京东商城物流配送模式研究
毕业论文-京东商城物流配送模式的研究

湖南现代物流职业技术学院毕业论文题目京东商城物流配送模式的研究系物流信息系专业物流管理(信息方向)班级物信1012班姓名顾乡指导教师刘香丽2012年12月5日摘要B2C电子商务中,物流配送是企业与客户之间联系的桥梁,关乎着企业的形象、利润及发展。
随着电子商务的发展,市场竞争的加剧,消费者出现分散性和广域性,物流配送在电子商务企业开展与运作中的地位越来越重要,物流的配送模式及服务水平逐渐成为制约B2C企业进一步发展的瓶颈。
选择适合自己的物流配送模式,能有效的降低企业成本,提升服务水平,增强企业的竞争力。
本文以京东商城为例,综合分析其物流配送模式的结构和采用的两种物流配送模式的优缺点,对京东商城的物流配送提出改进措施。
关键词:B2C电子商务京东商城物流配送模式目录引言 (1)第一章电子商务企业物流配送的概述 (2)1.1电子商务企业物流配送的定义 (2)1.2电子商务企业物流配送的特点 (2)1.3电子商务企业通常的物流配送模式 (3)第二章京东商城的物流配送现状 (5)2.1自营配送模式 (6)2.2第三方物流配送模式 (8)第三章京东商城物流配送模式存在的问题 (9)3.1投资过大,增加风险 (9)3.2缺乏灵活性 (9)3.3物流配送脱节用户投诉增多 (9)3.4京东无法监控第三方物流 (10)3.5不能保证配送服务的质量 (10)第四章优化京东商城物流配送问题的策略 (11)4.1专心做好自己擅长的商品品种 (11)4.2对节假日的销售高峰期提早做好准备 (11)4.3划分不同的收费标准 (11)4.4继续建立和完善各地物流中心的建设 (12)4.5不断学习创新物流配送模式 (12)4.6强化监督第三方物流配送 (12)总结 (13)致谢 (14)参考文献 (15)引言伴随着电子商务的发展,网上交易不仅可以缩短交易时间,使交易速度加快,而且可以大幅降低交易的成本。
由此可见,基于互联网平台的的网上交易具有非常大的优势.网购市场的不断扩大,推动了物流业的快速发展,随着物流的重要性逐渐被认识,对物流配送模式的研究也越来越多。
京东商城物流配送模式改进研究

京东商城物流配送模式改进研究随着消费者对商品质量和服务的要求不断提高,电商企业在物流配送方面也面临着着急需改进的问题。
京东商城作为电商领域的领头羊,一直在不断优化自身的物流配送模式。
本文探讨了京东商城物流配送模式的改进研究。
一、物流配送模式改进的背景传统的电商物流配送模式往往是由各个地区的配送中心将商品配送到全国各地,这个方法虽然达到了商品快速到达消费者的目的,但是也存在很多弊端,包括成本高、时效性低等问题。
同时,无论是供应链管理还是物流配送管理,都是和时效性紧密相关的,因为在电商竞争日益激烈的现状下,满足消费者的需求并且提供良好的客户服务才是提高商业竞争力和产品体验的关键所在。
如何优化物流配送模式,是电商企业必须面对的问题。
京东商城作为中国最大的电子商务企业之一,一直在不断地优化自己的物流配送模式。
1.京东物流2014年,京东正式推出了自己的物流配送服务——京东物流。
通过自建物流与合作物流的双重模式,将物流链打通,实现从供应链到物流配送到售后服务的一体化服务,从而提高了物流配送效率。
2.智能物流2017年初,京东物流推出了智能物流项目,通过使用智能化、自动化技术,提高物流配送效率和服务质量。
比如,在城市中心的“双十一”活动期间,京东使用了机器人、无人机等先进技术配合人工配送,实现了高效快速的物流配送。
3.到家2018年,京东进一步优化了自己的物流配送模式,推出了“京东到家”的服务。
