管理基础知识
管理学基础知识学习资料
管理学基础知识学习资料第一章管理与管理学一、管理的含义（内涵）管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
这个概念包含以下几层意思：1.管理是一种有意识、有组织的群体活动。
2.管理是一个动态的协调过程。
3.管理的目的在于有效地达到组织目标，在于提高组织活动的成效。
4.管理的对象是组织资源和组织活动。
二、管理的性质管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质。
1．管理的二重性管理的二重性理论认为，管理一方面具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性；另一方面，又具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。
2．管理的科学性管理的科学性是指管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本的客观规律，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。
3．管理的艺术性管理的艺术性就是强调管理的实践性。
它强调，管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。
三、管理职能管理职能就是管理的职责和权限。
教材认为，管理的职能应包括下述几个方面：1.计划。
计划是事先对未来行为所作的安排，它是管理的首要职能。
2.组织。
组织是管理的基础性工作。
其主要内容是：设置组织部门；确定各部门的工作标准、职权、职责；制定各部门之间的关系及联系方式和规范等等。
3.领导。
领导职能贯穿于整个管理活动中。
组织的高层、中层和基层领导都担负着领导职能。
4.控制。
控制的实质就是使实践活动符合于计划，计划是控制的标准。
四、管理者的分类每个管理者都处于不同的管理岗位上，可以从不同的角度对他们进行分类。
1．按管理者所处的层次可以分为：高层管理者、中层管理者和基层管理者。
作为一名管理者，不论处于组织的哪一层次，其履行的管理职能都包括计划、组织、领导和控制等几个方面，只是履行职能的重点和程度不同。
另外，对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体管理工作的内涵也不完全相同。
2．按管理者所处的活动领域可以分为：企业管理者、政府部门管理者和其他部门管理者。
管理基础知识整理
第一章管理概述第一节管理的概念与特性1、定义：管理就是管理者在一定的环境下，为了实现特定组织的目标，动员和运用资源而进行的计划、组织、领导和控制等社会活动。
2、该定义具有以下几层含义：1）管理是以管理者为主体进行的活动；2）管理是在一定环境下进行的；3）管理是为了实现特定的目标；4）管理需要动员和配置有效资源；5）管理具有基本职能；6）管理是一种社会实践活动。
3、管理主体:领导者、生产资料所有者、委托代理人以及各种非政府的公共组织的领导者，可以是个人的形式也可以是集体的形式。
4、管理环境：外部环境→自然环境：生产力水平、自然资源状况等；社会环境：社会文化、制度、法律和政策等；内部环境→内部组织状况，包括组织性质、人员状况等。
动态环境→变化程度剧烈的环境；稳态环境→与动态环境相反。
5、管理的目标：1）是管理的出发点和归宿；2）管理本质上就是为了有效地实现管理目标的活动。
6、对于管理者来说，围绕管理目标的实现而合理动员和配置有效资源，是达到有效管理的必要环节。
7、管理的基本职能：计划、组织、领导、控制8、管理活动是实践的：1）管理是人的有目的、有意识的活动，是人的主观作用于客观的活动；2）管理是管理者主观见之于被管理者客观的活动，是具有典型社会性的活动。
9、管理活动的基本特性：1）两重性；2）目标性；3）组织性；4)创新性。
10、管理的两重性：1）生产力属性和生产关系属性[管理是与人类的生产活动和社会公共生活相伴而生的]；2）科学性与艺术性[即实践性，“度”的把握，创造]。
11、管理的目标性：1）一般是特定组织和群体成员共同认定的目标；2)具有层次结构性，即一个总目标下有分目标；3）其目标具有时间跨度的区别，往往包含着近期目标和中长期目标；4）具有多元价值性。
