商城入驻标准及流程讲解
国内电商入驻要求和流程
国内电商入驻要求和流程随着电商市场的不断扩大，越来越多的企业开始意识到线上销售的重要性。
而国内各大电商平台也逐渐成为了吸引大量客户的有效途径。
为了方便企业入驻电商平台，相关平台也制定出一些入驻要求和流程。
一、国内电商平台入驻要求1.企业需有营业执照和相关资质证明。
此证明用于证明企业的合法身份和运营资质，包括税务登记证、组织机构代码证、银行开户许可证等相关文件。
2.具有一定的资质和规模。
电商平台大多针对规模较大且有实力的企业进行入驻，因此企业需要拥有一定的实力和资质。
3.具有一定的信誉度和口碑。
电商平台注重企业的信誉度和口碑，因此需要建立良好的品牌形象，不断提高产品质量和服务水平。
4.提供符合平台要求的产品或服务。
电商平台入驻需要提供符合平台规定的产品或服务，例如符合产品质量标准、产品品牌和包装规范等。
5.提供完善的售后服务。
电商平台重视售后服务，要求企业提供完善的售后服务保障。
二、国内电商平台入驻流程1.选择合适的电商平台。
企业需要根据自身的情况选择合适的电商平台，例如淘宝、京东、拼多多等。
2.注册并登录。
企业在平台上进行注册和登录，填写相关信息并进行审核。
3.签订合同。
在审核通过后，企业需要签订入驻协议，包括商户服务协议、商家保证金承诺书等。
4.提交资料。
企业需提交相关资料，包括营业执照、组织机构代码证、税务登记证等。
5.商品上架。
经过资料审核后，企业可开始上架商品，进行销售。
6.售后服务。
企业需要提供完善的售后服务，包括退换货、维修等。
总结：国内电商平台的入驻要求和流程需要企业符合相关规定和标准，包括企业资质和规模、产品质量和售后服务等，才能顺利完成电商平台的入驻。
同时，企业需根据自身情况和特点选择合适的电商平台，提高自身的品牌形象和产品质量水平，从而更好地吸引消费者。
京东商城入驻流程
京东商城入驻流程 Prepared on 22 November 2020京东商城入驻流程一、入驻指南授权资质：确保授权链条的完整，即申请入驻企业拿到的授权能够逐级逆推回品牌商；提供发票：所有入驻的企业必须给消费者提供正规发票，发票盖章的公司名称必须与商家与京东合作的公司名称一致；申请类型：京东暂不接受未取得国家商标总局颁发的商标注册证或商标受理通知书的境外品牌的开店申请；真实有效：请务必保证您入驻前后提供的相关资质的真实有效性（若您提供的相关资质为第三方提供，如商标注册证、授权书等，请务必先行核实其真实有效性），一旦发现虚假资质，您的公司将被列入非诚信商家名单，京东将不再与您进行合作，并将扣除保证金。
配合协作：如在京东平台需要情况下，商家需配合并提供相应纸质资质加盖公章版，寄送至：北京市朝阳区北辰西路8号北辰世纪中心1楼资质审核部”。
二、在线入驻流程示意图1、注册京东账号：2、登陆京东网站：3、进入京东用户中心验证手机及邮箱4、“我要入驻”；5、确认入驻协议、查看入驻须知、录入开店联系人信息6、完善公司信息；完善公司营业执照相关信息、组织机构代码证信息，同时上传相应的电子版信息（需要加盖彩色企业公章）完成录入后，点击“下一步，完善税务及财务信息”7、完善税务及财务信息完善公司税务登记证信息、结算银行账户信息，同时上传相应的电子版信息（需要加盖彩色企业公章）完成录入后，点击“下一步，完善店铺信息”8、完善店铺信息录入卖家基本经验信息、是否受到其他商家推荐、是否收到京东垂直网站要求（如未收到邀请，请勿选择）完成信息录入后，点击“下一步，完善类目及资质”9、完善类目及资质选择期望店铺类型、期望经营的类目及对应的资质电子版（所有电子版均需要加盖彩色企业公章）；完成录入后，点击“下一步，添加品牌”。
