2015第1次笔试-QMS基础知识(题目)

质量管理体系注册审核员基础知识考试题姓名：培训机构：考试日期：年月日将本试卷上交。

相应字母填入下表相应位置内。

每题1分，共80分）1.质量目标应（）。

A）应追求高水平，以提升质量管理B）应体现组织的现时管理水平，不能过高要求C）应予以量化，以便测量和改进D）既具有先进性，又不能过高要求能够能过努力实现为宜2.根据GB/T19000-2008标准，关于“产品”与“过程”的关系，以下说法正确的是（）。

A）产品质量与过程质量相互补充 B）产品质量决定过程质量C）产品是过程的结果 D）产品是过程的输入3.根据GB/T19001-2008标准，质量手册可以不包括（）。

A）质量管理体系的范围 B）形成文件的程序或对其引用C）产品技术要求 D）质量管理体系过程之间的相互作用4.如果组织声称符合GB/T19001-2008标准，则以下那一种行为是允许的？A）组织因为没有设计和开发部门，要求删减7.3条款B）顾客要求删减8.2.3条款，因为不影响产品性能C）组织因委托供方进行设计开发，要求删减7.3条款D）以上各项都不允许5.确保在整个组织内提高满足顾客要求意识是( )的职责。

A）最高管理者 B）管理者代表C）人力资源部负责人 D）各部门负责人6. GB/T19001-2008标准的“7.3设计和开发”是指（）。

A）质量管理体系 B）产品 C）过程 D）产品和过程7.质量是指（）。

A）产品的适用性 B）产品满足标准的程度C）特性满足要求的程度 D）一组固有特性满足要求的程度8. 致力于制定质量目标，并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标，称为（）A）质量管理 B）质量策划 C）质量保证 D）质量控制9.根据GB/T19001-2008标准7.5.2，组织在进行生产和服务提供过程的确认时，确认应证实（）。

A）这些过程是在受控条件下进行的 B）生产的产品满足规定的要求C）这些过程实现所策划的结果的能力 D）在产品实现的全过程使用的方法是适宜的10.根据被检样本中的不合格产品数，推断整批产品的接收与否，这属于（）检验A）计件检验 B）计点检验 C）计数抽样 D）计量抽样11.过程的监视和测量的目的是（）A) 证实过程的符合性 B）证实产品满足要求C）证实过程的可操作性 D) 证实过程实现策划的能力12.以下属于GB/T19000-2008标准中八项质量管理原则内容的是：（）A）持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法B）持续改进、过程方法、全员参与、领导作用C）以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与D）以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用13. 关于质量管理体系文件，以下说法正确的是（）A）其数量多少由体系主管部门决定 B）任何过程控制都需要文件加以指导C）过程控制文件必须详细 D）在保证管理有效下可以尽量简洁、少量14. 根据GB/T19001-2008标准，顾客满意是指（）A）顾客对产品或服务未提出意见 B）没有收到顾客投诉的信息C）顾客对其要求已被满足程度的感受 D）顾客规定的要求得到了满足15.高层写字楼中控室的值班员必须要经过培训，取得消防管理部门发放的合格证是（）A)顾客隐含的要求 B)顾客规定的要求C)适用于产品的法律法规要求 D)组织认为必要的附加要求16、根据GB/T19000-2008标准中“要求”的定义，以下说法错误的是（）A) 要求包括明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望B) 必须履行的要求是指在文件中阐明的要求C) 通常隐含的要求是指惯例或一般做法，有不言而喻的需求或期望D) 要求可以由顾客或其他相关方提出17、一个选择了外包过程的组织，如声称符合GB/T19001-2008标准，则不可以删减该标准（）条款的要求。

A) 7.3 B) 7.4 C)7.5.2 D) 7.5.418、趋势图的主要作用是（）A) 概括并表示定量数据B) 通过一段时间内所关心的特性形成的图来观察其随着时间变化的表现C) 直观地反映质量特性随着时间变化的趋势与走向，为决策提供依据D) 可以发现两组数据之间是相关或不相关的19、体现“以顾客为关注焦点”两个基本途径是（）A)全员参与 B) 搞好售后服务C) 确定和满足与产品有关的要求 D) 产品质量全优20、根据GB/T19001-2008标准，“交付后活动”可以指（）A) 保证条款规定的措施 B)产品使用后废弃的回收装置C) 按合同规定维护服务 D) 以上都是21、GB/T19001-2008标准中6.4“工作环境”不包括（）A) 冬天客运列车车辆车厢内的温度 B) 化工原材料仓库的通风和防防潮条件C) 厂区大门前的绿化情况 D) 微电子车间的静态防护装置的合理性22、GB/T19001-2008标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的( )。

A) 符合性、实施性和有效性 B) 符合性、充分性和有效性C) 适宜性、充分性和有效性 D) 适宜性、实施性和有效性23、“由于奶制品中含有某种有害人体健康的成分，并已经在市场上引起了很大反响，乳制品厂决定尽全力收回已发放到市场上的乳制品。

”最适用于这一情景的标准条款是（）。

A) 8.5.2 B) 8.2.1 C) 8.3 D) 7.2.3C)24、“办公室派人验证管理评审时提出的纠正措施的实施情况及其有效性。

”最适用于这一情景的条款是（）A) 8.5.2 B) 5.6 C) 8.2.3 D) 8.425、持续改进不包括（）A) 增强满足要求的能力的循环活动 B) 日常渐进的改进活动C) 按照生产操作规程实施操作 D) 突破性的重大改进活动26、某饭店餐厅靠近卫生间的通道地面有大滩水渍，经理正要求服务用拖把探试干净。