利用到达目的地后的“最后一公里”的配送网络,将商品直接送到消费者家中,大大缩短了物流配送的时间。
4.大数据除此之外,京东还将大数据技术应用于物流配送中,通过不断分析消费者购买行为和物流数据,在物流配送环节提前预判订单量和货物流向,优化仓储货运能力,提高配送效率。
优化物流配送模式,对于电商企业具有重要的意义。
1.提高消费者体验通过优化物流配送模式,可以大大提高消费者的体验感。
毕竟,顾客体验不仅仅包括商品本身,还包括购买过程中的方便、快捷、准确和及时。
京东商城自营物流体系研究

京东商城自营物流体系研究,不少于1000字京东商城自营物流体系是指京东商城通过自营仓储和配送的方式,向消费者提供快速、高效、安全的物流服务。
这一体系是京东商城发展的核心之一,为京东商城赢得了广大消费者的信赖和支持。
京东商城自营物流体系的特点在于全面覆盖国内,建设了大规模的物流基础设施和配送体系。
京东商城物流发展的每个阶段都得以加速,也推动了其他电商物流的快速崛起。
一、京东商城的自营物流模式京东商城自营物流模式主要由覆盖全国的多个物流中心和众多配送站点构成,基于自有仓储和配送设施实现自营物流全程控制,并借助物流技术手段不断优化物流体系的运作效率和质量。
1.物流中心京东商城的物流中心主要分为两类:一类是配送中心,另一类是仓储中心。
前者主要负责配送,后者则承担搜集、通过信息系统管理和储存商品等职责。
所有的物流中心都设立了优化的交通地理位置,以便增加在短时间内完成配送的能力。
2. 配送站点京东商城的配送站点数目非常多,几百个,涵盖全国各地。
这些站点是京东商城自营物流体系的重要组成部分,它们在确保物流速度和配送质量方面发挥着至关重要的作用。
二、京东商城自营物流的优势京东商城自营物流体系有以下几个优势:1. 基于大规模的物流基础设施和配送体系,覆盖全国各地。
2. 通过自有仓储和配送设施实现自营物流全程控制。
3. 借助物流技术手段不断优化物流体系的运作效率和质量。
4. 成熟先进的物流信息系统,实现订单跟踪、配送码条、物流管理等操作。
5. 运营团队能力雄厚,专业化运营6. 部分商品可以做到当日或次日达到。
7. 提供ISO认证的质量控制体系,严格把控物流服务质量。
三、京东商城自营物流的发展自2007年开始,京东商城就开始了自营物流的建设和发展,首先建成中心仓库接着在全国各大城市和省会城市建立了物流配送中心。
随着业务规模的扩大,京东商城的配送中心和仓储中心数量逐渐增加,布局也更加广泛。
直至今天,京东商城自营物流体系的配送站点已经覆盖全国各地,每年的处理能力达到了上亿。
京东商城物流配送模式的分析物流管理毕业论文(1)

京东商城物流配送模式的分析物流管理毕业
论文(1)
作为我国领先的综合互联网零售商,京东商城物流配送模式它的发展趋势已经成为业界瞩目的热点之一。
本文将从以下五个方面对京东商城物流配送模式进行分析。
一、仓储与运输
京东商城通过遍布全国的各类仓储物流中心,实现仓储与运输管理的高度融合,形成一个完整的仓储与运输配送体系。
京东为各个物流中心配备了先进的高科技设备和专业的物流团队,确立了高效提示的运输模式。
二、智能路由
京东商城在物流配送中广泛运用智能路由技术,根据订单地址、商品类型、库存情况等因素,采用优化路径规划算法,将订单快速地分配到离客户最近的物流中心,实现雨露均沾的快速物流配送。
三、状态实时追踪
京东商城设有高效的物流管理系统,能够随时追踪配送的物流状态。
顾客可以实时了解物流配送的进展情况,也可以通过预约发货人员,选择配送时间和地点,提高物流配送的价值。
四、增值服务