10、添加品牌点击“添加品牌”，卖家可以添加自己期望经营的品牌信息。
当店铺不存在品牌信息时，可以选择“无品牌信息”，点击“下一步，店铺命名”。
商家进驻购物中心流程
商家进驻购物中心流程商家进驻购物中心是一个相对复杂的流程，它需要经历多个步骤和程序。
下面是一个一般的商家进驻购物中心的流程，供参考。
首先，商家需要了解并选择目标购物中心。
商家可以通过市场调研、媒体报道和相关数据分析等方式，对不同购物中心的商业环境、目标客群、竞争优势等进行评估和比较，最终选择最适合自己的购物中心。
第二步，商家需要与目标购物中心的运营方进行联系。
商家可以通过购物中心的官方网站、电话咨询、邮件联系等方式，将自己的合作意向传达给购物中心的相关人员，并要求进一步了解购物中心的商业政策和入驻条件等信息。
第三步，商家需要提交入驻申请。
购物中心通常会要求商家填写一份入驻申请表格，包括商家的基本信息、经营类型、产品服务介绍、资质证明等。
商家需要认真填写并提交相关资料，以便购物中心能够对商家进行初步审核和筛选。
第四步，商家需要与购物中心的招商人员进行面谈。
一般来说，购物中心会根据商家的申请资料，选择一部分具备潜力和符合购物中心定位的商家进行面谈。
面谈过程中，购物中心会进一步了解商家的经营理念、发展计划、市场定位、租金预算等，以及商家与购物中心的合作方式和政策等。
商家需要在面谈中表现出自己的诚信和专业，同时也可以提出相关问题和需求。
第五步，商家需要进行场地考察和选择。
购物中心会邀请商家前往购物中心进行实地考察，商家可以了解购物中心的商业环境、租金价格、店铺位置和面积等情况，以便更好地做出决策。
第六步，商家需要与购物中心签订合作协议。
一旦商家决定进驻某个购物中心，他们需要与购物中心签订正式的合作协议。
合作协议通常会明确商家的租金、租赁期限、店铺装修责任、商品搬迁和退出政策等内容。
商家需要仔细阅读合同条款，并与购物中心进行协商，以确保自己的权益得到保护。
最后，商家需要完成店铺装修和营运准备工作。
商家可以根据购物中心的要求和自己的品牌形象进行店铺装修设计，并进行相关审批手续。
同时，商家还需要准备库存、人员和运营计划等，以便正式进驻购物中心后能够顺利开展业务。
入驻商城流程
入驻商城流程在如今这个信息爆炸的时代，电商平台已经成为了人们购物的主要途径之一。
作为商家，如何在各大电商平台上入驻并开展业务，是一个至关重要的问题。
本文将为您详细介绍入驻商城的流程，帮助您顺利在电商平台上开展业务。
首先，您需要选择适合自己业务的电商平台。
不同的电商平台有不同的特点和优势，您需要根据自己的产品特点和目标客户群体来选择最适合的平台。
比如，如果您的产品定位于年轻人群体，可以选择入驻一些年轻化、时尚化的电商平台；如果您的产品是一些高端品牌，可以选择入驻一些高端化的电商平台。
其次，您需要进行商城入驻申请。
在选择了合适的电商平台之后，您需要按照平台的要求进行商城入驻申请。
通常情况下，您需要提供一些基本的企业信息、产品信息以及营业执照等相关资料。
在填写申请表格的过程中，要确保所填信息的真实性和完整性，以免影响后续的审核过程。
接着，您需要等待平台的审核。
一旦您提交了商城入驻申请，平台会对您的申请进行审核。
审核的时间长度和审核的严格程度会因平台而异，有的平台可能会在一周内完成审核，有的可能会需要更长的时间。
在等待审核的过程中，您可以继续准备好您的产品、店铺装修等工作，以便在审核通过后能够快速上线。