这属于（）A) 纠正 B) 纠正措施 C) 预防措施 D)以上都不对27、根据GB/T19001-2008标准，不合格品控制的目的是（）A) 防止不合格品的发生 B) 防止类似不合格品的再次发生C) 防止不合格品出厂 D) 防止不合格品的非预期使用28、组织应安GB/T19001-2008标准中4.2.3要求进行控制的文件范围是（）A) 组织制订的所有文件 B) 组织需用的所有外来文件C) 质量管理体系所要求的文件 D) 组织需要遵照执行的文件29、对新制药品的临床试验是（）A) 设计验证 B) 设计评审 C) 设计阶段 D) 设计确认30、“检验员在最终检验记录上记录测量的结果。

”最适用于这一情景的条款是（）A) 8.2.3 B) 8.2.4 C) 4.2.4 D) 8.431、GB/T19001-2008标准7.5.3中的“标识”包括（）A) 针对监视和测量要求识别产品状态的标识 B) 识别监视和测量装置校准状态的标识C) 文件修订状态的标识 D) 以上全部32、根据GB/T19000-2008标准，系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为（）A) 管理的系统方法 B) 过程方法 C) 基于事实的决策方法 D) 系统论33、产品防护涉及的对象是（）A) 成品 B) 半成品 C) 原材料 D) 以上全部34、产品的固有特性有（）A) 产品的所有者 B) 产品的外观 C) 产品的价格 D) 都不是35、根据CNAS-CC01:2011，以下哪项不属于认证机构对客户做出的与认证有关的决定（）A) 授予证书 B) 保持证书 C) 更新、扩大、缩小、暂停和撤销证书 D)特殊审核通知36、组织对产品的特性进行监视和测量，以验证产品要求已得到满足这种监视和测量应依据策划的安排。

这里的“策划”是指（）A) 质量管理体系的策划 B) 产品质量目标的策划C) 产品实现过程的策划 D) 生产和服务过程的策划37、数据分析应提供过程和产品的特性和趋势，包括采取（）的机会。

A) 纠正措施 B) 预防措施 C) 纠正 D) 处置38、八项质量管理原则是GB/T19001-2008标准的（）A) 附加条件 B) 理论基础 C) 中心要求 D) 核心内容39、当获得的审核证据表明不能在到审核目标时，审核组长可以（）。

A) 向审核委托方和受审核方报告理由以确定适当的措施B) 宣布增加审核人日数C) 宣布取消末次会议D) 宣布停止受审核方的生产/服务活动40、根据《标准化法》，（）是强制性标准A) 所有的国家标准 B) 所有的行业标准C) 保障人身、财产安全的标准 D) 行业协会制定的标准41、顾客可以采用（）提出与产品有关的要求A) 书面合同 B) 电话订货 C) 任何适宜的方式 D) 电子邮件42、管理评审的输出应包括与质量管理体系改进和产品的改进及资源需求有关的任何（）A) 决定 B) 措施 C) 决定和措施 D) 改进措施43、根据GB/T19001-2008标准4.2.4条款，记录控制的目的是（）A) 能够进行质量管理信息的交流和沟通 B) 能源传播和保护组织经验，实现知识共享C) 数据分析的输入，必要时实现可追溯 D) 为产品符合要求和过程有效性提供证据44、GB/T19001-2008标准中有六处要求必须建立形成文件的程序，所以组织的程序文件数量应是（）A) 6个 B) 至少6个 C) 12个 D) 数量不限45、管理评审应由（）A) 管理者代表负责领导和组织实施 B) 质量经理负责领导和组织实施C) 最高管理者领导进行 D) 负有决策职责的董事长领导进行46、在对铸件进行检验时，根据样本中包含的不合格铸件数和根据样本中包含的不合格砂眼数据判（）A) 计件检验和计点检验 B)计数检验和计量检验C) 计件检验和计数检验 D)计量检验和计点检验47、与产品有关的要求的评审应确保（）A) 产品要求得到规定 B) 应填写合同评审表C) 提交标书后能满足顾客的要求 D) 根据生产能力对订单适当更改后与顾客进行沟通48、增强满足要求的能力的循环活动是（）A) 纠正措施 B) 预防措施 C) 质量改进 D) 持续改进49、“将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率”说的是哪项管理原则？（）A) 管理的系统方法 B) 过程方法 C) 系统论 D) 基于事实的决策方法50、GB/T19001-2008标准中7.3.5条款的标题是设计和开发（）A) 输出 B) 评审 C) 验证 D) 确认51、以下明显属于第二方审核的是（）A) 某集团公司内其中一个分公司对另一个分公司审核B) 认证机构代表某集团公司对其供方的审核C) 某集团公司组成审核组对下属的一个分公司的审核D) 认证机构代表政府主管部门对其行业内组织的评优审查52、一次审核开始的标志是（）A) 指定审核组长 B) 召开首次会议 C) 文件评审 D) 发出审核计划53、以下哪一项活动属于第二阶段现场审核时间内发生的活动（）A) 进行文件初审 B) 召开末次会议 C) 编写审核报告 D) 确定纠正措施54、在第三方认证审核时（）不是审核员的职责。