京东商城在物流配送中还提供了多种增值服务,如签收确认服务、商品原厂保修、7日无理由退货等服务。
透过高品质的智能配送、更多的增值服务和完善的售后服务,京东商城已经成为了广大消费者心目中的品质保证。
五、未来趋势
未来,京东商城将通过信息化和智能化手段,加强全渠道物流配送的深度协同,同时构建物流数据要素共享平台,完善物流配送的智能化与个性化服务,最终实现让物流配送更加高效便捷的愿景。
因此,我们不难看出,京东商城凭借着高效优质物流配送体系,成功的打造出令人满意的物流服务品牌。
京东物流配送模式分析

京东物流配送模式分析物流配送模式一般可分为自营配送模式、第三方物流配送模式,京东商城则以前两种配送模式为主。
(一)自营配送模式1.京东的自营物流自营配送模式是指企业的物流配送的每个环节都由企业自己来筹划和组织管理,建立起完备的配送系统来完成企业的配送任务,包括企业的内部物流和外部物流。
这种运营模式有利于企业自身的管理,并且能保证服务的质量。
京东商城在北京、上海、广州、成都这四座城市都建设了自己的物流体系,因为这些城市的顾客是京东的主要顾客,因此在这四城市建设了大型物流中心。
以华东物流中心为例,京东每日能正常处理2.5万个订单,日订单极限处理能力达到5万单。
而北京的货品基本都是由京东自己的配送队伍配送,一般都是当日或是次日送达。
2009年京东宣布成立自己的快递公司,投资2000万元在上海成立快递公司,欲在全国范围内建立起自己的配送网络。
与此同时,还在苏州、杭州、天津、深圳、南京、无锡、宁波这七个城市开通配送站。
并欲在华东物流中心旁建一座比其更大的物流仓储中心来支持企业的自营配送模式。
由此可见,建立自己的物流系统,依靠自身的配送队伍,是京东较为青睐的一种方式。
也正是有了京东自营配送模式的支持,京东在2010年4月正式推出了“211限时达”服务,即指即每天11点前下订单,下午送达;23点前下订单,次日上午送达。
高效率的服务获得了更高的客户满意度,同时也使得京东的订单量呈上升趋势。
自营配送的优点表现在:(1)保证配送服务的及时性及安全性我国的物流业起步晚,物流管理体系不完善,所以很难在众多的快递公司中找到一家服务好、效率高、收费合理这三者兼得的快递公司。
而在这方面,自营配送便能做得很好。
京东通过自营配送可以为顾客带去更及时的服务,来保证服务的质量,满足顾客的需求。
也通过自营配送才能完成京东提出的新服务——“211限时达”服务。
目前为止,大部分的顾客还是比较倾向于到货付款这种付款方式,京东商城也为其用户提供此服务。
京东商城物流配送模式改进研究

京东商城物流配送模式改进研究随着电商和物流业的快速发展,物流配送已成为电商行业的重要环节之一。
京东商城作为国内知名的电商平台,其物流配送模式对整个电商行业具有重要的参考意义。
因此,本文针对京东商城物流配送模式进行改进研究。
一、现状分析目前,京东商城的物流配送模式主要采用了自营配送、第三方物流、合作物流等多种方式。
在自营配送方面,京东自建配送团队,将自有仓库和物流网络作为优势,实现了大数据与人工智能技术的深度融合,提高了物流配送的效率和准确性;在第三方物流方面,京东选择多家物流公司合作,以满足不同地区和不同物流需求的顾客;而在合作物流方面,京东与顺丰速运等知名快递公司进行深度合作,通过智能化物流设备、信息化管理系统等手段实现了整个物流过程的可视化和智能化,提高了配送的速度和服务质量。
二、存在问题尽管京东商城的物流配送模式已取得了一定的成效,但仍存在诸多问题。
首先,由于物流网络的分散和不完善,导致配送时间和物流成本的不断升高。
其次,存在诸多物流中转环节,由此增加了物流成本,影响了物流时效和服务质量。