最后，一旦审核通过，您就可以开始在电商平台上开展业务了。
在开展业务的过程中，您需要不断优化产品、店铺，提升客户体验，增加销量。
同时，您还需要关注平台的运营政策和规定，确保自己的经营行为符合平台的规定，以免因违规行为而被封店或处罚。
以上就是入驻商城的流程，希望对您有所帮助。
祝您在电商平台上取得成功！。
商家入驻流程范文
商家入驻流程范文1.了解商家入驻要求和政策：商家在准备申请入驻之前，需要了解该平台或商场的要求和政策。
这可能包括商家所经营的商品种类、品牌实力、营业执照等要求。
通过了解这些信息，商家可以确定自己是否符合入驻的条件。
2.准备入驻材料：商家准备入驻所需的材料，包括但不限于营业执照、税务登记证、组织机构代码证、商品资质证明、品牌授权证明、商品图片等。
商家需根据入驻的平台或商场要求准备相应的材料。
3.提交申请：商家填写入驻申请表格，提交相关材料和文件。
在填写申请表格时，商家需要详细填写自己的店铺信息、商品信息和品牌介绍等。
4.审核和评估：平台或商场会对商家的申请进行审核和评估。
审核内容可能包括商家的信用记录、经营状况、商品质量和品牌知名度等。
根据评估结果，平台或商场会决定是否同意商家入驻。
5.签订合作协议：商家通过审核后，平台或商场会与商家签订合作协议。
协议内容可能包括商家的经营权益、合作期限、费用结算方式等。
商家需仔细阅读协议并签署。
6.准备开店：在签订合作协议后，商家需要准备开店所需的各项工作，包括但不限于准备商品库存、拍摄商品图片、设置店铺装修、确定价格和促销策略等。
7.上架商品：商家准备好商品后，根据平台或商场的要求，将商品信息上传至平台或商场系统。
商家需根据平台或商场的规定上架商品，并确保商品信息的准确性和完整性。
8.开展营销活动：商家在正式开店后，可以通过平台或商场提供的各种营销工具进行推广和促销。
通过优惠券、满减活动等吸引顾客，并提高店铺的曝光率和销售额。
9.维护运营：商家需要不断关注店铺的销售情况和顾客的反馈，及时处理售后问题，保持良好的服务质量和顾客体验。
商家可以根据顾客的需求和市场的变化，及时调整商品的种类和定价等。
商家入驻流程的具体步骤可能因平台或商场的不同而有所差异，但总体上是从了解申请要求、准备材料，提交申请，审核评估，签订合作协议，准备开店，上架商品，开展营销活动，维护运营等步骤。
商家入驻流程
商家入驻流程商家入驻流程一般包括以下几个步骤：申请、审核、合同签订、设备安装、商品上架等。
首先，商家需要向平台提交入驻申请。
通常情况下，商家可以通过平台的官方网站或者客服专线进行申请。
在申请过程中，商家需要提供自身的基本信息，如店铺名称、所在地、联系方式等，以及相关的营业执照、税务登记证等材料。
接着，平台会对商家的申请进行审核。
审核的内容主要包括商家的信用状况、经营模式、商品品质等方面。
平台会根据自身的审核标准来判断商家是否符合入驻要求。
通常情况下，审核结果会在一周左右通知商家，商家可以通过平台的通知渠道进行查看。
如果商家的申请审核通过，接下来就是合同签订的环节。
商家需要与平台签订入驻合同，明确双方的权利和义务。
合同内容通常包括合作期限、佣金比例、违约责任等方面。
商家需要认真阅读合同的内容，并与平台进行沟通和协商，确认无误后签署合同。
在签署合同之后，商家需要根据平台的要求进行设备的安装和配置。
设备主要包括POS机、打印机、扫码枪等，用于商家与平台的信息交互和订单处理。
商家需要按照平台提供的设备安装手册进行安装和配置，并进行相关的测试。
只有设备安装和配置完成后，商家才能正式开始经营。