——→管理目标在制定和实施过程中既要有先导性，又要具有现实可能性，还要有弹性。
——→1）使得管理具有明确的活动和资源配置方向；2）具有激励被管理者积极性，增强其责任感的功能；3）具有创造和谐管理环境的作用，成为管理者有效地检测管理绩效的依据。
管理学的基础知识
管理学的基础知识
管理学的基础知识包括以下几个方面：
1. 管理理论：管理学包括了许多管理理论，如传统管理理论、行为管理理论、系统管理理论等。
了解这些理论可以帮助人们理解管理过程和方法。
2. 组织行为学：组织行为学关注人在组织中的行为和互动。
它涉及到团队合作、领导力、决策过程、员工动机等方面的研究。
3. 组织结构与设计：组织结构是指组织的形式和层次结构，包括部门划分、职责和权力分配等。
组织设计是指设计和改变组织结构，以适应不同的业务需求和环境变化。
4. 管理信息系统：管理信息系统是通过利用技术和信息来支持管理活动的系统。
它包括了数据管理、信息流动和决策支持等方面。
5. 战略管理：战略管理是指为了实现组织目标而制定和执行战略的过程。
它包括了环境分析、竞争战略、资源配置和绩效评估等方面。
6. 人力资源管理：人力资源管理涉及到招聘、培训、员工福利、绩效评估、薪酬管理等方面。
它旨在合理利用人力资源，并提高组织绩效。
7. 经济学基础：管理学的基础也需要了解一些经济学的知识，
如供需关系、成本分析、市场结构等。
以上是管理学的基础知识的一些方面，通过学习这些知识可以帮助人们更好地理解和应用管理原理和方法。
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一、管理概述1. 管理的定义：管理是指在特定环境下，通过计划、组织、领导、协调和控制等职能，有效利用组织资源，实现组织目标的过程。
2. 管理的目标：提高效率、降低成本、确保质量、激发员工潜能、实现组织战略。
3. 管理的职能：计划、组织、领导、协调和控制。
4. 管理的环境：政治、经济、法律、技术、社会、文化等外部环境，以及组织内部环境。
二、计划1. 计划的概念：计划是指为了实现组织目标，对未来的行动进行预见、分析和安排的活动。
2. 计划的类型：战略计划、战术计划、作业计划。
3. 计划的过程：确定目标、分析现状、预测未来、拟定方案、评估选择、实施计划。
4. 计划的工具：目标管理、滚动计划、网络计划技术、项目管理等。
三、组织1. 组织的概念：组织是指为了实现共同目标，按照一定结构和职能分工，合理配置资源的过程。
2. 组织结构：直线型、职能型、矩阵型、事业部型等。
3. 组织设计：部门划分、职务设计、职权配置、制度规范等。
4. 组织文化：价值观、信念、行为规范、传统等。
四、领导1. 领导的概念：领导是指在组织活动中，引导和影响他人实现组织目标的过程。
2. 领导理论：特质理论、行为理论、权变理论、魅力领导理论等。
3. 领导技能：沟通、激励、决策、团队建设、变革管理等。
4. 领导风格：专制型、民主型、放任型等。
五、协调1. 协调的概念：协调是指调整组织内部各要素之间的关系，使组织运行顺畅、高效的过程。
2. 协调的内容：人际关系、工作分配、利益分配、信息沟通等。
3. 协调的方法：沟通、协商、调解、制度约束等。
4. 协调的艺术：把握时机、平衡利益、化解矛盾、激发潜能等。
六、控制1. 控制的概念：控制是指通过对组织活动的监督、检查和调整，确保组织目标实现的过程。
2. 控制的类型：前馈控制、现场控制、反馈控制。
3. 控制的过程：设定标准、监测绩效、分析差异、采取措施、纠正偏差。
4. 控制的方法：预算、审计、绩效考核、规章制度等。
管理基础知识
第一章管理概述第一节管理的概念与特性一、管理的概念1.管理是以管理者为主体进行的活动；2.管理是在一定的环境下进行的；3.管理是为了实现特定的目标；4.管理需要动员和配置有效资源；5.管理具有基本的职能；6.管理是一种社会实践活动。
二、管理的特性（一）管理具有两重性1.管理的两重性首先是指管理的生产力属性和生产关系属性；2.管理的两重性也指管理的科学性和艺术性。
（二）管理具有目标性（三）管理具有组织性（四）管理具有创新性第二节管理的职能和类型一、管理的职能（一）计划计划工作的程序和内容如下：1.活动条件研究2.制定业务决策3.编制行动计划（二）组织组织工作的具体程序和内容如下：1.设计组织2.人员配备3.组织变革（三）领导（四）控制二、管理职能的发展包括决策和创新职能。