此外,由于物流仓储设施和交通设施的限制,仍有一定地区的物流配送难以覆盖。
最后,由于京东商城提供的多种物流配送选择,导致了部分顾客在物流选项和物流费用等方面的迷茫和犹豫。
三、改进建议为了解决以上存在的问题,本文提出以下改进建议:1. 建立完善的物流网络。
建立完善的物流网络可以提高物流运输的效率和准确性,降低物流成本。
因此,京东商城应进一步加强物流网络的建设,优化物流线路,提高物流覆盖面积。
2. 优化物流配送流程。
优化物流配送流程可以提高物流时效和服务质量,降低物流成本。
因此,京东商城应加速推广物流设备和信息化管理系统,实现物流过程的可视化和智能化,降低物流中转环节和物流成本。
3. 加强物流配送服务。
加强物流配送服务可以提高顾客满意度,促进顾客复购。
因此,京东商城应提供更多符合顾客需求的物流选项,优化物流配送费率,提高物流配送品质。
京东商城物流配送模式分析文献综述

《京东商城物流配送模式分析》文献综述一、《京东商城物流配送模式分析》的写作意义B2C作为新型电子商务运作模式在我国飞速发展起来,各种类型的购物网站为消费者提供了大量的商品,但是由于物流配送体系不完善,严重制约着B2C电子商务的发展。
京东商城作为B2C电子商务的典型代表,其配送模式也成为众多学者讨论的热点。
“得物流者得天下",这句话对于电商企业来说最合适不过了,然而要想真正解决B2C电子商务的物流配送问题,并不是一蹴而就的,经营不同业务的B2C 电子商务企业的业务性质和市场需求个不相同,这就需要根据企业实际情况,摸索出适合自身发展的物流配送模式,在此基础上才能真正突破物流瓶颈,使企业获得高速可持续的发展,并为其进一步完善提出自己的建议。
二、《京东商城物流配送模式分析》的国内(外)研究现状(一)专家、学者对京东商城物流配送的发展现状的分析1.京东商城物流配送业界人士一致认为,配送及售后服务一直是电子商务发展的瓶颈所在,而京东持续高速的发展正是得益于其在配送及售后等方面的主动提升,京东敢于和其他电子商务企业背水一战正是源于对其自身物流体系的自信。
2.京东商城自建物流配送体系与第三方物流相结合配送模式的发展现状分析目前京东主要有两套物流配送系统,一套是自建物流体系,另一套体系是和第三方物流合作。
(1)自建物流体系京东在北京、上海、广州市区的配送由自己组建的配送体系来完成。
另外还在北京、广州、上海三地设立多处自提点,向本地用户提供自提服务。
京东选择这样的自营物流使得它对供应链各个环节都有较强的控制能力,可以保证在物流方面拥有良好的服务质量。
由于覆盖范围广,也可以使顾客更快的收到自己所购买的商品,从而提高顾客的满意度和忠诚度,使企业更具有竞争力。
(2)自建体系+第三方物流相结合随着互联网应用的深入,京东业务阵营已经扩展到二级城市或三级城市.可如果在全国每个二级城市都建立自己的物流或运输公司,成本至少要在数百亿。
京东商城物流配送模式改进研究

京东商城物流配送模式改进研究
京东商城是中国著名的电子商务平台之一,拥有庞大的物流配送网络。
随着电商行业的快速发展和消费者需求的不断变化,京东商城的物流配送模式也需要不断改进和优化。
本文将从减少配送时间、提高配送效率、降低成本等方面进行研究,探讨京东商城物流配送模式的改进方法。
减少配送时间是京东商城物流配送模式改进的关键之一。
目前,京东商城采用的是中心仓库和子仓库相结合的方式进行物流配送。
对于远离中心仓库的地区,由于距离较远,配送时间较长。
可以考虑在潜在消费者集中的地区设立更多的子仓库,以缩短物流距离,提高配送速度。
引入智能调度系统,根据订单的地域分布和时效要求,合理分配仓库资源和配送人员,提高配送效率,加快配送速度。