最后，商家需要将自己的商品上架至平台。
商家需要上传商品的基本信息、图片、价格等，并根据平台的要求进行分类和标签的设定。
商家需要耐心等待平台的审核和上线，确保商品信息的准确和完整。
综上所述，商家入驻流程是一个相对复杂的过程，需要商家与平台共同合作。
商家需要提交申请、进行审核、签订合同、安装设备和上架商品等多个步骤。
只有在所有的环节顺利完成后，商家才能正式进入平台进行销售。
入驻商家流程
入驻商家流程入驻商家的流程可以分为以下几个步骤：1. 确定入驻意向：商家首先需要确定他们的入驻意向，包括入驻的目的、目标市场、产品定位等。
商家可以通过市场调研和竞争分析来确定自己的入驻意向。
2. 选择入驻平台：商家在确定入驻意向后，需要选择合适的入驻平台。
商家可以通过网上搜索、咨询朋友和同行等方式来了解各个平台的入驻条件、服务和费用等方面的信息，从而选择最适合自己的平台。
3. 准备入驻材料：商家在确定入驻平台后，需要准备入驻所需的材料。
一般来说，商家需要提供企业注册证件、营业执照、税务登记证、组织机构代码证等材料，以及产品图片、价格、描述等信息。
4. 提交入驻申请：商家准备好入驻材料后，需要将其提交给入驻平台。
一般来说，商家可以通过平台的在线申请系统或者将材料邮寄给平台来提交申请。
5. 审核入驻申请：入驻平台会对商家的申请进行审核。
审核的内容主要包括商家的资质、产品的质量和合法性等方面。
审核的时间一般为几天到几周不等，具体时间取决于平台的工作进程。
6. 签订合作协议：如果商家的申请通过审核，平台会与商家签订合作协议。
合作协议主要约定了商家在平台上的权益和义务，以及平台对商家的支持和保护。
7. 进行店铺装修：商家签订合作协议后，需要开始进行店铺的装修。
商家可以上传店铺的名称、LOGO、产品信息、品牌故事等内容，以及选择店铺模板、设计页面布局等。
8. 上架商品：店铺装修完成后，商家需要将商品上架。
商家可以通过上传图片、设置价格、填写描述等方式来上架商品。
9. 做好营销推广：商家上架商品后，就可以开始进行各种营销推广活动，从而吸引用户来购买自己的产品。
10. 维护店铺运营：商家在入驻平台后，需要不断努力维护店铺的运营。
商家可以通过优化产品、提升服务、回应用户反馈等方式来提升店铺的销量和口碑。
以上是入驻商家的一般流程，具体流程可能因平台而异。
商家在入驻之前，最好能提前了解平台的入驻要求和流程，从而做好相关准备。
商城入住流程及标准
中通商城入驻流程一、卖家线下入驻流程介绍1.申请入驻1) 核对资质信息：商家首先关注中通商城入驻标准, 确认符合要求;2) 提交入驻申请: 商家务必按照邮件要求将信息发送到各类目负责人邮箱（）;邮件要求:供应商全称: 供应商: 公司名称, 如“供应商: XX公司”发送方式: 根据经营的产品找到相应的类目负责人, 发送邮件。
邮件内容：a)详细信息（联系人, 联系地址, 联系电话）b)公司简介（公司简介、公司网址、注册资本、供应商级别（厂商、国代、一级代理、二级代理、其他）、所销售品。
）c)是否能开增值税发票。
注: 您的每一封邮件我们都会详细审阅, 并在2个工作日内给予答复。
如果超出2个工作日未收到答复或者招商进程遇到人为阻碍、拖延的情况, 可反馈至“m”邮箱。
业务层面的问题请直接与类目负责人联系。
3) 双方沟通: 收到资料后, 中通招商负责人会第一时间与您取得联系;4) 确认合作意向：招商负责人会与您就合作条款、要求进行沟通, 双方确认合作意向。