三、管理的类型（一）公共管理1.公共管理以公共利益的实现为目标；2.公共管理以公共组织为依托；3.公共管理过程是公共权力的运用过程；4.公共管理具有独占性；5.公共管理接受公众监督。
（二）企业管理1.企业管理目标相对单一；2.企业管理具有竞争性；3.企业管理具有典型的经济理性；4.企业管理权力来源于生产资料的所有权以及由此委托的经营管理权。
第三节管理者的职能与技能一、管理者的角色和类型（一）管理者角色20世纪60年代末期，加拿大管理学家亨利.明茨伯格提出管理者扮演10种不同却高度相关的角色。
这10种角色组合成三个方面：人际关系、信息传递和决策制定。
1.人际关系2.信息传递3.决策制定（二）管理者的类型1.管理者的层次分类组织的管理人员可以按其所处的管理层次分为高层管理者、中层管理者和基层管理者。
2.管理人员的领域分类比如开发、生产、营销、人事、财务。
二、管理者应具备的技能（一）技术技能（二）人际技能（三）概念技能第四节管理环境一、环境对组织的影响二、各种组织的一般环境（一）政治环境（二）社会文化环境（三）经济环境（四）技术环境（五）自然环境三、具体组织的特殊环境（一）现有竞争对手研究1.基本情况的研究反映企业竞争实力的指标主要有三类：销售增长率、市场占有率、产品的获利能力。
管理基础知识重点归纳
管理基础知识重点归纳管理基础知识是管理学的基础，涉及管理的概念、原则、方法和技巧。
以下是管理基础知识的一些重点归纳，详细介绍：一、管理的概念和特性1. 管理的概念管理是通过计划、组织、领导、控制等活动，合理分配和协调各种资源，以达到组织目标的过程。
2. 管理的特性（1）目的性：管理活动旨在实现组织的目标。
（2）整体性：管理活动需要考虑组织的整体利益，实现资源的优化配置。
（3）层次性：管理活动具有不同的层次，如战略管理、中层管理和基层管理。
（4）动态性：管理活动需要适应环境的变化，不断调整和优化管理策略。
二、管理原则1. 系统原则管理活动应从系统的角度出发，考虑组织内部各要素之间的相互关系，以及组织与外部环境的相互作用。
2. 分工与协作原则通过分工提高工作效率，通过协作实现组织目标。
3. 权威与责任原则合理分配权力，明确责任，使组织成员各司其职，各尽其责。
4. 效益原则追求效益最大化，合理利用资源，降低成本，提高产出。
5. 人的原则重视人的因素，关注员工的成长和发展，激发员工的积极性和创造力。
三、管理职能1. 计划制定组织的目标和实现目标的策略，包括目标设定、战略规划、预算编制等。
2. 组织设计组织结构，分配资源，建立有效的沟通和协调机制。
3. 领导指导和激励员工，处理人际关系，塑造组织文化。
4. 控制监控组织的运行，评估绩效，采取措施纠正偏差。
四、管理方法1. 行政方法依靠权威和制度进行管理，如命令、指令、规章制度等。
2. 经济方法运用经济手段进行管理，如奖励、罚款、薪酬等。
3. 法律方法依法进行管理，如合同、法规、诉讼等。
4. 教育方法通过培训、教育、启发等方式，提高员工的素质和能力。
5. 技术方法运用现代科技手段进行管理，如信息技术、数据分析等。
五、管理技巧1. 沟通技巧有效倾听、表达、反馈和协调，提高沟通效果。
2. 决策技巧分析问题、评估方案、制定决策，提高决策质量。
3. 时间管理技巧合理安排时间，提高工作效率。
管理的基础知识PPT课件
目录
• 管理的定义与重要性 • 管理的基本职能 • 管理理论及其发展 • 管理技能与素质 • 管理环境与文化 • 管理实践与案例分析
01 管理的定义与重要性
管理的基本概念
管理是组织内部通过计划、组织、领导、协调、控制等职能活动，实现组织目标的 过程。
管理涉及决策、沟通、协调、激励等方面的活动，旨在充分利用组织资源，实现最 佳绩效。
创新能力
总结词
创新能力是管理者必备的重要素质之一，它涉及到在不断变化的环境中寻求新的解决方 案和创新机会的能力。
详细描述
管理者需要具备敏锐的洞察力和好奇心，能够关注市场变化和技术发展，提出创新的想 法和解决方案。同时，他们还需要鼓励团队成员积极尝试新的方法和思路，以推动组织
的持续发展和进步。
05 管理环境与文化
详细描述
决策能力要求管理者能够全面分析问题，识别关键因素，评估潜在风险和机会， 并做出及时、有效的决策。在决策过程中，管理者还需要具备权衡不同方案利弊 的能力，以及勇于承担责任和风险的决心。
