单位，企业能密切配合系统开发管理工作，使之符合现代信息处理要求，则可开发出水平较高的系统。
2.缺点：委托开发由于要由软件公司对企业的系统进行专门的开发，用于外部的费用很高；当企业管理发生变化或扩展时，系统维护工作困难。
51领导小组的职责范围1提出建立新系统的目标和总策略。
2.指导项目小组工作，保证满足企业不同部门对新系统的需求。
3.对开发工作进行监督与控制。
4.协调系统开发中有关的各项工作。
5.向上级组织报告系统开发工作的进展情况。
6.委任计算中心的主要工作人员，规定他们的职责范围。
52规划的可行性分析：1经济的可行性2技术的可行性3系统运行的可行性53.可行性研究报告主要内容包括：1现行系统概况2现行信息系统存在的主要问题和主要信息需求3拟建系统的规划方案4经济可行性分析5技术可行性分析6系统运行可行性分析7结论54数据流程图特点：1具有概括性2具有抽象性55.数据字典的作用：是对数据流程图中的各种成分，包括数据项、数据结构、数据流、数据存储、处理功能、外部项等的逻辑内容与特征予以详细说明。
56系统设计阶段的主要活动有1系统总体设计，其中包括应用软件系统总体结构设计、数据库设计、计算机及网络系统配置方案设计。
2系统详细设计，其中包括代码设计、用户界面设计、计算机处理过程设计。
3编写系统设计报告。
57数据库设计步骤：1概念结构设计2逻辑结构设计3物理结构设计58建立视图的目的：1数据库系统是供多用户使用的，不同的用户只能查看与自己相关的一部分数据，以保障数据的安全和完整。
2为了保证数据表具有较高的范式，往往将一个数据集合分解成多个相关的数据表。
3简化对数据库的操作管理。
59.平系统测试过程可分为四个步骤：1单元测试（模块分调）2子系统测试（模块联调）3系统测试4验收测试60系统安全性保护措施：1物理安全控制。
2人员及管理控制。
3存取控制。
4数据加密。
三、应用题(一) 画流程图做这样类型题目的方法：根据题目描述首先确定有哪几个实体、几个处理过程、每个处理过程中所涉及到的存储文件等，然后根据叙述的顺序依次画出流程图。
1、教学管理的主要工作过程是：系办（公室）输入班级和教学时间，查看教学计划表，确定本学期教学任务；根据本学期教学任务，查看教师表，制作开课任务书和班级教学计划表。
查询时，教师输入教师姓名和时间，查询本人的教学任务；学生输入班级和时间，查询班级教学计划。
画出教学管理的数据流程图。
解：数据流程图如下：2、某企业订货系统处理流程为：（1）接收仓库提供的货物出库入库清单，修改对应库存文件；（2）通过读取货物库存信息和订货标准文件进行订货处理，产生订货报告；（3）将订货报告报采购部门。
请画出该系统的数据流程图。
解：数据流程图如下：3、商场到货处理过程是：根据供应商送来的发货单及货物，对照订货合同文件审核发货单，如果与合同不符，则将发货单和货物退回供应商；对相符的发货单及货物，进行收货处理：首先，将发货单存档，然后开出入库单，并将入库单及货物送交仓库，再向财务科发出付款通知。
请画出处理过程的数据流程图。
解：数据流程图如下：4、教务处接收教师交来的班级学生成绩单，对照教学计划和学生名册进行核对。
核对正确后登录学生成绩表。
再根据学生成绩表对成绩进行分类，将补考和留级学生名单通知学生所在院系办公室，并将留级学生名单报学生处。