提高配送效率也是京东商城物流配送模式改进的重要目标。
目前,京东商城物流配送过程中存在着一定的误差和延误,例如货物丢失、配送延迟等问题。
为了解决这些问题,可以采用物流跟踪技术和实时数据分析,对配送过程进行监控和管理,及时发现问题并进行处理。
完善配送员培训机制,提高其职业素养和服务质量,减少配送差错和纠纷。
降低物流配送成本也是京东商城物流配送模式改进的重要考虑因素。
目前,京东商城采用的是自有物流配送模式,这种模式需要投入大量的人力和物力成本。
为了降低配送成本,可以考虑与第三方物流公司合作,利用其丰富的运输资源和物流经验,共同建设一个高效的物流配送体系。
利用物流大数据分析,优化配送路线和运输方式,减少物流配送中的浪费和损耗。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
通 过电商企业获得 消费服务 ,给企业带来 利润 。而企业 为满足 消费者 的需 求 ,进行物流配送 ,选择 合理 的配送渠 道 ,争取用 最短 的时间配送 产品 ,给消费者带来 利益价值 。从一 定程度上 说物流 的发展要 和 电子商务共 同发展 ,市场呈现 的商业趋势 , 人们 的消费模式 和服务水平 ,代表 了物流模 式的发展状况 。
社会经济 的飞速发展 ,物流业 已经是带 动 国民经 济发展 的 强大助力 ,中国物流配送行 业只有 了解 到 自己的差距 ,if司察全 球一体化后 中 国物流 的发展 趋势 ,才能更好 的促进 中国物流业 在竞争激 烈的市场 经济中站稳脚跟 ,以图谋长远发展 ,才有 能 力和发达 国家竞 争。
的发展 ,市场竞争 的加剧 ,消费者 出现分散性 和广域性 ,物流 配送在 电子 商务企 业开展与运 作 中的地位 越 来越 重要 ,物
流配送模式及服务水平逐渐成 为制 约B2C企业进一 步发展 的瓶 颈。选择 适合 自己的物流配送模 式,能有效 降低 企业的成本 ,
提升服 务水平 ,增 强企业 的竞争力。 以京 东商城 为例 ,通过 分析 自营物 流和 第三 方物流 的物流配送 ,再结合 当前我 国电
物 流 ·贸 易
农村经济与科技2017年第28卷第O7期(总第41l期)
京东商城物 流配送模 式研 究
何 菲 ,杨 光熙 (浙 江海 洋大学 经 济与管理 ]B2C 电子商务 中,物 流配送 是企业与客 户之 间联 系的桥 梁 ,关乎着企业 的形 象、利润及发展 。随着 电子 商务
3 国 内外 研 究 概 述
3.1 国内研究状况 随着 网络覆 盖的范围和影 响程 度不断加 大 ,电子商务 的发
展越来越 快。CNNIC《第 37次 中国互联 网络发展状 况统计报告 》 显示 ,2016年 网络用户规模为 6.88亿 人 ,网络普及率 50.3%。 可以认为 ,电子商务是信息 流的保证 ,而物 流则是交 易执行 的 保证 ,电子商务是信息流 的保证 ,而物流则是交易执行 的保 证。
化、佛教 文化。
一 146—
何菲,等:京东商城物流配送模式研究
物流 ·贸易
破各 区域各部 门的管制 ,统一从企业 总部进行远程规划 管理 。 日本—— 高 效 配送 中心 。物流 过 程是 :生产 —— 流通— — 消 费—— 还原 (废物 的再利用及还原成 生产资料 )。物流涉及 电 子商务 企业 的诸 多环 节 ,受各种各样 的因素影响 ,在物流和销 售环节 是相互影 响的 ,物流要坚持 批发交易 ,以便物流 配送 , 而销售 是重库存 ,要 求物流成本小 。决 策者 必须统筹兼顾寻求 物 流与销售 的利 润点 ,实施最少库存量 ,但 必须满足物流配送 需求 。电子商务企业 的业务发展需要 、供需双方 的交易行 为 、 企业物 流管理是发展物流 的前提 。