沟通能力
总结词
良好的沟通能力是管理者成功的关键因素之一，它涉及到清晰、准确地传达思想和信息的能力。
详细描述
管理者需要具备出色的口头和书面表达能力，能够用简洁明了的语言将复杂的概念和信息传达给团队 成员。同时，他们还需要具备良好的倾听能力，能够理解他人的需求和观点，并作出适当的回应。
行为规范
企业文化规定了员工的行 为规范和做事方式，它有 助于塑造企业的形象和品 牌。
团队意识
企业文化强调团队合作和 共同目标，它有助于增强 员工的归属感和凝聚力。
企业社会责任
经济责任
企业应通过提供优质的产品和服务， 创造经济价值，同时遵守法律法规和 商业道德。
管理基础知识(全)
第一章管理概述第一节管理的概念和特点一、管理概念：管理就是管理这在一定的环境下，为了实现特定组织的目标，动员和运用有效资源而进行的计划、组织、领导、控制等社会活动。
管理六点基本含义：1.管理是以管理者为主体进行的活动；2.在一定的环境下进行的；3.为了实现特定的目标；4.需要动员和配置有效资源；5.具有基本职能；6.是一种社会实践活动。
二、管理的特点（一）管理具有两重性1.管理的生产力属性和生产关系属性。
2.管理的科学性和艺术性。
（艺术性即实践性，管理活动对于“度”的把握）（二）目标性1.组织的共同目标；2.目标具有大小层次性；3.具有时间跨度；4.多元价值性（盈利、地位等）（三）组织性（四）创新性第二节管理职能与类型一、管理职能（最早系统并明确分析管理职能的是法国管理学家亨利.法约尔。
）（一）计划（做什么）活动条件研究；制定业务决策；编制行动计划。
（二）组织（怎么做）设计组织；人员配备；组织变革。
（三）领导（靠什么做）（四）控制（如何做得更好及做得如何）二、管理职能发展：20世纪下半叶开始，决策、创新、协调职能受重视。
三、管理类型：按照公共领域和非公共领域及其主体组织形式，分为公共管理和企业管理。
（一）公共管理是以公共组织为依托，运用公共权力为实现公共利益而进行的管理活动。
特点：1.以公共利益为实现目标；2.以公共组织为依托；3.公共管理是公共权力运用过程；4.独占性（一种公共服务、产品由一个部门承担）；5.接受公众监督。
在中国，把非政府组织分为事业单位和公共服务性中介组织。
（二）企业管理：企业是以盈利为目的而进行生产、服务的组织，以企业法人身份活动注重个体利益。
特点：1.目标单一即盈利；2.企业管理具有竞争性；3.典型的经济理性；4.权力来源于生产资料所有权及委托经营权。
第三节管理者职责与技能一、角色类型：人际关系、信息传递、决策制定三方面角色。
层次：高层、中层、低层管理者。
领域分类：综合管理人员、专业管理人员（如人事、销售）二、具备技能（一）技术职能。
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• 参与式领导：对人和任务予以同等程度的关心；与下
属共同确定目标，并将完成任务所需要的权力尽可能下放 到比较低的层次；为下属完成任务提供必要的指导。
• 放任式领导：对任务和人都不关心；权力充分下放，
给下属足够的自主发挥的空间。
战略决策流程（一般决策流程）
宗旨 目标 任务 确定
战略 环境 分析
发现 机会 威胁
战略 地位 分析
识别 优势 劣势
重估 宗旨 目标
战略 决策
战略 实施
战略 评估
2020/6/10
经：企业为何成立 • 远景目标：达到什么目标
2020/6/10
决策方法
• 权力的三种运用方式：暴力和武力；交易；共 同利益（合理运用：慎用权利、公平、例外）
• 道德 • 素质：智慧 品质；情绪的成熟性；强烈的追求 2020/6成/10 功的愿望；能力
领导者与管理者
• 管理型（职位） 主内 注重任务 注重过程 稳定性 逻辑思维
• 领导型（影响力） 主外 注重人 注重目标与结果 灵活性 形象思维
管理职能
• 计划:为组织确定任务、宗旨、目标；实现目标 的战略、措施、程序；以及实现目标的时间表和 预算。
• 组织:根据组织的目标、战略和内外环境设计组 织结构，并为不同岗位配置人力资源的过程；
• 领导:对组织成员施加影响，以推动其实现组织 目标的过程；
• 控制:衡量和纠正下属活动，以保证事态发展符 合计划要求的过程。
knowledge) • 体验性或意会的知识如何学?如何教?