2.签订合同1）发送合同: 招商负责人邮寄合同到商家处;2）资质合同审核: 商家按照要求签订合同、提交资质文件到中通;3）资质合同审核: 中通相关部门审核合同与资质文件。
3.开店准备1）准备产品资料: 商家准备需要合作产品的相关图片及说明;2）交纳相关费用: 商家交纳保证金和平台使用费;平台使用费及保证金根据店铺经营类目不同, 暂定金额如下（如在中通属于童床童车类目）一级类目二级类目平台使用费（元）保证金（元）母婴童车童床0/年0注: 交易服务费=商家在中通商城以中通价售出的产品销售额*商品对应的毛利保证率3) 开店销售: 产品运营经理将与您取得联系安排开店事宜。
4.入驻指南1) 资金要求: 公司注册资金50万及50万以上人民币；授权资质：需要确保授权链条的完整, 即申请入驻企业拿到的授权能够逐级逆推回品牌商；需要商家提供以下资料:需要商家提供以下资料：2) 提供发票: 所有入驻的企业必须给消费者提供正规发票, 发票盖章的公司名称必须与商家与中通合作的公司名称一致；(a) 申请类型: 中通商城暂不接受未取得国家商标总局颁发的商标注册证或商标受理通知书的境外品牌的开店申请；(b) 真实有效：请务必保证您入驻前后提供的相关资质的真实有效性（若您提供的相关资质为第三方提供, 如商标注册证、授权书等, 请务必先行核实其真实有效性）, 一旦发现虚假资质, 您的公司将被列入非诚信商家名单, 中通商城将不再与您进行合作, 并将扣除保证金。
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A货
仿单 OEM
八大违规商品五-1 商品价格、邮费不符商品案例
价格不符 价格不符
邮费不符
积分换购、赠品类
八大违规商品五-1 商品价格、邮费不符商品案例
邮费不商品五-1 商品价格、邮费不符商品案例
积分换购、赠品类 价格不符
邮费不符
积分换购、赠品类
八大违规商品六 信用炒作商品案例
48分，会员将被处永久封号。
1. 违规发布商品或信息 2. 付款未发货
3. 违反商城支付方式
4. 违反商城发票规定 5. 未履行承诺之服务 6. 商城人气炒作 7. 违反消费者保障服务质量规定 8. 违反商城商品评论规则 9. 违反商城店铺规范
小二提醒： 红色字体为容易触犯 常见违规行为
10.违反商城积分规定
16
A类：未依法公开或更新营业执照信息
处罚等级
一级
行为举例
淘宝规定亮照的期限届满之日起15 日内仍未公开或更新其营业执照信 息的
扣分
12
二级
2
注：本规则生效前已开店的卖家应在2010年9月30日前公开其营业执 照信息；本规则生效后新开店卖家应在开店完成之日起15日内公开其 营业执照信息。
处罚等级
扣分
12
违反商城店铺规范
8 8
违反消保质量规定
违规注册
12
违反商品评论规则
6 48 12
一级
违反淘宝其它
二级
指违反淘宝其它协议、规定，或其他有违各项行 政法规、地方性法规、国家政策、社会道德及公 序良俗的行为
1. 泄露他人信息 2. 发布违法、违规商品或信息 3. 侵犯他人知识产权 4. 欺诈 5. 盗用账户
入驻标准、流程、规则讲解
淘宝商城定位
电子商务解决方案提供商
我们致力于 向品牌商提供电子商务一站式解决方案 向消费者提供安全、便捷、高品质的购 物体验
淘宝商城简介
• 淘宝商城，是亚洲最大网上零售商圈——淘宝网，打造的B2C
购物平台。（B2C，Business to Customer，即企业对消费者）
36 4
泄露他人信息
二级
一级 发布违法、违规 商品或信息 二级
国家法律明令禁售商品或信息； 中奖、色情等其它信息 发布管制刀具等国家严格管控、 低俗信息等