国外电子商务起 步较早 ,在解 决物流配送 问题 上积 累 J,丰 富的经验 ,尤其 以美 国的物流 中央化 、 日本 的高效配送 中心等 最 为典型 。美 国—— 物流 中央化。美 国以物 流 中央化物 流模 式 立 足 “整体化 的物流管理 系统 ” ,是一种 以全 局利益 为重 ,打
[收稿 日期 ]2017—03—06 [作者简介 ]何菲 (1993一 ),女 ,陕西汉 中人 ,研究生 ,研究 方向 :农村文化建设与 区域发展 ;杨光熙 (1969一 ),男 ,教授 ,硕士生导师 ,研 究方向 :传统文
梁介 在谈到 电子商务 与物流关 系上 说 ,第三方 物流具有很 大优势 ,在全球化经济发展 下它被认 为是 电子商务配送 的 1 选 。 第三方 物流具专业 的物流技术 ,功 能设 施齐全 ,服务 范 围町遍 及全球 ,它能很好 的服务于 电子商 务企 业 ,对于促 进电子商务 企业 的业务发展有 良好 的辅助作 用 ,能提高 物流配送速度 和配 送 质量 。第三方 物流发展到成熟 阶段 ,可 以沿着 主营业务 向供
子 商务物流 配送模 式及发展趋 势 ,对京 东商城的物流 配送模 式提 出改进措 施 。
[关键词 ]物流 配送模 式;B2C 电商企业 ;京 东商城 ;发展战略 绪论
[中 图分 类号 ]F251
[文 献标 识 码 ]A
1 研 究 的 背 景
发展 提供 借鉴经验和实践指导 。
电子商务的兴起 打破 了传统 的商务运 营模 式 ,不再受 时间 和地域 的限制 ,实现 了信 息的即时传递 ,提高 了信 息 的共享 程 度 ,给人们 的生活带 了很 大影响 。电子商务 即为信息流 、物流 和资金流 的三者 统一 ,电子商务是信息流 的保 证 ,而物 流则是 交 易执行 的保证 ,电商的发展促进 了物 流配送 的发展 。消费者
2 研究的意义
应链 的上游延伸到制造业或 向下游延伸 到销售业进行拓展 。
京东商城是发展 电子商务 ,做 网络零售 的重要平 台 ,通 过 研究 京东商城 的物 流配送现状 ,有利 于找 到京东商城物 流配送 中存 在的 问题 ,及 时调 整做 出改进 ,优化企 业的物流结构 和布 局 。提高企业 的运营能力和 降低 配送 成本 ,增加企业 利润和竞 争力 ,推动京东商城物流配送 的发展 。
京 东商城短短数年 的发展 ,在电子商务发 展的浪潮下 ,目 前 已经 成长为数一数二 的电子商务企业之一 ,正因为制定 了有 效 物流配送模式 ,才推 动京 东的快速发展 。但 随着经济发展 的 环境不断改变 ,电商企 业是否应该 固步 自封坚持最初 的物流配 送 模式?如何分析 和改善过去 的物流模式 ?物流要素如何 在发 挥电商企业核 心竞 争能力方面有所体 现等问题 ,它们 的解决要 求我们必须加 深物流知识 的学 习和研 究 ,给我 国电商企业发展 提供智力支持 。
物流 配送 效率是制约 电商企业 发展的瓶颈 ,只有 通过不断 学 习现代 电子商务 的发展理 论和物流配送理论 ,研 究社会经济 发展 的新 形势 、新局 面,来 制定 适合 的物流发展 模式 ,提升物 流服务 的效率 ,借 以推广 到整个 行业 ,为整个行 业物流水平 的
我 国电商企 业要解决 物理配送 问题 ,当前就面 临着 一个重 大 的机遇 。企业决策者要 站在战略高度上 ,不断更新思想 观念 , 在结合 自身的情况下发展 自营物流或者第 三方物流或者 采取物 流联盟 的形 式。 3_2 国外 研 究 综 述