2020/6/10
管理的职能
定义：计划、组织、（协调）、领导、
（激励）、控制
计划
管理
组织
本质： 亚当斯密:分工产 生效率说 科斯:交易费用说
要素：成 员、目标、 活动、资 源、环境
管理宽度
2020/6/10
控制
领导
概念、 人际、 技术技 能
2020/6/10
第一章 管理概述
2020/6/10
Peter Drucker 名言
• Do things right • Do right things • Do things fast
2020/6/10
管理的定义
• 管理：特定环境下对组织所拥有的资源 进行计划、组织、领导、控制，以便实 现既定组织目标的过程。
2020/6/10
影响不同风格效果的主要权变因素
• 管理层次 • 管理职位（正职还是副职） • 机构的性质 • 组织成长所处的阶段 • 管理的对象
2020/6/10
领导风格
• 集权式领导：高度关心任务的完成；视人为一种生产
要素；权力集中于上层；依靠制度和强制推动企业运行。
• 仁慈式领导：主要关心任务的完成，但对人给予一定
效率(efficiency) 效果(effectiveness)
2020/6/10
管理既是科学，又是艺术
• 部分内容是科学,部分内容是艺术; • 经过系统整理的管理知识是科学,管理知
识的应用,亦即管理实践是艺术 • 认知性的知识 OR 可编撰的知识(Codified
knowledge) • 体验性的知识 OR 意会的知识Tacit
的。人、财、物、信息 • 企业战略的根本是在适应环境变化 的前提下，
达到环境、战略、资源三者 间的动态平衡。
2020/6/10
行业竞争环境-市场竞争结构 产业增长率
规模经济 差异化产品 转换成本 绝对的成本优势 资本需求 销售渠道
潜在进入者
市场集中度 产品差异化 商标知名度 转换成本 竞争厂商的多样化 退出障碍
2020/6/10
组织变革与发展
组织变革:组织对组织结构和组织成员之间的关系进行调整，
以期更有效地实现组织目标的过程。
组织变革的阻力： • 利益冲突：对已有权力关系的威胁；
对已有资源分配方式的威胁； 对专业知识的威胁 • 结构惯性（惰性）； • 评价差异 • 对不确定性的规避； • 团队心理压力
2020/6/10
责。 缺点 • 项目经理和职能经理易于产生权力之争； • 放弃统一指挥的原则,下属适应困难； • 模糊性增加，导致协调成本增加。
2020/6/10
非相关多元化的组织结构特点
总裁 计划 法律 人力资源 财务 审计
产品 A 事业 部
产品B 事 业部
2020/6/10
产品 C 事 业部
产品D 事 业部
虚拟式结构（网络结构）
2020/6/10
组织变革的趋势
• 从垂直趋向扁平化 • 从集中到分立 • 从固定正式趋向柔性 • 组织边界从封闭趋向开放 • 网络化组织
2020/6/10
第五章 领导与领导风格
• 领导：对他人和组织的行为施加影响，以期更 有效地实现组织目标的过程。
• 领导的基础：权力 强制性权力；奖赏性权力；合法权力； 专家性权力；示范性权力
• 聪明、熟练、勤奋、热情、坚决、实干、缜密 • 聪明、熟练、勤奋、冷漠、坚决、实干、缜密 • 顺从、软弱、肤浅、无野心、浅薄、热情 • 顺从、软弱、肤浅、无野心、浅薄、冷漠 • 愚蠢、浅薄、不拘小节、不明大体、为人热情 • 愚蠢、浅薄、不拘小节、不明大体、待人冷漠
2020/6/10
领导的行为基础
社会特性 • 乐于助人； • 真诚； • 宽容； • 平易近人； • 幽默； • 谦虚； • 义气 • 慷慨
2020/6/10
智慧特征 • 思维敏捷 • 反应迅速 • 坚决果断； • 科学头脑 • 视野开阔 • 聪明 • 持之以恒 • 目光远大