以非法获利为目的，通过不正当 手段，侵犯会员财产权益的行为 盗用其他会员账户等行为
48
24
欺诈
盗用账户
48
48
结尾
扣分
一级
24
二级
6
违反商城支付方式案例
处罚等级
行为举例
买家索取发票时，告知不提供 买家索取发票时，要求买家额外支付钱款才提供发票 销售公司为A公司，但买家拿到的发票开具人和公章显 示B公司 不在规定时间内，向淘宝商城开具当季积分发票
商城扣分
16
处罚等级
行为举例
淘宝介入后，由淘宝判定买家发起的退货退款理由成立，但 卖家拒绝向买家或相关人返还商品价款及邮费（含投诉商品 回邮邮费）的行为；
八大违规商品七-1
广告商品案例
纯粹广告商品
纯粹广告商品
补邮费
非销售类广告商品
八大违规商品七-1
广告商品案例
补邮费
纯粹广告商品
补邮费
非销售类广告商品
八大违规商品七-1
广告商品案例
非销售类广告商品
纯粹广告商品
补邮费
非销售类广告商品
八大违规商品八-1 标题、图片、描述等不一致商品案例
商品无图片
八大违规商品八- 2 标题、图片、描述等不一致商品案例
11.未依法公开或更新营业执照信息-新 12.违规注册 13.违反淘宝其它协议、规定或其他违反法律、道德或公序良俗的行为
处罚等级 一级 二级 三级 四级 五级
行为举例
商城扣分 16 / 4 4 1
发布商城非约定商品，包括非约定类目、非约 定品牌等（以后台授予权限为准） 重复铺货式开店 店铺装修内容中发布的信息与信用度等卖家真 实情况不符 会员通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道宣传 店铺、在线销售的商品、淘宝网外商品信息 买家拍下商品未付款前，商城卖家空挂商品。 （电器城部分类目，以卖家明确销售可以覆盖 到的区域为准） 买家拍下商品前，商城卖家空挂商品。（电器 城部分类目，以卖家明确销售可以覆盖到的 区域为准） 重复铺货、放错类目、支付方式不符、商品价 格邮费不符、信用炒作、广告商品、乱用关键 字等每5件违规商品或每5条违规信息
入驻流程演示
培训中心
违规清退
经营违规
• 售假 • 出售禁售品 • 经营低于平均水 平（高退款率、 低交易额等）
资质违规
• 新签续签造假 • 增加品牌造假 • 增加类目造假
主动退出
• 商户主动申请退 出商城
淘宝有权对违规行为直接进行纠正
淘宝对会员单次的违规行为，只扣分、 不处罚
当会员所扣分数累计到达一定分值后， 将根据违规行为所属类别给予不同档 次的处罚
扣分
一级
24
二级
6
A类：其他违规
违规行为
违反商城积分规定
等级
行为举例
未按事前约定赠送积分，或减少应送积分 商家未在店铺中公示物流配送说明、发送商品时 间、商家工作时间、售后服务条款、退换货方式 和地址等 违反正品保障与假一赔三之外的其它消保规则 （7天无理由退换货与如实描述） 会员通过软件或非法渠道，大批量恶意注册淘宝 账号，扰乱淘宝秩序或加大网站系统平台负荷的 行为 在评价中公布聊天记录、进行恶严抨击、公布买 家个人信息等
扣分
一级
24
二级
6
处罚等级
行为举例
对达成的交易不使用淘宝商城指定支付宝进行货款 支付，包括页面出现银行帐号、淘宝集市店链接、 外部网址等行为 通过旺旺与买家沟通时，诱导买家至其他网店或采 用其他支付方式进行交易的行为 在店铺页面任何位置显示400电话、800电话、个人 手机、固定电话等内容的行为 在店铺页面任何位置显示和使用除旺旺以外的聊天 工具
商城扣分
一级
12
二级
卖家拒绝履行其在加入淘宝特定的局部市场、平台或申请使 用淘宝特定的技术服务时所承诺的服务；
6
三级
在不违背本规则其他内容的前提下，卖家拒绝绝履行其自行 向买家承诺的物流服务、提供发票服务、退换货等售后服务、 包维修等售后服务的
4
处罚等级
行为举例
商城扣分
商家对所发布的商品，注册多个个人账号进行虚 假交易，抬高商品人气 将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在 商城店铺进行宣传 商家通过虚设价格或虚假交易，抬高商品人气的 行为
安全的
经营环境
符合商城三类店铺的入驻资质要求
商户需明确定位品牌路线，店铺风格。
商户需依据网店运营所需，配备专业 的客服、优秀运营、完善稍后、美工。
品牌及店铺定位
1.旗舰店
• 品牌商
2.专卖店 3.专营店
• 代理商（一个品牌）
• 代理商（2个及以上品牌）
入驻相关
提交入驻申请
淘宝小二审批开店
商城培训中心培训
商品有水印
处罚等级
行为举例
1）买家在付款以后，投诉卖家以任何理由表示 不能即时进行交易的行为； 2）买家在付款以后，投诉商城卖家未在承诺时 间内完成发货的行为；
扣分
2
并向买家赔付实 际支付金额的 5%但不超过30 元的违约金
注： 1.扣分同时并向买家赔付实际支付金额的5%但不超过30元的违约金。 2. 承诺时间：普通商家入驻承诺发货时间为72小时，电器城等垂直市场以其入驻协 承诺时间为准。定制和预售类宝贝以交易双方约定时间为准，完成发货时间以快递录 入时间为准。 3.排除商品：机票、酒店、旅游商品除外，电器城冰箱、空调、洗衣机、液晶电视、油烟机、燃气灶、 消毒柜类目以卖家明确销售可以覆盖的区域为准
处罚等级
行为举例
有确切证据证明卖家出售假冒商品且情 节严重的
商城扣分
一级
48
二级
有确切证据证明卖家出售假冒商品的 所发布或使用的商品、图片、店铺名等 店铺内容侵犯商标权、著作权、专利权， 或者存在误导消费者情况的
12
三级
4
违规行为
处罚等级
一级
行为举例
泄露他人信息并造成恶劣后果 泄露他人信息
商城扣 分
处罚等级
行为举例
对达成的交易不使用淘宝商城指定支付宝进行货款 支付，包括页面出现银行帐号、淘宝集市店链接、 外部网址等行为 通过旺旺与买家沟通时，诱导买家至其他网店或采 用其他支付方式进行交易的行为 在店铺页面任何位置显示400电话、800电话、个人 手机、固定电话等内容的行为 在店铺页面任何位置显示和使用除旺旺以外的聊天 工具
六级
1
七级
1
八大违规商品一-1 放错类目/属性商品案例 1：放错属性
八大违规商品一-2 放错类目/属性商品案例 2：放错类目
八大违规二 重复铺货商品案例
同款商品，不同颜色
同款商品，不同尺寸
同款商品，不同赠品
八大违规商品三-1 乱用关键字商品
八大违规商品四 禁止和限制发布商品案例
水货
欧水 港货
行为举例
对达成的交易不使用淘宝商城指定支付宝进行货款 支付，包括页面出现银行帐号、淘宝集市店链接、 外部网址等行为 通过旺旺与买家沟通时，诱导买家至其他网店或采 用其他支付方式进行交易的行为 在店铺页面任何位置显示400电话、800电话、个人 手机、固定电话等内容的行为 在店铺页面任何位置显示和使用除旺旺以外的聊天 工具
每累计12分，店铺屏蔽，限制发布商品并公示警告12天
12分，店铺屏蔽、限制发布商品、限制发送站内信、限制社区所有功 能及公示警告7天； 24分，店铺屏蔽、限制发布商品、限制发送站内信、限制社区所有功 能及公示警告14天； 36分，下架所有商品，且同时并处限制发布商品、限制发送站内信、 限制社区所有功能、关闭店铺及公示警告21天；