领导的行为基础
• 印象形成的中心品质
低档烟资源优势
人才优势
机会
威胁
资源整合
竞争对手对河南高端烟市 场的争夺
省内高端市场
外省市场进入壁垒
省外中低市场 2020/6/10
政策变化
第四章（第三章）组织设计的 基本理念
• 组织结构的有效性：对绩效的贡献、对 竞争优势发挥的贡献
• 没有一种绝对美好的结构： • 组织结构的动态性：
2020/6/10
组织的构成要素
结构
2020/6/10
程序
文化
组织设计原则
• 1、目标至上、职能领先原则 • 2、统一指挥原则 • 3、权责对等原则 • 4、分工协作原则 • 5、集权与分权统一原则 • 6、管理幅度原则 • 7、因人设职与因事设职原则 • 8、职权与知识匹配原则 • 9、弹性结构原则
2020/6/10
政府政策
预期的反击
供应商
行业现有竞争者
消费者
投入的差异性 供应商转换成本 供应商的集中度 纵向一体化的威胁
2020/6/10
潜在替代品生产者
讨价还价的力量 价格敏感度
价格优势 转换成本 客户使用替代品的倾向
驱动产业竞争的力量
供应方
潜在加入者 产业内现有对手
购买方
2020/6/10
替代品
行业成长性 生命周期模型及其推广: 满足需求与客户的生命周期
• 战略的层次 a.公司层战略；b.事业层战略
• 程序决策与非程序决策 • 个体决策与集体决策 • 经验决策与科学决策 • 初始决策与追踪决策
2020/6/10
企业战略
以信息化支撑 的流程优化
低成本战略
服务内容 服务方式 基础设施
差异化战略
集中战略
2020/6/10
核心竞争力
组织管理能力 品牌管理能力
2020/6/10
管理学的基本原则
• 效益原则 • 人本原则 • 适度原则
2020/6/10
第二章 计划与决策
2020/6/10
环境、战略、资源
• 环境、企业的资源是企业战略的出发点、依据 和限制 条件。
• 外部环境：政治环境、社会文化环境、经济环 境、技术环境
• 内部环境：人力、财力、物力、企业文化 • 资源的价值是由企业所选择的战略和路径决定
常见的组织结构形式
• 简单结构(适用单一产品经营) • 职能制(适用单一产品或单一产品为主导的经营) • 职能制 + 分公司(适用单一产品为主导或多产品经营) • 事业部制(适用多种产品或产业经营) • 矩阵制(适用项目为中心的经营) • 控股公司制 (适用多种产品或产业经营)
2020/6/10
简单职能式结构
矩阵式组织结构
院长
项目A 项目B 项目C
2020/6/10
建筑 设计 室
结构 设计 室
设备 设计
室
岩土 设计 财务 人事 室
矩阵式组织结构（中兴通讯）
系统集成部
项目A 项目B 项目C
2020/6/10
开发 一部
开发 二部
开发 测试 三部 部
财务 人事
矩阵式组织机构的优缺点
优点 • 责任相对明晰：有人为最终产品负责。 • 便于部门间的协调； • 维持专业划分，有人对专家技能的长远开发负
2020/6/10
管理学说史
• 泰勒与科学管理(改变工作方式\分配方式\组织 方式)
• 法约尔、韦伯与一般行政管理(管理职能\科层) • 行为科学的出现：霍桑研究、麦克格雷等(非正
式组织\X-Y理论 • 系统方法（巴纳德的协作系统：协作意愿、共
同目标、信息沟通 ）--《经理的职能》 • 权变方法（随机应变）
核心技术、部件 的制造能力
研究开发
管理群体
广告代理商
国外的工厂
2020/6/10
拿佣金的 销售代表
机械式组织结构与有机式组织结构
机械式结构
• 严格的层次关系 • 严格的程序和规则 • 固定的职责 • 正式的沟通渠道 • 集权的决策 • 高度的正规化